25
те рабочих, водителей транспорта. Монотония проявляется как ухудшение
двигательных реакций, снижение внимания, ослабление контроля, наруше-
ние самоконтроля, снижение качества восприятия, возможно появление сон-
ливости. Монотонная работа вызывает целый ряд психических переживаний,
из которых складывается фон выполнения трудовой деятельности в восприя-
тии субъекта. Субъективные признаки монотонии можно выделить следую-
щие: равнодушное и даже апатичное настроение, снижение интереса к работе
и скука. Потом появляется чувство усталости, дремотное состояние и сонли-
вость.
Как видим, состояние монотонии проявляется как снижение психофи-
зиологической активности в форме разнообразных признаков - как субъек-
тивных, так и объективных, от физиологических до психологических показа-
телей.
С физиологической точки зрения монотония проявляется как снижение
работоспособности в параметрах количества выполненного труда и его каче-
ства. Меняются на физиологическом уровне протекающие процессы. Возбу-
димости ЦНС снижается. Лабильность анализаторов падает. И, напротив, ла-
тентные периоды моторных реакций возрастают на фоне активизации тор-
мозных процессов в нервной системе. Энцефалограмма показывает измене-
ние электрической активности мозга. Тонус симпатического отдела нервной
системы, соответственно, снижается, тогда, как тонус парасимпатического
отдела нервной системы увеличивается. Поэтому можно наблюдать низкое
кровяное давление, падение пульса и температуры тела, более медленное ды-
хание и сердцебиение.
К способам преодоления монотонии относят введение в работу допол-
нительных раздражителей, регулярную смену операций, постоянное измене-
ние ритма работы и объединение монотонных операций и простых действий
в более разнообразные и сложные содержанию. Описанные способы больше
относятся к работе на конвейере. В операторской деятельности при сенсор-
26
ной монотонии больший эффект дает введение посторонних раздражителей,
помещение нескольких человек в одну комнату, перевод информации в дру-
гую модальность (использование тактильных, звуковых, обонятельных раз-
дражителей).
В целом можно сказать, что факторы, снижающие монотонию, - это ра-
циональная организация трудового процесса; повышение мотивации; обеспе-
чение возможности ясно видеть результаты каждого этапа; регламентация
длительности однообразных простых действий (5-6 минут), не короче; по-
вышение автоматизации производства, передача монотонных участков на ис-
полнение и контроль автоматам.
1.2 Причины возникновения неблагоприятных функциональных состо-
яний на производственном предприятии
Для анализа особенностей деятельности в условиях производства
учтем, что в специальной литературе описаны основные физиологические
характеристики трудовой деятельности. В ходе развития общества прояви-
лась важная закономерность разделения труда на две основные формы
- умственную и физическую. Для этой классификации в работе анали-
зируется удельный вес мышечной физической нагрузки, или включение од-
ного из элементов нервно-психической нагрузки. Тогда при преобладании
мышечного компонента работу относят к классу физических, а при преобла-
дании мыслительного компонента - к умственному виду труда.
Любой вид деятельности имеет структуру, описанную А.Н. Леонтье-
вым. Трудовая деятельность в производственных условиях также имеет
структурно-уровневый принцип организации. Существуют три ключевых
уровня анализа трудовой деятельности: уровень операций, уровень действий
и уровень деятельности в целом.
Производственные операции не соотносятся напрямую с осознаваемы-
ми целями, как действия, а определяются условиями их достижения, в кото-
27
рых задана цель действий. Ученые различают внешние и внутренние условия
деятельности. Внешние условия в производственной сфере представляют со-
бой объективные параметры производственной среды, в которой работник
реализует поставленную перед ним цель. Внутренние для исполнителя дея-
тельности условия - это ряд его ресурсов - например, знания, опыт, умения и
навыки, его компетентность выполнять операцию. Действие автоматизирует-
ся и переводится на неосознаваемый уровень контроля и регуляции, когда
совокупность внутренних условий деятельности и внешних условий является
достаточной для реализации действия.
Организация труда напрямую связана с содержанием и условиями тру-
да. Под организацией деятельности в производстве понимается способ, поря-
док и форма согласования общей деятельности людей и с использованием
оборудования и производственных средств труда.
Повышение эффективности организации труда на производстве требу-
ет улучшения условий труда работников, которые в значительной мере опре-
деляют их работоспособность и утомляемость. Добиться улучшения условий
труда и снижения риска возникновения неблагоприятых функциональных
состояний рекомендуется через внедрение механизации монотонных, тяже-
лых и трудоемких работ, улучшением бытовых и эстетических условий дея-
тельности, санитарно-гигиенических условий труда, сопровождением охраны
труда, обеспечением механизмов контроля соблюдения техники безопасно-
сти
13
.
Основным элементом производственной системы являются условия
труда на предприятии, поскольку они представляют собой условия суще-
ствования работников в процессе их деятельности. Закономерно они являют-
ся объектом анализа, планирования, контроля, организации и управления. Без
научно обоснованного вмешательства в производственный процесс изменить
13
Бадмаева, Д.Г. Саморегуляция активности личности в стрессовых ситуациях (на примере экзаменационно-
го стресса): дис. канд. психол. наук: 19.00.01 / Д.Г. Бадмаева. – Красноярск: Томский гос. пед. ун-т, 2014. –
157 с.
28
условия труда таким образом, чтобы они способствовали снижению риска
возникновения неблагоприятных функциональных состояний, не представля-
ется возможным. В этой связи особенно важно изучать психологические за-
кономерности организации труда, его гумманизации и достижения опти-
мальной организации. В решении проблемы оптимизации условий труда су-
щественное значение имеет планомерность проведения мероприятий по
улучшению и оздоровлению условий труда на предприятии.
Как отмечает Ю.К. Стрелков: «изучение и рационализация труда чело-
века за пультом управления должны проводиться вместе с изменением фун-
даментального подхода: предметом рассмотрения должны стать не только
процесс труда (деятельность, переработка информации), но и профессия и
даже жизнь трудящегося как субъекта деятельности (носителя потребностей,
мыслей, воспоминаний, восприятий, чувств)».
Оптимизация функциональных состояний на производственном пред-
приятии через организацию труда подразумевает три важных вопроса: гра-
мотное разделение производственного труда (специализация), обеспечение
функциональной взаимосвязи и кооперации работников, научно-
обоснованное распределение заданий и индивидуальный контроль за выпол-
нением обязанностей. Для этой цели разрабатываются нормы, которые опре-
деляют, в какие сроки и какой объем работы должен быть выполнен на каком
уровне качества. Четкое обозначение того, что должен выполнить конкрет-
ный работник, кто выдает ему задание, перед кем он отвечает за результат и с
кем совместно выполняет эту работу, кто будет контролировать выполнение
работы и как он будет поощрен.
На любом производственном предприятии сочетание указанных эле-
ментов создает традиционную форму организации труда. Узкая специализа-
ция, невысокий процент кооперации с другими работниками, подробный
контроль, выполнение одной или двух операций одним человеком, значи-
тельная интенсивность деятельности и ее однообразие характерно для орга-
29
низации труда на производственном предприятии.
Более современная форма организации труда обеспечивает учет чело-
веческого фактора и социально-психологических отношений в труде. нетра-
диционных форм организации труда на предприятии описано несколько, они
являются нестандартными. Для примера можно привести сокращенную ра-
бочую неделю, гибкий график занятости, неполный рабочий день, расшире-
ние и обогащение заданий, более длительные отпуска, удаленная работа, ро-
тация на предприятии
14
.
Работник производственного предприятия должен рассматриваться как
сложная саморегулирующаяся система, способная гибко использовать свои
ресурсы и личностные возможности, восстанавливать функции организма и
оптимизировать функциональные состояния в зависимости от ситуации, в
целях достижения более высоких результатов труда и самосохранения.
Управление трудом на производственном предприятии должно создавать
условия для повышения эффективности использования работником своих
психофизиологических, физических и психологических качеств для самосо-
хранения и противодействию неблагоприятным факторам производства, га-
рантировать безопасность за счет создания условий для развития профессио-
нальных навыков и высокой мотивации.
Среди факторов, связанных с появлением различных функциональных
состояний в труде, можно выделить следующие:
1. Мотивация - смысл реализации труда, выполнения деятельности.
Известно, что уровень функционального состояния повышается при более
значимых и интенсивных мотивах. Интенсивность и направленность мотивов
определяет качество функционального состояния и его своеобразие.
2. Функциональное состояние зависит от содержания труда и сте-
пень его сложности, от того, каков род заданий и какие требования к работ-
14
Абдуллаева, М.М. Диагностика особенностей субъективного смысла профессиональной деятельности /
М.М. Абдуллаева // Психология психических состояний / под ред. О.А. Прохорова. – Казань: Казанский гос-
ударственный университет им. В.И. Ульянова-Ленина, 2016. – Вып. 7. – С. 128-145.
30
нику, как будет он активирован.
3. Начальный уровень, фон деятельности, характер предыдущей де-
ятельности.
4. Уровень сенсорной нагрузки, к которой относят различные фак-
торы, обусловленные самой деятельностью и особенностями окружающей
обстановки.
5. Личностные и психофизиологические особенности работника,
подвижность нервных процессов, сила нервной системы, уравновешенность
психических процессов.
На производственном предприятии рациональная организация труда
для профилактики неблагоприятных функциональных состояний невозможна
без нормирования заданий и временных затрат на выполнение трудовых опе-
раций. Рабочий день на производственном предприятии разделяется по вре-
мени работы и перерывов. Рабочее время распределяется на выполнение под-
готовительно-заключительных, основных и вспомогательных операций.
Неблагоприятные функциональные состояния возникают, когда при
нормировании труда используют неправильные нормы времени и выработки.
Под нормами времени имеют в виду временные затраты на осуществление
определенного объема работы как одним, таки и бригадой работников в
условиях наиболее рациональной технологической организации.
Норма объема труда также должна быть целесообразной в стоимост-
ных и натуральных показателях - количество изделий, которые требуется из-
готовить одному или группе работников в определенное количество времени.
Неверный учет времени ведет к возникновению утомления и стресса.
Таким образом, организация труда - важнейший фактор повышения
производительности на фоне снижения риска возникновения неблагоприят-
ных функциональных состояний. Уравновешивающее воздействие группа
оказывает на отдельных своих членов и в отношении их производительности.
В достаточно тесно сплоченных группах производительность отдельных ее
31
членов приблизительно одинакова. Оговоренная между собой норма выра-
ботки неукоснительно соблюдается каждым членом группы. Тот, кто отсту-
пает от этого правила, вызывает у руководства осуждение.
От организации труда напрямую зависят созданные на предприятии
условия труда. Государственные стандарты являются высшей формой требо-
ваний, обязательных для соблюдения всеми организациями, учреждениями и
предприятиями. Периодический пересмотр позволяет непрерывно совершен-
ствовать стандарты с учётом опыта их применения.
К примеру, на производственном предприятии кроме режимов труда и
отдыха значительное воздействие на организм человека оказывает шум, ко-
торый ведет к переутомлению, а также приводит к различным заболеваниям.
Шум оказывает отрицательное воздействие, если нарушен предельно допу-
стимый уровень - 50-60 дБ. Шум относится к числу весьма распространён-
ных неблагоприятных факторов в условиях труда на производстве. Он обла-
дает высокой биологической активностью, то есть может не только снижать
работоспособность но и вызывать профессиональные заболевания. Продол-
жительный интенсивный шум оказывает вредное влияние не только на орга-
ны слуха, но и на весь организм и прежде всего на центральную нервную си-
стему. Перевозбуждение под влиянием шума центральной нервной системы
и формирует шумовую болезнь. Нарушения в центральной нервной системе
происходят раньше, чем со стороны органов слуха (сначала наблюдаются
общие нервные расстройства, раздражительность, неврозы). При воздействии
шума слуховой анализатор адаптируется к определённой характеристике
шума и при этом восстанавливается при отдыхе быстрее. При большем сни-
жении чувствительности слуха и удлинении восстановления наблюдается
утомление слуха. Хроническое утомление от интенсивного шума на произ-
водстве ведёт к стойкому снижению слуха - тугоухости. Меры борьбы с шу-
мом на производстве предусматривают изменение конструкции машин, яв-
ляющихся источником шума, эффективную шумоизоляцию, установку глу-
32
шителей, демпфирование вибраций и многие другие инженерные решения
15
.
Немаловажную роль играют медико-гигиенические профилактические
мероприятия. Сюда следует отнести комплекс мероприятий, включающий
регулярное диспансерное обследование работающих в условиях тяжелых
условий труда и, выявление и устранение неблагоприятыхсанитарно-
гигиенических условий и лечебно - оздоровительные меры. Поражающее
действие многих факторов снижается при регламентации перерывов в рабо-
те, проведение отдыха не на рабочих местах, а в специальных зонах отдыха,
свободных от вредоносных факторов, использование индивидуальных
средств защиты от вредных факторов общие укрепляющие организм меро-
приятия (закаливание, витаминизация, физическая культура) и санаторное
лечение работающих с проявлением профессиональных заболеваний. Госу-
дарственные стандарты определяют качество рабочей среды на всех этапах -
от проектирования и изготовления до эксплуатации машин и производствен-
ного оборудования. Следует различать стандарты на характеристики машин
как источников этих факторов и стандарты на характеристики факторов на
рабочем месте, воздействующих на работающих.
Соблюдение требований технической эстетики при оформлении инте-
рьеров и организации рабочих мест, строгое соблюдение санитарно-
гигиенических условий служит улучшению условий труда на производствен-
ном предприятии, снижению риска формирования неблагоприятных произ-
водственных функциональных состояний.
По эргономическим причинам может быть предписана вполне опреде-
ленная последовательность движений. Однако если установлено, что сотруд-
ник вник в смысл данного предписания, но допускает удобные для него ин-
дивидуальные отклонения, рекомендуется разрешение таких изменений. Это
только будет способствовать повышению общего уровня удовлетворенности,
а возможно, и повышению производительности труда. Небольшие перерывы
15
Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 368 с.
33
в работе необходимы. Однако потери от них могут быть частично уменьше-
ны путем более тщательного планирования работы.
Изменение производственной ситуации нередко требует каких-либо
нововведений. Однако сотрудники, привыкшие к некоему стереотипу в дей-
ствиях, нередко противятся этим нововведениям. Руководителю необходимо
правильно сопровождать изменения, чтобы они не служили фактором воз-
никновения стресса.
На производительность и функциональное благополучие работников
производственной сферы серьезное влияние оказывает микроклимат коллек-
тива. Благоприятный социально-психологический климат предполагает доб-
рожелательное отношение работников друг к другу, кооперативную работу,
хорошую совместимость, взаимовыручку и т. д. Это в значительной степени
зависит от стиля руководства. В качестве одной из причин постоянной
напряженности в профессиональной деятельности и возникновения неблаго-
приятных функциональных состояний Г.А. Шредер называет наличие груп-
повых норм и принуждение к конформности. Необходимость постоянно под-
страиваться под нормы может влиять на поведение индивида, представьте
себе, как это неприятно, если кому-то приходится играть одновременно не-
сколько ролей, противоречащих друг другу. В подобных случаях мы имеем
дело с так называемым конфликтом ролей, которые ухудшают фоновое со-
стояние работника.
Социально - психологический климат коллектива оказывает влияние на
личность каждого его члена. Неблагоприятный климат коллектива может
стать фактором, влияющим на развитие стресса, утомления. Постоянная
негативная атмосфера приводит к нервному напряжению, возникновению
ссор между членами коллектива, отвлечению от работы. Что в свою очередь
приводит к снижению работоспособности, возникновению неблагоприятных
функциональных состояний.
В той или иной производственной группе вырабатываются определен-
34
ные манеры поведения, отношение к определенным вопросам. Тот, кто не
хочет, чтобы его считали аутсайдером, приспосабливается к найденным сов-
местно нормам поведения и старается от них не отступать. Руководитель
должен не упускать из виду эти процессы и стараться влиять на них, пребы-
вая в постоянном контакте с подчиненными. Такая тенденция к сближению
приводит к снижению напряженности, повышению работоспособности, воз-
можности снижать риск стресса.
В особенности в группах на производстве существующие групповые
нормы могут представлять весьма серьезные требования, которых особенно
должны придерживаться новые члены группы. Им необходимо усвоить для
себя общие, связанные с поведением ожидания, испытываемые в группе по
отношению к своим членам, если они хотят быть принятыми в группу и из-
бежать стресса в труде.
Социально-психологические факторы снижения риска неблагоприят-
ных состояний в труде также должны приниматься в расчет. Современные
исследования свидетельствуют о том, что оказать воздействие на производи-
тельность группы может не всякий работник, назначенный руководством
фирмы, а только неформальные лидеры, пользующиеся всеобщим влиянием
и уважением
16
.
Наиболее подвержены риску неблагоприятных функциональных состо-
яний те, кто занимает в группе позицию аутсайдера, т.е. придерживается
мнений и позиций, противоречащих мнениям и позициям других, сталкива-
ются с отторжением, игнорированием и т.д., хотя их мнения и позиции
вполне объективно могут быть гораздо лучше и даже полезнее для группы.
Неприятие аутсайдера становится тем более неприкрытым, чем сильнее
внешняя сплоченность группы. Однако такие эмоциональные реакции все
больше отходят на задний план, если группа сориентирована на решение
определенной проблемы. Тогда проявляется больше терпимости к разбросу
16
Артыков Т.А. Тревожность учащегося, как показатель реадаптации к учебной деятельности // Молодой
ученый. 2016. №8. - С.149-152.