42
существуют тесные взаимопроникающие связи.
В связи с такой многоуровневостью, важно не только анализировать
природу целей деятельности предприятия, но и определять их взаимосвязь с
другими элементами системы управления, формировать индивидуальные (1-й и
2-й уровни), групповые (3-й уровень) и организационные (4-й и 5-й уровни)
цели в соответствии с их функциями, типами и предъявляемыми к ним
требованиями.
Тогда поставленные таким образом цели будут являться масштабом для
оценки достигнутых результатов на соответствующем уровне.
Приведенная характеристика ориентации предприятия и его
подразделений на достижение основного конечного результата (максимум
прибыли, дохода) производственно-хозяйственной деятельности позволяет
перейти к анализу процесса разработки стратегии развития. Такая разработка, в
свою очередь, невозможна без определения четкой последовательности
действий при формировании стратегии и создания механизма ее реализации.
Сама стратегия развития предполагает постановку целей, ориентиров,
приоритетов деятельности и формирование политики, обеспечивающей их
реализацию в соответствующей перспективе.
Систематизация и многообразие целей производственно-хозяйственной
деятельности ставят на первое место вопрос о последовательности их
достижения на основе их относительной самостоятельности, с одной стороны, и
периодической соподчиненности, с другой.
Любая из выделенных целей производственной деятельности может быть
представлена и как важнейшая самостоятельная цель любого производства вне
зависимости от того, с точки зрения каких интересов она рассматривается: с
позиций собственников данного производственного звена либо с позиций
требований к нему со стороны государства, общества.
43
Рис. 3.1. – Масштаб и последовательность реализации целей
производственной деятельности
В частности, без использования достижений научно-технического
прогресса, обеспечения высокого технического и организационного уровня
производства не стоит говорить в современных условиях о значительных
доходах, прибыли производителя, собственника. В условиях свободной
конкуренции невозможно достичь высокой рентабельности производства без
использования передовых научно-технических достижений. В то же время,
само по себе использование научно-технических достижений представляется
важнейшей целью производства, в которой заинтересованы и сама организация,
и государство в целом. Поэтому деятельность товаропроизводителей в этом
направлении должна всячески стимулироваться и поощряться со стороны
государства.
Не менее важны и все остальные вышеперечисленные цели производства
как цели перспективного плана, предполагающие его дальнейшее развитие и
совершенствование, но они важны именно как цели, конкретизирующие
основную цель, как характеризующие средства ее достижения.
Таким образом, самостоятельность, и при этом определенная
соподчиненность целей, их иерархия предусматривают последовательность
приоритетов, когда цели более высокого уровня являются главенствующими,
определяющими для целей низлежащих уровней. Именно тогда в
агрегированном виде схема построения всей системы целей принимает вид
44
"иерархии целей", представленный на рис. 3.2.
Важно подчеркнуть и следующую особенность целей производственной
деятельности, получаемую в результате ее системного анализа. Системный
подход предполагает рассмотрение любой системы как части другой, более
крупной системы. По этой причине и целевая функция (основная цель) любой
системы задается системой более высокого порядка. По отношению к
экономической сфере такой системой более высокого порядка является
социальная сфера, которая и задает цели развития экономической системы в
целом и предприятия в частности.
Все цели производства зависят от социальной сферы и требований
удовлетворения конкретных социальных потребностей в определенной
продукции достаточного качества и ассортимента, в создании нормальных
условий труда и социального развития, обеспечения экологической
безопасности и т. д.
Рис. 3.2. – Схематичное изображение системы целей
Все цели организации могут быть сгруппированы по двум категориям –
это цели стабилизации и цели развития.
Стабилизационные цели предполагают сохранение достигнутого уровня
производства, потребления, использования ресурсов либо сохранение
определенного состояния производственной системы.
Цели развития направлены на достижение новых, более совершенных
45
состояний либо на создание дополнительных ресурсов, которыми предприятие
не обладает и которые ведут к достижению желаемого состояния.
Совокупность целей, устанавливаемых предприятием, зависит от влияния
разнообразных факторов, характеризующих обеспеченность предприятия
собственными ресурсами, а также рыночной ситуацией. Среди них можно
выделить следующие:
наличие и объем платежеспособного спроса на продукцию (работы,
услуги) предприятия;
наличие надежных поставщиков сырья, материалов,
комплектующих изделий, оборудования, необходимых для изготовления
продукции;
наличие инженерных решений для изготовления новой или
модифицированной продукции, расширения, диверсификации деятельности;
наличие квалифицированных кадров;
намерения, а также сильные и слабые стороны конкурентов;
степень международных связей в области торговли продукцией,
интересующей данное предприятие;
наличие земельных площадей для строительства и возможного
расширения предприятия;
вид, мощность и надежность транспортных связей;
наличие рыночной, коммунальной и прочей инфраструктуры для
обслуживания действующего предприятия.
Принципиально важно, чтобы все перечисленные факторы были учтены
при разработке и реализации стратегии развития предприятия.
Влияние их может быть таким, что в различные временные промежутки
цели деятельности могут меняться, либо меняется приоритетность этих целей.
Все это зависит от конкретных обстоятельств деятельности предприятия.
Например, основной целью предприятия на определенном этапе может
быть не получение максимальной прибыли, а завоевание рынка. В этом случае
получение максимальной прибыли как бы отодвигается на второй план, но в
46
будущем, в случае завоевания рынка, предприятие сможет возместить
недополученную ранее прибыль, реализуя свою основную долговременную
цель.
В современных условиях руководители многих предприятий считают, что
для них основной задачей является реализация продукции, возможность
выплаты заработной платы работникам, погашение задолженности перед
бюджетом, финансовыми институтами и поставщиками, предотвращение
банкротства. И лишь в случае реализации этих задач появится возможность
достижения стратегической цели – максимизации прибыли.
Определение целей производства не позволяет напрямую перейти к
формированию программы развития и функционирования производства на
данный календарный период. Для этого необходимо осуществить еще
несколько этапов работы. Прежде всего, это – определение путей достижения
поставленных целей. Этот этап предусматривает определение полного набора
возможных вариантов достижения поставленных целей с тем, чтобы выбрать из
них наиболее оптимальный.
Такой производственный выбор может быть осуществлен только при
выработке приоритетов, устраивающих предприятие, отвечающих целям его
деятельности. Заметим, что они, в свою очередь, должны быть согласованы и
не противоречить ранее разработанным целям.
Так, например, различные варианты производственной деятельности
отличаются друг от друга не только объемами производства продукции или
услуг. Это связано с тем, что для достижения целей не всегда имеется
неограниченное количество ресурсов. Поэтому оценка вариантов достижения
цели производства должна включать анализ объемов требуемых ресурсов, их
распределение, степень их дефицитности, приоритетность их получения и
использования.
В частности, любое изделие может быть изготовлено, во-первых, со
значительной долей применения ручного, высококвалифицированного труда
рабочих-профессионалов и, во-вторых, на высокомеханизированном,
47
автоматизированном производстве с минимальным участием человека.
Естественно, что варианты производства данной продукции, которые
обеспечивают больший выход этого вида изделия из имеющихся в наличии
ресурсов, обеспечивают более полное удовлетворение соответствующей
потребности человека и общества и будут признаны более предпочтительными.
Таким образом, решение проблемы выбора во многом определяется
результативностью того или иного варианта производства данного вида
продукции (варианта удовлетворения соответствующей потребности).
Однако различные варианты технологии производства продукта или
удовлетворения какой-либо потребности требуют, как правило, и различных
затрат, издержек, связанных с их внедрением. Каждый новый, прогрессивный
вариант технологии производства продукта чаще всего связан с новыми,
повышенными издержками по его внедрению и использованию.
Поэтому проблема выбора оптимального варианта развития производства
связана с оценкой, сопоставлением возможных вариантов, а также выгоды от
использования новой технологии с затратами различных видов ресурсов,
которые потребуются для его внедрения.
На этапе оценки вариантов по объему и составу ресурсов очень важно
определить оптимальное сочетание экстенсивных и интенсивных факторов
развития производства. Как известно, использование первых предполагает
вовлечение в процесс производства дополнительных ресурсов для роста
объемов производства, а использование вторых – увеличение выхода готовой
продукции благодаря более эффективному использованию ресурсов.
Важнейшей особенностью использования этих групп факторов является их
взаимозаменяемость.
Конечный этап системного анализа – формирование такой модели
развития предприятия, которая позволяет определить свойства и впоследствии
результативно управлять его развитием. Чтобы определить действенность и
эффективность функционирования системы по созданной модели в
практической жизни, необходимо определить ее результативность, а значит
48
оценить конечный результат производственной деятельности.
Конечные результаты производственной деятельности характеризуют
степень реализации на определенный момент времени основной цели
организации и ее локальных целей. Исходя из этого, в качестве конечных
результатов деятельности используют категории прибыли, дохода, выполнения
хозяйственных договоров на поставку продукции надлежащего качества,
ассортимента и в установленные сроки.
Для формирования обоснованной, количественной оценки деятельности
выделяют критерий – условие или признак, по которому определяется наиболее
предпочтительный вариант достижения конкретной цели.
В качестве такого критерия оценки результативности производственной
деятельности могут выступать многие показатели – показатели собственно
результата (эффекта), затрат ресурсов, качества продукции и т. д. Однако
поскольку конечный результат – это степень достижения цели производства,
прежде всего основной цели, есть объективная возможность дать обобщающую
оценку хозяйственной деятельности по критерию достижения этой цели при
минимальных затратах.
Частные же критерии оценки результативности производства могут быть
представлены в виде одного из следующих показателей:
уровень рентабельности (как отношение цены или прибыли в цене
изделия к его себестоимости);
ресурсоемкость (трудо-, материало-, капиталоемкость) продукции
(как отношение количества определенного вида ресурса к объему продукции
конкретного вида, либо как отношение среднегодовой стоимости всех
используемых ресурсов к стоимости всей произведенной в течение года
продукции);
ресурсоотдача (выработка, фондоотдача) как отношение стоимости
(количества) произведенной продукции к стоимости (объему) используемых в
течение данного периода ресурсов.
Всю последовательность действий по разработке и реализации стратегии
49
развития предприятия можно представить в следующем виде (. рис. 3.3.).
Весь процесс формирования стратегии развития предприятия заключается
в циклическом выполнении ряда последовательных этапов работ по анализу,
оценке, планированию (прогнозированию) целей и результатов деятельности на
соответствующий период. Причем исходными при реализации этого алгоритма
формирования стратегии являются такие элементы, как собственная оценка
предприятием своих позиций в бизнесе и установленные на основе этой оценки
цели производственно-хозяйственной деятельности. С этой точки зрения
определяющим в общем процессе управления предприятием является
управление целями в виде обоснованной постановки и последовательного
достижения целей на каждом из их иерархических уровней.
Рис. 3.3. – Алгоритм формирования стратегии развития производственной
деятельности предприятия
Производственная программа зависит от планового объема реализации
готовой продукции и от величины запасов готовой продукции, имеющейся на
складе.
50
Объем производства определяется как объем продаж с остатками готовой
продукции на конец периода за минусом остатков готовой продукции на начало
планируемого периода.
После того как определен оптимальный уровень запасов, можно
рассчитать производственную программу предприятия.
2.2 Внедрение ЕRP-систем управления производственной
деятельностью
Комплексное управление операционной деятельностью предприятия
открывает новые возможности повышения эффективности производственного и
связанных с ним процессов. Внедрение ЕRP-системы позволит предприятию
совершенствовать управление операциями на всех этапах производства –
управление запасами и складами, производством, заказами, качеством
продукции, основными фондами.
Подпрограмма по управлению закупками, включенная в
интегрированную ЕRP-систему, охватывает все процессы, связанные с
управлением материальными запасами и хозяйственными операциями по
закупке материалов и комплектующих. Функциональность решения
обеспечивает введение современных инструментов, облегчающих процесс
закупки для нужд производства. В частности, используя инструменты
удаленного доступа к системе, поставщики могут самостоятельно отслеживать
потребности в сырье и материалах и своевременно осуществлять необходимые
поставки.
Инструменты управления складами позволяют оптимизировать уровень
складских запасов, снижая показатель "точки перезаказа" и затоваривание
складов. Реализация функции штрих-кодирования позволяет всегда
оперировать только актуальной информацией, поштучно учитывая точное
количество материалов, готовых к передаче в производство. Возможность
резервирования комплектующих для производства позволяет оперативно
отслеживать потребности в тех или иных комплектующих. Решение также
51
позволяет автоматизировать процесс отгрузки товаров клиентам, а интеграция
решения с финансовой системой – автоматически формировать необходимый
комплект документов.
Повышение эффективности производственной деятельности достигается
за счет точного контроля за всеми этапами производственного процесса. ЕRP-
система поддерживает все передовые концепции производства, включая just-in-
time, lean и производство на заказ. Последняя сегодня наиболее актуальная для
предприятий с дискретным типом производства, так как большинство из них
направлено на удовлетворение индивидуальных потребностей клиентов.
Гибкое планирование производства позволяет предприятиям оперативно
реагировать на возникающие срочные заказы клиентов и в максимально
короткие сроки разрабатывать новый график производства, основанный на
данных по оборудованию и наличию необходимых комплектующих на складах.
ЕRP-система по управлению производством позволяет анализировать все
этапы производственного процесса, выявлять и устранять "узкие" места.
Последовательное отслеживание производственного процесса позволяет
существенно сокращать затраты и снижать себестоимость продукции,
оптимизировать производственные бизнес-процессы, повысить
производительность оборудования и качество выпускаемой продукции,
планировать потребности в материалах и мощностях, расширять объемы
производства и контролировать затраты на выпуск каждой единицы продукции.
Управление заказами клиентов в комплексе операционной деятельности
предприятия позволяет максимально полно и быстро удовлетворять
потребности клиентов. Возможность оперативного конфигурирования изделий
с автоматическим расчетом цен обеспечивает сокращение сроков на обработку
заказов и выставление предложений. Также решение позволяет контролировать
процесс выполнения заказа клиента, повышая качество обслуживания за счет
уведомлений об актуальном состоянии заказа.
В рамках операционной деятельности управление жизненным циклом
продукта имеет ключевое значение, так как позволяет отслеживать все стадии –