Диплом: Организация и оценка эффективности работы кадровой службы на примере ООО "Б-Групп"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
ООО «Б-Групп» имеет большой опыт работы с региональными
покупателями: за годы работы налажены тесные деловые связи со многими
регионами России от Петропавловска-Камчатского до Петрозаводска, от
Мурманска до Астрахани. Для оптовых покупателей предусмотрена удобная
система работы: поставка по оптовым ценам, прогрессивная система скидок,
различные формы оплаты, предоставление отсрочки платежа (для
постоянных клиентов по программе «VIP-клиент»), обеспечение рекламно-
полиграфическими материалами (каталоги мебели, тканей, рекламная
информация в электронном виде), служба доставки. Налажена система
доставки железнодорожным транспортом, контейнерами и грузовыми
автомашинами.
Мягкую мебель компании «Б-Групп» уже оценили по достоинству во
многих ресторанах и домах отдыха Москвы и Московской области. В
заведениях сети «Росинтер»: «Иль Патио», «Планета суши» - сети ресторанов
Анатолия Комма, ресторане «Атлас» Вы можете увидеть результат работы
нашей фабрики. Также образцы мягкой мебели ООО«Б-Групп» ежемесячно
появляются на страницах журнала «Мебель от производителя».
ООО «Б-Групп» является постоянным участником крупнейшей
мебельной выставки "Мебельный Клуб Крокус-Экспо", а также выставки в
Экспо-Центре на Красной Пресне. Компания была удостоена целого ряда
наград: «Лидер отрасли», Золотая медаль Российско-Швейцарского Клуба за
безупречную репутацию и др.
Организационная структура ООО «Б-Групп» представляет собой
иерархическую схему. Компания использует линейно-функциональную
организационную структуру. Организационная структура в целом
соответствует масштабам и специфике деятельности предприятия ООО «Б-
Групп», ориентирована на рыночные условия.
Организационно-структурная схема ООО «Б-Групп» представлена в
Приложении 1.
Управление деятельностью ООО «Б-Групп» осуществляется ее
25
руководителями и аппаратом управления, состоящими из линейного и
функционального персонала.
Функциональный персонал — работники аппарата ООО «Б-Групп» и
управлений, выполняющие специализированные функции в подготовке и
управлении производством.
Линейный персонал — работники, прорабы, мастера, диспетчеры,
участковые механики и др.
Управление ООО «Б-Групп» осуществляется генеральным директором и
подчиненным ему аппаратом – администрацией.
Анализ структуры кадрового состава ООО «Б-Групп» проводился по
категориям занятости. Данные проведенного анализа в динамике
представлены в таблице 3.
Таблица 3
Структура персонала ООО «Б-Групп» в 2014-2016 гг.
по категориям
Показатель
2014г.
2015г.
2016г.
Абсолютное
отклонение
2015/
2014гг.
2016/
2015гг.
Среднесписочная
численность всего, чел.
883
883
868
0
-15
в том числе руководители
26
26
25
0
-1
в т.ч. рабочих,
597
596
587
-1
-9
специалистов
157
157
155
0
-2
Обсуживающий персонал
103
104
101
1
-3
Принято на работу всего, чел.
25
29
24
4
-5
в т.ч. рабочих, чел.,
17
19
18
2
-1
специалистов, чел
8
10
6
2
-4
Уволено с работы всего, чел.
25
41
30
16
-11
в т.ч. специалистов, чел.,
8
9
10
1
1
рабочих, чел
17
32
20
15
-12
Уволено по причинам
нарушения трудовой
дисциплины, чел.
4
5
4
1
-1
в т.ч. специалистов, чел.
1
0
0
2
-1
рабочих, чел
3
5
4
0.005
-0.005
Коэффициент приема кадров
всего (ст.4/ст.1),
0.03
0.03
0.03
0.005
-0.005
в т.ч. специалистов
(ст.5/ст.2)
0.05
0.06
0.04
0.013
-0.025
рабочих, чел
0.03
0.03
0.03
0.003
-0.001
26
Показатель
2014г.
2015г.
2016г.
Абсолютное
отклонение
2015/
2014гг.
2016/
2015гг.
Коэффициент выбытия
кадров всего (ст.7/ст.1),
0.03
0.05
0.03
0.018
-0.012
в т.ч. специалистов
(ст.8/ст.2)
0.05
0.06
0.06
0.006
0.007
рабочих, чел
0.03
0.05
0.03
0.025
-0.020
Коэффициент оборота кадров
всего ((ст.4+ст.7)/ст.1),
0.06
0.08
0.06
0.023
-0.017
в т.ч. специалистов
((ст.5+ст.8)/ст.2)
0.10
0.12
0.10
0.019
-0.018
рабочих, чел
0.06
0.09
0.06
0.029
-0.021
Коэффициент текучести
кадров всего (ст.10/ст.1),
0.03
0.05
0.03
0.018
-0.012
в т.ч. специалистов
(ст.11/ст.2)
0.01
0.01
0.01
0.001
0.001
рабочих, чел
0.02
0.02
0.02
0.002
-0.001
Проведенное исследование показывает, что планирование потребностей
в персонале в период 2015-2016 годов проводилось оперативно, численность
персонала по категориям занятости росла пропорционально общей
численности персонала ООО«Б-Групп».
Следует отметить определенные положительные изменения в структуре
и динамике движения персонала ООО «Б-групп». Так в анализируемый
период существенно сократился коэффициент текучести кадров с оставался
неизменным на уровне 0,03, в тоже самое время отмечается резкий рост
коэффициента текучести кадров в 2015 году (0,05). Однако, при этом
необходимо отметить абсолютные показатели движения персонала.
Среднесписочная численность сотрудников за период с 2014 по 2016 гг
сократилась с 883 человек до 868 человек. Что обусловлено главным
образом, сокращением нерентабельного производственного подразделения:
что повлекло за собой увольнение 9 рабочих, двух специалистов и 3
работников обслуживающего персонала. В целом показатели динамики
персонала являются статичными, сохранение коэффициентов выбытия и
приема на уровне 0,03 говорит о стабильной работе предприятия и
Продолжение таблицы 3
27
положительно характеризует кадровую политику организации ООО «Б-
групп».
Проведем качественный анализ кадрового состава ООО «Б-Групп».
Уровень квалификации персонала ООО «Б-Групп» в динамике
развития показан в таблице 4.
Таблица 4
Структура персонала ООО «Б-Групп» в 2014-2016 гг. по уровню
квалификации
Уровень квалификации
Период
2014 г.
2015 г.
2016 г.
1
2
3
4
Средний разряд рабочего
4,35
4,36
4,37
Средняя квалификационная
категория специалисты
1,6
1,2
1,5
Анализ структуры персонала ООО «Б-Групп» по уровню
квалификации в динамике за три года показал, что средний разряд рабочих в
течение всего периода изменяется не значительно, но имеет устойчивую
тенденцию к росту, что обусловлено увольнением низко квалифицированных
сотрудников, то есть обновлением кадров. В настоящее время уровень
квалификации персонала сохраняется довольно высоким, что подтверждает
деятельность руководства предприятия в области повышения квалификации
персонала. Рассмотрим возрастную структуру кадров, для этого необходимо
произвести классификацию персонала по возрасту, показанной в таблице 5.
Таблица 5
Структура персонала ООО «Б-Групп» в 2014–2016 гг.
по возрасту
Возраст
Год
2014/чел
%
2015/чел
%
2016/чел
%
До 30 лет
79
9
88
10
87
10
31-35 лет
247
28
238
27
226
26
36-40 лет
212
24
221
25
226
26
41-50 лет
132
15
106
12
113
13
51-55 лет
106
12
132
15
130
15
56-60 лет
53
6
53
6
43
5
Старше 60 лет
53
6
53
6
43
5
Итого:
883
100
883
100
868
100
28
Уровень профессиональной подготовки персонала определяется
уровнем его квалификации. Квалификационная характеристика
производственного персонала ООО «Б-Групп» подразделяется на две
категории работников:
1) рабочие;
2) специалисты и служащие.
Как видно из представленной таблицы 5, наибольшую долю по
возрасту в структуре персонала занимают работники в возрасте 31-40 лет,
при этом данная тенденция сохраняется на всем протяжении анализируемого
периода. В то же самое время в 2015 году отмечается увеличение доли
молодых сотрудников с 9% до 10% или с 79 до 88 человек. Что является
положительным фактором, характеризующим положительно кадровую
стратегию персонала. Следует также отметить сокращение доли сотрудников
старшего возраста (старше 56 лет) с 12 % до 10%. Необходимо отметить
сохранение доли сотрудников в возрасте 41-50 лет, но рост их численности в
абсолютных величинах.
Наглядно представим структуру персонала по возрасту за 2014-2016гг.
на рисунке 5.
Рисунок 5. Структура персонала по возрасту за 2014-2016 гг.
Квалификация рабочих производится на основании присвоения разрядов
в соответствии с тарифной сеткой. На предприятии используется
0
5
10
15
20
25
30
2014 2015 2016
9
24
26
28
25
2424
15
18
15
12
11
12 12
11
6 6
5
6 6
5
до 30 лет
31-35 лет
36-40 лет
41-50 лет
51-55 лет
29
классификация разрядов от 1 до 6, классификация работ также
осуществляется от 1 до 6.
Уровень образования персонала в рассмотренный период сохраняется
высоким – сотрудники с высшим и средне специальным образованием, а
также работники, имеющие два высших образования и научную степень в
настоящее время составляют 85% от общей численности персонала
предприятия ООО «Б-Групп».Квалификация инженерно-технических
работников (ИТР) производится в соответствии с уровнем образования и
стажем работы на предприятии. На предприятии принята 3-х уровневая
система оценки квалификации ИТР, она представлена следующим образом:
1) Уровень 1 – средне специальное/высшее образование, стаж
работы до 5-ти лет;
2) Уровень 2 – высшее образование, стаж работы 5-10 лет;
3) Уровень 3 – второе высшее образование/научная степень, стаж
работы свыше 10 лет.
В таблице 6 представлена структура сотрудников по стажу работы на
предприятии.
Таблица 6
Структура персонала ООО «Б-Групп» в 2014–2016 гг.
по стажу
Стаж работы
Год
2014/чел
%
2015/чел
%
2016/чел
%
До 5 лет
238
27
230
26
226
26
от 5 до 10 лет
344
39
353
40
356
41
более 10 лет
300
34
300
34
286
33
Как видно из представленной таблицы 6 наибольшую долю в
структуре сотрудников составляют работники со стажем работы от 5 лет,
доля сотрудников со стажем менее 5 лет сокращается как в абсолютных, так
и в относительных величинах. Рост численности и доли сотрудников со
стажем работы положительно характеризует кадровую стратегию
предприятия.
30
Распределение сотрудников по полу представлено в таблице 7 и
является типичным для производственных предприятий.
Таблица 7
Структура персонала ООО «Б-Групп» в 2014–2016г.г.
по полу
Пол
Год
2014/чел
%
2015/чел
%
2016/чел
%
Мужчины
600
68
609
69
582
67
Женщины
283
32
274
31
286
33
Как видно на представленной таблице 7, структура сотрудников по
полу сохраняется на протяжении всего анализируемого периода и
сохраняется на уровне соотношения 70/30 с преобладанием сотрудников
мужского пола, что обусловлено спецификой работы производственной
компании ООО «Б-групп».
В таблице 8 представлено распределение сотрудников по уровню
образования.
Таблица 8
Структура персонала ООО «Б-Групп» в 2014–2016г.г.
по уровню образования
Уровень образования
Год
2014
%
2015
%
2016
%
Полное среднее
26
3
26
3
17
2
Среднее
профессиональное
494
56
503
57
486
56
Незаконченное высшее
35
4
26
3
26
3
Высшее
185
21
194
22
191
22
Два высших
132
15
124
14
139
16
Ученая степень
9
1
9
1
9
1
Представленный в таблице 8 анализ структуры персонала по уровню
образования позволил выявить тенденции роста численности сотрудников с
высшим образование (185 человек в 2014 году и 191 человек в 2016 году),
сокращения доли и численности сотрудников с полным среднем
31
образованием с 3% до 2%. Сохранение численности сотрудников с ученой
степенью. Все это является положительными тенденциями.
Подведем итог проведенного анализа. Объектом исследования в
данной работе выступает компания ООО «Б-групп», основное направление
ее деятельности – производство мягкой мебели для дома, офиса, гостиниц,
ресторанов и домов отдыха. Предприятие использует современное
оборудование в своей деятельности, отслеживает тенденции в мебельном
производстве, что позволяет сохранять высокую конкурентоспособность
продукции.
Проведенный анализ структуры персонала позволил сделать вывод о
стабильности кадрового состава. В 2015 году произошло сокращение
нерентабельного подразделения, что повлекло за собой сокращение
численности сотрудников предприятия на 15 человек. При этом кадровая
стратегия предприятия и работа отдела кадров позволили сохранить и
улучшить показатели предприятия по уровню образования и квалификации
сотрудников. Избежать роста текучести персонала. Показатели по
распределению сотрудников по полу и возрасту являются стабильными.
2.2. Организация деятельности кадровой службы ООО «Б-Групп»
Основную деятельность по управлению человеческими ресурсами
осуществляет отдел кадров. Структура управления отдела кадров ООО «Б-
Групп» представлена на рисунке 6.
Рисунок 6. Структура управления отдела кадров
ООО «Б-Групп»
Начальник Отдела кадров
Менеджер по
подбору
персонала
Менеджер по
работе с
персоналом
Менеджер по
организации
аттестации и
адаптации персонала
32
Основными функциями отдела являются: реализация политики
управления персоналом, установленной высшим руководством, обеспечение
отделов компетентными работниками требуемых профессий и
специальностей (организация найма персонала, проведение собеседований),
расстановка кадров, разработка предложений по мотивации сотрудников,
организация обучения и повышения квалификации персонала.
Кадровая политика предприятия нацелена на совершенствование
деятельности и жизнестойкости организации. ООО «Б-Групп» использует
активную кадровую политику, которая характеризуется наличием у
руководства организации обоснованных прогнозов ее развития и
соответствующих им методов и средств воздействия на персонал. Кадровая
служба способна разработать антикризисные кадровые программы,
проводить постоянный мониторинг ситуации и корректировать исполнение
программ в соответствии с параметрами внешней и внутренней ситуации на
средне- и долгосрочный периоды. Представляется, что активная кадровая
политика будет значительно эффективнее, если будут не только
провозглашены основные цели и ценности, но и будет четко показано, как (с
помощью каких средств и приемов) можно достичь оптимального состояния
кадрового потенциала и что даст каждому работнику применение этих
новшеств.
Основные задачи отдела кадров:
1. Обеспечивать все участки производства рабочей силой и
проводить оформление всех трудовых правоотношений.
2. Прогнозировать и планировать потребность в кадрах, исходя из
стратегии развития предприятия.
3. Создавать приемлемую систему мотивации работников для
высокопроизводительного труда и управления дисциплинарными
отношениями. Организовывать оплату труда с аттестацией рабочих мест.
Определять структуру оплаты труда и структуру льгот, а также систему
показателей труда.
33
4. Производить оценку кадров и их перестановку в необходимых
производству целях.
5. Организовывать подготовку кадров, обучение и, прежде всего,
проводить систематическую подготовку руководящих кадров, повышение и
передвижение их по службе.
6. Развивать отношения рабочего самоуправления, выявлять
причины социальной напряженности в коллективе и устранять их.
7. Координировать работу по улучшению условий труда и
соблюдению техники безопасности.
Руководство компании ООО «Б-Групп» понимает, что грамотный,
высококвалифицированный и высоко мотивированный персонал играет
ключевую роль в увеличении стоимости компании. Именно поэтому в
компании уделяется большое внимание подбору высококвалифицированного
персонала, продолжению роста его квалификации и мотивации.
10.01.2016 года руководством компании утвержден основополагающий
документ в области работы с кадрами - «Политика управления персоналом
ООО «Б-Групп». Политика управления персоналом формулирует задачи в
области управления персоналом, исходя из бизнес-стратегии, определяет
потребности бизнеса в человеческих ресурсах и вследствие этого является
частью общей стратегии компании
Рассмотрим итоги 2015-2016 гг. в области управления персоналом и
кадровой политики:
Разработана и утверждена «Политика управления персоналом
ООО «Б-Групп»;
Завершены разработка, согласование и начата реализация
программ формирования «Системы охраны здоровья работников ООО «Б-
Групп» и «Системы социальной поддержки ветеранов ООО «Б-Групп»;
Осуществлен перевод корпоративной системы
негосударственного пенсионного обеспечения на работу по схеме долевого
участия работников в формировании пенсионных накоплений.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран