21
персонал увольнялся из-за низкой мотивации труда. Причины увольнения в ВКР
представлены далее в работе.
Анализ динамики образовательного уровня представлен в таблице 3 и на
рис. 2.
Таблица 3
Динамика численности и структуры персонала ООО
«Жилэксплуатация» по уровню образования за 2016-2018 гг., чел.
Образование
Численность, чел.
Отклон.
Уд.вес, %
Отклон.
Высшее проф.
Среднее проф.
Среднее
(полное)
общее
Основное
общее
Всего
Анализ образовательного уровня показывает, что с сокращение
численности персонала к 2018 году, соответственно сократилось и количество
персонала с высшим образованием и средне-профессиональным. Так, в 2016 году
в организации работало 95 чел. с высшим образованием, а на конец 2018 года –
из число сократилось на 39 чел. и составило 56 чел.
Рисунок 2 – Структура персонала ООО «Жилэксплуатация» по
уровню образования по состоянию на 01.12.2018 г. (%)
Анализ качественного состава трудовых ресурсов ООО «Жилэксплуатация»,
представленный в таблице 4, показывает, что персонал предприятия молодой,
основную долю (68%) составляют работники от 20 до 40 лет.
высшее
профессиональн
ое; 56%
среднее
профессиональн
ое; 23%
среднее
(полное)
общее; 11%
основное
общее; 5%
22
Таблица 4
Качественный состав трудовых ресурсов
ООО «Жилэксплуатация»
Категория
работающих
Численность
работников
на конец года, чел.
Отклонение,
Удельный вес, %
По возрасту, лет:
от 20 до 30
от 30 до 40
от 40 до 50
от 50 до 60
Итого:
По трудовому стажу, лет:
до 1
от 1 до 3
от 3 до 5
от 5 до 10
Итого:
Данные таблицы 4 по данным 2018 года проиллюстрированы в виде
диаграммы на рис. 3.
Рисунок 3 – Структура персонала ООО «Жилэксплуатация»
по возрастному признаку (%)
Из рисунка 3 следует, что группа сотрудников в возрасте от 20 до 30 лет
составляет 23%, от 30 до 40 – 45% (эта группа самая многочисленная), группа от
40 до 50 – 20% и группа от 50 до 60 – 12% (это самая малочисленная группа).
Анализ данных сотрудников по стажу работы в ООО «Жилэксплуатация»
представлен в виде диаграммы на рис. 4.
23%
45%
20%
12%
от 20 до 30 лет
от 30 до 40 лет
от 40 до 50 лет
от 50 до 60 лет
23
Рисунок 4 – Структура персонала ООО «Жилэксплуатация»
по трудовому стажу на 01.12.2018 г. (%)
Из данных рисунка 4 видно, что сотрудники ООО «Жилэксплуатация»
имеют следующий стаж работы: до года – 15% и от 5 до 10 лет – 15%, т.е. группы
сотрудников без опыта и сотрудников, имеющих большой стаж работы, по
численности одинаковы. Группа работников, имеющих стаж 1-3 года, имеет
40%, а со стажем 3-5 дет – 40% от всех сотрудников.
Структура персонала ООО «Жилэксплуатация» по гендерному признаку
на 2018 г. представлена в виде диаграммы на рис. 5.
Рисунок 5 – Структура персонала ООО «Жилэксплуатация»
по гендерному признаку в 2018 г. (%)
По гендерному признаку, исходя из данных рисунка 5, доминирует
мужской состав работников – 25%, т.к. это связано с прямой деятельности
предприятия, где преобладают больше мужские профессии, соответственно
женский состав – 75%, остается неизменным на протяжении нескольких лет.
Для полного анализа процедур приема, увольнения, перевода на другую
работу и перемещения персонала, следует провести анализ движения персонала
15%
40%
40%
5%
до 1 года
от 1 до 3 лет
от 3 до 5 лет
от 5 до 10 лет
75%
25%
Мужчины
Женщины
24
в данной организации, что позволит сделать выводы о достоинствах и
недостатках кадровой политики организации в этом направлении (таблица 5).
Таблица 5
Динамика приема и увольнения в ООО «Жилэксплуатация»
за 2016-2018 гг.
Показатели
2016
2017
2018
Отклонение
2017 /2016
2018 /2017
+; -
%
+; -
%
Среднесписочная
численность персонала,
чел.
170
120
100
-50
-29,41
-20
-16,67
Количество принятых,
чел.
5
6
12
1
20
6
100
Количество уволенных,
чел.
55
26
12
-29
-52,73
-14
-53,85
Уволено по
собственному желанию,
чел.
20
24
8
4
20
-16
-66,67
Уволено по сокращению
штата, чел.
35
0
0
-35
-100
0
0
Уволено за прогулы и
административные
нарушения
0
2
4
2
-
2
100
Коэффициент приема
0,03
0,05
0,12
0,02
х
0,07
х
Коэффициент выбытия
0,32
0,22
0,12
-0,11
х
-0,10
х
Коэффициент текучести
0,12
0,20
0,08
0,08
х
-0,12
х
Коэффициент
постоянства кадров
0,67
0,78
0,88
0,11
х
0,1
х
По данным представленным в таблице 5 можно судить о том, что на
предприятии происходит движение персонала, о чем свидетельствует
коэффициент постоянства кадров, который далек от нормативного показателя,
который равен 90-95% при положительной тенденции.
Так, коэффициент текучести кадров, который в 2017 г. по сравнению с 2016
г. увеличился на 0,08, а в 2018 г. по сравнению с 2017 г. снизился на 0,12, Однако,
остается критическим, т.к. нормативный показатель, допустимая по текучести
персонала не должна превышать 3-4%. В изучаемом случае, коэффициент
составил 0,12 или 12% в 2018 г.
25
2.2 Анализ действующей системы кадрового делопроизводства и выявление
проблем кадрового документооборота в ООО «Жилэксплуатация»
Работой по управлению персоналом, созданием, оформлением, ведением и
хранением кадровых документов на предприятии занимается менеджер по
персоналу. То есть, служба управления персоналом на предприятии ООО
«Жилэксплуатация» представлена одним сотрудником.
Дадим характеристику деятельности кадровой службы в структуре
предприятия.
Со структурными подразделениями служба управления персоналом
работает по вопросам получения материалов обосновывающих
целесообразность (экономическую, функциональную) введения вакансий;
заявок на подбор персонала на имеющиеся вакансии; информации о
кандидатурах наставников и инструкторов; информации о результатах
адаптационного обучения (прохождения работником испытательного срока);
заявок на прохождение профессионального обучения; материалов для
профессиональной оценки работников в соответствии с документами,
информации о сложившейся мотивационной структуре работников;
эффективности существующей системы материального и нематериального
стимулирования (с точки зрения степени соответствия мотивационной
структуре); предложений и материалов о представлении работников
подразделения к поощрению (наложению взысканий); методических и
инструктивных материалов по вопросам оптимизации кадрового менеджмента
подразделения.
Служба управления персоналом предприятия имеет свои должностные
обязанности. Должностные обязанности, права и ответственность менеджера по
персоналу ООО «Жилэксплуатация» определены в должностной инструкции
(см. Приложение 1)
19
.
19
Должностная инструкция специалиста по кадрам // Текущий архив ООО «Жилэксплуатация».
26
Для точного анализа и характеристики проблемы в профессиональной
пригодности менеджера по персоналу, дадим качественную оценку его прямых
обязанностей в ООО «Жилэксплуатация».
Менеджер по персоналу ООО «Жилэксплуатация» имеет хорошую
репутацию в компании, зарекомендовал себя как ответственный, грамотный,
добросовестный работник. Важными достоинствами были отмечены высокие
коммуникативные навыки, умение выстраивать взаимоотношения с персоналом
различного уровня и стрессоустойчивость.
Функции менеджера по персоналу на исследуемом предприятии:
1. Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, переводы,
отпуска, командирование сотрудников);
2. Оперативный поиск и подбор рабочих, специалистов, менеджеров:
– принимает от кадровой службы предприятия заявку на поиск
необходимого специалиста.
– размещает информацию о вакансии на job-сайтах.
– организует поиск по всем источникам – профессиональные сообщества,
профильные СМИ, рекомендации «друзей» компании.
– отбирает наиболее интересных кандидатов.
– проводит интервью по телефону, skype, либо на рабочем месте.
– запрашивает и проверяет рекомендации с последних мест работы.
– организовывает встречу с руководителем подразделения или
генеральным директором предприятия.
3. Составление должностных инструкций.
4. Помощь в разработке положений для структурных подразделений
предприятия.
5. Участие в проведении адаптации для новых сотрудников.
6. Участие в проведении аттестации сотрудников.
7. Формирование отчетности для Управления организационного развития
и персонала:
– отчетность по движению вакансий на предприятии (2 раза в месяц,
27
квартальная, полугодовая, годовая);
– информирование о наличии вакансий и помощь в подборе
руководителей высшего звена;
– отчетность по текучести кадров (2 раза в год);
– отчетность по среднесписочной численности работников
(ежеквартально).
Составим фотографию рабочего дня управленца персоналом компании
ООО «Жилэксплуатация» и представим в таблице 6.
Таблица 6
Фотография рабочего дня менеджера по персоналу
ООО «Жилэксплуатация»
Наименование функции
менеджера по персоналу
% от
рабоч
его
врем
ени
часов/
мес.
часы/
нед.
час
ы/
ден
ь
Соотнош
ение
заработ
ной
платы к
объему
работ
Разработка регламентов,
положений, инструкций
5
8,5
2
0,4
2000
Ведение кадрового
делопроизводства
12,5
21,3
5
1
5000
Размещение вакансий в СМИ, сети
Интернет
5
8,5
2
0,4
2000
Поиск кандидатов
25
42,5
10
2
10000
Проведение интервью
30
51,0
12
2,4
12000
Организация обучения
10
17,0
4
0,8
4000
Проведение адаптации новых
сотрудников
5
8,5
2
0,4
2000
Организация корпоративных
мероприятий
3
5,1
1,2
0,24
1200
Сбор, обработка данных от отделов
персонала предприятий
2,5
4,3
1
0,2
1000
Формирование отчетности
2
3,4
0,8
0,16
800
Всего:
100
170
40
8
40000
Заработная плата менеджера по персоналу ООО «Жилэксплуатация»
составляет 40000 рублей в месяц. Среднее количество отработанных часов в
месяц составляет 170 часов.
Таким образом, получаем стоимостную оценку работы менеджера по
персоналу в час: 40000/170=235 руб./час.
28
С учетом того, что перед ООО «Жилэксплуатация», стоит задача
увеличения объёмов производства выпускаемой продукции, появляется
потребность в дополнительном притоке производственного персонала. А
поскольку текучесть среди персонала основного производства выше, чем
текучесть других направлений (АУП, вспомогательный персонал), необходимо
особое внимание уделять поиску и тщательному отбору кандидатов.
Следовательно, для ООО «Жилэксплуатация» привлечение и
трудоустройство эффективных сотрудников является стратегической задачей. В
наше время уже очевиден спад производственного и технического персонала.
Привлечение же иностранной рабочей силы на легальных условиях является
затратным и трудоемким мероприятием.
Следует отметить, что в исследуемой компании ООО «Жилэксплуатация»
работа менеджера по персоналу рассматривается как эффективная. Менеджер по
персоналу знает в совершенстве:
Трудовой Кодекс Российской Федерации, нормативно-правовые
документы, касающиеся организации труда на предприятии;
правила кадрового делопроизводства и трудового законодательства;
основные алгоритмы и правила проведения отбора персонала (правила
подачи объявлений в СМИ, работа в Интернете, анализ резюме, проведение
телефонного скрининга, проведение интервью при отборе и др.).
эффективные инструменты подбора персонала;
структурировано проводит собеседования при отборе персонала:
применяет навыки определения стратегии и поведенческих моделей
кандидата;
определяет психологическую пригодность кандидата на должность и
его систему мотивации;
В процессе работы менеджера по персоналу ООО «Жилэксплуатация»
проявляет лояльность к компании, компетентен, открыт, доброжелателен и
профессионально грамотный сотрудник.
29
Менеджер по персоналу решает все организационные вопросы управления
персоналом от кадрового делопроизводства до социальных льгот. В обязанности
менеджера по персоналу входит оформление трудовых отношений (ведение
трудовых книжек, подготовка кадровых приказов, ведение первичной отчетной
документации, оформление больничных листов, выдача справок и др.). В связи
с регулярным изменением современной российской законодательной базы
управленец персоналом в области кадрового делопроизводства периодически
повышает свою квалификацию в этой области.
Должностные инструкции и положение о подразделении
Рассмотрим подробнее должностную инструкцию менеджера по
персоналу. В разделе «Должностные обязанности» установлены основные
трудовые функции, которые могут быть поручены полностью или частично
сотруднику, занимающему данную должность с учетом взаимосвязанности
работ с отделом управления персоналом и позволяющих обеспечить
оптимальный эффект от работы.
В разделе «Обязанности» содержатся основные требования,
предъявляемые к сотрудникам в отношении специальных знаний, а также знаний
законодательных и нормативных правовых актов, положений, инструкций и
других руководящих материалов, методов и средств, которые работник должен
применять при выполнении должностных обязанностей.
В разделе «Требования к квалификации» определены уровень
профессиональной подготовки сотрудников, необходимой для выполнения
предусмотренных должностных обязанностей, и требования к стажу работы.
Уровни требуемой профессиональной подготовки приведены в соответствии с
Законом Российской Федерации «Об образовании».
На основе документов, регламентирующих деятельность отдела и
должностных инструкций составим схема функциональных взаимосвязей отдела
по работе с персоналом с другими подразделениями составлена табл. 7.
Таблица 7
Схема функциональных взаимосвязей отдела по работе
с персоналом с другими отделами ООО «Жилэксплуатация»
30
№
Функции
Ген. директор
Коммерческий
директор
Руководитель
отдела
маркетинга
м
связям с
общественностью
Офис менеджер
Руководители
отделов
1
2
3
4
5
6
8
1
Разработка текущих и
перспективных планов
комплектования
предприятия персоналом
с учетом изменения
состава работающих.
П*
П
П,А
А,И
2
Осуществлять наем,
оценку и отбор
персонала
И
И
И
А,Р
СП
3
Разработка кадровой
политики
И
П
ИП
И
И
Р
4
Организация
теоретического и
практического обучения
и развития персонала,
И
И
И
А,
Р
С
5
Организация
планирования карьеры
сотрудников
И
И
И
А
И
А
Р
6
Оформление приема,
перевода и увольнения
работников
И
И
И
П
С
П
7
Формирование годовых
планов отбора и
зачисления в резерв
перспективных
специалистов
П
П
А
И
П
8
Составление всей
установленной
отчетности по вопросам
кадров.
И
П
И
П
И
П