64
обеспечения АО «ЦС «Звездочка» (по всем категориям сотрудников) = (15967 :
16225) ∙ 100 = 98,41 %.
Динамика уровня кадрового обеспечения АО «ЦС «Звездочка» приведена
наглядно на рисунке 9.
Как видно из таблицы 13 и рисунка 9, в АО «ЦС «Звездочка» достаточно
высокий уровень кадрового обеспечения и составляет на конец 2017 г. 98,41 %.
Наибольшая проблема в АО «ЦС «Звездочка» состоит с кадровым
обеспечением по категории рабочих, так, на конец 2017 г. потребность в
рабочих специальностях составила 11354 человека, а фактическая численность
рабочих составляла 10292 человек, здесь наиболее низкий уровень кадрового
обеспечения, который составил на конец 2017 г. 90,65 %.
2015 г. 2016 г. 2017 г.
Руководители
99,57 97,80 98,31
Служащие
97,66 91,89 93,71
Специалисты
99,53 98,48 96,23
Рабочие
92,52 91,96 90,65
В целом по организации
94,77 93,98 92,70
86,00
88,00
90,00
92,00
94,00
96,00
98,00
100,00
102,00
В процентах
Рисунок 9 - Динамика уровня кадрового обеспечения
АО «ЦС «Звездочка» за 2015-2017 года, в %
Также АО «ЦС «Звездочка» нуждается в служащих, здесь уровень
кадрового обеспечения составил на конец 2017 г. 93,71 %, или другими
словами, на конец 2017 г. потребность в служащих составила 302 человека, а
фактическая численность служащих составляла 283 человека, то есть в
организации не хватает 19 штатных единиц служащих. В целом по АО «ЦС
65
«Звездочка» и по отдельным категориям сотрудников отклонение фактической
численности от штатной численности не превышает 90 %, что свидетельствует
о незначительном отклонении фактического количества персонала от
требуемого количества. Уровень кадрового обеспечения по всем категориям
работников составляет на конец 2017 г. 92,7 %, при этом, на протяжении
исследуемого периода происходило снижение уровня кадрового обеспечения
предприятия, что свидетельствует о том, что достаточно много вакантных
специальностей не закрыто, причиной чего может быть, например, низкая
заработная плата, или не удовлетворительные рабочие условия.
Расчет укомплектованности кадров и коэффициента совместительства в
АО «ЦС «Звездочка» за 2015-2017 года представлен в таблице 14.
Таблица 14
Расчет укомплектованности кадров и коэффициента
совместительства АО «ЦС «Звездочка» за 2015-2017 года
Катего-рия
работни-
ков
Должнос-
тей в
штатном
распи-
сании
Занятых
должнос-
тей
Физичес-
ких лиц,
чел.
Укомплекто-
ванность
кадров, %
Коэффи-
циент
совмести-
тельства
Руководители
1595
1592
1568
99,81
1,02
Служащие
302
299
283
99,01
1,06
Специалисты
3974
3960
3824
99,65
1,04
Рабочие
11354
11348
10292
99,95
1,10
Итого
17225
17199
15967
99,85
1,08
Укомплектованность предприятия персоналом характеризуется
соотношением штатных и занятых должностей в процентном выражении.
Укомплектованность кадров (всего по организации) = (17199 : 17225) ∙ 100 =
99,85 %. На конец 2017 г. укомплектованность кадрами составляет 99,85 %, что
немного ниже установленной нормы равной 100 %.
Коэффициент совместительства характеризует объем занимаемых
должностей одним физическим лицом. Высокий уровень коэффициента
совместительства свидетельствует о большой нагрузке на персонал и в
определенной степени влияет на качество работы. Коэффициент
совместительства (всего по организации) = 15967 : 17199 = 1,08. Как показали
66
проведенные расчеты, наибольший коэффициент совместительства наблюдался
по рабочим и составил на конец 2017 г. - 1,1. Наименьший коэффициент
совместительства наблюдался по руководителям и составил на конец 2017 г.
1,02. В целом, значение коэффициента совместительства не высокое.
Рассмотрим динамику показателей движения персонала АО «ЦС
«Звездочка» в таблице 15, которая составлена на основании приложения 4. Из
анализа данных движения персонала АО «ЦС «Звездочка» видно, что за 2017 г.
по сравнению с 2015 г. снизилось количество принятых работников, а также
произошло увеличение количества уволенных работников.
О снижении количества принятых работников свидетельствует тенденция
уменьшения коэффициента оборота по приему персонала, так в 2015 г. его
значение составило 0,1347, а в 2017 г. его значение составило 0,1088.
Таблица 15
Динамика показателей движения персонала АО «ЦС «Звездочка»
за 2015-2017 годы
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Изменение за
2017 г. к 2015
г.
абс.,
+/-
отн.,
%
1 Численность персонала
на начало года, чел.
13587
14633
15561
1974
14,53
2 Принято сотрудников за
год, чел.
1901
2062
1715
-186
-9,78
3 Уволено сотрудников за
год, чел.
855
1134
1309
454
53,10
в том числе:
3.1 по собственному
желанию
425
593
689
264
62,12
3.2 выход на пенсию
103
112
117
14
13,59
3.3 за нарушение
трудовой дисциплины
327
429
503
176
53,82
3.4 по сокращению
штата
0
0
0
0
0
4 Численность персонала
на конец года, чел. оо
14633
15561
15967
1334
9,12
5 Среднесписочная
численность персонала,
чел. О
14110
15097
15764
1654
11,72
67
Окончание таблицы 15
6 Коэффициент общего
оборота (стр. 2 + стр. 3) :
стр. 5
0,1953
0,2117
0,1918
-
0,0035
7 Коэффициент оборота по
приему работников (стр. 2
/ стр. 5) ∙ 100
0,1347
0,1366
0,1088
-
0,0259
8 Коэффициент оборота по
выбытию работников (стр.
3 / стр. 5) ∙ 100
0,0606
0,0751
0,0830
0,0224
9 Показатель текучести
кадров (стр. 3.1 + стр. 3.3)
/ стр. 5 ∙ 100, %
5,3296
6,7696
7,5615
2,2320
-
10 Коэффициент
стабильности кадров
0,9023
0,8942
0,9041
0,0017
-
11 Коэффициент
замещения кадров
2,2234
1,8183
1,3102
-
0,9132
-
О повышении количества уволенных работников свидетельствует
тенденция увеличения коэффициента выбытия персонала, так в 2015 г. его
значение составило 0,0606, а в 2017 г. его значение достигло 0,0830.
На рисунке 10 приведена структура выбывших сотрудников, то есть
уволенных по разным причинам.
Наибольшая часть сотрудников АО «ЦС «Звездочка» увольнялась на
протяжении исследуемого периода по собственному желанию (52,64 % от всех
уволенных в 2017 г.), 38,43 % сотрудников была уволена в 2017 г. по причинам,
связанным с нарушением трудовой дисциплины и 8,94 % работников покинули
организацию по причине выхода на пенсию.
68
49,71
52,29
52,64
12,05
9,88
8,94
38,25
37,83
38,43
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
100,00
120,00
2015 г. 2016 г. 2017 г.
В процентах
За отчетный год
по собственному желанию; выход на пенсию;
за нарушение трудовой дисциплины.
Рисунок 10 - Структура выбывших сотрудников за отчетный год в
АО «ЦС «Звездочка», в процентах
В АО «ЦС «Звездочка» на протяжении исследуемого периода не было
сокращения штата, в случае закрытия некоторых подразделений работники
переводились в другие филиалы АО «ЦС «Звездочка» на аналогичные
должности. Это происходило за счет того, что предприятие не хотело терять
ценных сотрудников.
Коэффициент общего оборота в АО «ЦС «Звездочка» составил в 2017 г.
0,1918, он показывает, что 19,18 % работников организации обновилось в
течение года. За последние три года коэффициент общего оборота практически
не изменился, наблюдалось его незначительное снижение.
Коэффициент стабильности кадров в АО «ЦС «Звездочка» составил в
2017 г. 0,9041, он достаточно высокий (близкий к единице) и показывает, что
90,41 % сотрудников в штате длительное время работают на предприятии и
способны приносить максимальное количество полезного результата для
деятельности организации. За последние три года коэффициент стабильности
кадров практически не изменился, наблюдалось его незначительное
69
увеличение. Данный факт свидетельствует о том, что в АО «ЦС «Звездочка» не
происходит активной смены кадрового состава, то есть одни и те же
сотрудники много лет работают на своих местах. С одной стороны, это хорошо,
поскольку они досконально изучили производственно-хозяйственный процесс в
АО «ЦС «Звездочка» и имеют высокий уровень знаний и профессионализма.
Но с другой стороны они не могут никому эти знания передать, поскольку не
достаточно сотрудников, которые в будущем могли бы их заменить. И когда
наступит ситуация, что долго работавшие сотрудники должны будут уйти на
заслуженный отдых, придется заменять их работниками, которые не имеют
никакого представления о деятельности организации.
Коэффициент замещения кадров в АО «ЦС «Звездочка» составил в 2017
г. 1,3102, он больше единицы, однако в течение последних трех лет имел
отрицательную динамику, что свидетельствует о снижении количества
вакантных рабочих мест в организации. В 2017 г. по отношению к 2015 г.
увеличился коэффициент текучести кадров с 5,33 % до 7,56%. В АО «ЦС
«Звездочка» увеличивается количество увольнений сотрудников, показатель
текучести кадров в 2016-2017 годах был больше нормального показателя
текучести кадров в 3-5% в год, следовательно, организации следует улучшить
систему управления персоналом. По собственному желанию на протяжении
исследуемого периода увольнялась большая часть персонала, что отрицательно
сказывается на репутации данной организации, как работодателя.
Таким образом, полученные результаты свидетельствуют о снижении
эффективности управления персоналом, так как существует проблема дефицита
персонала в АО «ЦС «Звездочка» по всем анализируемым категориям
работников, которая в настоящее время решается путем совместительства, то
есть сотрудники совмещают в процессе своей работы более одной должности.
Наблюдается положительная динамика коэффициента текучести кадров.
Основная часть сотрудников АО «ЦС «Звездочка» увольнялась на протяжении
исследуемого периода по собственному желанию, что может свидетельствовать
о недовольстве персонала своей работой.
70
3. Проблемы системы управления персоналом в АО «ЦС «Звездочка» и
пути их решения
3.1. Характеристика проблем системы управления персоналом в
АО «ЦС «Звездочка» и пути их решения
Для того, чтобы разработать рекомендации по повышению
эффективности системы управления персоналом, необходимо провести
диагностику удовлетворенности сотрудников своей трудовой деятельностью и
качеством трудовой жизни, ориентируясь на мнение сотрудников. Для
проведения диагностики удовлетворённости сотрудников качеством их
трудовой деятельности в АО «ЦС «Звездочка» был использован метод
интервью. Удовлетворенность - это состояние, в котором сотрудники довольны
своей работой, условиями труда и рабочей атмосферой в компании.
Наибольшее количество увольнений за последние три года происходило среди
рабочих, поэтому, интервью было проведено среди основных
производственных рабочих и начальников младшего звена, которые работают в
механическом цехе, корпусообрабатывающем и сборочно-сварочном цехах.
Далее рассмотрим результаты проведенного интервью.
В АО «ЦС «Звездочка» работники приходят за экономической
стабильностью, которая поддерживается своевременной оплатой труда. По
большей части работников привлекает хороший социальный пакет, полный
отпуск (28 дней + 24 дня) и удобные графики работы. В этом сошлись все
опрошенные, как сошлись они и в том, что условия работы не всегда
оправдывают ожидания ввиду устаревшего оборудования, инструмента и
производственных помещений, которые значительно снижают качество
трудовой деятельности.
Несмотря на трудности, большинство опрошенных работников довольны
возможностью профессионального роста и совершенствования в своей
специальности. По их словам, завод регулярно отправляет работников на курсы
71
повышения квалификации, а вернувшиеся с курсов специалисты уже обучают
рабочих на своих участках. Образовательные мероприятия проводятся как на
самом заводе, так и в учебных центрах ВМФ, при этом, они могут относиться к
определенной сфере производства или привязываться к конкретному заказу и
проекту. В цехах завода также проводят конкурсы профессионального
мастерства, по результатам которого работник может повысить свой разряд, а
значит и заработную плату. Конкурс состоит из двух частей: теория и практика.
Во время теоретической части задаются вопросы по специальности. К примеру,
у слесарей-монтажников были по вопросы по монтажу механизмов, центровке
линии вала, техническим требованиям отраслевых стандартов предприятия. А
на практике в 2017 году было задание по обработке фундамента под монтаж
механизма. У работающих в АО «ЦС «Звездочка» есть возможность
самореализации не только в профессиональной сфере, но и в различных хобби
и увлечениях. Совсем недавно состоящие из работников предприятия
музыкальные коллективы соревновались в «Битве хоров». До этого
проводились и спортивные турниры: у каждого цеха была возможность
выставить свою команду на соревнования по футболу, бегу и ринк-бенди
(мини-хоккей с мячом). Кроме этого, работники АО «ЦС «Звездочка» ездят от
завода на достопримечательности: Сийский монастырь, Малые Корелы,
Пикалево, поездки на пароходе «Гоголь» по Северной Двине. Также
предприятие вносит значительный финансовый вклад в путевки на отпуск
своих работников и их детей. Путевки оплачиваются не полностью, но
значительно, а дорога до места отдыха и вовсе оплачивается предприятием в
полном объеме.
Что касается питания, то, по словам работников предприятия, на
территории завода находятся четыре столовые. Средняя цена за полноценный
обед составляет 150-200 рублей, качество питания хорошее. Помимо этого,
работники в зависимости от подразделения, где они работают, получают
«талоны за вредность». Обычным рабочим, которые работают на заказах,
выдают талоны на молоко. Тем, кто работает в реакторных отсеках, дают талон
72
на полноценное питание номиналом 210 рублей. Есть и другие виды талонов за
вредные условия, на них тоже можно пообедать в столовой.
Ко всему прочему, на заводе активно действует профсоюзная
организация, которая оказывает трудящимся достойную, в сравнении с другими
предприятиями и частными компаниями, помощь. Например, 3000 рублей в
месяц в качестве финансовой помощи профсоюз выплачивает тем работникам,
которые выплачивают ипотеку.
Месячный заработок контрольного мастера составляет 60-70 тыс. руб., в
зависимости от количества отработанных выходных дней. В период
швартовных испытаний около 90 тыс. руб., потому что идет увеличенная
месячная премия, приходится работать все выходные, да еще и сверхурочно.
Зарплата зависит от очень большого перечня факторов. Но самый большой
доход у тех, кто работает с ядерными энергетическими установками. Зарплату
обобщать нельзя, потому что средняя заработная плата по предприятию
составила за 2017 г. более 50 тыс. руб., но на самом деле у кого-то 25 тыс. руб.,
а у кого-то 90-150 тыс. руб. Не считая разряды и стаж, все меняет игра премий
и коэффициент трудовой успеваемости.
Опрошенные работники уточнили, что за время работы на предприятии
они могут столкнуться не только с различными премиями и надбавками, но и с
весьма существенными штрафами за нарушения. Штрафы составляют от 5 до
50 процентов ежемесячной премии. Интересно, что у различных рабочих она
составляет разную часть заработной платы. Наименьший штраф назначается за
опоздание на работу, на сумму в размере 20% премии штрафуется работник,
раньше времени покинувший рабочее место, а 50% премии лишается работник,
который и вовсе не пришел на смену.
Несмотря на положительные стороны работы в АО «ЦС «Звездочка», есть
и некоторые проблемы.
Проблема 1. Медленная реализация процесса обновления основных
производственных фондов (оборудования, инструмента, производственных
73
помещений). Большая часть оборудования (например, токарных станков)
сильно изношена, есть оборудование производства 90-х годов, а есть и 70-х.
Проблема 2. Низкое качество рабочей одежды (как отметил один из
участников интервью - работник 10-го цеха, «рабочую одежду выдают на один
год, а чтобы получить ее раньше срока, приходится выбивать. При этом,
каждый год разное качество рабочей одежды, бывает, что хорошего качества
выдают одежду, а бывает, что от любого «зацепа» рабочая одежда приходит в
нерабочее состояние». По его словам, для получения нового комплекта одежды
рабочему нужно собрать подписи у целого ряда должностных лиц, что не
всегда можно сделать в оперативном режиме. Все это время сотрудник
предприятия вынужден трудится в испорченной одежде. Тем не менее,
проблему с досрочным получением новой спецодежды подтверждают не во
всех цехах. Следует отметить, что спецодежда в АО «ЦС «Звездочка» выдается
по нормативу, который установлен трудовым договором. Здесь есть нюанс, что
все закупки в АО «ЦС «Звездочка» проводятся на конкурсной основе и, если
закупка формально соответствует спецификации, то АО «ЦС «Звездочка» не
может отказать поставщику, который предложил более низкую цену. Поэтому
возникают сложности, в том числе и с поставкой некачественного
обмундирования. Данная проблема в настоящее время решается на уровне
руководства предприятия.
Проблема 3. Затруднения на входе и выходе с работы, так называемые
«пробки на проходной», чтобы зайти или выйти с вахты необходимо ждать от
10 до 40 минут. Чтобы исключить пробки на проходной, руководством
предприятия приняты соответствующие организационные меры, в частности
цеха начинают и заканчивают свой рабочий день в различное время.
Проблема 4. Дефицит кадров, который наблюдается по всем категориям
работников, в том числе, в АО «ЦС «Звездочка» не хватает и специалистов
кадровой службы, что значительно снижает эффективность системы
управления персоналом.