42
Продолжение таблицы 7
Сильные on стороны
Пара: on сильные on стороны on и on
возможности
Пара: on сильные on стороны on и on
угрозы
1. on Достоверный on
мониторинг on рынка
2.Отлаженная on сбытовая on
деятельность
3. on Широкий on ассортимент on
продукции
4. on Высокий on контроль on
качества
5. on Высокая on
рентабельность
6. on Достаточная on
известность
1. on Выход on на on новые on рынки, on
увеличение on ассортимента, on
добавление on сопутствующих on
товаров on и on услуг on позволит on
увеличить наличие on
финансовых on средств
2. on Достаточная on известность on
будет on способствовать on выходу on
на on новые on рынки
3. on Контроль on качества, on
неудачное on поведение on
конкурентов on и on развитие on
рекламных on технологий on дадут on
возможность on успеть on за on ростом on
рынка
4. on Четкая on стратегия on позволит on
использовать on все on возможности
1. on Усиление on конкуренции, on
политика on государства, on
инфляция on и on рост on налогов, on
изменение on вкусов on
потребителей on повлияют on на on
проведение on стратегии
2. on Достоверный on мониторинг on
уловит on изменение on вкусов on
потребителей
3. on Появление on конкурентов on
вызовет on дополнительные on
расходы on финансовых on
ресурсов
Слабые on стороны
Пара: on слабые on стороны on и on
возможности
Пара: on слабые on стороны on и on
угрозы
1.Сбои on в on снабжении
2. on on Средний on уровень on цен
3. on Недостатки on в on
рекламной on политике
4. on Не on участия on персонала on в on
принятии on on
управленческий on решений
5. on Недостаточный on
контроль on исполнения on
приказов on и on распоряжений
6. on Не on полная on
загруженность on
производственных on
мощностей
1. on Плохая on рекламная on политика on
создаст on затруднения on при on
выходе on на on новые on рынки, on on
увеличении on ассортимента on
добавлении on сопутствующих on
товаров on и on услуг
2. on Неучастие on персонала on в on
принятии on решений on и on
недостаточный on контроль on
исполнения on распоряжений on при on
снижении on безработицы on может on
привести on к on саботажу
3. on Снижения on уровня on цен, on
размеров on налогов on и on пошлин on
при on сохранении on среднего on
уровня on цен on позволит on получить on
сверхдоходы
1. on Неблагоприятная on
политика on государства on может on
привести on к on выходу on из on
отрасли
2. on on Не on продуманная on
рекламная on политика on не on
удержит on покупателей on при on
изменении on их on вкусов
3. on Неполная on загруженность on
производственных on
мощностей on при on росте on темпов on
инфляции on и on скачков on в on курсах on
валют on может on привести on к on
банкротству on организации
on
При on оптимистических on прогнозах on развития on ООО on on «ТРИС», on наряду on с on
развитием on конкурентов, on основным on преимуществом on организации on является on
улучшение on качества on работы on с on клиентами, on что on дает on возможность on строить on
отношения on с on партнерами on на on основе on взаимного on доверия on и on уважения.
Для on ООО on on «ТРИС» on нужно on применять on все on сильные on стороны on для on
развития on конкурентоспособности on организации: on потенциал on управления on
43
фирмы, on финансовые on возможности on и on технологическая on оснащенность, on
потенциал on нововведений on и on вероятность on расширения on продаж. При этом, что
касается эффективности труда в организации, то было определено, что одной
из возможностей организации является совершенствование менеджмента, а
одной из слабых сторон явлется не on участие on персонала on в on принятии on on
управленческий on решений, что оказывает влияние на эффективность труда в
организации.
На on нынешний on день on ООО on on «ТРИС» on on нет on настоящей on способности on
устранять on опасности on понижения on покупательской on возможности on
народонаселения on (эта on опасность, on в on общем, on может on быть on ликвидирована on лишь on
государством).
Факторы внешней среды организации разделяются на контролируемые
и не контролируемые. Микросреда и макросреда являются внешними
факторами, неконтролируемыми организацией, поэтому их анализ имеет
огромное значение, так как изменение любого из них приводит к изменению
внешней среды, что требует быстрого реагирования и оптимального
приспособления.
В связи с этим, более детально проанализируем факторы макро- и
микросреды. На деятельность организации ООО «ТРИС» оказывают
влияние:
- платежеспособность клиентов;
- экономические факторы (экономическая ситуация в стране, темп
инфляции и т.д.);
- правовое регулирование (законы и нормативные акты, допустимые
границы действий, действенность правовой системы, возможная
ответственность за неудовлетворение требований клиентов);
- политический аспект (направления политики государства, программы
основных политических партий, стабильная политическая ситуация, степень
общественного недовольства);
44
- социальные факторы (отношение людей к работе и качеству жизни,
мобильность населения);
- технологические факторы (научно-технический прогресс, развитие
науки и техники).
Для выявления наиболее значимых факторов микро- и макросреды
организации ООО «ТРИС» используется метод сопоставления профиля
среды (таблицы 8-9).
Таблица 8
Профиль макросреды организации ООО «ТРИС»
Факторы
макросреды
Важность для
отрасли (1)
Влияние на
организацию
(2)
Направленность
влияния (3)
Степень
важности
(1*2*3)
Уровень
инфляции
3
3
-1
-9
Структура
населения
1
0
+1
0
Процентная
ставка кредита
2
3
+1
+6
Изменение норм
налогообложения
3
3
-1
-9
Государственная
правовая система
2
2
-1
-4
Направления
политики
государства
1
2
-1
-2
Стабильность
политической
ситуации
2
1
+1
+2
Степень
общественного
недовольства
1
0
-1
0
Отношение
людей к работе
2
3
+1
+6
Научно-
технический
прогресс
3
2
+1
+6
Таким образом, можно сделать вывод о том, что наиболее сильно (как
положительно, так и отрицательно) на исследуемую организацию влияют
экономические факторы. Это объясняется тем, что нестабильная
экономическая обстановка прежде всего сказывается на физических лицах и
45
мелких предприятиях, которые составляют большой процент среди клиентов
данной организации, поэтому при каких либо отрицательных финансовых
изменениях или экономической нестабильности, спрос на продукцию
организации ощутимо снизится, что повлечет снижение эффективности
труда.
Гораздо большее влияние на деятельность организации оказывают
факторы микросреды.
К факторам микросреды относятся следующие:
- конкуренты;
- клиенты;
- поставщики.
Для выявления наиболее значимых факторов для организации ООО
«ТРИС» был проведен опрос специалистов организации (были опрошены:
генеральный директор, коммерческий директор и директор по финансам).
В таблицу 9 внесены средние оценки, полученные по результатам
опроса.
Таблица 9
Профиль микросреды организации ООО «ТРИС»
Факторы
микросреды
Важность для
отрасли (1)
Влияние на
организацию (2)
Направленность
влияния (3)
Степень
важности
(1*2*3)
Конкуренты
3
3
-1
-9
Поставщики
2
2
+1
+4
Клиенты
2
3
+1
+6
География
клиентов
2
2
-1
-4
По мнению специалистов организации, наибольшая степень важности
для ООО «ТРИС» принадлежит конкурентам, поскольку усиление позиций
конкурентов может привести к сокращению объемов реализации продукции
анализируемой организации, что также повлечет снижение эффективности
труда.
46
2.3. Анализ состояния трудовой деятельности в организации
Анализ состояния трудовой деятельности включает в себя оценку
обеспеченности организации трудовыми ресурсами и движения рабочей
силы; оценку эффективности использования рабочего времени, анализ
производительности труда, а также оценка систем мотивации, действующих
в организации.
При проектировании трудовых процессов в организации или при
построении работ типичным является возникновение альтернативного
выбора между формами организации труда и методами выполнения работ.
Эффективность труда представляет собой общую результативность трудовой
деятельности сотрудника. Она отражает соотношение полученного полезного
результата и объема затраченных ресурсов.
Основная цель повышения эффективности труда персонала
заключается в обеспечении высококачественного и эффективного
выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования
рабочего времени, применения рациональных методов труда, а также
создания комфортных условий труда для работников ООО «ТРИС»,
обеспечивающих длительное сохранение работоспособности человека.
Динамика обеспеченности организации ООО «ТРИС» трудовыми
ресурсами представлена в таблице 10.
Таблица 10
Динамика обеспеченности организации ООО «ТРИС» трудовыми
ресурсами
Категории
работающих
Среднесписочная численность
Отклонения
2016г./2015г.
Отклонения
2016г./2015г.
2015г.
2016г.
2017г.
Абсол.,
чел.
Относ.,
%
Абсол.,
чел.
Относ.,
%
Руководители
13
14
14
1
7,69
-
-
Специалисты
37
37
38
-
-
1
2,70
Рабочие
24
24
25
-
-
1
4,17
Итого:
74
75
77
1
1,35
2
2,67
47
Исходя из приведенных данных в таблице 10 видно, что в течении трех
анализируемых лет с каждым последующим годом происходило увеличение
численности работников организации. Общая численность работников ООО
«ТРИС» в 2016 году увеличилась на 1,35%, а в 2017 году - на 2,67%. В
частности, увеличение численности персонала в 2016 году было вызвано
увеличением численности руководителей на 7,69%, а в 2017 году
увеличилась численность специалистов на 2,70% и численность рабочих на
4,17%.
Таким образом, организация ООО «ТРИС» обеспечена трудовыми
ресурсами различных категорий, это обусловлено расширением
должностных обязанностей в 2016 и 2017 году.
В процессе анализа состояния и использования трудовых ресурсов
необходимо представить динамику изменения структуры персонала ООО
«ТРИС» за 2015-2017 годы (таблица 11).
Таблица 11
Структура численности работающих ООО «ТРИС» за 2015-2017 годы
Категории
работающих
Структура численности, %
Отклонения
2015г.
2016г.
2017г.
2016г./2015г.
2017г./2016г.
Руководители
17,57
18,67
18,18
1,10
-0,48
Специалисты
50
49,33
49,35
-0,67
0,02
Рабочие
32,43
32
32,47
-0,43
0,47
Итого:
100
100
100
-
-
Как следует из таблицы 11, структура численности работающих ООО
«ТРИС» за 2015-2017 годы изменилась незначительно. В частности,
удельный вес руководителей увеличился с 17,57% до 18,18% удельный вес
специалистов уменьшился с 50% до 49,35%, а удельный вес рабочих
увеличился с 32,43% до 32,47%.
Далее проведем анализ движения персонала в организации ООО
«ТРИС» за 2015-2017 годы (таблица 12).
48
Таблица 12
Показатели движения персонала ООО «ТРИС» за 2015-2017 годы
Показатели
2015г.
2016г.
2017г.
Отклонения, +/-
2016г./
2015г.
2017г./
2016г.
1.Среднесписочная
численность персонала,
чел.
74
75
77
1
2
2.Количество принятых
сотрудников, чел.
3
5
7
2
2
3.Количество
выбывших
сотрудников, чел., в
том числе:
2
4
5
2
1
- по собственному
желанию, чел.
2
4
4
2
0
- за нарушение
трудовой дисциплины,
чел.
0
0
1
0
1
4.Общее число
принятых и уволенных
сотрудников, чел.
5
9
12
4
3
5.Коэффициент оборота
по приему, %
4,05
6,67
9,09
2,61
2,42
6.Коэффициент оборота
по выбытию, %
2,70
5,33
6,49
2,63
1,16
7.Коэффициент
текучести кадров, %
2,70
5,33
6,49
2,63
1,16
8.Коэффициент общего
оборота рабочей силы,
%
6,76
12
15,58
5,24
3,58
Для наглядности динамику показателей движения персонала ООО
«ТРИС» представим графически (рис. 11.).
Согласно представленным данных видно, что в 2016 году численность
персонала увеличилась на 1 человека, а в 2017 году – на 2 человека. При этом
численность прибывших в 2016 году увеличилась на 2 человека, а в 2017 году
– также на 2 человек. Количество выбывших работников в 2016 году
увеличилось на 2 человека, а в 2017 году – на 1 человека. В частности, в 2017
году был 1 случай увольнения за нарушение трудовой дисциплины, что
является негативным явлением в управлении персоналом организации.
49
Рис. 11. Динамика показателей движения персонала ООО «ТРИС» за
2015-2017 годы
Анализируя показатели движения видно, что за анализируемый период
ежегодно наблюдается рост всех показателей. В частности, коэффициент
оборота по приему увеличился на 2,61% в 2016 году, и на 2,42% в 2017 году.
Коэффициент оборота по выбытию увеличился на 2,63% в 2016 году, и на
1,16% в 2017 году. Коэффициент текучести кадров соответствовал
коэффициенту оборота по выбытию, а коэффициент общего оборота
увеличился на 5,24% в 2016 году, и на 3,58% в 2017 году.
Таким образом, проанализировав динамику показателей движения
персонала ООО «ТРИС» можно увидеть весьма негативные тенденции,
которые проявляются в росте текучести кадров выше естественного уровня
(3-5%) и росте численности выбывших сотрудников, уволенных за
нарушение трудовой дисциплины. Это, безусловно, указывает на ухудшение
трудовой деятельности в организации.
Основным показателем, который характеризует степень эффективности
труда, является производительность труда.
50
Проведем анализ динамики показателей производительности труда в
ООО «ТРИС» за 2015-2017 годы (таблица 13).
Таблица 13
Показатели производительности труда персонала ООО «ТРИС» за
2015-2017 годы
Показатели
2015г.
2016г.
2017г.
Отклонения
Абсол,
+/-
Относ., %
Выручка от реализации,
тыс.руб.
147702
169558
187315
39613
26,82
Среднесписочная
численность персонала,
чел.
74
75
77
3
4,05
Количество отработанных
работниками чел.-дн.
14874
14850
14861
-13
-0,09
Количество отработанных
работниками чел.-час.
118248,3
116127
115172,75
-3075,55
-2,60
Среднее количество
отработанных дней за год
одним работником, дн.
201
198
193
-8
-3,98
Средняя длительность
рабочего дня, час.
7,95
7,82
7,75
-0,20
-2,52
Среднегодовая
производительность труда,
тыс.руб.
1995,97
2260,77
2432,66
436,69
21,88
Среднедневная
производительность труда,
тыс.руб.
9,93
11,42
12,60
2,67
26,93
Среднечасовая
производительность труда,
тыс.руб.
1,25
1,46
1,63
0,38
30,21
На основании представленных данных видно, что за анализируемый
период выручка от реализации организации увеличилась на 26,82%, а
среднесписочная численность персонала увеличилась на 3 человека или на
4,05%. Количество отработанных человеко-дней уменьшилось на 0,09%, а
количество отработанных человеко-часов уменьшилось на 2,60%. При этом
среднее количество отработанных дней одним работником за год
51
уменьшилось на 3,98%, а средняя длительность рабочего дня уменьшилась
на 2,52%.
Что касается показателей производительности, то за анализируемый
период они повысились, в частности, среднегодовая производительность
увеличилась на 21,88%, среднедневная производительность на 26,93%, а
среднечасовая производительность на 30,21%. Это свидетельствует о
повышении производительности труда в ООО «ТРИС» и повышении
эффективности труда в организации.
Проведенный анализ данных таблицы 14 указывает на необходимость
проведения анализа использования рабочего времени в ООО «ТРИС».
Эффективная работа организации во многом зависит от целесообразности
использования фонда рабочего времени работников, поскольку именно
работники являются основой деятельности организации. В таблице 14
представим анализ баланса рабочего времени работников ООО «ТРИС».
Таблица 14
Анализ баланса рабочего времени работников ООО «ТРИС» (в среднем
на 1 работника)
Показатели
Единицы
измерения
2015г.
2016г.
2017г.
Темп роста, %
2016г. к
2015г.
2017г. к
2016г.
1
2
3
4
5
6
7
1.Календарное количество
дней
Дней
365
366
365
100,27
99,73
2.Праздничные и выходные
дни
Дней
118
119
118
100,85
99,16
3.Номинальный фонд
рабочего времени
Дней
247
247
247
100
100
4.Неявки на работу
Дней
46
49
54
106,52
110,20
невыходы по болезни
Дней
6
12
18
200
150
неявки, разрешенные законом
Дней
32
30
30
93,75
100
в т.ч.: отпуска без сохранения
зарплаты
Дней
8
7
6
87,50
85,71
5.Явочный фонд рабочего
времени
Дней
201
198
193
98,51
97,47
6.Продолжительность рабочей
смены
Часов
8
8
8
100
100
7.Бюджет рабочего времени
Часов
1608
1584
1544
98,51
97,47