52
аналогами. Для нивелирования спада покупательской активности особое
значение приобретают инструменты маркетинга и рекламы.
4. В связи с влиянием модных течений и тенденций, а также развития
сети Интернет и коммуникаций, за последние годы заметно вырос
потребительский спрос на модную детскую и подростковую одежду.
Микроокружение – среда прямого воздействия, непосредственно
влияющая на способность организации к обслуживанию потребителей. На
микроокружение организация может оказывать существенно влияние,
формировать новые возможности и предотвращать появление угроз. К
микросреде относятся такие элементы, как: поставщики, конкуренты,
посредники, потребители, контактные аудитории.
Одной из важнейших составляющих микроокружения является
конкурентная среда. Без изучения работы конкурентов невозможно разработка
тактики и стратегии деятельности организации. Изучение конкурентов
позволяет выявить и удовлетвоить запросы потребителей, благодаря изучению
сильных и слабых сторон конкурентов появляется возможность сосредоточить
ресурсы на наиболее выгодном направлении деятельности. В оптовом Интернет-
магазине ООО «Аист» можно приобрести следующие товары:
1. Коляски.
2. Детские автокресла.
3. Детская мебель.
4. Одежда.
5. Игровой инвентарь.
6. Детский транспорт.
7. Изделия для ухода за ребенком.
53
Таблица 8
Ассортимент основных групп товаров, реализуемых в
магазине ООО «Аист»
Группа товаров
Ассортимент
Коляски
Коляски классические, коляски модульные
2в1, коляски модульные 3в1, коляски-
трансформеры, коляски для двойни,
коляски прогулочные, аксессуары для
колясок, запчасти для колясок.
Автокресла
Автокресла, бустеры, аксессуары для авто.
Мебель/матрасы
Кровати, манежы, комоды/системы
хранения, стулья для кормления, матрасы,
мебель для творчества, кресла, аксессуары
для кроватей, пеленание/позиционеры.
Текстиль/трикотаж
Комплекты в кровать, борта/балдахины,
одеяла/пледы, наматрасники/подушки,
пеленки/подгузники/нагрудники,
комплекты на выписку, кенгуру/переноски,
банные принадлежности, крестильные
наборы, конверты.
Пластик/гигиена
Ванны, горки/сидения/коврики для ванны,
накладки на унитаз, горшки и писсуары,
аксессуары для купания, подставки под
ноги, нагрудники пластиковые, ящики для
игрушек, посуда.
Игровой инвентарь
Качели, шезлонги,
каталки/качалки/скакалки, мобили, дома,
игровые горки, бассейны, вигвам, ночники,
песочницы, прыгунки/вожжи, развивающие
игрушки.
Транспорт
Велосипеды, самокаты, ходунки,
электромобили, снегокаты, санки/санки-
коляски, тюбинги/ледянки/салазки
В первую очередь магазин специализируется на продаже колясок и имеет
4 собственных бренда: INDIGO, CARETTO, ALIS, Smile Line, которые были
разработаны с учетом российского климата и состояния дорог. Также имеется
собственный бренд детской мебели, матрасов и текстиля для детской комнаты:
54
«Альма-Няня». Таким образом, главными конкурентами являются российские
производители аналогичных товаров.
В качестве ключевых конкурентов по поисковому запросу «коляски
оптом от производителя», а также при помощи мониторинга рейтинга колясок
российских производителей на тематических площадках, обзоров и статей были
выделены следующие организации:
1. Rant.
2. Mr Sandman.
3. Happy Baby.
4. Babyhit.
5. Little Trek.
6. СТЕК.
7. АПЕКС.
В качестве ключевых конкурентов по поисковой выдаче «коляски оптом
купить» были выделены следующие магазины:
1. Амата.
2. Детский оптовый центр.
3. КАРАПУЗ.
4. ДЕТСАД.
5. DETIMPORT.
6. Мишутка.
В Таблице 9 приведены группы товаров конкурентов ООО «Аист». В
Таблице 10 представлена характеристика ценовых сегментов компании и
конкурентов. В Таблице 11 приведены сильные и слабые стороны конкурентов;
в Таблице 12 конкуренты распределены по критерию прямой/косвенный.
55
Таблица 9
Группы товаров конкурентов
Компания
Группы товаров
Коляски
Автокресла
Мебель/матрасы
Текстиль/трикотаж
Пластик/гигиена
Игровой инвентарь
Транспорт
Амата
+
+
+
+
+
+
+
ДЕТСАД
+
+
+/-
-
-
+
+
Rant
+
+
+/-
+
+
+
+
Детский оптовый
центр
+
+
+
+
+
+
+
КАРАПУЗ
+
+
+/-
+
+
+
-
Мишутка
+
+
+
+
+
+
+
Mr Sandman
+
+
+
+/-
-
-
+
Happy Baby
+
+
+/-
+
+
+
+
Babyhit
+
+
+/-
+/-
+
+
+
Little Trek
+
-
-
-
-
-
-
СТЕК
+
-
-
-
-
-
-
АПЕКС
+
-
-
-
-
-
-
Таблица 10
Характеристика ценовых сегментов
Компания
Ценовой сегмент
Очень
низкий
Низкий
Средний
Высокий
АИСТ
+
+
Амата
+
+
ДЕТСАД
+
+
Rant
+
+
56
Компания
Ценовой сегмент
Очень
низкий
Низкий
Средний
Высокий
Детский оптовый центр
+
+
КАРАПУЗ
Мишутка
+
+
Mr Sandman
+
+
Happy Baby
+
+
Babyhit
+
+
Little Trek
+
СТЕК
+
АПЕКС
+
Таблица 11
Сравнительный анализ конкурентов
Компания
Сильные стороны
Слабые стороны
Амата
Опыт работы с 2000 года.
Автоматизированная складская
программа. Широкий и
востребованный ассортимент.
Собственные торговые марки,
эксклюзивные бренды.
Маркетинговая поддержка. Удобный
и современный интерфейс сайта,
высокие позиции в поисковой
выдаче. Отпуск товара не
ограничен минимальными партиями.
Отгрузка в течение 1-3 дней.
Гарантийное и постгарантийное
обслуживание. Эффективная
система логистики. Доставка по
России и СНГ.
Узкий ассортимент детского
транспорта.
Отсутствие возможности
работы с СП.
Для заказа необходимо
наличие свидетельства о
государственной
регистрации в качестве
индивидуального
предпринимателя или
юридического лица, оплата
только по безналичному
расчёту. Товар обмену и
возврату не подлежит.
57
Компания
Сильные стороны
Слабые стороны
ДЕТСАД
Оптовая и розничная торговля,
лояльное отношение к работе с
любыми группами населения.
Имеет собственные торговые
бренды. Различные ценовые
категории. Присутствует
возможность сравнения товаров на
сайте. Минимальная отгрузка
20 000 рублей. Самовывоз.
Бесплатная доставка от 50 000 в
пределах МКАД по Москве.
Доставка до ТК в регионы РФ.
Оптовый прайс на сайте. Гибкие
возможности оплаты.
Не удобный функционал
сайта, узкий ассортимент по
многим категориям.
Отсутствуют фото и
инфоматериалы к товарам.
Rant
Оптово-розничная торговля. Входит
в ТОП-5 производителей детских
кресел и ТОП-10 производителей
колясок, а также является
импортером известных торговых
марок. Имеет широкую сеть
представителей и дистрибьютеров,
в том числе в Республике Беларусь.
Любые способы оплаты. Удобный и
современный сайт, ведутся
социальные сети.
Пункты выдачи, фирменные
магазины и филиалы
сосредоточены только в
западной части России.
Доставка только ТК ПЭК и
ТК СДЭК
Детский
оптовый
центр
Широкий ассортимент более 70000
наименований. Оптовый магазин
является производителем торговых
марок: «Лидер Кидс», «Игрушка»,
«Ням-Ням», а также официальным
дистрибьютером Российских и
зарубежных производителей.
Гибкая система скидок. Бесплатная
доставка в пределах Москвы.
Работает со всеми регионами РФ и
странами СНГ. Мин сумма покупки
50 000 рублей.
Работа только с юр. лицами
и инд. предпринимателями.
Нет гарантии
предоставления продукции
в конкретной расцветке.
КАРАПУЗ
Оптово-производственная
компания, лидер рынка детских
товаров с 1998 года. Ассортимент
товаров среднего и эконом
сегментов включает более 50000
наименований от 400 поставщиков
из России, Польши, Белоруссии,
Германии, Турции, Таиланда,
Украины, Китая, Индонезии и
других стран. Официальный
Постоянные перебои со
стороны сайта.
Доставка до ТК Деловые
Линии, ПЭК, Байкал сервис
только раз в неделю.
58
Компания
Сильные стороны
Слабые стороны
дистрибьютер более 800 торговых
марок российских и зарубежных
производителей. Резерв товара на 5
дней. Доставка на сумму свыше
45 000 в пределах МКАД бесплатно.
Мишутка
Оптово-розничный магазин. Лидер
российского рынка товаров для
детей, более 15 лет остается
крупнейшим импортером детских
товаров из Китая и Польши.
Собственное производство детских
автокресел и матрасов. Широкий
ассортимент разных групп товаров.
Гибкая система оплаты.
Современный сайт, каталог и прайс
присутствует, ведутся социальные
сети.
Узкий ассортимент колясок.
Склады сосредоточены в
западной части РФ.
Mr
Sandman
Оптово-розничный магазин. Бренд
представлен на рынке с 2015 года,
товары производятся в России, ЕС и
Китае. В линейке товаров
представлены коляски, велосипеды,
мебель, матрасы, автокресла,
аксессуары. Высокое качество
товаров и ультрасовременный
дизайн. Предоставляется кредит без
переплаты на 6 и 10 месяцев, а
также презентационные фото и
видео по запросу. Удобный и очень
современный сайт, отслеживание
остатков на складе в режиме online.
Работа только с юр. лицами
и инд. предпринимателями.
Happy
Baby
Монобрендовый магазин. Оптовые и
розничные продажи. Полный цикл
создания продукта. В ассортименте:
коляски, автокресла, кормление и
уход, одежда, игрушки, транспорт,
мебель. Ультрасовременный дизайн
и надежность. Высокая активность в
социальных сетях.
Востребованность на рынке РФ и
странах СНГ.
Работа только с юр. лицами
и инд. предпринимателями.
59
Компания
Сильные стороны
Слабые стороны
Babyhit
Крупнейшая оптовая компания
России с 2005 года, с 2015 года
запустила розничный интернет-
магазин. Собственная торговая
марка матрасов, оф. дилер.
Постоянное совершенствование
продукции. Товары для
новорожденных до детей младшего
школьного возраста: коляски,
автокресла, кроватки и матрасы,
стульчики, шезлонги, посуда,
игрушки, транспорт. Курьерская
доставка и пункты выдачи:
Новосибирск, Красноярск, Иркутск.
Склады в 8 регионах России.
Современный удобный сайт,
ведение социальных сетей.
Работа только с юр. лицами
и инд. предпринимателями.
Little Trek
Производство детских колясок с
2002 года, удовлетворяющих
нормам потребления и
безопасности, обеспечивают низкую
стоимость качественный товар по
доступным ценам.
Устаревший дизайн сайта и
продукции., отсутствие в
социальных сетях, узкий
ассортимент.
СТЕК
Фабрика колясок работает с 2003
года, так же в ассортименте детские
матрасы и постельное белье.
Обеспечивает низкую стоимость
товаров. На сайте присутствует
прайс лист.
Устаревший дизайн сайта и
продукции., отсутствие в
социальных сетях, узкий
ассортимент.
АПЕКС
Специализируется на производстве
товаров более 25 лет. Коляски,
манежи, качели. Низкие цены.
Присутствие в соц. сетях.
Устаревший дизайн сайта и
продукции., отсутствие в
социальных сетях, узкий
ассортимент.
Таблица 12
Прямые и косвенные конкуренты ООО «Аист»
Список компаний
Прямой
Косвенный
Амата
+
ДЕТСАД
+
Rant
+
60
Список компаний
Прямой
Косвенный
Детский оптовый центр
+
КАРАПУЗ
+
Мишутка
+
Mr Sandman
+
Happy Baby
+
Babyhit
+
Little Trek
+
СТЕК
+
АПЕКС
+
Сильнейшим конкурентом и одним из лидеров на рынке является
оптовый гипермаркет Амата, который привлекает к себе большую часть
покупательской аудитории.
ДЕТСАД имеет сильное конкурентное преимущество в виде розничного
отдела продаж и работе со всеми группами населения, также конкурент дает
возможность мелкого опта без регистрации юридическим лицам и ИП, однако,
компания не предоставляет материалов для презентации продукции.
КАРАПУЗ имеет широкий ассортимент товаров в низкой и средней
ценовой категории, сотрудничает с большим количеством поставщиков, но
имеет устаревший сайт, который часто не доступен.
Мишутка является одним из лидеров на рынке детских товаров, но имеет
очень узкий ассортимент колясок.
Mr Sandman, так же как Happy Baby являются ультрасовременными
производителями и ведут качественную маркетинговую деятельность.
Используют современные технологии в ведении бизнеса. Имеют розничный
отдел продаж. Лидеры российского рынка в среднем и высоком ценовом
сегменте.
61
Babyhit является крупнейшей международной оптовой компанией, имеет
розничный отдел продаж, но узкий ассортимент колясок и других товарных
групп.
Little Trek, СТЕК, АПЕКС не соответствуют требованиям и ожиданиям
современного покупателя.
Конкурентная стратегия будет заключаться в выделении слабых сторон
конкурентов и сосредоточении ресурсов на достижении преимуществ в данных
аспектах. Компания должна предусмотреть все шаги конкурентов в этом
направлении и разработать ряд действий с помощью маркетинговых и
производственных мер. Проявить мобильность в быстром реагировании на
изменения потребностей покупателей, на предвосхищение необходимости в
определенных товарах и услугах, усилить свое влияние на тех территориях, где
проживает большая концентрация клиентов и потенциальных покупателей.
Источником потенциала развития организации является внутреняя среда,
которая содержит факторы, позволяющие компании функционировать и
конкурировать на рынке. Внутреняя среда также может быть источником
проблем, если она не обеспечивает необходимого функционирования компании.
Для выявления сильных и слабых сторон внутренней среды организации
применяется SWOT-анализ. Аббревиатура расшировывается следующим
образом: S – Strengths – Сильные стороны, W – Weaknesses – Слабые стороны, O
– Opportunities – Возможности, T – Threats – Угрозы.
SWOT-анализ ООО «Аист» приведен в Таблице 13.
Таблица 13
SWOT-анализ ООО «Аист»
Сильные стороны
Слабые стороны
Собственные торговые марки
Разные ценовые сегменты
Множество складов по России,
реальное наличие товара
Малочисленность товарных групп
Отсутствие розничного отдела продаж
Большие складские остатки