41
Чем выше данный показатель, тем быстрее предприятие рассчитывается
со своими поставщиками. Снижение оборачиваемости может означать как
проблемы с оплатой счетов, так и более эффективную организацию
взаимоотношений с поставщиками, обеспечивающую более выгодный,
отложенный график платежей и использующую кредиторскую задолженность
как источник получения дешевых финансовых ресурсов.
Период оборота кредиторской задолженности (Покз):
Покз (2016) = 360/1,84 = 195,6
Покз (2017) = 360/0,34 = 1058,8
В результате получается среднее количество дней, в течение которого
счета поставщиков остаются неоплаченными.
Фондоотдача основных средств (ФО):
ФО(2016) = 2788/894 = 3,1
ФО(2017) = 2566/838 = 3,1
Фондоотдача показывает, какова общая отдача от использования каждого
рубля, вложенного в средства, насколько эффективно это вложение средств.
Далее рассмотрим такие показатели финансово-хозяйственной деятельности
организации в нынешних условиях экономического кризиса которые
нуждаются в особенно тщательном контроле и анализе. К таким показателям
относятся и дебиторская задолженность.
Анализ и управление дебиторской задолженностью имеют большое
значение для предприятий, поскольку позволяют обеспечивать и поддерживать
необходимый уровень ликвидности и платежеспособности. Ликвидность
дебиторской задолженности определяется скоростью и сроками ее
оборачиваемости
34
.
Результаты расчетов представим в таблице 11.
34
Лобанок М.Ю., Войко А.В. Особенности анализа дебиторской задолженности // Финансовая жизнь. 2010. №
1. С. 85 87.
42
Таблица 11
Динамика показателей состояния дебиторской задолженности
Показатели
2015
2016
2017
2016 в
%
к 2015
2017 в
%
к 2016
Объем продаж, млн.руб.
2788
2566
2053
8
20
Средняя дебиторская
задолженность, млн.руб.
481
579
1233,
5
20
113
Коэффициент оборачиваемости
дебиторской задолженности
5,8
4,4
1,7
24,1
61,4
Средняя продолжительность
промежутка времени от
возникновения дебиторской
задолженности до ее
погашения
62,1
81,2
216,3
30,8
166,4
По данным таблицы, можно сделать вывод, что со снижением объема
продаж за анализируемый период происходит рост дебиторской задолженности
в 2016 на 20%, в 2017 на 113%, при этом снижается коэффициент
оборачиваемости дебиторской задолженности, это связано с внесением
компании предоплаты по договору подряда поставщику.
Также стоит отметить, что главным упущением на предприятии, является
отсутствие контроля за дебиторской задолженностью большая часть которой,
относится на 2015 год. Предприятию стоит задуматься о контроле за движение
дебиторской задолженности.
Отсутствие на фирме резервов по сомнительным долгам приводит к тому,
что компания в отдельные периоды несет существенные непредвиденные
расходы, что приводит к неблагоприятному финансовому состоянию, а также к
увеличению риска потери платежеспособности.
Проследим динамику показателей ООО «Соланж» за 2016- 2017 года, на
основании рассчитанных показателей и составим таблицу 12.
43
Таблица 12
Динамика коэффициентов деловой активности
Показатель деловой активности
2016
2017
Отклонение
Абс.
Отн.%
Коэффициент оборачиваемости собственного
капитала
0,95
0,26
-0,69
72,6
Коэффициент оборачиваемости текущих
активов
1,4
0,3
-1,1
78,6
Коэффициент оборачиваемости запасов
2,07
0,3
-1,77
85,5
Коэффициент оборачиваемости дебиторской
задолжен.
4,4
1,7
-2,7
61,4
Период оборота дебиторской задолженности
81,8
211,7
129,9
158,8
Коэффициент оборачиваемости кредиторской
задолженности
1,84
0,34
-1,5
81,5
Период оборота кредиторской задолженности
195,6
1058,8
863,2
441,3
Фондоотдача основных средств
3,1
3,1
0
0
По результатам таблицы, можно сделать вывод о том, что показатели
деловой активности в 2017 году снижаются. Снижение показателей связано с
существенным увеличением в 4 кв. 2017 года товарного остатка, связанного с
приобретением большой партии товаров, предназначенных для перепродажи. В
2017 году товар реализовать не представилось возможным. Что повлияло на
коэффициент оборачиваемости дебиторской и кредиторской задолженности.
Рассчитаем отклонение показателей рентабельности в таблице 13.
Таблица 13
Динамика показателей деловой активности
Показатель деловой активности
2016
2017
Отклонение
Абс.
Отн.%
Рентабельность всего капитала
0,007
0,002
-0,005
71,4
Рентабельность собственного капитала
0,16
0,2
0,04
25
Рентабельность основной деятельности
0,07
0,075
0,005
7,1
Рентабельность продаж
0,008
0,006
-0,002
25
По результатам анализа, можно сделать вывод, что рентабельность всего
капитала снизилась в 2017 году на 71,4% по сравнению с 2016 годом, что
показывает нам о снижение спроса на оказываемые компанией услуги.
Рентабельность собственного капитала выросла на 25%, что говорит нам о том
что предприятие может привлечь новые капиталы для развития бизнеса и
увеличение прибыли. При увеличение такого показателя как рентабельность
44
основной деятельности которое обусловлено снижением себестоимости на
единицу продукции показывает, что в 2017 году чистая прибыль на рубль
затрат увеличилась на 7,1%, рентабельность продаж снизилась на 25%.
Таким образом, деловая активность является системной и динамичной
характеристикой деятельности компании. Ее анализ заключается в
исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов.
Анализ деловой активности, как правило, проводится на двух уровнях –
качественных и количественных показателей. При этом анализ количественных
показателей состоит из двух этапов – анализ оборачиваемости (собственного
капитала, текущих активов, дебиторской и кредиторской задолженностей) и
рентабельности.
2.3 Особенности организации коммерческой деятельности розничной компа-
нии, оценка ее конкурентоспособности
Розничное торговое предприятие ООО «Соланж» расположено в г.
Москва. Расположение данной компании соответствует той роли, которую
выполняет магазин, предоставляя товары в удобном месте. Месторасположение
магазина в зоне активных транспортных и пешеходных потоков приводит к
росту числа потребителей.
В соответствии с ГОСТом 51773 – 2009 «Классификация предприятий
торговли» по виду данное предприятие – специализированный магазин, по типу
– специализированный магазин бытовой техники и электроники, т.к. площадь
торгового зала – 300 м
2
, ассортимент специализированный, метод
обслуживания – по образцам.
Коммерческая деятельность на предприятии ООО «Соланж» состоит из
следующих основных взаимосвязанных операций: изучение и анализ спроса,
формирование ассортимента товаров, управление товарными запасами,
рекламно-информационная деятельность по сбыту товаров, реализация товара.
45
Для определения и анализа коммерческой деятельности магазина ООО
«Соланж» было проведено кабинетное исследование путем изучения
внутренней информации компании.
Среди основных факторов, влияющих на формирование спроса торгового
компании, принято учитывать: цену на товары, уровень доходов потребителей,
потребительское решение: известность торговой марки, возраст потребителя,
пол, место проживания, личностные особенности.
Основными источниками информации о спросе покупателей является:
статистическая отчетность, структура товарооборота, структура товарных
запасов, данные оперативно-бухгалтерского учета, данные запасов и учёта
товаров.
Для прогнозирования спроса ООО «Соланж» применяет метод
экстраполяции – перенос закономерностей и тенденций прошлого на будущее.
В ООО «Соланж» уделяется достаточное внимание изучению и
прогнозированию спроса, т.к. изучение потребностей является основой
коммерческой деятельности. Однако маркетинговые исследования проводятся
очень редко. Так, специалистами компании ООО «Соланж» в 2015 году было
проведено полевое маркетинговое исследование с целью изучения
предпочтений и лояльности потребителей к определенным маркам. Методом
исследования потребительских предпочтений явился опрос, инструментом
опроса – анкета, состоящая из 14 вопросов, их которых 4 вопросов личностного
характера, которые позволили выявить потрет потребителя ООО «Соланж» .
Анализ результатов опроса позволили сделать следующие выводы:
1. Основная доля посетителей магазина бытовой техники ООО «Соланж»
находятся в возрасте от 20 до 35 лет, что связано с мобильностью и финансовой
устойчивостью данной категории потребителей.
2. Наиболее частое количество посещений – 3-4 раза в год. Основная
причина редкости посещений – отсутствие достаточных финансовых средств.
Второстепенная причина – долговечность продукции.
46
3. Основными факторами при выборе магазина по продаже бытовой тех-
ники являются время работы и месторасположение, а также торговая марка то-
вара.
4. На посещение магазина более всего влияют цена, дизайн товара и раз-
мер.
5. Наличие таких дополнительных услуг как, доставка товара на дом и
подарки, может оказать решающее воздействие на выбор магазина для опро-
шенных.
6. Наиболее предпочтительным видом оплаты для респондентов является
оплата в кредит.
7. Для большинства опрошенных влияние членов семьи порой оказывает
решающее воздействие при покупке бытовой техники.
8. Основная масса опрошенных приобретает товары бытовой техники в
целях замены старой техники.
9. Решающая доля опрошенных является женщинами, так как они имеют
тенденцию чаще посещать магазины в целях интереса, чем мужчины, которые
чаще приходят сразу за покупками.
10. Половина всех опрошенных считает необходимым пользоваться
услугами продавца по выбору товара, так как не считает себя компетентными в
выборе бытовой техники.
11. Почти половина всех респондентов уже приобретали товары в мага-
зине ООО «Соланж», что говорит о качественном предоставлении торговых
услуг.
Выводы по данному опросу оказали положительное влияние на
коммерческую деятельность компании, так как предложения потребителей по
расширению дополнительных услуг магазина, по доставке товара на дом и
других покупательских предпочтений позволили оптимизировать работу
компании. В 2016-2017 гг. маркетинговых исследований не проводилось.
Одним из этапов коммерческой деятельности является закупка товаров.
Всю номенклатуру товара магазин закупает частыми мелкими партиями.
47
Плюсы данного метода: возрастает скорость движения капитала; оплата за
товар производится по мере его поступления; уменьшается количество
необходимых для хранения складских помещений; сокращается суммарная
стоимость арендной платы за хранилища; элементарный документооборот;
снижение расходов на содержание складского персонала и пр. Минусы:
большая вероятность доставки избыточного количества заказанного товара;
необходимость оплаты стоимости всей партии.
Директор магазина и его заместитель имеют право подписи при
заключении договора. Данное положение закреплено в уставе ООО «Соланж».
На основании данных учёт движения товара программы 1С магазином
составляется заявка. Доставка товара осуществляется транспортом поставщика.
Поставки осуществляются регулярно в соответствии с заявками и
графиками завоза. Магазин производит прием товара, разгрузку, учет по
количеству, хранение. Осуществляет подготовку товара к продаже и,
соответственно саму продажу.
Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и роста
основных экономических показателей деятельности товарной компании в
значительной степени зависит от правильного формирования ассортимента
товаров в его магазинах.
Основной ассортимент компании ООО «Соланж» – это компьютеры,
ноутбуки и аксессуары к ним.
Ассортимент компании ООО «Соланж» насчитывает около 160
наименований, который составляю: компьютеры и комплектующие - 32,
ноутбуки – 21, планшетные ПК – 5, сотовые телефоны, смартфоны – 29
телевизоры, медиаплееры и аксессуары – 7 фото и видео – 12 электронные
книги – 2, игры и консоли – 2 , аудио – 8, офисная техника и периферия – 23,
расходные материалы – 10, автоаксессуары, полезные мелочи - 6, программное
обеспечение – 1, сетевое оборудование – 3.
48
Рисунок 2 – Структура ассортимента товаров ООО «Соланж»
Как видно из диаграммы, у компании большой ассортимент цифровой
продукции. В каждом подразделе представлен широкий ассортиментный ряд
представленных товаров от известных мировых производителей цифровой
техники.
Проанализировав структуру ассортимента, можно сделать вывод, что
компьютеры, комплектующие и смартфоны, сотовые телефоны, удельный вес
которых 19,88% и 18,01 % соответственно составляют основную часть прибыли
организации, их продвижение не нуждается во вложении больших инвестиций,
т.к. их доля в ассортимента достаточно высока.
Перспективным товаром являет офисная техника, периферия (14,29 %) и
ноутбуки (13,04%). Они занимают значительную долю в структуре
19,88%
13,04%
3,11%
18,01%
4,35%
7,45%
1,24%
1,24%
4,97%
14,29%
6,21%
3,73%
0,62%
1,86%
компьютеры и
комплектующие
ноутбуки
планшетные ПК
сотовые телефоны,
смартфоны
телевизоры, медиаплееры и
аксессуары
фото и видео
электронные книги
игры и консоли
аудио
офисная техника и
периферия
расходные материалы
автоаксессуары, полезные
мелочи
программное обеспечение
сетевое оборудование
49
ассортимента и имеют перспективу роста, поэтому реализация данных товаров
рентабельна.
Игры и консоли (1,24 %), программное обеспечение (0,62 %) - являются
самыми проблемными в структуре ассортимента и не приносят значительного
дохода. Это аутсайдеры рынка, находящиеся в невыгодном положении и чтобы
реанимировать этот вид товара необходимо предпринять ряд мер, усилить
рекламу возможно привлечение дополнительных инвестиций для продвижения.
Особое значение ООО «Соланж» уделяет ценовому фактору.
Ценообразование ООО «Соланж» формирует, в соответствие, с действующим
законодательством. Ценовая политика ООО «Соланж» прозрачна и понятна,
сеть всегда поддерживает цены на свой огромный ассортимент на низком
уровне и дает возможность покупателям совершить выгодные покупки. Товары
в наличии в магазине, цены и описание, сравнение товаров, помощь экспертов –
всю эту информацию всегда можно найти в режиме реального времени на
сайтах, где компания размещает рекламу. Цены на основные товарные позиции
по сравнению с ценами на аналогичные товары с основными одноформатными
конкурентами ниже, что позволяет считать ценовую политику данного
компании конкурентоспособной на рынках региона. Торговая надбавка
компании в среднем составляет10-60% в зависимости от вида товара.
Одним из этапов коммерческой деятельности является рекламно-
информационная работа.
Управление рекламой ООО «Соланж» осуществляет отдел торговли,
поскольку в организационной структуре отсутствует отдел маркетинга.
Основными задачами рекламной политики являются: информирование
покупателей о продукции ООО «Соланж», ее свойствах, цене, месте
приобретения; формирование образа компании; поддержание
осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтений к
марке ООО «Соланж»; удержание товара в памяти потребителей;
ООО «Соланж» большую часть своих средств вкладывает в наружную
рекламу и рекламу в сети интернет.
50
Компания ООО «Соланж» строго следит за соблюдением логической
цепочки рекламы товаров и магазина, не допускает ситуации, когда
рекламируемых товаров не оказывается в продаже, или их характеристики в
реальности не соответствуют заявленным в рекламных сообщениях. Как
правило, клиент, обращающийся в магазин после ознакомления с рекламным
сообщением, ожидает найти не только перечисленные в нем модификации, но и
другие подобные модели, дополнительные устройства.
Реклама в Интернете обходится компании в минимум затрат. Это
единственная реклама, цены на которую остались фиксированными как в 2016,
так и в 2017 году. Размещение рекламы в компьютерных сетях – это самый
современный и весьма эффективный способ рекламирования. У компании ООО
«Соланж» отсутствует свой сайт в Интернете, но реклама осуществляется на
актуальных сайтах продаж техники.
Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции:
буклеты, листовки. Их вручают при посещении магазина и просто прохожим.
Они предоставляют информацию о фирме, её продукции, ценах и предстоящих
акциях.
Наружная реклама – является одним из элементов рекламы ООО
«Соланж», и по оценке ее консультантов она не может начать рекламную
кампанию. Она может ее продолжить и закончить. Все это связано с
особенностями наружной рекламы: ее видят, проезжая или проходя по улице,
одномоментно. Поэтому данная реклама особенно яркая и увеличенных
размеров, четкости и броскости рекламных текстов. Преимущества наружной
рекламы в том, что она настигает потенциального покупателя неожиданно и в
тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку, принять
коммерческое решение, энергичен, собран, пеший или в машине, при деньгах.
ООО «Соланж» активно проводит акции для привлечения покупателей. В
компании популярность имеет акция под названием «Вернем 110% от разницы
в цене». Суть акции состоит в том, что ООО «Соланж» старается осуществить
продажу в любом случае, даже если для этого придется поставить