28
нервно-психическое напряжение — это "вид психических состояний,
развивающийся у человека, действующего в психологически сложных
условиях - при дефиците времени, информации, высоком уровне требований
к качеству и объему результатов деятельности и ответственности за
возможную неудачу".[27, с. 38]
Стресс, безусловно, негативно сказывается на функционировании всех
органов и систем, также может привести к биохимическим и
физиологическим нарушениям.
Особый интерес представляет стресс в условиях неопределенности.
Неопределенность ситуации является одним из важнейшего ситуационного
детерминанта, которые влияют на специфику процесса преодоления.
Неопределенная ситуация ведет к возрастанию стрессовых реакций. В таком
случае, оценить ситуацию становиться очень трудным.
Существует целый комплекс ситуационных переменных, которые
могут предопределить стремление индивида решить определенную
проблему. К таким переменным относятся – значимость события в жизни,
сила стрессоров и стрессового воздействия, трудность преодоления,
длительность действия, возможность прогноза и степень субъективного
контроля над ситуацией.
Неопределенность ситуации напрямую зависит от оценки ситуации,
как возможного прогноза. Прогнозируемость является способностью
человека предвидеть динамику и развитие события. Если увеличивается
неопределенность ситуации, уменьшается степень прогнозируемости ее.
Следовательно, человек не сможет планировать свои действия, чтобы
преодолеть стрессовое событие.[9]
Х. Хекхаузен пишет, что «чем сильнее меняется ситуация, тем менее
однородным становится поведение».[28, 148] Эффективной стратегией будет
являться поиск информации о данной проблеме.
Неопределенность ситуации связана с субъективным контролем
события со стороны человека. Отсутствие возможности предвидеть событие
29
ведет к невозможности осуществления эффективного преодоления ситуации.
Важно отметить, что неопределенность события для человека может
являться следствием как объективно заданных параметров ситуации (ее
изменчивость и высокая динамика), так и его субъективной интерпретации,
которая связана с личностными особенностями человека, отсутствием опыта
или навыков в решении данного типа жизненных событий.
Сейчас ученые, занимающиеся проблемами преодолевающего
поведения, должны уделять особое внимание поиску причин и выявлению
механизмов оптимальных форм реагирования и преодоления ситуаций
человеком в условиях неопределенных социальных условий жизни, которые
приводят к стрессу.
Стресс может снижать иммунитет, изменять массу тела,
увеличивается утомляемость, человек чаще начинает испытывать
недомогания. Довольно часто, люди начинают испытывать трудности с
дыханием, боли в сердце, напряжение в мышцах, расстройства желудочно-
кишечного тракта и т.д. Особенно опасны эмоциональные проявления
стрессового состояния, т.к. они влияют на психику и при длительном
воздействии стресса на организм может развиться депрессия, агрессия и
аффективные состояния.[10]
Психологический стресс имеет причины: субъективные и
объективные. К субъективным можно отнести:
1) несоответствие ожиданий и реальных событий
2) стрессовые ситуации, вызванные эмоциями
3) невозможность реализации собственных потребностей
4) стрессовые ситуации, связанные с убеждениями
5) трудная коммуникация и т.д.
К объективным причинам можно отнести:
1) экономические факторы
2) политические факторы
3) чрезвычайные обстоятельства
30
4) условия жизни и труда
5) взаимоотношения с людьми и т.д.
Как субъективные, так и объективные причины могут привести к
нарушениям психомоторики. У человека дрожит голос, меняется ритм
дыхания, нарушаются речевые функции. Причиной возникновения стресса
может послужить нарушения режима дня, работа по ночам, вредные
привычки и многое другое.
При этом очень часто наблюдаются профессиональные нарушения,
т.е. увеличивается количество и масштаб ошибок на рабочем месте, плохая
продуктивность, постоянная нехватка времени, потеря внимания и точности
при выполнении работ. В современном мире очень большой поток
информации поступает в мозг человека и не всегда он успевает все
обработать, из-за чего возникает дефицит естественного транса, которые
характеризуется депрессией. Это своего рода информационный стресс,
который вызывает страх, тревогу и негативные эмоции.[11]
Довольно распространён в последнее время двигательный стресс. При
ходьбе стимулируются точки стоп, усиливается кровоток, мышцы и мозг
находятся в тонусе. Просиживание в офисе перед компьютером,
многочасовые пробки и опять сидение в транспорте не дает человеку
возможности проходить пешком, положенную ему норму.
Эмоциональный стресс обусловлен дефицитом теплого душевного
общения. У человека нет уверенности в завтрашнем дне, все что было
устойчивым и незыблемым вчера, может с легкостью рухнуть сегодня. Это
состояние является одним из самых больших стрессоров. Стресс имеет
свойство накапливаться и чем больше факторов и моментов в жизни,
которые провоцируют его, тем более тяжелое и депрессивное состояние
человека. Тело и психика человека реагируют эмоционально и физически на
различные изменения в жизни, и эти изменения не обязательно должны быть
негативными. Позитивные изменения также могут вызвать стресс.[13]
Так Г. Селье привел пример с матерью и сыном. Она получила
31
известие о гибели сна на войне и испытала сильнейшее потрясение. Ее
организм подвергся сильному стрессу. Но потом выяснилось, что все это
было ошибкой и сын вошел в дом живой и невредимый. Мать испытала
сильнейшую радость, но организм также подвергся стрессу.[12]
Существует много разных классификаций стрессовых ситуаций,
например, их можно разделить на:
1. эмоционально положительные и отрицательные
2. кратковременные (острые) и долгострочные (хронические)
3. физиологические и психоэмоциональные
В свою очередь физиологические делятся на: физические, химические,
биологические, механические. А психоэмоциональные подразделяются на:
эмоциональные и информационные.
Г. Селье назвал полезный стресс – эустрессом. Такой стресс может
быть вызван позитивными эмоциями, и он является слабым. Эустресс
предполагает эмоциональное состояние, когда человек оценивает все
обстоятельства и проблемы, может и знает, как их решить, и ждет
положительного результата. Реакция пробуждения – это состояние,
движущая сила, помогающая решать каждодневные проблемы при
полноценной жизни здорового человека [12].
На протяжении всей жизни в организм выбрасывается небольшое
количество адреналина, чтобы проснуться, доехать до работы, эффективно
работать. Получается этот вид стресса поддерживает и сохраняет жизнь в
человеке. Но так происходит далеко не всегда. Люди со слабым здоровьем
рискуют получить инфаркт или инсульт, например, узнав о выигрыше. В этот
момент эустресс может превратиться в дистресс. Негативный вид стресса
разрушает весь организм, возникает он неожиданно, спонтанно, когда
напряжение достигает критического значения.
При этом, этот вид стресса может быть результатом накопленного
стресса, когда снижается сопротивляемость организма, а после наступает
угасание. Это состояние может стать хроническим.
32
Острые и хронические стрессы по-разному отражаются на здоровье
человека. Острый стресс чаще проявляется резко и неожиданно. Крайней
степенью является шок, если у человека не получается выйти из этого
состояния, он снова и снова возвращается к пережитому, то это состояние
переходит в хроническое, и становится хроническим стрессом. Для
организма он оказывает более пагубное воздействие, т.к. может возникнуть
без стадии острого стресса.
Физиологический стресс провоцируется изменениями внешней среды:
температура воздуха, влажность, гравитация, боль, голод, физические
перегрузки и др. можно разделить физиологический стресс на: физический,
химический, биологический, механический, травматический и
посттравматический.
Физический стресс может быть вызван голодом, жаждой, перегревом,
обморожением, ожогом, невесомостью или ускорением и т.д. Травмы,
ранения, операции, различные повреждения целостности кожи и органов
могут спровоцировать механический стресс.
Химический стресс может быть обусловлен загрязнением воздуха,
воды, почвы, отравлением действий ядохимикатов и др. Различные вирусы,
бактерии, токсины, которые вызывают болезни человека, могут привести к
возникновению биологического стресса.[27]
Помимо всего прочего, есть травматический и посттравматические
стрессы, которые представляют собой особую форму реакции организма
человека на негативное внешнее воздействие. В психологии выделяют две
причины, по которым может возникнуть травматический стресс:
1) произошедшее и пережитое событие разрушает привычный образ
жизни
2) человек понимает и осознает все, что с ним произошло и понимает
почему ухудшилось состояние его психики
Человек получивший травматический стресс может казаться
странным или даже сумасшедшим, но на самом деле таковым не является.
33
Такая реакция организма является нормальной на ненормальные события.
Посттравматический стресс является более худшей реакцией
организма, т.к. имеет структуру более сложную. Это явление чаще
наблюдается у людей, переживших стихийное бедствие, нападение или у
жертв насилия. Посттравматический стресс имеет характерные признаки,
такие как:
1) человек все время вспоминает произошедшее
2) испытывает проблемы с концентрацией внимания и сном
3) избегает похожие места, ситуации и т.д.
4) человеку очень трудно вспомнить конкретные детали произошедшего
5) человек не хочет поддерживать контакты, намеренное изолирование
Стресс психоэмоциональный вызывается сильными эмоциями, такими
как: обида, опасность, обман. Он делиться на информационный и
эмоциональный. Информационный стресс может быть вызван избытком
информации, который усугубляется в свою очередь ответственностью на
рабочем месте. Часто этот вид стресса можно встретить у операторов
различных систем управления, диспетчеров, т.к. им приходиться принимать
быстрые и верные решения.
Эмоциональный стресс провоцируется изменениями в социальном
статусе, проблемами в семье, тяжелые болезни, аварии, войны.
Главная проблема такого стресса невозможность своевременной
диагностики, т.к. симптомы потрясения проявляются достаточно поздно.
Может пройти и месяц и три после произошедшего события, также сами
люди не всегда вовремя или вообще никогда не обращаются за помощью.[11]
Психологические стрессы, зачастую, возникают в ситуациях
связанных с переживанием сильных эмоций, таких как: женитьба или развод,
рождение ребенка, увольнение или трудоустройство на новую работу,
болезнь или выздоровление близкого человека и т.д.
Получается, что любая ситуация, которая не угрожает самому
человеку, но вызывает у него сильные эмоции, становятся причиной
34
психологического стресса. Причем положительные эмоции также являются
причиной возникновения стресса, как и отрицательные. События,
происходящие в жизни человека, бывают очень разные, человек может
испытывать как сильнейшую радость, так и большое горе. И такие разные
причины, вызывают одинаковый по силе стресс.
Организму придется затратить много энергии и сил, чтобы справиться
с ним. Также следует отметить, что в состоянии стресса работник часто
выполняет работу лучше, чем в его обычном состоянии. У такого человека
улучшается реакция, растет интенсивность труда.
Большое количество людей каждый день сталкиваются с влиянием
разных неблагоприятных факторов (стрессоров). Если человек потерял
деньги, опоздал на автобус, забыл ключи от дома и многое другое, то это
непременно оказывает влияние на человека в большей или меньшей степени.
Со временем такие события истощают силы и делают каждого из нас
более уязвимыми. Но важно отметить, что наличие стрессоров не означает
абсолютное возникновение стресса, т.к. они не действуют сами по себе.
Подвергнется человек стрессу или нет, также зависит от того, как человек
относится к обстоятельствам, в которых он оказался.
Последствия стресса проявляются на психологическом,
физиологическом и поведенческом уровнях. Высокий уровень стресса
провоцирует множество заболеваний и оказывает влияние на иммунную
систему, является причиной нервно-психических заболеваний и т.д.[32]
Стресс имеет динамику и логику развития. Последствия для
организма могут быть самыми разными. Если человеку удается справиться со
стрессом, в динамике развития стресса наблюдается течение адаптивных
функций.
1.4 Индивидуально-психологические особенности склонности к стрессу
Научные исследования, посвященные проблемам стресса все чаще,
рассматривают вопрос о взаимосвязи индивидуально психологических
35
особенностей склонности к стрессу. Реакция, восприятие и оценка организма
человека на стресс обусловлена не только врожденными, биологическими
механизмами, но и совокупностью свойств, черт человека, которые
развиваются в процессе деятельности индивида в определенных
условиях.[32]
Каждый человек на одно и то же воздействие стресса будет
реагировать по-разному. Поэтому от индивидуально-психологических
характеристик зависит его реактивность в различных ситуациях. Тип
реагирования и направленность поведения зависят от индивидуально-
психологических особенностей человека, которые влияют на социальные
представления.[13]
Благодаря проводимым исследованиям в психодиагностике мы имеем
множество различных и установленных взаимосвязей между склонностью к
стрессу и характерологическими чертами человека. Установлена прямая
корреляционная связь подверженностью стрессу и чертами характера
человека.
Высокая степень проявления в характере таких черт как: доброта,
общительность, покладистость, сердечность, чуткое отношение к людям,
может привести к более высокому уровню стресса. Это может быть связано с
тем, что эмоциональные люди подвержены дезорганизованному поведению,
вследствие чего, повышается риск подвергнуться стрессу.
Также установлена прямая связь между уровнем интеллекта и типом
мышления. Чем выше IQ, тем выше склонность к стрессу. Обусловлено это
тем, что люди, мыслящие абстрактно, логически мыслящие с высоким
уровнем интеллекта, способны увидеть всю ситуацию целиком, полностью
оценивая ее, не обращая внимания на мелкие детали. Получается в
большинстве случаев человек становится зависимым от стрессогенной
ситуации.
Выявлена обратная корреляционная связь между самоконтролем и
склонностью к стрессу. Высоко развитый самоконтроль относится к низкой
36
подверженности к стрессу. Объясняется это тем, что человек способный
контролировать себя, более обязателен, дисциплинирован, с чувством
собственного достоинства. Если человек способен контролировать свои
эмоции и поведение, он формирует устойчивость к негативным факторам,
таким как стресс. Сталкиваясь со стрессовой ситуаций такой человек не
поддается ей, а старается взять верх.
Также существует взаимосвязь (прямая корреляционная связь) между
склонностью к стрессу и профессиональным выгоранием. Чем выше уровень
эмоционального истощения, тем более человек подвержен стрессу. Человек с
высокими показателями эмоционального истощения утрачивает позитивные
чувства, эмоции и интерес к жизни.
Также он может быть не удовлетворён собой, постоянно находится в
переживаниях и имеет сниженный эмоциональный тонус. Все это
способствует возникновению стрессовых состояний. Не исключено, что
именно позиция пессимиста связана с нежелание предотвращать и избегать
стрессовых ситуаций.
Связь между деперсонализацией и склонностью к стрессу выявлена
прямая корреляционная. А это значит, что чем выше деперсонализация, тем
выше склонность к стрессу. Признаками деперсонализации являются:
безразличие, отрешенность, отсутствие личной включенности, низкий
уровень сопереживания, поверхностное выполнение рабочих обязанностей.
Такой человек относится к другим цинично, что не может не сказываться
негативно на эмоциональном состоянии личности.
Существует прямая корреляционная связь между редукцией
личностных достижений и склонности к стрессу. Редукция личностных
достижений означает принижение их, что в свою очередь, способствует
подверженности к стрессу.
Такому человеку трудно здраво оценивать ситуацию, он все время
недоволен собой, предъявляет к себе завышенные требования. Получается,
что он оказывает давление сам на себя из-за чего снижается мотивация,
37
человек становится отрешенным, что в свою очередь приводит к потере
контактов с близкими, которые могли бы оказать поддержку в стрессовой
ситуации.
Благодаря различным исследованиям установлена зависимость
развития психологического стресса от таких индивидуальных и личностных
характеристик, как: возраст, общее состояние здоровья, тип нервного
реагирования, темперамент, психологическая активность и самооценка.
1. Возраст.
Установлено, что наиболее подвержены стрессовым воздействиям дети
и пожилые люди. Их отличает высокий уровень тревоги и напряжения,
быстрая истощаемость внутренних ресурсов, длительная эмоциональная
реакция на стресс, низкая адаптация к меняющимся условиям.
2. Общее состояние здоровья.
Люди, обладающие крепким здоровьем, в целом лучше адаптируются
к меняющимся условиям жизни, проще переносят негативные
физиологические изменения, которые возникают в организме из-за влияния
стрессоров, имеют больший запас внутренних ресурсов. Люди, страдающие
сердечно-сосудистыми заболеваниями, нарушениями желудочно-кишечного
тракта, гипертонией, бронхиальной астмой, нервно-психическими
расстройствами, под воздействием стресса происходит резкое обострение
этих заболеваний.
3. Тип нервного реагирования и темперамент.
Индивидуальная реакция человека на стрессовое воздействие, по
большому счету, определена врожденными свойствами его нервной системы.
Понятие типов нервной системы ввел И. Павлов. Изначально,
рассматривалось два типа: сильный и слабый. Сильный подразделялся на
уравновешенный и неуравновешенный; а уравновешенный на подвижный и
инертный. Данные типы имели соотношение с классическими
представлениями о типах темперамента.