34
Руководитель отдела недвижимости организует консультирование
клиентов по вопросам недвижимости, осуществляет контроль за качеством
оказываемых услуг, ведение сопроводительной документации и отчетности.
Руководитель отдела по контролю за качеством разрабатывает
стратегические и оперативные планы управления качеством и контролирует их
выполнение, организует работу по рекламациям в связи с качеством
выполненных работ (оказанных услуг), планирует и организует выполнение
мероприятий по повышению качества выполняемых работ.
Юридический отдел ООО «МРП Групп» осуществляет юридическое
сопровождение сделок, разрабатывает и заключает договоры с заказчиками,
подрядчиками и субподрядчиками, контролирует выполнение условий
договора, участвует в разрешении споров в судебном и досудебном порядке.
Руководителем бухгалтерии является главный бухгалтер. Он
осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления первичных и
бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходование
фонда заработной платы, проведение инвентаризаций основных средств,
товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок организации
бухгалтерского учета и отчетности.
Руководитель коммерческого отдела осуществляет общее управление
продажами, разрабатывает и обеспечивает реализацию коммуникационной
политики в области проектирования и жилищного строительства, участвует в
разработке плана и бюджета маркетинга, осуществляет контроль за их
исполнением.
Руководитель отдела кадров определяет совместно с руководителями
подразделений потребность в персонале, принимает участие в разработке
кадровой политики, возглавляет работу по подбору, отбору и расстановке
кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств,
контролирует ведение кадрового делопроизводства, а также выполняет целый
ряд других функций по управлению персоналом организации.
35
Деятельность ООО «МРП Групп» осуществляется в определенной среде,
основные характеристики которой представлены в Приложении 3. Как видно из
данного приложения, предприятием испытывает на себе влияние различных
внешних факторов, таких как поставщики, конкуренты, технология, общая
экономическая ситуация и т.д. Однако благодаря таким сильным сторонам
предприятия, как использование современных технологий и высокая
квалификация персонала предприятие может преодолеть возникающие угрозы
и реализовать имеющиеся возможности.
Основные экономические показатели, характеризующие результаты
деятельности ООО «МРП Групп» показаны в таблице 1
Таблица 1
Основные технико – экономические показатели ООО «МРП
Групп»
Показатель
2015
год
2016
год
2017
год
Отклонения, %
2016/
2015
2017/
2016
Объем оказанных работ и
выполненных услуг, тыс.
руб.
85771
102582
135775
119,6
158,3
Среднесписочная
численность персонала,
чел.
68
68
70
100
102,9
Среднегодовая выработка
на одного работающего,
тыс. руб.
1261,4
1508,4
1939,3
119,6
128,57
Себестоимость
выполненных работ и
оказанных услуг, тыс. руб.
76594
91503
118939
111,0
129,98
Затраты на 1 рубль
выполненных работ
(оказанных услуг), тыс.
руб.
0,893
0,892
0,876
99,9
98,1
Прибыль от продаж, тыс.
руб.
9177
11079
16835
120,7
151,96
Среднегодовая стоимость
основных фондов, тыс. руб.
16512
16228
16401
95,6
102,78
Фондоотдача, коэф.
13.17
16,47
21,21
-
-
Рентабельность продаж,%
10,7
10,8
12,4
-
-
Рентабельность
производства, %
12,0
12,1
14,2
-
-
Представленные в таблице 1 результаты расчетов отражают
положительную тенденцию развития предприятия, при этом можно отметить не
36
только увеличение абсолютных показателей, но и темпов их роста. Так, объем
оказанных работ и выполненных в 2017 г. услуг увеличился на 58,3%, что было
обусловлено как ростом их себестоимости на 23,8%, так и увеличением
среднегодовой выработки, приходящейся на одного работника на 28,57%.
Сложившееся в 2017 г. соотношение между доходом предприятия и
себестоимости оказанных услуг позволили предприятию получить
положительный финансовый результат в сумме 16835 тыс. руб., что на 51,96%
по сравнению с 2016 годом. Рост прибыли обусловил соответствующий рост
рентабельности продаж и производства, который составил 1,6 и 2,1 процентных
пункта соответственно.
Об эффективности использования основных производственных фондов
предприятия свидетельствует рост фондоотдачи, который наблюдается в
динамике. В 2017 г. данный показатель увеличился на 4,74 пункта, что привело
к соответствующему снижению затрат на единицу выполненных работ.
Анализ показал, что ООО «МРП Групп» - это динамично развивающееся
предприятие, что подтверждается динамикой экономических показателей.
Кроме того, предприятие имеет широкие возможности развития в будущем, что
подтверждается результатами анализа его внутренней среды и наличием у него
конкурентных преимуществ, одним из которых является персонал предприятия.
2.2 Оценка кадрового состава организации
Система управления персоналом является важнейшим элементом
системы управления всей организации, т.к. в рамках данной системы
осуществляется управление человеческими ресурсами организации. В системе
управления персоналом организации можно выделить две основных
составляющих: субъект и объект управления. Субъектом в системе управления
персоналом выступают службы и подразделения, непосредственно
участвующие в процессе управления персоналом.
Структура субъекта управления системы управления персоналом ООО
«МРП Групп» показана на рисунке 7.
37
Рисунок 7. Структура субъекта управления персоналом ООО «МРП
Групп»
Из рисунка 7 видно, что общее руководство персоналом в организации
осуществляет генеральный директор, который принимает участие в разработке
стратегии и политики управления персоналом, осуществляет контроль за их
исполнением. В непосредственном подчинении генерального директора
находится функциональная служба управления персоналом – отдел кадров.
Основными обязанностями сотрудников отдела кадров являются:
- разработка кадровой политики и стратегии предприятия;
- определение текущей потребности в кадрах и источников ее удовлетворения
на основе изучения рынков труда;
- подбор, отбор и расстановка кадров; разработка положений о приеме на
работу;
- информирование работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях;
- установление прямых связей с учебными заведениями и службами занятости;
- оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с
трудовым законодательством;
- учет личного состава;
- ведение установленной документации по кадрам;
- изучение профессиональных, деловых и моральных качеств работников в
процессе трудовой деятельности;
- организация проведения аттестации работников, ее информационное и
методическое обеспечение, участие в анализе результатов аттестации, контроль
за ходом осуществления решений аттестационной комиссии;
Генеральный директор ООО «МРП Групп»
Отдел кадров
Главный бухгалтер
Участок расчета заработной платы
Руководители отделов и подразделений
38
- обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости,
соблюдения порядка трудоустройства и обучения работников, предоставления
им установленных льгот и компенсаций;
- составление графиков отпусков, учет использования работниками отпусков,
оформление очередных отпусков в соответствии с утвержденными графиками;
- оформление и учет командировок;
- контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия
и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка;
- анализ текучести кадров;
- рассмотрение жалоб и заявлений работников по вопросам приема,
перемещения и увольнения, нарушения трудового законодательства.
Отдельные обязанности по управлению персоналом ООО «МРП Групп»
в части мотивации его труда возложены на участок расчета заработной платы,
который подчинен главному бухгалтеру. Основная задача данного отдела
заключается в обеспечении полноты отражения в бухгалтерском учете
операций, связанных с начислением заработной платы, доплат и надбавок, а
также контроле за правильностью осуществления расчетов.
К числу субъектов системы управления персоналом ООО «МРП Групп»
также необходимо отнести руководителей функциональных подразделений, в
линейном подчинении которых находятся исполнители работ в организации.
Линейные руководители осуществляют оперативное управление персоналом
организации, осуществляют распределение прав и обязанностей между
исполнителями, проводит оценку результатов труда персонала, совместно с
сотрудниками отдела кадров участвуют в планировании персонала.
Содержание работы по управлению персоналом ООО «МРП Групп»
определяется прежде всего его составом и структурой. Состав, структура и
численность персонала ООО «МРП Групп» в свою очередь определяются
особенностями его производственной деятельности. В то же время учитывая
изменение объемов деятельности предприятия, которые были выявлены по
результатам анализа его основных экономических показателей, можно
39
предположить, что структура и численность персонала предприятия также не
оставалась постоянной. Анализ структуры персонала ООО «МРП Групп» по
характеру производственных функций проведен в таблице 2.
Таблица 2
Анализ структуры персонала ООО «МРП Групп»
Категория
персонала
2015
2016
2017
Доля в общей
численности,%
Отклонение
доли
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016
1. Рабочие
основного
производства
39
40
41
57,35
58,85
58,57
1,5
-0,28
2. Рабочие
вспомогательного
производства
8
7
8
11,8
10,3
11,4
-1,5
1,1
Рабочие всего
47
47
49
69,15
69,15
69,97
0
0,82
Руководители
9
9
9
13,23
13,23
12,86
0
-0,37
Специалисты
12
12
12
17,65
17,65
17,1
0
-0,55
ИТР
21
21
21
30,88
30,88
29,96
-0,92
Персонал, всего
68
68
70
100
100
100
-
-
Структурные диаграммы, наглядно показывающие структуру персонала
исследуемого предприятия, представлены на рисунках 8-10.
Рисунок 8. Профессиональная структура персонала ООО
«МРП Групп» в 2015 г.
18%
13%
57%
12%
1. Рабочие основного
производства
2. Рабочие
вспомогательного
производства
Руководители
Специалисты
18%
13%
59%
10%
1.
Рабочие основного
производства
2.
Рабочие
вспомогательного
производства
Руководители
Специалисты
40
до 25 лет
25 - 35 лет
36-45 лет
46-55 лет
старше 55 лет
Рисунок 9. Профессиональная структура персонала ООО
«МРП Групп» в 2016 г.
Рисунок 10. Профессиональная структура персонала ООО
«МРП Групп» в 2017 г.
Из рисунков видно, что значительных изменений в структуре персонала
предприятия в 2015-2017 гг. не происходило. В 2015 г. произошло
незначительное увеличение доли рабочих вспомогательного производства - на
1,1 процентных пункта, а также сокращение доли рабочих основного
производства и специалистов на 0,5 процентных пункта, а руководителей на 0,2
процентных пункта.
На рисунках 11 и 12 показана структура персонала ООО «МРП Групп» по
гендерному и возрастному принципу
21,43%
78,57%
Рисунок 11. Структура персонала ООО «МРП Групп» по гендерному
принципу
11,45%
7,14%
25,71%
20%
35,70%
Рисунок 12. Структура персонала ООО «МРП Групп» возрастному
принципу
17%
13%
59%
11%
1. Рабочие основного
производства
2. Рабочие
вспомогательного
производства
Руководители
Специалисты
мужчины женщины
41
Из рисунков видно, что на предприятии работают преимущественно
мужчины, что обусловлено характером выполняемых работ. По возрастному
критерию в ООО «МРП Групп» преобладают две группы работников: в
возрасте до 25 лет (25,71%) и в возрасте от 25 до 35 лет (35,7%)
Персонал предприятия представляет собой сложный объект
исследования, который может быть охарактеризован с помощью различных
показателей. Возможности эффективного использования персонала
предприятия во многом определяются также его качественными
характеристиками.
Анализ качественных характеристик рабочих ООО «МРП Групп»
произведен в таблице 3.
Таблица 3
Качественные характеристики рабочих ООО «МРП Групп»
Объем работ по производству строительно-монтажных работ в рамках
разряда и тарифного разряда рассчитаны путем суммирования данных из
нарядов- заданий. Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности
выполняемых работ сравним средние тарифные разряды работ и рабочих,
рассчитанные по средневзвешенной арифметической. Их значения составили:
2157 : 46 = 46,89 руб.
6536209 : 135775 = 41,14 руб.
Из представленных выше результатов расчетов следует, что фактический
средний тарифный разряд рабочих ниже среднего тарифного разряда работ.
Данное обстоятельство можно оценить негативно, так как это может привести к
менее качественному выполнению работ. Преодолению этого недостатка может
Разряд
Тариф
разряда,
руб.
Кол-во
рабочих,
чел.
Объем работ
по
строительству,
тыс. руб.
Средние тарифные
разряды
Работ
Рабочих
1
34
3
14935
507799
102
2
40
5
17651
706030
200
3
45
17
28513
1283074
765
4
50
15
29871
1493525
750
5
55
4
28513
1568201
220
6
60
2
16293
977580
120
Итого
46
135775
6536209
2157
42
способствовать обучение персонала и повышение квалификации основных и
вспомогательных рабочих.
Анализ качественных характеристик руководителей и специалистов
ООО «МРП Групп» проведен в таблице 4
Таблица 4
Качественные характеристики руководителей и специалистов ООО
«МРП Групп»
Категории
персонала
Уровень образования
Высшее
Среднее
специальное
Среднее
итого
2015
2016
2017
2015
2016
2017
2015
2016
2017
2015
2016
2017
Руководител
и
9
9
9
0
0
0
0
0
0
9
9
9
Специалисты
8
8
9
3
3
3
1
1
0
12
12
12
На основе представленной в таблице 4 информации можно сделать
вывод о том, что все руководители предприятия имеют высшее образование
Высшее образование имеют также 9 специалистов. Среди них: главный
бухгалтер, бухгалтер, начальник участка, главный механик, мастер,
специалисты отделов, специалист по кадрам. Остальные специалисты имеют
среднетехническое образование. Положительно можно оценить тот факт, что за
три года профессиональный уровень значительно улучшился: не стало
специалистов, имеющих среднее образование и соответственно увеличилось
количество специалистов, окончивших высшие учебные заведения.
Для более объективной оценки изменений в численности персонала
предприятия также был проведен анализ показателей его движения. Результаты
их расчета представлены в таблице 5
Таблица 5
Показатели движения персонала ООО «МРП Групп»
Отклонение
2015
2016
2017
отклонение
2016/
2015
2017/
2016
Численность работающих на начало
года, чел.
66
68
68
0
0
Всего принято работников, чел
14
12
16
-3
+5
Всего выбыло работников, чел.
12
12
14
0
+2
Численность работающих на начало
года, чел.
68
68
70
0
+2
43
К-т оборота по приему
0,21
0,17
0,23
-0,03
+0,06
К-т текучести кадров
0,18
0,17
0,20
-0,1
+0,03
Из таблицы видно, что абсолютные значения численности персонала
ООО «МРП Групп» также значительно не изменились. Абсолютный прирост по
сравнению с 2016 г. наблюдается только по категории рабочих и составил 2
человека. При этом численность как основного, так и вспомогательного
персонала увеличилась на 1 работника.
В 2016 г. коэффициент оборота по приему и коэффициент оборота по
выбытию на предприятии были равны, что свидетельствует о полном
замещение выбывших работников. В 2017 г. коэффициент оборота по приему
превысил коэффициент оборота по выбытию, что и обусловили общий прирост
численности персонала.
Вместе с тем следует отметить рост коэффициента текучести кадров с
18% в 2015 г. до 20% в 2017 г. Рост текучести кадров можно рассматривать как
фактор, который свидетельствует о недостатках в системе мотивации труда
персонала ООО «МРП Групп».
2.3 Анализ методов и технологий мотивации и стимулирования персонала
ООО «МРП Групп»
Одной из функций, которая выполняется в системе управления
персоналом ООО «МРП Групп» является функция мотивации. Для определения
особенностей выполнения данной функции в ООО «МРП Групп» необходимо
провести анализ политики и методов мотивации. Политика мотивации
предполагает использование методов материального и нематериального
стимулирования. Определяющую роль в системе мотивации на исследуемом
предприятии выполняют материальные стимулы, и в частности те из них,
которые имеют денежную форму. Основу материального вознаграждения
работников предприятия составляет их заработная плата.