48
специальные шкалы, например: здоровый– больной, хороший характер–плохой
характер, где человек должен отметить на каком уровне находится он сейчас и
на каком уровне хотел бы находится, в зависимости от этого смотрится уровень
самооценки и уровень притязаний.
3. Тест «Коммуникативная компетентность» Р. Мокшанцев, Р.А.
Мокшанцева [см. приложение 3]. Методика состоит из 60 утверждений,
испытуемому нужно выбрать только те утверждения с которыми он согласен,
далее по ключу считаются баллы. Если балл от 1 до 20, то это низкий уровень
коммуникативной компетентности, если от 21 до 40 баллов – это средний
уровень, у кого баллы от 41 до 60, те относятся к категории с высоким уровнем
коммуникативной компетентности.
4. «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В.
Синявский, В.А. Федорошин (КОС) [см. приложение 4]. Опросник состоит из
сорока утверждений и даёт возможность посмотреть комуникативные и
организаторские склонности. Следует ответить на все 40 вопросов: «да» или
«нет». Подсчитывается количество совпадающих с ключом ответов по каждому
разделу методики, далее вычисляются оценочные коэффициенты отдельно для
двух составляющих методики: коммуникативные и организаторские
способности. Высчитывается всё по формуле: К = 0,05 . С, где К – величина
оценочного коэффициента С – количество совпадающих с ключом ответов.
Оценочные коэффициенты может варьировать от 0 до 1. Показатели, близкие к
1 говорят о высоком уровне коммуникативных и организаторских
способностях, близкие к 0 – о низком уровне.
Эмпирическая база исследования: МБОУ СОШ №18, МБОУ СОШ
№16 это были две основные базы исследования, психологи были с разных
школ. В исследовании приняли участие учителя начальной школы (17 учите-
лей), учителя среднего звена (18 учителей), психологи (10 психологов).
49
2.2 Результаты исследования и их интерпретация
Все количественные данные исследования представлены в приложение
5,6,7 [см. приложения 5-7].
По методике «Определение уровня самооценки» С.В.Ковалёва было вы-
явлено, что в группе учителей начальной школы преобладает низкая самооцен-
ка.
В группе учителей среднего звена преобладает также низкая самооцен-
ка/ Стоит учитывать, что здесь в процентном соотношении низкая самооценка
преобладает больше, чем у учителей начальной школы.
По этим двум группам можно сделать общий вывод, что преобладает
низкая самооценка и это характеризуется, тем, что личность с заниженной са-
мооценкой относится к себе без особой теплоты, он не удовлетворен тем, как
складывается его жизнь.
Во внешних проявлениях это может выражаться следующим образом:
частая самокритика;
регулярно возникающее чувство вины;
желание угодить другим людям;
боязнь сделать что–то неправильно;
комплекс самозванца.
При этом объективно данные у человека очень хорошие и есть потенци-
ал для успеха, но из–за личных, внутренних страхов и разногласий чаще ничего
не реализуется для успешной деятельности, для прорыва вперёд.
Далее речь пойдет о группе психологов, где преобладает средний уро-
вень самооценки, стоит заметить, что нет низкой самооценки и присутствует
высокий уровень у 30%.
По данной методике можно сделать вывод, что если взять все три груп-
пы, то преобладает низкая самооценка, потом идет средняя и на последнем ме-
сте высокая самооценка.
Низкая и высокая самооценка – это искаженное представление личности
о себе. Если рассматривать с точки зрения психологии, то высокая самооценка
50
лучше, чем низкая, т.к. с высокой самооценкой человек, несмотря на то, что
представляет себя в более лучшем свете, игнорируя свои объективные недо-
статки, данная самооценка позволяет ему двигаться вперед, а не стоять на месте
или пойти по пути регресса.
Рисунок 1. Распределение самооценки по методике
С.В. Ковалёва.
Далее будут представлены результаты по методике Дембо–
Рубинштейна, данная методика изучает также уровень самооценки, автор мето-
дики считал, что самооценка делится на 3 типа:
Адекватная.
Завышенная.
Заниженная.
Данные представлены на рисунке 2, где видно, что у учителей начально-
го образования по данной методике преобладает адекватная самооценка. Дан-
ный тип самооценки говорит о том, что личность может объективно оценивать
себя, свои способности, навыки, знания. Также это не просто личное объектив-
65%
72%
0
23%
28%
70%
15%
0
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Учителя начальной школы учителя среднего звена Психологи
низкий уровень самооценки средний уровень самооценки
высокий уровень самооценки
51
ное оценивание себя, но и совпадение оценивания себя с мнением окружаю-
щих.
По этой методике у учителей, которые преподают в среднем звене,
наблюдается заниженная самооценка, такой уровень у 65%, адекватная само-
оценка у 23% и завышенная у 12%.
У группы психологов по этой методике нет преобладающей самооценки,
50% это завышенная самооценка и 50% – адекватная.
По данной методике во всех группах присутствует завышенная само-
оценка, которая характеризуется тем, что человек с такой самооценкой чаще
всего слишком самоуверен в себе, крайне субъективно рассматривает свои спо-
собности. Если в чем–то такой человек неуспешен, то он обычно перекладывает
ответственность с себя, это не он не может сделать, а кто–то дал неверную ин-
струкцию, сделал не правильно и т.д. Если человеку с завышенной самооцен-
кой дать объективную критику, то он вероятнее это воспримет как придирку.
Рисунок 2. Распределение самооценки по методике Дембо–
Рубинштейна.
12% 12%
50%
47%
23%
50%
41%
65%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Учителя начальной школы учителя среднего звена Психологи
завышенная адекватная заниженная
52
Тест «Коммуникативная компетентность» Р. Мокшанцев, Р.А. Мокшан-
цева направлен на изучение развитости коммуникативных способностей. Выде-
лено 3 уровня:
Низкий.
Средний.
Высокий.
У учителей начальной школы получились результаты, которые пред-
ставлены на рисунке 7. Там видно, что у 100% участников наблюдается сред-
ний уровень развития коммуникативной компетентности, из этого следует, что
основными техниками построения взаимодействия учителя владеют, но требу-
ется совершенствование использования данных техник.
У учителей среднего звена преобладает средний уровень развития ком-
муникативных способностей (89%). Высокий уровень наблюдается у 11% учи-
телей, которые преподают в средней школе.
В группе психологов было обнаружено, что результаты получились 50%
– это средний уровень и 50% – высокий уровень коммуникативных способно-
стей.
Рисунок 3. Распределение результатов у испытуемых по мето-
дике: «Коммуникативная компетентность» автор: Р. Мокшанцев,
Р.А. Мокшанцева.
100%
89%
50%
0%
11%
50%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Учителя начальной школы учителя среднего звена Психологи
средний высокий
53
По данной методике можно сделать вывод, что у всех участников иссле-
дования хороший уровень коммуникативных способностей. Д. Хаймс ввёл в
употребление термин коммуникативной компетенции, он считал, что суть этой
способности заключается в том, чтобы знать как обращаться к тому или иному
человеку, когда стоит говорить, когда лучше промолчать, о чем следует гово-
рить с тем или иным человеком, когда говорить, в какой обстановке, в какой
форме. Чтобы человек понимал, что есть деловое общение, а есть общение на
бытовом уровне и не стоит путать данные стили общения. При среднем уровне
человек стремится контактировать с людьми, не ограничивает свой социальный
круг, но при этом нуждается в дальнейшем самосовершенствовании по умению
общаться с людьми. При высоком уровне наблюдается больше инициативности,
больший круг общения, люди стремятся постоянно расширять свой социальный
круг, человек уже знает как раз как общаться, когда, каким образом взаимодей-
ствовать с разными людьми.
Последняя методика также про коммуникативные способности, допол-
нительно еще измеряет уровень организаторских способностей, показатель
также крайне важный в педагогической среде.
Методика: «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В.
Синявский, В.А. Федорошин (КОС).
У учителей начальных классов вышли следующие результаты по ком-
муникативным способностям: преобладает средний уровень и имеется высокий
уровень.
У учителей среднего звена по коммуникативным способностям вышло,
что преобладают учителя со средним уровнем, но также 6% это низкий уро-
вень, а 11% очень высокий уровень
Среди психологов, результаты показывают высокие показатели. Психо-
логи относятся к типу профессий челочек–человек ( также это такие профессии,
как врач, учитель, социальный педагог, тьютер, воспитатель), поэтому комму-
54
никативные способности должны быть развиты на хорошем уровне, иначе мо-
гут возникать профессиональные сложности.
Рисунок 4. Распределение результатов у испытуемых по мето-
дике «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Си-
нявский, В.А. Федорошин (КОС). Коммуникативные склонности.
Ниже на рисунке 5 представлены результаты по организаторским склон-
ностям. В современном, постоянно изменяющимся обществе необходимо обла-
дать многими чертами сразу. Организаторские способности – это одна из по-
лезных черт, т.к. это способности к организаторской деятельности, что в свою
очередь включает в себя:
коммуникативные способности,
практический ум,
способность замотивировать как себе, так и окружающих,
критичность,
тактичность,
инициативность,
требовательность к себе и другим
самообладание,
умение делегировать,
6%
62%
61%
38%38%
22%
62%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Учителя начальной школы учителя среднего звена Психологи
ниже среднего средний высокий очень высокий
55
навыки тайм–менеджмента и т.д.
К организаторским способностям педагогов большие требования, т.к. в
целях повышения профессионального уровня педагогических работников в со-
временной школе произвели переход образовательных организаций общего об-
разования на работу в условиях действия профессионального стандарта педаго-
га, профессионального стандарта психолога.
Профессиональный стандарт педагога – основополагающий документ,
содержащий совокупность личностных и профессиональных компетенций учи-
теля. В этом стандарте прописано, какое должно быть образование, какой дол-
жен быть опыт работы, какими навыками, умениями должен обладать педагог
и т.д.
Под этим стандартом подразумевается наличие целого набора знаний и
умений для руководителей и педагогических работников, в том числе и в сфере
владения организаторскими умениями и навыками.
В стандарте прописано, что учитель должен знать: основы общетеорети-
ческих дисциплин в объеме, необходимом для решения организационно–
управленческих задач; методы установления контактов с обучающимися разно-
го возраста, их родителями (лицами, их заменяющими), коллегами по работе;
технологии диагностики причин конфликтных ситуаций, их профилактики и
разрешения.
Чтобы соответствовать требованиям и профессионально осуществлять
свою деятельность, педагогический персонал должен обладать широким спек-
тром характеристик, которые нужно непрерывно развивать для совершенство-
вания профессиональной компетентности.
Если организаторские способности находятся на низком уровне, а в ре-
зультатах у испытуемых присутствует низкий уровень и ниже среднего, это
может негативно сказываться на результативности труда.
В общей сложности результат по методике крайне положительный, из
него следует, что педагоги и психологи соответствуют по параметру организа-
торских способностей профессиональному стандарту.
56
Рисунок 5. Распределение результатов у испытуемых по мето-
дике «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Си-
нявский, В.А. Федорошин (КОС). Организаторские склонности.
По организаторским способностям получились разноплановые результа-
ты. Видно, что преобладает средний уровень, в общей сложности преобладает
положительный уровень развитости данной способности.
Организаторские способности среди учителей среднего звена находятся
на положительном уровне в общей сложности, всего у 6% наблюдается низкий
уровень и у 17% ниже среднего.
Организаторские способности у группы психологов также развиты на
хорошем уровне. Средний и высокий уровень дает возможность хорошо рас-
пределять рабочую нагрузку, правильно формировать рабочие цели и т.д.
По данной методике можно сделать вывод, что коммуникативные спо-
собности развиты хорошо, у большинства наблюдается высокий уровень орга-
низаторских способностей, что вытекает из наличия хорошей коммуникативной
развитости.
Структура коммуникативных умений состоит из трёх разделов:
6%
24%
17%
41%
44%
20%
29%
22%
70%
6%
11%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Учителя начальной школы учителя среднего звена Психологи
низкий ниже среднего средний высокий очень высокий
57
Мотивационно–ценностный (отношение индивида к коммуникации):
проявление заинтересованности, принятие собеседника, понимание мотивации
собеседника.
Когнитивный (знание не только языка, но и социокультурных особенно-
стей для решения профессиональных коммуникативных задач): знание языка,
знание социальных и культурных особенностей общения, совершенствование
коммуникативного профессионального опыта.
Рефлексивно–оценочный (Самоанализ и оценка итогов коммуникатив-
ной деятельности): Проведение самоанализа и самооценки результативности
личной профессионально коммуникативной деятельности
По результатам исследования можно сделать вывод, что испытуемые по
каждому разделу имеют успех.
Коммуникативные способности и организаторские способности у учите-
лей и психологов должны быть сформированы на хорошем уровне, чтобы соот-
ветствовать профессиональному стандарту и профессионально выполнять свою
работу.
Организаторские способности влияют на профессиональную и личную
жизнь, данная способность является важной составляющей в жизни любого че-
ловека, хороший уровень по этому разделу говорит о том, что испытуемые об-
ладают наборов качеств, например:
умеют структурировано и доходчиво объяснять информацию на
понятном языке,
высокий уровень самообладания,
способность к саморегуляции,
умение рефлексировать,
умение предотвращать конфликты и т.д.
У тех, у кого проявляются низкие показатели, это может быть связано с
тем, что они не обладают некоторыми навыками из области коммуникативных
способностей или организаторских способностей. Все это влияет на работоспо-