37
Глава 2. Анализ системы управления персоналом в
организации ООО «Vozwooden»
2.1. Общая характеристика организации
Компания ООО «Vozwooden» – компания в сфере производства детских
игрушек в Российской Федерации. Компания производит популярные
игрушки по игре CS GO, которые сделаны из дерева и стреляют резинками, а
также наборы оружия по игре CS GO. Компания ООО «Vozwooden»
использует высокотехнологичное оборудование и осваивает новые
технологии производства, чтобы идти в ногу со временем и поддерживать
постоянный интерес потребителя, при этом придерживается стандартов
качества и стремится стать лидером в области производства игрушек из
дерева. Компания уже зарекомендовала себя не только в Российской
Федерации, но и за ее пределами.
Миссия компании – воплощение в дереве детской мечты об идеальной
игрушке. Компания ООО «Vozwooden» работает для того, чтобы
изготавливать для детей безопасные, простые для понимания и одновременно
интересные игрушки, которые помогают детям развиваться. Продукция
компании уже получила положительные отзывы многих семей в разных
странах мира. Организационная структура компании представлена на рисунке
2.
Такая схема построения является функциональной структурой
управления. Функциональная структура учитывает особенности современного
производства и управления в части их специализации. Именно
дифференциация функций управления заложена в основу функциональной
структуры управления. При использовании такой структуры управление
осуществляется всем предприятием в целом по каждой функции отдельно. Для
выполнения каждой функции в системе управления создается
специализированное подразделение, деятельность которого нацелено на
38
решение специфического круга задач. Таким образом, функциональная
структура создает условия для:
– повышения профессиональной квалификации работников;
– высокой компетентности специалистов, отвечающих за осуществление
конкретных функций;
– повышения эффективности управления по тем направлениям, где
задача является повторяющейся;
– реагирования на потребности производства путем создания новых
функциональных служб.
Рисунок 2. Организационная структура компании ООО
«Vozwooden»
Преимущества и недостатки функциональной структуры представлены
в таблице 5.
39
Таблица 5
20
Преимущества и недостатки функциональной структуры
управления
Таким образом, все вышеперечисленные факторы, а также их
информационная составляющая должны быть тщательно исследованы и
разработаны специалистами в своей области. Результаты должны помогать
линейным руководителям в принятии управленческих решений в большей
степени через единоличное принятие управленческих решений, что
сопровождается достаточно высокими рисками и зависит от квалификации
руководителя компании или подразделения и четкого понимания общей цели.
2.2. Состав, структура и движение кадров в организации ООО
«Vozwooden»
Персонал ООО «Vozwooden» – это команда высококвалифицированных
специалистов, способных оперативно решать самые сложные задачи и
удовлетворить быстро растущие потребности клиентов.
В ООО «Vozwooden» общая численность работников составляет 78
человек. В том числе, 5 человек – менеджеры высшего уровня, 13 человек –
менеджеры среднего звена. Оценка состава и структуры персонала ООО
«Vozwooden» за период 2018- 2020 годы приведены в таблице 6.
20
Составлено автором на основе Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями
США (теория и практика формирования) / Л.И. Евенко. – М.: Наука, 2011. – С.20-24.
40
Таблица 6.
Оценка состава и структуры персонала ООО «Vozwooden» за 2018
- 2020 гг.
Категория
персонала
Среднесписочная численность
2018
2019
2020
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Общее количество
работающих, из
них:
38
100,00
55
100,00
78
100,00
- топ-менеджеры
4
10,53
5
9,09
8
10,26
- менеджеры
среднего звена
6
15,79
9
16,36
9
11,53
- основные
работники
21
55,26
32
58,18
51
65,38
- вспомогательные
работники
7
18,42
9
16,36
10
12,82
Источник: составлено автором
Итак, наибольший удельный вес в 2018 году занимали основные
работники- 55%, в 2019 году - 58%, в 2020 году - 65%. В ООО «Vozwooden»
процедурой подбора и приема кадров занимается HR-менеджер.
При подборе кандидатов на должность предварительно изучаются
личные дела претендентов и другие документы, учитывается мнение
коллектива, проводятся психологические тесты.
Расширение масштабов производства на предприятии, установление
связей с зарубежными партнерами, создание дочерних подразделений
сопровождаются непрерывным ростом объемов перерабатываемой
персональной информации и количества кадровых задач, в результате чего
возникла потребность в совершенствовании методов обработки этой
информации. Компания использует современное оборудование и новейшее
программное обеспечение, которое не только позволяет хранить всю
необходимую информацию в электронном виде, а удобно использовать ее при
необходимости. Анализ численности персонала за прошлый год показывает,
что численность работников за последние полгода выросла на 20%. Это
связано с развитием компании, увеличением количества клиентов.
Анализируя показатели диаграммы (рис.3) видно, что большинство
41
работников ООО «Vozwooden» составляют лица в возрасте 21-25 лет.
Рисунок 3. Структура персонала ООО «Vozwooden» по возрасту за
2020 г.
Источник: составлено автором
В компании ООО «Vozwooden» созданы благоприятные условия
студентам для получения высшего и после дипломного образования, однако
большинство работников компании уже получили высшее образование
(рис.4).
Рисунок 4. Структура персонала ООО «Vozwooden» по
образованию за 2020 г.
11
17
36
14
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Старше 30
26-30
21-25
до 20
Количество сотрудников, чел.
Структура персонала (по возрасту)
37; 47%
30; 39%
8; 10%
3; 4%
Структура персонала (по образованию), %
Высшее Неполное высшее Специальное среднее Общее среднее
42
Источник: составлено автором
Наиболее важный, в том числе и для имиджа компании является
показатель текучести кадров.
Текучесть кадров – движение рабочей силы, обусловленное
неудовлетворенностью работника рабочим местом или
неудовлетворенностью организации конкретным работником. Текучесть
кадров возникает как при расхождении внутриорганизационной текучести
кадров, связанной с трудовыми перемещениями внутри организации, так и
внешней текучестью кадров между организациями, отраслями и сферами
экономики.
Не менее важным критерием эффективности управления персоналом
является показатель текучести кадров. Коэффициент текучести кадров
измеряется по формуле:
Кт.к = (Чувол. - Чн.у) / Чср,
где Чувол. - количество уволенных работников с предприятия за
определенный период;
Чн.у. - количество неизбежно уволенных работников за
соответствующий период (в связи с выходом на пенсию, в армию, в декретный
отпуск, при направлении на учебу, по состоянию здоровья, по сокращению
штатов),
Чср. - среднесписочная численность работников за соответствующий
период.
Если Ктк <0,1 - текучесть кадров в компании низкая;
0,1 ≤ Кпк ≤ 0,2 - текучесть кадров в компании средняя;
К> 0,2 - текучесть кадров в компании высокая.
Однако некоторые ученые, включая А.П. Егоршина, считают, что
допустимый предел значений коэффициента текучести должен составлять 5-
7%
21
.
21
Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие /А.П.Егоршин. – Москва: ИНФРА-М,
2008. – С.106.
(1)
43
Если в компании текучесть кадров равна менее 5%, то наблюдается
негативный процесс «старения» персонала, если более 7% – снижение
производительности труда.
Причины текучести кадров по происхождению делятся на три группы:
- связанные с семейно-бытовыми обстоятельствами;
- связанные с неудовлетворенностью условиями труда и быта;
- связанные с нарушениями трудовой дисциплины.
Исследуя проблему развития персонала в компании, следует
рассмотреть динамику движения персонала ООО «Vozwooden» за 2018-2020гг
(табл.7).
Таблица 7.
Динамика движения персонала ООО «Vozwooden»
Показатель
2018
2019
2020
Чел.
%
Чел.
%
Чел.
%
1. Принято работников
23
-
21
-
26
-
2. Уволено работников, в
том числе:
7
100
8
100%
8
100
2.1. По собственному
желанию, в том числе:
5
71.43
6
75.00
7
87.50
2.1.1. не удовлетворяет
уровень заработной платы
4
57.14
5
62.50
4
50.00
2.1.2. не удовлетворяет
профессиональная
подготовка
1
14.29
0
0%
0
0%
2.1.3. другие
0
0
1
12.50
1
12.50
2.2. За нарушение
трудовой дисциплины
1
14.29
2
25.00
0
0
2.4. другие обстоятельства
0
0
0
0%
2
25.00
3. Среднесписочная
численность работников,
человек
38
55
78
4. Коэффициент оборота по
приему,%
60.53%
38.18%
33.33%
5. Коэффициент оборота по
выбытию,%
18.42%
14.55%
7.69%
6. Коэффициент текучести,%
18.42%
14.55%
10.26%
Источник: составлено автором
Коэффициент оборота по выбытию уменьшился на 5% и составил
33,33% в 2020 году, то есть число уволенных составляет 10,26% от общего
44
количества работников, что выше нормы, даже учитывая тенденцию к
снижению этого показателя за последние 2 года. Превышение коэффициента
приема над коэффициентом выбытия говорит о том, что число рабочих мест
увеличилось в течение трех лет и до конца 2020 г. штат полностью
укомплектован.
Коэффициент текучести кадров за анализируемый период хотя и
сократился на 4% и составил 10,26%, однако несмотря на это, коэффициент
текучести кадров достаточно высокий и говорит о том, что проблема
текучести имеет место быть в организации. Проанализировав причины
увольнения персонала на ООО «Vozwooden», можно сделать вывод, что
основной причиной увольнения является недовольство заработной платой.
Учитывая результаты проведенного исследования, не менее важным является
анализ показателей производительности и заработной платы.
Таблица 8.
Показатели производительности труда и заработной платы
Показатели
2018
2019
2020
Среднее вознаграждение,%
100,0
111,7
136,3
Производительность
100,0
92,0
86,1
Источник: составлено автором
Динамика показателей заработной платы, указывает на то, что темпы
роста заработной платы значительно повышались по сравнению с
предыдущими годами, однако это было связано с экономическими причинами
(например, инфляция).
Итак, можно сделать выводы, что в организации ООО «Vozwooden»
имеются проблемы с объективным повышением уровня заработной платы, что
связано с отсутствием системы мониторинга развития персонала,
индивидуальных планов карьерного роста и т.д.
В ООО «Vozwooden» регламентирование выполнения работником своих
функций осуществляется согласно организационно-правовых документов, а
именно:
- правил внутреннего трудового распорядка;
- штатного расписания;
45
- должностных инструкций;
- положений об оплате труда;
- положений о премировании;
- положений о вознаграждении по итогам работы за год.
Указанные документы разработаны Учредителями Общества с учетом
требований действующего законодательства.
Оплата труда руководителей и специалистов проводится в сдельно-
премиальной системе в соответствии с утвержденным штатным расписанием.
Должностной оклад является абсолютным размером зарплаты, который
устанавливается в соответствии с занимаемой должностью.
Работа руководителей оценивается по результатам работы всего
коллектива, а также по достигнутым уровням организации труда.
Основанием для начисления зарплаты является табель учета рабочего
времени. Ежемесячная выплата премий персонала ООО «Vozwooden»
осуществляется на основании «Положения о премировании».
В ООО «Vozwooden» главной целью, которую ставит перед собой
компания, является повышение профессионального уровня работника,
развитие лучших качеств персонала, что соответственно положительно влияет
на экономические показатели работы. Однако, происходит постоянный
контроль за эффективностью проведенных мероприятий для каждого
работника.
В современных условиях, где конкуренция на рынке постоянно растет,
развитие профессиональных навыков и знаний персонала должно стать топ
приоритетом в компании ООО «Vozwooden».
Также, в компании наблюдается нарушение информационных потоков,
проявляющихся в нечеткости взаимодействия между подразделениями.
Поэтому ведется работа по изучению способов использования
систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.
Результаты проведенного анализа по длительности срока работы сотрудников
в компании указывают на то, что наибольший удельный вес составляют
46
работники, которые уволились, проработав 2 года в компании (рис.5).
Рисунок 5. Анализ стажа работы в компании ООО «Vozwooden»
Источник: составлено автором
Можно сделать вывод, что характерна ситуация, когда работники имеют
более высокие ожидания, поэтому проработав определенный период времени,
они не удовлетворяют свои потребности в развитии и переходят в другую
компанию.
Не менее важным фактором, обусловливающим такую проблему,
является необъективная система пересмотра заработной платы. Полученные
результаты указывают на то, что значительное внимание в компании ООО
«Vozwooden» должно уделяться выявлению причин увольнения и внедрению
системы мониторинга развития персонала.
Также достаточно большой процент работников увольняются со стажем
менее 1 года в компании, что указывает на потенциальную проблему
несовершенства развития и адаптации новых работников.
Подводя итоги анализа показателей общей оценки управления
персоналом ООО «Vozwooden», можно сделать вывод, что выявление общих
тенденций является достаточно сложной проблемой. Ситуация, которая
сложилась в компании, вызывает необходимость внедрения системы контроля
развития персонала, которая повлияет на повышение уровня качества
10
16
5
7
16
33
3 3
24
36
9 9
0
5
10
15
20
25
30
35
40
до 1 года до 2 лет до 3 лет больше 3 лет
Численность, чел.
Годы
2018 2019 2020