32
Готовит отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными
работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к
срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их
вышестоящему руководителю.
Выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных
работников.
Обязанности кассира:
Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению
денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил,
обеспечивающих их сохранность.
Получает по оформленным в соответствии с установленным порядком
документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для
выплаты работникам заработной платы, премий, оплаты командировочных и
других расходов.
Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу,
сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным
остатком.
Выписывает и отгружает безнал.
Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы
для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.
Передает в соответствии с установленным порядком денежные
средства инкассаторам.
Составляет кассовую отчетность.
Принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены
(при необходимости и в прочих случаях).
Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит
каких-либо надписей на бумажных купюрах).
Обеспечивает бесперебойную работу касс предприятия, контролирует
отсутствие нарушений правил торговли в работе касс.
33
Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных
ситуаций.
Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе касс и
в своей работе, принимаемых мерах по их ликвидации.
Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности.
Старший кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при
работе с клиентами и работниками предприятия.
Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.
Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и
нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены,
требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
Исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия.
Обязанности завскладом:
Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-
материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее
рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения
поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п.
Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных
ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи
приходно-расходных документов.
Составляет установленную отчетность.
Следит за наличием и исправностью противопожарных средств,
состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает
их своевременный ремонт.
Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с
соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной
санитарии и противопожарной защиты, сбор, хранение и своевременный
возврат поставщикам погрузочного реквизита.
Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщиками
погрузочного реквизита.
34
Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных
ценностей. Контролирует ведение учета складских операций, установленной
отчетности.
Принимает участие в разработке и осуществлении мероприятий по
повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению
расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей,
внедрению в организацию складского хозяйства современных средств
вычислительной техники, коммуникаций и связи.
Руководит работниками склада.
Для осуществления хозяйственной деятельности на коммерческой
основе торговая сеть ООО «Электроснаб» располагает надлежащей
материально-технической базой, которая представляет собой совокупность
материально-вещественных ценностей - основные производственные фонды
и технологии производственных процессов.
Суточная пропускная способность ООО «Электроснаб» составляет
около 1100чел., часовая – 100чел., пиковая пропускная способность– 130чел./
час. /торговая точка
Управление торговой сетью «Электроснаб» осуществляется при
помощи автоматизированных систем разработанных специально для ООО
«Электроснаб» «TREID SERVISE», TS POS и «SAB», через эти программы
все данные «сливаются « в главные офисы.
Работа торговой системы базируется на сборе и хранении первичных
документов о движении товаров и денег, а также документов об изменении
состояния процесса торговли с использованием единых общесистемных
справочников (товарных карточек, поставщиков, клиентов,
магазинов/складов, мест хранения складов, единиц измерений и т.д.)
Оптимальный объем запасов в магазине - это одно из важнейших
условий эффективности предприятия. Недостаточный объем запасов
приводит к перебоям в продажах или к росту административных расходов
35
при слишком частых заказах, а избыточный - к замораживанию средств и
складских площадей.
Что касается эффективности внедрения автоматизированной
программы управления торговым предприятием, то можно отметить в
качестве первых результатов внедрения программы:
Появилась реальная возможность расчета многовариантных планов
без привлечения дополнительных ресурсов;
Сроки проведения ежемесячного анализа финансово-хозяйственной
деятельности предприятия сократились с 7 до 2 дней после закрытия баланса
бухгалтерией;
Экономия (до 20-30%) рабочего времени;
Появилась возможность мониторинга и оперативного управления
затратами;
Повысилась надежность и достоверность получения отчетной
информации и, как следствие, улучшилась экономическая обоснованность
принимаемых решений. Внедрение автоматизированной системы
демонстрирует направленность компании на долгосрочную перспективу и
развитие бизнеса.
2.2. Анализ состава и структуры кадров ООО «Электроснаб»на
различных стадиях жизненного цикла организации
«Анализ трудового потенциала предприятия должен проводиться в
целом и по их категориям в сравнении с планом и с данными за предыдущие
периоды. Важными направлениями анализа трудовых ресурсов являются,
анализ обеспеченности предприятия рабочей силой и анализ движения и
текучести кадров.
Анализ трудовых ресурсов следует начинать с изучения
обеспеченности ими предприятия и эффективности использования рабочего
времени.
Для этого фактическая численность работников по их категориям
сравнивается с плановой (расчетной), выясняются причины отклонений.
36
При этом необходимо изучить и качественный состав работников.
В таблице 5 и на рисунке 4 приведены данные, характеризующие
среднегодовую численность персонала и расходы денежных средств,
направляемых на оплату труда.
На основании данных, представленных в таблице 5 и на рисунке 6,
можно заключить, что численность персонала за указанный период
сократилась на 10,9%, что обусловлено реорганизацией системы управления.
Объем денежных средств, направленных на оплату труда, в 2017 году
уменьшился на 21,7%, а объем денежных средств, направленных на
социальное обеспечение сократился на 29,5%, доля расходов на персонал
сократилась на 13%. Данная тенденция свидетельствует о том, что компания
сокращает затраты на оплату труда персонала и социальное обеспечение.
Данные о структуре персонала ООО «Электроснаб», представлены в таблице
4.
Таблица 4.
Общие сведения о численности персонала и средств,
направляемых на оплату труда персонала в ООО «Электроснаб»
за 2016-2017 гг.
Наименование показателя
2016
г.
2017
г.
Темпы
роста,
%
Среднесписочная численность
работников, чел.
105
120
114.29
Объем денежных средств,
направленных на оплату труда, тыс.
руб.
25200
29400
116.67
Объем денежных средств,
направленных на социальное
обеспечение, тыс. руб.
11
592
13
524
116.67
Общий объем израсходованных
денежных средств, тыс. руб.
36
792
42
924
116.67
Доля расходов на персонал в общих
расходах, %
23.2
18.3
78.88
Таким образом, можно сделать вывод о том, что на данном
предприятии большинство работающих составляют мужчины (61 человек в
2016 году, и 70 - в 2017 году), и существует тенденция к сохранению их
числа.
38
Между тем, отрицательным фактором является увеличение числа
работников старше 30 лет, в том числе, работников пред пенсионного
возраста.
Показатели динамики персонала ООО «Электроснаб» в период за 2016-
2017 гг. приведены в таблице 6.
Данные, характеризующие динамику персонала показывают, что в
рассматриваемой организации руководство нацелено на политику,
направленную на активный найм персонала, о чем свидетельствует
повышение коэффициента по приему в 2017 году на 1,9 пункта. В
организации прослеживается тенденция увеличения численности штата
сотрудников, преимущественно за счет набора персонала для новых
магазинов. Снижение коэффициента выбытия более чем на 0,5 % отражает
кадровую политику, связанную с сохранением численности персонала и
высвобождением неэффективно работающего персонала.
Таблица 6
Показатели динамики персонала ООО «Электроснаб» за 2016-
2017 гг.
Показатели
2016 г.
2017
г.
Изменение
(+,-)
Принято работников, чел.
26
32
6
Уволено работников, чел.
11
12
1
в т.ч.
0
- в порядке перевода
5
6
1
- по собственному желанию
4
5
1
- на пенсию
1
0
-1
- на основании ст. 81 ТК РФ
1
1
0
Среднесписочная численность, чел
105
120
15
Коэффициент по приему, %
24.76
26.67
1.90
Коэффициент выбытия, %
10.48
10.00
-0.48
Коэффициент текучести, %
4.76
5.00
0.24
Коэффициент стабильности, %
89.52
77.50
-12.02
Негативной тенденцией является увеличение коэффициента текучести
кадров в 2017 году (на 0,24 %), а также снижение стабильности персонала на
12 пунктов в 2017 году по сравнению с 2016 годом.
39
Тем самым, можно говорить о том, что в ООО «Электроснаб» трудовые
ресурсы используются достаточно эффективно, о чем свидетельствует
снижение коэффициента выбытия, рост коэффициента по приему, однако
рост текучести кадров, снижение стабильности персонала, являются
недостаточно положительными факторами. Руководству ООО «Электроснаб»
следует обратить внимание на указанные негативные тенденции и выявить
причины увольнения работников, разработать мероприятия по созданию
стабильного персонала. В торговле показателями производительности труда
являются:
- средняя выработка на одного торгового работника, которая
определяется делением оборота розничной торговли на среднесписочную
численность торговых работников;
- средняя выработка на одного работника торгового зала, которая
рассчитывается делением оборота розничной торговли на среднесписочную
численность работников торгового зала:
Для общей оценки показателей по труду ООО «Электроснаб»
составляется таблица 7.
Таблица 7
Анализ показателей по труду в ООО «Электроснаб» за 2016-2017
гг.
Показатель
Годы
Темп
роста, %
2016
2017
Оборот розничной торговли, тыс.
руб.
230 210
246081
106.89
Среднесписочная численность
работников всего, чел.
105
120
114.29
в том числе работники торгового
зала, чел
32
38
121.90
Удельный вес работников торгового
зала в общей численности, в %
30
32
106.67
Среднегодовая выработка на одного
торгового работника, тыс. руб.
7308.25
6408.36
87.69
40
Численность работников торгового зала, составляющая 32 % от общей
численности персонала в 2017 году, выросла на 6,67%. В ООО
«Электроснаб» средняя выработка на одного торгового работника в 2017
году составила 6408,36 тыс.руб., что на 12,31% меньше, чем среднегодовая
выработка за 2016 год. Сокращение среднегодовой выработки работников
торгового зала обусловлена тем, что в 2017 году наблюдается увеличение
объемов продаж на прямую через интернет-магазин, что позволяет не
задействовать сотрудников торгового зала.
В процессе анализа важно установить факторы, влияющие на
изменение производительности труда.
Производительность труда работников ООО «Электроснаб» за 2016-
2017 гг. (тыс. руб.) представлена в таблице 8.
Таблица 8
Производительность труда работников ООО «Электроснаб» за
2016-2017 гг.
Показатели
2016 г.
2017 г.
2017 г. в
% к
2016г.
1.Средняя выработка на одного
работника в действующих ценах
2 192
2 051
-6.47
2. Средняя выработка на одного
работника торгового зала в действующих
ценах
7308.25
6408.36
-12.31
3. Индекс цен
1
1.18
18.00
4. Средняя выработка на одного
работника в сопоставимых ценах (1:3)
2 192
1737.86
-20.74
5. Средняя выработка на одного
работника торгового зала в
сопоставимых ценах (2:3)
7308.25
5 431
-25.69
На изменение производительности труда оказывают влияние
следующие факторы:
1. Влияние изменения цен. С повышением цен растет сумма оборота
розничной торговли, а соответственно, и средняя выработка на одного
работника увеличивается. С целью абстрагирования от влияния цен при
41
анализе определяется средняя выработка на одного работника в
сопоставимых ценах делением средней выработки в действующих ценах на
индекс цен (1,18).
В анализируемой организации средняя выработка на одного работника
в сопоставимых ценах составила 1737,86 руб.:
2051 тыс. руб. / 1,18 = 1737,86 тыс. руб.
Таким образом, повышение розничных цен на товары уменьшило
выработку торговых работников на 312,81 тыс. руб.:
2051 тыс. руб. – 1737,86 тыс. руб. = 312,81 тыс. руб.
2. Влияние изменения товарной структуры оборота розничной
торговли. Влияние состава оборота на уровень производительности труда
связано с различной трудоемкостью реализации товаров. Соотношение
количества труда, необходимого для выполнения одинакового объема
продаж при разной его товарной структуре, измеряется индексом
трудоемкости. Увеличение в обороте удельного веса менее трудоемких
товаров ведет к росту производительности труда и наоборот.
Влияние объема реализации по-разному проявляется в
производительности труда отдельных категорий работников. С ростом
оборота розничной торговли увеличивается средняя выработка на одного
работника. В самом общем виде это влияние можно найти, используя прием
скорректированных чисел.
Выработка скор. = Оборот розничной торговли0 / численность1 =
246081 / 38 = 6408,36 тыс. руб.
∆Выработка (ОРТ) = 6408,36 тыс. руб. – 5431 тыс. руб. = -977,55
тыс.руб.
Итак, снижение оборота розничной торговли ООО «Электроснаб»
обусловило снижение выработки на 977,55 тыс.руб.
При анализе определяется, какой прирост производительности труда в
отчетном периоде по сравнению с планом и предшествующим периодом
42
обеспечен за счет осуществления указанных мероприятий, дается оценка
эффективности внедренных мероприятий.
Анализ производительности труда производится в тесной увязке с
показателями фондо вооруженности (суммой основных средств на одного
работника) и фондоотдачи (суммой оборота на 1 рубль основных средств).
Фондо вооруженность оказывает на производительность труда
положительное влияние, ее рост ведет к повышению производительности
труда. Влияние фондо вооруженности и фондоотдачи на рост
производительности труда исчисляется с помощью способа
скорректированных показателей. При этом выработка на одного работника
определяется умножением показателей фондоотдачи и фондо
вооруженности.
Скорректированный показатель производительности труда
определяется умножением фондоотдачи отчетного периода на фондо
вооруженность базисного периода.
Влияние изменения фондоотдачи определяется как разница между
скорректированной и базисной средней выработкой на одного работника.
Влияние изменения фондо вооруженности определяется как разница
между отчетной и скорректированной средней выработкой.
В ходе анализа показателей по труду определяется, в каком
соотношении находится в анализируемом периоде средняя выработка и
средняя заработная плата. Положительным является опережение темпов
увеличения производительности труда по сравнению со средней заработной
платой. Несоблюдение этих соотношений приводит к перерасходу фонда
заработной платы.
Соотношение темпов изменения производительности труда и средней
заработной платы характеризует коэффициент соотношения (опережения или
отставания) – К. Он исчисляется отношением индекса производительности
труда к индексу средней заработной платы