22
Выделяют такие ключевые подсистемы управления знаниями, как
формирование знаний, распространение знаний, хранение знаний,
использование знаний.
К принципиальным операционным задачам (функциям) управления
знаниями относятся идентификация, трансфер (привлечение, предоставление,
распространение, обмен), создание, накопление, селекция, сообщение, запись,
хранение (содержание), оценка (исследование полезности), применение
знаний
31
.
Управления знаниями предприятий идентифицируют по следующим
уровням
32
:
1) отдельных индивидуумов (личный);
2) осуществление определенных функций в процессе производства и
реализации продукции (функциональный);
3) сообществ (проектных групп) организации (проблемно-целевой);
4) организации (стратегический);
5) меж организационный (внешний аспект).
Заметим, что такое деление не является исчерпывающим для
промышленных предприятий и зависит от структуры их хозяйственной
деятельности и систем менеджмента, уровня интеграционных процессов между
подразделениями и подсистемами менеджмента, специфических групп знаний
и методов и сроков их формирования.
Анализ литературных источников по проблеме и выполнением
исследования дает возможность выделить и систематизировать основные
составляющие системы управления знаниями предприятий.
Учитывая изложенное, отметим, что управление знаниями является
ключевым элементом современного процесса управления, который формирует
31
Смолинская Н. Управление знаниями как инструмент обеспечения инновационного
развития предприятия / Н. Смолинская, И. Грибик // 2015. – С. 248-255.
32
Шершнева И. Методические основы формирования подсистемы управления знаниями в
корпорациях в контексте организационного развития / С. Шершнева, А. Иванов // Проблемы
экономики. – 2012. – № 3. – С. 155-161.
23
новые подходы к моделированию целостной системы менеджмента на всех
уровнях управления. Управление знаниями предприятия нужно рассматривать
в нескольких аспектах:
1) в фокусе управления знаниями всегда находится человек – носитель и
создатель знаний, которые она генерирует, распространяет и применяет через
призму своего личностного мировоззрения, идеологических убеждений,
ценностей, национальных традиций и обычаев, умений, интуиции,
собственного уровня образования, теоретических достижений и практического
опыта, профессиональных навыков и деловых и социальных контактов;
2) управление знаниями является важным инструментарием по
актуализации нужных знаний для систем менеджмента предприятий в
настоящем и будущем времени;
3) управление знаниями позволяет на основе современных
информационных технологий фокусировать внимание на потоках важной
информации о внутренней и внешней среде предприятия с целью ее обработки,
систематизации и последующего преобразования на организационные знания
для получения конкурентных преимуществ;
4) процесс внедрения управления знаниями и оценки его эффективности
должно основываться на осознании концептуальных положений и научных
подходов и гармонично интегрироваться в систему менеджмента
промышленных предприятий.
Результативный менеджмент капитализации знаний обязан
предусматривать предельный совпадение ключевых интересов интеллекто
носителей и стратегических целей предприятия. Поэтому процесс накопления
нужных и новейших знаний, их трансфер и применение являются ключевыми
объектами подсистемы управления знаниями в системе менеджмента
предприятий, а также предпосылкой эффективного управления их
интеллектуальным потенциалом. Подходы и особенности формирования такой
системы менеджмента будут рассмотрены в дальнейших исследованиях.
24
1.3. Показатели эффективности управления проектами
В современных рыночных конкурентных условиях особое внимание
уделяется проблеме оценки и обеспечения экономической эффективности
деятельности предприятий. Обеспечение следует понимать как совокупность
мер и способов создания условий, которые способствуют эффективному
осуществлению экономических процессов, реализации намеченных планов для
поддержания стабильного функционирования предприятия как экономической
системы. Оценка экономической эффективности деятельности предприятий
можно осуществлять с помощью нормативного метода, многофакторных
моделей, многокритериальных методов измерения результативности
(производительности). Данные методы могут быть использованы при
построении системы показателей для оценки экономической эффективности
деятельности предприятий.
В экономической науке до сих пор нет однозначной четкой трактовки
сущности экономической эффективности и единых критериев, по которым она
может быть оценена количественно и качественно. В значительной мере это
объясняется сложностью и многогранностью категории эффективности.
Эффективность хозяйственной деятельности предприятия – это
экономическая категория, отражающая соотношение между полученными
результатами хозяйственной деятельности и затраченными на его достижение
ресурсами, причем при измерении эффективности ресурсы могут быть
представлены либо в определенном объеме по их первоначальной
(переоцененной) стоимости (применяемые ресурсы), или частью их стоимости
в форме производственных затрат (производственно потребленные ресурсы).
Если при этом учесть, что результаты производства не только разнообразны, но
и могут быть представлены в различных формах: стоимостной, натуральной,
социальной, то становится очевидной необходимость в идентификации
категории эффективности хозяйственной деятельности согласно тех аспектов
деятельности предприятия, которые важно проанализировать и оценить.
25
Формирование системы показателей эффективности хозяйственной
деятельности предприятия может:
- создавать предпосылки для выявления резервов роста эффективности;
- отображать затраты всех видов ресурсов, потребляемых на
предприятии;
- стимулировать использование всех резервов, имеющихся на
предприятии;
- выполнять критериальную функцию.
Принято выделять три основные системы критериальных показателей
эффективности хозяйственной деятельности предприятия
33
:
1) система, основанная на окончательных результатах хозяйственной
деятельности предприятия, которая включает показатели: прибыль до
налогообложения, налогооблагаемая, чистая прибыль, себестоимость, уровень
рентабельности, выручка от реализации, объем производства, качество
продукции, срок окупаемости инвестиций, рентабельность инвестиций и др.;
2) система, основанная на результативности, качества и сложности
трудовой деятельности, которая включает показатели: производительность
труда, темпы роста производительности и заработной платы, доля фонда
оплаты труда в себестоимости продукции, потери рабочего времени, доля
брака, фондово-оруженность труда, трудоемкость продукции, коэффициенты
сложности труда, численность персонала и т. д;
3) система, основанная на формах и методах работы с персоналом,
которая охватывает показатели:
-текучесть кадров,
-уровень квалификации персонала,
- уровень трудовой дисциплины,
-профессионально-квалификационная структура,
33
Воронкова А. Э. Диагностика состояния предприятия: теория и практика: [монография] /
А. Э. Воронкова. -2018. – 520 с.
26
- соотношение производственного и административно-управленческого
персонала,
-социальная структура персонала,
-равномерность его загрузки,
-затраты на одного работника,
-затраты на управление,
-социально - психологический климат в коллективе, привлекательность
труда.
Следовательно, система показателей эффективности хозяйственной
деятельности предприятия должна: отображать затраты всех видов ресурсов,
потребляемых на предприятии; создавать предпосылки для выявления резервов
повышения эффективности производства; стимулировать использование всех
резервов, имеющихся на предприятии; обеспечивать информацией
относительно эффективности производства все звенья управленческой
иерархии; выполнять критериальную функцию. То есть для каждого из
показателей должны быть определены правила интерпретации их значений.
В системе показателей эффективности хозяйственной деятельности
субъекта хозяйствования можно выделить следующие группы показателей
34
:
- эффективности использования основных средств;
- эффективности использования оборотных фондов;
- эффективности использования труда (трудовых ресурсов);
- эффективности отдельных видов деятельности;
- обобщающие показатели эффективности хозяйственной деятельности
предприятия.
В зависимости от целей определения эффективности результат (эффект)
может быть оценен разными показателями, которые характеризуют
промежуточные и конечные результаты деятельности. Например,
экономический эффект может быть оценен показателями:
34
Воронкова А. Э. Диагностика состояния предприятия: теория и практика: [монография] /
А. Э. Воронкова. -2018. – 520 с.
27
- объем прибыли (балансовой, чистой);
- экономия отдельных видов ресурсов в натуральном или стоимостном
выражении;
- снижение себестоимости (для убыточных производств).
Эффект, который формируется на уровне предприятия, называют
локальным, в отличие от общего эффекта, который отражается в целом на
экономике данной страны в сферах производства и потребления. Также
различают эффект одноразовый и мультипликационный. Одноразовый эффект
получают единоразово, и он не повторяется в будущих периодах.
Мультипликационный эффект показывает, что эффективное использование
ресурсов на одном предприятии привело к повышению эффективности на
других, связанных с ним.
Известные методы и модели оценки эффективности функционирования
предприятия не обеспечивают проведение адекватного оперативного анализа и
контроля за производственной системой, поскольку рассматривают не все
аспекты эффективности, которые необходимо измерять и контролировать.
Поэтому комбинированная система показателей эффективности
функционирования должна формироваться по модели призмы эффективности,
что позволяет соединить финансовые, технико-технологические, социально-
экономические показатели и обеспечить их сопоставимость за всеми
функциональными подразделениями, отражая их вклад в создание предпосылок
для стабильного экономического развития предприятия. Комплексная системы
показателей оперативно характеризует эффективность управления
предприятием и эффективность использования факторов производства.
Достижение эффективности функционирования предприятий можно
обеспечить только при условии удовлетворения интересов всех
заинтересованных сторон – других экономических субъектов, которые
формируют условия внешней и внутренней среды.
Отечественной наукой было разработано немало методик и рекомендаций
по вопросам экономической оценки инвестиций в различные объекты. В свое
28
время они играли положительную роль, ведь препятствовали принятию
экономически необоснованных решений. Вместе с тем в рыночных условиях
эти методики утратили свою значимость, поскольку они не учитывают
особенности рыночной среды – прежде всего фактор риска и связанную с ним
неопределенность. Такие показатели оценки эффективности капитальных
вложений, как коэффициент эффективности и срок окупаемости, имеют
существенные недостатки.
Коэффициент эффективности определялся как отношение прибыли к
сумме капитальных вложений. Такой подход не соответствует общепринятому
в мировой практике принципу, согласно которому доходом от инвестиций
выступает не чистая прибыль, а денежный поток. Кроме того, часто при расчете
коэффициента эффективности и срока окупаемости использовались
несопоставимые величины: прибыль учитывался в будущей стоимости, а
инвестиции – в текущей.
Использование показателя разности приведенных затрат на уровне
предприятия в современных условиях связано с определенными проблемами. В
частности, при воплощении любого инвестиционного проекта необходимо
решить два взаимосвязанных вопроса: оценить эффективность каждого из
возможных вариантов осуществления проекта независимо друг от друга и
сравнить эти варианты и выбрать лучший из них. То есть элемент сравнения
должен присутствовать не в самом критерии, а только на стадии выбора. К тому
же, оценка инвестиций на основе приведенных затрат характеризуется в
значительной степени искусственностью и условностью расчетов, что
обусловлено следующими причинами.
Во-первых, использование сравнительной экономической эффективности
(минимума приведенных затрат) в качестве исходного критерия
предусматривает обязательное соблюдение условия тождественности
результатов.
29
Во - вторых, использование методов, основанных на сопоставлении
приведенных затрат, не согласуется с методами оценки результатов
хозяйственной деятельности, которые применяются в современных условиях.
Несмотря на наличие значительных недостатков, имеющих место в
методиках оценки экономической эффективности методов управления
проектами, можно сделать вывод о необходимости их совершенствования.
Также, надо учитывать специфику отрасли, в которую воплощается проект, и
цель его реализации. Это обусловливает необходимость применения
комплексного подхода к оценке методов повышения деятельности организации,
который обеспечивается использованием не только экономических, но и
технико-технологических факторов.
Важными резервами повышения экономической эффективности
предприятий является приспособление к воздействиям внешней и внутренней
среды. Процесс адаптации ускоряется при определенном уровне
централизации, что способствует защищенности системы и развития
инициативы отдельных звеньев, поэтому современная модель
функционирования предприятий должна разграничивать функции между
предприятиями и материнскими компаниями, что позволит получать выгоды от
уменьшения расходов на выполнение определенных функций и увеличить
конкурентоспособность.
30
Вывод по главе 1
В каждом проекте должна быть четко определена цель и цели проекта.
Реализация проекта – это достижение основной цели, начиная с низшего уровня
«дерева целей» заканчивая самым высоким уровнем, то есть основной целью.
Для руководителя предприятия важно понять то, что проектный подход
применяют при условии четкого определения задачи проекта и планирования
конечного результата, ресурсных ограничений, в т. ч. и временных.
Применение проектного подхода в управлении предприятиями
приобретает особую актуальность в кризисных экономических условиях за счет
повышения необходимости концентрирования внимания на всех уровнях
управления и этапах деятельности предприятий. Ведь преимуществами
применения проектного подхода является повышение эффективности
использования ресурсов, высокий уровень учета рисков, оптимизация
источников финансирования.
Развитие прикладных основ проектного подхода в управлении
предприятиями может достигаться за счет активного практического участия
руководителей предприятий и организаций в клубах или ассоциациях
управления проектами, обучение проектному менеджменту в высших учебных
заведениях, посещение бизнес-тренингов. Такое обучение направлено на
развитие лидерских навыков у проектных менеджеров, их умение
сформировать успешную команду проекта, правильно планировать параметры
проекта, учитывая все ограничения (ресурсы, продолжительность и др.) и
риски.
Анализ литературных источников по проблеме и выполнением
исследования дает возможность выделить и систематизировать основные
составляющие системы управления знаниями предприятий.
Учитывая изложенное, отметим, что управление знаниями является
ключевым элементом современного процесса управления, который формирует
новые подходы к моделированию целостной системы менеджмента на всех
31
уровнях управления. Управление знаниями предприятия нужно рассматривать
в нескольких аспектах:
1) в фокусе управления знаниями всегда находится человек – носитель и
создатель знаний, которые она генерирует, распространяет и применяет через
призму своего личностного мировоззрения, идеологических убеждений,
ценностей, национальных традиций и обычаев, умений, интуиции,
собственного уровня образования, теоретических достижений и практического
опыта, профессиональных навыков и деловых и социальных контактов;
2) управление знаниями является важным инструментарием по
актуализации нужных знаний для систем менеджмента предприятий в
настоящем и будущем времени;
3) управление знаниями позволяет на основе современных
информационных технологий фокусировать внимание на потоках важной
информации о внутренней и внешней среде предприятия с целью ее обработки,
систематизации и последующего преобразования на организационные знания
для получения конкурентных преимуществ;
4) процесс внедрения управления знаниями и оценки его эффективности
должно основываться на осознании концептуальных положений и научных
подходов и гармонично интегрироваться в систему менеджмента
промышленных предприятий.
Результативный менеджмент капитализации знаний обязан
предусматривать предельный совпадение ключевых интересов интеллекто
носителей и стратегических целей предприятия. Поэтому процесс накопления
нужных и новейших знаний, их трансфер и применение являются ключевыми
объектами подсистемы управления знаниями в системе менеджмента
предприятий, а также предпосылкой эффективного управления их
интеллектуальным потенциалом. Подходы и особенности формирования такой
системы менеджмента будут рассмотрены в дальнейших исследованиях.
Несмотря на наличие значительных недостатков, имеющих место в
методиках оценки экономической эффективности методов управления