35
проблематики, особенно в отношении бизнес-традиций и практики
предпринимательства на зарубежных рынках;
в-третьих, учесть приведенное выше в действующих формах обучения
и повышения квалификации предпринимателей.
В видении, «куда» направлять свои усилия с международной
экспансией, респонденты продемонстрировали несколько неожиданные для
нас ответы, которые также отличаются от мировых тенденций (таблица 4):
50% видят свое будущее только на рынках стран СНГ.
Таблица 4
Малый бизнес: проблемы интернационализации
Ответы и вопросы анкеты
Мир
Росси
я
Назовите основные (для Вас) трудности в процессе ведения бизнеса
за рубежом:
1. Поиск надежных местных партнеров
11%
20%
2. Понимание местной культуры ведения бизнеса
20%
25%
3. Колебания валютных курсов
16%
23%
4. Экономические обстоятельства на иностранных
рынках
16%
35%
5. Понимание клиентов на иностранных рынках
12%
45%
6. Понимание (соблюдение) местных требований
19%
23%
7. Политическая ситуация на иностранных рынках
7%
28%
8. Языковой барьер
5%
8%
На каких международных рынках Вы планируете работать в
ближайшие 5 лет
1. СНГ
-
29%
2. Центральная и Юго-Восточная Азия
30%
29%
3. Европа
34%
28%
4. Латинская Америка
25%
10%
5. Африка
14%
4%
Необоснованно мало внимания украинские предприниматели уделяют
Азиатском, африканском и латиноамериканском направлению своей
международной экспансии, в то время как для всего мира, учитывая
скорость развития и освоения, именно эти направления являются
приоритетами внешней экспансии (соответственно 10,5% против 30% -
Азия, 7,9% против 14% - Африка, 2,6% против 25% - Латинская
Америка). Наверное, в этом вопросе также необходима соответствующая
36
разъяснительная и учебная работа среди предпринимателей и помощь
соответствующих государственных органов и учреждений.
Итак, семейный бизнес - это особый бизнес, который, в отличие от
других форм организации бизнеса, требует анализа не только рыночного
спроса, но и семейных аспектов. Ведь для эффективного его начала,
функционирования и дальнейшего развития необходимо учесть все
возможности, которые присущи семье, а также проблемы, с которыми она
может столкнуться. Для многих сочетание семейных и деловых отношений
может стать отрицательным результатом, поэтому очень важным является
поиск путей разграничения проблем, возникающих на работе, с семейными
проблемами, или же наоборот. Однако, несмотря на все "за" и "против",
семейный бизнес является лучшим вариантом для реализации собственного
предпринимательского потенциала и получения значительных прибылей как
и для себя, так и для собственных потомков.
37
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Основная организационная характеристика деятельности
«Tesla Nails»
Салон красоты «Tesla Nails» расположена на цокольном этаже
многоквартирного жилого дома, в спальном микрорайоне.
Основную часть клиентов данного салона красоты составляют жители
данного микрорайона. В пяти минутах ходьбы есть остановка
общественного транспорта, что свидетельствует об удобстве проезда для
клиентов, которые живут в других микрорайонах. недостатком является
расположение входа в парикмахерскую со двора дома и отсутствие
паркинга поблизости.
Таблица 5
Описание салона красоты «Tesla Nails»
Характеристика
Описание
Название
предприятия
«Tesla Nails»
Удобство
расположения
относительно -
транспортного
сообщения
клиентов
Салон красоты «Tesla Nails» расположена на цокольном
этаже многоквартирного жилого дома, в спальном
микрорайоне.
Основную часть клиентов данного салона красоты
составляют жители данного микрорайона. В пяти
минутах ходьбы есть остановка общественного
транспорта, что свидетельствует об удобстве проезда
для клиентов, которые живут в других микрорайонах.
недостатком является расположение входа в
парикмахерскую со двора дома и отсутствие паркинга
поблизости.
Время работы
Салон красоты «Tesla Nails» работает с 10.00 до 21.00
без выходных
Основные виды
деятельности
Предоставление парикмахерских услуг, оказание услуг
мастера маникюра, шугаринга, визажа, массажа.
Миссия
Стать высокорентабельным и эффективным
предприятием, которое предоставляет
высококачественные услуги в сфере красоты.
Стратегия
развития
Стратегия развития парикмахерской «Tesla Nails»
состоит из ниже перечисленных пунктов:
1.Получение максимальной прибыли;
2. Укрепление собственных позиций на рынке;
3. Своевременное обеспечения услугами
потребителей;
4.Обеспечение работников парикмахерской заработной
платой и нормальными условиями работы
38
Директор является исполнительным органом общества. Количество
сотрудников: 12 человек. каждый из работников выполняет закрепленные за
ним функции. Так, консультация новых клиентов, осуществление
предварительной записи на получение услуг, а также контроль за оплатой
данных услуг входит в функции, которые осуществляет администратор.
владелица парикмахерской выполняет обязанности главного бухгалтера, а
также контролирует работу, а именно: двух парикмахеров, трех мастеров
маникюра, двух мастеров шугаринга, а также 2 визажистов и 2
массажистов. На сегодняшний день, салон красоты «Tesla Nails»
предоставляет спектр стандартных услуг в сфере парикмахерского
искусства и ногтевого сервиса, а также услуги, которые являются
новинками в той части города, где расположена парикмахерская.
Рисунок 1 - Организационная структура парикмахерской
«Tesla Nails»
Таблица 6
Ширина и глубина услуг, которые предоставляются в
парикмахерской «Tesla Nails»
Ширина
ассортимента
Глубина ассортимента
Спектр услуг
ногтевого
сервиса
Гигиенический маникюр; Покрытие ногтей гель-лаком;
Гелевое наращивание ногтей; Дизайн ногтей; Ремонт
ногтей; коррекция; Снятие геля и гель-лака;
Полировка ногтей; Лечебные ванны.
Спектр
парикмахерских
услуг
Мытье головы; Мытье головы + укладка (различные
вариации) Мужские и женские стрижки; Детские
стрижки; Коррекция стрижки; Вечерние и свадебные
прически, Покраска; Колорирование; Мелирование
волос; Смывка цвета Подбор прически
Услуги
визажиста
Макияж дневной; Макияж вечерний; Макияж
свадебный; Маски для лица; Коррекция бровей;
Покраска бровей краской Окрашивание бровей хной.
Директор / главный бухгалтер
Администратор
Парикмахеры
Мастера маникюра /
шугаринга
Визажисты
Массажисты
Директор / главный бухгалтер
Администратор
Парикмахеры
Мастера маникюра /
шугаринга
Визажисты
Массажисты
39
Спектр услуг
мастера
шугаринга
Удаление нежелательных волос в следующих зонах:
Верхняя губа; Лицо полностью; бакенбарды; Руки до
локтей; Руки полностью; Под мышками; живот;
поперек; бикини; Глубокое бикини; Ноги до колен;
Ноги полностью.
Спектр услуг
массажиста
Массаж: Классический (расслабляющий);
антистрессовый; медовый; баночный;
антицилюлитный; Массаж тела полностью; Массаж
воротниковой зоны; Массаж спины; Массаж верхних
конечностей (рук); Массаж нижних конечностей (ног);
Массаж лица.
Миссия салона красоты «Tesla Nails» - удовлетворить эстетические
потребности потребителей. Сезонность прибыли это проблема, с которой
сталкиваются все парикмахерские в большей или меньше мере.
Наиболее прибыльными месяцами для парикмахерских заведений
являются апрель, июнь, декабрь; средняя доходность наблюдается в мае,
августе, ноябре, марте и январе; самыми убыточными месяцами являются
июль, январь, сентябрь, октябрь.
Все услуги предоставляют сертифицированные мастера, которые
регулярно участвуют в семинарах, посещают курсы и мастер-классы для
повышения уровня своей квалификации.
На сегодняшний момент в парикмахерской работает 2 парикмахера-
универсала, 3 мастера маникюра, 2 мастера шугаринга, 2 визажиста и 2
массажиста, а также администратор. Стоит отметить, что владелец
парикмахерской не обеспечивает работников инструментом: парикмахеры в
работе используют собственный инструментарий (ножницы, машинки,
фены, щетки и расчески; соответственно расходы связанные с
обслуживанием и ремонтом инструментов лежат на самых парикмахерах;
Мастер маникюра и шугаринга использует материалы и гигиенические
средства, инструменты, которые покупает за свой счет.
Массажист свои услуги предоставляет в помещении, где
предоставляется услуга шугаринга, предварительно согласовывая время
40
предоставления услуг с вышеупомянутым мастером. Так, как услуга
массажа предоставляется на кушетке, купленной мастером шугаринга,
массажист компенсировал 50% стоимости кушетки. Эфирные масла, мед и
другие материалы необходимые для предоставления услуг, а также форму
массажист обеспечивает за свой счет. Визажист работает исключительно на
своих материалах, и использует собственные инструменты. То есть
владелец парикмахерской тратит средства, которые непосредственно
касаются рабочего процесса, только на аренду помещения (в стоимость
аренды входят рабочие места парикмахеров и мастера маникюра, а также
администратора), обеспечивает парикмахерскую материалами для покраски
волосы, средствами по уходу за волосами, а также средствами для
поддержания гигиены в заведении.
2.2. Оценка финансового состояния предприятия
Прежде чем разрабатывать планы по воплощение конкретных
стратегических и тактических маркетинговых мероприятий стоит
проанализировать финансовое положение предприятия (таблица 7).
Только так можно знать как управлять финансовыми средствами, и
направив их в какое русло, получим максимальнопродуктивный результат.
анализ финансового состояния предприятия является важнейшим условием
успешного управления его финансами. Финансовое состояние предприятия
характеризуется совокупностью показателей, которые отражают процесс
формирования и использования его финансовых средств. В рыночной
экономике финансовое состояние предприятия отражает конечные
результаты его деятельности, которые интересуют не только работников
предприятия, но и его партнеров по экономической деятельности,
государственные, финансовые и налоговые органы. Как было указано
ранее, в парикмахерской работают 6 человек: 2 парикмахера-универсала,
41
мастер маникюра и шугаринга, визажист и массажист, а также директор
(владелица), которая также является и бухгалтером.
Динамика основных технико-экономических показателей предприятия
Tesla Nails представлена в таблице 7.
Таблица 7
Основные финансово-экономические показатели
деятельности «Tesla Nails» за 2016-2018 гг.
Показатели
ГОДЫ
Абсолютное
откл-е, (+, -
)
Относительное
откл-е, %
2016
2017
2018
2017-
2016
2018-
2017
2017-
2016
2018-
2017
2
3
4
5
6
7
8
9
Чистый доход от
реализации
продукции, тыс.
руб.
925,9
892,9
1692,1
-33
799,2
-3,6
89,5
Себестоимость
реализованной
продукции, тыс.
руб.
592,5
668,4
1145,9
75,9
477,5
12,8
71,4
Финансовый
результат до
налогообложения,
тыс. руб.
41,5
-115,7
187,6
-
157,2
303,3
-378,8
262,1
Чистая прибыль
(убыток), тыс. руб.
2,4
-
115,7
165,3
-
118,1
281
-
4920,8
-242,9
Стоимость
имущества
предприятия, тыс.
руб., в том числе:
381,9
381,6
318,1
-
318,4
83,3
-45,5
основных фондов;
39, 8
21,5
13,7
-18,3
-7,8
-46
-36,3
оборотных средств.
342,1
678,5
367,9
336,4
-
310,6
98,3
-45,8
Наличие
собственных
оборотных средств,
тыс. руб.
42,4
-55,9
122,4
-98,3
178,3
-231,8
-319
Численность
работников,
человек
18
17
16
-1
-1
-5,6
-5,9
Фонд оплаты
труда, тыс. руб.
365,1
362,6
360,6
-2,5
-2
-0,69
0,5
Рентабельность
продукции, %
0,41
-17,3
14,4
-17,7
31,7
-
4317,1
-183,2
Производительность
труда, тыс. руб./чел
51,4
52,5
105,8
1,1
53,3
2,1
101,5
42
Проанализировав данные таблицы 7 можно сделать вывод, что
технико-экономические показатели Tesla Nails свидетельствуют о
нестабильной динамике развития предприятия.
В 2017 г. относительно 2016г.чистый доход несколько уменьшился -
на 33 тыс. руб., что составляет (-3,6%), однако уже в 2018.чистый доход от
реализации вырос на 799,2 тыс. руб., то есть на 89,5%. Причиной
уменьшения показателя в 2017г. является снижение выручки от реализации,
что произошло вследствие уменьшения объема реализации услуг
заказчикам. В 2018 г., учитывая увеличение объема реализации, это дало
рост чистого дохода от реализации почти на 90%. Относительно отношение
значения показателя 2018г до 2016г, то их разница составляет 766,2 тыс.
руб., что в процентном значении выглядит как 82,8%.
В 2017г. относительно 2016г. показатель себестоимости увеличился на
75,9 тыс. руб. (12,8%), а в 2018. относительно предыдущего он вырос на
477,5 тыс. руб., что составляет 71,4%. Отношение значения себестоимости
2018г. к 2016г. составляет 553,4 тыс. руб., что в процентах составляет
93,4%. Стремительный рост показателя себестоимости в 2018. связано,
главным образом, с увеличением реализации услуг, что и дало
положительный результат.
Показатель чистой прибыли в 2017г. по сравнению с 2016г.
уменьшился на 118,1 тыс. руб. или на 4920,8%, что свидетельствует, в
первую очередь, о снижении показателя рентабельности предприятия.
Снижение чистой прибыли произошло за счет роста себестоимости
реализованных услуг, что свидетельствует о повышении ресурсоемкости
Tesla Nails В 2018. чистая прибыль выросла на 281 тыс. руб., что составляет
-242,9%, что по сравнению с предыдущим годом, является положительной
тенденцией.
Стоимость имущества Tesla Nails состоянию на 2017г. составляла 700
43
тыс. руб., что отмечается повышение показателя по сравнению с 2016г. на
318,1 тыс. руб. или на 83,3%, что произошло за счет, в основном, рост
показателя оборотных средств, в то время как процент основных фондов
уменьшался. В 2018 показатель стоимости имущества предприятия
уменьшился на 318,4 тыс. руб. (-45,5%).
Имеется отрицательная тенденция - снижение показателя основных
фондов Tesla Nails на протяжении всех трех лет - с 39,8 тыс. руб. в 2016, до
21,5 тыс. руб. через год, и до 13,7 тыс. руб. в 2018г.
Увеличение суммы оборотных средств в 2017г. на 336,4 тыс. руб.
(98,3%) говорит о дополнительном привлечении оборотных средств в
оборот, вызванное, в первую очередь, ростом цен. В 2018 г. сумма
оборотных средств снизилась на 310,6 тыс. руб. (45,8%), что указывает на
рост дебиторской задолженности предприятия.
Необходимо отметить негативную тенденцию - снижение показателя в
течение трех лет - с 18 работников в 2016г. до 17 чел. - в 2017г., и до 16
рабочих в 2018 г. Фонд оплаты труда в 2017г. по сравнению с
2016г. снизился на 2,5 тыс. руб. (0,69%), что произошло за счет уменьшения
количества рабочих на 1человека. Такая же тенденция и в 2018 г.
Итак, анализ экономической деятельности Tesla Nails за 2016-2018гг.
показал, что наибольшую долю финансовых ресурсов составляют
привлеченные финансовые ресурсы, собственные же составляют меньшую
долю. Поэтому нестабильные показатели рентабельности Tesla Nails
обусловлены не только вышеупомянутыми факторами неоптимального
соотношения чистой прибыли к себестоимости, а еще и тем, что
предприятие не обеспечивает оптимального соотношения собственного и
привлеченного капитала. Проанализированные в таблице показатели
свидетельствуют о необходимости преобразований на предприятии и
стабилизации экономической деятельности фирмы.
44
Проанализируем финансовые результаты «Tesla Nails» за 2016-
2018гг. в таблице 8.
Таблица 8
Динамика финансовых результатов предприятия
за 2016- 2018 гг.
Наименование показателя
Стоимостная оценка,
тыс. руб.
2016
2017
2018
Доход (выручка) от реализации продукции
(товаров, работ, услуг)
1111,1
1071,5
2030,5
Косвенные налоги и другие отчисления из дохода
-185,2
-178,6
-338,4
Чистый доход
925,9
892,9
1692,1
Себестоимость реализованной продукции
(товаров, работ, услуг)
592,5
668,4
1145,9
Валовая прибыль (убыток)
333,4
224,5
546,2
Прочие операционные доходы
2,3
18,8
3,8
Прочие операционные расходы
-297,2
-359
-362,4
Прочие доходы
3,0
0
0
Финансовый результат до налогообложения
41,5
-115,7
187,6
Налог на прибыль от обычной деятельности
39,1
0
22,3
Чистая прибыль (убыток)
2,4
-115,7
165,3
Проанализировав данные таблицы 8 можно сделать вывод, что
технико-экономические показатели «Tesla Nails» свидетельствуют о
нестабильной, но в целом положительной динамике предприятия.
Увеличение дохода (выручка) от реализации продукции (товаров,
работ, услуг) в 2018. свидетельствует о том, что предприятие нашло своего
потребителя на рынке мебельных товаров - по сравнению с 2017г. данный
показатель увеличился на 959 тыс. руб., что в процентном измерении
составляет 89,5%. Чистый доход существенно увеличился на 799,2 тыс.
руб. (то есть на 89,5%), а по себестоимости реализованной продукции
(предоставляемых услуг) - то в данном случае также наблюдается
положительная динамика - рост с 668,4 тыс. руб. до 1145,9 тыс. руб. (714%).
Учитывая то, что в 2016 году чистый доход от реализации составил
925,9 тыс. руб., а себестоимость реализованной продукции 592,5 тыс. руб.,
валовая прибыль от реализации составила 333,4 тыс. руб. В 2017г. этот