25
формируются, исходя из ключевых показателей эффективности блоков и,
прежде всего, блока «Финансы».
Интегральные ключевые показатели, ориентированные на результат:
− расчетный (калькуляционный или производственный) результат;
− прибыль с капитала;
− рентабельность инвестированного капитала;
− рентабельность собственного капитала;
− балансовая прибыль;
− стоимость капитала;
− стоимость собственного (акционерного) капитала;
− чистая прибыль предприятия.
Компонентами этих целевых показателей являются показатели выручки,
издержек и инвестируемого капитала (имущество или основные и оборотные
средства), сумм покрытия и производные от них относительные показатели в
качественном, количественном и временном измерении, по-зиции счета
прибылей и убытков и баланса и образованные на их базе от-носительные
показатели, дисконтированные по выбранной ставке процента выплаты и
поступления (иногда затраты и доходы). Показатели используются как для
внутренних, так и для внешних информационных целей.
Дополнительным фактором повышения эффективности является более
высокая производительность труда сотрудников семейного предприятия, в том
числе за счет более интенсивной эксплуатации членов семьи по принципу
старшинства и внутрисемейных условий преемственности. К тому же передача
бизнеса от старшего поколения к младшему происходит без промежуточной
капитализации нематериальных активов в виде повышения стоимости брэнда,
деловой репутации и прочных связей с клиентами.
При помощи данной системы показателей все элементы механизма
связываются в единую концепцию, которая обеспечивает реализацию главной
монетарной цели – стремление к результату (прибыли). В качестве критериев
эффективности управления в краткосрочном периоде выступают показатели
26
результата, а в качестве долгосрочной цели – увеличение ценности капитала,
краткосрочная прибыль рассматривается только как источник финансирования
перспективного развития.
1.3 Преимущества и недостатки семейного бизнеса
В настоящее время семейное предпринимательство в России постепенно
формируется, однако по-прежнему испытывает множество трудностей, которые
необходимо преодолевать.
Ограничивающие барьеры более широкого развития семейного
предпринимательства в России находятся в демографической, ментальной,
институциональной и экономической сферах. На них влияет отличие целей
развития бизнеса, ограниченность ресурсов, отсутствие долгосрочных
стратегий развития семейного бизнеса.
Перечислим наиболее значимые факторы, препятствующее развитию
этой формы предпринимательства в нашей стране (рисунок 4).
В семейном бизнесе много проблем, главные из которых – этика
взаимоотношений в коллективе и кадровая политика семейного предприятия.
Если в семье отсутствует доверие, отношения построены на диктатуре ее главы,
возникают серьезные проблемы, которые могут привести к краху предприятия
[5].
Большинство конфликтов, препятствующих эффективному развитию
семейного бизнеса, возникает относительно политики преемственности,
взаимодействия родителей и детей, проблем семейного контроля и
распределения ролей в семейном бизнесе в части дифференциация ролей
членов семьи и занятых в семейном бизнесе.
Семейный бизнес может испытывать существенные затруднения в
процессе передачи его следующему поколению. Процесс передачи бизнеса
зачастую рассматривается как результат модернизации факторов, таких как
27
капитализация, благосостояние семьи и проблемы преемственности. При этом
идея преемственности позволяет рассматривать семейную культуру как
важнейший ресурс для обеспечения длительного существования семейного
бизнеса.
Рисунок 4. Факторы, препятствующие развитию семейного бизнеса
Серьезная проблема, присущая в основном российскому семейному
бизнесу, – малая динамичность. Во главе успешных фирм обычно стоят
сильные и неординарные лидеры (другие в нашей реальности просто не
выжили бы), а остальные члены семейного совета чаще всего безоговорочно
одобряют все их решения, пусть даже неверные. Такая замена корпоративной
политики методом «сильной руки» лишает бизнес возможности развиваться.
Еще один недостаток семейных предприятий в России (и основная
этическая проблема) – недовольство и зависть персонала, не связанного с
руководством родственными узами. Когда ключевые посты на предприятии
занимают родственники, это вызывает осуждение других сотрудников. В
1. Социально-
психологические
2. Организационно-
экономические
Кризис доверия в
семье
Смещение
ценностных
приоритетов «семья-
бизнес»
Отлучение детей от
семьи
Отсутствие процедур
подготовки
преемников бизнеса
Отсутствие бизнес
обучения для
семейных фирм
Юридическая
неподготовленность
передачи бизнеса
Недоступность
инноваций
3.
Внутриполитическая
Отсутствие
государственно
й политики и
поддержки
семейного
бизнеса
Факторы,
препятствующие
развитию семейного
бизнеса
28
результате в коллективе возникает психологическое напряжение, процветают
интриги, сплетни, что приводит к высокой текучести кадров. Атмосфера в
несемейных фирмах менее душевная, но при этом и менее конфликтная, а,
следовательно, более здоровая [5]. В конце концов, мы ходим на работу
работать, а не проводить время в приятной компании. Да и для повышения
уровня внутрикорпоративной «душевности» существуют выверенные
технологии: совместные вечеринки, выезды на природу, спорт – в общем, все
то, что называется «team building». Возможно, именно многолетние тренинги
по сплочению коллективов вывели Японию в лидеры по числу «семейных
предприятий»: даже не имея в компании кровных родственников, руководитель
воспринимает ее в качестве корпоративной семьи.
К сожалению, нередко семьи создают бизнес, который потом сами же и
губят, ибо может наступить такой момент, когда интересы семьи и бизнеса
будут противоречить друг другу. Способность к «бизнесменству» у разных
членов семьи развита в разной степени, и тогда получается, что один
вытягивает бизнес, а остальные висят на нем, связывая по рукам и ногам,
высасывая из бизнеса ресурсы, мешая развитию. В этой ситуации нередко один
из членов семьи пытается взять бразды правления в свои руки, стремясь как-то
нейтрализовать негативное влияние «балластных» участников, и тогда в фирме
разыгрываются семейные драмы с обвинениями в непослушании, узурпации,
предательстве, амбициозности, алчности, черной неблагодарности и пр.
Поэтому желательно при организации семейного предприятия
разработать для себя и своих родственников-коллег четкие правила
относительно прав, обязанностей и роли каждого из членов семьи в данном
деле и обсудить их совместно [6]. Помимо этого, должна быть четко
определена вертикаль управления, чтобы никто из родственников не брал на
себя лишних полномочий, делая неуместные замечания другим сотрудникам,
поскольку подобные явления вызывают негодование в коллективе и разлагают
трудовую дисциплину. Также необходимо одинаково справедливое отношение
абсолютно ко всем сотрудникам независимо от родственных связей.
29
Специфика семейного бизнеса порождает необходимость и в серьезном
пересмотре основных принципов менеджмента, особенно финансового.
Наиболее важные различия состоят в доступе к ресурсам, в постановке целей, в
уровне риска и ликвидности. Парадоксальное сочетание наибольшего риска с
наименьшей доходностью сопутствует семейной фирме на первых стадиях его
существования. Поэтому финансирование в форме инвестиций, банковских
кредитов для семейного бизнеса сильно затруднено, и на этих стадиях была бы
уместна помощь со стороны общественных организаций и государства,
заинтересованных в развитии семейного бизнеса. В связи с этим,
наиважнейшей целью финансового менеджмента в данной сфере бизнеса
является грамотное управление оборотным капиталом (запасами, дебиторской
задолженностью, денежными средствами) и краткосрочными обязательствами.
С грамотной организацией и функционированием семейного бизнеса
связана еще одна проблема – недостаточная компетентность специалистов.
Случается, что владелец фирмы назначает на ответственный пост члена своей
семьи, который не особенно разбирается в тонкостях дела, зато пользуется у
него наибольшим доверием. Зачем рисковать, доверяя коммерческую тайну
специалисту со стороны? Но дело в том, что родственник, которому доверяется
такая работа (особенно если речь идет о финансовых, юридических документах,
сбыте продукции и пр.), должен быть готов выполнять ее профессионально,
обладать нужным практическим опытом. Тем более, не может быть
спонтанным назначение членов семьи на ключевые позиции в управлении, это
должно также сопровождаться организационными изменениями. Конечно,
любой разумный предприниматель адекватно оценивает возможности членов
своей семьи и принимает управленческие решения, в первую очередь исходя из
соображений блага фирмы. Поскольку конечная цель не вовлечение семьи в
бизнес, а повышение эффективности бизнеса, его устойчивости за счет
использования новых ресурсов, предпринимательского таланта членов семьи и
формирование культуры семейной фирмы.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы семейного
30
бизнеса, дифференцируются адекватно этапам жизненного цикла семейного
бизнеса. На этапах рождения, роста и формирования инфраструктуры это
проблемы перехода лидерства, успешной конкуренции и права выбора; на этапе
зрелости – проблемы работы в команде, доверительного семейного
партнерства, профессионального менеджмента, стратегического планирования,
семейной гармонии; на этапах спада и движения вперед, при реновации
компании возникают такие проблемы, как развитие на следующем уровне
менеджмента, обслуживание, поддержание на должном уровне корпоративного
капитала и ликвидности акций, развитие сильной и гибкой культуры, баланс
семейных и организационных потребностей; при медленном спаде – завышение
или занижение доходов, воздействующих на генерируемый денежный поток,
борьба с нежеланием адаптироваться к ситуации, непринятие решения или
противодействие приводит к краху.
Очевидно, что экономическая жизнь семейных компаний имеет
собственную специфику устройства. Как субъект экономики они
характеризуются преобладанием в них персонифицированных отношений,
большой значимостью традиционного и рутинного действия. Экономическое
поведение такого бизнеса задается рамками объективных экономических и
политических условий в стране, в регионе, менталитетом и правилами
поведения [7], выработанными в предыдущие годы.
Семейный бизнес, как в целом и малый бизнес, столкнувшись в период
кризиса с необходимостью жесткой оптимизации издержек, в первую очередь
экономит на развитии, откладывая на неопределенное будущее инновационные
проекты, перевооружение. Поэтому одной из самых серьезных проблем,
которую испытывают компании в России, является финансовая.
Недостаточность собственных средств у предприятий, ограниченность
заемных и привлеченных средств делает инновации практически недоступными
для малых предприятий семейного бизнеса.
Поэтому необходимо разрабатывать альтернативные инструменты
финансирования компаний, стремящихся к инновациям. Опираясь на
31
положительный зарубежный опыт, это могут быть бизнес-акселераторы,
краудфандинг, инновационные ваучеры.
Отсутствие организационно-экономических программ поддержки
семейного бизнеса, в т.ч. налоговых льгот, инвестиционной поддержки, не
способствуют созданию в России среды, благоприятной для развития
семейного бизнеса.
Сегодня российский семейный бизнес, занимающий особую нишу на
конкурентном рынке, привлекателен возможностью существовать без
реструктуризации и расширения, а также согласованностью финансовой
политики с рисковой стратегией. Реинвестирование – единственная
возможность для расширения семейного бизнеса, который не желает выпускать
новые акции или увеличивать долги. Для многих семей это означает
необходимость не тратить средства и уделять внимание своей основной
деятельности. Подобные предприятия ориентированы на особую культуру
ведения бизнеса и такие показатели, как рост компании и получение прибыли.
Следует также отметить, что все организационно-правовые формы российского
семейного бизнеса являются привлекательными именно для добросовестных
участников оборота, которые готовы вести предпринимательскую
деятельность, рискуя всем своим имуществом. Для того чтобы данные формы
получили более широкое распространение, необходимо предоставление
субъектам семейного бизнеса определенных льгот, в частности, в области
налоговых и кредитных отношений.
Для формирования благоприятных для развития семейного бизнеса
условий необходимо создавать, по примеру западных стран, соответствующие
организации (фонды, центры, комитеты), в т.ч. и общественные, деятельность
которых будет направлена на поддержку этого вида предпринимательства и
реализацию следующих задач:
− лоббирование интересов семейного бизнеса на всех уровнях власти;
− стимулирование разработки и реализации программ поддержки
семейного бизнеса;
32
− оказание консультационной поддержки по широкому кругу вопросов,
актуальных для семейного предприятия;
− формирование комфортной инвестиционной и правовой среды и др.
Такие преобразования могут дать людям возможность зарабатывать
деньги в семье у себя на родине, а это, в свою очередь, будет способствовать
улучшению демографический ситуации в России, спаду социальной
напряженности в обществе, уменьшению безработицы и увеличению
экономической мощи «других регионов».
Так в большинстве западных стран семейное предпринимательство как
отдельная категория бизнеса развивается с середины ХХ века. За этот период
оно превратилось в один из главных источников занятости населения.
Например, в Великобритании в семейном бизнесе занято около 50% населения,
таким образом, бюджет страны получает примерно половину налогов от
семейных предприятий.
Немаловажную роль сыграл семейный бизнес в Италии в середине ХХ
столетия. Когда в послевоенные годы страна находилась в упадке, был принят
закон о семейном предпринимательстве, который утвердил понятие «семейное
предприятие — это семья плюс два наемных работника» и освобождал такие
предприятия от налогов на два года.
В Венгрии, Чехии, Польше и других странах с переходной экономикой
широкое распространение семейного бизнеса способствовало менее
болезненному прохождению экономически сложных периодов, которые
продолжались всего несколько лет (по сравнению с целым десятилетием в
России).
Экономисты развитых стран утверждают, что семейный бизнес
способствует развитию инновационного потенциала экономики, поиску и
внедрению новых форм деятельности и производства, а также сбыта и
финансирования. За рубежом семейные компании ведут свою деятельность не
только на развивающихся рынках, где ограничен доступ к капиталу и низок
уровень доверия в экономике, но и уже на вполне сформировавшихся.
33
Именно как семейные предприятия начинали свою деятельность
большинство процветающих компаний развитых стран. Благодаря деловой
интуиции и энергии своих хозяев они превратились во влиятельных игроков в
своих странах и регионах. Выход семейного бизнеса на ведущие позиции в
экономике происходит и сегодня. На развивающихся рынках это, например,
«Чеболи» в Южной Корее или «Групос» в Латинской Америке. В Северной
Америке и Европе стремительно набирают обороты уже широко известные, но
при этом сравнительно молодые семейные предприятия «Бомбардье», «Вал-
март», «Беннетон», «Тиффани» [29].
В зарубежных странах развитие семейного бизнеса рассматривается
также в качестве мощного экономического и социального противодействия
нищете и терроризму. В развивающихся государствах (Индии, Албании,
Бразилии) малый семейный бизнес считается решающим фактором, способным
снизить остроту таких социальных проблем, как бедность и безработица.
Семейный бизнес способствует политической и социально-
экономической стабилизации в большинстве ведущих стран: созданию
среднего класса во Франции, Великобритании, Бельгии, Германии, Канаде,
Испании; преодолению рецессии в Израиле, США; появлению новых рынков в
Мексике, Канаде, Сингапуре, Японии.
Говоря о вопросах социальной значимости в развитии семейного бизнеса,
необходимо отметить, что в мировой хозяйственной системе, по данным ООН,
малые и средние семейные предприятия являются работодателями почти для
50% трудового населения всего мира. Только в США они ежегодно дают 60%
новых рабочих мест.
В России развитие семейного предпринимательства имеет свои
особенности. Весомая часть предприятий малого бизнеса в нашей стране
являются семейными, но после такого утверждения возникает вопрос о том,
какие предприятия считать субъектами семейного бизнеса в России. Точный
ответ на этот вопрос дать невозможно по причине того, что в нашем
законодательстве нет определения семейного предпринимательства. Это
34
является главным тормозом в развитии такого вида бизнеса. На заре эпохи
реформ, в 1990–1994 годах, закон устанавливал такую организационно-
правовую форму юридических лиц, как индивидуальное (семейное) частное
предприятие. Однако никаких специфических черт предпринимательства в
законе не было определено. С принятием первой части действующего
Гражданского кодекса РФ такая форма предпринимательства юридически
вообще перестала существовать [29].
Отправной точкой в работе по подъему семейного бизнеса в России
должны стать законодательные инициативы федеральных и региональных
органов власти по разработке программ поддержки и развития семейного
бизнеса. Этот вопрос вполне логично мог бы войти в повестку рабочих
заседаний региональных Советов по поддержке малого и среднего бизнеса.
Подводя итог, мы предлагаем мероприятия по поддержке семейного
бизнеса в России, которые были сформулированы с опорой на передовой
зарубежный опыт и с учетом российских реалий:
− разработка федеральной программы поддержки и развития семейного
бизнеса;
− создание академических научных направлений и школ, посвященных
теме семейного бизнеса;
− организация тематических конференций и семинаров;
− активизация работы ВУЗов по расширению перечня образовательных
программ и включению в них специальных дисциплин по управлению
семейным бизнесом, тем самым появится возможность готовить преемников и
юридически корректно оформлять передачу бизнеса;
− создание при региональных бизнес-инкубаторах Института
наставничества (в международной практике – «менторства», как, например,
MIT Venture Mentoring Service), который осуществлял бы управленческое и
консультационное сопровождение семейных компаний как по юридическим
вопросам, так и по вопросам социально-психологического характера, в том
числе взаимоотношений в бизнес-семье;