22
противном случае возможно наложение административных штрафов,
вплоть до прекращения деятельности предприятия, судебные
разбирательства с сотрудниками, а также привлечение к уголовной
ответственности.
Помимо перечисленных целей компенсации труда в последнее время
все большую ценность имеет нематериальное вознаграждение
сотрудников, которое должно быть правильно соотнесено с материальным.
В зависимости от первостепенных целей компенсации труда в
организации, имея четкое представление о них, в организации появляется
возможность разработать необходимую для реализации своих задач
эффективную систему компенсации труда.
А вот какую именно систему компенсации труда выбрать, как ее
построить и из чего она будет состоять, каждая организация определяет
самостоятельно, в зависимости от имеющихся ресурсов, своих
внутрикорпоративных традиций и возможностей. Однако существует
система компенсации труда, которую называют традиционной.
Традиционная система компенсации стоится из двух элементов.
Первый элемент (основной) - это заработная плата сотрудника. И второй
элемент является дополнительным (льготы предоставляемые сотруднику).
Из данных элементов и складывается вознаграждение сотрудника, которое
является постоянным в течение длительного промежутка времени.
Говоря о системе компенсации труда, в первую очередь большинство
сотрудников воспринимают ее как материальные блага, способные
удовлетворить их потребности. А под этими материальными благами
понимают деньги (заработную плату). В Трудовом кодексе Российской
Федерации в статье 129 изложено определение заработной платы.
«Заработная плата (оплата труда работника) - вознаграждение за
труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества,
качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные
23
выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за
работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых
климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному
загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и
стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего
характера, премии и иные поощрительные выплаты)». [43, с. 69]
Трудовое законодательство Российской Федерации в понятие
заработной платы включает компенсационные и стимулирующие выплаты.
Компенсационные выплаты призваны возместить сотруднику расходы,
связанные с его трудовой деятельностью, стимулирующие же выплаты
призваны повысить производительность труда, ведь, получая премии и
поощрительные выплаты, сотрудник должен стремиться к большей отдаче
в работе.
Основная задача при разработке системы компенсации труда – это
определить размер вознаграждения для каждого из сотрудников
организации, установить размер его заработной платы. В рамках
традиционной системы компенсации этот вопрос решается через
сопоставление относительной (внутри организации) ценности каждого
рабочего места и в проведении анализа рынка труда, с целью определения
его абсолютной (рыночной) ценности и установлении на этой основе
индивидуальной заработной платы сотруднику.
Второй элемент традиционной системы компенсации, как уже
говорилось ранее, - это льготы. Здесь речь идет о материальных благах,
которые улучшают жизненный уровень сотрудника, они являются
дополнительными услугами и выплатами, сверх заработной платы. К числу
льгот можно отнести:
добровольное медицинское страхование;
страхование жизни;
гибкий график работы;
24
материальная помощь;
компенсация питания;
оплата мобильной связи;
пользование служебным автомобилем и т.д.
Если на предприятии используется традиционная система
компенсации труда, то изменение заработной платы происходит лишь в
случаях повышения (или понижения) сотрудника в должности, при
проведении индексации заработной платы сотрудников в целом по
компании, либо при стандартном периодическом пересмотре уровня
заработной платы каждого сотрудника.
При установлении льгот, действующих в организации, необходимо
учитывать положение дел на рынке труда, корпоративную культуру,
возможности и ресурсы компании. Все льготы, введенные в организации
не должны противоречить законам и нарушать законодательную базу в той
местности, где действует организация.
Помимо традиционной системы компенсации, существует и
нетрадиционная. Называется она так, лишь потому, что ее принципы
отличаются от приведенных принципов в традиционной системе. К
нетрадиционной системе компенсации можно отнести:
групповую зарплату;
переменную зарплату;
плата за знания и компетенции.
Групповая заработная плата выплачивается по итогам работы всего
отдела (подразделения, бригады и т.д.). Устанавливается единый размер
вознаграждения на весь отдел, распределение заработной платы внутри
отдела происходит с учетов вклада каждого его члена в общий
производственный процесс.
Система переменной заработной платы опирается на прямую
зависимость размера заработной платы от объемов выполненной работы,
25
притом иногда в ущерб качеству этой самой работы. Одна из наиболее
известных переменных систем оплаты труда – сдельная. Данная система
может применяться лишь к тем видам работ, при которых сотрудник
трудиться самостоятельно, выполняя индивидуальные планы.
Основным принципом системы платы за знания и компетенции
является вознаграждение работника за повышение своих
профессиональных качеств, навыков, умений. Плата за знания определяет
зависимость заработной платы сотрудника от дополнительных
приобретенных им профессиональных знаний и навыков и,
соответственно, стимулирует сотрудников к повышению своей
квалификации, профессиональному развитию, тем самым повышая
качество и уровень персонала в организации, что в свою очередь приводит
и к успешному развитию самой компании. Одной из основных трудностей
данной системы компенсации труда является определение конкретных
навыков и знаний, за обладание которыми сотрудники будут получать
вознаграждение.
При использовании нетрадиционной системы компенсации, со всеми
перечисленными ее формами могут применяться и льготы.
Резюмируя все вышесказанное, можно сказать, что системы
мотивации и компенсации труда персонала важнейший фактор
результативности труда, они составляют основу трудового потенциала
работника, т.е. всей совокупности свойств, влияющих на
производственную деятельность. Данные системы стимулируют
производственное поведение персонала, иными словами соединяют
материальные и нематериальные интересы сотрудников (их потребности,
идеалы, стремления, а также потребности в достижении и самовыражении)
со стратегическими задачами организации.
26
ГЛАВА 2. СИСТЕМА КОМПЕНСАЦИЙ И МОТИВАЦИИ
ТРУДА В КОМПАНИИ ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ»
2.1. Общая характеристика компании ООО
«ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ»
Компания ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ» основана в 1994 году
группой инженеров-изыскателей. Основное направление деятельности
продажа геодезического и измерительного оборудования. Помимо
торгового направления деятельности имеет собственные сервисные
центры, которые осуществляют предпродажную подготовку, гарантийный
и послегарантийный ремонт продаваемой техники, в компании существует
собственная метрологическая служба. Все отделения сервисного центра
оснащены самым современным программным обеспечением и
качественным оборудованием для ремонта, поверки и метрологии любых
поставляемых приборов. Сервисный центр аккредитован фирмами
производителями оборудования, что дает возможность проводить
качественный ремонт и обслуживание техники по методикам фирм-
производителей, используя только качественные запчасти, а партнерские
отношения с подразделениями аккредитованных метрологических служб
помогают оказывать клиентам комплексные услуги по ремонту и
метрологическому обеспечению приборов. В 2018 году компанией была
разработана и создана первая в России мобильная сервисная мастерская,
предназначенная для ремонта и метрологического обследования
геодезических приборов на выезде к заказчику.
За свою более чем двадцатилетнюю историю зарекомендовала себя
как надежный поставщик качественного геодезического и измерительного
оборудования. Является генеральным дистрибьютором зарубежной
компании Topcon Sokkia в России.
27
С развитием компании увеличивалась и ее география, на
сегодняшний день представительства и развитая дилерская сеть компании
работает в крупнейших городах России – г. Санкт-Петербурге, г. Нижнем
Новгороде, г. Ростове-на-Дону, г. Казани, г. Самаре, г. Воронеже, г.
Екатеринбурге, г. Новосибирске, г. Хабаровске, г. Краснодаре, г.
Красноярске и многих других. Основная задача региональных
подразделений - сделать максимально удобным и доступным процесс
выбора и поставки оборудования, а также его дальнейшее сопровождение,
гарантийное и сервисное обслуживание.
С ростом компании возрастал и ее ассортимент, номенклатура
продаваемого оборудования насчитывает около 1500 единиц, основной
ассортимент это:
электронные тахеометры;
гиростанции;
ГНСС оборудование;
лазерные дальномеры;
теодолиты;
нивелиры;
лазерные построители;
приборы вертикального проектирования;
полевые контроллеры;
системы лазерного сканирования;
системы управления техникой;
приборы поиска подземных коммуникаций;
георадары;
приборы контроля и диагностики;
программное обеспечение;
печатная продукция;
28
сувенирная продукция.
Специалисты компании проводят обучение работе с новыми
приборами и программным обеспечением, передают опыт эффективного
использования оборудования. Обучение работе с приобретенным
оборудованием проводится бесплатно в специально оборудованных всей
необходимой техникой помещениях. Политика компании также
направлена на развитие геодезии в России в целом и, в частности, на
просвещение и информирование геодезистов России о современном
геодезическом оборудовании и работе с ним, о новых технологиях и
современных подходах в решении тех или иных задач. Поэтому
специалистами компании, на безвозмездной основе, разрабатываются
учебно-методические материалы для профильных учебных заведений,
проводятся выездные лекции и семинары.
В московском офисе компании ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ»
находится музей раритетных геодезических и навигационных
инструментов. Данная коллекция является самой крупной в России. Часть
экспозиции демонстрируется в Московском планетарии. В сентябре 2017
года была проведена выездная экспозиция в Русском географическом
обществе в г. Санкт-Петербурге. Все клиенты компании могут его
посетить и познакомиться с выставленными так экспонатами, для
обучающихся профильных учебных заведений проводятся регулярные
экскурсии. С увеличением ассортимента компании, с развитием различных
направлений деятельности расширялся и штат компании. Основная задача
сотрудников - оказывать клиентам всестороннюю квалифицированную
помощь и поддержку по всем возникающим вопросам. Данные о
численности сотрудников с 2015 по 2018 года приведены в таблице 1,
данные о численности с 2015 по 2017 года приведены на конец
календарного года, согласно штатному расписанию, за 2018 год
численность отображена в настоящее время.
29
Таблица 1
Численность сотрудников ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ»
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Численность
сотрудников
(чел.)
97
104
124
117
Как видно из показателей, представленных в таблице 1, численность
сотрудников продолжает расти, особенно заметен рост численности
персонала в 2017 году. Это связано с развитием таких направлений
деятельности как автоматизация процессов строительства и сельского
хозяйства, а также расширением некоторых отелов компании, в связи с
увеличением нагрузки на отделы и увеличением объемов работ. Однако, в
связи с тяжелыми экономическими условиями, численность в 2018 году
сократилась почти на 6 % по сравнению с 2017 годом.
В данной работе мы будем рассматривать структуру и персонал
московского офиса ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ». Организационная
структура компании представлена в приложении.
В компании действует линейно-функциональная структура
управления, которая реализует принцип единоначалия, а также
обеспечивает координацию деятельности всех отделов. Начальники
функциональных отделов являются линейными руководителями
подчиненных им сотрудников. В компании действуют два единоличных
исполнительных органа – генеральный директор и исполнительный
директор, действующих на основании Устава. Но, генеральный директор,
согласно Уставу, может приостановить полномочия исполнительного
директора, если его решения действуют против интересов компании.
Организационная структура предприятия оказывает существенное влияние
на его управление. На каждом управленческом уровне принимаются
30
определенные решения, и несется за них ответственность, подразделения
наделены полномочиями в рамках своих компетенций.
Ключевые функции отделов представлены в таблице 2.
Таблица 2
Функции отделов ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ»
Отдел
Функции
Дирекция
Управление компанией
Бухгалтерия
Ведение бухгалтерской отчетности, расчет заработной
платы, взаимодействие с налоговыми органами,
органами ФСС и т.д.
Договорной отдел
Проверка, составление, контроль договоров, работа с
тендерами и тендерной документацией
Отдел кадров
Ведение кадрового делопроизводства, подбор
персонала, охрана труда
Отдел маркетинга
и рекламы
Изготовление рекламно-информационных
материалов, работа со СМИ, обновление сайта
Отдел продаж
Организация продаж, поиск клиентов, консультации и
обучение клиентов, установка оборудования,
оформление расходных документов, реализация
товара, участие в выставках и семинарах,
координация работы региональных партнеров и т.д.
Подразделение
складской
логистики
Хранение, комплектация заказов, выдача клиенту
товара
Транспортное
подразделение
Организация доставки груза, работа с транспортными
компаниями, доставка заказов с использованием
служебных автомобилей
Административно-
хозяйственный
отдел
Организация уборки офиса, обеспечение офиса всем
необходимым для его функционирования
Информационно-
технологический
отдел
Поддержание работоспособности и улучшение
информационной системы предприятия, оргтехники и
компьютеров, обновление программного обеспечения
Секретариат
Прием и распределение звонков, регистрация
документов, прием и обработка корреспонденции
Отдел ремонта и
гарантийного
обслуживания
Гарантийный и послегарантийный ремонт
продаваемой техники
Отдел контроля
качества и
метрологии
Предпродажная подготовка товара, поверка приборов,
метрологическое сопровождение
31
Компания ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ» является одной из
крупнейших компаний на Российском рынке по продаже геодезической и
измерительной техники. Основными конкурентными преимуществами
является:
бесперебойная работа с поставщиками оборудования, что
обеспечивает постоянное наличие товара на складе, либо обеспечение
поставки оборудования в максимально сжатые сроки;
выгодные финансовые условия. В компании действует система
скидок, предусмотренная для разных категорий покупателей. Также
существует система Трейд-ин: возможность приобретения нового
оборудования с зачетом бывших в эксплуатации приборов клиентов;
бесплатная доставка по Москве и организация доставки товара
в любую точку России;
бесплатная рекламно-информационная продукция;
широкая линия ассортимента товара. Компания реализует весь
перечень геодезического и измерительного оборудования, который
необходим для строительства и изысканий.
развитое продажное и послепродажное обслуживание.
Специалисты компании проконсультируют по любому возникшему у
клиента вопросу, подберут необходимое оборудование, проведут
бесплатно обучение работе с ним.
Развитая сервисная служба компании обеспечивает
качественный ремонт, гарантийное и метрологическое обслуживание
оборудования клиентов.
После приведения общих данных рассмотрим подробнее кадровый
состав компании ООО «ГЕОСТРОЙИЗЫСКАНИЯ». От того, насколько
компания обеспечена необходимыми кадрами зависит ее развитие и
реализация стратегических задач, также данные о человеческих ресурсах,