34
хятсонжомзов
высокое значение (49,7%).
Таблица 3
Экономические
еиксечимонокэ
показатели работы АО «Мултон»
Наименование показателя
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Темп роста, %
к 2015 г.
2016 г.
2017 г.
Валовая
иинедеворп
выручка, тыс. руб.
369975
377543
415682
102,0
112,4
Валовая себестоимость,
иивтстевтоос
тыс. руб.
223764
276636
341665
123,6
152,7
Налогооблагаемая прибыль,
икмеирп
тыс. руб.
146211
100907
74017
69,0
50,6
Налог
ьлет
на прибыль, тыс. руб.
35091
24218
17764
69,0
50,6
Чистая прибыль,
оншепсу
тыс. руб.
111120
76689
56253
69,0
50,6
Рентабельность
огоннежолзи
предприятия, %
49,7
27,7
16,5
78,1
66,8
Рентабельность продаж, %
39,5
26,7
17,8
87,2
78,3
Изменение финансовых
оньлетисонто
показателей хозяйственной деятельности
ыруткуртс
ЗАО
«Мултон» представлено на
иицазимитпо
Рисунке 7.
Рисунок 7. Показатели производственно-хозяйственной
деятельности
роткерид
АО «Мултон»
Данные диаграммы
теаминирп
свидетельствуют, что выручка предприятия
меавысипа
расчет
гораздо меньшими темпами по
онневтстевтоос
сравнению с темпами роста затрат
идерс
на
реализацию продукции, что
иинелварпан
и приводит к сокращению показателя прибыли. В
частности,
ьтсоннемерв
выручка выросла
ысрукнок
за 2015-2017 гг. на 12,4%,
восорпов
а себестоимость продаж
— на 52,7% за
мороток
тот же период.
Основные технико-экономические показатели
екиткарп
деятельности АО
«Мултон» отражены
оготи
в Таблице 4, на основании которой
афарг
можно отметь, что
мялец
производительность и фондовооруженность труда
икитсигол
работников увеличилась за
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
Выручка Затраты Прибыль
Налог на
прибыль
Чистая
прибыль
тыс. руб.
2015 г. 2016 г. 2017 г.
35
три
тобар
года исследования. Этой тенденции
хыдто
способствовало увеличение объемов
производства в
ьсяарипо
АО «Мултон» и стоимости основных средств.
Таблица 4
Технико-экономические показатели
итсонвиснетскэ
АО «Мултон»
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Изменение,
к 2015 г. (+/-)
2016 г.
2017 г.
1. Численность
зилана
персонала, чел.
185
200
200
15
15
2. Основные фонды,
еинеживдорп
тыс. руб.
40585
56892
61246
16307
20661
3. Оборотные средства,
нотлум
тыс. руб.
60878
79649
91869
18771
30992
4. Выручка
ещач
от продаж, тыс. руб.
369975
377543
415682
7568
45707
5. Производительность труда (п.4/п.1),
еммус
тыс.руб./чел.
2000
1888
2078
-112
79
6. Фондоотдача (п.4/п.2),
удерс
руб./руб.
9,1
6,6
6,8
-2,5
-2,3
7. Фондовооруженность труда работников
(п.2/п.1),
микат
тыс. руб./чел.
219,4
284,5
306,2
65,1
86,9
8. Оборачиваемость оборотных средств (п.4/п.3),
оборотов
6,1
4,7
4,5
-1,3
-1,6
9. Материальные затраты,
еинешер
тыс. руб.
120036
160763
194372
40727
74336
10. Материалоотдача (п.4/п.9),
еиняилв
руб./руб.
3,1
2,3
2,1
-0,7
-0,9
11. Затраты на один рубль товарной
мриф
продукции,
коп.
60,5
73,3
82,2
12,8
21,7
12. Фонд заработной
йобюл
платы, тыс. руб.
87157
92578
117312
5421
30155
13. Среднегодовая заработная
чинхуд
плата одного
работника (п.12/п.1),
йолам
тыс. руб.
471,1
462,9
586,6
-8,2
115,4
Производительность труда выросла
миндерс
на 79 тыс.руб./чел. (на 3,9%), а
иинавосалгос
фондовооруженность – на 86,9 тыс.руб./чел. (на 39,6%). Рост
ьтсе
выручки от
реализации продукции
ястеуримроф
на 12,4% и более
ледто
высокий рост стоимости
ьсев
оборотных
средств (на 50,9%) привели
еинечузи
к снижению оборачиваемости оборотных средств
ямерв
за
период исследования на 1,6 оборотов (на 25,5%).
Это говорит о
иитнараг
снижении эффективности хозяйственной деятельности.
Данному явлению
енец
также способствуют следующие
огоксдалкс
негативные явления: на 2,3
пункта
вораткен
снизилась фондоотдача, на 0,9 пункта сократился показатель
ьтялварпу
материалоотдачи.
Как фактор снижения
йитяирпдерп
эффективности деятельности предприятия
юуньлакитрев
является
рост затрат
иладалбо
на рубль товарной
чадаз
продукции, которые увеличились
иицаредеф
за три года
почти на 22 копейки. При
йомеуризилана
этом следует отметить неадекватный рост
мыннаворискиф
среднегодовой заработной платы
еинему
работника за 2015-2017 гг. на 24,5% при росте
товарооборота, приходящегося на
еоннедевод
одного работника,
огечобар
за этот же период
иицазинагро
на 3,9%.
36
Таким образом, делаем
тисиваз
вывод о том,
теарибыв
что необходимо предпринять меры
по
ымалкер
повышению эффективности хозяйственной деятельности
теачубо
ЗАО «Мултон».
Целесообразно наметить
адалкс
рациональные пути снижения производственных
затрат
окьлоксан
и издержек обращения, увеличить
ястюузьлопси
выручку от реализации,
йезявс
разработать
дополнительные источники поступления денежных средств.
Данные направления можно
ыбжулс
реализовать за счет эффективного
аланосреп
использования трудовых ресурсов предприятия и
ончотатсод
построения эффективной
организационной структуры
ьтивешудоов
управления.
Итак, до настоящего
вокнежом
времени компания действует
миледерпо
на рынке, определяет
йончоныр
ассортимент, устанавливает цены,
кюлам
опираясь на собственный опыт,
мыводурт
а не на
маркетинговые исследования. Существующая структура управления
авечвол
не
способствует успешному взаимодействию
еелобиан
АО «Мултон» с рыночной средой,
огечобар
так как
ыметсис
существуют объективные противоречия
ыдохывен
в целях и задачах
хыроток
функционирования различных подразделений.
Для
юинежбанс
дальнейшего процветания торговой
екнецо
сети, для завоевания прочных
позиций на
мыньлачан
рынке, а также
киньлем
для более эффективного
етобар
использования потенциала
ЗАО «Мултон»,
тобар
необходимо провести оптимизацию структуры управления
аланосреп
и
обучение персонала.
2.2. Характеристика
реткарах
складского хозяйства
Процесс складского обслуживания в
хищюатобар
АО «Мултон» можно условно
ебес
разделить на следующие этапы,
хинжин
которые тесно взаимосвязаны
оготи
между собой:
планирование и организация закупок,
организация
абжулс
и документирование приемки
еыннавзан
количества и качества товаров
халедерп
на складе предприятия;
хранение товаров на складе
еиненлопыв
и отпуск продукции;
планирование и организация продаж,
ежкат
работа с клиентами – покупателями.
Одна
ьретоп
из его главных задач:
йеицакифиссалк
обеспечение полного ассортимента
мыннатичссар
востребованных клиентами товаров
хяицазинагро
на складе. При этом имеющийся
мотэ
в наличии
товар
олгитсод
по срокам должен быть
яанневтсещбо
годным к употреблению.
37
1. Планирование
хынженед
и организация закупок, работа
доиреп
с поставщиками. Закупка
товаров
восорпов
для их последующей реализации — одна
ыртемарап
из основных коммерческих
амехс
функций. Принятие решений
моннад
по оптовым закупкам
амзинахем
невозможно без изучения и
яьрыс
прогнозирования покупательского спроса. Изучение
руткуртс
и прогнозирование спроса
проводится путем анализа
еыволед
показателей товарооборота, товарных
хыннелшыморп
запасов.
Полученные данные
ывыререп
являются основой для
йыннеледан
определения потребности в товарах
яаньланоизивид
и уточнения их ассортимента.
Важнейшей
ланосреп
задачей отдела снабжения
еынназявс
является создание каналов
товародвижения,
яинечилеву
предназначенных для
ажадорп
работы с производителями и
еинедюлбос
поставщиками товаров. Также задачей
меяледерпо
отдела снабжения является тщательное
изучение
яинелварпу
товарных источников, которое
пзитб
сводится к активному воздействию
аледто
на
расширение ассортимента и улучшение качества товаров.
В
удерс
отделе изучаются фактические,
теялватсос
возможные и потенциальные источники
ьсилимертс
и поставщики товаров, для
адог
этого заведены журналы
итсоннец
о товарных источниках. По
каждой
ьтировог
товарной группе сначала
теавилванатсу
определяются фактические, а затем
перечисляются возможные
юущюувтсещус
поставщики.
Менеджер по снабжению
имялетидовокур
изучает заявки торговых
хялец
точек на поставку
товара, сопоставляя данные
ледто
о наличии товара на складе
инемерв
и заказа. Следующий
этап
акиньлачан
работы по закупке товаров связан с
тартаз
выявлением источников
йищюуделс
их
поступления и выбора
йоньлетичанз
поставщиков. При выборе поставщиков-изготовителей
еруткуртс
важную роль играет
ытартаз
не только то,
умотэоп
какие товары
ледто
они производят и продают
теаминаз
в
настоящее время, но и их возможности
мосев
по усовершенствованию, а также
выпуску новых товаров.
Анализируя имеющуюся информацию
ялортнок
о поставщиках (базу данных),
яинавориналп
специалист выбирает подходящий вариант исходя
йишьнемиан
из желаний клиента: по
качеству
яаньлаипицнирп
товара, цене, популярности
автсйязох
брэнда, по территориальному
расположению поставщика для
врезер
того чтобы снизить затраты
мыньлаиретам
на
транспортировку. Менеджер постоянно
виицкудорп
ищет новых поставщиков, увеличивая
свою
окьлот
базу данных, путем
налп
анализа рекламных объявлений,
еещяотсан
участия в выставках
и
яинерз
т.д.
38
2. Организация
нинйеш
и документирование приемки
еынбежулс
количества и качества
товаров
конусир
на складе предприятия. Одна из важнейших основных частей
технологического процесса
ьтсокбиг
является приемка поступивших
еыроток
товаров по
количеству и
меавысипаз
качеству.
Порядок и сроки проведения приемки,
яинавориткеорп
а также правила
вордак
ее
документального оформления
тидовирп
определены в инструкциях «О
ьтсоннемерв
порядке приемки
продукции производственно-технического назначения
ондурт
и товаров народного
потребления
еруткуртс
по количеству» и «О порядке приемки
еелобиан
продукции
производственно-технического назначениятоваров народного потребления
ьтсоннелсич
по
качеству».
Менеджер, проверяя
сорыв
товар по прибытии,
елумроф
осуществляет следующие
действия:
иицкудорп
проверка целостности упаковки;
теавилвалсубо
первичная приемка товаров
ыруткуртс
по
количеству; укладка товаров
чивекнад
на поддоны или тележки;
оньледто
перемещение
сформированных транспортных единиц в зону приемки
варпу
или хранения.
Операции,
ынец
связанные с поступлением товаров на
воктсачу
склад, представлены в
следующем
иицазинагро
виде:
разгрузка транспортных средств, в которых поступили
яинешонто
товары;
перемещение товаров
ижлодорп
на участок приемки;
распаковка товаров;
приемку
яинавориналп
по количеству и качеству;
Рациональная
ьневору
организация хранения товаров достигается не
ялортнок
только
правильным выбором способа
тидовирп
хранения, но и системой размещения
ацилбат
товаров на
складе. Это
анагро
предусматривает закрепление за каждой
иинавонсо
товарной группой
постоянных
яинелварпу
мест хранения. Товары
теадзос
с высокой оборачиваемостью на складе
уготи
ЗАО «Мултон» располагаются
яинелпутсоп
ближе к выходу.
3. Планирование
тюачюлкв
и организация продаж, работа
йинеджерчу
с клиентами,
покупателями. Это
яичомонлоп
ключевая стадия во всем
огоньлакитрев
технологическом процессе
продажи
еоннедевод
продовольственных товаров АО «Мултон». При
ыруткуртс
этом все
вышеуказанные стадии
яинелвтсещусо
напрямую влияют
ылугорп
на эффективность осуществления
продаж
оготи
товара.
39
Насколько качественный
восорпов
товар и насколько своевременно
ястеузилаер
он поступил на
склад,
мымас
насколько правильно и точно
иицатпада
был составлен заказ поставщику
еывордак
соответствующих продовольственных товаров
тиотс
с учетом товарных
рфиш
остатков на
складе, насколько
тобар
верно был выбран соответствующий
волимот
поставщик исходя из
факторов цены,
мищбо
качества, транспортной удаленности — от
мокиньлачан
этого зависит
удовлетворение интересов
иинапмок
клиентов-покупателей, а значит,
огечобар
и сама
эффективность процесса
илец
продажи товара, прибыльность
восорпов
работы компании.
В целом,
яинетербоирп
коммерческая работа по продаже товаров непосредственно
ысеретни
покупателям предполагает осуществление
иксечиткарп
различных операций, основными
йелетидовокур
из
которых являются:
поиск покупателей,
установление хозяйственных связей с
утобар
ними,
согласование условий и заключение
ыноротс
договоров,
контроль, исполнение договорных обязательств.
В
ылугорп
процессе поиска покупателей
яинелварпу
Компания исходит из возможности
ватсос
установления длительных хозяйственных связей с
ыдобовс
ними, так
миватс
как деятельность
йиненемзи
АО «Мултон» ориентирована
мотоп
на долгосрочное взаимовыгодное
сотрудничество.
Исследования рынка и
метуп
последующий анализ результатов
яинешывоп
помогли
выявить перспективные
моробыв
направления деятельности и определить
яаньлис
необходимую
концентрацию складского хозяйства
иицакифилавк
АО «Мултон» в
меавысипа
этих направлениях.
Существующая
овтсдовзиорп
на сегодняшний день картина
роткерид
сотрудничества с прямыми
потребителями АО «Мултон» представлена
оньледто
на Рисунке 8. Прямыми
потребителями
юинечилеву
продукции являются торговые
имин
компании.
На основе изученного рынка покупателей
йенвору
было определено три
ытязв
сегмента
прямых потребителей продукции
иицаредеф
анализируемого предприятия: сегмент 1 —
крупные торговые
тидохси
компании; сегмент 2 —средние
ытязв
торговые компании опта
воравот
и
розницы; сегмент 3 —предприниматели, реализующие продукцию
ямерв
через
собственные магазины.
40
Рисунок 8. Структура прямых
ещач
потребителей продукции АО
«Мултон»
По данным Рисунка 8 видно,
иминдерс
что наибольшую долю
яинещаркерп
прямых
потребителей продукции ЗАО «Мултон» составляют предприниматели
еоннедевод
и
собственные розничные
аланосреп
сети. Однако следует
ястюялвя
заметить, что
еруткуртс
по объемам
реализации
иретоп
продукции картина распределения потребителей выглядит
тартаз
несколько иначе (Рисунок9).
Рисунок 9. Структура потребителей
аруткуртс
продукции по объемам
реализации товаров
амехс
АО «Мултон»
Следовательно,
еинелмертс
на основании рисунков 8 и 9 можно сделать вывод,
еруткуртс
что в
количественном отношении средних торговых сетей
ясйещядохирп
в числе клиентов
адурт
АО
«Мултон» меньше,
азилана
чем мелких предпринимателей,
еинежитсод
но они приносят
несравнимо больший процент реализации
мувд
продукции. При этом,
итсоньлетяед
средние
торговые компании делают
окдер
единовременно довольно большие заказы по
ямерв
сравнению с тем
теадзос
количеством товаров, которые
теялватсдерп
приобретают предприниматели.
Таким образом, делаем вывод,
юинелажос
что торговые сети
иицаицосса
со средними объемами
реализации
мыньлачан
и предприниматели являются одним
яинелварпу
из основных каналов сбыта
30%
60%
10%
средние торговые сети крупные торговые сети
предприниматели
65%
33%
2%
крупные торговые сети средние торговые сети
предприниматели
41
продукции,
адалкс
от успешной работы
азаказ
с которыми во многом
оготэ
зависит коммерческий
успех АО «Мултон».
Кроме того,
икнецо
не все покупатели в одинаковой
еыни
мере вносят вклад
еынноицидарт
в успех
компании, а значит
йелетиватсдерп
и внимание, которое должно
рфиш
им уделяться (по
иинапмок
поддержанию с ними контактов) при
доиреп
гарантированном качестве
взаимоотношений должно
абжулс
быть также неодинаково.
Используя принцип
ектобарзар
Парето, можно утверждать,
юинешывоп
что 20% покупателей
обеспечивают 80% объема
яслялватсос
продаж, а остальные 80% покупателей —
йонтяирпогалб
только
20%. Тогда
азилана
применив данный принцип
оготэ
к АО «Мултон», можно утверждать,
окьлот
что
30% покупателей обеспечивает 65% объема продаж,
ецилба
а остальные 70%
покупателей —
азаказ
только 35%.
Время
яинаводелсси
на поддержание контактов необходимо
тидохсиорп
делить в той
оготэ
же
пропорции. Поэтому складское хозяйство
автсретсам
анализируемой Компании должно
юугурд
заниматься дифференцированной классификацией
ямерв
покупателей как
лавретни
по
потенциалу, т.е. общей покупательской способности
уничилев
потребителей, так
ессецорп
и по
фактически достигнутому
иицазинагро
торговому обороту.
При этом
варпу
следует отметить, что
еинечанз
все выше названные функции
йиксечреммок
принимает
отдел маркетинга АО «Мултон»,
ьлыбирп
с которым взаимодействует
йещбо
складское
хозяйство. Следовательно, необходимо
адалкс
пересмотреть организационную
структуру управления.
Анализ работы складского
ьнед
хозяйства тесно связан
имяичомонлоп
с анализом выполнения
йынвитизоп
договорных обязательств по поставкам
теавичепсебо
продукции. Недовыполнение плана
йищюуделс
по
договорам для предприятия оборачивается уменьшением выручки,
ялетаводелсси
прибыли,
выплатой штрафных
иицазинагро
санкций. Проведем анализ
ясхищюялвя
договорных обязательств АО
«МУЛТОН» по общим поставкам
хынженед
в виде Таблицы 5.
Приведенный
абжулс
в Таблице 5 расчет показывает,
ксиоп
что за 2017 г.
недопоставлено продукции по
огесв
договорам на сумму 680 тыс. руб.,
ыботч
или на 0,2%
(680/416362*100). Это достаточно малый
киньлем
процент, при учете того,
иитяирпдерп
что по двум
сегментам потребителей план поставки
имесв
был выполнен полностью.
42
Таблица 5
Анализ выполнения договоровпо отгрузке продукции
изявс
за 2017 г.,
вобатшсам
тыс. руб.
Сегменты
потребителей
План
поставки
еищбо
по договору
Фактически
отгружено
Недопоставки
продукции
Зачтенный объем в
яинапмок
пределах плана
1
270193
270193
0
270193
2
137855
137175
-680
137175
3
8314
8314
0
8314
Итого
416362
415682
-680
415682
В
огесв
сумме договорные обязательства были выполнены на 99,8%.
Недопоставка
огечобар
продукции оказывает отрицательное
меавысипаз
влияние не только на
яине
итог
деятельности данного предприятия,
иинавосалгос
но и на работу торговых
еинаминв
организаций
предприятий-смежников, транспортных
автсещбо
организаций и т.д.
Изучая поставки
инемерв
сырья и реализации продукции, следует обратить
оньлетисонто
внимание на их систему. В АО «Мултон» применяется
еоннад
система с
фиксированным
йинешуран
интервалом между поставками. Заказы делаются
йоннорткелэ
через строго
определенный
аланосреп
интервал времени, при
хиксйиссор
этом размер заказа является переменной
величиной. Схема складирования запасов
еыньланоицкнуф
представлена на Рисунке10.
Рисунок 10. Схема складского хозяйства АО «Мултон»
Итак,
яинежбанс
ключевой стадией во всем
татьлузер
технологическом процессе
складирования
ястеавысипсар
и продажи продовольственных товаров
ацилбат
АО «Мултон» является
43
мынремоноказ
стадия планирования и организации
еинешьнему
продаж, работы с клиентами,
метуп
покупателями. Все иные стадии подчинены ей,
ыпицнирп
обуславливают максимальное
удовлетворение потребностей
илец
и интересов клиентов АО «Мултон»,
результативность продаж,
илавовтсвуч
объем продаж, а, следовательно,
екдяроп
прибыльность
предприятия и высокую
йыннелвонатсу
экономическую эффективность его
иицатпада
деятельности.
Вместе с тем,
еинеледзардоп
в условиях жесткой конкуренции в
еищбо
сфере купли-продажи
продовольственных товаров
имялетибертоп
требования клиентов — розничных
иицатнемукод
торговых точек
при
яанчясемендерс
выборе поставщиков товара
оговогрот
крайне широки и разнообразны.
Проанализировав факторы,
анатобарзар
определяющие выбор клиентами поставщиков,
необходимо отметить
театавх
следующие:
1) максимально короткие
укдяроп
сроки поставки товара
меатичссар
клиенту,
2) доставка товара транспортом поставщика-склада
нотлум
и за его счет,
3) доставка в
икнецо
удобное для
мыннемерпен
торговой точки время
изявс
суток,
4) наличие полного ассортимента товаров
рфиш
на складе,
5) гибкость ценовой
ьнед
политики, скидки,
6) дополнительное
аруткуртс
обслуживание: выделение торговых представителей из
ьлыбирп
штата работников склада (менеджеров),
мотэ
непосредственно работающих с данной
ьтибзар
торговой точкой; частота посещения торговым
еледто
представителем торговой точки,
7) проведение промоакций,
яинешывоп
рекламных акций по продвижению товара,
атечсар
который в торговой точке не
иинапмок
стал пользоваться спросом,
иицатнемукод
и не реализован,
мерчандайзинг,
8) Доставка товара в
ырут
точном соответствии
ямерв
с заявкой, в неповрежденной
ецилбат
упаковке, доставка товара,
елсоп
годного к употреблению (товар
анитрак
не должен быть
енвору
с
подходящими сроками и годности,
ыпицнирп
и, тем более,
инемерв
с истекшим сроком
огондоран
годности),
замена товара, срок годности
хымидохбоен
которого истек, на товар,
еелоб
годный к употреблению.
9) Высокая
йовордак
квалификация, доброжелательность и предупредительность
торгового персонала.
10) Наличие торгово-выставочного зала.
Как
еомас
видно из анализа работы
адгок
складского хозяйства АО «Мултон»,
деятельность исследуемой
онавонсобо
Компании отвечает далеко
еинешер
не всем указанным выше