Диплом: Построение системы оценки качества образовательных услуг корпоративного университета (на примере МБОУ СОШ №1, №8 города Поронайска Сахалинской области)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
81
Таблица 2.11 - Стаж педагогических работников
до 5 лет 4/!4%
от 5 лет до 10 лет 2/7%
от 10 до 20 лет 5/17%
от 20 и выше лет 18/ 62%
Исследования кадрового потенциала выявили проблемы школы:
-постепенное старение педагогического коллектива;
- недостаточное количество молодых специалистов.
Таблица 2.12 - Мониторинг развития профессиональных компетенций
педагогов школы за 2013 год
Направления развития профессиональных компетенций педагога
Количество педагогов %
Участие в профессиональных конкурсах 5 17
Обобщение передового педагогического опыта 3 10
Участие в научно-практических конференциях 4 17
Участие в педагогических чтениях 1 3
Публикации 9 31
Процент педагогов удовлетворенных профессией выше среди имеющих
квалификационную категорию. Подавляющее большинство педагогов
положительно относятся к своей профессиональной деятельности 85% , а 15 % не
всегда удовлетворены своей деятельностью.
Рисунок 1 - Отношение к профессиональной деятельности
У 54% педагогов в структуре личности доминирует направленность «на дело».
Поэтому, несмотря на свои личные интересы, большинство педагогов охотно
сотрудничают с коллективом, если это повышает продуктивность группы. В
коллективе они стремятся изо всех сил отстоять свое мнение, которое считают
правильным и полезным для выполнения задания. В тоже время велик процент
82
(27%) лиц с направленностью на себя. Этих людей можно характеризовать как
недостаточно стремящихся к переменам и новизне, неуверенных в своих
профессиональных возможностях.
46% педагогов характеризуются высокой готовностью к саморазвитию.
Прослеживается прямая зависимость между имеющейся квалификационной
категорией и готовностью к саморазвитию.
Таблица 2.13 - Готовность к саморазвитию
Показатель готовности % педагогов
А – «могу самосовершенствоваться», но «не хочу знать себя» 18
Б – «хочу знать себя» и «могу измениться» 46
Г – «хочу знать себя», но «не могу себя изменить» 36
Среди мотивов, которые детерминируют поведение педагогов, особенно
выделяются следующие: повышать уровень мастерства и компетентности;
заниматься делом, требующим полной отдачи; быть понятым другими; обеспечить
себе будущее; зарабатывать на жизнь; развивать свои силы способности; обеспечить
себе материальный комфорт; иметь теплые отношения с людьми; обеспечить себе
положение, влияние; иметь хороших собеседников.
Таблица 2.14 - Ведущие потребности
Потребности в самовыражении 42%
Социальные потребности 21%
Материальные потребности 14%
Потребности в признании 8 %
Исследования вопросов аттестации и роста профессионального мастерства
педагогов показал, что эти два процесса взаимозависимы и взаимосвязаны. Процесс
аттестации позволяет:
1. Стимулировать целенаправленное, непрерывное повышение уровня
квалификации педагогических работников, их методологическую культуру,
83
личностный профессиональный рост, использование ими современных
педагогических технологий.
2. Повышать эффективность и качество педагогического труда.
3.Выявлять перспективы использования потенциальных возможностей
педагогических работников.
4. Учитывать требования федеральных государственных образовательных
стандартов к кадровым условиям реализации образовательных программ при
формировании кадрового состава образовательных учреждений.
5. Определять необходимость повышения квалификации педагогических
работников.
6. Обеспечивать дифференциацию уровня оплаты труда педагогических
работников.
Таблица 2.15 - Аттестация педагогических работников
Квалификационная категория Всего педагогов %
1 Высшая 14 48
2 Первая 8 28
3 Соответствие 3 10
4 Без категории 4 14
Всего 29 100
Из собеседования с педагогами школы выяснилось, что 50% педагогов
имеющих высшую квалификационную категорию не планируют подтверждать ее в
очередной раз. Причина в том, что не все педагоги принимают инновации, а
соответственно не могут развивать свой педагогический опыт и представлять его на
региональном уровне (участие в конкурсах, педагогических чтениях, научно-
практических конференциях и т.д.).
Кроме того, проведение анкетирования педагогов в МБОУ СОШ №8 г.
Поронайска выявило основные затруднения в подготовке материалов портфолио:
- Написание аналитической справки – 81%.
- Анализ результатов педагогической деятельности – 33%.
84
- Обобщение своего педагогического опыта -57%.
Оценивания результатов труда учителя неотъемлемая часть аттестации
педагогов. Процесс диагностики труда учителя упрощается, если разработаны
критерии оценки деятельности учителей.
Изучив уровень профессиональной квалификации педагогов школы и
оценивание результатов труда педагогов, приступила к исследованию
профессиональной деятельности педагога в межаттестационный период.
Основной задачей межаттестационного этапа является организация научно-
методического сопровождения профессионального роста педагога. Оно
предполагает:
- проблематизацию имеющегося педагогического опыта и на этой основе
проектирование дальнейшего профессионального периода;
- организацию методической работы с использованием методов,
активизирующих творческую деятельность учителей;
- обучение в ОУ, позволяющее корректировать и актуализировать имеющиеся
профессиональные знания умения;
- организация педагогического мониторинга с выбором оптимальных
критериев и показателей.
Были изучены параметры оценки эффективности педагогической
деятельности в работах И.А.Зимней, Н.В.Клюевой, Л.С.Колесникова,
В.А.Крутецкого, Н.В.Кузьминой, А.К.Марковой, Л.М.Митиной, Ю.А.Самарина, а
также разработки предложенные на педагогических сайтах.
За основу оценки эффективности деятельности педагогов в
межаттестационный период взяла мониторинговую карту, предложенную Ткачевой
О. И., директором МОУ Школа № 410 г. Пушкина, кандидатом педагогических
наук, Базиной Н.Г., Слободовой Н.В., МОУ Школа № 410 г. Пушкина (г.Санкт-
Петербург).
Мониторинговая карта оценки эффективности деятельности учителя
(Приложение К)
Данная карта позволила оценить:
85
1. Организационную культуру учителя : своевременное и качественное
оформление отчетной документации, аналитические материалы , отсутствие
нарушений трудовой дисциплины, работа по созданию качественной
образовательной среды (оформление учебного кабинета, применение учебно-
методических пособий и т.д.).
2. Коммуникативную культуру учителя: соблюдение педагогической этики
во взаимоотношениях и тактичности в общении с коллегами, учащимися,
родителями; создание положительного микроклимата на занятиях, уважение
человеческого достоинства учащихся
3. Методическую деятельность учителя: владение необходимыми
теоретическими и практическими знаниями, умениями и навыками для обучения,
воспитания и развития школьников; умение формулировать цели и задачи на
учебных занятиях и доводить их до конца; владение содержанием образования;
самостоятельность в совершенствовании методики преподавания своего предмета;
планирование профессиональной деятельности; использование активные формы и
методы обучения школьников; умение анализировать уроки, воспитательные
мероприятия, педагогические ситуации своих коллег; осуществлять самоанализ
своей деятельности; применять индивидуальный и дифференцированный подходы в
обучении; знание передовой педагогического опыта, новых технологий,
использование их с учетом возможностей учащихся и школы ; систематическое
повышение профессиональной квалификации; систематическое участие в работе
МО, использование эффективных методик обучения.
4. Инновационную деятельность учителя: изучение творческого
педагогического опыта коллег и педагогов-новаторов ;участие в работе творческих
групп, методических объединений, школ передового опыта в рамках
образовательного учреждения ;составление и реализация индивидуальных
программ обучения учащихся.
4.4. Ведение экспериментальной работы по апробации, внедрению и
отслеживанию результатов передового педагогического опыта ; обобщение своего и
новаторского опыта в виде методических рекомендаций ; наличие публикаций
86
научно-методического характера ;разработка новых педагогических технологий ;
руководство творческими группами по разработке актуальных проблем в области
образования.
5. Результаты деятельности учителя: обеспечение высокой устойчивой
результативности обучения, воспитания и развития школьников; отслеживание
личностного роста учеников; участие школьников в олимпиадах, конкурсах,
смотрах, выставках внешкольного уровня.
5.4. Готовит призеров олимпиад, конкурсов, выставок внешкольного уровня.
Проведенное исследование по мониторинговой карте позволило определить
уровни эффективности педагогической деятельности учителей в
межаттестационный период МБОУ СОШ №8.
Таблица 2.16 - Мониторинг оценки эффективности деятельности педагогов в
межаттестационный период
Количество педагогов %
Оптимальный уровень 19 66
Критический уровень 9 31
Недопустимый уровень 1 3
Из таблицы следует, что на оптимальном уровне эффективности
педагогической деятельности находятся 66% учителей, 31% на критическом уровне
и 3% на недопустимом уровне. Проведя данное исследование, обратила особое
внимание на педагогов, которые находятся на критическом и недопустимом уровне.
1. Группа А (критический уровень) – в нее вошли педагоги со средне специальным и
высшим образованием, имеющие стаж работы от 10 до 40 лет. Основные
затруднения педагогов группы А проявились:
- в осуществлении самоанализа своей деятельности;
- в обобщении своего педагогического опыта;
- в оформлении публикаций научно-методического характера;
87
- в ведении экспериментальной работы по апробации, внедрению и
отслеживанию результатов передового педагогического опыта.
2. Группа Б (недопустимый уровень) в данную группу вошел молодой
учитель начальных классов, который приступил к трудовой деятельности с 1
сентября 2013 года, трудовой стаж педагога всего 3,5 месяца. Молодому учителю
требуется методическая помощь со стороны руководителя методического
объединения учителей начальных классов, заместителя директора по УВР, помощь
наставника.
Таким образом, оценивая эффективность педагогической деятельности
педагога в межаттестационный период особое внимание уделяется становлению
того или иного качества или опыта.
На качество рабочей силы педагогов оказывает большое влияние повышение
квалификации. Педагоги школ обязаны один раз в 3 года проходить курсы
повышения квалификации. В МБОУ СОШ №8 имеется график курсовой подготовки
педагогов.
Таблица 2.17 - Прохождение курсовой подготовки
Форма прохождения КП Количество педагогов %
ГБОУ ДПО «Институт развития образования Сахалинской области»
29 100
Дистанционное повышение квалификации 10 34%
Мастер-классы, семинары, практикумы, конференции на базе МБОУ СОШ 0
0
Вебинары 0 0
Из таблицы видно, что педагоги предпочитают проходить курсовую
подготовку на базе ГБОУ ДПО «Институт развития образования Сахалинской
области» в г. Южно-Сахалинске. Институт развития образования Сахалинской
области ежегодно предлагает программу курсовой подготовки педагогических
кадров.
88
Всего лишь 34% педагогов проходят дистанционные курсы повышения
квалификации. Это связано с тем, что дистанционные курсы требуют достаточно
хороших знаний и умений владения ИКТ. Практически не используются такие
формы повышения квалификации как мастер-классы, семинары, практикумы,
конференции на базе школы и вебинары. Данные формы не учитываются в
локальных актах школы и не предусмотрены в системе повышения квалификации
МБОУ СОШ №8.
Курсовая подготовка имеет большое значение в повышении педагогического
мастерства, поэтому было решено провести исследования в данной области.
Оценивание проводилось по 10 балльной шкале (1 низший балл, 10 высший
бал), в таблице представлены средние показатели мониторинга.
Таблица 2.18 - Мониторинг качества курсовой подготовки
Позиции Баллы
Актуальность рассмотренных вопросов 8
Степень Вашей личной заинтересованности и включенности в занятия 4
Новизна проведённых занятий с точки зрения содержания 8
Новизна проведённых занятий с точки зрения предложенных методов и
приёмов преподавания 7
Степень применимости содержания занятий в Вашей практике 7
Стиль преподавания лекторами в целом 5
Материально-техническое обеспечение занятий (раздаточные материалы,
материалы для работы в группах, наглядность и иллюстрация преподавателями
излагаемого материала, презентации и т.п.) 7
Организация учебного процесса курсов повышения квалификации 7
Психологическая атмосфера, психологический климат 9
Исследование качества курсовой подготовки педагогов выявило проблемы:
- низкая степень личной включенности и заинтересованности педагогов в
курсах;
- отсутствие анализа персональных затруднений и педагогических проблем;
89
- недостаточное материально-техническое обеспечение занятий;
- стиль преподавания лекторами;
- не предусматривается в курсовой подготовке организация обмена опытом
среди педагогов.
В практике повышения квалификации школ не используются системы
наставничества, стажировки, семинары, тренинги, моделирование, кейс-методики,
метод проектов, модульные системы и др.
Из проведенного анализа можно сделать общие выводы:
1.48% - имеют высшую квалификационную категорию, что свидетельствует о
высоком профессионализме большего количества педагогических работников
школы.
2.28% педагогов имеют первую квалификационную категорию, данная
категория педагогических работников имеет хороший профессиональный
потенциал.
3.10% педагогов избрали форму аттестации подтверждение на соответствие
занимаемой должности. Не смотря на то, что некоторые из данной группы имеют
высшее образование, стаж работы 30-40 лет, они предпочли такую форму
аттестации.
4.14% педагогов не имеют квалификационной категории по объективным
причинам.
5.Межаттестационный период играет важную роль в развитии
профессиональной деятельности педагога.
6.Педагогам требуется методическая помощь по обобщению передового
опыта.
7.Аттестация мобилизует учителей на использование инноваций в своей
деятельности.
8.На уровне ШМО не ведется оценивание результатов труда каждого педагога.
9.В МБОУ СОШ №8 г. Поронайска не созданы творческие группы, которые
бы способствовали изучению, апробации и внедрению новых технологий в
профессиональную деятельность педагогов школы.
90
10. Педагоги школы не часто пользуются возможностью повышать свой
профессиональный уровень на дистанционных курсах.
11. В школе отсутствует система работы с молодыми специалистами.
2.3 Общие выводы по исследованию
1. Старение педагогических коллективов, что ведет к проблемам
профессиональной компетенции, соответственно снижается качество рабочей силы.
Таблица 2.19 - Педагогический стаж работы
До 5 лет 5-10 лет 10-20 лет 20 и выше
МБОУ СОШ №1 1/2% 7/13% 16/31% 29/56%
МБОУ СОШ №8 4/14% 2/7% 5/17% 18/62%
Из таблицы следует, что педагогов с педагогическим стажем свыше 20 лет в
коллективах 56% и 62%. Приток молодых специалистов в школы незначительный
2% и 14% , профессиональное мастерство которых находится еще на невысоком
уровне.
Результаты работы с документацией школ выявили уровень образования
педагогов: 81 % педагогов имеют высшее образование, 17% имеют средне
специальное образование и только 3,7 % не имеют образования (на момент
исследования они обучались в вузах).
Мониторинг оценки эффективности деятельности педагогов в
межаттестационный период показал, что на оптимальном уровне эффективности
педагогической деятельности находятся 66% учителей, 31% на критическом уровне
и 3% на недопустимом уровне.
Результаты исследования мотивации к профессиональному развитию
педагогов. Полученный мотивационный комплекс показывает, что активность
педагогов мотивирована самим содержанием деятельности, стремлением достичь
позитивных результатов.
Изучение факторов привлекательности профессии выявили как
положительные, так и отрицательные стороны: наиболее значимые позиции,
которые выделяют педагоги, это соответствие работы своим способностям и

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран