33
В таблице 6 представлена краткая характеристика перечня смысловых
блоков критериев, использованных для описания систем электронного
документооборота.
39
Таблица 6
Краткая характеристика перечня смысловых блоков критериев, использованных
для описания систем электронного документооборота
№ п / п
Состав
Описание
1
Рыночные показатели
Их использование дает возможность подготовить оценку в
отношении уровня популярности определенной
программы, ее успешности среди покупателей и
заказчиков, числа действующих клиентов и уровня их
прироста
2
Показатели
функционального
блока
Их использование дает возможность дать оценку
возможностям определенных программных решений,
видам поддерживаемых документов, существованию опций
для управления корпоративной системой документооборота
3
Показатели блока
∇гибкость∈
Их использование дает возможность отражать, насколько
целесообразно применение конкретного решения для
разных покупателей и заказчиков: способна ли СЭД
функционировать на установленных в контуре
экономического субъекта операционных системах,
существование необходимых форматов поставки
программного обеспечения, интеграции с ЭДО и пр.
4
Показатели блока
∇доступность∈
Их использование дает возможность отражать уровень цен,
существование скидок и демо-версии, продолжительность
тестового периода. Чем меньше уровень цен, больше
уровень скидок и дольше бесплатный тариф, тем более
доступным признается конкретное решение
На базе собранной информации аналитиками была сформирована Карта
рынка систем электронного документооборота в виде графического отражения
текущей рыночной ситуации и подборки сопутствующих управленческих
решений.
40
В приложении 1 представлена Карта рынка системы электронного
документооборота (СЭД) в РФ по состоянию на конец 2023 г. – на начало 2024
г.
39
Нестеров, С.А. Анализ и управление рисками в информационных системах на базе операционных систем
Microsoft: учебное пособие / С.А. Нестеров. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий
(ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2024. – 250 c. – ISBN 978-5-4497-2435-9. – Текст: электронный // Цифровой
образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/133918.html, с. 9.
40
Назаров, С.В. Введение в программные системы и их разработку : учебное пособие / С.В. Назаров [и др.].. –
М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2024. – 649 c. – ISBN
978-5-4497-2386-4. – Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/133933.html, с. 8.
34
Ниже представлен перечень программного обеспечения согласно занятым
ими позициям в составленном рейтинге:
1. ELMA365 ECM.
Данное программное обеспечение входит в экосистему продуктов
∇ELMA365∈, созданную на основе Low-code платформе и включающую BPM и
CRM-системы. Само по себе – это решение для осуществления фискального
мониторинга, хранения документов, КЭДО, Service Desk и т.д.
41
Рассматриваемое здесь программное обеспечение обладает обширным
функционалом, призванным решать все главные бизнес-задачи, мощный
движок для управления бизнес-процессами, максимальное среди участников
рейтинга число шаблонов на маркетплейсе, а также партнеров по
практическому внедрению.
42
Согласно большей части использованных параметров ELMA365 ECM
является лидером и, как итог, обладает наибольшим баллом в блоках
∇Функционал∈ и ∇Гибкость∈. По результатам 2022 г. разработчик данной
программы привлек наибольшее количество новых клиентов, что дало
возможность признать его наиболее внедряемым решением на рынке.
43
Из минусов необходимо отметить сравнительно небольшой тестовый
период (14 дней, у конкурентов до 90 дней может доходить) и сравнительно
небольшое количество готовых интеграций с операторами электронного
документооборота (2, у конкурентов до 6 может доходить).
2. TESSA.
Данное программное обеспечение имеет обширный функционал,
наибольший балл в блоке ∇Рыночные показатели∈ и, в частности, обладает
наибольшим количеством действующих лицензий.
41
Попов, А.В. Архивоведение. Зарубежная Россика: учебник для вузов / А.В. Попов. – М.: Издательство Юрайт,
2023. – 168 с. – ISBN 978-5-534-06009-6. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. –
URL:
https://urait.ru/bcode/515675, c. 8.
42
Тузовский, А.Ф. Проектирование и разработка web-приложений: учебное пособие для вузов / А.Ф.
Тузовский. – М.: Издательство Юрайт, 2023. – 219 с. – ISBN 978-5-534-16300-1. – Текст: электронный //
Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL:
https://urait.ru/bcode/530767, c. 7.
43
Самуйлов, К.Е. Сети и телекоммуникации: учебник и практикум для вузов / К.Е. Самуйлов [и др.]; под
редакцией К.Е. Самуйлова, И.А. Шалимова, Д.С. Кулябова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство
Юрайт, 2023. – 464 с. – ISBN 978-5-534-17315-4. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт
[сайт]. – URL:
https://urait.ru/bcode/532855, c. 9.
35
Кроме того, решение имеет второй по величине балл в блоке
∇Доступность∈: цены достаточно низкие, тестовый период длинный, при
годовой оплате предусмотрена небольшая скидка. Но немного подвел блок
∇Гибкость∈: небольшое количество шаблонов на маркетплейсе, сравнительно
небольшая партнерская сеть и сравнительно небольшая численность
комъюнити не дали возможности набрать серьезные баллы с использованием
данных критериев.
3. Directum RX.
Данное программное обеспечение является одним из признанных лидеров
в рыночном сегменте систем электронного документооборота, что
подтверждается достойной 3 позицией в этом рейтинге. У разработчика
накопилось около 3 тыс. клиентов за период реализации продукта, систему
применяют 270 тыс. чел.
По некоторым показателям решение получило много баллов, в частности,
третий по сумме баллов в блоке ∇Гибкость∈, четвертый по сумме балл в блоке
∇Рыночные показатели∈.
Среди минусов необходимо отметить отсутствие в системе электронного
документооборота встроенного мессенджера для обсуждения документа,
относительно малое число готовых интеграций с операторами ЭДО (2, у
конкурентов до 6 может доходить), отсутствие дисконта в случае оплаты
годового пакета.
44
4. 1F СЭД.
Данное программное обеспечение входит в экосистему продуктов
организации ∇Первая Форма∈ вместе с BPM, CRM, HRM-системами,
решениями для проектного ресурсного менеджмента, а также для управления
задачами и иными видами программного обеспечения.
Серьезными позициями рассматриваемого программного обеспечения
является функционал и ∇Гибкость∈.
44
Чугунов, А.В. Социальная информатика: учебник и практикум для вузов / А.В. Чугунов. – 2-е изд., перераб. и
доп. – М.: Издательство Юрайт, 2023. – 256 с. – ISBN 978-5-534-09010-9. – Текст: электронный //
Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL:
https://urait.ru/bcode/511993, c. 8.
36
При этом у него имеются достаточно слабые рыночные показатели (9
позиция из 13 за данный блок критериев) и одни из наиболее больших
рыночных цен. Скорее всего, данные параметры носят взаимосвязанный
характер – по причине наличия больших цен сравнительно небольшой приток
клиентов и сравнительно небольшая выручка (8 позиция из 13 согласно
величине выручки).
5. Авандок.
Данное программное обеспечение разработано на основе одноименной
no-/low-code платформы и отличается в конкурентной среде наличием одних из
наиболее высоких рыночных показателей. В частности, к данному
программному обеспечению относится наиболее крупное практическое
внедрение системы электронного документооборота на 150 тыс. пользователей.
Помимо этого, оно лидирует согласно сумме выручки от реализации лицензий
по результатам 2022 г. Из минусов здесь необходимо отметить отсутствие
∇облачного∈ варианта и отсутствие CRM и HRM-решений в экосистеме.
45
6. Тезис.
Данное программное обеспечение подготовлено компанией ∇Haulmont∈,
обладает обширный функционал, а в прочих блоках имеет средние позиции.
Его пользователи – это 200 тыс. чел. Уровень цен находится на среднем уровне.
7. Цитрос.
До 2022 г. данное программное обеспечение развивалось в качестве
независимого проекта, а на сегодняшний момент входит в экосистему
организации ∇SL Soft (Softline Soft∈). Ее пользователи – 500 тыс. чел. При этом
в пересчете на одного клиента в среднем приходится свыше 8 тыс. лицензий, а
наиболее крупный клиент насчитывает 120 тыс. пользователей. Все это дает
возможность оценить рассматриваемое программное обеспечение в качестве
наилучшего решения для внедрения в контуре заказчика (on-prem).
45
Шувалова, Н.Н. Организация и технология документационного обеспечения управления: учебник и
практикум для вузов / Н.Н. Шувалова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2023. – 247 с. –
ISBN 978-5-534-16537-1. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL:
https://urait.ru/bcode/531239, c. 9.
37
У данного программного обеспечения имеется 6 готовых интеграций с
операторами электронного документооборота. Нет маркетплейса шаблонов,
начатый процесс активного развития соцсетей сегодня, достижение тестового
периода в размере 90 дней.
8. LDM.
Данное программное обеспечение реализуется от лица одной из наиболее
крупных IT-компаний страны – ∇Ланит∈. Его пользователи – 500 тыс. чел.,
наиболее крупное практическое внедрение насчитывает 40 тыс. пользователей.
Из минусов здесь необходимо отметить, что для программного
обеспечения свойственны средние баллы за ∇Гибкость∈ решения, одни из
наиболее больших рыночных цен, отсутствие годового дисконта.
9. EnDocs.
Данное программное обеспечение разработано организацией ∇ENSOL∈,
обладает всем нужным функционалом и отличается наиболее небольшими
рыночными ценами, причем это относится к ∇облачному∈ и к ∇коробочному∈
варианту. Помимо этого в случае совершения годовой оплаты клиентам
доступен дисконт в 15%. Все это позволяет делать подобное решение лидером
в блоке ∇Доступность∈. Здесь нет маркетплейса шаблонов для системы
электронного документооборота, за практическое внедрение отвечает
исключительно организация ∇ENSOL∈, всего у нее около 400 клиентов.
46
10. DocsVision.
Пользователями данного программного обеспечения являются 700 тыс.
чел., совокупное количество клиентов – 1,5 тыс. компаний с их прибавлением
за 2022 г. в размере 20 компаний. Данные цифры придают решению высокие
рыночные показатели. Подобное программное обеспечение не функционирует
на операционных системах ∇РЕД ОС∈ и ∇AltLinux∈. Необходимо отметить
отсутствие ∇облачного∈ варианта и дисконтов в случае совершения годовой
оплаты.
46
Шувалова, Н.Н. Основы делопроизводства. Язык служебного документа: учебник и практикум для вузов /
Н.Н. Шувалова, А.Ю. Иванова; под общей редакцией Н.Н. Шуваловой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:
Издательство Юрайт, 2023. – 384 с. – ISBN 978-5-534-15217-3. – Текст: электронный // Образовательная
платформа Юрайт [сайт]. – URL:
https://urait.ru/bcode/511417, c. 7.
38
11. Visary СЭД.
Пользователями данного программного обеспечения являются 50 тыс.
чел. При этом система адаптирована для использования в государственном
сегменте экономики. Программное обеспечение распространяется
исключительно в ∇коробочной∈ версии.
12. Pyrus. Данное программное обеспечение стремительно развивается,
но на этот момент большая часть параметров в красной зоне. Функционал
уступает рыночным конкурентам, работает далеко не на всех операционных
системах, средний ценовой уровень, но распространяется исключительно по
подписке. Отсутствует ∇коробочный∈ вариант программы.
13. Comindware ЭДО. Данное программное обеспечение было выведено
на рынок в 2023 г., из-за этого нет рыночных показателей по результатам 2022
г. и для уравнивания шансов были начислены минимальные баллы за данный
блок среди конкурентов.
47
Выводы
Использование технологий системы электронного документооборота,
позволяющей совершать обмен документами с использованием Интернет-
ресурсов, дает возможность своим пользователям помимо отправления
документов еще их получать. В любом том или ином экономическом субъекте
выбор конкретной организационной формы системы электронного
документооборота производится его высшим менеджментом путем создания
службы документационного обеспечения управления. Основным здесь является
то, чтобы выбранная форма была удобной при воплощении, не затратной или
не сильно затратной при внедрении, а также, чтобы такая система была
способна обеспечивать оперативное прохождение документов внутри
экономического субъекта с высоким уровнем их сохранности.
47
Интернет-портал ∇IaaSSaaSPaaS.ru∈. Материал ∇Рейтинг ТОП-13 систем электронного документооборота
СЭД 2023-2024∈; официальный сайг. - Москва. - Обновляется в течение суток. – URL: https://iaassaaspaas.ru/po-
dlya-biznesa/sed/top-20-sistem-elektronnogo-dokumentooborota (дата обращения: 30.12.2023). - Текст:
электронный.
39
Эффективное использование функций, принципов и практики
организации электронного документооборота является одновременно
конструктивно и универсально, позволяя приблизиться к осуществлению
автоматизации всех бизнес-процессов в той или иной компании в пределах
единой концепции и единого программно-технического инструментария.
Далее в рамках раскрытия темы данного исследования необходимо
провести анализ системы документооборота в ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈.
40
2 Анализ системы документооборота в ООО «ЧОП «ЩИТ¬
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ЧОП «ЩИТ¬
Организация ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈ начала свою деятельность на основании
полученной в 2010 г. лицензии на частную охранную деятельность от ГУ МВД
России по г. Москве (см. прил. 2). Кроме того, согласно кодам ОКВЭД
48
основным направлением ее экономической деятельности является ведение
деятельности охранных служб, в том числе частных (см. прил. 3).
Рассматриваемая организация находится по следующему адресу: 115304,
город Москва, Каспийская улица, дом 22, корпус 1, строение 5, этаж 3,
помещение 7, комната 18, офис 14а.
Цель ведения деятельности ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈ – предоставлять
наилучший сервис при любом бюджете.
Ниже представлен перечень услуг, предоставляемых организацией ООО
∇ЧОП ∇ЩИТ∈:
1. Физическая охрана объектов в виде оказания услуг по
осуществлению охраны объектов любой сложности.
2. Пультовая охрана объектов в виде оказания услуг по
осуществлению мониторинга и реагирования.
3. Технические средства охраны в виде оказания услуг по
осуществлению проектирования, монтажа и сервиса соответствующих систем.
4. Охранно-пожарная сигнализация в виде оказания услуг по
осуществлению проектирования, монтажа и сервиса соответствующих систем.
На рисунке 7 приведен официальный корпоративный логотип
рассматриваемого в ходе данного исследования экономического субъекта ООО
∇ЧОП ∇ЩИТ∈.
48
Приказ Росстандарта от 31.01.2014 №14-ст ∇О принятии и введении в действие Общероссийского
классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) и Общероссийского
классификатора продукции по видам экономической деятельности (ОКПД2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008)∈ (в ред.
Приказа Росстандарта от 16.10.2018 №776-ст).
41
Рис. 7. Официальный логотип ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈
Собственник бизнеса ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈ и его наемный менеджмент
выделяет для себя несколько рыночных преимуществ. На рисунке 8
представлены рыночные преимущества рассматриваемой в ходе данного
исследования организации.
Рис. 8. Рыночные преимущества ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈
В таблице 7 представлены рыночные достижения ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈.
49
49
Интернет-портал ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈. Материал ∇Цифры о нас∈; официальный сайг. - Москва. - Обновляется
в течение суток. – URL: https://www.objector.ru/ (дата обращения: 30.12.2023). - Текст: электронный.
42
Таблица 7
Основные рыночные достижения ООО ∇ЧОП ∇ЩИТ∈
№ п / п
Группы
показателей
Показатели
Описание
1
Опыт ведения
экономической
деятельности:
Срок присутствия на рынке
Свыше 13 лет
Год получения лицензии ЧОП
2005 г.
2
Штатная
численность:
Общая численность персонала
432 чел.
Состав персонала
396 сотрудников службы
безопасности и 36 чел. из
категории административно-
управленческого аппарата
3
Клиенты:
Количество объектов,
находящихся под охраной
126
Виды объектов, находящихся
под охраной
От небольших офисов до
крупных предприятий,
расположенных на территории
города Москвы и Московской
области
4
Материальная
ответственность:
Страхование
Услуги организации
застрахованы на сумму в 50
млн. руб.
Правовая основа
Согласно договору
страхования гражданской
ответственности юридических
лиц при осуществлении
частной охранной
деятельности
5
Группы
быстрого
реагирования:
У организации имеется 6
находящихся в собственности
авто ГБР
Группы в круглосуточном
режиме находятся на
маршруте в городе Москве
6
Гарантия
качества услуг:
Наличие/отсутствие
Гарантия качества оказания
услуг закрепляется в
соответствующем договоре