22
внутренних факторах предприятия: уникальность набора ресурсов и
способностей каждого предприятия (фирмы, компании). Способность
фирм применять конфигурации различных активов, соединять ресурсы со
знаниями является основой конкурентоспособности в современном мире.
Итак, в ходе исследования было выявлено отсутствие единого
подхода к определению понятия «конкурентоспособность». Обобщим, что
конкурентоспособность предприятия - это уровень его компетенции
относительно других компаний конкурентов в накоплении и
использовании производственного потенциала определенной
направленности, а также его отдельных составляющих: технологии,
ресурсов, менеджмента (особенно - стратегического текущего
планирования), навыков и знаний персонала. Кроме того, было выявлено,
что каждое предприятие имеет как внутренние, так и внешние
конкурентные преимущества. Также было выявлено, что конкуренция
превращается в процесс создания и использования предприятием
различных конкурентных преимуществ и управления ими с целью
достижения поставленных целей.
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность
организации
Переход к рыночной экономике невозможен без обеспечения
конкурентоспособности предприятий. Это касается условий как внешнего,
так и внутреннего рынков, когда один из важных признаков - конкуренция
- становится неотъемлемой составной частью.
Следует также помнить о таких факторах, как угроза появления
новых конкурентов и товаров (услуг), способность покупателей
торговаться, соперничество конкурентов. Всю деятельность по изучению
23
конкурентов в контексте существующей маркетинговой информационной
системы важно осуществлять с определенной структурой.
Перечень конкурентных преимуществ предприятия требует
некоторых пояснений и комментариев. Так, к внутренним конкурентным
преимуществам относятся:
- производственные - производительность труда, экономность
расходов, рациональность эксплуатации основных фондов, обеспеченность
материально-техническими ресурсами;
- технологические - современность, совершенство, гибкость
технологических процессов, использование достижений научно-
технического прогресса;
- квалификационные - профессионализм, мастерство, активность,
творчество персонала, склонность к нововведениям;
- организационные - современность, прогрессивность, гибкость,
структурированность действующей организационной структуры [27, c. 18];
- управленческие - эффективность и результативность действующей
системы менеджмента, эффективность управления оборотными
средствами, качеством, производственными, закупочными и сбытовыми
процессами, действенность системы мотивирования персонала;
- инновационные - системы и методы разработки и внедрения новых
технологий, продуктов, услуг, наличие и внедрение «ноу-хау»;
- следственные - рыночная культура предприятия, традиции, история
развития;
- экономические - наличие источников финансирования,
платежеспособность, ликвидность, доходность, рентабельность;
Критерии, которые обеспечивают устойчивые конкурентные
преимущества предприятия [28, c. 54]:
- выгода для потребителей;
- рентабельность предприятия;
24
- уникальность продукции;
- устойчивость (не возможность повторения конкурентами);
- профессионализм работников [1, с. 111].
По продолжительности действия конкурентные преимущества
предприятия делятся на длительные и временные. Время действия
конкурентных преимуществ, на наш взгляд, в первую очередь
определяется возможностями конкурентов копировать опыт предприятий-
лидеров рынка, учитывая допущенные ими просчеты, ликвидировать
недостатки и на этой основе совершенствовать свою собственную
деятельность.
Вместе с тем, В.Д. Грибов указывает на то, что традиционное
коммерческое мышление предполагает концентрацию внимания на
способностях копировать деятельность конкурентов, так как нормативные
барьеры для этого невысоки. Однако, по его мнению, настоящая
конкурентная устойчивость возникает тогда, когда конкуренты не хотят
копировать друг друга, поскольку погоня за лидером отраслевого сегмента
приводит к нежелательным компромиссам [20, с. 119].
В зависимости от влияния на потенциал предприятия конкурентные
преимущества могут быть разделены на те, которые формируют потенциал
предприятия, укрепляют его и формируются исходя из имеющегося
потенциала за счет перераспределения усилий и ресурсов [14, c. 74].
В зависимости от силы и характера воздействия на потребителей
конкурентные преимущества предприятия можно рассматривать как
формирующие потребителей, их поведение, запросы, спрос (так
называемая американская модель маркетинга) и такие, которые
формируются потребителями (европейская модель партнерского
маркетинга). Следует отметить, что последние, все больше
распространяются в предпринимательстве, формируют новую систему
маркетинговой культуры. По уровню реализации конкурентных
25
преимуществ предприятия существуют отраслевые, межотраслевые,
региональные (в пределах страны) и глобальные (мировые).
Учитывая концепции маркетинговых систем предприятия, можно
выделить следующие конкурентные преимущества:
- содействие управлению спросом (методы продвижения и сбыта
продукции, повышение производительности труда, снижение затрат на
производство и сбыт);
- управление запросами потребителей (формирование комплексов
маркетинга, как оптимальных систем инструментов и действий,
способствующих успеху предприятия на конкретном рынке);
- создание современных маркетинговых систем (приемы и методы
стратегического, социально-этического, сетевого, партнерского и других
современных видов маркетинга) [7, c. 45].
Приведенная классификация конкурентных преимуществ
предприятия, на наш взгляд, способствует лучшему их пониманию,
правильному ориентированию при их создании и достижению
соответствующих результатов. Чтобы быть успешным предприятием,
необходимо искусно управлять всеми конкурентными преимуществами.
Обобщив их можно классифицировать по следующим характерным
признакам:
- источникам их возникновения (внутренние и внешние);
- стратегической направленности (действуют в одной сфере с
общими конкурентами или совсем другой);
- происхождению (самостоятельно создаются предприятием или
диктуются изменениями окружающей маркетинговой среды);
- продолжительности действия (временные и длительные);
- воздействию на потенциал (формируется новый или на основе
имеющегося (существующего);
26
- по характеру воздействия на потребителей (формируют
потребителей или формируются потребителями);
- уровню реализации;
- концепции маркетинговой системы.
Повышение конкурентоспособности предприятия необходимо
рассматривать как долгосрочный последовательный процесс поиска и
реализации управленческих решений во всех сферах его деятельности,
осуществляемый планомерно, в соответствии с выбранной стратегией
долгосрочного развития, с учетом изменений во внешнем окружении и
состояния средств самого предприятия, и внесением соответствующих
корректив. Рассматривая этот процесс в контексте стратегии развития
предприятия, необходимо решить определенные задачи
методологического характера. К числу важнейших из них, как показывает
теория и практика решения проблемы повышения конкурентоспособности
предприятия, относятся [11, c. 79]:
1) способность предприятия эффективно функционировать на
внутреннем и внешнем рынках;
2) способность продукции данного предприятия конкурировать на
рынке с аналогичной продукцией;
3) получение предприятием конкурентных преимуществ на основе
продукции соответствующего качества;
4) эффективное использование технологий, ресурсов, методов
управления, навыков и знаний персонала, компонентов маркетинговой
деятельности, которые отражаются в качестве, конкурентоспособности и
прибыльности предприятия.
В то же время, конкурентоспособность предприятий имеет
характерные особенности, которые связанны со спецификой их
экономической деятельности; уровнем конкуренции; количеством и
разнообразием производителей (предприятий) [10, c. 53].
27
Совокупность факторов, влияющих на процесс формирования
конкурентоспособности предприятия, различные ученые разделяют по
разным признакам. В зависимости от сферы происхождения факторы,
влияющие на конкурентоспособность, подразделяются на научно-
технические, организационно-экономические, социальные, экологические,
политические [13, c. 103].
Таким образом, факторы, влияющие на конкурентоспособность
предприятия можно классифицировать как [5, c. 59]:
- производственные - ключевое значение имеют номенклатура и
ассортимент товаров, качество продукции и возможные объемы ее
производства, характер технологии, масштабы производства,
обеспеченность основными видами ресурсов, качество ресурсов,
инновационный характер производства;
- маркетинговые - ключевое значение имеют исследования и
прогнозирование рынка, система продвижения и сбыта товара,
ценообразование, рекламная деятельность, обслуживание потребителя;
- финансовые - ключевое значение имеют степень ликвидности,
активность, доходность, платежеспособность предприятия, привлечение
внешних финансовых ресурсов, инвестирование имеющихся средств,
общее финансовое состояние предприятия;
- инновационные - ключевое значение имеет осуществление научно-
исследовательских и научно-конструкторских работ (НИОКР)
собственными силами, использование заимствованных результатов
НИОКР, степень обновляемости продукции, технологии, степень
использования информационных технологий;
- кадровые и организационно-культурные - ключевое значение
имеют количественный и качественный состав персонала, тип лидера,
характер организационных ценностей, коммуникации и процедуры;
28
- управленческие - ключевое значение имеют тип организационной
структуры управления (ОСУ), гибкость и рациональность ОСУ, стиль и
методы управления, адаптационные возможности, гибкость и
гомеостатичность предприятия [3, c. 71].
Для комплексной оценки конкурентоспособности производства на
предприятиях обычно используют такие группы показателей:
эффективности производства; финансового состояния предприятия;
конкурентного потенциала предприятия; эффективности сбыта и
продвижения продукции; социальной эффективности; экологичности
производства, конкурентоспособности продукции и имиджа предприятия
[13, c. 49].
Маркетинговые основы повышения конкурентоспособности
предприятия до недавних пор заключались в обеспечении соответствия
товара конкретным требованиям потребителей не только по своим
качественным, техническим, экономическими, эстетическими
характеристиками, но и по коммерческим, и другими условиями его
реализации [2, c. 93].
В маркетинговой деятельности конкурентное преимущество
позволяет предприятию получить желаемую прибыль и удерживать
прочные позиции на рынке. Так ученые предлагают изучать конкурентные
позиции предприятия посредством сравнения предприятия,
конкурентоспособность которого анализируется с предприятиями-
конкурентами, при этом, объектами оценки являются:
- объем производства;
- объем сбыта;
- доля в общем объеме производства данной продукции;
- место в экспорте;
- активы предприятия;
- чистая прибыль;
29
- амортизационные отчисления;
- долгосрочная задолженность;
- объем капиталовложений; отчисления в фонды;
- показатель нормы прибыли на капиталовложения [14, с. 81].
Следует обобщить, что существую различные факторы
конкурентоспособности предприятия. Современное предприятие должно с
большой ответственностью подходить к процессу, как формирования
конкурентных преимуществ, так и уделять необходимое внимание
факторам конкурентоспособности, которые являются основой
формирования конкурентных преимуществ.
1.3 Пути повышения конкурентоспособности организации
Переход к рыночной экономике невозможен без обеспечения
конкурентоспособности предприятий, а особенно в том случае, если
предприятие принимает решение выйти со своей продукцией на
международный рынок. Вопрос конкурентоспособности касается условий
как внешнего, так и внутреннего рынков, когда одна из важных признаков
- конкуренция - становится неотъемлемой составной частью.
Следует также помнить о таких факторах, как угроза появления
новых конкурентов и товаров (услуг), способность покупателей
торговаться, соперничество конкурентов. Всю деятельность по изучению
конкурентов в контексте существующей маркетинговой информационной
системы важно осуществлять с определенной структурой.
Важно отметить, что уровень конкурентоспособности субъектов
хозяйствования может существенно отличаться на внутреннем и
глобальном рынках, а в свою очередь методы оценки
конкурентоспособности должны учитывать эти различия. Конкурентные
преимущества, сформированные в условиях осуществления предприятием
30
деятельности на внутреннем рынке, претерпевают существенные
изменения в ситуации расширения рынков сбыта и выхода на
международные рынки, что вызывает необходимость пересмотра
принципов систематизации и методов оценки факторов
конкурентоспособности предприятий при выходе на международные
рынки.
Глобализационное влияние объясняется кардинальными
изменениями в уровне спроса, разрывами между внутренними и мировыми
ценами, степенью влияния государства на уровень конкурентоспособности
и т.д. [11, c. 72].
Критериями конкурентоспособности товара является стабильность
уровня качества, уровень новизны товара, его имидж, информативность,
расходы потребителя на его эксплуатацию. Установлено, что качество
продукции на 95% зависит от качества организации процессов
деятельности, и лишь на 5% от влияния других факторов [14, c. 78].
Поэтому большинство ведущих компаний в мире направляют свои
усилия на повышение качества продукции, на качественную организацию
деятельности на основе маркетинга. Итак, конкурентоспособность
продукции является одной из ведущих характеристик состояния
предприятия, определяет перспективы его дальнейшего развития.
Что касается влияния маркетинговой деятельности предприятия на
формирование конкурентоспособности, то по мнению И. М. Синяевой «…
маркетинг обеспечивает прогрессивные изменения во всем
потребительском поведении и в системе потребностей, усиливая
конкурентоспособность предприятия» [38, c. 58]. Однако, И. М. Синяева
также отмечает, что «…товар может приспосабливаться к новому рынку
(потребностям) только с целью развития желаний потребителей, угрожая
снижению конкурентоспособности фирмы» [39, c. 71].
31
Д.А. Ходжаева подчеркивает, что в условиях открытой рыночной
экономики жесткая конкуренция приобретает глобальный характер, на
первый план в обеспечении конкурентоспособности выходят качественно-
ценовые факторы, важнейшими из которых становятся высокий
технический уровень, новизна, наукоемкость продукции и низкие затраты
на ее производство [49, c. 40].
На наш взгляд, предприятие, которое считает свой бизнес
потенциально готовым к выходу на внешний рынок, должно
заинтересоваться вопросом, в состоянии ли оно внедрять эффективную
инновационную политику, и оценить влияние этой политики на уровень
собственной конкурентоспособности.
Исследуя работы авторов, относительно конкурентоспособности
продукции следует остановиться на мнении И. М. Синяева
«...формирование «рынка в России - не для России» проявляется и в ценах
на сырье, уровень которых на внешнем рынке, подчас, оказывается более
низким, чем на внутреннем [39, c. 80].
Например, цена за килограмм алюминия в Лондоне, где, как
известно, его не производят, составляет 1,8 долл., а в России, где его
выпускают миллионами тонн, эта цена достигает 2,4 долл. Между прочим,
такая политика не только не способствует повышению качества и
конкурентоспособности продукции, но и непосредственно тормозит выход
отечественных товаропроизводителей на внешний рынок» [48, c. 88].
А это в свою очередь подталкивает к мысли, что механизм
повышения конкурентоспособности при выходе на внешний рынок это
комплекс, который имеет несколько аспектов: технический,
организационных, экономический, социальный, психологический,
правовой, коммерческий.