28
возраста. Деформации искажают конфигурацию личностного профиля
персонала и негативно сказываются на продуктивности труда.
11
Все факторы, обусловливающие профессиональные деструкции, Э.Ф. Зеер
разделяет на три группы:
·объективные, связанные с социально-профессиональной средой:
социально-экономической ситуацией, имиджем и характером профессии,
профессионально-пространственной средой;
·субъективные, обусловленные особенностями личности и характером
профессиональных взаимоотношений;
·объективно-субъективные, порождаемые системой и организацией
профессионального процесса, качеством управления, профессионализмом
руководителей.
Один из важных факторов субъективной группы – акцентуации.
Акцентуация характера - это несколько черт человека, которые выражены
настолько ярко, что даже могут приводить к психосоматическим расстройствам
(К. Леонгард). Современная социальная ситуация такова, что наличие
акцентуации сейчас диагностируется у 60% подростков.
12
Возникновение профессиональной деформации предопределено
характерными чертами человека, ряде случаев деформирующихся. Под
характером здесь понимается комплекс черт, формирующихся в процессе
социализации, на основе врожденных, обусловленных темпераментом
особенностей. Видно, что потенциальная акцентуация имеет корни,
обращенные к свойствам нервной системы человека. В этом смысле,
особенности нервной деятельности являются тем субстратом, на котором
может проявиться патология. Влияние основных факторов социализации
приводит к тому, что некоторые черты заостряются. И это ни хорошо, ни плохо.
11
Полякова, О. Б. Деперсонализация как составляющая профессиональных деформаций и психологическая
защита педагогов и психологов / О. Б. Полякова // Педагогика . – 2009.- N 10.- С. 28-35.
12
Воинкова, Н. А. Особые условия профессиональной деятельности как причина возможных личностных
деформаций./ Н. А. Воинкова / Психопедагогикав правоохранительных органах, №1(15), 2001. — с. 81-82.
29
Так работают механизмы приспособления человека к социуму. Ситуация
усугубляется в процессе профессионализации.
Акцентуации ярко проявлены в подростковый период (этап «оптации»).
Следующий период, когда она заявляет о себе ярко и амбициозно – это 40-45
лет (этап – «авторитет»). В этот отрезок пути человек уже достигает высокого
уровня профессионального мастерства и становится экспертом в своей области.
Это является высокой социальной и экономически значимой составляющей для
развития организации в целом. Таким образом, снижается вероятность
возникновения групп риска.
Работа по профилактике деформации может быть спроектирована
определенным образом, с учетом акцентуации характера на этапе
формирования кадрового резерва организации. Исходя из особенностей
личности конкретного резервиста, формируется индивидуальный план
развития.
По меткому выражению П.Б. Ганнушкина «Все самое прекрасное в мире
сделано нарциссами. Самое интересное – шизоидами. Самое доброе –
депрессивными. Невозможное – психопатами. Здоровые люди почти не вносят
вклад в историю». Менеджерами высшего звена зачастую становятся именно
акцентуированные личности. Такая ситуация в общем закономерна и понятна с
точки зрения психологии, но она не отменяет внутренних проблем и
сложностей, возникающих в социуме каждого из типов.
Разные исследователи этой проблемы рассматривают профессиональную
деформацию по-своему. К примеру, С.П. Безсонов раскрывает
профессиональную деформацию через ее признаки, такие как должностные
проступки, ошибки, нарушения дисциплины, а также такие профессиональные
изменения личности, которые не соответствуют нормам профессии и не
одобряются общественностью. Кроме того, профессиональная деформация
проявляется в таких качествах личности, которые изменяются под влиянием
профессиональной роли. Источники профессиональной деформации кроются в
30
недрах профессиональной адаптации личности к условиям и требованиям
труда.
13
Профессиональные деформации С.А. Дружилов рассматривает как
«искажение психологической модели профессиональной деятельности». Но в
одном все исследователи единодушны: профессиональная деформация – это
отклонение. С.А. Дружилов ставит вопрос: если речь идет об отклонении, или
искажении, то относительно какого эталона? И далее сам дает на него ответ:
такой эталон заложен в феномене «профессия», который рассматривается, с
одной стороны, как социальный институт, обладающий определенным
потенциалом, с другой – и как профессиональное сообщество, являющееся
самоорганизующейся социальной системой.
Профессия обеспечивает накопление, систематизацию и передачу
профессионального опыта. Этот обобщенный и объективизированный (в форме
инструкций, правил, алгоритмов, профессиональных норм, традиций и т. д.)
профессиональный опыт выступает в качестве основы для построения
идеализированной общественной модели профессии и профессиональной
деятельности.
Э.Ф. Зеер отмечает, что выполнение одной и той же деятельности в
течение большого времени приводит к появлению профессиональной
усталости, возникновению эмоциональных барьеров, объединению репертуара
способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и
навыков, снижению эффективности работоспособности.
14
Деформации развиваются под влиянием условий труда и возраста.
Деформации искажают конфигурацию личностного профиля персонала и
негативно сказываются на продуктивности труда. В наибольшей степени
профессиональным деформациям подвержены профессии типа «человек –
человек». Это вызвано тем, что общение с другим человеком обязательно
13
Ильин, Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности / Е.П. Ильин. - Санкт-
Петербург [и др.] : Питер, 2008. - с42-48
14
Кабиров, Ф.З. Позиция психолога в практике психокоррекции. Учебное пособие. /Ф.З. Кабиров. - Омск. Изд-
во ОмГПУ, 2001. - с. 7-8
31
включает и его обратное воздействие на субъект данного труда.
Профессиональная деформация имеет множество причин и проявлений.
В молодости юноши и девушки приступают к самостоятельной трудовой
деятельности, вступают в брак, но их социальные ожидания не всегда
оправдываются, что требует пересмотра «Я-концепциии» и смысла жизни. В
этот период может возникнуть «кризис экспектации» из-за невозможности
устроиться по специальности, вынужденного получения дополнительного
профессионального образования, отсутствия профессионального опыта,
некомпетентности, неумении взаимодействовать с другими специалистами
разного возраста и квалификации.
Как правило, профессиональная адаптация происходит стихийно, и ее
успешность зависит от мобильности, от уровня подготовленности. Психолог
осваивает технологии выполнения профессиональной деятельности и
приобретает необходимый набор качеств личности для профессионального
поведения (профессиональную идентификацию, социально-профессиональную
рефлексию), что и знаменует завершение стадии профессиональной адаптации.
На стадии зрелости специалист постепенно погружается в кризис
социально-профессионального роста, вызванный неудовлетворенностью
социально-профессиональным статусом: квалификационным разрядом,
категорией, должностью, взаимоотношением с коллегами.
В этот период ярко выражена потребность в самореализации и
самоосуществлении в профессии. Хорошие специалисты стремятся к
сверхнормативной активности, усовершенствованию профессионально
обусловленных черт характера. Однако наряду с проявлениями социально-
профессиональной самоактуализации все чаще имеют место профессиональные
деформации.
Проявление профессиональных деструкций усугубляется социальными
проблемами (недостаточный заработок, вынужденность подработки, которая
отнимает время от возможности быть в курсе новых теоретических концепций
и технологий в области логопедии, распад семьи и т.д.), отходом от
32
профессионального совершенствования в сферу социально-бытового
творчества, хобби, садоводства, злоупотреблением алкоголем, азартными
играми, пустым времяпрепровождением.
С годами ослабляются психофизиологические и психические функции,
человек постепенно стареет, сужаются перспективы профессионального
продвижения, карьеры. Эти изменения сказываются на эффективности
социально-профессионального взаимодействия.
Э.Ф. Зеер отмечает, что после 50 лет у специалиста возникают
«психологическая импотенция», профессиональные деформации,
консервирование прежних отношений и способов жизнедеятельности, потеря
чувства профессиональной идентификации. Данные деструкции порождают
тревожность и потерянность. Компенсаторным механизмом может служить
чувство уверенности в себе, самопринятие.
15
С.П. Безсонов в качестве наиболее частых причин возникновения
профессиональной деформации называет специфику ближайшего окружения, с
которым вынужден общаться специалист, а также специфику
профессиональной деятельности. Предпосылки развития профессиональных
деформаций коренятся уже в мотивах выбора профессий. Пусковым
механизмом деформации становятся деструкции ожидания на стадии
вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь.
Профессиональная реальность сильно отличается от представления,
сформировавшегося у выпускника профессионального учебного заведения.
Первые трудности побуждают начинающего специалиста к поиску
«кардинальных» методов работы. Неудачи, отрицательные эмоции,
разочарования инициируют развитие профессиональной дезадаптации
личности. Для поиска глубинных причин возникновения профессиональной
деформации
15
Портал психологических изданий PsyJournals.ru —http://psyjournals.ru/sgu_socialpsy/issue/30300_full.shtml
[Профилактика профессиональных деформаций у дефектологов: психолого-педагогический аспект - Проблемы
cоциальной психологии личности]
33
Эмоциональное сгорание – специфический вид профессиональной
деформации лиц, работающих в тесном эмоциональном контакте с клиентами и
пациентами, при оказании профессиональной помощи. Итак, причины и
предпосылки возникновения возможных профессиональных деформаций
личности педагога закладываются еще на стадии выбора профессии.
Далее, сталкиваясь с определенными внешними условиями
профессиональной деятельности, молодой специалист вынужден
корректировать собственные внутренние установки для того, чтобы обеспечить
себе комфортное существование в профессиональной среде. Здесь появляется
феномен стереотипизации как некий упорядочивающий элемент при
разрешении типичных профессиональных задач.
Однако эта же стереотипизация может привести к формированию
профессиональной деформации личности при несоответствии осуществляемых
действий и принимаемых решений на основе стереотипов в нестандартных
ситуациях. Это связано еще и с возникновением стрессов на рабочем месте и
способами реагирования на них.
Взаимодействуя друг с другом, люди обмениваются различными
эмоциями, которые не всегда положительные. Сдерживаясь, они накапливают
их внутри себя на протяжении трудового дня, эти эмоции напрягают психику
человека (это первая стадия по Г. Селье - напряжение), затем эмоциям нужен
выход (по теории З. Фрейда), но не всегда люди могут это сделать правильно,
появляется следующая стадия стресса - сопротивление.
На этой стадии люди проявляют себя по-разному: кто начинает повышать
голос (например, учителя на детей или выискивать ошибки в работах
учеников), кто начинает обвинять другого, аргументируя ситуациями или
непроверенными фактами прошлых лет, кто ищет недостатки в людях, чтобы
унизить или оскорбить при общении.
Все эти проявления можно наблюдать в разных отрезках жизненного пути
человека, как у молодых специалистов, так и у профессионалов. Модели такого
поведения формируют привычки людей, накладывают на них стереотипы,
34
выражают индивидуальный тип деятельности, которые проявляются в
профессиональной деятельности человека отрицательно и искажают личность в
целом.
Симптомы стресса обнаруживаются во всех сферах психики:
эмоциональной, когнитивной, мотивационной и поведенческой. В связи с
испытывающим стрессом у людей появляется тревога, сопротивление и,
конечно, истощение - а это в чистом виде - профессиональная деформация! На
протяжении всей жизни труд помогает человеку стать разумным,
образованным, культурным, но ряд исследований подтверждают тот факт, что
однообразный и длительный труд наносит отпечаток отрицательных явлений и
состояний на человека, таких как: усталость, пассивность, равнодушие, утрата
профессионализма, сопротивление инновациям, появлению раз- личных
психологических барьеров, снижение работоспособности и другие
неадекватные проявления.
На любом этапе профессионального становления - допрофессионализм,
профессионализм, суперпрофессионализм, непрофессионализм и
послепрофессионализм (по классификации А. К. Марковой) человек может
деформироваться, это все зависит от его личностных качеств.
Деформация распространяется на все стороны физической и психической
организации человека, которые находятся под влиянием профессии.
Профессиональная деформация считается одним из отрицательных качеств
профессионала.
От стадии интернальности до наставничества и авторитета (по
классификации Е. А. Климова) люди подвержены общепрофессиональными
деформациями (деформации, типичные для работников дан- ной профессии,
например, для работников правоохранительных органов - синдром
«асоциальной перцепции», когда каждый воспринимается как потенциальный
нарушитель; специальные деформации, которые проявляются в узких видах
деятельности и профессиях (у следователя - правовая подозрительность; у
35
оперативного работника - актуальная агрессивность; у адвоката -
профессиональная изворотливость; у прокурора - обвинительность)).
А также профессионально-типологические деформации, которые
выражаются в индивидуальных особенностях личности и накладываются на
профессиональную сферу (напри- мер, комплекс неполноценности
компенсируется в управлении людьми авторитарным стилем управления).
В разных источниках и исследованиях даются разные трактовки и
определения этого явления. В справочниках - это неосознанная привычка
человека измерять явления окружающего мира в соответствии с
профессиональными стандартами и определенная зацикленность на том или
ином аспекте профессиональной деятельности. В общем, не профессиональном,
словоупотреблении термин «профессиональная де- формация» используется в
более слабом смысле, указывая (нередко с иронией) лишь на некое влияние
профессиональных привычек на поведение людей в частной жизни, перенос
специфически профессиональных стереотипов и установок на поведение вне
работы.
Специфика деятельности психолога-консультанта состоит в том, что к
представителям указанной профессии предъявляются высокие требования как к
личности в связи с возложенными на него задачами оказывать всестороннюю
помощь, а также в эмоциональной, когнитивной и коммуникационной
загруженности специалиста.
Проявления профессиональной деформации личности психолога
различны, имеют собственную природу и, несмотря на то, что все их можно
классифицировать по тем или иным основаниям, весьма индивидуальны.
Степень выраженности профессиональной деформации личности психолога-
консультанта может определяться стажем работы, содержанием педагоги-
ческой деятельности, индивидуально-психологическими особенностями
личности.
36
1.3. Специфика деятельности психолога-консультанта как фактор
профессиональной деформации
В профессиональной деформации можно предположить два компонента:
изначальные склонности и собственно профессиональную деформацию.
Изначальные склонности – это те черты характера и особенности личности,
которые проявляются у представителей определенной профессии еще до
соприкосновения со своей будущей работой. Они могут осознаваться их
обладателями, приниматься как желательные и вызывать чувство гордости.
Или, напротив, быть неосознанными, подавляться и скрываться. Несомненно,
изначальные склонности влияют на выбор соответствующей профессии,
представляя собой «благоприятный» фон, почву, на которой в последующем
разворачивает свою деформирующую деятельность профессия. Такая
деформация начинается уже во время учебы, когда у студентов разрушаются
обыденные установки и стереотипы и формируется профессиональная картина
мира.
16
Любая деятельность, в том числе и профессиональная накладывает свой
отпечаток на человека. Профессиональная деятельность может способствовать
личностному развитию, но может иметь для личности отрицательные
последствия. Вероятно, нельзя найти профессиональной деятельности, которая
вообще не имела бы таких отрицательных последствий. Проблема в балансе —
соотношении позитивных и негативных изменений личности специалиста. Те
профессии, или та конкретная работа, где баланс не в пользу положительных
изменений, и вызывают так называемые профессиональные деформации.
Профессиональные деформации проявляются в снижении эффективности
труда, в ухудшении взаимоотношений с окружающими, в ухудшении здоровья
и главное - в формировании отрицательных личностных качеств и даже — в
распаде целостной личности работника.
16
Алексеева, Н.Д. Профессиональная деформация личности психолога/ Н.Д.Алексеева, С.Н. Дмитриева
//Актуальные проблемы развития личности в онтогенезе. Сборник материалов материалы IV Всероссийской
научно–практической конференции и аспирантов. – М., 2014 – c. 24-28.
37
Любая технология каждого труда (милицейского, преподавательского,
ратного, исследовательского, управленческого, врачебного и т.п.) состоит из
следующих составных частей:
• предмет труда ("сырье", материал будущих операций, который находится
в некотором первоначальном состоянии). Например: больной пациент,
необученный солдат, первокурсник, кусок металла для будущей гайки,
туманный образ искомого преступника и пр.;
• процесс преобразования исходного материала, например: процессы
лечения, боевой подготовки, вузовского обучения, механические действия по
сверлению, вытачиванию резьбы нужного размера будущей гайки, оперативно
(следственные действия и т. п.);
• результат, конечный продукт преобразований «сырья», который перешел
в некоторое другое состояние (например: выздоровевший пациент, опытный
боец, выпускник университета, готовая гайка, установленный и изобличенный
убийца);
• определенное средство, с помощью которого совершаются любые
манипуляции с предметом труда. Это справедливо также и для мышления, где
средствами могут быть язык, понятия, термины, концепты, схемы, теории.
Средства могут быть разными внешними и внутренними (психотехническими),
механическими и электронными, материальными и идеальными (знаковыми) и
т.п.;
• способ, которым применяется данное средство. Способы могут быть
правильные и ошибочные, культурные и варварские, традиционные и
новаторские;
•· субъект, как агент данной технологии труда;
• способности, которыми должен обладать субъект труда. Он должен быть
жизне-, трудо- и работоспособным, как минимум, владеть нужными
средствами и уметь культурным способом их применять. Способности также
могут быть: общими и частными, сформированными и развивающимися и Т.д.;