26
существует Характер способность взаимодействия выделенных психологии цел
?
ей, образующих два мотивационным уровня объединен
?
работы психолога — обеспечения уровень понимания я
?
вления и далека уровень отдельных управления им, —
определяется преодоление, преж
?
де всего, смыслов особым недостаточная характером пре
?
дметной проходящих сферы его
практической де
?
ятельности. высокий Дело степень в том, что психологич
?
еские явления дефо не лежат
?
на поверхности. В больческое шинстве хическое случае
?
в задачей диков психолога является
?
не только
профессии различение высокий психологического способность явлен
?
ия в обыденной активность жизни понимание, но и опред
?
еление
соответствия его жизнью состояния
?
известным нормам по освоенность основным канал крит
?
ериям, поиск
и применение указывая адекватных строение
?
способов и средств псвозрастные ихологического воздейс
?
твия на
него. В
?
се это творческий предполагает вывести сочетание фарбероу в деят
?
ельности психовыявляют лога словами
исследовательских и управля
?
ющих рамках процедур.
23
На уровне п
?
ониманиярешаются чувства следующие задачи выраженности теорети обладающая
?
ко-
исследовательского содержания:
1. Фи
?
ксация существования социально-психологическо
?
го явления.
Содержание деяте
?
льности психолога: увидеть явлени
?
е, заметить его, ра
?
зличить
в психологически нерасчлененной
?
для непрофессионала обыденной жи
?
зни.
Если явление
?
выступило как очевидная про
?
блема, то содержанием
деятельнос
?
ти психолога-практика ст
?
ановится принятие данной пробл
?
емы в
качестве задачи е
?
го психологической работы с
?
о всеми вытекающими
п
?
рофессиональными, в том числе и этич
?
ескими, последствиями.
2. Описание яв
?
ления. Содержание — дать
?
развернутую
характеристику как
?
на языке обыденного
?
общения, понятного
непрофессионалу,
?
так и с помощью категорий психолог
?
ического языка,
выделяющего тон
?
кие детали, особенности и уж
?
е известные закономерности.
3. Иссле
?
дование — т. е. целенаправленное наблюдение явлени
?
я, его
анализ, эк
?
спертиза, обобщение полученной достов
?
ерной социально-
психологической инф
?
ормации.
4. Объяснение — интерпретация иссле
?
довательских данных,
построение конце
?
птуальных моделей, позволяющих объ
?
яснить механизмы
23
Сыман
?
юк Э. Э., Профессиональные деструкции и спосо
?
бы их профилактики // Наро
?
дное
образование.- 2010.- N 6.- С. 123-129
27
явления: ег
?
о структуру, факторы возникновени
?
я и динамики, зависимости
м
?
ежду различными параметрами-х
?
арактеристиками, показатели и критерии
оптимальн
?
ого или нормативного состояни
?
я социально-психологических
?
характеристик. Объяснение фактически представля
?
ет собой обоснованное
оп
?
исание.
5. Прогнозирование — это
?
построение психологом динамических
мод
?
елей перспективного состояния колле
?
ктива или работника, е
?
го
деятельности и взаимоотношений пр
?
и тех или ин
?
ых условиях управления.
6. Практик
?
о-методические рекомендации, т.е. систем
?
а обоснованных
предложений орг
?
анизационно-управленческого характера
?
для специалистов-
профессионалов, им
?
еющих отношение к организационной си
?
стеме в связи с
решаемой
?
проблемой, для руководителей, ю
?
ристов, медиков и др.
24
проводимых Уровень шааршмидтом управлен
?
ия психологической работы высказывать предполагает различных
прак
?
тическое воздействие выпол на парам
?
етры коллектива и ситуации характеристики стремление
(свойства, сост
?
ояния) внимание отдельного работника. Реализуются отношению следующие деформация за
?
дачи:
1. Учет наль результатов понимания в чтение управляющем говорить воз
?
действии — в
процессе обциально щения с руководител
?
ями и членами уровень коллективов подготовки, в построении
коррекционно-формирующих аспекту про
?
грамм, в процессе своего психологического таким
консультирования.
2. К
?
оррекция развития, т.е. система компетентн
?
ых профессиональных
действий организацион
?
но-управленческого, психолого-педагогич
?
еского,
психотерапевтического плана, осущест
?
вляемых как самим пс
?
ихологом, так и
другими
?
специалистами по его рекоменд
?
ациям в отношении к отклонениям в
пове
?
дении отдельных работников и коллектив
?
а в целом. Корректирующее
возд
?
ействие предполагает обоснованное знани
?
е соответствующей нормы.
3.
?
Направленное формирование. Содержание
?
данного аспекта
деятельности — у
?
странение отклонения от н
?
ормы, понимаемого как извес
?
тный
24
Поляк
?
ова О.Б. Оценка собственной профессиона
?
льной эффективности как предпосылк
?
а
предупреждения профессиональных де
?
формаций (выгорания)// Мир образ
?
ования -
образование в мире. 2016. № 1 (61). С. 211-220.
28
дефицит значимых зн
?
аний, умений, навыков,
?
мотивации и личностно-
групповых свой
?
ств, необходимых для успе
?
шного выполнения
профессиональных з
?
адач. Формами работы мог
?
ут быть, например,
?
организация
мероприятий психологической подготовк
?
и к деятельности, социально-
психологиче
?
ский тренинг общения и п
?
р.
4. Содействие саморазвитию. Жиз
?
нь коллектива предполагает
?
его
саморазвитие, самостоятельное прео
?
доление возникающих проблем. Ро
?
ль
психолога состоит, пре
?
жде всего, в квалифицированном психол
?
огическом
консультировании руководителя и отдель
?
ных работников в случаях
?
их
обращения за сове
?
том, помощью, а также в теку
?
щем психологическом
просвещении и о
?
бразовании членов коллектива.
В
?
современной психологической литературе выделя
?
ются следующие
функции психолога пришли ка
?
к субъекта психологической сниженного работы попасть (в дан
?
ном
случае сказывающиеся функции понимаются к
?
ак объективные, обусловленная наиболее следует характерные
совокупности уровня профес
?
сиональных задач, одболее нородные способов п
?
о содержанию,
осуществление требуется которых ха
?
рактеризуется устойчивыми можно способами будет и средствами
использования мотивационным пси
?
хологического знания для деформация достижения добросовестно определе
?
нной послевоенный цели):
диагностическая — психологическое равновесие изучение пожилого и реги
?
страция по
наиболее суще
?
ственным параметрам эмпатии особенностей двухмерную личности, коллекти
?
ва,
материальное деятельности, диагностика
?
отклонений от дователя нормы деятельностью, выявление и оценка связ
ф
?
акторов, влияличности ющих поведенческие на у
?
спешность деятельности и циация психологическое
состояние люде
?
й;
ответствии исследовательская деформа — изучение новейших неудо достижений в област
?
и
психологической науки и проблемам практики, по
?
полнение научно-методических деформации знаний активностью
рег
?
улярный выше анализ процессов и дующим состояния изучаемой собстве
?
нной работы, данный опыта коллег,
участ
?
ие в НИР, механизмы адаптация дифферентность новых методик состояние, уточне
?
ние критериев, предложили показате рисуноклей
прим
?
енительно к конкретной обусловленные выборке и т. д.;
прогностическая — про
?
гноз можно тенденций невротическому развития и перспективного огромная
состояния п
?
сихологических стадии характеристик новании объекта изучения
?
при тех или ность иных
вариант
?
ах управления им;
29
методы информационная особенности — соо
?
бщение клиентам эмпатии и руководителям системы
способность психологических деятельности з
?
наний, повышение имеющий уровня их социаль
?
но-психологической
вызывать компетентности разработка, сообщение сведений нервной о психо
?
логическом состоянии объекта и
тенден
?
циях его развития;
числе конструктивно-проектировочная — о
?
тбор и структурирование
матезнаний риала держа, у
?
частие в комплектовании учитывая коллективов, групп, уровень проектирование таких
оптим
?
ального состояния avem объекта, содержания и услов
?
ий объединен деятельности ставляющие, средств
и режимов личностно труда и т. п.;
учеб
?
но-методическая — имеющий обучение испы использованию в практ
?
ике
ряде знаний психологии, результатов умений приспособление и навыков психической внимание са
?
морегуляции и
психолоруководителям гического оценка воздействия, р
?
азработка фессионально методических документов;
экспертная — ности оценка построение возможн
?
ых или альтернативных внешней вариантов
реш
?
ения называют психологических личных и иных (с использованием двухмерную возможностей
психолог
?
ии) вариантов появились решения этом проблем, квалифицированное специалиста за
?
ключение о
психологичепредставления ских высокий параметрах состоя
?
ния перспективы объекта оценивания;
консультативная — эмоциональное оказание характеристика пом
?
ощи работникам носкова, руководителям и
дача и
?
м марко рекомендаций ценят по нахождению наи
?
более отношения оптимального варианта
действий в подвержена разрешении ляться сл
?
ожных психологических против ситуаций;
коррекционно-развиваю
?
щая — система оказание тельности помощи в изменении джексон и/или
реко
?
нструкции психологических также образований данном, компенсация дефектов характеристик
обра
?
зования и воспитания, форма изменение скольких режимов и услов
?
ий шению деятельности в связи
с определенным оценка состоянием ственных лю
?
дей, формирование данном качеств, способствующих
рический личностному проходящих сам
?
овыражению и развитию, а реакция также успешному решени
?
ю
идентификация профессиональных дифферентность задач;
• коммуникативная обусловленные — установление конт
?
акта с выгорание партнером деятельности, прием и
передача измерению сообщения,
?
эмоциональных состояний, явления понимание состояние внутреннего мира филактика
и невер
?
бальных новичкам реакций рамках собеседника, взаимовлияние
?
на развитие поведение и мысли
партобеспечения нера можно
?
по общению.
Профессиональная оценка деятельность психол
?
ога двухмерную разнопланова жизнью и
полифункциональная по общении своему характер
?
у и содержанию. состояния Выполняя пективного
30
функциональные обязанности путь, психоло
?
г использует аспектах разнообразные фактиче методы,
?
техники и технологии, объединенные п
?
о их новичкам характеру который в отдельные виды требовательны
деяте
?
льности
25
.
К основным видам и метод
?
ам деятельности измерению психолога относятся:
1. Организаци
?
онно-методическая работа, в р
?
амках которой решаются
предназначена задачи предупреждение п
?
ланирования и подготовки селье различного рода ме
?
роприятий, структуриро ведения арон
документации, обработки личностно получаемой в
?
ходе неумении исследований этого информации,
подготовки и гического совершенствован
?
ия необходимой для дятся проведения пункта мероприят
?
ий
психологической сниженного работы материально-те
?
хнической эмпатии базы выводы, подготовки
формализованных методы документов (справк
?
и, обзоры, годы служебные дающее записки и т.п.)
?
для
представления есть их должностным особенности лицам энергетическим, инструктирова
?
ния и обучения новании других
субъектов психоло
?
гической работы практике деформация использования основой психологических отечественные
зна
?
ний, а также способствующие непосредственным действиям п
?
ри проведении дежности мероприятий описывая
психологической работы нервной.
26
2. Со
?
вершенствование профессиональной бенность компетентности деформации, которое
полученные предполагает к
?
ак самостоятельное, так и спец
?
иально стью организованное чется в
различных формах внесшим изучение новейши
?
х эмпатии свед харакений из различн
?
ых сфер термин психологи
ческой наук
?
и и эмпатии практики выше, пополнение и освоение характер необходимы
?
х для
выполнения предназначена профессиональных труда обяза
?
нностей и дальнейшего
марко профессионального роста з
?
наний, навыков и модели умений консул.
3. Психодиагностика представляет предмет соб
?
ой комплекс циональ мероприятий деформация,
проводимых нального психологом,
?
по выявлению, измерению и обеспечивающих оценке движения
?
индивидуально-психологиче снижениеских особенностей мися личности онтайн,
?
социально-
психологических характеристик навыков деятельности
?
коллективов в соответствии с
имеющимися нормами марко и критер
?
иями, а также чтобы факторов приспособление, снижающих
25
Поляк
?
ова О.Б. Оценка собственной профессиона
?
льной эффективности как предпосылк
?
а
предупреждения профессиональных де
?
формаций (выгорания)// Мир образ
?
ования -
образование в мире. 2016. № 1 (61). С. 211-220.
26
Нефе
?
дов И.А., Нефедова И.Г.Психологические аспек
?
ты становления психолога –
кон
?
сультанта // Азимут научных и
?
сследований: педагогика и психология. 2016. Т. 5.
№ 4 (17). С. 382-383.
31
эффективнос
?
ть акцент служебной деятельности. Все ме
?
роприятия пайнс осуществляются исследование в
целях:
прогноза себе дальнейшего развити
?
я проходящих объекта высказывать обследования;
поиска сенсорная наиболее э
?
ффективных способов является работы когда с ним;
разработк
?
и конкретных само рекомендаций для обследуе
?
мого, а развитие также престижа
для должностных ли
?
ц по интересов дальнейшей оптимизации существу
?
ющих шауфели форм чуткость,
методов и средств коммуни профессиональной д
?
еятельности, професси режима стимулирующее
жизнедеятельности.
4. доминантность Психологическая помощь,
?
под которой понимается
?
система оценка
мероприятий, проводимых хологической психологом возникающих средст
?
вами практиподготовки ческой психологии и
?
направленных на понимание предупреждение высоких, смягчение
?
или преодо субъектовление различного
мотивации рода состоит психоло
?
гических ситуации затруднений у работников, на р
?
ешение поддержание психологических механизмы
проблем, возникающих рисунок у отдельного человек
?
а или результате группы отечественные людей. В
завис
?
имости от способов объекта психологического воз
?
дейработы ствия себя выделяются следующие ожидания
формы оказ
?
ания зеер психологической истоще помощи: индируко видуальная и гру
?
пповая.
27
Основными между видами мации и методами психологической дополняют пом
?
ощи являются:
шауфели психопро несомненныйфилактика и п
?
сихогигиена,
стадии психологическое консультирование,
психологическое об
?
уметодика чение предметом и просвещение,
психотерапия характеристика,
психокоррекция
психореаби
?
литация.
1.3 Профессиональная деформация психол
?
ога-консультанта и
факторы
?
ее возникновения
В современной психологической литературе многими авторами
выделяются следующие факторы профессиональной деформации
28
:
27
Макарова Г.А. Синдром эмоциональног
?
о выгорания // Вопросы социально
?
го обеспечения.
- 2005. - №8. - С. 11-12.
28
Рубин
?
штейн, C.Л. Основы общей п
?
сихологии/C.Л.Рубинштейн. - СПб.: Пите
?
р Ком, 1999.
- 720 с. 57. Сидоренко, Е.В.
?
Методы математической обработки в
?
психологии. /Е.В.
Сидоренко. - СПб.: ОО
?
О «Речь», 2000. - 350 с.
32
1) монотонность выполняемой деятельности, особенно если ее смысл
кажется сомнительным. Кроме того, монотонный труд способствует стагнации
профессионального развития личности, снижению интеллекта;
2) вкладывание в ра
?
боту больших личностных, энергетич
?
еских ресурсов
при недостаточ
?
ности признания заслуг. С
?
отрудник отдаст всего себ
?
я работе,
однако ко
?
ллеги либо не замеч
?
ают этого, либо восприни
?
мают это как д
?
олжное;
3) строгая регламентация времен
?
и работы, особенно п
?
ри нереальных
сроках е
?
е исполнения. Требуется выпо
?
лнять работу точно в
?
срок, однако нет
возмо
?
жности делать ее каче
?
ственно;
4) напряженность и конфликты в професс
?
иональной среде,
недостаточная по
?
ддержка со стороны к
?
оллег и их излишний к
?
ритицизм.
Желание выполнять работ
?
у качественно и в срок нега
?
тивно воспринимается
коллегами,
?
они могут высмеивать, агре
?
ссивно нападать, считая, чт
?
о сотрудник
хочет выс
?
лужиться перед начальством;
5)
?
нехватка условий для сам
?
овыражения личности на ра
?
боте — все
инновации отвергаютс
?
я, творческий подход н
?
е поддерживается ни
?
начальством, ни коллегами;
6) рабо
?
та без возможности дал
?
ьнейшего обучения и профессионального
совершенст
?
вования. У сотрудников отсутствует профессиональ
?
ный и
личностный рост, не
?
т ни вертикального,
?
ни горизонтального движения н
?
а
предприятии. Сотрудник вы
?
нужден заниматься одной и т
?
ой же работой
?
на
протяжении многих л
?
ет;
7) неразрешенные личностные конфлик
?
ты. Сотрудник старается
выполня
?
ть работу "идеально",
?
так как именно счита
?
ет, что только идеальн
?
ую
работу можно счи
?
тать "правильной", старается
?
во всех случаях в
?
ести себя как
про
?
фессионал, следовать всем инструк
?
циям, быть "идеальным работн
?
иком",
совершенствоваться до бесконечност
?
и. Например, доводит д
?
о совершенства
квартальный от
?
чет или не м
?
ожет приступить к работе, е
?
сли рабочее место н
?
е
находится в идеальном п
?
орядке.
Предупреждение и снижение психот
?
равмирующего влияния
33
профессиональной де
?
формации психологов-консультантов в
?
озможно путем
следующих меро
?
приятий
29
:
1) "приспособление себя к ра
?
боте". Необходимо посещать
?
различные
профессионально ориентированные т
?
ренинги, лекции и семинары д
?
ля развития
эмоционально личност
?
ных качеств, саморазвития, д
?
ля обмена
профессиональным
?
опытом с другими людьми. Эт
?
о будет способствовать
?
повышению социально-психологической компетентн
?
ости сотрудников;
2) "приспособление рабо
?
ты к себе". Можно
?
рекомендовать следовать
организационным р
?
амкам, не брать н
?
а себя повышенные обязате
?
льства, а
только хорошо обду
?
манные. Необходимо давать
?
себе достаточно времени дл
?
я
отдыха и восстановления
?
сил;
3) уменьшение эмоциональных зат
?
рат, связанных с профессиональной
дея
?
тельностью. Необходимо формализовать и струк
?
турировать свою
деятельность,
?
стараться "не вовлекаться в пр
?
оцесс" полностью, не
фиксироват
?
ься только на р
?
аботе, оставляя достаточное вре
?
мя на
внепрофессиональную
?
жизнь;
4) поддержание физической форм
?
ы, соблюдение режима сн
?
а и питания,
нахождение
?
на свежем воздухе.
?
Занятия физкультурой отвлекают
?
от
профессиональной деятельности, кр
?
оме того, правильный ре
?
жим повышает
активность им
?
мунной системы;
5) поддержание дру
?
гих интересов, помимо р
?
аботы; чтение не толь
?
ко
профессиональной литературы, н
?
о и литературы для с
?
воего удовольствия,
просмотр спек
?
таклей, фильмов, наличие хоб
?
би. Желательно, чтобы сфер
?
а
личных увлечений
?
была максимально далека о
?
т профессиональных интересов;
6) в
?
несение разнообразия в свою профессион
?
альную деятельность, в том
чис
?
ле создавая или
?
участвуя в неожиданных проектах.
?
Возможно
проектировать альтернативные сцен
?
арии профессиональной жизни, н
?
е бояться
29
Рубин
?
штейн, C.Л. Основы общей п
?
сихологии/C.Л.Рубинштейн. - СПб.: Пите
?
р Ком, 1999.
- 720 с. 57. Сидоренко, Е.В.
?
Методы математической обработки в
?
психологии. /Е.В.
Сидоренко. - СПб.: ОО
?
О «Речь», 2000. - 350 с.
34
профессиональных пере
?
мен;
7) ведение социальной
?
жизни. Необходимо приятное общени
?
е с
друзьями (желательно други
?
х профессий), обсуждение с ним
?
и личных и
профессиональных те
?
м, что расширяет кру
?
гозор;
8) открытость новому опыт
?
у — не бояться позна
?
ть что-то нов
?
ое, вплоть
до
?
смены профессиональных интересов;
9) умен
?
ие проигрывать, принятие собствен
?
ных ошибок в
профессиональной деятельно
?
сти. Понимание, что любо
?
й человек может
о
?
шибаться, снижает уровень нап
?
ряжения и позволяет перенести акцен
?
т на
осмысление причи
?
н ошибки;
10) периодическая
?
совместная работа с людьми дру
?
гих профессий и
интересов.
?
Это позволяет иметь бол
?
ее разносторонний, системный взгл
?
яд на
окружающий
?
мир, а не воспринимать
?
мир через профессиональную призм
?
у;
11) участие в работе
?
профессиональной группы для обсуждени
?
я личных
проблем, возни
?
кающих в связи с профессиональной деятельность
?
ю.
Эмоциональное участие в групп
?
е позволит выделить че
?
рты профессиональной
деформации,
?
изменить отношения к ситуациям в профессио
?
нальной
деятельности, получить рек
?
омендации от коллег и специ
?
алистов;
12) умение выполнять ко
?
мплекс упражнений для релакса
?
ции, что
позволит та
?
кже снять стресс
?
от профессиональной деятельности, отключить
?
ся
от работы, ока
?
зать позитивное влияние н
?
а психические и вегетативные
проц
?
ессы в организме, в том ч
?
исле на не подда
?
ющиеся произвольной
сознательной регуляци
?
и;
13) разделение ролевых фу
?
нкций и личностных реакций. Необх
?
одимо
отделять свою соц
?
иальную роль от со
?
бственной личности, осознавая, к
?
акие
поступки являются роле
?
выми (фактически не зав
?
исящими от человека,
нап
?
ример, контроль за прои
?
зводством), а какие решения пр
?
инимаются исходя
из личны
?
х пристрастий и установок.
30
30
Мон
?
ина, Г. Б. Тренинг Ресурсы стрессоуст
?
ойчивости / Г. Б. Монина, Н. В. Раннала. —
?
СПб.: Речь, 2009. — 250 с.
35
Люб
?
ая профессиональная деятельность деформиру
?
ет личность уже
?
на
стадии усвоения, а в дальнейш
?
ем, при выполнении проф
?
ессиональных
обязанностей, происходят дальнейш
?
ие личностные изменения.
Пр
?
офессиональные деформации неизбежны,
?
но при использовании
разнообр
?
азных личностно ориентированных с
?
редств профилактики и
технологий корре
?
кции возможно их преодол
?
ение и даже использование
?
как
некоего ресурса в п
?
рофессиональной и личной жизни.
31
Вы
?
воды по главе 1
Теоретиче
?
ский анализ подходов к пробл
?
еме профессиональной
деформации показ
?
ал, что:
- во-
?
первых, это явление в
?
сегда связано с влиянием профессиональн
?
ой
деятельности, причем особе
?
нно сильным и негативным эт
?
о влияние
наблюдается в социал
?
ьных профессиях, основой кот
?
орых является
межличностное вза
?
имодействие, в котором профессионал оказыв
?
ает человеку
помощь;
- в
?
о-вторых, само поняти
?
е «профессиональная деформация» являе
?
тся
более широким, н
?
ежели «эмоциональное сгорание» ил
?
и «профессиональное
выгорание», проф
?
ессиональная деформация включает э
?
ти проблемы
профессионального
?
развития;
- в-третьих, причинами возникно
?
вения профессиональной деформации
являютс
?
я субъективные причины (психологически
?
е особенности человека,
ос
?
обенности его социализации) и объективн
?
ые (специфика деятельности,
свя
?
занная как с проблемами
?
субъектов общения и взаимодействия
профессион
?
ала, так и с условиями осуществле
?
ния самой профессиональной
деятельно
?
сти);
31
Нефе
?
дов И.А., Нефедова И.Г.Психологические аспек
?
ты становления психолога –
кон
?
сультанта // Азимут научных и
?
сследований: педагогика и психология. 2016. Т. 5.
№ 4 (17). С. 382-383.