40
жизни психолога является профессиональная деформация его личности. Это
явление не очень хорошо известны и описаны в психологии. Теоретически и
практически он представлен в работах С. П. Безносов, Б. Д. Новиков, Д. Г.
Трунов.
Профессиональная деформация личности является искажение
конфигурации персонального профиля за счет исчезновения положительного
отношения и усиление негативного поведения по отношению к себе и
другим. Это проявление личности под влиянием некоторых особенностей
профессиональной деятельности таких психологических изменений, которые
начинают влиять на осуществление деятельности на ментальном структуры
самой личности. Профессиональная деформация происходит за счет
миграции чисто прагматической нормы как регуляторы деятельности
профессионала в пространстве жизни его личности (в области личного
общения, поведения, образа жизни, делового общения с представителями
других профессиональных мастерских и подразделений). Психологический
механизм профессиональной деформации личности могут быть
проанализированы как координация, борьба или конфликт между субъектом
и человека в качестве компонентов единой структуры человеческой
индивидуальности.
Основной целью данной работы является теоретическое объяснение
причин, особенностей и последствий профессиональной деформации
индивидуального психолога. Эта проблема может быть решена за счет
открытия следующих вопросов: особенности профессионального и личного
пространства жизни психолога, профессиональное развитие психолога,
специфика взаимодействия психолога и других участников этого процесса,
особенно изменения в личности психолог и их проявления. Теоретические
основы раскрытия вопросов являются теория нормативных описаний
деятельности О. С. Анисимов, концепции профессионального развития Н.
41
Визза. Теория Пряжникова и личности В. Н. Мясищев.
Человек представляется и проявляется в разных пространствах. Среди
них наиболее важные:
- Пространство тела, где человек представлен как личность;
- Пространство поведение, коммуникация - как личность;
- Пространство профессиональной деятельности - как субъекта труда.
В этих пространствах люди формируются и под влиянием различных
факторов. Индивидуум развивает первый (с первых минут зачатия), большое
значение биологических факторов: наследственности, здоровья, родителей,
беременности и родов, а также окружающей среды. Личность, скорее всего,
начиная с определенного периода внутриутробного развития, когда плод
реагирует на какой-то внешней ситуации, демонстрирует свое отношение к
ним. На развитие личности в большей степени под влиянием социальных
факторов: семьи, семейного воспитания, отношения между членами семьи,
школы, общение со сверстниками. Предметом работы позже развивается
индивидуальное и личность, первое проявление этого процесса может быть
предпочтение определенных дочерних видов игорной деятельности.
Факторы, влияющие на развитие труда субъекта, можно разделить на две
группы - внутренние (интересы, способности, способности) и внешние
(влияние родителей и друзей, престиж профессии в обществе, лучший
материал обеспечить жизнь этой профессии высокий социальный статус).
Между личностью и субъектом существует связь, потому что они
целостностны, на разных этапах жизни они находятся в разных отношениях
относительно их взаимного влияния. Поскольку значительная часть жизни
людей, участвующих в профессиональной деятельности и в некоторой
степени зависит от этого, можно предположить, что субъект имеет большее
влияние на индивида и личности, чем они на нем.
Рассмотрим пространство профессиональной деятельности психолога,
42
используя теорию нормативных описаний деятельности.
Любая деятельность, множественный, процедура состоит из ряда
отдельных актов. Но любая деятельность, акт, независимо от того, насколько
значимы в отличие от других, он может показаться на первый взгляд, всегда
состоит из одних и тех же частей, т.е. всегда имеет ту же структуру.
Тщательно рассматривая конкретное содержание каждого элемента этой
структуры, можно увидеть особенности деятельности актов, специфические
для конкретной специализации труда. Любая индивидуальная технология
каждой работы (обучения, исследования, проектирование, управление,
производительность и т.д.) состоит из следующих частей:
1) исходный материал, предмет труда - материал будущего,
которая находится в некотором начальном состоянии, например:
больной, необученные солдаты, кусок металла для будущих орехов и т.д .;
2) процесс преобразования - операция действия на исходном материале,
например: процесс лечения, обучения, скучно;
3) конечный продукт - материал, который переехал в какой-либо другой
статус, например: здоровый пациент, опытные солдаты готовы гайка;
4) означает - инструменты с помощью которых процесс преобразования.
Средства могут быть внешними и внутренними (психо), механические и
электронные, материал и "идеального" (знак);
5) способ - способ использования этого инструмента. Эти методы также
могут быть различными: правильным и неправильным, культурной и
варварским, традиционные и инновационные;
6), предмет деятельности агента этой технологии, которая может быть
как человека и машины. Субъект должен обладать определенными
способностями, чтобы иметь сознание, в котором содержится знание правил
деятельности - цель деятельности (субъективная умственная картина
конечного результата); план (временное представление процесса
43
преобразования); технологии (идея о исходных и целевых продуктов
процесса трансформации, средства и порядок их применения); Программа
(инструкция о том, как люди должны участвовать в деятельности); проект
(набор представлений и предписаний о будущей структуре продукта и
процесса его получения); метод (обобщенный, абстрактный, умственное
представление определенных видов деятельности, которая не принимает во
внимание специфические условия достижения результата); Метод
(конкретное впечатление от применения метода при соблюдении
определенных условий); подход (целостный взгляд на жизни и
деятельности); принцип (некоторые из первоначальных средств с указанием
общего понимания деятельности).
Исходя из этих положений, проанализировать деятельность психолога
как субъекта профессиональной деятельности. "Субъективность является
постоянное стремление человека к большей его предполагаемой
спонтанность в выборе или реализации конкретной трудовой деятельности
путем психологического исследования температуры окружающего воздуха,
снижая его зависимость от этого мира и расширение возможностей
взаимовыгодного (полное) взаимодействие с миром."
Исходный материал в структуре деятельности практического психолога
является внутренний мир клиента, находящегося в ненормальном состоянии
в том смысле, что она отличается от статуса многих других и мешает жизни
клиента. Это первое трудное время определение личностного развития
психолога, потому что между ним и клиентом существует психологический
барьер ("Я не люблю тебя, ты не похож на меня").
Конечный продукт должен быть восстановлен внутренний мир клиента,
предоставляя ему психологически комфортное состояние. Основным
средством процесса преобразования является личность психолога с его
неповторимости, уникальности и истории жизни. Это второй сложный
44
момент, потому что активность предполагает различное пространство жизни
психолог - личность. Поэтому психолог должен обеспечить безопасность
этого инструмента, однако, условия процесса обеспечения остаются
открытым вопросом. Если врач имеет дело с больным пациентом, имеет
возможность защитить ваше тело маску или перчатки, то психолог как
средство защиты может быть только внутренние, психологические методы,
которые он должен освоить.
Таким образом, профессиональная деформация личности психолога
возникает от участия в области профессиональной деятельности человека в
качестве основного инструмента этой деятельности, сама профессиональная
деятельность характеризуется отсутствием развитой и фиксированных
стандартов деятельности, а Основной темой является ненормальным к
внутреннему миру человека, в котором логика психолога как субъекта
деятельности встраивает свою идентичность, тем самым оказывая на него
(из-за ситуации взаимодействия с клиентом) давления.
Проявления профессиональной деформации индивидуального
психолога, как отмечает Д. Г. Трунов, выглядит следующим образом:
- Объяснение жизненных проблем психологических причин;
- Навыки рационализации своих проблем;
- Сдерживающая, лишая спонтанность самоанализа;
- Угнетение профессиональные обязанности и навыки;
- Комплекс "сапожник без сапог";
- Поиск людей, нуждающихся в психологической помощи;
- утрата способности удивляться;
- профессиональный цинизм.
В эмоциональной сфере профессиональной деформации личности может
проявляться как эмоциональное выгорание, который иногда называют
психическое напряжение. Если человек долгое время является мощным
45
энергетическое воздействие, психическое напряжение может стать невроз.
Профессиональная деформация личности какого-то психолога это
природное явление - такова профессия. Тем не менее, эта профессия
становится привлекательной для все большего числа людей, поэтому
изучение и профилактика профессиональной деформации индивидуального
психолога является наиболее важной задачей как науки и высшего
образования.
Профессиональная деформация является деградация, которые возникают
в процессе выполнения той же профессиональной деятельности. Основные
показатели развития профессиональных деформаций отрицательно влияет на
производительность труда, появление качеств, которые препятствуют
успешному выполнению профессиональных обязанностей, а также изменить
поведение человека. В отличие от эмоционального выгорания, как потеря
надзорной роли "Я профессионал" и введение "Я человек" в области
профессиональной компетентности, профессиональная деформация является
продолжением правления "Я профессионал" в сфера деятельности: "Я
человек".
Бизнес переговоры психолога или психотерапевта и клиента (ов) на его
языке с целью оптимизации его (их) функционирования. В результате,
консультативный контакт зависит от конечного эффекта и результата работы
консультанта. Задача консультанта заключается в психологической помощи
конкретному человеку или небольшой группе людей, притянул ее к
психологу, используя методы и приемы, которые доказали свою надежность.
Профессия психолога-консультанта для тех людей, которые знают, как
контролировать себя, сдержанный, спокойный, уверенный в себе, и в
состоянии уйти от своих проблем во время консультации.
Угроза начать профессиональной деформации психологов происходит
гораздо раньше, чем в других профессий и не всегда заметно. Это связано с
46
развитием гиперконтроля на их поведении, сверхтонкого, потеря чувства
юмора также является основным психологические детерминанты
профессиональной деформации являются стереотипы профессиональной
деятельности, механизмы психологической защиты, стагнация
профессионального развития, физиологические изменения, а также
разработка и акцентуации характера.
Выводы по главе 1
Можно констатировать, что понятие «выгорания» близко по смыслу, но
не идентичные понятия "профессиональной деформации". Эмоциональное
выгорание происходит в условиях психического стресса и выражается в
равнодушии, эмоциональном истощение, развитие негативного отношения к
своим коллегам и клиентам, снижение самооценки. Эмоциональное
выгорание является результатом накопления отрицательных эмоций. Это
приводит к истощению эмоциональной энергии и личностных ресурсов
человека.
Профессиональной деформацией является совокупность деградаций,
которые возникают в процессе выполнения той же профессиональной
деятельности. Основные показатели развития профессиональных
деформаций отрицательно влияет на производительность труда, появление
качеств, которые препятствуют успешному выполнению профессиональных
обязанностей, а также изменить поведение человека.
Профессиональная деформация личности отличается от других, и, в то
же время, представители разных профессий имеют общие черты
профессиональной деформации личности. Все это происходит из-за
нарушения каких-либо физиологических функций организма.
Профессиональная деформация в основном подвергается воздействию
представителей этого типа профессий, как "человек-человек". Эти типы
47
профессий более восприимчивы к деформации, потому что их работа
основана на человеческих отношениях. Этот тип можно отнести к
профессии: учителя и воспитатели, врачи и медсестры, библиотекарь и
экскурсовод, юрист, полицейский и солдат, и конечно же психолог.
Профессия психолога-консультанта для тех людей, которые знают, как
контролировать себя, сдержанный, спокойный, уверенный в себе, и в
состоянии уйти от своих проблем во время консультации.
48
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГА-
КОНСУЛЬТАНТА
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования
Объектом данного исследования профессиональной деформации стали
психологи-консультанты, ведущие трудовую деятельность в городе
Ноябрьск. Количество участников исследования – 40 человек. Возраст
респондентов 25-47 лет. Половая структура представлена 29 женщинами и 11
мужчинами.
Для исследования профессиональной деформации психологов-
консультантов был выбран метода опроса. Обоснованность данного метода
можно представить следующим образом:
Опросные методы психологии включают анкетирование, беседу,
выполнение тестовых заданий, анализ продуктов деятельности. Здесь субъект
активно включается в процесс исследования.
Опросом называют такой прием, при котором исследователь (социолог)
обращается непосредственно к респондентам с определенными вопросами.
Этот способ используется в тех случаях, когда нужно получить сведения о
субъективном состоянии людей, мотивации поступков, отношении к
явлениям, мнениях, намерениях, потребностях и прочем.
Опрос как метод сбора информации заключается в том, что данные
можно получить в результате ответов на вопросы самыми испытуемыми.
Опрос можно проводить устно, письменно или свободно.
Опрос является, скорей, специфическим методом исследования,
поскольку предполагает использование индивидуального подхода к каждому
человеку, который участвует в этом эксперименте. Собственно говоря,
каждая личность - это первичный источник информации. Именно опрос
может помочь изучить сферу сознания людей. Чаще всего к нему прибегают
49
тогда, когда необходимо узнать информацию касательно той ситуации или
явления, которые не являются общедоступными для прямого наблюдения.
Или если о них нет никаких документальных данных, которые обычно,
помогают составить определенное мнение. К тому же это довольно
экономичный, оперативный, мобильный и простой способ.
Для диагностики профессиональной деформации психологов-
консультантов были выбраны следующие методики:
- Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко
- опросник личностный, предназначенный для диагностики такого
психологического феномена как «синдром эмоционального выгорания»,
возникающего у человека в процессе выполнения различных видов
деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных
стресс-факторов. Разработан В. В. Бойко.
По мнению автора, эмоциональное выгорание - это выработанный
личностью механизм психологической защиты в форме полного или
частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие
воздействия. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку
позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические
ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия,
когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении
профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.
Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым
испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов
«да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития
стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение».
Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы
«выгорания», разработана методика количественного определения степени
их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на