26
сформировать благоприятный имидж в глазах своих сотрудников, которые в
свою очередь его распространят в обществе.
Наличие программ в организации по помощи своим сотрудникам в
решении социальных вопросах, таких как жилищный вопрос, вопрос
трудоустройства членов семьи, льготного кредитования и др. так же может
положительно сказаться как на внутреннем, так и на внешнем имидже.
Таким образом, рассмотрев структуру имиджа организации и СУП можно
увидеть наличие общих элементов, работая над которыми организация сможет
влиять на свою систему управления персоналом.
1.3. Влияние профессиональной идентичности сотрудников на
эффективность деятельности
Воспринимаемая организационная поддержка (perceived organizational
support, POS) является одним из наиболее часто изучаемых факторов в связи с
организационной идентификации (например: Gibney, Zagenczyk, Fuller, Hester,
Caner, 2011; Miscenko, 2015). Содержательно этот конструкт близок к конструкту
«поддержка менеджмента».
Воспринимаемая организационная поддержка позитивно связана с
организационной идентификацией (Edwards, Peccei, 2010). А. Эртюрк на выборке
из 518 «белых воротничков» турецких компаний пришёл к такому же результату:
воспринимаемая организационная поддержка и идентификация с организацией
связаны позитивно (Erturk, 2012). Необходимо отметить, что в этих работах
изучалась взаимосвязь воспринимаемой организационной поддержки и
идентификации с организацией. Взаимосвязь воспринимаемой организационной
поддержки и идентификации с рабочей группой не исследована (в сравнении с
идентификацией с организацией).
В работе Ф. Држенски, Н. Иголд и Р. Ван Дика показано, что высокий
27
уровень идентификации с организацией положительно связан с
воспринимаемыми личными преимуществами от изменений (или личной
валентностью, в терминах нашего исследования) (Drzensky et al., 2012). Но
взаимосвязь валентности и соотношение вкладов идентификации с организацией,
и идентификации с рабочей группой не изучены. В этой области необходимы
дальнейшие исследования.
Оценка полезности будущих рабочих процедур влияет на связь
организационной идентификации и готовности к организационным изменениям
(Hekman et al., 2009). Однако её связь с идентификацией с рабочей группой
остается не изученной.
На примере реструктуризации телекоммуникационной компании Ч. Лин
выяснил, что идентификация с организацией положительно связана с
воспринимаемой самоэффективностью (Lin, 2016). Изучение взаимосвязи
идентификации с рабочей группой и самоэффективностью в ситуации изменений
не проводилось.
Анализ показал неоднозначность связи организационной идентификации и
готовности к организационным изменениям. Все факторы готовности к
изменениям (валентность, целесообразность перемен, эффективность и
поддержка менеджмента) положительно связаны с организационной
идентичностью. Другими словами, чем выше организационная идентичность,
тем выше все четыре показателя готовности к переменам. И в то же время
остается неясной связь идентификации с рабочей группой и четырёх факторов
готовности к переменам. Как показывает анализ, организационная
идентификация и идентификация с рабочей группой имеют различающиеся
предикторы. Следовательно, связь этих самостоятельных конструктов с
четырьмя факторами готовности к изменениям должна исследоваться по-
отдельности. Направления дальнейших исследований лежат в следующих
областях:
28
• эмпирическая проверка предположения о положительной связи
идентификации с организацией и готовности к организационным изменениям;
• эмпирическая проверка предположения об отрицательной связи
идентификации с рабочей группой и готовности к организационным изменениям;
• исследование вклада идентификации с организацией и идентификации с
рабочей группой в формирование готовности к организационным изменениям.
Мы полагаем, что менеджерам необходимо учитывать влияние
организационной идентификации в ситуации перемен, так как она играет важную
роль в создании готовности или сопротивления переменам. Так, высокий уровень
организационной идентификации может как повысить готовность к переменам,
так и снизить её. Руководителям необходимо избегать формирования чувства
угрозы личности сотрудника в ситуации перемен для того, чтобы готовность к
переменам оставалась высокой.
Выводы по первой главе
В современной психологии изучение феномена идентичности наиболее
активно ведется в рамках трех теоретических направлений: современного
психоанализа, интеракционизма и когнитивизма. Рассмотренные теоретические
подходы не противоречат, а, скорее, дополняют друг друга, выделяя в качестве
объекта исследования разные стороны феномена идентичности. Это послужило
основанием для их интеграции и выделения общих оснований интерпретации
проблемы идентичности.
Профессиональная идентичность — это результат процессов
профессионального самоопределения и самоорганизации, проявляющийся в
осознании себя представителем определенной профессии и профессионального
сообщества.
29
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТРУКТУРЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ ПЕДАГОГОВ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
2.1. Описание процедуры эмпирического исследования, обоснование
диагностических методик
Цель исследования – выделить структуру профессиональной
идентичности педагогов дошкольного образовательного учреждения,
теоретически обосновать, разработать и экспериментально проверить
эффективность программы формирования профессиональной идентичности.
Объект исследования - педагоги дошкольного образовательного
учреждения.
Предмет исследования - профессиональная идентичность педагогов
дошкольного образовательного учреждения.
Гипотеза исследования имеет следующие допущения:
1) мы предполагаем, что структура профессиональной идентичность
педагогов дошкольного образовательного учреждения включает пять
компонентов: когнитивный, мотивационный, рефлексивный, коммуникативный
и деятельностный;
2) становление профессиональной идентичности педагогов дошкольного
образовательного учреждения характеризуется гетерохронностью и низкой
динамикой основных компонентов и требует специально организованной,
программируемой деятельности по формированию;
3) формирование профессиональной идентичности педагогов
дошкольного образовательного учреждения будет эффективным если:
- данный процесс будет основан на системном, субъектно-
деятельностном подходе;
- будет разработана модель формирования, характеризующаяся
целостностью, согласованностью и взаимосвязанностью составляющих ее
30
блоков: теоретический, диагностический, формирующий и аналитический;
- будет реализована целенаправленная программируемая психолого-
педагогическая деятельность по формированию профессиональной
идентичности педагогов дошкольного образовательного учреждения;
- в группе формирования будут созданы психологические условия
атмосферы безопасности, взаимоподдержки и доверия, отсутствие оценивания,
открытость личности новому опыту, внутреннее позитивное оценивание
творчества, соблюдение основных принципов ведения групповой работы
(конфиденциальность, добровольность, безоценочность, искренность).
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие профессиональной идентичности в психологии;
- исследовать факторы формирования профессиональной
идентичности;
- определить влияние профессиональной идентичности сотрудников
на эффективность деятельности;
- представить описание процедуры эмпирического исследования,
обоснование диагностических методик;
провести анализ и интерпретация результатов эмпирического
исследования профессиональной идентичность педагогов дошкольного
образовательного учреждения;
- исследовать способы и методы формирования профессиональной
идентичности;
- разработать мероприятия по формированию профессиональной
идентичности сотрудников.
Экспериментальное исследование проблемы формирования
профессиональной идентичности педагогов дошкольного образовательного
учреждения проходило в четыре этапа:
1) Теоретический этап включает в себя выбор темы исследования,
31
постановку проблемы, определение цели, задач, объекта и предмета, гипотезы
исследования, анализ психолого-педагогической литературы по проблеме;
2) Подготовительный этап включает в себя определение целей
констатирующего и формирующего экспериментов, подбор методик
диагностики, формирование выборки, составление программы по формированию
профессиональной идентичности педагогов дошкольного образовательного
учреждения;
3) Экспериментальный этап определяется проведением
констатирующего и формирующего экспериментов, реализацией программы по
формированию профессиональной идентичности;
4) Интерпретационный этап содержит анализ и интерпретацию
результатов полученных в предыдущих этапах исследования, формулирование
выводов о полученных результатах, проведение анализа динамики изменений
показателей профессиональной идентичности педагогов, формулировку вывода,
подтверждающего выдвинутую гипотезу [14, с. 121].
Таким образом, во время организации нашего исследования была
сформулирована цель исследования, в соответствии с которой была выдвинута
гипотеза, определены задачи, принципы, методы и методики исследования.
Для достижения поставленных задач нами использовался комплекс
методов и методик:
- теоретические методы: аналитико-синтетический, метод
моделирования;
- эмпирические методы: наблюдение, констатирующий и
формирующий эксперименты, тестирование, личностные опросники;
- методы математико-статистического анализа: факторный анализ, 't-
критерий Стьюдента.
Методики исследования:
1) тест М. Куна и Т. Макпартленда «Кто Я?» (модификация Т.В.
32
Румянцевой) [57];
2) методика профессионального самоопределения Джона Голланда [5];
3) методика изучения профессиональной идентичности Л.Б.Шнейдер
[6].
Рассмотрим подробнее каждый из методов.
Анализ - метод научного исследования, который подразумевает процессы
мысленного разложения целого на составные части и служит методом
приобретения новых знаний. В психологической теории анализ трактуют как
познавательный процесс, осуществляющийся на разных ступенях отображения
действительности в мозге человека. Анализ присутствует уже на чувствительном
уровне познания и включается в процессы ощущения и восприятия: в своих более
простых формах он присущ животным, причем аналитико-синтетическая
деятельность даже высших животных непосредственно включена в их внешние
действия [9, с. 32].
Обобщением называют одну из важнейших характеристик
познавательного процесса, функция, которой состоит в выделении и закреплении
относительно устойчивых, инвариантных свойств предметов и их отношений.
Простой вид обобщения, который выполняют функцию непосредственного
восприятия, даёт возможность индивиду отображать свойства и отношения
предметов, независящие от частных или случайных условий их наблюдения. В
науке выделяют два типа обобщения, где важное место занимают сравнение,
анализ и синтез. В основе первого типа обобщения лежит действие сравнения,
такие обобщения называют эмпирические. Сравнивая те или иные предметы,
человек может находить, выделять и обозначать их внешнее сходство, общие
свойства, могут стать признаками той или иной группы (класса) предметов.
Основой второго типа обобщения является анализ эмпирических сведений об
исследуемом объекте для выявления значительных внутренних связей, которые
определяют данный объект как единую систему. Это обобщение и
33
соответствующее ему определение носит название теоретическое. [9, с. 173].
Моделирование - это метод исследования объектов познания на основе
моделей, конструирование и изучение моделей реально существующих объектов
явлений и процессов для выяснения сущности этих явлений. Моделью
называется некая мысленно отображаемая или материально воплощенная
система, заменяющая другую, связанную с ней сходством. В психологии метод
моделирования разрабатывается в двух направлениях: 1) знаковая или
техническая имитация процессов, механизмов и итогов психической
деятельности - моделирование психики;
2) организация и отображение кого-либо вида деятельности с помощью
искусственного построения среды данной деятельности - моделирование
ситуаций, которые связывают изучаемые процессы (психологическое
моделирование) [34, с. 69].
Наблюдение - это описательный метод в психологии, который
основывается в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации
поведения исследуемого объекта [41, с. 137]. Наблюдением называется
организованный, целенаправленный, фиксируемый процесс восприятия
психических явлений для выявления их проявлений в определённых условиях.
[11, с. 234].
Эксперимент - один из ключевых методов познания в науке, в том числе
и психологии. Это процесс активного вмешательства в ситуацию
исследователем, который осуществляет планомерное манипулирование одной
или несколькими переменными (факторами) и регистрирует сопутствующие
изменения поведения изучаемого объекта. Данный метод направлен на проверку
гипотезы о причинно-следственных связях и не ограничивается установлением
корреляции между переменными [32, с. 611]. Констатирующий эксперимент - это
эксперимент, который устанавливает наличие какого-нибудь неопровержимого
явления или факта.
34
Если исследователь определяет перед собой задачу выявить наличное
состояние или уровень сформированности какого-либо свойства или параметра,
то есть выявляется значительный уровень развития изучаемого свойства у
испытуемых, то такой эксперимент носит название констатирующего.
Формирующий эксперимент рассматривается как активное, организованное,
целенаправленное влияние исследователя на испытуемого или группу
испытуемых с целью выработки определенного свойства или качества. Это
является основой для раскрытия закономерностей, механизмов, динамики
формирования психических явлений, для определения условий их
результативного развития [41, с. 269].
Тестированием называется метод психологической диагностики, который
включает стандартизированные вопросы и задачи, содержащие конкретную
шкалу значений. [32, с. 573]. Тестирование может с высокой вероятностью
выявить соответствующий уровень развития необходимых знаний, умений,
навыков, личностных характеристик у индивида. Тестирование подразумевает
выполнение обследуемым конкретной деятельности, что включает решение
задач, рассказ по картинке, рисование и другое, что находится в зависимости от
применяемой методики. Тестирование - это конкретное испытание, где из
полученных результатов психолог может делать выводы о наличии особенностей
и уровне развития определенных свойств [29, с. 13]. Тест - это стандартный набор
заданий и материала для использования испытуемым, где психолог вправе
задавать дополнительные вопросы и строить беседу по предъявляемому
материалу. Оценка результатов - стандартная процедура, которая позволяет
соотносить результаты различных испытуемых.
Личностные опросники - это группа методик психологической
диагностики, которые предназначены для выявления степени проявления
определенных личностных особенностей у индивида. Они включают в себя набор
вопросов или утверждений, которые логически связаны с исследуемой темой, и
35
ответов, которые даются испытуемыми и обрабатываются психологом
количественно. Личностные опросники подразумевают стандартную процедуру
проведения и подсчета итоговых баллов. Они имеют определенные особенности:
надежность, стандартизованность, дискриминативность и валидность [20, с. 56].
Статистические методы применяются для обработки экспериментальных
данных и дают возможность извлекать полезную информацию из материалов
психологических исследований. Одним из распространённых статистических
методов является факторный анализ. Факторным анализом называется комплекс
аналитических методов, которые позволяют определить скрытые латентные
признаки, причины их появления и внутренние закономерности их взаимосвязи
[53, с. 128]. Целью факторного анализа является идентификация явно не
наблюдаемых факторов при помощи множества наблюдаемых переменных.
Факторный анализ предполагает то, что выделяемые факторы отображают
глубинные, не измеряемые процессы, которые служат причиной связей
(корреляций) первичных переменных. Данные факторы определяют первичные
наблюдаемые переменные и используются для пояснения комплексных явлений.
Детерминация одних и тех же факторов служит поводом для возникновения
наблюдаемых корреляций между первичными переменными [40, с. 103]. Задачи
факторного анализа:
- сокращение числа переменных;
- выявление структуры взаимосвязей между переменными
(классификация переменных).
Факторный анализ строится на основе корреляционных связей, а точнее -
коэффициентов корреляции Пирсона, вычисляемые между переменными,
включенными в исследование, то есть факторному анализу подвергаются
корреляционные матрицы.
T-критерий Стьюдента - метод статистической проверки гипотез, которые
основаны на распределении Стьюдента. Обычно t-критерий применяется с целью