47
свои возможности и уровень квалификации, «постоянно рефлексирует на
содержание своей профессиональной деятельности». [49, С.82] Помимо этого,
эмоциональная культура позволяет психологу получать удовлетворение от
работы и является качеством, способствующим избежать раннего
профессионального «выгорания».
Сегодня много говорится о эмоциональном интеллекте. Данный
компонент эмоциональной культуры, можно рассматривать как ещё одно
важное личностное качества в деятельности школьного психолога. Он
позволяет ему понимать механизмы возникновения эмоциональных состояний
и распознавать эмоции другого человека. [33, С.204]
Помимо этого, можно включить в список личностных качеств - принятие
личной ответственности. Это действительно важное качество, которое требует
более чёткого подхода к решению проблем других людей, так как
ответственность за их судьбу, с момента обращения к психологу, лежит на нём.
Толерантность играет очень важную роль в деятельности психолога,
позволяя психологу понимать, что каждый свободен, придерживаться своих
убеждений. Сам термин толерантность означает терпимость, принятие, которое
может касаться традиций и обычаев других народов, поведения человека, его
образа жизни или мировоззрения. Однако, понятие толерантности гораздо шире
и в большей мере не обозначает терпимость, а в большей степени обозначает
«…желание познавать иное, отличное от того, к чему мы привыкли, умение
выходить из зоны комфорта, и расширять свой кругозор». [19, С.23]
Толерантность позволяет больше увидеть, проанализировать, сравнить,
получить новую информацию.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что толерантность важна для
объективного восприятия чужих взглядов и мировоззрений, что способствует
формированию уважительного отношения, понимания, открытости, развития и
расширения собственных возможностей. Именно поэтому данное качество
имеет столь высокую значимость в работе психотерапевта.
48
В прошлом параграфе мы отмечали, что умение самосовершенствоваться
является одним из основных профессиональных качеств психолога. Это
невозможно без стремления к самопознанию и развитию, интересу к людям.
Данные личностные качества являются условием для профессионального роста.
Не стоит забывать, что прежде чем помогать другим, следует разобраться в себе
и своих проблемах, понять какие способности более развиты и какие менее, в
чем его сильные и слабые стороны. Это позволяет психологу использовать свои
преимущества более эффективно, и развивать те качества, которые развиты
хуже. Калина Н. пишет: «Постоянное развитие, самопознание и самоанализ
позволят психотерапевту совершенствоваться, и расти в личностном и
профессиональном плане. Ведь работа над собой такой же индикатор
компетентности, как, например теоретические знания или владение
методиками, а может быть даже еще более важный».[21, С.145]
Можно включить целеустремленности и уверенности в себе, как качества,
которые должны присутствовать у психолога. Они способствуют достижению
результатов в любом деле, но для деятельности психолога данные личностные
качества имеют особое значение. Они являются своеобразной внутренней
силой, которая вызывает доверие у человека, который обратился к нему. Дают
уверенность в том, что совместная работа со специалистом принесёт
действенный результат.
Процесс взаимодействия психолога с другими людьми насыщен нервным
напряжением. Восприятие проблем других часто переживаются психологами,
влияя на их внутреннее состояние. В таких условиях возрастает роль
эмоциональной устойчивости, как личностной особенности специалистов
данного направления профессиональной деятельности. «Эмоциональная
устойчивость - интегральное свойство психики, выражающееся в способности
преодолевать состояние излишнего эмоционального возбуждения при
выполнении сложной деятельности. Эмоциональная устойчивость уменьшает
отрицательное влияние сильных эмоциональных воздействий, предупреждает
крайний стресс, способствует проявлению готовности к действиям в
49
напряженных ситуациях».[35] Данное личностное качества способствует
быстрой адаптации к изменяющимся условиям работы и быстрому
переключению с одного человека на другого. Последствиями эмоциональных
перегрузок являются: эмоциональное выгорание, стресс, депрессия.
Наблюдательность и открытость – качества, без которых работа
психолога просто невозможна. Интерес к людям, умение замечать, казалось бы,
незначительные детали, внимательность, непринужденность, естественность в
общении и готовность учиться, познавать, стремление увидеть то, что другие не
видят. Без этого трудно представить себе успешного специалиста, который
помогает людям находить решения в сложных ситуациях. Ответы психолога на
вопросы указаны в другом разделе.
Анализ научных источников, определяющих профессиональные и
личностные качества психологов, показывает, что порой, достаточно трудно
разделить их, так как личностные качества, требующиеся для практической
деятельности, могут входить составной частью в профессиональный и помимо
этого, входят в структурные компоненты профессиональной компетентности.
Многие исследователи при составлении перечня качеств, необходимых
успешному психологу, выделяют качества, способствующие выполнению
деятельности на нормативном уровне, на высоком профессиональном уровне и
препятствующие эффективному выполнению деятельности. Профессия
психолога не предполагает жестких внешне заданных норм и правил, типичных
ситуаций и алгоритмов деятельности, поэтому невозможно предположить и
разработать все возможные ситуации и вопросы, с которыми может
столкнуться специалист. Эта же особенность влияет на отсутствие жесткой
детерминированности деятельности психофизиологическими параметрами.
Большинство авторов выдвигают на первый план личностные особенности
психолога, как главный инструмент его деятельности.
50
2.3. Профессиограмма школьного психолога
Анализ профессиональной деятельности психолога, позволят нам сделать
профессиограмму школьного психолога. Для начала разберёмся, что же такое
профессиограмма. «Профессиограмма – это обязательный документ,
отражающий обязанности и функции специалиста определенной структуры.
Помимо этого, в нём прописываются желательные и неприемлемые качества
сотрудника данной профессии. Структура профессиограммы может
видоизменяться в зависимости от компании». [12, С.11]
Психолог- это специалист, который занимается изучением душевной
жизни и законов коррекции поведения человека, использующий эти знания для
оказания помощи людям и для оптимизации их деятельности.
Квалификационные требования предполагают знание основ
законодательства в области здравоохранения, образования, руководящие
материалы по практической психологии, общую и специальные психологии
(педагогическую, инженерную, психологию труда и др.), основы
психодиагностики, психологического консультирования, методы социально-
психологического тренинга общения, диагностики и коррекции развития
личности, передовой отечественный и зарубежный опыт.
Основными видами деятельности психолога в образовательном
учреждении являются: психологическое просвещение, психологическая
профилактика, психологическое консультирование, психологическая
диагностика, психологическая коррекция.
В связи с изменениями, происходящими в обществе, возник
существенный дефицит психологических знаний. Помимо этого, можно
констатировать факт, что отсутствует психологическая культура, которая
предполагает проявление интереса к другому человеку, уважения к
особенностям его личности и т.д. Помимо этого, в системе образования
сложилась ситуация, что, несмотря на то, что учителя, имеющие достаточно
внушительный педагогический стаж, подчас располагают скудными и
51
однообразными знаниями о психологических особенностях учащихся. Это
справедливо и в отношении многих родителей.
В связи с этим, в деятельности школьного психолога особое место
занимает психологическое просвещение – засматривающееся в рамках его
деятельности, как «…приобщение взрослых - воспитателей, учителей,
родителей - и детей к психологическим знаниям». [12, С.12]
Основной целью психологического просвещения является:
ознакомление учителей и родителей с основными
закономерностями психического развития ребенка;
популяризация психологических методов воспитания и
обучения учащихся;
формирование потребности в психологических знаниях и
желания их использования в целях саморазвития и в учебно-
воспитательном процессе;
ознакомление учащихся с основами саморазвития и
самовоспитания.
Для достижения целей психологического просвещения школьным
психологом используются разные средства: лекции, беседы, семинары,
тренинги, практические занятия, психологические игры и т.д.
Важнейшим видом деятельности школьного психолога является
психологическая поддержка. Степень поддержки определяет степень
эффективности взаимоотношений между детьми и взрослыми (родителями и
учителями). Недостаток или отсутствие адекватной поддержки приводит к
разочарованию ребёнка в социальных отношениях не только с взрослыми, но и
со сверстниками.
Психологическую поддержку следует рассматривать как это система
социально-психологических, психолого-педагогических способов и методов
помощи ребёнку с целью оптимизации психоэмоционального состояния в
процессе формирования способностей и самосознания, что позволяет
последнему, достичь следующего:
52
поднять самооценку;
поверить в себя и свои способности;
избежать ошибок;
пережить неудачи.
Психопрофилактика - это особый вид деятельности школьного
психолога, направленный на сохранение, укрепление и развитие
психологического здоровья учащихся на всём этапе школьного обучения.
Следует отметить, что психопрофилактическая работа является мало
разработанным и новым видом деятельности школьного психолога. Несмотря
на это, её значение нельзя недооценивать.
В психопрофилактике выделяют три уровня:
1. Первичная профилактика, в процессе которой деятельность
психолога направлена на работу с детьми, имеющими незначительные
эмоциональные, поведенческие и учебные расстройства. На данном уровне
внимание психолога сосредоточено на всех учащихся образовательного
учреждения.
2. Вторичная профилактика направлена на работу с «группу риска»,
то есть на детей, у которых уже возникли проблемы. Вторичная профилактика
подразумевает выявление у детей трудностей в учении и поведении, и
преодолеть их до того, как дети станут социально или эмоционально
неуправляемыми.
3. Третичная профилактика подразумевает, что внимание психолога
сосредоточено на детях с ярко выраженными учебными или поведенческими
проблемами. Основной задачей данного уровня является коррекция или
преодоление серьезных психологических трудностей и проблем.
Психологическое консультирование – один из относительно новых
видов психологической помощи (наряду с психокоррекцией, психотерапией,
психологическими тренингами и др.), выделившийся из психотерапии. Она
представляет из себя непосредственную работу с людьми, направленную «…на
решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями
53
в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является
определенным образом организованная беседа; суть психологического
консультирования состоит в том, что психолог, пользуясь специальными
профессиональными научными знаниями, создает условия для другого
человека, в которых он переживает свои новые возможности в решении его
психологических задач». [48, С.21]
В работе школьного психолога психологическое консультирование может
быть применимо как для консультирования учащихся, так и их родителей и
педагогического коллектива.
Психологическая диагностика - это изучение с помощью
психологических методов исследования индивидуальных особенностей
психики человека.
Основными областями применения психодиагностики в школе являются:
оптимизация управления педагогическим коллективом;
оптимизация обучения и воспитания, проблема «сложных детей»;
прогнозирование социального поведения;
консультативная, психотерапевтическая помощь.
Главной целью психодиагностики является помощь всем субъектам
учебно-воспитательного процесса принять правильное в решении возникших
проблем.
Под психологической коррекцией понимается «…определенная форма
психолого-педагогической деятельности по исправлению таких особенностей
психического развития, которые по принятой в возрастной психологии системе
критериев не соответствуют гипотетической «оптимальной» модели этого
развития, норме или, скорее, возрастному ориентиру как идеальному варианту
развития ребенка на той или иной ступени онтогенеза». [41, С.29]
Основной целью коррекционной работы школьного психолога
способствовать полноценному и гармоничному психическому и личностному
развитию личности, в рамках определённого возрастного периода. В процессе
психокоррекции психолог старается решить проблемы «…отклонений в
54
психическом развитии личности (интеллектуальном, эмоциональном,
мотивационном, поведенческом, волевом, двигательном и пр.) на основе
создания оптимальных психолого-педагогических условий для развития
творческого потенциала личности каждого человека». [41, С.29]
Качества, обеспечивающие успешность выполнения
профессиональной деятельности:
Способности:
достаточно высокий уровень развития концентрации и
устойчивости внимания (способность длительное время сосредоточиваться на
одном предмете, не отвлекаясь на другие объекты и не ослабляя внимания);
высокий уровень развития переключения и распределения
внимания (способность быстро переводить внимание с одного предмета на
другой или с одного вида деятельности на другой, а также удерживать в центре
внимания одновременно несколько предметов или совершать одновременно
несколько действий);
хорошее развитие образной и словесно-логической памяти;
высокий уровень развития образного мышления; развитие логического
мышления; хорошее развитие мнемических способностей (долговременная и
кратковременная память); коммуникативные способности (общение и
взаимодействие с людьми, умение устанавливать контакты); умение слушать;
вербальные способности (умение говорить четко, ясно, выразительно).
Среди качеств, препятствующих эффективности профессиональной
деятельности можно выделить: психическая и эмоциональная настойчивость;
агрессивность; замкнутость; нерешительность; отсутствие склонности к работе
с людьми; неумение понять позицию другого человека; ригидность мышления
(неспособность изменять способы решения задач в соответствии с
изменяющимися условиями среды); низкий интеллектуальный уровень
развития.
Личные качества: высокие (общие) умственные способности,
социабельность, совесть, добросовестность, эмоциональная устойчивость,
55
коммуникабельность, эмпатия, высокий уровень нравственности,
психологическая интуиция, креативность, спонтанность, адекватность.
эмоциональная культура, эмоциональный интеллект, ответственность,
толерантность, стремления к самопознанию и развитию, интерес к людям,
целеустремленности и уверенности в себе, наблюдательность и открытость.
Медицинские противопоказания
Профессия не рекомендуется людям с дефектами зрения и слуха;
противопоказания - нервные и психические заболевания, а также
инфекционные заболевания.
56
Выводы по главе 2
В результате теоретического анализа, проведённого нами в ходе
исследования, мы можем говорить о том, что:
профессионально важные качества – это качества, позволяющие
влиять на эффективность и успешность профессиональной деятельности, то
есть не просто добиваться значимых результатов, осваивать профессию. К
такого рода качествам у психолога образования являются: профессиональные
знания (сведения об объектах деятельности, психологических технологиях
реализации деятельности, данные обо всех детерминантах, которые определяют
эффективность достижения результатов), профессиональные умения (действия
и «техники» психолога, которые он применяет в процессе своей деятельности),
профессиональные навыки (способности и умения позволяющие эффективно
вести профессиональную деятельность), профессиональная позиция
(целостное психическое образование, которое включает в себя конкретные
нормы, установки и ориентации, ценностные представления, систему
личностных отношений и оценок внутреннего и окружающего опыта),
акмеологические инварианты (структурные компоненты профессионализма,
которые способствуют проявлению творческого потенциала и наивысшей
продуктивности труда независимо от воздействия внешних условий).
личностные качества - это ещё одна составная часть фундамента
профессиональной успешности психолога. Среди них учёные выделяют:
высокие (общие) умственные способности, социабельность, эмоциональная
устойчивость, коммуникативные умения, эмпатия, высокий уровень
нравственности, психологическая интуиция, эмоциональная культура,
эмоциональный интеллект, принятие личной ответственности, толерантность,
стремления к самопознанию и развитию, интересу к людям,
целеустремленность и уверенность в себе, наблюдательность и открытость.
Основываясь на анализе источников, можно сказать, что разделение
профессиональных и личностных качеств, требующихся для практической