39
во всем. Не все методы и приемы работы получаются одинаково хорошо. Не
ко всем видам деятельности проявляется интерес и склонность. Поэтому
психологу необходимо формировать индивидуальный стиль
профессиональной деятельности с учетом своих индивидуальных
личностных особенностей.
Длительное время подготовка психологов в нашей стране
осуществлялась на отделениях психологии в рамках философских
факультетов. Студентов, получавших профессиональное психологическое
образование, было сравнительно немного.
2.2.Психологическая характеристика личностных качеств школьного
психолога
Интерес зарубежных исследователей в основном сфокусирован на
изучении личностных особенностей психолога-практика (психотерапевта) и
их влиянии на эффективность профессиональной деятельности.
В настоящее время практически все направления (за исключением
«чистых» аналитиков) отказались от так называемого принципа
психотерапевтической нейтральности, провозглашенного когда-то
З.Фрейдом. Поэтому проблема соотношения «личностного» и
«профессионального» моментов вышла на передний план
36
.
Представители гуманистического направления понимают
психотерапевтический процесс как межличностный контакт. При этом его
содержание и атмосфера рассматриваются как основные факторы, влияющие
на эффективность деятельности, и зависят, по их мнению, главным образом
от индивидуальных характеристик терапевта и клиента.
К.Роджерсом были сформулированы условия терапевтического
изменения личности клиента, часть из которых касается непосредственно
личности психотерапевта: 1) подлинность (конгруэнтность); «в рамках этих
отношений терапевт должен быть конгруэнтной, подлинной,
интегрированной личностью он является самим собой, со своим актуальным
36
Корягина, Н. А. Социальная психология. Теория и практика: учебник / Н. А. Корягина, Е. В. Михайлова. –
Москва: Юрайт, 2014. – С. 74
40
опытом, актуально представленным в его самосознании»; 2) безусловное
позитивное отношение: « в той мере, в какой терапевт эмоционально
принимает клиента как целостную личность, можно говорить о безусловно
позитивном отношении»; 3) эмпатия: «терапевт воспроизводит точное
эмпатическое понимание осознания клиентом своего опыта. Ощущать
внутренний мир клиента, как будто он твои собственный, но не утрачивая
этого «как будто», - вот что такое эмпатия»
37
.
Данные положения послужили толчком значительному числу
исследований, большинство из которых подтверждают выдвинутую
К.Роджерсом гипотезу. Так, G.Halkides (1958), используя теоретические
положения К.Роджерса, обнаружила значимые корреляции (на уровне 0,001)
между количеством конструктивных личностных изменений в клиенте и
тремя переменными, относящимися к качествам психолога-консультанта: 1)
степенью эмпатического понимания клиента, выражаемого консультантом; 2)
степенью положительного эмоционального отношения (безусловного
уважения); 3) степенью искренности консультанта, соответствием его слов
внутренним чувствам.
A.S.Gurman и A.M.Razin (1977) приводят в своей работе результаты
исследований зависимости между такими индивидуальными
характеристиками психотерапевта как открытость, способность к эмпатии,
терпимость, умение создать сердечную, теплую и безопасную атмосферу,
лишенную страха, враждебности и неодобрения, и эффективностью
психотерапевтического процесса (в случае индивидуальной психотерапией).
Психотерапевты, характеризующиеся данными качествами, достигают более
положительных результатов в изменениях личности и поведения клиентов. В
процессе групповой психотерапии данная зависимость не подтверждается,
т.к. установлено, что восприятие пациентами группы как целого гораздо
важнее, чем восприятие ими личности психотерапевта. A.S.Gurman и
37
Роджерс Карл Вопросы, которые я бы себе задал, если бы был учителем // Эксперимент и инновации в
школе. 2011. №4. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/voprosy-kotorye-ya-by-sebe-zadal-esli-by-byl-uchitelem
(дата обращения: 09.06.2019).
41
A.M.Razin изучали также зависимость между характерологическими чертами
личности психотерапевта и пациента. Результаты исследований показали, что
сходство и взаимодополняемость, а не различие индивидуальных
характеристик благоприятствуют эффективности психотерапевтического
процесса
38
.
В рамках этого направления проведено достаточно много
исследований личностных качеств психотерапевта, влияющих на ход и
эффективность психотерапии. Ниже приводится перечень некоторых
личностных характеристик психолога (психотерапевта), составленный по
материалам зарубежных работ: заботливый, сострадающий, умный,
чувствительный; эффективно функционирующая личность, высокий уровень
самопринятия и самоуважения, конструктивный взгляд на природу человека;
компетентный психотерапевт имеет теоретические представления о
взаимодействии с клиентом, умело использует терапевтическое
вмешательство (интервенцию), не захвачен личными проблемами; проявляет
эмпатию; эффективный психотерапевт социально адаптирован, компетентен,
стремится помогать людям, точно проводит психотерапевтические приемы;
обладает способностью к формированию теплых отношений.
В зарубежной литературе встречаются и скептические утверждения о
возможности однозначного определения вклада личностных свойств и
параметров психотерапевта в успешность психотерапии. Так, D.Fiske считает
этот вопрос принципиально неразрешимым по причине его чрезвычайной
абстрактности и размытости. Однако большинство авторов, придающих
решающее значение в психотерапевтическом процессе технике воздействия,
утверждают, что определенные личностные черты могут повышать или
снижать эффективность применяемых техник
39
.
38
Review of Effective Psychotherapy: A Handbook of Research. Edited by Alan S. Gurman and Andrew M. Razin.
Pergamon General Psychology Series, vol. 70. Elmsford, N.Y.: Pergamon Press, 1977URL:
https://academiccommons.columbia.edu/catalog/ac:182903 (датаобращения: 09.06.2019).
39
Психология и практика. Социально-психологические предпосылки специальных способностей школьных
психологов. Н.А.Аминов, М.В.Молоканов URL: http://07online.ru/blog-psihologa/18897 (дата обращения:
08.06.2019)
42
Исследователи, работающие в русле экзистенционально-
гуманистической психологии подчеркивают то, что личностные качества
практического психолога (психотерапевта) являются особенно значимыми
для успешности деятельности. Так, американский психотерапевт и психолог
Р.Мэй отмечает: «Поскольку личность консультанта является его орудием
труда, ее полнота и целостность приобретают важное значение для
эффективности консультирования». Основополагающим личностным
качеством успешности психотерапевтической деятельности автор считает
способность к эмпатии, которая обеспечивает понимание, проникновение в
душевный мир другого человека.
Эмпатия при этом понимается как состояние «отождествления».
«Эмпатия, - считает Р.Мэй - основное средство в работе психотерапевта,
когда он и его клиент сливается в единое психическое целое Он
(психотерапевт) должен полностью отдаться своему клиенту, быть для него
почти tabula rasa, войти в состояние эмпатии». Кроме способности к эмпатии
автором выделяются следующие характеристики хорошего консультанта:
умение привлекать к себе людей, умение чувствовать себя свободно в любом
обществе и прочие внешние атрибуты обаяния. Данные качества не всегда
бывают врожденными. «Они появляются в результате постепенного
просветления самого консультанта и, как следствие, проявляемого им
доброжелательного интереса к людям»
40
Ссылаясь на З.Фрейда, Р.Мей считает, что важным для
психотерапевта является прирожденная способность «проникать в душу
человека - и в первую очередь, в подсознательные уровни собственной
души». «Видеть людей через призму собственных предрассудков - вот
главный камень преткновения для личности консультанта».
Поэтому многие терапевтические школы настаивают на том, чтобы
абитуриенты сначала сами прошли психоанализ, чтобы осознать собственные
комплексы и по возможности избавиться от них. Большинство
40
Мэй Р. Искусство психологического консультирования. - М., Просвещение, 1999. –C.118
43
исследователей рассматривают в качестве самостоятельных два основных
направления психологической деятельности: академическая психология
(представлена в исследовательских институтах, учебных заведениях,
научных сообществах) и практическая психология (существует как система
психологических служб предприятий, организаций, как совокупность
психологических центров, занимающихся профориентацией,
консультированием и оказанием иных видов психологической помощи
населению). В соответствии с данными направлениями выделяются две
профессиональные подгруппы психологов: исследователи и практики. Их
основное отличие сформулировано Р.С.Немовым: «практический психолог -
это специалист-психолог, имеющий соответствующее высшее образование и
решающий задачи психодиагностики, психокоррекции и психологического
консультирования, связанные не с проведением научных исследований, а
оказанием прямой психологической помощи людям»
41
.
Различия в целях, задачах, методах профессиональной деятельности
тех и других влияют на требования, предъявляемые к личностным
особенностям специалиста.
2.3. Профессиограмма школьного психолога
Деятельность психолога-исследователя и его личностные особенности
еще в 20-е годы нашего столетия начали изучать харьковские психологи. Они
разработали систему тестов для лиц, желающих заниматься
психологическими исследованиями. Подбор тестов был рассчитан на
выявление потенциальных профессионально-личностных черт в двух сферах
- вербальной и психоспективной. Харьковские ученые придерживались той
точки зрения, что психологу-исследователю в основном необходимы:
способность понимать речь и владеть ею, наблюдательность и способность к
самонаблюдению, способность к длительному сосредоточению внимания,
психоспективная одаренность.
41
Немов, Р. С. Психология: учебник / Р. С. Немов. – Москва: КноРус, 2014. – С.145
44
Предлагаемый набор личностных качеств перекликается с
требованиями к исследователю, выдвигаемыми К.А.Рамулем (1965).
Необходимыми и важными для каждого ученого он считал следующие:
спонтанная любознательность, способность длительное время заниматься
решением все той же проблемы, сравнительно высокую степень научной
одаренности, которая предполагает развитие памяти, творческого мышления,
фантазии и наблюдательности, развитие отдельных черт личности: а)
энтузиазма по отношению к работе и ее задачам, б) прилежания -
способности и наклонности к продолжительному и усидчивому труду, в)
дисциплинированности, г) способности к критике и самокритике, д)
беспристрастия, е) умения ладить с людьми.
По мнению К.А.Рамуля, перечисленные качества нужны всем ученым.
В сфере же разных специальностей могут быть еще специфические
способности, специфическая научная одаренность: у математика -
математическая, у языковеда - лингвистическая и т.д. Что же касается
психолога, то ему, считает К.А.Рамуль, никакие специальные
психологические способности не требуются. «На вопрос о специальных
способностях, которые являются необходимыми или очень важными
собственно для психолога, мы, очевидно, можем ответить отрицательно - по
крайней мере поскольку это касается современного психолога»
42
.
Авторы ряда работ подходили к изучению деятельности психолога-
исследователя и личностных качеств, определяющих ее успешность, более
дифференцированно. Так, М.А.Дмитриева и С.Л.Арефьев (1976), пользуясь
методом экспертной оценки, изучали взаимосвязи профессионально
значимых качеств инженерных психологов и психологов труда. Первая
группа испытуемых - инженерные психологи - вела работу лабораторную,
экспериментальную. Вторая группа - психологи труда - изучала различные
42
Абдрахманова Р. Я., Богданова А. Х., Мухаметзянов Ф. А. Специфика профессиональной подготовки
будущего педагога-психолога // Интеграция образования. 2017. №1. URL:
http://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-professionalnoy-podgotovki-buduschego-pedagoga-psihologa (дата
обращения: 09.06.2019).
45
массовые профессии и составляла их психологическую характеристику. В
результате исследования были получены структуры профессионально
значимых качеств обеих групп.
Для инженерных психологов оказались значимыми
наблюдательность, аттенционные, мыслительные, имажинитивные, волевые
и коммуникативные свойства личности. Для психологов труда наиболее
значимыми оказались коммуникативные, волевые и моторные свойства.
Исследование позволило авторам сделать вывод о том, что структуры ПВК
изученных групп психологов имеют свое своеобразие, связанное со
спецификой «профессиональной среды». Отличия первой и второй группы
связаны, по мнению авторов, с соотношением теоретического и
«прикладного» элементов в деятельности ее представителей
43
.
В некоторых работах учитываются специфические методы работы
современных психологов-исследователей, которые требуют от последних
развития особых личностных качеств. В первую очередь это касается
психологов-исследователей, специализирующихся на социальной
психологии. Так, Н.Н.Богомолова, О.Т.Мельникова и Т.В.Фоломеева (1996),
обсуждая особенности деятельности ведущих фокус-групп, затрагивают
вопрос об их специфических личностных характеристиках, влияющих на
эффективность работы
44
.
Фокус-группа - один из методов социально-психологических
исследований, представляющий собой фокусированное
(полустандартизированное) интервью, проходящее в форме групповой
дискуссии и направленное на получение от ее участников «субъективной
информации» о том, как они воспринимают различные виды практической
деятельности или продукты этой деятельности, например, материалы средств
массовой коммуникации, рекламу, конкретные товары, осуществление тех
43
Караванова, Л. Ж. Психология: учебное пособие / Л. Ж. Караванова. –Дашков и Кº, 2014. – Москва – С.82
44
Богомолова Н.Н., Мельникова О.Т., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как качественный метод в
прикладных социально-психологических исследованиях// Введение в практическую социальную
психологию. Учебное пособие для ВУЗов, М., 1994,С.193-196
46
или иных социальных благотворительных программ, различных услуг и пр. К
психологу- исследователю, ведущему фокус-группы, авторы предъявляют
такие требования как хорошая память, умение слушать, устанавливать
контакт, проявлять искренний интерес к людям, способность вызывать
доверие. Ведущий должен обладать чувством времени, способностью ясно
выражать свои мысли. Кроме того, требуется спонтанность при ведении
групповой дискуссии при недопущении в то же время отклонений от темы.
Отмечается в качестве необходимого и такое качество как чувство юмора,
так как оно, по мнению авторов, тесно связано с воображением,
способностью к творчеству и спонтанностью.
Н.А.Аминов и М.В.Молоканов (1992) в результате
экспериментального изучения предпосылок психологических способностей
абитуриентов и студентов специализированных факультетов по
переподготовке учителей пришли к заключению о существовании
специальных способностей, предопределяющих избирательную склонность
абитуриентов и студентов к практической или исследовательской
психологической работе. В качестве критериев данных способностей
выступили индивидуальные различия в уровне развития социального
интеллекта (способности к пониманию других людей и распознаванию
отклонений в нем) и фасилитивности (поддерживающего стиля социальных
отношений)
45
.
Авторы доказывают, что при более высоком социальном интеллекте у
испытуемых обнаруживается склонность к исследовательской работе; при
совместном выраженном развитии социального интеллекта и
фасилитивности - к практической работе. Установка на исследовательскую
деятельность, по мнению авторов, предопределяется преобладающим
функционированием когнитивной сферы (понимание человека), а установка
45
Психология и практика. Социально-психологические предпосылки специальных способностей школьных
психологов. Н.А.Аминов, М.В.Молоканов URL: http://07online.ru/blog-psihologa/18897 (датаобращения:
09.06.2019)
47
на практическую - праксиологической сферы (преобразование поведения
другого человека).
У психологов с исследовательской ориентацией оказались более
выраженными следующие факторы по методике Кетелла: готовность к
контактам (А), общая интеллектуальность (В), эмоциональная холодность и
рациональность в установлении и поддержании контактов (N), сдержанность
(Q3) при проявлении общего интереса к человеку. При преобладании
ориентации на практическую работу в профиле студента-психолога
обнаруживается выраженное сочетание следующих факторов: готовность к
контактам (А), общая интеллектуальность (В), умение поддерживать
контакты (Н), умение контролировать свое поведение, то есть сохранять
эмоциональное самообладание в процессе общения (С), аттракция
(привлекательность), эмоциональная заразительность (F), эмпатия, то есть
чувствительность (I) при повышенных самоуверенности (О),
расслабленности, энергичности (Q4) и самодостаточности, то есть
индивидуализме и опоре на себя в принятии решений (Q2). Кроме того,
авторы предполагают наличие у психологов-практиков высокого уровня
адаптации.
Е.В.Сидоренко и Н.Ю.Хрящева (1995) в статье, посвященной
тренингам в практической подготовке психологов, обсуждают
профессиональные и личностные качества, необходимые психологу для
эффективной работы. По мнению авторов, исходя из особенностей
деятельности, практический психолог имеет дело с двумя типами задач:
констатирующими и развивающими. Решение констатирующих задач
предполагает формирование представления о другом человеке с помощью
методов наблюдения, естественного эксперимента, специальных
диагностических процедур, тестов. Решение развивающих задач
предполагает достижение какого-либо изменения: расширение поля
психологического видения, приобретение знаний, формирование и
48
совершенствование умений и навыков, преобразование психологического
состояния, личностный рост
46
.
Авторы считают, что и констатирующие, и развивающие задачи
предъявляют серьезные требования к личностным и профессиональным
качествам психолога. При этом некоторые из этих качеств являются общими,
а некоторые определяются спецификой используемых психотерапевтических
подходов и методов. В своей статье Е.В.Сидоренко и Н.Ю.Хрящева
рассматривают некоторые из общих личностных и профессиональных
качеств психолога, без формирования которых, по их мнению, невозможна
эффективная психологическая деятельность. В качестве таких свойств
личности психолога авторы выделяют психологическую наблюдательность,
психологическое мышление, самообладание, умение слушать, эмпатию и
креативность.
Психологическая наблюдательность определяется как
«чувствительность в восприятии психологических явлений». Хороший
наблюдатель, по мнению Е.В.Сидоренко и Н.Ю.Хрящевой, обладает высокой
обсервационной и идеографической сензитивностью, то есть, с одной
стороны, он способен видеть другого человека и запоминать как он выглядел,
а с другой стороны, он обладает способностью аккумулировать наблюдения
и использовать все увеличивающийся объем информации о человеке для
формирования более точного его понимания.
На основании собственных наблюдения Р.В.Овчаровой предпринята
попытка составить реальный портрет сегодняшнего школьного психолога.
По мнению автора, в данный момент в школе работают два основных типа
психологов: «интеллектуальный» и «социабельный». К первому типу
относятся рассудочные, аналитичные, независимые, оригинальные люди, у
них преобладают теоретические ценности. Как правило, это выпускники
университетов, которые связывают свое будущее с научной деятельностью, а
не с работой в школе. Ко второму типу относятся психологи, стремящиеся
46
Хрящева Ю.Н., Макшанова С.И., Сидоренко Е.В. - Психогимнастика в тренинге. – М: Речь, 2006 – С. 98