33
- открытость к отличным от собственных взглядам и суждениям, гибкость и
терпимость,
- концентрация на клиенте, желание помочь,
- аутентичность поведения,
- энтузиазм и оптимизм,
- эмпатичность, восприимчивость, способность создавать атмосферу
эмоционального комфорта,
- уравновешенность, терпимость к фрустрации и неопределенности, высокий
уровень саморегуляции,
- уверенность в себе, позитивное отношение, адекватная самооценка,
осознание собственных конфликтных областей, потребностей, мотивов,
- высокий уровень интеллекта,
- богатое воображение, интуиция.
Психолог, по мнению К.Рудестама, «должен быть отчасти артистом,
отчасти ученым, соединяющим чувства и интуицию с профессиональным
знанием методов и концепций».
Дети и подростки- это самые сложные личности, ведь их характер и
темперамент только формируются. В ходе психологического сопровождения
в школе решаются следующие задачи:
- формирование у учащихся способности к самопознанию, саморазвитию,
самоопределению,
- создание социально-психологических условий для оказания помощи детям,
имеющим проблемы в психологическом развитии, обучении,
- систематическое отслеживание психолого-педагогического статуса ребенка
и динамики его психологического развития в процессе школьного обучения.
Поэтому основные требования к личности школьного психолога таковы:
высокие умственные способности, проницательность, рассудительность,
чувство долга, дипломатичность в общении, великодушие к людям,
эмоциональная устойчивость, выдержанность, устойчивость к стрессу.
34
Работая с детьми, важно четко и понятно формулировать свои мысли,
быть трудолюбивым, общительным, ответственным, тактичным,
эрудированным , толерантным, вежливым, уметь слушать и понимать
другого.
Таким образом, большое значение для школьного психолога имеют
коммуникативные качества его личности, то есть «талант общения».
Коммуникативные качества включают пять блоков:
- наблюдательность, умение ориентироваться в ситуации, способность к
полному и правильному восприятию объекта,
- способность к сопереживанию, сочувствию, доброта и уважение к человеку,
готовность помочь, гуманистическая направленность,
- способность к пониманию внутренних свойств и особенностей человека,
его духовного мира, психологическая интуиция, интерес к личности других
людей,
- интерес к собственной личности и способность к самоанализу,
- способность управлять процессом общения, самим собой, умение слушать,
устанавливать контакт, вызывать доверие, обладание чувством юмора и
тактичностью.
Также для школьного психолога важны и волевые, и эмоциональные
качества личности, как: настойчивость, самообладание, терпеливость,
уверенность, непринужденность, естественность, искренность в общении,
эмоциональная устойчивость к стрессу.
Важно умение сохранять дистанцию, но не переходящее в
самолюбование, что может привести к коммуникативной перегрузке или
недоверию к психологу.
Вполне очевидно, что, если говорить о целостной личности, не всегда
можно обнаружить полный набор этих качеств в одном человеке. Указывая
на методологический просчет описательного подхода, А.Н. Леонтьев
подчеркивал, что, несмотря на множественность проявлений человека, это
вовсе не означает, что необходимо стремиться к глобальному их охвату:
35
«Падая из окна многоэтажного дома, он, конечно же, обнаружит свойства,
присущие ему как физическому телу, обладающему массой, объемом и т. д.
Никому, однако, не придет в голову включать подобные свойства в
характеристику личности, сколь бы статистически надежно ни были
установлены связи между весом тела или индивидуальными особенностями
скелета и, скажем, памятью на цифры» [6]. Поэтому, продолжал автор, если
идти путем перебора и сопоставления отдельных психологических и иных
особенностей, то критерий различения «личностных» и «неличностных»
особенностей вообще не может быть найден, так как одни и те же
особенности человека могут стоять в разном отношении к его личности. В
одних случаях они выступают как безразличные, в других — те же
особенности существенно входят в ее характеристику.
Очевидно, что если взять только один абстрактный критерий, каким бы
обобщенным он ни был, как мерило, то это приведет к унификации
требований к деятельности, в результате чего одна часть представителей
професии, чьи параметры полностью соответствуют выдвинутым критериям,
— идеализируется, а другая деградирует, так как не соответствует и не может
перестроиться, тогда как третья успешно адаптируется к любым новым
условиям. В связи с этим в настоящий момент назрела настоятельная
потребность определить внутренние, сущностные, образующие
пространство, в котором развивается профессиональная личность, с тем
чтобы уже в рамках этого пространства выделить наиболее типичные
направления становления школьного психолога.
В каждом конкретном случае значимость и, соответственно,
иерархическая структура личностных качеств будет меняться и зависеть от
многих факторов (пол, возраст, стаж работы, сложившиеся отношения с
ребятами и проч.).
Профессиональные и личностные качества, преломляясь через культуру
человека, являются основанием и условием повышения мастерства, а также
играют важную роль в воспитании и обучении, которые на современном
36
этапе, по мнению Е.Н. Щурковой, необходимо организовывать на уровне
культуры. В сфере образования одной из главных педагогических целей
становится культурное самоопределение воспитанников, а стержнем работы
всего коллектива школы - обеспечение помощи и поддержки ребёнка в этом.
В условиях новой парадигмы культурологи образования требуются умения
принимать всё новые культуросодержащие проективные и педагогические
решения, овладевать механизмами включения ребёнка в культуру и
субкультуру [29]. Известно, что это по силам лишь духовно богатой
личности, человеку, овладевшему педагогическим мышлением, высокой
профессиональной культурой. Поэтому важное место в профессионально-
личностной культуре как педагогов, так и школьных психологов занимают
два блока её приоритетных показателей: личностный (субкультура,
интеллигентность) и профессиональный (этика, такт).
В успешности организации учебно-воспитательного процесса многое
зависит от культуры всех организаторов этого процесса. Культура в
широком смысле - это духовный запасник общества. Выделяют внутреннюю
внешнюю культуру. Внешняя культура передается в образах, знаках,
внутренняя формируется в виде освоения нормативно-ценностной системы,
представляющей собой совокупность положительно оцениваемых целей и
норм. Она является отправной точкой для реализации задач, выдвигаемых
обществом (в случае неприятия их большинством общество вынуждено
перестраиваться). Доминирующая нормативно-ценностная система меняется
с появлением необходимости изменения ее. Так, с развитием (ребенка,
взглядов, науки, общества и т.д.), изменением чего-либо требуется оценка
нового состояния. Если новое укрепилось, оно становится нормой. Ценности
- это специфические социальные определения объектов окружающего мира,
выявляющие их положительное или отрицательное значение для человека и
общества. Выделяются такие понятия, как предметная, эстетическая,
экологическая, духовная ценность, и другие. Например, стакан как продукт
труда и предмет товарного обмена представляет экономическую ценность,
37
художественная резьба на нем - эстетическую. Моральные нормативы,
идеалы, принципы - это духовные ценности. То, что является инвариантным
для всех культур, принято называть общечеловеческими ценностями. [9]
М.В. Богуславский, В.П. Зинченко, Н.Б. Крылова, В.А. Сластенин, В.И.
Слободчиков, Г.И. Чижакова, Н.Д. Никандров и др. внесли особый вклад в
разработку проблемы целей и ценностей общества и личности. В логике их
исследования утверждается, что реально существующие нормы и ценности
образуют нормативно-ценностную систему общества.
Наряду с понятием культурных ценностей, которые являются
непреходящими, вечными, есть понятие субкультура общества. Оно
используется в смысле культуры какой-либо социальной и демографической
группы. Субкультура понимается как совокупность норм, ценностей,
представлений и стереотипов поведения традиционной культуры
интерпретированных конкретным, относительно замкнутым сообществом,
как форма самоорганизации общения и культурной жизни в таком
сообществе, как совокупность людей, схожих в понимании
социокультурных норм и ценностей. Поскольку усвоение человеком
нормативно-ценностной системы не происходит само по себе, а сопряжено с
процессом воспитания в широком смысле слова, отмечаем, что последнее
призвано решить несколько задач. Во-первых, передать от поколения к
поколению знания, традиции и жизненный опыт, накопленный
человечеством. Причем каждое поколение должно внести непременно что-то
новое (свои знания, традиции, опыт; в противном случае механический
перенос приобретенного приводит к угасанию культуры). Во-вторых,
формировать у человека представления о мире, отношение к различным
элементам культуры, личную шкалу ценностей, понимание причин
возникновения реально существующих норм. Главными ценностями,
регулирующими поведение человека, являются концепции смысла жизни,
индивидуальности, свободы и ответственности, истины, справедливости,
красоты. Так как ценность фиксируется и обозначается через определённые
38
жизненные представления, а человек соразмеряет своё поведение с нормой,
идеалом, которые выступают в качестве образца, эталона, очень важно, что
культивирует школьный психолог в себе. Система его ценностей играет
существенную роль в воспитательной работе и построении отношений с
субъектами образования. Чем больше представлена система ценностей, тем
больше оснований для ценностного обмена в межличностных отношениях.
Субкультура личности связана с осознанием нормативно-ценностной
системы общества и общечеловеческих ценностей. В идеале нормативно-
ценностная система общества должна соответствовать общечеловеческим
ценностям, так как их рассогласование приводит к конфликтам. Задача как
педагогов, так и школьных психологов - культивировать в себе
общечеловеческие ценности, помогать детям осознать совокупность
доминирующей нормативно-ценностной системы и общечеловеческих
ценностей.
Рассмотрим поуровневую характеристику личностной субкультуры.
Первый уровень - человек осознаёт и усваивает отдельные элементы
совокупности нормативно-ценностной системы общества и общекультурных
ценностей; второй - человек осознал, усвоил отдельные элементы, но не
всегда реализует знания в своей жизни; третий - осознал, усвоил отдельные
элементы и реализует это знание в своей жизни; четвертый - осознал, усвоил
позитивные их элементы, реализует их знание в жизни и осуществляет
передачу социальной значимости той нормативно-ценностной системы,
носителем которой является. [30]
В педагогическом общении передача положительных элементов
нормативно-ценностной системы осуществляется при помощи взрослых,
которые являются её носителями. Если, например, школьный психолог сам
перестал учиться (а это означает, что он перестал ощущать ценность такого
вида деятельности), то его призывы к учащимся о необходимости учиться
оказываются показными, и ученики, усваивая его нормативно-ценностную
систему, начинают учиться формально. Следует заметить, что усвоение норм
39
и ценностей общества не требует принятия их как своих собственных. Так,
человек может тонко разбираться в мусульманской религии, оставаясь
приверженцем христианской. Та нормативно-ценностная система, носителем
которой он является и которую он принимает как собственную, называется
субкультурой. Отдельные субкультуры могут противоречить друг другу,
сосуществовать и, наконец, проникать друг в друга. В общении субъектов
образовательного процесса происходит становление и взаимопроникновение
субкультур взрослых и детей. Для того чтобы общение состоялось,
школьный психолог должен не только понимать возрастные,
психологические, индивидуальные особенности воспитанника, но и знать
субкультуру ребенка и его родителей (традиции, нравственно-
психологический климат семьи и т.д.). Знания эти необходимы для того,
чтобы в одних случаях предсказать развитие воспитанника, в других - не
отрицая субкультуру ребенка, избирать оптимальные пути перевода его
культуры в общечеловеческую. Это предполагает наличие таких
необходимых свойств и качеств, как долг, честь, ответственность и др. В
субкультуре школьного психолога значимым является признание другого
как высшей ценности. Истинно гармоничными отношения между людьми
могут быть лишь в условиях развития светлого взгляда на человека и
предпочтения его намерений. Главная идея другодоминантности
заключается в нравственном видении мира другого как равного или
большего меня, что предопределяет гармонию, чуткость сотрудничества,
порядок отношений. Другодоминантность определяется первичным
импульсом добра. Н.Б. Крылова трактует другодоминантность через
ориентированность, или направленность, личности на другого.[26]
Данный термин появился в связи с гуманистической концепцией
образования. Г.С. Батищев использовал другодоминантность для объяснения
глубинного общения, при этом отмечается, что педагогическое общение
становится глубинным при условии реализации доминанты на другого.
Нравственное, гуманное отношение к другому существует только тогда,
40
когда оценка себя отходит на второй план и не закрывает возможность
непосредственного восприятия другого. Священник и философ А.
Сурожский пишет, что если другой человек нам симпатичен или
несимпатичен - то это не исчерпывает его сущности: «Чтобы видеть человека
безотносительно ко мне самому, нужно отрешиться от себя и своих
суждений, и тогда можно видеть вглубь и слышать другого..., что означает
приобщиться, принять в себя, пережить общность с ним. Любить - значит
перестать видеть в самом себе центр и цель своего существования... только
тогда нет самоутверждения и самооправдания, а есть устремлённость к тому,
чтобы другой был во всей полноте своего бытия». Другодоминантность в
известном смысле рассматривается как наиболее человеческое качество в
человеке. Воспитывать другодоминантность у ребёнка - одна из основных
задач школы. Для этого нужно воспитывать любовь к другому, заботу о
другом, терпимость и уважение к другому. Важной стороной
другодоминантности является критическая самооценка и сравнение себя со
значимым другим. [34]
Необходимость научить детей различать истинные и ложные ценности
требует от самих взрослых адекватного отражения этих характеристик. Они
должны отличать истинную красоту от ложной, понимать вред «черной
культуры» в обществе. «Если истинная культура должна актуализировать
процесс катарсиса (очищения), то «черная культура» культивирует смерть,
обессмысливая жизнь. Истинная культура работает в направлении
трансформации потребностей низшего типа, животных, в более
осмысленные, из которых главное - быть и оставаться человеком». «Черная
культура» - это прицельная демонстрация ужасов и насилия, которая
приводит к кризису сочувствия: многократно перейдя порог
восприимчивости, человек растрачивает природную сострадательность, в
него закладываются тотальное равнодушие к проявлению зла. Самое опасное
то, что «черная культура» - это не примитивные подделки, не
художественный брак, а хорошо, грамотно, направленно выполненные
41
произведения. Они разрушают эмоциональность человека и учат не
связыванию, а разрушению отношений между людьми.
Таким образом, перед педагогической общественностью в качестве
первоочередных стоят сложные по характеру решения задачи: обеспечить
ситуации по «выращиванию» у учащихся высокого уровня субкультуры и
интеллигентности [34]
Интеллигентность (от лат. intelligens понимающий, мыслящий, знающий)
- совокупность личностных качеств человека, свидетельствующих о высоком
уровне развития интеллекта, образованности и культуры поведения.
Интеллигентный человек настроен на приобщение к богатствам мировой
культуры, на приоритет общечеловеческих ценностей во всех сферах
деятельности общества, на реализацию высших идеалов в своей
деятельности. В своих поступках он следует велению совести и чувству
справедливости, способен к состраданию, порядочен и тактичен, терпим к
инакомыслию, принципиален [24]. Мы рассматриваем интеллигентность как
инвариантную характеристику субкультуры работника образования. Давая
профессиональную характеристику школьных психологов, попытаемся
различать их уровнем включенности в общечеловеческую и
профессиональную культуру. Для полного определения интеллигентности
необходимы нравственно-этические и эстетические параметры измерения.
Рассмотрим четыре группы работников образования.
1. Первую группу составляют интеллектуалы-моралисты, которые являют
собой образец высокой культуры, символ нравственной чистоты. Их волнуют
проблемы человеческого предназначения, актуальные для каждого
поколения. Интеллектуалы-моралисты посещают театр, кино, выставки,
музеи, читают книги, размышляют, чтобы тренировать свой интеллект,
овладевать духовными ценностями, раскрывать нравственный потенциал в
собственном внутреннем мире. Их характеризует потребность и готовность к
эстетическим суждениям, духовной работе над собой.
42
2. Вторую группу составляют эстеты. Они не всегда понимают
тончайшие особенности искусства, не задумываются о том, что в
художественных образах заключается богатство человеческого опыта,
многолетнего наблюдения автора, его мудрости и т.д., однако тонко
реагируют на эстетические импульсы, излучаемые культурными шедеврами.
Ведущим мотивом приобщения их к ценностям искусства выступает
эстетическое наслаждение. Их интерес выражен в эмоционально-
чувственной форме: «нравится - не нравится».
3. Третью группу составляют уравновешенные люди, которые
характеризуются определенным равновесием между интеллектуально-
познавательной и эмоциональной сторонами эстетического восприятия.
4. И, наконец, четвертую группу определяют псевдоинтеллигенты. Эта
группа объединяет тех, которые руководствуются в общении с искусством
соображениями моды и престижа и причинами неэстетического характера.
Значительное место при этом занимают внешние атрибуты (они украшают
стеллажи ровными рядами книг, не испытывая при этом желания познать их
содержание; знакомятся с произведениями искусства только для того, чтобы
блеснуть в «салонных» разговорах, и т.д.).
По мнению В.А. Бачинина, первые три группы включают в себя
характеристику интеллигентного человека, так как понятия культуры,
духовности и интеллигентности находятся в одном ряду. Интеллигентный
человек - это духовно богатая личность, обладающая высокой внутренней и
внешней культурой, чрезвычайно многосторонним и разнообразным
отношением к миру, к жизни и людям. Он готов к постоянной работе над
собой, к самоотдаче, к самоотверженному служению отечеству и делу.
Интеллигентность, по мнению В.А. Бачинина, — это категория
нравственная. Вместе с тем духовное богатство, образованность, культура,