43
интеллигентность не даются сами собой. Чтобы овладеть этими
личностными качествами, нужно прилагать большие усилия [3].
А.П. Чехов, давая портрет интеллигентного человека, говорил о том,
что он сам должен сделать себя таковым, что интеллигентность - это плод его
собственной воли и характера. По А.П. Чехову, овладеть необходимыми
чертами интеллигентности - значит выполнять правила поведения
воспитанного человека, свод основных принципов его отношения к людям и
самому себе.
Интеллигентные люди:
1) уважают человеческую личность, а потому всегда снисходительны, мягки,
вежливы, уступчивы,
2) сострадательны,
3) уважают чужую собственность,
4) чистосердечны и боятся лжи, не болтливы, не лезут с откровенностями,
когда их не спрашивают, из уважения к чужим ушам чаще молчат,
5) не уничижают себя с целью вызвать у других чувство сочувствия,
6) не суетны, их не занимают такие фальшивые бриллианты, как знакомства
со знаменитостями,
7)если имеют у себя талант, то уважают его,
8) воспитывают в себе эстетику. [34].
По мнению М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбовича, интеллигентность -
сплав умственных и этических достоинств человека, который выражает
высокий уровень не только умственного развития, но и нравственной
культуры личности. Интеллигентность проявляется в ширине и глубине
эрудиции человека, богатстве его знаний и внутреннего мира. Интеллигент
следует велениям совести, тактичен, терпим к инакомыслию, ориентирован
на общечеловеческие ценности [13].
И. Бестужев-Лада также считает, что интеллигентность включает в себя
сложный комплекс нравственных качеств и свойств, где образование - лишь
один из элементов, и поэтому интеллигентным может быть любой человек,
44
если он порядочен и честен, добр и благожелателен к окружающим, умён и
начитан, постоянно стремится к пополнению знаний.
Что касается интеллигентности школьного психолога, то следует
отметить, что в идеальном смысле для полной ее характеристики
недостаточно только включенности его в общечеловеческую культуру
(объем усвоения ценностей и способы приобщения к ней). Необходимо
проявление знаний субкультуры воспитанника и умений предсказать его
развитие, а также наличие собственно педагогической культуры
(педагогическая этика, такт) - кодекса поведения, обеспечивающего
нравственный характер тех взаимоотношений, которые складываются между
участниками педагогического процесса в рамках профессионально заданной
деятельности.
Отдельные авторы рассматривают культуру интеллигентного человека
как гармонию внутреннего мира и внешней деятельности. Внутренняя
культура представляет собой совокупность духовных ценностей человека:
его чувств, знаний, идеалов, убеждений, нравственных принципов и
взглядов, представлений о чести, чувстве собственного достоинства и
самоуважения. Внешняя культура - это способ проявления духовного мира
человека в общении и созидательной деятельности. Высшим уровнем
проявления интеллигентности школьного психолога является духовность.
Интересна позиция В.В. Игнатовой, которая рассматривает духовность в
единстве с творчеством. На ее взгляд, духовность проявляется в
бескорыстной деятельности, не предполагает расчёта на немедленное
социальное вознаграждение, не преследует прагматических целей. Духовные
качества, дополняет В.В. Игнатова, развиваются [34]. Подтверждает этот
тезис А.Г. Аминов. Интересен разработанный им целостный комплекс
средств, способов, методов и приёмов воспитания духовно-нравственных
качеств.
Л.П. Буева считает, что понятие духовности необходимо при
определении не утилитарно-прагматических ценностей, мотивирующих
45
поведение человека и его внутреннюю жизнь, а тех ценностей, на основе
которых решаются смысложизненные проблемы. Для каждого человека
(разного уровня и типа образованности) они выражаются в системе «вечных
вопросов» человеческого бытия: кто я? зачем я пришёл в этот мир? каково
моё место в нём? каков смысл моей жизни? на основании каких ценностей я
должен сделать выбор своего жизненного пути, определить цели и смысл
своей деятельности? на что я могу опереться в оценке этих результатов? по
каким критериям и как возможно усовершенствование моей личности,
обретение духовной культуры? Несмотря на то, что это вечные вопросы, в
отдельном историческом пространстве и времени для конкретного человека
они решаются заново. Поэтому, как справедливо отмечает Л.П. Буева,
главное - не обретение разнообразных знаний, а их смысл и цель.
Следовательно, духовность - это проблема обретения смысла, показатель
существования определённой иерархии ценностей, целей, смыслов [7].
Проблема духовности связана с «жизнетворчеством», которое
концентрируется в процессе обретения совести - внутренней основы
самоопределения личности. Совесть - категория нравственная, а
следовательно, нравственность также является определяющей для духовной
культуры личности, задающей меру и качество свободы самореализации
человека «не во вред себе и людям» [34].
Л.А. Байкова, Л.К. Гребенкина определяют духовность исходя из
гуманистического подхода - как высшую ступень эмоционально-
нравственного развития человека, гармонию его идеалов с
общечеловеческими ценностями и высоконравственными поступками, в
основе которых лежат потребность служить людям и добру, постоянное
стремление к самосовершенствованию [2]. Духовно нравственная культура -
это нить, связывающая духовность взрослого с духовным миром ребёнка,
определяющая гуманистическую направленность его личности; это залог
формирования культуры общения, в процессе которого создается
благоприятная атмосфера, способствующая развитию личности ребёнка [8].
46
Педагогика состоятельна только тогда, когда у неё есть нравственный
смысл, она не может ограничиться совокупностью технологий обучения,
стратегическим смыслом учебно-воспитательного процесса должно стать
нравственное воспитание. Одна из важнейших целей воспитания, по мнению
А. Степанова, - это ориентация на общечеловеческие ценности: терпимость,
понимание, психологическую устойчивость, стабильность с элементами
вариативности и мобильности (устойчивость, сопряженная с саморегуляцией,
самоорганизацией), ответственность, ненасилие и поддержание другого,
осознание человеком и реализацию в его жизни простых норм
нравственности (совестливость, честность, честь, благородство,
уважительность, толерантность), нравственных качеств высокого порядка
(служение общечеловеческим идеалам), требовательности к себе,
свободоспособности личности; понимание необходимости постоянной
духовной работы над собой. [34]
Еще один профессиональный признак школьного психолога – такт-
профессиональное качество, чувство уместности и целесообразности. По
мнению В.А. Сластёнина, это соединение принципа меры общения с детьми
в самых разнообразных сферах деятельности, умение выбрать правильный
подход к учащимся исходя из их личностных особенностей и ношении с
ними. Это одновременно и чувство меры, и сознательная дозировка
воздействия, и способность.
И.Е. Синица определяет такт как часть культуры взаимодействия с
воспитанниками, как природную способность влиять на детей, уважение к
человеческому достоинству ребёнка и называет среди них внимательность,
наблюдательность, выдержку, самообладание, справедливость. И.Е. Синица
полагает, что такт есть результат творческой деятельности не может быть
усвоен в результате заучивания, механического запоминания. Особое
внимание автор уделяет бестактности и предупреждает, что этот
человеческий изъян противопоказан и вызывает незаслуженную обиду и
ответную бестактность у воспитанников [34].
47
И.А. Зязюн рассматривает такт как способность поддерживать
психологический контакт, т.е. как нравственную категорию, помогающую
регулировать взаимоотношения людей, показать своё уважение к
воспитаннику. При этом особое место уделяется требовательности: чем выше
мера уважения, тем выше должна быть мера требовательности. Связь
уважения и требовательности, по мнению И.А. Зязюна, диалектична.
Интересно отметить, что такт проявляется в доверии к ребёнку. Вместе с тем
доверие не является попустительством, если оно действенно, проявляется
искренно, подкрепляется конкретными делами, сочетается с контролем и
известной долей бдительности. Причём контроль не должен быть
педантичным, угнетающим подозрением.
По мнению И.О. Клебанова, такт - это ценное качество, главное условие
в воспитании. С одной стороны, это умение отыскать тонкие и своеобразные
пути и средства для достижения поставленных целей. С другой - это ещё и
умение найти подход к ребёнку, отыскать ключ к его сердцу; умение
повлиять на ум и чувства ребёнка, придать им желательное содержание и
направление. В таком случае целью воспитания является и помощь
родителям в воспитании у них такта [36].
Подлинный такт определяется Ю.П. Поповым гражданской
заинтересованностью в судьбе ребёнка. Такт есть одновременное чувство
меры, и сознательная дозировка воздействия, и способность своевременно
проконтролировать и, если это необходимо, уравновесить одно средство
другим [11].
Многие рассматривают такт как нравственное поведение, которое
включает в себя предвидение всех объективных последствий поступка и
субъективного его восприятия. От школьного психолога в таком случае
требуется высокая гуманность, чуткость, забота о человеке, он обязан
учитывать ряд требований к своему поведению:
а) умение оценить ситуацию, в которой существует возможность нарушить
какое-либо требование этики;
48
б) владение максимумом информации о причинах нравственных
противоречий, а при выборе поступка учёт неполноты и неточности
информации;
в) умения учитывать субъективные особенности каждого и объективные
условия, в которых протекает противоречие: от кого зависит исправление
ситуации;
г) умение учитывать возможный эффект, который вызывает воздействие на
ученический коллектив и отдельных учащихся.
Такт - это не отдельные факты поведения, а стиль школьного
психолога, при котором учащиеся остаются уверенными в его
доброжелательности, чуткости и доброте.
Исследователи различают понятия «такт» и «тактика». Если такт - это
мера отношений, целесообразного воздействия, умения устанавливать
эффективные взаимоотношения, то тактика - это гибкость поведения,
владение разнообразными средствами, с помощью которых можно
воздействовать на воспитанников в зависимости от обстоятельств. Тактика
поведения и действий школьного психолога состоит в предвидении
возможных последствий применения тех или иных методов и своевременной
их корректировке, а также в том, чтобы, предвидя последствия, выбрать
стиль и тон, время и место воздействия [33].
Отдельные исследователи (А.Б. Добрович, И.А. Зязюн и др.) считают,
что выбор тактики связан с умением пользоваться ролевыми позициями:
взрослый, ребёнок, родитель. Целесообразность использования той или иной
позиции диктуется ситуацией и требует соблюдения такта в разных
тональностях.
Многие авторы (Р.С. Немов, М.И. Станкин и другие) отмечают, что
тактика всегда индивидуальна, она предполагает запас разных тактических
средств: знание мотивов сопротивления воспитанников, оценивание их
внутреннего состояния, предвидение возможной реакции на воздействие
[32]. Педагогическая тактика зависит от уважения к человеческому
49
достоинству, правильной дозировки влияния, выбора решения (самое
правильное решение - это обдуманное, принятое в состоянии спокойствия);
своеобразия психологических барьеров между воспитанником и
воспитателем (обида, психологическая несовместимость и другие), умения
индивидуализировать разговор, выбирать обходные пути (незаметное,
ненавязчивое для детей влияние), оценивать знания с учётом
индивидуальности ребёнка, регулировать настроение, использовать свой и
детский юмор и остроумие. [36]
Без любви к своей профессии, осознания собственной миссии, без
ощущения страсти к постоянному поиску, без увлеченности и обостренной
потребности к общению с детьми работать в принципе можно, но труд в
таком случае будет казаться изнурительным, общение - тягостным, а сам
школьный психолог не сможет испытывать чувство легкости, не станет
радоваться в равной мере и процессу, и результатам труда, маленьким
каждодневным достижениям и победам.
Мотивационная сфера деятельности А.Б. Орловым интерпретируется как
центрация. Под ней понимают построенное взаимодействие, основанное на
эмпатии, безоценочном принятии другого человека и конгруэнтности -
одинаковости переживания и поведения.
Ниже приведены модифицированные характеристики (по И.В. Лялиной).
1. Конформная - центрация на интересах (мнениях) своих коллег. Они
подвержены коллективным идеям, неконфликтны.
2. Эгоистическая - центрация на интересах (потребностях) своего "Я".
При ограничении свободы их действий возможны конфликты с
коллегами и администрацией.
3. Гуманистическая - центрация на интересах (потребностях) детей.
Это профессионально значимая центрация. Вся деятельность
50
направлена на гуманизацию процесса обучения, воспитания и
развития личности ребенка.
4. Авторитетная - центрация на интересах (требованиях)
администрации. Им свойственна большая зависимость от оценок их
деятельности инспектирующими органами образования и мнения
администрации школы.
5. Ориентация на родителей - центрация на интересах (запросах)
родителей.
При работе школьным психологом важно понять, в чем заключаются
основные задачи данной профессии.
Работа школьного психолога предполагает собой, что процесс обучения
в школе направлен не только на получение академических знаний, но и на
обучение учеников быть полноценными членами общества.
Систематическая, скоординированная работа коллектива, школьного
психолога и администрации, в принципе, должна быть направлена на
развитие личностных качеств ученика, без ущерба для его здоровья.
Также школьный психолог должен уметь не только оказать
психологическую помощь и поддержку ребенку/подростку, но и выполнить
поставленные перед ним педагогические задачи, так как выполнение
поставленных перед ним норм и ведение отчетности, так же является
неотъемлемой частью его работы.
Роль психолога, на мой взгляд, в том, чтобы помочь создать в
коллективе учеников и учителей благоприятную эмоциональную среду, в
которой каждый ребенок будет считать себя личностью, способной к той
деятельности, к которой природа заложила интерес.
На самом деле, на сегодняшний день психолог в школе выполняет
задачи, которые перед ним ставят учителя. Они заключаются в том, чтобы
51
психолог изменил поведение или плохую успеваемость детей, так же к
ведению отчетности и написанию большого количества ненужных бумаг.
Итак, профессиональное и личностные качества в деятельности
психолога очень часто бывают тесно связаны. Трудно быть в личностном
плане одним, а в профессиональной деятельности совершенно другим
человеком. Поэтому личностные качества составляют важную часть
профессиональной успешности психолога.
В большинстве случаев, у тех людей, которые считаются по-настоящему
профессиональными психологами, всегда замечены необыкновенное слияние
профессии и жизни.
Внутренние переживания, должны быть тесно связаны с
профессиональной деятельностью. То есть жизненные взгляды психолога не
должны иметь резкого различия с тем, что психолог пытается донести детям.
Важными нравственными качествами психолога считаются
доброжелательность, уважительное отношение к людям, чуткость и
способность проникнуться чувствами других, отзывчивость, гуманность,
интеллигентность.
Большое знание для практического психолога имеют коммуникативные
качества его личности: умение понимать других людей и психологически
корректно воздействовать на них.
Психолог должен уметь работать с людьми разного возраста,
разбираться в характерах, обладать не только психологическими знаниями,
но и психологической интуицией. Коммуникативными качествами
психолога, важными для его профессиональной деятельности, можно считать
привлекательность как умение располагать к себе, общительность,
тактичность, вежливость, умение слушать и понять другого человека,
отстранившись от личного мнения и жизненных взглядов. В целом комплекс
этих качеств часто называют «талантом общения».
52
Для психолога важны такие эмоциональные качества личности как
непринужденность, естественность и искренность в общении, устойчивость к
стрессу, эмоциональная стабильность, способность к сопереживанию.
В профессиональной деятельности психолог не может быть успешным
во всем. Не все методы и приемы работы получаются одинаково хорошо.
Не ко всем видам деятельности проявляется интерес и склонность.
Поэтому психологу важно выработать индивидуальный стиль работы с
учетом своих индивидуальных личностных особенностей.