45
2.2.Психологическая характеристика личностных качеств школьного
психолога
Несмотря на проработанность многих вопросов по проблеме
профессионально важных качеств (ПВК) психологов, до сих пор теория и
практика не имеют четких ориентиров в отношении личностных качеств
школьного психолога.
41
Их решение способствует эффективному
взаимопониманию с окружающими, позволяет сбалансировать негативные
аспекты межличностных отношений, служит морально-нравственному росту
личности специалиста.
Прежде всего, работа школьного психолога требует не только
профессиональных знаний и владения методиками, но и
особых личностных качеств, безоценочного отношения к учащимся, умения
показать человеку его возможности и помочь раскрыть потенциал. Без этого
трудно представить успешного специалиста, который консультирует и
помогает сориентироваться в сложной жизненной ситуации. В
целом личностные характеристики – это основа развития
профессионализма школьного психолога.
Наличие определенных качеств является одним из главных
показателей компетентности. Итак, рассмотрим подробнее,
какими личностными качествами должен обладать школьный психолог.
По мнению многих ученых, для работы практикующего школьного
психолога важны следующие личностные особенности:
- эмпатия и рефлексия;
- доброжелательность и альтруистичность – желание помочь;
- уважение и тактичность;
- стремление к развитию и самопознанию;
41
Шаяхметова В.К. Формирование инвариантных профессионально важных качеств будущих педагогов-
психологов: автореф. дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01003489855 (Дата обращения 07.01.2019).
46
- уверенность в себе, целеустремленность, адекватная самооценка;
- толерантность и терпеливость;
- эрудированность, разностороннее развитие;
- склонность к анализу – аналитический склад ума;
- интуиция, проницательность;
- эмоциональная стабильность, самообладание, стрессоустойчивость;
- быстрая адаптация к различным условиям;
- наблюдательность и открытость;
- позитивное мышление, креативность.
Теперь рассмотрим более детально все перечисленные выше
личностные качества школьного психолога.
Для выполнения основных видов своей профессиональной
деятельности психологу необходимы соответствующие составляющие
эмпатии. Следует отметить, что эмпатия способствует согласованности
межличностных отношений, морально-нравственному развитию личности,
эффективному взаимодействию при оказании психологической помощи
клиенту.
Так, если для осуществления профилактической, просвещенческой и
диагностической работы, педагогу-психологу достаточно понимания
партнера по общению, то во время коррекционных и консультативных
занятий ему необходимы также сопереживание и оказание существенной
психологической помощи обратившимся людям.
42
О взаимосвязи эмпатических способностей и здоровья личности
психолога упоминали в своих работах В. В. Бойко и Н. В. Самоукина.
Авторы отмечают в направленности работы психолога «проблематизацию
каждого человека» и это мотивирует его деятельность и желание оказать
помощь человеку, оказавшемуся в трудном положении
43
.
42
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19.
43
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19.
47
В течение многих десятилетий ученые-психологи, философы,
педагоги исследуют проблему рефлексии и ее места в структуре мышления,
саморазвития и самопознания личности – изучение собственных
психических, физических, нравственных и творческих особенностей.
С одной стороны, понятие о рефлексии помогает определить
собственные приоритеты в профессиональной и личной жизни. С другой
стороны, изучение рефлексии как компонента мышления предполагает
принятие индивидуальной ответственности за сделанный выбор, повышает
уровень индивидуальной культуры работы с информацией. Рефлексивное
мышление способствует выдвижению новых идей, и увидеть новые
возможности.
Существенный вклад в изучение проблемы рефлексии внесли
отечественные ученые. Так, Н.Г. Алексеев рассматривает рефлексию в
качестве способа осуществления деятельности
44
, В.В. Давыдов – как единицу
умственного действия
45
, В.П. Зинченко – как слой сознания
46
, А.В. Карпов –
как общечеловеческая способность
47
, Ю.Н. Кулюткин – как эвристическое
решение
48
, В.А. Лефевр – как механизм выбора
49
, М.И. Найденов – как
способ группового взаимодействия
50
, И.Н. Семенов – как уровень
психического процесса
51
, Г.П. Щедровицкий – как деятельность по
установлению отношений между связями объектов
52
.
44
Алексеев Н.Г., Ладенко И.С. Направления изучения рефлексии. Современные комплексные исследования.
– Новосибирск: Наука, 2017. – С. 5-11
45
Давыдов В.В. Теория развивающего обучения [Электронный ресурс]
http://en.booksee.org/book/1351661(Дата обращения 29.01.2018)
46
Зинченко В.П. Миры сознания и структура сознания [Электронный ресурс]
http://skaz.com.ua/psihologiya/13061/index.html (Дата обращения 29.01.2018)
47
Карпов А.В. Психология рефлексивных механизмов деятельности. – М.: «Институт психологии РАН»,
2014. – С. 17-37
48
Кулюткин Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений. – М.: Педагогика, 2013. – С. 54-74
49
Лефевр В А. Рефлексия. – М.: Когито-Центр, 2013. – С. 454-457
50
Найденов М.И. Процесс и процедура групповой рефлексии [Электронный ресурс]
http://my.elvisti.com/naid/ru/konc/lit.htm (Дата обращения 29.01.2018)
51
Семенов И.Н. Рефлексивная психология творчества: Концепции, экспериментатика, практика
[Электронный ресурс] https://cyberleninka.ru/article/n/refleksivnaya-psihologiya-tvorchestva-kontseptsii-
eksperimentatika-praktika (Дата обращения 29.01.2018)
52
Щедровицкий Г.П. Рефлексия и ее проблемы [Электронный ресурс]http://geum.ru/aref/2377-1-ref.php (Дата
обращения 29.01.2018)
48
Системное изучение взаимодействия различных видов рефлексии
было предпринято И.Н. Семеновым и С.Ю. Степановым
53
. Отечественными
авторами выделены и описаны структура, основные функции, механизмы и
виды рефлексии.
Следует отметить, что рефлексия рассматривается не только как
способ психологической деятельности, предметом которой является
внутренний мир, но и как результат, представленный в профессионализме,
психологическом комфорте, психологическом здоровье психолога.
В качестве измеряемых индикаторов профессиональной рефлексии
могут выступать: самооценка профессионально важных качеств,
удовлетворенность профессией, значимость событий профессионального
пути уровень развития рефлексивности, профессиональное самосознание. По
нашему мнению, развитие профессионального самосознания напрямую
связано с развитием профессиональной рефлексии. Это и осознание себя
субъектом собственной деятельности в профессиональном прошлом,
настоящем и будущем, и приложение профессиональных качеств в
профессиональных ситуациях и так далее.
Более целостный взгляд на профессиональную рефлексию предпринят
в культурологическом подходе, в котором утверждается
взаимообусловленность профессиональная деятельности и рефлексии, при
этом профессия задает ориентацию направления развития рефлексии, а
эффективность изменений в профессиональной деятельности выше, если
рефлексии придается культурная форма.
54
Таким образом, рефлексия может выступать формой теоретической
деятельности, способом мышления, раскрывающим цели, содержание,
средства, способы собственной деятельности; как и любое психологическое
53
Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Рефлексия в организации творческого мышления и саморазвития личности
[Электронный ресурс] https://elibrary.ru/item.asp?id=18916855 (Дата обращения 29.01.2018)
54
Емельянов А.Л. Влияние рефлексивной культуры на повышение профессионализма государственного
служащего: автореф. дне... канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01000163509 (Дата обращения 29.01.2018)
49
свойство, рефлексия может быть диагностирована, а, именно, оценивается
уровень развития рефлексии субъектом процесса своего общения и
взаимодействия с другими людьми в прошлом, настоящем и будущем.
Что касается доброжелательности, альтруистичности, тактичности,
уважения к людям в целом, трудно себе представить школьного психолога,
который не хочет помочь, проявляет неуважение и агрессию к ученику.
Стремление и умение помогать людям развиваться, находить решения,
реализовывать потенциал, учить их конструктивному и эффективному
общению и пр. – это первый шаг, с которого начинается путь школьного
психолога.
Еще одно личностное качество школьного психолога – это
позитивное мышление, которое заключается в том, чтобы воспринимать
неудачу, как ступень для новых достижений, не жалеть о прошлом, смотреть
в будущее. Именно этому опытный специалист должен научить учащихся,
которые хотят развиваться, решать возникшие сложности настолько
эффективно, насколько это возможно. Разумный оптимизм, позитив и
креативный подход позволяют видеть события в лучших вариантах, и
создавать соответствующие условия для их развития в нужном направлении.
Стремление к самопознанию и развитию, интерес к людям – важные
условия профессионального роста. Прежде чем начать помогать
другим, психолог должен разобраться в собственных проблемах, понять
какие способности у него более развиты, какие менее, в чем его сильные и
слабые стороны. После такого самоанализа специалист сможет использовать
свои преимущества более эффективно, и работать над теми качествами,
которые развиты хуже.
Профессия школьного психолога требует целеустремленности и
уверенности в себе. Цели и задачи школьного психолога заключается в том,
чтобы действовать в интересах ученика, не давить на него, показать
всевозможные варианты. При этом так же важна самооценка психолога. Она
50
должна быть адекватной. Завышенная самооценка приведет к тому, что
психолог будет смотреть на школьника сверху. Заниженная же самооценка и
неуверенность разрушительна для личности профессионала и не допустима.
Толерантность и терпеливость – неотъемлемые качества школьного
психолога. Сам термин толерантность означает терпимость, принятие,
которое может касаться традиций и обычаев других народов, поведения
человека, его образа жизни или мировоззрения. Хотя понятие толерантности
гораздо шире и разнообразнее. Это не просто терпимость и принятие, а,
скорее, желание познавать иное, умение выходить из зоны комфорта,
расширять свой кругозор. При этом речь не идет об отказе от своей точки
зрения, наоборот, толерантность дает возможность увидеть больше,
проанализировать, сравнить, поделиться своим опытом, знаниями, получить
новую информацию.
Таким образом, толерантность важна для адекватного восприятия
чужих взглядов и мировоззрений. Это основа уважительного отношения,
понимания, открытости, развития и расширения собственных возможностей.
Именно поэтому данное качество имеет столь высокую значимость в работе
школьного психолога.
Аналитический склад ума – еще одна личностная особенность,
связанная с успешной деятельностью и компетентностью школьного
психолога. Умение анализировать ситуацию, расставлять приоритеты,
мыслить широко и позитивно – фундаментальные навыки, которые делают
работу результативной. Склонность к анализу проявляется в том, что
специалист может разложить ситуацию по полочкам, и потом собрать снова
воедино, рассмотреть с разных точек зрения, не подключая эмоции.
Конечно, работа школьного психолога не предполагает полного
отключения эмоционального восприятия, но выводы и рассуждения должны
быть основаны на объективных фактах. При этом важна и психологическая
интуиция или, проницательность. Обладать проницательностью означает
51
понимать больше, чем говорит ученик, видеть скрытые причины его
проблем, обобщать всю имеющуюся информацию о ребенке и считывать ее.
Это достаточно сложная задача, требующая опыта и работы над собой.
При всех этих особенностях и качествах, коммуникативных
способностях, сопереживании и включенности во время общения с ребенком,
школьный психолог должен обладать эмоциональной стабильностью и
стрессоустойчивостью. Эмоциональные перегрузки часто приводят к
выгоранию, стрессам, депрессии. Для профессионала это не исключается, но
лучше, если самообладание психолога находится на высоком уровне, и он
рассчитывает свои силы и возможности. Эмоциональная устойчивость
проявляется в спокойствии, в умении преодолевать сильные чувства, а это,
своего рода, предупреждение нервных срывов и психологического
выгорания. Также такие качества способствуют быстрой адаптации к
изменяющимся условиям работы.
Наблюдательность и открытость – качества, без которых работа
школьного психолога просто невозможна. Интерес к людям, умение
замечать, казалось бы, незначительные детали, внимательность,
непринужденность, естественность в общении и готовность учиться,
познавать, стремление увидеть то, что другие не видят – без всего
вышеперечисленного невозможно представить себе школьного психолога,
который помогает детям находить решения в сложных ситуациях.
В целом личностные особенности очень ярко пересекаются с
профессиональной деятельностью школьного психолога. Только при условии
духовного поиска, стремления к самосовершенствованию,
доброжелательности, специалист способен максимально раскрыть свой
потенциал и помогать в этом детям.
52
2.3. Профессиограмма школьного психолога
Приведем профессиограмму школьного психолога.
Название должности – школьный психолог.
Организация – школа.
Рассмотрим области деятельности школьного психолога (рис. 2.2).
Рисунок 2.2. Профессиональная деятельность школьного
психолога
55
Работа происходит в системах «человек-человек» (обслуживание
людей и групп) и «человек-знак» (использование разнообразной литературы,
обработка результатов обследований, подготовка заключений). Школьный
психолог определяет готовность детей к школе, проводит их обследование
при приеме в 1 класс. По результатам обследования совместно с учителем
психолог разрабатывает программы индивидуальной работы с детьми, дает
конкретные рекомендации родителям по оказанию помощи ребенку в
55
Битянова М.Р. Организация психологической работы.- 4-е изд., испр. – М.: Совершенство, 2008. – 298 с.
53
подготовке к школе
56
. Осуществляет наблюдение за обучением и развитием
школьников. Психолог в школе определяет причины и разрабатывает
индивидуальные программы коррекции неуспеваемости, нарушений общения
со взрослыми и сверстниками, консультирует учащихся по вопросам
личностного развития, профессионального самоопределения,
взаимоотношений.
По запросам педагогов, родителей или самих учащихся психолог
проводит исследование интересов, способностей, склонностей детей.
Также школьный психолог разрабатывает и участвует в реализации
развивающих программ, учитывающих индивидуальные особенности
школьников и задачи их развития на конкретном возрастном этапе.
Школьный психолог проводит групповые и индивидуальные
консультации учащихся по вопросам обучения, личностного развития,
профессионального самоопределения, взаимоотношений со взрослыми и
сверстниками.
Рассмотрим орудия и средства труда школьного психолога:
1. Использует компьютер, диагностические и развивающие методики.
2. Многочисленные контакты со школьниками, учителями, родителями,
администрацией школы.
Пути получения профессии школьного психолога - факультеты
психологии университетов, психологические отделения педагогических
институтов, курсы по переподготовке специалистов с высшим
педагогическим образованием.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста:
эмоционально-волевая устойчивость,
развитое словесно-логическое мышление,
толерантность к многочисленным контактам.
56
Профессиограмма школьного психолога. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://psyberia.ru/soft/professio
54
Требования к профессиональной подготовке: должен знать теорию
психологии и современные психологические методики, основы дидактики,
педагогики, психологического консультирования и психопрофилактики,
методики преподавания и дефектологии, нормативные документы,
определяющие деятельность средней общеобразовательной школы; Закон
«Об образовании», Декларация прав человека, Конвенция ООН о правах
ребенка, нормативные документы по вопросам обучения и воспитания детей.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям,
имеющим: нервно-психическими заболеваниями (неврозы и др.);
значительное снижение остроты слуха; ярко выраженные дефекты речи
57
.
Выводы по главе 2
Таким образом, по итогам исследования, проведенного в данной
главе, могут быть сформулированы следующие выводы:
Профессионально важные качества (ПВК) – это индивидуальные
качества личности, влияющие на эффективность деятельности и успешность
её освоения. ПВК психолога, соблюдение им морально – этических норм
поведения в профессиональной деятельности - один из показателей оценки
профессиональной компетентности, обеспечивающий его социальную
адаптированность, способность к саморегуляции и многоуровневой
рефлексии.
В многочисленных отечественных (Е.А. Климов. Н.С. Пряжников,
Э.Ф. Зеер, В.И. Долгова, В.Л. Марищук и др.) и зарубежных (Д. Мартенс, А.
Шелтен и др.) исследованиях личности в профессии уточнялся вопрос о том,
какие психические структуры могут быть названы профессионально
важными качествами личности специалиста.
57
Профессиограмма школьного психолога. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://psyberia.ru/soft/professio