25
таким образом, чтобы не смогла скомпрометировать ни клиента, ни
психологическую науку. Хранение материалов о работе с клиентом должно
осуществляться под личную ответственность психолога в условиях, где
исключается несанкционный доступ к ним посторонних лиц.
15.) Сведения, собранные психологом в ходе его профессиональной
деятельности, не должны использоваться для достижения личных преимуществ
или в интересах посторонних лиц.
16.) Если на работу с клиентом поступил заказ от заказчика, то психолог,
равно как и обратившиеся субъекты, обязаны хранить тайну и придерживаться
в своих действиях границ, определяемых поставленными задачами и
этическими стандартами [15; 23; 31; 47].
Следовательно, существуют определенные этические нормы
профессиональной деятельности психологов, которые можно объединить в
определенный Этический кодекс психолога. Соблюдение данного кодекса
позволяет специалисту проводить успешную деятельность по оказанию
психологической помощи людям [47; 48].
В целом нужно отметить, что стратегии поведения специалистов в
профессиональной сфере «Человек-Человек», в том числе и школьных
психологов, определяются многими факторами. Можно назвать наиболее
значимые среди них. Прежде всего, это личностные особенности специалиста,
его самооценка, доминирующие потребности и приоритетные ценности,
мотивация к выполнению работы. Важно также отношение к труду в семье, в
профессиональном коллективе и в той культуре, где обитает человек. Трудовая
этика, принятая в данной культуре, очень часто является определяющей
стратегию поведения профессионала.
1.3. Проблемы оценки профессиональных и личностных качеств
школьных психологов
Методические вопросы оценки профессиональных и личностных
качеств психологов, занятых в сфере психологического сопровождения
26
школьного образования, в настоящее время продолжают оставаться в центре
внимания ученых, поскольку их решение необходимо как для теоретических,
так и прикладных психологических исследований.
В современной науке специалистами предлагается несколько
направлений оценки профессиональных и личностных качеств школьных
психологов.
Во-первых, использование широко распространенных и достаточно
надежных личностных тест-опросников и опросников компетенций, которые
применяются для диагностики личности различных категорий людей, не
обязательно связанных с психологией. При этом предлагается возможность
стандартизации таких методик на выборке психологов, чтобы можно было
правомерно и адекватно оценивать выраженность тех или иных качеств
психологов. Однако и без специальной стандартизации данные методики могут
быть полезны в плане изучения личностных особенностей школьных
психологов как в сравнении с общеупотребительными нормами методики, так и
в сравнении с другими категориями психологов, занятых не в сфере школьного
образования [16; 24].
Тем самым возможно использование батареи экспериментально-
психологических методик-тестов, с помощью которых осуществляется оценка
функционирования как отдельных сфер психической деятельности, так и
интегративных образований – типов темперамента, особенностей характера,
личностных характеристик психологов.
Детальнее остановимся на психодиагностических методах исследования
личности школьных психологов, поскольку в современных условиях они
являются наиболее преобладающими.
Так, для выявления и анализа характера личности в современной
психологической диагностике наиболее распространенными являются две
большие группы методов – личностные тест-опросники и проективные
тесты.
27
Личностные тест-опросники – это совокупность методических средств,
используемых для выявления и оценки отдельных свойств и проявлений
личности. В диагностике характера, и личности в целом, применяются
личностные тест-опросники следующих типов:
- опросники черт личности (например, опросники Р. Кеттелла);
- опросники типологические (например, опросники Г. Айзенка);
- опросники психопатий и акцентуаций характера (например, методика
Леонгарда - Шмишенка; патохарактерологический диагностический опросник
(ПДО));
- опросники мотивов (например, опросник А. Эдвардса);
- опросники интересов (например, опросники Г. Кюдера);
- опросники ценностей (Д. Супера);
- опросники установок (шкала Л. Терстоуна и др.) и др. [19; 34].
Во-вторых, одно из направлений оценки качеств школьных психологов
предлагает опираться на разработанные профессиограммы педагогов-
психологов, чтобы с помощью экспертных оценок выявлять выраженность их
профессионально-важных качеств.
В-третьих, еще один способ оценки деловых и личностных качеств
школьных психологов заключается в самооценке данных качеств с помощью
определенной шкалы. При этом возможны использование как существующих
личностных самоотчетов, так и разработка методик прямого оценивания с
набором определенных шкал на основе анализа профессиограммы психологов.
В данной работе используются первый и третий подходы к оценке
профессиональных и личностных качеств школьных психологов, что будет
подробнее описано во второй, практической главе исследования. Т.е.
применяются тест-опросники, а также методики прямого оценивания.
А теперь необходимо обратиться к анализу тех основных
профессиональных и личностных качеств школьных психологов, которые
могут лежать в основе разработки методики самооценки данных качеств, что
будет использоваться в рамках эмпирического исследования проблемы.
28
Анализ специальной литературы показывает, что школьный психолог
должен быть разносторонне подготовленным специалистом. Поэтому его
профессиональная эрудиция включают в себя не только знания в области
психологии, но и определенную совокупность знаний в области философии,
истории, культурологии, педагогики, экономики, социологии, политологии,
права, филологии, физической культуры, математики и информатики, в области
концепций современного естествознания. Профессиональные умения
определяют успешность практической деятельности школьного психолога, его
способность применять психологические знания к выполнению своих
обязанностей: конкретные действия, приемы, психологические «техники».
Профессиональные навыки – это упрочившиеся, легко и уверенно
выполняемые профессиональные действия, которые позволяют психологу
эффективно выполнять работу. Чем больше опыт, чем больше
профессиональных навыков приобретает специалист [17; 29].
В настоящее время помимо требований к теоретической
подготовленности школьного психолога по профессиональным дисциплинам,
существует представление о том, что в рамках соответствующей специализации
психолог должен владеть целым рядом углубленных знаний и
практических умений.
Как отмечают специалисты, профессиональное и личностное в
деятельности школьного психолога очень часто бывают тесно связаны. Трудно
быть в личностном плане одним, а в профессиональной деятельности
совершенно другим. Поэтому личностные качества составляют важный
фундамент профессиональной успешности школьного психолога. Трудно найти
личностные качества, одинаково важные для таких разных сфер деятельности
психолога как научная психология, практическая психология, преподавание
психологии. Каждая из них предъявляет к личности психолога целый ряд
специфических требований.
Как считает К.А. Рамуль, для практического психолога необходимы
следующие черты личности:
29
- энтузиазм по отношению к работе и ее задачам;
- прилежание - способности и наклонности к продолжительному и
усидчивому труду;
- дисциплинированность;
- способность к критике и самокритике;
- беспристрастие;
- умение ладить с людьми.
Важными нравственными качествами психолога, безусловно, считаются
доброжелательность, уважительное отношение к людям, чуткость,
отзывчивость, альтруистичность, гуманность, интеллигентность.
Большое знание для школьного психолога имеют коммуникативные
качества его личности: умение понимать других людей и психологически
корректно воздействовать на них. Психолог должен уметь работать с людьми,
разбираться в характерах, обладать не только психологическими знаниями, но и
психологической интуицией. Коммуникативными качествами психолога,
важными для его профессиональной деятельности, можно считать
привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать
и понять другого человека. В целом комплекс этих качеств часто называют
«талантом общения» [11; 26].
Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких
значимых для школьного психолога личностных качествах как
ответственность, организованность, оптимизм, открытость, любознательность,
наблюдательность, самостоятельность суждений, креативность, гибкость
поведения, способность к рефлексии своих переживаний.
Также для школьного психолога важны такие эмоциональные
проявления личности как непринужденность, естественность и искренность в
общении, устойчивость к стрессу, эмоциональная стабильность, способность к
сопереживанию.
К необходимым волевым качествам школьного психолога относятся
настойчивость, терпеливость, самообладание.
30
К числу необходимых личностных свойств школьного психолога
относят способность к эмпатии (сопереживанию), умение понять состояние
клиента. Однако важно и умение сохранять некоторую дистанцию. При
несоблюдении этого психогигиенического правила у психолога может
возникнуть синдром сгорания и коммуникативной перегрузки.
Необходимое качество школьного психолога – уверенность в поведении
с детьми. В противном случае он не заслужит их доверия.
В то же время важным оказывается отсутствие чрезмерной самоуверенности и
веры в непогрешимость своих психологических выводов. Нетактичность
психолога проявляется в его склонности приписывать своей профессии
сверхзначимость и исключительность. Демонстративность поведения и
самолюбование психолога отталкивает учащихся и коллег.
Профессиональному психологу важно иметь адекватную самооценку,
понимать индивидуальные особенности своей личности, свои способности,
сильные и слабые стороны характера. При этом полезно знать способы
компенсации собственных личностных недостатков.
В профессиональной деятельности школьный психолог не может быть
успешным во всем. Не все методы и приемы работы получаются одинаково
хорошо. Не ко всем видам деятельности проявляется интерес и склонность.
Поэтому психологу важно формировать индивидуальный
стиль профессиональной деятельности с учетом своих индивидуальных
личностных особенностей [14; 36; 43; 48].
Перечисленные выше характеристики отражают мнения авторитетных
ученых и практиков о том, какими личностными свойствами должен обладать
профессиональный психолог, в том числе школьный психолог.
31
Выводы по первой главе
1. Личность – это особое качество человека, приобретаемое им в
социокультурной среде в процессе совместной деятельности и общения.
2. Самосознание есть осознанное отношение человека к своим
потребностям и способностям, влечениям и мотивам поведения, переживаниям
и мыслям.
3. Профессиональное развитие человека неразрывно связано с его
личностным развитием и на начальных стадиях профессионализации
основывается именно на нем.
4. Профессионально-важные качества (ПВК) – это совокупность
необходимых и достаточных индивидуально-личностных особенностей
человека, которая обеспечивает эффективную реализацию трудовых функций.
5. Для позитивной динамики ПВК специалиста ключевыми факторами
являются внутренняя среда его личности, личностная активность и
потребность в самореализации.
6. Стратегии поведения школьных психологов определяются
следующими факторами – личностными особенностями специалиста, его
самооценкой, доминирующими потребностями и приоритетными ценности,
мотивацией к выполнению работы; отношением к труду в семье, в
профессиональном коллективе; трудовой этикой.
7. Анализ специальной литературы показывает, что школьный психолог
должен быть разносторонне подготовленным специалистом. При этом
профессиональное и личностное в деятельности школьного психолога очень
часто бывают тесно связаны. Трудно быть в личностном плане одним, а в
профессиональной деятельности совершенно другим. Поэтому личностные
качества составляют важный фундамент профессиональной успешности
школьного психолога.
32
Глава 2. Эмпирическое исследование профессиональных и личностных
качеств школьного психолога
2.1. Организация и методы исследования
Цель эмпирического исследования – выявление профессиональных и
личностных качеств школьного психолога.
Задачи эмпирического исследования:
1. Изучить личностные особенности школьных психологов.
2. Исследовать специфику реальных и идеальных профессиональных
качеств школьных психологов.
3. Изучить особенности реальных и идеальных личностных качеств
школьных психологов.
4. Сформулировать практические рекомендации по результатам
исследования.
Гипотеза исследования: существуют особенности профессиональных и
личностных качеств школьного психолога по сравнению с психологами-
исследователями, занятыми в сфере науки и преподавания.
Выборка испытуемых составила 60 человек. Из них 30 человек –
школьные психологи с разным стажем работы и 30 человек – психологи-
исследователи, занятые в сфере науки и преподавания (преподаватели
психологии в вузах).
Школьные психологи осуществляли свою деятельность в следующих
средних общеобразовательных учреждениях:
- ГБОУ «Школа № 1535» (адрес: г. Москва, ул. Усачева, д. 50);
- ГБОУ «Школа № 2054» (адрес: г. Москва, ул. Трубная, д. 36);
- ГБОУ «Школа № 171» (адрес: г. Москва, ул. 2-я Фрунзенская, д. 7А);
- ГБОУ «Школа № 224» (адрес: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 54);
- ГБОУ «Школа № 2107» (адрес: г. Москва, ул. Большая Переяславская,
д.1, стр. 1);
- ГБОУ «Школа № 315» (адрес: г. Москва, ул. Русаковская, д. 10, стр. 1);
33
- ГБОУ «Школа № 498» (адрес: г. Москва, ул. Народная, д. 11/2);
- ГБОУ «Школа № 518» (адрес: г. Москва, ул. Садовническая
набережная, д. 37);
- ГБОУ «Школа № 185» (адрес: г. Москва, ул. Михалковская, д. 3);
- ГБОУ «Школа № 1287» (адрес: г. Москва, ул. Проезд Аэропорта, д.
10);
- ГБОУ «Школа № 1409» (адрес: г. Москва, ул. Ходынский бульвар, д.
7);
- ГБОУ «Школа № 1576» (адрес: г. Москва, ул. Большая Академическая,
д. 22а);
- ГБОУ «Школа №2100» (адрес: г. Москва, ул. Дегунинская, д. 18);
- ГБОУ «Школа № 158» (адрес: г. Москва, ул. Валдайский проезд, д. 14).
Психологи-исследователи работали в одном из двух следующих высших
учебных заведений:
- ГОУ ВПО «Московский государственный психолого-педагогический
университет» (МГППУ) (адрес: 127051, г. Москва, ул. Сретенка, д. 29);
- ОАНО ВО «Московский психолого-социальный университет» (МПСУ)
(адрес: 115191, г. Москва, ул. 4-й Рощинский проезд, 9а).
Выборка испытуемых составлялась по принципу рандомизации
(случайным образом), а большинство испытуемых принимали участи в
исследовании в частном порядке и в индивидуальном формате без
использования административного и организационного ресурса перечисленных
образовательных учреждений.
Методами эмпирического исследования были методы опроса и
тестирования. Данные методы реализовывались с помощью следующих
диагностических методик:
1. Многофакторный личностный опросник Р. Кеттелла 16 PF (версия A)
– использовался для выявления личностных характеристик у психологов.
Выбор данной методики обусловлен тем, что он позволяет получить
комплексную характеристику личности человека в совокупности
34
интеллектуальных, эмоционально-волевых и коммуникативных свойств.
Опросник предназначен для измерения 16 факторов личности и является
реализацией подхода к ее исследованию на основе черт.
2. Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири –
использовалась для определения социально-психологических качеств личности
психологов путем самооценки человеком своего поведения.
3. Методика «Ценностные ориентации» М. Рокича (адаптация – А.
Гоштаутас, А.А. Семенов и В.А. Ядов) – методика основана на прямом
ранжировании списка терминальных и инструментальных ценностей.
Респонденту предъявляется два списка ценностей (по 18 в каждом) либо
на листах бумаги в алфавитном порядке, либо на карточках. В списках
испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер, а карточки
раскладывает по порядку значимости.
4. Методика личностного дифференциала (адаптирована в НИИ им. В.
М. Бехтерева) – используется для оценки личностных качеств психологов (см.
Приложение 1). Методика включает в себя набор из 21 личностных качеств,
которые испытуемым предлагается оценить по 7-ми балльной шкале от -3 до
+3. Все личностные качества относятся к одному из трех факторов: «Оценка»,
«Сила» и «Активность».
5. Анкета на оценку профессиональных и личностных качеств
психологов – составлена самостоятельно на основе изучения профессиограмм
практических психологов, представленных в отечественной психологии (Е.А.
Климов, Р.В. Овчарова, В.Л. Бозаджиев, И.В. Вачков, Н.С. Пряжников и др.).
Анкета включает в себя 2 равночисленные группы качеств психолога –
профессиональные качества и личностные качества (по 15 качеств в каждой
группе). Испытуемому предлагается оценить каждое качество по 5-ти балльной
шкале от 1 до 5 баллов в зависимости от степени выраженности данного
качества, где 1 - минимальная степень выраженности качества и 5 -
максимальная степень выраженности (см. Приложение 2).