36
Таблица 1
Профессионально важные качества психолога
Автор
Профессионально важные
качества психолога
Н.Н. Обозов [23]
Коммуникативные качества, умение
находить контакт с человеком,
проявлять гибкость и динамичность,
умение сдерживаться и проявлять
терпение по отношению к другим
людям, навыки профессионального
такта и деликатности, умение
придерживаться своей точки зрения и
видеть при этом позицию человека
О.Г. Кукосян, И.С. Мокеев, В.А. Коток
[35]
Направленность личности на
выполнение обязанностей и
профессиональных функций
А.А. Бодалев [5]
Наблюдательность, умение видеть
эмоции человека
А.А. Деркач, Л.Г. Лаптев [5]
Знания, умения и навыки,
относящиеся к профессиональной
деятельности
Н.С. Пряжников [28]
Коммуникативные способности,
доброта, любовь к людям,
ответственность и порядочность
М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович [8]
Уровень развития Я-концпеции,
дисциплина, ответственность,
самообладание, уверенность в себе,
организованность, решительность,
инициативность, интеллект
Н.А. Аминов, М.В. Молоканов [1]
Умение налаживать контакт с людьми,
эмоциональная отстраненность,
невовлеченность, рациональное
мышление, сдержанность, интерес к
другому человеку,
интеллектуальность
Г. Берулава [4]
Умение слушать, навыки эмпатии и
сопереживания, терпимость и
толерантность, такт, логическое
мышление, рефлексия, социальный
интеллект, эмоциональная
устойчивость
Н.И. Рейнвальд, А.И. Крупнов [15]
Справедливость, доброжелательное
отношение, тактичность,
требовательность, внимательность,
организованность
Р.В. Овчарова [24]
Умение завязывать контакты,
эмоциональная стабильность,
практичность, интеллектуальность,
знание собственных сил и
возможностей, слабых и сильных
сторон, умение компенсировать
недостатки, рефлексия, эмпатия,
37
любопытство, коммуникабельность
И.В. Дубровина [7]
Открытость, заинтересованность в
клиенте, доброжелательность, отказ
от морализаторства, навязывания
собственного мнения, доверие к
клиенту, вера в то, что он способен
справиться со своей проблемой
самостоятельно
Таким образом, можно вывести основной список профессионально
важных качеств школьного психолога:
- высокая степень личностной ответственности
- уважительное и заинтересованное отношение к личности другого
человека
- терпимость, умение принимать человека без оценок
- умение сохранять личные сведения человека в тайне
- стремление к саморазвитию и открытию новых знаний,
любознательность
- находчивость, оригинальность, разностороннее развитие личности.
- умение проявить инициативу
- умение адаптироваться к новым условиям и обучаемость
- склонность к эмпатии
- воспитанность и тактичность
- целеустремленность, упорство и настойчивость
- гибкость
- умение прогнозировать события
- творческие способности
- находчивость
- начитанность и эрудиция.
Для того, чтобы работа психолога педагога была успешной, необходимы
следующие навыки [32]:
- высокий уровень переключения, концентрации, устойчивость и
распределения внимания
38
- высокий уровень образного и логического мышления
- высокий уровень образной и словесно-логической памяти
- коммуникативные способности
- умение анализировать невербальную информацию
- ораторские способности
- толерантность и способность к принятию
- умение слушать.
Качества, которые не совместимы с работой школьного психолога:
- отсутствие нервно-психической устойчивости
- низкий темп работы когнитивных процессов
- психические отклонения от нормы
- ярко выраженные акцентуации характера
- проявления алкогольной, наркотической, никотиновой или
лекарственной зависимостей.
Таким образом, среди основных профессиональных качеств психолога
выделяют следующие: когнитивный (уровень знаний и представлений о себе
самом и окружающем мире), ценностный (самоуважение, ценности,
устойчивость в межличностном общении, стремление к познанию и
личностному росту) и конативный (умение организовываться самостоятельно,
мобилизовать свой потенциал, стремление к творческому саморазвитию и
проявлению, а также навыки самоконтроля и гибкости. Также большинство
исследователей отмечают такие важные качества как эмпатия,
коммуникативные качества, умение слушать, сопереживать, проявлять
эмоциональность, доверие и дружелюбие.
Выводы по главе 1
1. Профессиональная компетентность психолога может проявляться в
нескольких компонентах. Психолог может использовать только те тесты,
техники и консультативные подходы, которые соответствуют уровню его
39
квалификации. Все приемы и методики необходимо применять только после
тщательной проверки. О компетентности психолога говорит также и то, что он
не боится совершить ошибку. Психолог компетентен в общении, умеет выбрать
нужный стиль и тон разговора соответственно клиенту и теме беседы.
Факторами компетентности и некомпетентности являются уровень
профессиональной подготовки, личностные состояния, адаптация на рабочем
месте.
2. Специфика профессиональной деятельности школьного психолога
рассматривается в зависимости от направлений работы, которые он
осуществляет. Так, к основным направлениям работы психолога в
образовательном учреждении относят психолого-педагогическую диагностику,
коррекционно-развивающую работу, психолого-педагогическое
консультирование, психопрофилактику, просвещение, методическую работу и
здоровьесберегающие мероприятия.
3. Среди основных профессиональных и личностных качеств
школьных психологов исследователи выделяют следующие компоненты –
когнитивный (уровень знаний и представлений о себе самом и окружающем
мире), ценностный (самоуважение, ценности, устойчивость в межличностном
общении, стремление к познанию и личностному росту) и конативный (умение
организовываться самостоятельно, мобилизовать свой потенциал, стремление к
творческому саморазвитию и проявлению, а также навыки самоконтроля и
гибкости. Также большинство исследователей отмечают такие важные качества
как эмпатия, коммуникативные качества, умение слушать, сопереживать,
проявлять эмоциональность, доверие и дружелюбие.
40
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ
ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА
2.1. Описание объекта и методик исследования
В рамках нашей работы нами было организовано исследование с целью
выявления профессиональных и личностных качеств школьных психологов.
Цель исследования – изучение профессиональных и личностных качеств
школьных психологов.
Объект исследования – личность школьного психолога
Предмет исследования – профессиональные и личностные качества
школьного психолога.
Гипотеза исследования: существуют различия в профессиональных и
личностных качествах школьных психологов и психологов-консультантов.
Задачи исследования:
1. Дать общую характеристику проблеме профессиональной
компетентности психолога
2. Рассмотреть специфику профессиональной деятельности
школьного психолога
3. Проанализировать профессиограмму и особенности личностных
качеств школьного психолога.
4. Провести эмпирическое исследование профессиональных и
личностных качеств школьного психолога
5. Дать рекомендации по развитию профессионально важных качеств
школьного психолога
Выборка исследования. В исследовании приняло участие 60 человек, из
которых 30 человек были школьными психологами с различным стажем работы
(18 женщин, 12 мужчин) и 30 человек – психологи-консультанты с различным
стажем работы (15 женщин, 15 мужчин).
В качестве методов эмпирического исследования нами были
использованы такие как опрос и тестирование.
41
Методики исследования были следующие:
1. Многофакторный личностный опросник Р. Кеттелла 16 PF (версия
A) – использовался для выявления личностных характеристик у психологов.
Выбор данной методики обусловлен тем, что он позволяет получить
комплексную характеристику личности человека в совокупности
интеллектуальных, эмоционально-волевых и коммуникативных свойств.
Опросник предназначен для измерения 16 факторов личности и является
реализацией подхода к ее исследованию на основе черт (ПРИЛОЖЕНИЕ 1).
2. Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири –
использовалась для определения социально-психологических качеств личности
психологов путем самооценки человеком своего поведения (ПРИЛОЖЕНИЕ 2).
3. Методика «Ценностные ориентации» М. Рокича (адаптация – А.
Гоштаутас, А.А. Семенов и В.А. Ядов) – методика основана на прямом
ранжировании списка терминальных и инструментальных ценностей
(ПРИЛОЖЕНИЕ 3).
Респонденту предъявляется два списка ценностей (по 18 в каждом) либо
на листах бумаги в алфавитном порядке, либо на карточках. В списках
испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер, а карточки
раскладывает по порядку значимости.
4. Методика личностного дифференциала (адаптирована в НИИ им. В. М.
Бехтерева) – используется для оценки личностных качеств психологов (см.
Приложение 1). Методика включает в себя набор из 21 личностных качеств,
которые испытуемым предлагается оценить по 7-ми балльной шкале от -3 до
+3. Все личностные качества относятся к одному из трех факторов: «Оценка»,
«Сила» и «Активность» (ПРИЛОЖЕНИЕ 4).
5. Анкета на оценку профессиональных и личностных качеств психологов
– составлена самостоятельно на основе изучения профессиограмм
практических психологов, представленных в отечественной психологии (Е.А.
Климов, Р.В. Овчарова, В.Л. Бозаджиев, И.В. Вачков, Н.С. Пряжников и др.).
Анкета включает в себя 2 равночисленные группы качеств психолога –
42
профессиональные качества и личностные качества (по 15 качеств в каждой
группе). Испытуемому предлагается оценить каждое качество по 5-ти балльной
шкале от 1 до 5 баллов в зависимости от степени выраженности данного
качества, где 1 - минимальная степень выраженности качества и 5 -
максимальная степень выраженности. К профессиональным качествам
относятся такие как коммуникативные навыки, умение слушать, навыки оценки
людей с профессиональной точки зрения, способность понимать настроение,
умение воздействовать на окружающих, умение противостоять воздействию,
умение распознавать лож, способность понимать внутреннее состояние
человека, владение организаторскими и управленческими способностями,
навыки самопрезентации, высокая работоспособность, умение брать
ответственность, решать практические задачи, проявлять изобретательность,
выполнять разную работу. К личностным качествам мы отнесли: дружелюбие,
общительность, вежливость, жизнерадостность, терпеливость, эмоциональную
устойчивость, эмпатию, честность, альтруизм, ответственность, гуманизм,
чувствительность, саморазвитие, интеллект и стрессоустойчивость
(ПРИЛОЖЕНИЕ 5).
Статистически данные обрабатывались с помощью параметрического t-
критерия Стьюдента.
Этапы исследования. Исследование проводилось в три этапа: на первом
этапе проводился теоретический анализ научно-методической литературы по
проблеме исследования. На втором этапе нами осуществлялось
диагностическое исследование. На третьем этапе проводился анализ
полученных данных и их количественная и качественная обработка.
1.2 Анализ и интерпретация результатов исследования
профессиональных и личностных качеств школьного психолога
Перейдем к анализу полученных результатов и их интерпретации.
43
Первая методика диагностики, результаты которой мы анализировали –
это многофакторный личностный опросник Р. Кеттелла 16 PF.
Ввиду того, что целью нашего исследования был анализ группы
психологов и того, что каждый из факторов оценивается по шкале от 1 до 10 по
изменяемым характеристикам, нами были проанализированы средние значения
по методике. На рис.1. отражен среднегрупповой профиль личности школьных
психологов.
Рисунок 1. Среднегрупповой профиль личности школьных
психологов
Мы видим, что наибольшие значения у школьных психологов имеют
такие личностные черты, как «консерватизм – радикализм» (Q1 = 8,4), «тректия
– пармия» (H = 8,1) и «слабость Я – сила Я» (C = 7,8). Далее по своим
значениям в группе школьных психологов идут личностные черты
«зависимость от группы – самодостаточность» (Q2=6,8), «низкое самомнение –
высокое самомнение» (Q3=6,7), «прямолинейность – дипломатичность»
(N=6,4), «гипертимия – гипотимия» (O=6,2), «низкий интеллект – высокий
интеллект» (B=6,1), «сизотимия - аффектотимия» (A=6), «алаксия – протенсия»
(L=6).
Наименьшие среднегрупповые значения у школьных психологов
наблюдаются по следующими личностным чертам – «низкая эго-
напряженность – высокая эго-напряженность» (Q4=5,9), «праксерния – аутия»
6
6,1
7,8
5,8
5,7
5,3
8,1
5,5
6
5,9
6,4
6,2
8,4
6,8
6,7
5,9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4
Черты личности
Средний балл
44
(M=5,9), «конформность – доминантность» (E=5,8), «десургенсия – сургенсия»
(F=5,7), «харрия – премсия» (I=5,5), «низкое супер-эго – супер-эго» (G=5,3).
Следовательно, наиболее характерными чертами для школьных
психологов в выборке являются радикализм (гибкость), пармия (смелость) и
«сила Я» (эмоциональная устойчивость).
Таким образом, для школьных психологов свойственны свободомыслие,
экспериментаторство, наличие интеллектуальных интересов, развитое
аналитическое мышление, восприимчивость к переменам, к новым идеям (Q1 –
радикализм); смелость, предприимчивость, активность, готовность к риску и
сотрудничеству с незнакомыми людьми в незнакомых обстоятельствах,
способность принимать самостоятельные, неординарные решения (H – пармия);
эмоциональная устойчивость, способность управлять своим
психоэмоциональным состоянием и реагировать на стрессовые ситуации
взвешенно и рационально.
Рассмотрим данные по личностным характеристикам психологов-
консультантов, которые представлены на рисунке 2.
Как можно видеть, самым большим значением у психологов-
консультантов обладает личностная черта «гипертимия – гипотимия» (O=8).
Далее по своим значениям в группе психологов-консультантов идут такие
личностные черты, как «тректия – пармия» (H=6,8), «алаксия – протенсия»
(L=6,8), «сизотимия – аффектотимия» (A=6,7), «низкий интеллект – высокий
интеллект» (B=6,7), «низкое самомнение – высокое самомнение» (Q3=6,6),
«конформность – доминантность» (E=6,5), низкая эго-напряженность – высокая
эго-напряженность» (Q4=5,9), «десургенсия – сургенсия» (F=5,7), «зависимость
от группы – самодостаточность» (Q2=5,6), «харрия – премсия» (I=5,4),
«праксерния – аутия» (M=5), «низкое супер-эго – высокое супер-эго» (G=4,5).
Наименьшие значения у психологов-консультантов имеют такие личностные
черты, как «слабость Я – сила Я» (C=3,8), «прямолинейность –
дипломатичность» (N=3,7), «консерватизм – радикализм» (Q1=3,5).
45
Рис. 2. Среднегрупповой профиль личности психологов-
консультантов
Нужно отметить, что показатель по личностной черте «гипертимия –
гипотимия» относится к высокому уровню выраженности согласно нормам
используемой методики, а показатели по личностным чертам «слабость Я –
сила Я», «прямолинейность – дипломатичность», «консерватизм – радикализм»
к низкому уровню выраженности признака.
Следовательно, наиболее характерными чертами для психологов-
консультантов являются гипотимия (склонность к чувству вины), слабость Я
(эмоциональная неустойчивость), прямолинейность, консерватизм
(ригидность).
Таким образом, для психологов-консультантов характерны
беспокойство, озабоченность, ранимость, ипохондричность, подверженность
настроению, страх, неуверенность в себе, склонность к предчувствиям,
самобичеванию, к депрессиям, чувствительность к одобрению окружающих,
чувство вины и недовольство собой (O – гипотимия); эмоциональная
неустойчивость, импульсивность; неустойчивость в интересах,
раздражительность, утомляемость (C – слабость Я); прямолинейность,
бестактность, естественность, непосредственность, эмоциональность,
недисциплинированность (N – прямолинейность); консервативность,
устойчивость по отношению к традициям, сомнение в отношении новых идей и
6,7
6,7
3,8
6,5
5,7
4,5
6,8
5,4
6,8
5
3,7
8
3,5
5,6
6,6
5,9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4
Черты личности
Средний балл