25
большей мере руководством той или иной организации. Важно осознавать,
что успех профессиональной деятельности и профилактики
профессионального выгорания зависит от усилий каждого штатного
сотрудника и руководителя. Именно поэтому важно следить за тем, каким
профессиональным настроем делятся коллеги и руководство друг с
другом, принимая во внимание тот факт, что ответственность лежит на
всех не только за собственное профессиональное здоровье, но и за то
влияние, которое сотрудники, так или иначе, оказывают друг на друга.
Для того чтобы предотвратить профессиональное выгорание
персонала, руководителю важно не только видеть те проблемы, которые
возникают в организации, но и умело предлагать приемлемые конкретные
варианты решений, которые могут способствовать повышению
эффективности, а также оптимизировать работу службы. Персонал должен
видеть заинтересованность руководства в их деятельности, чувствовать
свою важность и принадлежность к большому механизму предприятия [43,
с. 76].
Необходимо также уделять время для формирования социально-
благо-приятного климата в коллективе, создания корпоративной этики и
культуры. В качестве профилактики профессионального выгорания в
последнее время часто используются специальные тренинги, где в ходе
анкетирования можно выявить ту или иную степень выгорания у
сотрудника, если она есть. Также руководителю стоить помнить о том, что
правильно выстроенный рабочий график с перерывами и сменой трудовой
деятельности будет активно сказываться на персонале, что также может
предотвратить появление признаков выгорания.
Человеческие капитал и потенциал играют значительную роль в
становлении и формировании крупного производства или организации.
Важно уважать сотрудников, поощрять их, правильно мотивировать, тогда
«школа человеческих отношений» не будет просто термином в учебниках,
а синдром профессионального выгорания не поставит под угрозу слаженно
26
работающее предприятие. Полученная поддержка от руководства будет
трансформироваться в лояльность к компании и будет передаваться всему
коллективу. Любовь сотрудника к организации поможет искренне
«продавать» вакансии новым кандидатам, «зажигать» утративших
энергию, быть душой коллектива.
27
Выводы по главе 1
1. Профессиональное выгорание – это долгосрочная стрессовая
реакция организма человека, возникающая в результате воздействия на
человеческий организм длительных профессиональных стрессовых
ситуаций средней интенсивности.
2. Вероятность возникновения профессионального выгорания
наиболее высока в начале профессионального становления личности и как
следствие - несоответствия между условиями профессии и
профессиональной готовностью специалиста, его способностью успешно
осуществлять профессиональную деятельность. Профессиональное
выгорание, как подтверждает анализ причин формирования этого
синдрома, имеет прямое отношение к профессиональной готовности.
3. Для диагностики и выявления «выгоревших» сотрудников в
организации применяют такие методы, как: метод включенного
наблюдения; проведение анкетирования сотрудников из разных
подразделений (опросник «Профессиональное (эмоциональное)
выгорание» К. Маслач, С. Джексон в адаптации Н.Е. Водопьяновой). В
качестве профилактических стратегий помощи «выгорающим»
сотрудникам применяют следующие методы: творческий момент в
деятельности, расширение вариантов профессиональных задач, внесение
элемента новизны (обновление программы, проведение ротации кадров и
др.); оказание персональной помощи коллегам; обучение; проведение
тимбилдингов, деловых игр, корпоративных мероприятий и др.
28
2. Анализ профилактики профессионального выгорания персонала
АО «Мастер Металл»
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «Мастер
Металл»
АО «Мастер Металл» зарегистрирована 18 марта 2008 г.
регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы
№17 по Московской области.
Руководитель организации: генеральный директор Постников
Владимир Владимирович.
Юридический адрес АО «Мастер Металл» - 140060, Московская
область, город Люберцы, рабочий поселок Октябрьский, Дорожная улица,
дом 10в, помещение 1.
Основным видом деятельности является «Производство прочих
готовых металлических изделий», зарегистрировано 18 дополнительных
видов деятельности.
Организации Акционерное общество «Мастер Металл» присвоены
ИНН 7725632384, ОГРН 1087746370326, ОКПО 85694814.
Сайт: http://www.master-metalla.ru/.
Компания «Мастер Металл» начала свою историю в 2008 году.
Основным направлением деятельности стала металлообработка и
изготовление металлоконструкций в контуре Группы компаний «Брок-
Инвест-Сервис».
В 2009 году в компании сформирован собственный расчетно-
технологический отдел, произведена реконструкция промышленного цеха
для будущего производства. В 2010 году введен в эксплуатацию цех
автоматизированных линий. Запущены станции продольной и поперечной
резки рулонной стали. Начиная с 2011 года Мастер металл расширяет парк
металлообрабатывающего оборудования: запущена установка портальной
29
плазменной резки металла, заработала линия холодного профилирования
швеллеров.
В январе 2012 года налажено собственное производство
тонкостенных электросварных труб. Весь 2013 год предприятие
наращивало производственные мощности за счет освоения новых видов
металлообработки: гибка, рубка, сверловка, порошковая покраска, сварка и
пр.
С апреля 2014 года «Мастер Металл» создает и развивает
собственные подразделения продаж. Наработанный производственный
опыт и прямой контакт с конечным потребителем позволяют выйти на
высокий уровень сервиса на каждом этапе работы с заказчиком. В январе
2015 года предприятие сконцентрировало свои усилия на обработке
рулонного проката. Тонкостенные трубы Мастер металл занимают
прочные позиции на рынке мебельной трубы.
Начиная с 2016 года, оцинкованные трубы выпускаются с
оцинкованным сварным швом. Принимаются заказы на ленты и листы,
покрытые защитной пленкой.
Проанализируем особенности организации деятельности АО
«Мастер Металл» – построения организационной структуры управления
предприятием. Организационная структура управления АО «Мастер
Металл» представлена на рисунке 1.
30
Рисунок .1. Организационная структура АО «Мастер Металл»
Генеральный директор АО «Мастер Металл» обладает правом
принятия решений административного и финансового характера.
Таким образом, представленная структура предприятия имеет ярко
выраженную функциональную структуру управления. Здесь наблюдается
управление с разделением на структурные элементы по функциональному
признаку. В целом можно отметить, что организационная структура в
полной мере отражает специфику функционирования компании и
способствует развитию основных бизнес-процессов.
Органами управления АО «Мастер Металл» являются: общее
собрание акционеров общества - высший орган управления; Президент -
единоличный исполнительный орган АО «Мастер Металл». При
Генеральный директор
Заместитель
директора по
снабжению и
сбыту
Отдел производства
Главный бухгалтер
Зам. Генерального
директора по производству
Отдел
финансового
планирования
Бухгалтерия
Сварочный цех
Покрасочный цех
Склад сырья
Отдел сбыта
Заместитель
директора по
административно-
хозяйственной
работе
Служба охраны
АХЧ
Цех ремонта
оборудования
Отдел кадров
Канцелярия
Отдел
снабжения
Склад готовой
продукции
31
ликвидации АО «Мастер Металл» органом управления является
ликвидационная комиссия. Контроль за деятельностью Общества
осуществляет ревизионная комиссия. Оперативное руководство текущей
деятельностью АО «Мастер Металл» осуществляет Президент, за
исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания
акционеров.
Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной
деятельностью АО «Мастер Металл» Общим собранием акционеров
избирается ревизионная комиссия сроком на один год в количестве трех
человек.
Все вопросы по руководству текущей деятельностью АО «Мастер
Металл», относятся к компетенции Генерального директора, который
связывает и контролирует всю функциональную деятельность предприятия
и всех процессов связанных с ней.
Работа организации в настоящий момент базируется на принципах:
- строгой ориентированности на потребителя;
- ответственности и профессионализме персонала предприятия;
- инновационности всех технических процессов и производственных
технологий.
В таблице 2 представлены основные технико-экономические
показатели АО «Мастер Металл».
32
Таблица 2
Динамика технико-экономических показателей АО «Мастер
Металл» за 2016-2018 гг.
Наименование показателей
Значение показателей по
периодам
2016
2017
2018
Выручка, тыс. руб.
233074
393114
451885
Чистая прибыль, тыс. руб.
2338
3802
5070
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.
8977
21280
17234
Стоимость ОПФ, тыс. руб.
94463
197848,5
220697
Среднесписочная численность работающих,
чел.
113
118
125
Производительность труда, тыс. руб./чел.
2062
3303
3602
Фондоотдача, руб./руб.
2,47
1,97
2,04
Фондоемкость, руб./руб.
0,41
0,51
0,49
Фондорентабельность, %
9,50
10,76
7,81
Фондовооруженность, тыс. руб./чел.
836
1677
1766
За анализируемый период наблюдается снижение эффективности
использования основных производственных фондов, показатель
фондоотдачи сократился с 2,47 до 2,04, при этом минимальное значение
показателя было достигнуто в 2016 году. Факт снижения эффективности
использования основных средств подтверждается и рассчитанным
коэффициентом фондорентабельности, он сократился с 9,5 до 7,81%. При
этом следует отметить, что максимальное значение показателя пришлось
на 2017 год – 10,76%. В качестве положительного момента можно
отметить рост фондовооруженности с 836 до 1 766 тыс. руб./чел.
За анализируемый период наблюдается прирост объемов реализации
продукции на 93,88%. При этом темп роста себестоимости был более
высокий, показатель увеличился в 2,11 раза. Следовательно, можно
сделать вывод о сокращении эффективности производственной
деятельности предприятия. И, действительно, прирост выручки почти в два
раза привел к увеличению валовой прибыли лишь на 31%, при этом
максимальное значение показателя пришлось на 2017 год – 70 945 тыс.
руб.
Наблюдается устойчивый рост коммерческих и управленческих
расходов, причем максимальное значение коммерческих расходов
33
пришлось на 2017 год. В целом показатели увеличились на 5 409 и 8 257
тыс. руб. соответственно. Коммерческие и управленческие расходы растут,
следовательно, влияют негативным образом на показатели рентабельности.
В результате рассмотренной совокупности факторов, прибыль от
продаж выросла на 8 257 тыс. руб. Заметное влияние на итоговый
финансовый показатель оказала динамика прочих доходов и расходов. Так,
прочие доходы предприятия за анализируемый период снизились на 8 899
тыс. руб., а прочие расходы на 3 467 тыс. руб.
Показатели рентабельности и их динамика представлены в таблице
3.
Таблица 3
Динамика показателей рентабельности АО «Мастер Металл» за
2016-2018 гг.
Наименование показателей
Значение показателей по
периодам
2016
2017
2018
Рентабельность продукции, %
4,01
5,72
3,97
Рентабельность продаж (оборота), %
3,85
5,41
3,81
Рентабельность активов, %
0,67
0,86
0,99
Рентабельность собственного капитала, %
3,47
5,25
6,20
С позиций осуществления производственной деятельности наиболее
эффективно предприятие функционировало в 2017 году, рентабельность
продукции и рентабельности продаж достигли 5,72 и 5,41%, в 2018 году
показатели сократились до 3,97 3,81% соответственно.
С позиций эффективности использования капитала, эффективнее
всего предприятие функционировало в 2018 году, рентабельность активов
достигла 0,99%, а рентабельность собственного капитала – 6,2%, в то
время как в 2017 году значение коэффициентов составляло 0,67 и 3,47%.
Расчет коэффициентов ликвидности и платежеспособности отражен
в таблице 4.
34
Таблица 4
Коэффициенты ликвидности и платежеспособности АО «Мастер
Металл» за 2016-2018 гг.
Коэффициенты
Вертикальный анализ
2016
2017
2018
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,06
0,07
0,06
Коэффициент текущей ликвидности
0,94
1,06
0,98
Показатель обеспеченности текущих
обязательств должника его оборотными
активами (коэффициент покрытия)
0,54
0,62
0,63
Показатель отношения дебиторской
задолженности к совокупным активам
0,12
0,22
0,22
Предприятие нельзя в полной мере назвать платежеспособным. Так,
в соответствии с нормативом, в ближайшее время предприятие должно
быть способно погасить не менее 20% своих краткосрочных обязательств,
то есть коэффициент абсолютной ликвидности должен составлять не менее
0,2. Однако в 2017 году его значение составило только 0,06. То есть
предприятие способно погасить только 6% краткосрочных заемных
источников финансирования.
В долгосрочном периоде ситуация более стабильная, коэффициент
текущей ликвидности увеличился с 0,94 до 0,98, при нормативе от 1 до 2.
При этом в 2017 году значение показателя достигало нормативного
значения. Таким образом, в долгосрочном периоде предприятие
практически достигает заданного рекомендуемого уровня.
Таким образом, основным источником финансирования текущей
деятельности предприятия выступают краткосрочные обязательства, кроме
того удельный вес показателя в динамике только вырос и составил в 2018
году 54,47%. Компания стабильно получает прибыль, растут показатели
выручки и чистой прибыли, следовательно, эффективно осуществляет
коммерческую деятельность – это является ее сильной стороной. К слабым
сторонам в деятельности АО «Мастер Металл» можно отнести невысокий
уровень финансовой устойчивости компании, на которую негативным
образом влияет рост коммерческих и управленческих расходов,
следовательно, снижаются показатели рентабельности.