25
профессионально-психологические требования к сотрудникам полиции, а
также к профессиональным и морально-волевым качествам полицеских, к
уровню физической и психической подготовленности, которые достаточно
взаимосвязаны и взаимообусловлены. Необходимая психологическая
устойчивость. Под психологической устойчивостью сотрудника внутренних
дел понимают такое качество человека, которое позволяет ему быть
стрессоустойчивым, не подчиняться негативным психологическим
обстоятельствам, не понижать или совсем отменять под их влиянием
стрессов качество профессиональной работы [40, с.111].
Профессиональная деятельность сотрудников внутренних дел
предполагает определенную напряженность, стрессовость, поэтому
неподготовленность человека к деятельности в экстремальных условиях,
невозможность находить время для отдыха, часто плохое питание,
употребление некачественной пищи, всяческие перекусы накапливают
негативные эмоции и настроение, вызывая психические негативные
изменения. В ходе ежегодных диспансеризаций психологи выявляют и
«бракуют» достаточное количество полицейских, которым нужна медико-
психологическая помощь. К негативным изменениям психологи относят
различные неврозы, агрессивность, апатия, и, нередко, суицидальные мысли.
Развитые волевые качества сотрудников системы МВД. Общеизвестно,
что профессиональная работа сотрудника органов внутренних дел как
защитника правопорядка, связана с высокой напряженностью, четкостью
выполнения служебных заданий, часто в ограниченные сроки. Полицейские
часто вынуждены общаться и взаимодействовать с людьми, в том числе и с
криминогенным контингентом, должны быть готовыми работать в
экстремальных условиях и принимать быстрые и правильные решения.
Согласно социальной и личностной психологии, психологическим
принципам, волевое действие, как правило, совершается на основе
поставленной цели или мотива. Волевое действие включает в себя
следующие компоненты – выбор самой цели; планирование поставленных
26
задач, приемов, способов, средств; организация выполнения плана и
достижения цели и выполнение самого волевого действия [26, c. 43].
Способность сотрудников органов внутренних оказывать
психологическое воздействие на людей при решении оперативно –
служебных задач. Среди психологических качеств и способностей
полицейского особенно выделяется его способность убеждать массы,
психологически воздействовать на собеседника. В.Г. Пушков отмечает, что
«психологическое воздействие как преднамеренное и целенаправленное
вмешательство в процессы психического взаимодействия с другим
человеком осуществляется, часто, и без особого преднамеренного мотива
сотрудника органов внутренних дел» [5, с. 146-156].
Действительно, часто опрашиваемые в отсутствие сотрудника говорят,
что «его (сотрудника) слова запали мне прямо в душу». Данное
психологическое воздействие имеет произвольный, волевой характер, но
заранее и методически подготовленное. Результаты такого психологического
воздействия должны прогнозироваться, планироваться и ожидаться. Этому
сотрудников учат на занятия по общей и специальной психологии. Именно
таким, въедливым, проникающим, но в то же время,легким, незаметным и
должно быть психологические воздействие сотрудника правоохранительных
органов. Способность сотрудника органов внутренних дел к
перевоплощению. От личностных качеств и способностей сотрудника, его
профессионального мастерства зависят эффективные результаты служебной
деятельности, но и сохранность здоровья и жизни сотрудника. Сотрудник
имеет дело с накалом больших человеческих страстей. Особенно это
замечено в работе участкового-полицейского, которому приходится часто
понять суть разбираемого дела, часто сопровождаемого конфликтами между
жильцами и найти пути его разрешения. Сотрудник должен уметь выступать
в роли арбитра и, одновременно, педагога-воспитателя. То есть, в данном
случае, с одной стороны полицейский выступает в роли арбитра,
перевоплощается в него и берет на себя его функции, а именно - выступает
27
посредником в споре и стремится разрешить сложные вопросы
конфликтующих сторон.
Полицейский в роли арбитра следит за соблюдением правил в споре,
справедливо, ссылаясь на законы РФ, оценивает результаты конфликта и
принимает решения во всех спорных случаях. Наряду с перечисленными
профессиональными ролями, сотрудник органов внутренних дел призван
выполнять и другие профессиональные роли – сыщика, следователя,
судебного эксперта, психолога, дознавателя и т.д. Следующее требование,
которое предъявляется к профессионализму и компетентности сотрудника
органов внутренних дел как защитника правопорядка - это развитые
профессионально - значимые познавательные качества - наблюдательность,
развитая память и т.п. Познавательные качества являются составной и
важной частью разработанных «Требований, предъявляемых кандидатам,
поступающим на службу в органы внутренних дел».
Среди них: социальный интеллект, гибкость мыслительных процессов,
способность к анализу и обобщению информации; умение делать прогноз
профессиональным действиям; способность к реконструкции явлений по их
косвенным признакам; творческое мышление; отсутствие эмоциональной
деструкции; развитая интуиция и многие другие [30, с.80]. Не случайно, на
наш взгляд в данных требованиях на первом месте стоит социальный
интеллект полицейского. «Сегодня высокий уровень социального интеллекта
- необходимое условие для работников профессий «человек- человек», в
частности, большое значение он имеет в работе современного полицейского.
В настоящее время особое внимание общества обращено на социальную
адаптивность сотрудников МВД, умение правильно понимать и оценивать
действия человека в различных ситуациях, общаться с людьми и оказывать
им юридическую и иную помощь» [14, с. 66- 69].
Следующее качество познавательных способностей – это умение
полицейского делать прогноз, прогнозировать профессиональные явления и
события. Немаловажным требованием к полицейскому – это развитое на
28
хорошем уровне внимательности и наблюдательности, так как данные
качества являются основными среди профессиональных качеств сотрудников
органов внутренних дел. Внимательность как качество личности
полицейского – это его способность, которая избирательно направлена и
сфокусировано собственным сознанием на определенном объекте.
Наблюдательность как свойство личности, как ее способность замечать, на
взгляд других, малозаметные, но очень важные существенные для
расследования сыщика предметы и детали. Развитие и формирование данных
свойств сотрудника органов внутренних дел как защитника правопорядка
позволит повысить не только познавательные способности, но и развить
такие качества как память, ее объем, быстрота реакции и запоминания.
Выводы. Итак, сегодня все более важную роль играет профессионал и
компетентный работник, его образование, интеллект, образованность,
профессиональное поведение [24, с.100].
В условиях политической и социальной напряженности, особенно
важна стрессоустойчивость сотрудников полиции. Ее важно воспитывать,
формировать, развивать, так как сотрудники постоянно сталкиваются со
специфическими психологическим условиями профессиональной
деятельности, когда необходимо призывать свою волю и устойчивость к
негативным воздействиям, противостоять реальной опасности. Без сомнения,
формирование профессиональной компетентности сотрудников органов
внутренних дел – долгий процесс, который берет начало в вузе и
продолжается в ходе всей профессиональной деятельности полицейского.
Процесс становления профессиональной компетентности сотрудников
органов внутренних дел реально, начинается еще и до вуза – в школе, где
мальчики и девочки мечтают в будущем защищать покой и безопасность
своих друзей, родственников, граждан.
1.3 Диагностика профессиональной пригодности сотрудников
органов внутренних дел
29
Обеспечить надежность сотрудника как специалиста-профессионала
невозможно, не приняв и уяснив простую аксиому о том, что качественное
решение служебных задач, адекватное служебное поведение, успешное
управление людьми, обучение и воспитание подчиненных возможно только в
том случае, когда изначально наличествует адекватный этим задачам
персонал. Это положение подтверждается результатами проведенного в 2014
г. профессионально- психологического исследования в органах внутренних
дел (ОВД) в связи с подготовкой приказа МВД России по реализации
постановления Правительства Российской Федерации от 6 декабря 2012 г. №
1259.
Именно поэтому разработка и построение оптимальной системы
профессионального отбора кадров является стратегической задачей.
Профотборная тематика имеет множество направлений и форм реализации, в
основе которых лежат как теоретико- методологические, так и методические
проблемы. Назовем три из них.
Во-первых, низкая психодиагностическая (особенно психометрическая)
культура психологов ОВД.
Следует подчеркнуть, что и уровень подготовки будущих психологов
оставляет желать лучшего. Требуется возродить систему подготовки
специалистов по организационной психологии, психологии труда,
профессиологии. Профессиональная психодиагностика, по мнению
авторитетных отечественных психологов, переживает серьезный кризис.
Многие проблемы психодиагностики носят системный характер, их надо
решать в психологии в целом, чтобы не утратить звания
практикоориентированной науки.
Во-вторых, почти полное отсутствие в современной России
профессиональной разработки психодиагностических методик или
качественной адаптации зарубежных диагностических технологий. С этой
проблемой связано такое явление, как безапелляционное доверие западным
методикам и тестам отбора персонала, которые попали в нашу страну в 1950–
30
1960-е гг. и в большинстве случаев не были оптимально адаптированы,
проверены на надежность и валидность, стандартизированы. Анализ показал,
что кроме нескольких зарубежных тестов мы не знаем о многих других, а тем
более — о новейших разработках. Например, из 24 наиболее популярных
тестов, приведенных в Jourlo, Persoality Assessmet еще в 1994 г., в
современной России известны только шесть — Векслер, Роршах, ТАТ, PI,
WAT и Staord-Biet.
В-третьих, отсутствие отечественных учебников по современной
профессиональной психодиагностике, в которых был бы изложен четкий,
оптимальный для качественного ассессмента персонала диагностический
алгоритм, основанный не на идеальных образах и желаемых эталонных
перечнях личностных качеств сотрудника, а на реальных моделях личности,
включенной в результативную профессиональную деятельность. На основе
этих моделей необходимо строить и развивать систему оптимизации
параметрического управления в МВД России [30, с.90]
Личностно-профессиональная диагностика (ЛПД), являясь основной
составляющей параметрического управления персоналом, представляет
собой систему организационных и методических мероприятий по
совершенствованию привлечения, отбора и расстановки кадров, а также
психодиагностический аспект оптимизации функционирования организации,
основанный на использовании эффективных организационно-методических
форм, средств и методов психологической работы. Внедрение новой системы
диагностики, основанной на моделировании личностно- профессиональной
пригодности (ЛПП), способно стать основой совершенствования
профессионального психологического отбора кандидатов на службу и
повышения надежности сотрудника ОВД в целом.
Моделирование ЛПП может состоять, по крайней мере, из шести
этапов. Концептуально- теоретическое моделирование предполагает
создание целостной теории личностно-профессиональной пригодности и
спецификации в рамках оценки личностной предрасположенности
31
сотрудника к определенной деятельности на уровне общего, особенного и
индивидуального. Предметно-содержательное моделирование исходит из
образа личности сотрудника в виде профессиональных требований, качеств,
компетенций и пр. Инструментально-методическое моделирование -
совокупность методик оценки ЛПП. Формально-математическая модель в
виде уравнения множественной регрессии оптимизирует систему
валидизации методов, формирует технологию личностно-профессиональной
диагностики и обеспечивает разработку диагностической тестовой батареи.
Интерпретационное моделирование — это форма принятия решения об
уровне пригодности кандидатов на службу [16, с.53].
Организационная модель — структура процесса личностно-
профессиональной диагностики.
В рамках изучения уровня личностно-профессиональной пригодности
сотрудника органов внутренних дел в настоящее время проведена
профессиографическая экспертиза, собраны и обобщены первичные
эмпирические данные.
В профессиографии приняли участие 580 экспертов, средний
служебный опыт которых составил более десяти лет. В результате анализа,
проведенного на элементаристском уровне, разработаны профессионально-
личностные требования к сотруднику оперативных (ОРД), оперативно-
технических и поисковых (ОТП), следственных (СЛП), охранных
подразделений (ОХП), подразделений общественной безопасности (ООБ),
общественной безопасности на транспорте (БДД), спецназа (ОБД),
информационно-аналитических (ИАД) и экспертно- криминалистических
(ЭКД) подразделений.
Выявлено 20 общих (базовых) и 20 специфических личностно-
профессиональных качеств, наличие которых предполагает успешное
выполнение служебных функций сотрудником определенного
подразделения. Перечень профессионально важных качеств (ПВК)
сотрудника и составил наполнение предметно- содержательной модели ЛПП.
32
Данные ПВК обозначили все основные личностные структуры:
речемыслительные качества (РМК), эмоционально-волевые (ЭВК),
коммуникационно-организаторские (КОК), деловые (ДК) и нравственно-
этические (НЭК) качества личности.
Проверка валидности результатов профессиографической экспертизы
осуществлена методом оценки соотношения признаков (маркеров)
специальностей в профессиональной группе посредством корреляционного
анализа.
По результатам профессиографии составлены предметно-
содержательные модели личностно- профессиональной пригодности (ЛПП)
по основным направлениям (видам) служебной деятельности (ОСД) (табл.).
В соответствии с выявленными качествами подобраны
психологические методики для оценки личностно-профессиональной
пригодности сотрудника, при помощи которых проведено пилотажное
психологическое тестирование 762 сотрудников из 22 региональных
управлений МВД.
Анализ валидности примененных психологических методов путем
определения статистического распределения данных, t-критерия Стъюдента
и расчета корреляции между показателями методик и внешним критерием
выявил, что 31 из 56 показателей имеют значимую корреляцию с
результативностью ОСД при р < 0,05:
оценка речемыслительных качеств -12 показателей;
оценка особенностей мотивации (М-профиль) - два показателя;
оценка эмоционально-волевых качеств (ВСК - два показателя), УСК-
шесть показателей;
выявление характерологических особенностей (ММИЛ) -шесть
показателей;
оценка уровня правосознания (ПрС) - три показателя.
Наличие внешнего критерия (сопоставление эффективного и
неэффективного сотрудника по результатам служебно-оперативной
33
деятельности) позволило создать общую формально-математическую модель
личностно-профессиональной пригодности сотрудника ОВД.
Параметры общей модели личностно-профессиональной пригодности
(ЛПП) сотрудника приведены в уравнении множественной регрессии:
ЛПП = 1,55 + 0,03*Х1 + 0,04*Х2 + 0,04*Х3 + 0,05*Х4 + + 0,04*Х5 +
0,06*Х6 + 0,06*Х7 + 0,07*Х8 + 0,07*Х9 + + 0,08*Х10 – 0,04*Х11 – 0,02*Х12
– 0,02*Х13 – 0,03*Х14– – 0,05*Х15 – 0,03*Х16 + 0,02*Х17 + 0,05*Х18
+0,04*Х19 + + 0,04*Х20 + 0,05*Х21 +0,03*Х22 + 0,02*Х23 + 0,04*Х24 + +
0,02*Х25, где: Х1— матрицы Равена (Пр); Х2 — «Аналогии» (Пр); Х3 —
«Аналогии» (Тч); Х4 — «Аналогии» (Эф); Х5 — «Словарь» (Пр); Х6 —
«Словарь» (Тч); Х7 — «Сло- варь» (Эф); Х8 — КОТ (Пр); Х9 — КОТ (Тч);
Х10 — КОТ (Эф); Х11 — ММИЛ (F); Х12 — ММИЛ (1-Hs); Х13 — ММИЛ
(4-Pd); Х14 — ММИЛ (7-Pt); Х15 — ММИЛ (8-Sc); Х16 — ММИЛ (9-Ma);
Х17 — ВСК (С); Х18 — УСК (Ио); Х19 — УСК (Ип); Х20 — УСК (Им); Х21
— УСК (Гд); Х22 — М-проф (Во); Х23 — М-проф (Ип); Х24 — ПрС (ДС);
Х25 — ПрС (ПЗ).
Таблица. Весовые коэффициенты основных групп ПВК сотрудников
органов внутренних дел
Вид
ОСД
РМК
ЭВК
КОК
ДК
НЭК
ОРД
0,42
0,25
0,14
0,10
0,09
ОТП
0,42
0,25
0,15
0,12
0,06
ОХП
0,47
0,22
0,15
0,08
0,08
ООБ
0,42
0,27
0,14
0,10
0,07
БДД
0,43
0,21
0,18
0,10
0,08
СЛП
0,44
0,28
0,10
0,10
0,08
ОБП
0,45
0,20
0,11
0,09
0,08
ИАП
0,44
0,13
0,13
0,12
0,06
ЭКП
0,47
0,27
0,09
0,11
0,06
34
Рис. 1. Система обеспечения надежности сотрудника органов
внутренних дел
Модель ЛПП, оптимально дифференцирующая испытуемых по уровню
эффективности их функционирования в системе ОВД, выявила новые
проблемы, связанные с возрастной, половой, региональной и
функциональной спецификой жизнедеятельности сотрудников. То есть здесь
необходимо решить задачу создания специализированных личностно-
профессиональных моделей по перечисленным аспектам.
Результаты профессиографии неопровержимо доказывают, что
различные виды ОСД с точки зрения человеческого фактора значимо
различаются по критерию личностно-профессиональных требований к
сотрудникам. Отсюда - личностные параметры сотрудников, выполняющих
различающуюся деятельность, также имеют различия, которые относятся к
сфере личностно-профессиональной спецификации.