66
новить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем до-
статочно высокого коммуникативного потенциала. Общительность как свой-
ство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляю-
щие, как: коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от про-
цесса общения; социальное родство - желание находиться в обществе, среди
других людей; альтруистические тенденции - эмпатия как способность к сочув-
ствию, сопереживанию и идентификация как умение переносить себя в мир
другого человека.
Серьезные препятствия во взаимодействии воспитателя и ребенка
создают: невыразительная речь; дефекты речи (особенно при объяснении ново-
го материала); необщительность; замкнутость; погруженность в себя (при уста-
новлении контакта с учеником, нахождении индивидуального подхода к нему).
Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное.
Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются,
раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
В этом плане важно отметить, что важность культуры и техники речи от-
метили меньше половины опрошенных, что указывает на недостаточное
осоз нание воспитателями важности правильных коммуникационных связей.
Симптоматично, что только 6,6% опрошенных выделили нечеткую дикцию как
негативное качество. Следовательно, необходимо более тщательно подойти к
проблеме формирования коммуникация среди воспитателей ДОУ.
Большое значение имеет для опрошенных и эмоциональная устойчи-
вость. Необходимо отметить, что начинающие педагоги оказываются не подго-
товленными к преодолению трудных ситуаций, возникающих в процессе реали-
зации профессиональных обязанностей. Возможно развитие синдрома психиче-
ского выгорания у исследуемой категории специалистов.
Формирование их эмоциональной устойчивости осуществляется сти-
хийно, что приводит к серьезным проблемам в ходе их профессионального ста-
новления, негативным последствиям для здоровья и психологического благо-
получия их воспитанников.
67
В качестве показателей эмоциональной устойчивости выделяется:
уверенность в себе, отсутствие страха перед детьми, низкие показатели тревож-
ности, адекватность самооценки, наличие волевых качеств, удовлетворенность
деятельностью, индивидуально-типологические свойства нервной системы,
мотивацию профессиональной деятельности, благоприятный психологический
климат, условия труда, знание закономерностей саморегуляции и владение ее
приемами.
Следовательно, необходимо активизировать работу по повышению
эмоциональной устойчивости педагогов ДОУ.
Педагогич ескую направленность как важное качество педагога выде-
лило всего 10%. Это воспитатели, имеющие стаж педработы 30 и более лет и
среднее специальное образование. Остальные педагоги не выделили данное ка-
чество как значимое.
Между тем, что педагогическая направленность - это устойчивое стрем-
ление человека заниматься педагогической деятельностью. Это ставит про-
блему повышения психологической мотивации воспитателей именно к ста-
бильному педагогическому труду.
Определяя наиболее недопустимые качества для педагога дошкольного
образовательного учреждения опрошенные выбрали такие качества как: а)
жестокость; б) рукоприкладство; в) грубость; г) равнодушие; д) халатность.
Понятно, что жестокость и рукоприкладство есть качества неприемле-
мые для педагога, они между собой тесно связаны, хотя жестокость сможет
быть выражена и в психическом насилии (например, проявляться в форме той
же грубости). Равнодушие и халатность определяются, в частности, тем, что
педагог не исполняет свои должностные обязанности или исполняет их только
формально, что определяет такие качества как небрежность, несдержанность и
т.д.
Для диагностики стиля педагогического руководства использовалась ан-
кета «Стиль педагогического руководства» (рис.2.1).
68
Рис.2.1. Распределение педагогов по уровню сотрудничества с
детьми
Для 20% педагогов свойственен средний уровень сотрудничества с деть-
ми, 60% педагогов имеют высокий уровень сформированности данного каче-
ства, а 20% воспитателей проявляют низкую способность сотрудничества с
детьми (рис.2.1).
Это означает, что подавляющее большинство педагогов имеет высокий
уровень сотрудничества и взаимопонимания с воспитанниками и только два
воспитателя имеют средний уровень. Это делает необходимым работу психоло-
га с этими лицами на предмет более эффективного формирования взаимных
коммуникаций с детьми.
Рассмотрим результаты, полученные с помощью шкалы психологической
экспресс-диагностики уровня невротизации у педагогов (рис. 2.2).
20
60
20
высокий средний низкий
69
Рис.2.2. Распределение выборки педагогов по уровню
невротизации
Анализируя результаты (рис.2.2), можно сделать следующие выводы: для
55% испытуемых характерен низкий уровень невротизации и 25% педагогов
показали средний уровень невротизации.
Таким образом, для данной группы педагогов характерен в большей степе-
ни низкий невротизации, что свидетельствует о высокой эмоциональной
устойчивости и положительном фоне основных переживаний (спокойствие, оп-
тимизм), где оптимизм и инициативность, простота в реализации своих желаний
формируют чувство собственного достоинства, социальную смелость, неза-
ви симость, легкость в общении и связанную с этими качествами хорошую
стрессоустойчивость.
Для 20% педагогов свойственен высокий уровень невротизации. Это сви-
детельствует о выраженной эмоциональной возбудимости, в результате чего
появляются негативные переживания (тревожность, напряженность, беспокой-
ство, растерянность, раздражительность); о безынициативности, которая фор-
мирует переживания, связанные с неудовлетворенностью желаний;об эгоцен-
трической личностной направленности, что приводит к ипохондрической
фиксации на соматических ощущениях и личностных недостатках;о трудностях
в общении; о социальной робости и зависимости.
25
55
20
высокий средний низкий
70
Перейдем к анализу результатов студентов юридического факультета,
полученных с помощью методики диагностики эмоциональной реакции на воз-
действия стимулов окружающей среды (рис.2.3).
Рис.2.3. Тип эмоциональной реакции на воздействие стимулов
окружающей среды у воспитателей
Как видно из рисунка 2.3, у 45% испытуемых доминирует эйфориче-
ская активность. Рефракторная активность доминирует у 35% студентов, т.е.
эмоциональная система восприятия «пасует» перед разными влияниями и вы-
бирает преимущественно амбивалентные стимулы, при этом они застревают в
личности, остаются в виде переживаний неприятного осадка, размышлений, за-
таенной грусти, злобы.
Для 20% педагогов свойственна дисфорическая активность, которая вы-
ражается в том, что положительные и отрицательные стимулы сводятся к нега-
тивным переживаниям, а эмоциональная система в целом настроена на нега-
тивные стимулы.
Таким образом, для данной группы испытуемых характерна в большей
степени эйфорическая активность, при которой эмоциональная система в целом
настроена на позитивные стимулы.
По уровню самооценки педагоги распределились следующим образом:
45
35
20
эйфорическая активность рефракторная активность дисфорическая активность
71
Рис. 2.4. Распределение педагогов по уровню самооценки (%)
Как видно из рисунка 2.4., 25% испытуемых имеют неадекватную само-
оценку (15% - завышенную, т.е. свойственна переоценка своих способностей и
возможностей; 10 % - заниженную, т.е. свойственно неверие в свои силы, недо-
оценка своих способностей и возможностей) и 75 % - адекватную самооценку
(рис.2.4).
Поскольку адекватность самооценки является одним из показателей
гар моничности личности, позволяет человеку строить более точные и более
выполнимые планы, стремиться к более осуществимым целям и желаниям.
Неадекватность самооценки, свойственная 25% педагогов, указывает на
наличие внутренних противоречий, неустойчивость самооценки в ответ на
неудачи, и может привести к ложным формам самоутверждения. Сознательно
педагоги воспринимают себя как личность значительную, вместе с тем, внутри
его гложут сомнения, которые он стремится не допустить в свое сознание.
Далее рассмотрим показатели эмпатических способностей у педагогов
дошкольного учреждения (таблица 2.4).
15
75
10
завышенная адекватная заниженная
72
Таблица 2.4
Распределение педагогов по показателям эмпатических
способностей
Шкалы
высокий
средний
низкий
Рациональный канал эмпатии
35%
45%
20%
Эмоциональный канал эмпатии
45%
35%
20%
Интуитивный канал эмпатии
45%
30%
20%
Установки, способствующие эмпатии
45%
55%
0%
Проникающая способность
35%
45%
20%
Индентификация
30 %
45 %
25 %
Как видно из таблицы 3, для испытуемых, характерен высокий и средний
уровень развития показателей эмпатических способностей. Так, 35% испытуе-
мых показали высокий уровень рационального канала эмпатии, 45 % средний
уровень и лишь 20 % низкий уровень. Это значит, что данной группе испытуе-
мых свойственно направленность внимания, восприятия и мышления на сущ-
ность любого другого человека — на его состояние, проблемы, поведение. Они
проявляют спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоцио-
нального и интуитивного отражения партнера.
Эмоциональный канал эмпатии также представлен высокими и средними
показателями. Это говорит о том, что у данных лиц выражена эмоциональная
отзывчивость, которая становится средством «вхождения» в энергетическое
поле партнера.
Для 45 % испытуемых характерен высокий уровень развития интуитивно-
го канала и 30% имеют средний уровень развития. Это говорит о способности
данных респондентов способности видеть поведение партнеров, действовать в
условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящий-
ся в подсознании. Установки, способствующие эмпатии (высокий уровень –
45%, средний – 55%) говорят о наличии установок на эмоциональноую отзыв-
чивость и эмпатическое восприятие. Проникающая способность в эмпатии раз-
витии у 35% испытуемых, т.е. у них коммуникативное свойство человека, кото-
рое позволяет создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевно-
73
сти. Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на
место партнера, т.е. идентифицировать себя с ним выражена в у 30% выборки.
Низкие показатели эмпатии выражены у 20-25% испытуемых. Данным
испытуемым свойственно неразвитое чувство сопереживания.им безразличны
мысли и чувства других людей, они испытывают затруднения при любых кон-
тактах с окружающими.
Представим показатели личностной и ситуативной тревожности у педаго-
гов (рис. 2.5).
Рис.2.5. Распределение педагогов по уровню личностной и си-
туативной тревожности (%)
Как видно из рисунка 2.5. выявлена группа педагогов, имеющая высокий
уровень личностной и ситуативной тревожности (15% и 20% соответственно).
Данные педагоги проявляют склонность к «застреванию» на негативных пе-
ре живаниях, сопровождаемых ч увством собственной вины, невыполненного
долга и т. д. Также люди проявляют повышенную тревожность даже в
отношении мелких житейских проблем и часто бывают нерешительным, неуве-
ренными в себе, живут в постоянном беспокойстве.
Для 55% испытуемых характерен средний уровень личностной тревож-
но стью и для 60% педагогов характерен ситуативный уровень тревожности.
0
20
40
60
80
100
высокий средний низкий
15
55
30
20
60
20
личностная ситуативная
74
Данный уровень является оптимальным для человека, он позволяет сохранять
целостность личности педагогов.
Для 30% воспитателей свойственен низкий уровень личностной тревож-
ности и для 20% ситуативной тревожности. Для них характерна предусмотри-
тельность и высокий уровень самоконтроля.
Перейдем к описанию выраженности эмоционального выгорания у педа-
гогов дошкольного учреждения.
Таблица 2.5
Формирование фаз эмоционального выгорания у педагогов
Фазы эмоцио-
нального выгора-
ния
сформирова-
на
на стадии форми-
рования
не сформиро-
вана
Фаза напряжения
20%
25%
55%
Фаза резистенции
20%
25%
65%
Фаза истощения
20%
25%
55%
Как видно из таблицы 2.5, у 20% педагогов сформирована фаза резистен-
ции, фаза напряжения и фаза истощения. Симптомами фазы резистенции яв-
ляются: «неадекватное эмоциональное избирательное реагирование», «редук-
ция профессиональных обязанностей», «эмоционально-нравственная дезориен-
тация» и «расширение сферы экономии эмоций». Таким образом, сформиро-
ванность фазы резистенции свидетельствует о том, что педагоги осознанно или
бессознательно стремятся к психологическому комфорту, снижению давления
внешних обстоятельств, поскольку для них профессиональная деятельность яв-
ляется фактором, вызывающим неприятные ассоциации, напряжение и диском-
форт.
Сформированность фазы напряжения у 20% педагогов указывает на то,
что у них присутствует чувство неудовлетворенности работой и собой, которые
порождают мощные энергетические напряжения в форме переживания ситуа-
тивной или личностной тревоги, разочарования в себе, в избранной профессии,
в конкретной должности или месте службы.
75
Сформировванность фазы истощения у 20% воспитателей указывает на
то, что у педагогов проявлялись негативные установки, имеющие поначалу
скрытый характер и проявляющиеся во внутренне сдерживаемом раздражении,
но имеющие тенденцию прорываться со временем наружу и приводить к кон-
фликтам с окружающими.
Следует отметить, что для большинства педагогов фазы эмоционального
выгорания не сформированы.
Резюмируя результаты, проведенного исследования профессиональной
пригодности воспитателей ДОУ, следует отметить, что на основании полу-
ченных данных и выделенных нами критериев (см. в пункте 2.2) были выделе-
ны три группы педагогов: пригодные, условно пригодные и непригодные. На
рисунке 2.6. представлено распределение испытуемых.
Рис.2.6. Распределение воспитателей по группам
профессиональной пригодности (%)
Как видно из рисунка 2.6., в группу профессионально пригодных педа-
гогов вошли 55% педагогов. Группу условно пригодных составили 25% педаго-
гов; группу профессионально непригодных составили 25% воспитателей.
Для подтверждения различий в профессионально значимых качествах у
воспитателей ДОУ мы провели статистический анализ данных с использова-
55
25
20
пригодные условно пригодные непригодные