56
Обработка результатов диагностики производится путем определения
тех пяти качеств из каждой группы, которые отметили отдельные опрашивае-
мые с учетом их образования и педагогического стажа. Данное тестирование
позволяет только определить качества, которые наиболее ценны для боль-
шинства опрошенных и качества, которые отвергает большинство опрошенных,
но и соотношение ответов опрошенных с их педагогическим стажем и образо-
ванием.
Для диагностики самооценки педагога использовалась анкета «Само-
оценка профессиональных качеств педагога» (Э. В. Бурчалова) (приложение 4).
В анкете содержится четырнадцать утверждений и требуется уяснить и оце-
нить, в какой степени каждое из них соответствует профессиональной деятель-
ности воспитателя ДОУ.
Оценка производится по следующей шкале: всегда проявляется (7 баллов);
очень часто (6 баллов); часто (5 баллов); не часто (4 балла); иногда (3 балла);
редко (2 балла); никогда (1 балл). Ответы опрошенных позволяют установить
их приверженность к противоложным качествам: 1)ординарность – увлечён-
ность; 2) зависимость – самостоятельность; 3) самоуверенность – самокри-
тич ность; 4) профессиональная ригидность – профессиональная гибкость; 5)
экстрапунктивность – рефлективность; 6) импровизация – стереотипность; 7)
профессиональная неуверенность – профессиональное самосознание; 8) зани-
женная самооценка – высокая самооценка; 9) упрощённое понимание детей –
глубокое понимание детей; 10) односторонний подход – целостный подход; 11)
само обладание – невыдержанность; 12) недостаточная коммун икативность –
контрастность; 13) удовлетворённость знаниями – познавательные потребно-
сти; 14) стандартный подход – творческая направленность.
Данная анкета дает возможность понять наиболее часто встречающиеся
профессиональные качества опрошенных воспитателей в их конкретной дея-
тельности.
Для исследования эмоциональной стабильности педагогов ДОУ приме-
нялись: 1) опросник В.В.Бойко «Диагностики особенностей эмоционального
57
реагирования на окружающую среду»; 2) Шкала для психологической экспресс
– диагностики уровня невротизации (УН).
Методика диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие
стимулов окружающей среды разработана В.В.Бойко в 1996 году. Методика
позволяет определить тип эмоциональной реакции: эйфорическая активность;
рефрактерная активность; дисфорическая активность.
Доминирование эйфорической активности свидетельствует о том, что
эмоциональная система в целом настроена на позитивные стимулы.
Рефракторная эмоциональная реакция говорит, о том, что эмоцио-
нальная система пасует перед разными влияниями – положительными, отрица-
тельными и амбивалентными.
При доминировании дисфорической формулы положительные и отри-
цательные стимулы сводятся к негативным переживаниям, а эмоциональная си-
стема в целом настроена на негативные стимулы.
Психологическая методика «Уровень невротизации» (УН) является меди-
ко-психологическим экспресс - диагностическим инструментом для выявления
степени выраженности невротизации. При разработке этой диагностической
шкалы использован один из методов теории распознавания образов для
построения диагностической шкалы.
Опросник рассчитан на лиц в возрасте от 16 лет и старше. Испытуемому
предъявляется инструкция в устной или письменной форме, текст опросника и
бланк для регистрации ответов. Каждому из ответов испытуемого на утвержде-
ния шкалы невротизации присваивают соответствующий диагностический ко-
эффициент, используя для этой цели бланк с диагностическими коэффициента-
ми, соответствующий полу испытуемого.Затем подсчитываются суммы положи-
тельных и отрицательных ответов по шкале невротизации (S+) и (S-) и вычис-
ляют их алгебраическую сумму, которая и представляет собой итоговую
шкальную оценку:S=(S+) + (S-).
58
При высоком уровне невротизации может наблюдаться выраженная эмо-
циональная возбудимость, продуцирующая различные негативные пережива-
ния.
При низком уровне невротизации отмечается эмоциональная устойчи-
вость и положительный фон основных переживаний (спокойствие, оптимизм). С
помощью таблиц с учетом пола испытуемого оценивается вероятность наличия у
него невротизации, соответственно интервалу, в который попадает значение
итоговой шкальной оценки, и дополнительная вероятность отсутствия невроти-
зации.
Самооценка личности изучалась с помощью методики «Самооценка» Б.А.
Сосновского.Испытуемым предлагался набор из 20 качеств личности, которые
нужно было проранжировать дважды: по степени ценности данного качества, по
степени выраженности данного качества у самого испытуемого. При обработке ре-
зультатов подсчитывается коэффициент ранговой корреляции между ранжи-
ровкой «идеальный человек» и «Я». Коэффициент сравнивается с психодиагно-
стической шкалой и характеризует самооценку личности.
Для исследования эмпатии применялась методика В. В. Бойко «Диа-
гностика уровня эмпатии». Интерпретация результатов. Анализируются пока-
затели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки на
каждой шкале могут варьироваться от 0 до 6 баллов и указывают на значимость
конкретного параметра в структуре эмпатии.
Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания,
восприятия и мышления эмпатирующего на сущность любого другого человека
- на его состояние, проблемы, поведение. Это спонтанный интерес к другому,
открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В
рациональном компоненте эмпатии не следует искать логику или мотивацию
интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что
позволяет эмпатирующему непредвзято выявлять его сущность.
Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность эмпати-
рующего входить в эмоциональный резонанс с окружающими - сопереживать,
59
соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится сред-
ством "вхождения" в энергетическое поле партнера. Понять его внутренний
мир, прогнозировать поведение и эффективно воздействовать возможно только
в том случае, если произошла энергетическая подстройка к эмпатируемому..
Установки, способствующие иди препятствующие эмпатии, соответ-
ственно, облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов. Эф-
фек тивность эмпатии, вероятно, снижается, если человек старается избегать
личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой лич-
ности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружа-
ющих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной
отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, различные каналы эм-
патии действуют активнее и надежнее, если нет препятствий со стороны уста-
новок личности.
Проникающая способность в эмпатии расценивается как важное комму-
никативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости,
доверительности, задушевности. Каждый из нас своим поведением и отноше-
нием к партнерам способствует информационно-энергетическому обмену или
препятствует ему. Расслабление партнера содействует эмпатии, а атмосфера
напряженности, неестественности, подозрительности препятствует раскрытию
и эмпатическому постижению.
Идентификация - еще одно непременное условие успешной эмпатии.
Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место
партнера. В основе идентификации легкость, подвижность и гибкость эмоций,
способность к подражанию.
Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации
основного показателя - уровня эмпатии. Суммарный показатель теоретически
может изменяться в пределах от 0 до 36 баллов. По нашим предварительным
данным, можно считать: 30 баллов и выше - очень высокий уровень эмпатии;
29-22 - средний; 21-15 - заниженный; менее 14 баллов - очень низкий.
60
Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч.Д.
Спилберг, Ю.Л. Ханин).Методика позволяет дифференцировано измерять тре-
вожность и как личностное свойство, и как состояние является методика, пред-
ложенная Ч. Д. Спилбергером. На русском языке его шкала была адаптирована
Ю. Л. Ханиным. Методика позволяет исследовать уровень ситуативной или ре-
активной тревожности как состояния, которое характеризуется субъективно пе-
реживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью,
нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессо-
вую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во вре-
мени.
Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспри-
нимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне
ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. Если
психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личност-
ной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состоя-
ния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются
оценки его компетенции и престижа.
Большинство из известных методов измерения тревожности позволяет
оценить только или личностную, или состояние тревожности, либо более спе-
цифические реакции.
Для диагностики уровня эмоционального выгорания воспитателей ис-
пользовалась анкета «Диагностика уровня эмоционального выгорания» (В.В.
Бойко). Предложенная методика даёт подробную картину синдрома «эмоцио-
нального выгорания», позволяет увидеть его ведущие симптомы. Опери-
руя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанны-
ми для разных фаз выгорания, можно дать достаточно объёмную характеристи-
ку психологического состояния исследуемого. Интерпретация результатов про-
водится по трем фазам: напряжение, сопротивление (или резистенция) и исто-
щение.
61
Фаза «напряжения». Нервное напряжение служит предвестником и
"за пускающим" механизмом в формировании эмоционального выгорания.
Напря жение имеет динамический характер, что обусловливается
изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов.
Тревожное напряжение включает несколько симптомов:
1.Симптом переживания психотравмирующих обстоятельств».
2.Симптом «неудовлетворенности собой».
3.Симптом «загнанности в клетку».
4.Симптом «тревоги и депрессии».
Фаза «резистенции». Вычленение этой фазы в самостоятельную весьма
условно. Фактически сопротивление нарастающему стрессу начинается с мо-
мента появления тревожного напряжения. Это естественно: человек осознанно
или бессознательно стремится к психологическому комфорту, снизить давление
внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его распоряжении средств.
Формирование защиты с участием эмоционального выгорания происходит на
фоне следующих явлений:
1. Симптом «неадекватного избирательного эмоционального реагирова-
ния».
2. Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации».
3. Симптом «расширения сферы экономии эмоций».
4. Симптом «редукции профессиональных обязанностей».
Фаза «истощения».Характеризуется более или менее выраженным паде-
нием общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоци-
ональная защита в форме "выгорания" становится неотъемлемым атрибутом
личности.
1. Симптом «эмоционального дефицита».
2. Симптом «эмоциональной отстраненности».
3. Симптом «личностной отстраненности, или деперсонализации».
4.Симптом - психосоматических и психовегетативных нарушений».
62
По количеству полученных баллов по каждому симптому можно гово-
рить о его степени выраженности: не сложившийся симптом, складывающийся
симптом или уже сложившийся симптом.
Находится общий итоговый показатель по сумме баллов по всем двена-
дцати симптомам. Этот показатель может говорить об отсутствии «выгорания»,
о начинающемся «выгорании» либо о имеющемся «выгорании». Эта методика
дает подробную картину синдрома.
Таким образом, нами были подобраны психодиагностические методики,
которые позволят определить профессиональную пригодность педагога ДОУ по
следующим критериям: профессионально – важные качества, эмоциональная
стабильность, уровень тревожности, самооценка, уровень эмпатии, эмоцио-
нальное выгорание.
На основании изучения психодиагностических методик и критериаль-
ных требований к педагогу ДОУ мы определили три группы профессиональной
пригодности: пригодные, условно пригодные, непригодные. В таблице 2.2
представлены критерии для оценки профпригодности воспитателей ДОУ.
Таблица 2.2
Критерии выделения групп профессиональной пригодности
воспитателей ДОУ
№
Критерии
Пригодные
Условно при-
годные
Непригодные
1
Профес-
сио нально
важные каче-
ства
1) Преобладание
положительных ка-
честв педагога.
2) преобладание
таких качеств как:
увлечённость;
самостоятель-
ность;
самокритич-
ность
профессиональ-
ная гибкость;
рефлективность
импровизация;
профессио-
нальное самосо-
знание;
высокая само-
1)Отрицательн
ые качества
присутствуют в
количестве
50%.
2) Присутствие
в пропорции
50:50
качеств, ха-
рактери-
зующих при-
годных и
непригодных
педагогов.
1) Преобладание
отрицательных ка-
честв педагога.
2)преобладание таких
качеств как:
ординарность;
зависимость;
самоуверенность;
профессио-
нальная ригид-
ность;
экстрапунктив-
ность;
стереотипность;
профессиональ-
ная неуверен-
ность;
заниженная само-
63
оценка;
г лубокое пони-
мание детей;
целостный под-
ход;
самообладание;
познавательные
потребности;
творческая
направленность.
оценка;
упрощённое по-
нимание детей;
односторонний
подходневыдер-
жанность;
недостаточная
коммуникатив-
ность;
удовлетворён-
ность знаниями;
стандартный под-
ход
2
Эмоциональ-
ная стабиль-
ность
1.Эйфорическая ак-
тивность.
2. Низкий уровень
невротизации.
3. Эмоциональная
стабильность.
1. Рефрак-
торная актив-
ность.
2.Средний и
выше среднего
уровень
невротизации.
3. Средняя и
выше среднего
эмоциональная
возбудимость.
1.Дисфорическая ак-
тивность, связанная с
негативными пережи-
ваниями.
2. Высокий уровень
невротизации
3.Эмоциональная воз-
будимость.
3
Уровень тре-
вожности
Низкий уровень
личностной и си-
туативной тревож-
ности.
Средний уро-
вень личност-
ной и ситуа-
тивной
тревожности.
Высокий уровень
личностной и си-
туа тивной тревожно-
сти.
4
Самооценка
Высокий и адекват-
ный уровень само-
оценки.
Адекватный и
сниженный
уровень само-
оценки.
Низкий уровень само-
оценки.
5
Эмпатия
Высокий уровень
развития эмпатии.
Средний
уровень разви-
тия эмпатии
Низкий уровень раз-
вития эмпатии
6
Эмоциональ-
ное выгорание
Фазы эмоциональ-
ного выгорания не
сформированы.
Фазы эмоцио-
нального вы-
горания
нахо дятся на
уровне форми-
рования
Фазы эмоционального
выгорания сформиро-
ваны
Таким образом, в таблице представлены критерии оценки педагогов ДОУ,
которыми можно воспользоваться при профессиональном отборе.
2.2.Анализ результатов исследование и их обсуждение
64
Анализ результатов начнем с определения положительных и отрицатель-
ных качеств личности педагога дошкольного учреждения (таблица 2.3).
Таблица 2.3
Распределение положительных и отрицательных качеств
личности педагогов
№
п/п
Профессионально значимые качества
%
1
Любовь, расположенность к детям
85
2
Педагогическая направленность
10
3
Высокий уровень культуры
35
4
Владение методикой учебно-воспитательной работы
80
5
Коммуникативные способности
60
6
Перцептивные способности
0
7
Суггестивные способности
0
8
Эмоциональная устойчивость
55
9
Познавательные способности (потребности в самооб-
разовании)
70
10
Дидактические способности
35
11
Организаторские способности
55
12
Культура и техника речи
45
13
Педагогический такт
25
14
Владение мимикой и пантомимикой
0
15
Умение владеть и управлять чувствами
0
16
Интуиция, творческое воображение
10
17
Конструктивные способности
10
Недопустимые качества
1
Грубость
80
2
Несдержанность
20
3
Равнодушие
60
4
Жестокость
100
5
Раздражительность
20
6
Нечестность
10
7
Придирчивость
10
8
Небрежность
10
9
Халатность
55
10
Рукоприкладство
100
65
11
Чувство превосходства
0
12
Несправедливость
10
13
Нечеткая дикция
10
14
Неумение владеть собой
25
Итак, наиболее профессионально значимыми качествами для педагога
дошкольного образовательного учреждения опрошенные выбрали такие каче-
ства как: а) любовь, расположенность к детям; б) владение методикой учебно-
воспитательной работы; в) познавательные способности (потребности в само-
образовании); г) коммуникативные способности; д) эмоциональную устойчи-
вость.
Причем наибольшее количество опрошенных наиболее значимыми поста-
вило любовь, расположенность к детям, а также владение методикой учебно-
воспитательной работы. Это подчеркивает, что морально-этическая и положи-
тельно-эмоциональная составляющие педагогической деятельности стоят на
первом месте среди опрошенных.
В целом, выделение этих двух качеств педагога определяет, что воспита-
ние и образование являются главными приоритетами в педагогической дея-
тельности воспитателей. В этом нет ничего удивительного, так как главными
направлениями деятельности ДОУ является воспитание и образование детей. С
таким пониманием связано и указание на необходимость развития познава-
тельных способностей, в частности, потребности в самообразовании воспита-
телей.
Коммуникативные способности также выделяются опрошенными как
важное профессиональное качество педагога. К коммуникативным качествам
личности, которые составляют основу педагогического общения, относятся: ха-
рактеристики речи: четкая дикция, выразительность; личностные особенности:
общительность, открытость, умение слушать и чувствовать людей.
Основу коммуникативной культуры педагога составляет общи-
тельность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро уста-