60
Курсы по обмену опытом на ИАС «Иркут»
11,36
Техническая выставка «ТЕХНО 2015» г.
Москва
9,09
Анализ документации, результатов исследования и мероприятий по
обучению персонала выявил имеющиеся недостатки, которые мешают эф-
фективному развитию бюро:
1. Отсутствие механизмов бюджетирования и субсидирования обучения;
2. Неполное удовлетворение потребностей сотрудников в обязательном
обучении;
3. Неполное выявление потребностей в техническом обучении.
4. Отсутствие социально-психологической диагностики потребностей в
обучении.
5. Отсутствие обучения социально-психологическим навыкам, необходи-
мым для трудовой деятельности в современных условиях производства.
Негативные последствия проявляются в недоукомплектовании и уве-
личении текучести кадров, снижении уровня трудовой мотивации и наличии
претензий к работе бюро смежных подразделений предприятия. Анализ этих
явлений позволил определить направления совершенствования обучения
персонала.
На основе анализа потребностей в обучении сотрудников бюро и про-
изводственного процесса в ходе дипломного проектирования был разработан
Проект программы профессионального обучения сотрудников бюро измере-
ний и реинжиниринга АО У-УАЗ.
Проект программы профессионального обучения сотрудников бю-
ро измерений и реинжиниринга АО У-УАЗ
Пояснительная записка
В условиях оптимизации производства обучение на рабочем месте
осуществляется в обычной рабочей обстановке и имеет ряд существенных
преимуществ:
61
экономия средств финансирования процесса обучения;
позволяет новому специалисту сразу же войти в работу в процессе ее
выполнения, т.к. обучаемый использует настоящие рабочие инструменты,
оборудование и документацию, которые он будет использовать и после за-
вершения курса обучения;
имеет существенную практическую направленность, т.к. обучаемый
сотрудник рассматривается как частично производительный работник.
обучение с изначальным погружением в производственный процесс,
позволяет повысить продуктивность последующей самостоятельной работы
специалиста;
обучение на рабочем месте даёт возможность обучаемому сотруднику
самостоятельно обратиться к справочной документации и техническим ин-
струкциям, что формирует потребность и способность к саморазвитию и
самообразованию;
обучение нового специалиста косвенно способствует повышению про-
фессионального самосознания и мастерства обучающего инструктора.
Данная программа разработана на основе анализа потребностей в обу-
чении сотрудников бюро и производственного процесса и предусматривает
конкретную практическую подготовку и переподготовку в соответствии с
профессиональным стандартом профессии «инженер технолог» и «точечной»
специализацией сотрудников бюро измерений и реинжиниринга. Особое
внимание уделяется развивающему компоненту обучения, направленному на
развитие умения определять, понимать, решать нестандартные производ-
ственные задачи и развитие навыков планирования и самоорганизации про-
цесса измерений. А также развитие коммуникативных навыков, направлен-
ных на построение доверия внутри группы, выработку моделей взаимодей-
ствия и соответственно сплочение коллектива через решение конкретных за-
дач командообразования: усовершенствование способов общения в команде;
развитие навыков обратной связи; оттачивание процессов принятия решений
с учетом мнения всех членов команды; получение удовольствия от совмест-
62
ных видов деятельности; формирование стандартов позитивности социально-
го окружения.
Такая направленность диктуется необходимостью решения ряда произ-
водственных задач бюро измерений и реинжиниринга:
1) комплектование персонала бюро в условиях технического перевоору-
жения и оптимизации производства и финансовых затрат на профессио-
нальное обучение.
2) существенным повышением требований к специалистам, обслуживаю-
щим КИМ, а именно: обязательным учётом профильной базовой подготов-
ки (высшего образования), умением владеть компьютером и программиро-
ванием, а также наличием конкретных навыков работы на КИМ, способ-
ностью распознавать нестандартные задачи и принимать нестандартные
решения.
3) повышением значимости человеческого фактора и непрерывного раз-
вития персонала, полному раскрытию личностного потенциала работни-
ков и роста их способности вносить вклад в деятельность бюро и предпри-
ятия.
4) необходимостью командообразования , когда весь коллектив действует
сплоченно, когда сотрудники не «подсиживают» друг друга, а плечом к
плечу решают поставленные задачи, резко возрастает эффективность всех
производственных процессов, повышается конкурентоспособность. И при
этом важно, что рост происходит не за счет привлечения новых ресурсов, а
за счет внутренних резервов.
Общая характеристика программы
Программа представляет собой несколько модулей, включая помимо
профессионального обучения, модуль по командообразованию и развитию
корпоративной культуры.
Цель настоящей Программы – усовершенствование системы обучения
персонала на рабочем месте в рамках подразделения бюро измерений и ре-
инжиниринга, способной обеспечить гибкое соответствие профессиональных
63
знаний, практических навыков и социально – психологических компетенций
сотрудников бюро постоянно изменяющейся и усложняющейся ситуации
производства в условиях жесткой оптимизации, технического перевооруже-
ния, выпуска новой продукции.
Задачи обучения:
- интенсивное развитие профессиональных компетенций;
- улучшение процесса взаимодействия между членами коллектива;
- создание позитивных перемен социально-психологического характера, что
позволит добиться высоких результатов деятельности организации в реаль-
ных условиях, способствует общему организационному развитию предприя-
тия.
Планируемые результаты обучения:
В процессе реализации данной программы повышения квалификации и
развития сотрудников бюро измерений и реинжиниринга предполагается
формирование среды для естественного обучения, развития инженерного
мышления и выработки новых способов мышления.
В соответствии с профессиональным стандартом инженерно – техниче-
ского работника результатом обучения выступает развитие компетенций, и
готовности к выполнению трудовых действий в разрезе видов профессио-
нальной (трудовой) деятельности обучаемого:
1. повышение способности к освоению измерительной техники нового по-
коления и взаимозаменяемости сотрудников по обслуживанию уже эксплуа-
тируемых КИМ
2. свести к минимуму (а в своём конечном итоге - к практически полному
исключению) профессиональные ошибки и просчёты сотрудников бюро с
целью экономии временных затрат на измерительные процедуры
3. умение работать в графических и расчётных программных комплексах
4. умение рассчитывать и выбирать основные конструктивные и технологи-
ческие характеристики изделия
64
5. способность ставить задачи для современных измерительных систем в
соответствии с техническим заданием
6. умение применять в измерительной деятельности ТРИЗ
7. умение применять в профессиональной деятельности функционально-
стоимостной анализ
Реализация данной программы предусматривает решение социально
психологических задач развития личностных качеств и коммуникативных
компетенций специалистов и коллектива бюро измерений и реинжиниринга:
1) формирование внутренней мотивации сотрудников бюро к непрерывному
самообразованию и саморазвитию;
2) удовлетворение потребности сотрудников бюро в самореализации, про-
фессиональном и личностном развитии, прогнозировании должностного ро-
ста;
3) Развитие коллектива бюро до уровня «команды единомышленников». До-
стижение более высокого уровня удовлетворённости взаимоотношениями и
степенью доверия в коллективе для удержания благоприятной рабочей ситу-
ации в бюро.
4) Повышение эффективности командного взаимодействия и решения не-
стандартных задач, совместного использования знаний, важных для страте-
гического успеха.
Этапы процесса обучения на рабочем месте
Обучение является:
• плановым (очередным) 01 июля и 01 января каждого календарного года
составляет план-график обучения сотрудников предприятия на следующее
полугодие, который утверждается главным технологом. Основанием для со-
держания обучения являются: анализ анкетных данных сотрудников, итоги
аттестации (1 раз в три года), анализ трудовой деятельности сотрудников и
анализ результативности работы участков измерительных машин (ежеме-
сячно), анализ отчётов по загрузке каждой единицы оборудования, на осно-
вании, которого можно судить о количественных показателях трудовой дея-
65
тельности и затруднениях сотрудников, возникших в процессе организации
труда и решения производственных задач (ежемесячно);
• внеплановым (внеочередным) проводится при необходимости срочной
подготовки (переподготовки) специалистов для внедрения нового оборудо-
вания и новой продукции, а также при возникшей ситуативной потребности
в переподготовке ограниченного числа сотрудников и регламентируется
специальными решениями руководителя бюро или службы главного техно-
лога;
• по личной инициативе при наличии мотивированного заключения ру-
ководителя подразделения может быть осуществлено как в плановом, так и
внеплановом порядке.
Этапы организации профессионального обучения на рабочем месте пред-
ставлены в таблице 15.
Таблица 15
Этапы организации профессионального обучения специалиста
на рабочем месте
этап
содержание
сроки
исполне-
ния
1-й этап
(подготови-
тельный)
Постановка целей обучения, определение каче-
ственной (чему учить, какие навыки развивать) и
количественной (какое число работников разных
категорий нуждается в обучении) потребности в
обучении работников с использованием следую-
щих методов:
заявки руководителей;
предложения сотрудников;
аттестация персонала;
анализ результатов работы сотрудников;
анализ должностных инструкций;
экспертная оценка независимого консультанта;
психологическая оценка.
1 месяц
Комплекс подготовительных мероприятий - раз-
работка всех необходимых учебно-методических
и нормативно-организационных материалов,
формирование баз данных.
Составление Плана-графика обучения специали-
стов (согласно поступившим заявкам на обуче-
ние).
2-й этап
Постепенное введение в действие системы про-
7 месяцев
66
фессионального обучения
3-й этап
Организация обязательной ежегодной подготовки
всех сотрудников подразделения
4 месяца
4-й этап
Оценка эффективности обучения
1 месяц
Категория участников программы
Программа профессиональной подготовки ставит своей конечной це-
лью осуществление ежегодной специальной подготовки практически каждо-
го сотрудника бюро измерений и реинжиниринга.
Инициатива выдвижения сотрудника на обучение принадлежит: руко-
водителю подразделения, самому сотруднику.
Для процесса обучения привлекаются специалисты фирм поставщиков
оборудования (для ознакомления с новым оборудованием и стажировки его
применения и обслуживания) и сотрудники, имеющие квалификацию веду-
щих специалистов или статус наставника.
Форма обучения
Система профессиональной подготовки включает в себя различные
формы обучения и состоит из последовательных этапов, соответствующих
этапам становления сотрудника как высококвалифицированного специали-
ста.
Виды и методы обучения
· деловые игры, тренинги, ролевые игры и т.п.;
· встречи (консультации и дискуссии) с ведущими специалистами отрасли;
· внутрифирменное повышение квалификации посредством технического и
практического обучения и стажировки в подразделениях предприятия с
привлечением предподавателей-наставников - лучших специалистов
предприятия и т.п.
· презентация рабочего места
67
· конкурс профессионального мастерства бюро измерений и реинжинирин-
га «День открытых дверей»· «Банк нестандартных производственных за-
дач» бюро измерений и реинжиниринга.
· анализ практических ситуаций
· мозговой штурм
· круговой опрос
· ротация - планомерное перемещение сотрудника с одного участка бази-
рования измерительной единицы на другой.
· рабочие инструктажи.
· использование аудио- и видео учебных пособий
· дистанционное обучение.
Содержание программы
План организационных мероприятий обучения сотрудников бюро пред-
ставлен в таблице 16.
Таблица16
План организационных мероприятий обучения сотрудников бюро
мероприятие Исполнители
Сроки
Необходи-
мая инфор-
мация
Составлять списки сотруд-
ников на обучение
Руководитель
бюро
Июль , январь
Приказ по
бюро
Анализировать потребность
в обучении
Ведущий специ-
алист
ежемесячно
инструкция
Составлять и контролиро-
вать план по обучению
Ведущий специ-
алист
Июль, январь
инструкция
Оформлять заявки на обу-
чение
Начальник бюро
июль
Служебные
записки
Предоставлять данные по
интересующим семинарам
Начальник бюро,
ведущий специ-
алист
В течение го-
да
Служебные
записки
Объявление в
бюро
Ведение базы по учету
прохождения обучения
Начальник бюро
В течение го-
да
База данных
68
Содержание программы профессионального обучения сотрудников в
соответствии с этапами профессионального становления отражено в таблице
17
Таблица 17
Содержание программы профессионального обучения сотрудни-
ков
Форма обучения
Кто
проводит
Место
обучения
сроки
1
Первичную подготовку при
поступлении на работу - ста-
жировку порядок её прохож-
дения регламентируется «По-
ложением о первичной подго-
товке сотрудников, принятых
на работу»
Руководитель
бюро,
наставник
Рабочее место,
цеха завода в
соответствии с
индивидуаль-
ным планом
стажировки
8 меся-
цев
2
Техническое обучение без от-
рыва от производства в пери-
од аттестации
Ведущий спе-
циалист, спе-
циалист 1 ка-
тегории
Рабочее место,
участки базиро-
вания измери-
тельных машин
1 раз в 3
года
3
Курсы повышения квалифика-
ции, развитие имеющихся
профессиональных навыков
на предприятии, порядок про-
хождения регламентируется, в
частности, «Положением об
организации обучения сотруд-
ников предприятия на кратко-
срочных занятиях по специа-
лизированной подготовке» и
др.
Приглашённые
специалисты,
специалисты
завода, про-
шедшие соот-
ветствующее
обучение
Учебная зона
завода, место
базирования
нового обору-
дования
По гра-
фику
бюро 1
раз в 3
года, 2-3
часа ра-
бочей
смены
4
Командировки по обмену опы-
том с выездом на смежные
предприятия отрасли. Порядок
прохождения регламентирует-
ся «Положением об организа-
ции обучения сотрудников
предприятия на краткосроч-
ных занятиях по специализи-
рованной подготовке»
Специалисты
принимающего
предприятия
смежные пред-
приятия отрасли
5-10
дней,1
раз в 5
лет
5
Переподготовку сотрудников
при планировании новых тех-
нологий и услуг
Специалисты
фирм, постав-
щиков, специ-
алисты службы
главного тех-
нолога
Учебная зона
завода, место
базирования
нового обору-
дования
По мере
произ-
вод-
ственной
необхо-
димости
6
Стажировку на отечественных
и зарубежных предприятиях
Специалисты
принимающей
смежные пред-
приятия отрасли
По мере
произ-
69
для освоения и закрепления
инноваций порядок её прове-
дения регламентируется «По-
ложением о порядке органи-
зации стажировки сотрудни-
ков предприятия»
стороны
вод-
ственной
необхо-
димости
7
Получение базового высшего,
второго высшего и среднего
профессионального образова-
ния (в различных высших и
средних специальных учебных
заведениях).
Специалисты
образователь-
ных учрежде-
ний
Учебная база
образователь-
ных учрежде-
ний
По заяв-
ке со-
трудника
8
Самообучение
По выбору со-
трудника
В свободное от работы
время
Индивидуальный план стажировки молодого специалистапредставлен в при-
ложении 10
Содержание психологического модуля Программы
обучения сотрудников
Данный модуль является обязательной, но самостоятельной структур-
ной единицей программы и может использоваться как в комплексе, так и от-
дельно. Занятия модуля предполагают разделы:
-командообразование
-формирование общих ценностей
Реализация психологического модуля позволяет:
- увидеть каждого работника таким, какой он есть;
- узнать о его взаимодействии с другими сотрудниками, умении рабо-
тать в команде;
-определить его решения и действия в различных ситуациях;
-помочь персоналу лучше узнать друг друга в относительно деловой
обстановке;
-выявить у сотрудников лидерские или исполнительские качества.
Благодаря этим знаниям можно понять, в какой области тот или иной ра-
ботник может оказаться наиболее полезным, как раскрыть его потенциал.
При проведении игр на командообразование, необходимо выбирать те
варианты, которые приносят сотрудникам только положительные эмоции,