68
Рисунок 5. Переписка злоумышленника с девочкой десяти лет [62]
В-третьих, присущая подростковому возрасту «размытость» личных
границ, обусловленная процессом формирования личности, собственного
«Я» определения того, что лично для меня является закрытой информацией, а
что нет, что я готов представить для общего или ограниченного доступа, а
что нет. Как в реальной жизни подростки зачастую не отдают себе отчета в
том к каким последствиям могут привести те или и иные действия, так и в
виртуальном мире не отдают себе отчета о том, как каким последствиям
может привести их виртуальное общение, а также размещение тех или иных
данных.
Данные исследования, проведенного Фондом развития сети Интернет и
факультетом Психологии МГУ им. М.В. Ломоносова в 2013 году [23]
69
подтверждают, что «Важным фактором, увеличивающим вероятность
столкновения с онлайн-рисками, является несоблюдение простых правил
безопасности: распространение излишней информации о себе при общении с
незнакомцами, несоблюдение правил хранения паролей. Подростки зачастую
недооценивают негативные последствия, к которым может привести такое
поведение. Необходимо не только учить их правилам безопасного поведения
в интернете, но и объяснять возможные последствия» - [23, стр. 8].
В-четвертых, необходимо учитывать, что «… подросток – уже не
ребенок и должен отвечать за свои поступки, но он еще не взрослый и не
может самостоятельно управлять своей жизнью» [9]. То есть подростковый
период характеризуется появлением чувства взрослости, стремлением быть
сопричастным миру «взрослых», стремлением иметь равные со взрослыми
возможности, с одной стороны, а с другой отсутствием ресурсов для
получения этих возможностей и стремлением избежать равных со взрослыми
прав и обязанностей.
Дополнительным фактором, обуславливающим возможности
нарушения определенных правил поведения и общения является кажущаяся
анонимность в сети Интернет, о которой говорилось в первой главе.
«Довольно часто подростков не устраивает та степень свободы и
самостоятельности, которую предоставляют им родители в реальной жизни.
Поэтому они устремляются в виртуальную реальность, воспринимаемую ими
как территорию безграничной свободы. Интернет – как раз то место, где
подросток может почувствовать себя свободным от контроля со стороны
родителей и учителей» - [25].
Как показывает мой практический опыт многие подростки заводят два
или более аккаунтов в социальных сетях. Один – «публичный» на нем в
друзья добавлены одноклассники, учителя, родители и другие сверстники и
взрослые из близкого окружения. Второй – «закрытый» на нем в друзья
добавлены только лица из определенного «закрытого» круга в который
родители не входят. На такой странице зачастую ведется переписка на темы,
70
которые могут вызвать беспокойство родителей, размещаются фотографии,
которые также не предназначены для родительских глаз (интимные,
эпатажные, провокационные и так далее). Таким образом, подросток
формирует как бы два виртуальных пространства – публичное – для
родителей и общих знакомых и для себя – куда доступ родителям закрыт.
Интернет – область свободная от контроля и влияния взрослых, в
первую очередь родителей, своего рода экспериментальная площадка
взрослой жизни, где на условиях «анонимности» можно опробовать
возможности «взрослого», в том числе «взрослый» досуг и развлечения.
Поэтому важным элементом обучения безопасному поведению в сети
Интернет является с одной стороны наглядная демонстрация последствий
того или иного поведения и размещения личных данных, а с другой стороны
– формирование у подростка ответственности за свои действия, понимания
ценности персональных и личных данных, помощь в определении личных
границ (приватности в сети Интернет), обучение технологиям, средствам и
приемам защиты этих границ.
Выводы по второй главе
Психологические особенности пользователей юного возраста,
определяющие специфические модели поведения, в силу которых подростки
могут стать жертвами угроз сети Интернет обусловлены следующими
факторами:
1. ведущая роль коммуникативной активности;
2. интерес к теме и вопросам секса, активное исследование
возможностей и средств установления и поддержания отношений с
противоположным полом, стремление привлечь внимание и
повысить свою популярность, в том числе за счет размещения
вызывающих или эротических фотографий и видеоматериалов, в
большинстве случаев это соответствующие танцы или танцевальные
71
движения в откровенной одежде под популярную музыку (зачастую
пошлую и с использованием ненормативной лексики)
3. «размытость» личных границ, отсутствие четкого представления о
последствиях того или иного поведения в сети Интернет
4. стремлением быть сопричастным миру «взрослых», использовать
возможности и ресурсы сети Интернет как экспериментальную
площадку взрослой жизни (свободную от внимания и контроля
взрослых), где на условиях «анонимности» можно опробовать
возможности «взрослого», в том числе «взрослый» досуг и
развлечения.
Эти психологические особенности определяют требования к
образовательной программе безопасного поведения в сети Интернет,
ориентированной на ознакомление подростков с угрозами сети Интернет,
формированию понимания последствий своих действий и освоению моделей
безопасного поведения на конкретных практических примерах.
72
Глава 3. Исследование психологических особенностей поведения в сети
Интернет и разработка программы повышения уровня безопасного
поведения в сети Интернет студентов колледжа
3.1. Анализ и выбор методов исследования
В настоящее время накоплен определенный опыт исследования
вопросов склонности к интернет зависимости, а также выявления
психологических факторов, определяющих соответствующую склонность.
Также Фондом развития сети Интернет проводились исследования и опросы
респондентов с целью выявления уровня безопасного поведения в сети
Интернет среди опрошенных, однако при этом не исследовались
психологические особенности, определяющие то или иное поведение.
Таким образом, для проверки гипотезы о том, что склонность к
интернет зависимости, а также уровень безопасного поведения в сети
Интернет обуславливаются определенными личностными факторами
представляется целесообразным объединить и обобщить опыт исследований
в сфере интернет зависимости, оценки уровня безопасного поведения в сети
Интернет, оценки психологических факторов, влияющих на поведение
респондентов, а затем объединить результаты исследований по этим трем
направлениям с целью выявления соответствующих связей.
Такая последовательность действий обуславливает необходимость
решения следующих эмпирических задач:
1. проведение опроса среди студентов 1 курса колледжа по
специальности «Информационные системы (по отраслям)
2. обработка первичных данных и расчет показателей
3. анализ полученных показателей по критериям, определяемым
соответствующей методикой
4. качественная обработка полученных показателей путем выявления
связи, т.е. корреляции между ними.
73
В соответствии с логикой исследования в первую очередь будут
рассмотрены методики выявления склонности к интернет зависимости среди
студентов колледжа.
Как уже было указано в разделе 1.2 родоначальником
психологического исследования интернет зависимости считается
американская исследовательница Кимберли Янг. В 1994 г. она разработала
специальный опросник по определению интернет зависимости, который был
размещен на интернет-сайте Питтсбургского университета в США. В
исследованиях Кимберли Янг показала, что 396 из 496 регулярных
пользователей Интернета являются интернет зависимыми. Работы доктора
Янг были представлены на 104-м и 105-м конгрессах Американской
психологической ассоциации [39].
Теоретическим обоснованием для разработки опросника является
сходность интернет зависимости с другими нехимическими формами
зависимости, в следствие чего интернет зависимость представляет собой
феномен поведенческого пристрастия и эмоциональной зависимости от
определённой формы поведения. С этой точки зрения, зависимость
характеризуется тремя главными симптомами:
1. наращивание дозы (время, проведённое в интернете, увеличивается)
2. изменение формы поведения (интернет-активность начинает подменять
собой формы реальной жизни)
3. синдром отмены (ухудшение эмоционального самочувствия вне
интернет активности)
В представлении Кимберли Янг, зависимость от интернета —
многомерное явление, включающее следующие компоненты [39]:
1. Проявления эскейпизма - уход в виртуальную реальность тревожных
и склонных к депрессиям лиц, ощущающих собственную незащищенность,
имеющих низкую самооценку, одиноких и тяготящихся собственной жизнью.
2. Поиск новизны.
3. Стремление к постоянному стимулированию чувств.
74
4.Эмоциональная привязанность - возможность освободиться от
переживания неприятностей в реальной жизни, высказаться, быть эмпатийно
понятым и принятым и получить поддержку и одобрение.
5. Возможность ощущения себя «виртуозом» в применении
компьютерных технологий и специализированных коммуникативных или
поисковых программ вследствие преодоления компьютерофобии.
Таким образом, опросник Кимберли Янг позволяет выявить наличие у
респондента наличие симптомов интернет зависимости, а также степень их
проявления.
Опросник по определению интернет зависимости Кимберли Янг [53]
представлен в следующих вариантах, адаптированных для использования
русскоязычной аудиторией и широко применяемых в отечественной
практике:
1. Краткий - 8 вопросов с вариантами ответа «Да» или «Нет».
Интерпретация: 5 и более ответов «Да» указывают на наличие
интернет-зависимости.
2. Расширенный (адаптирован отечественным психологом
В.А.Лоскутовой (В.А.Буровой) – 20 вопросов с вариантами ответа
«Редко», «Иногда», «Часто», «Очень часто», «Всегда» [17].
3. Полный – 40 вопросов с вариантами ответа «Никогда» - 1 балл,
«Редко» - 2 балла, «Регулярно» -3 балла, «Часто» - 4 балла,
«Постоянно» - 5 баллов. Интерпретация:
20–49 баллов - обычный пользователь интернета
50–79 баллов - есть некоторые проблемы, связанные с
чрезмерным увлечением интернетом
80–100 баллов -интернет-зависимость
Использование данного опросника в диссертационном исследовании
В.А. Лоскутовой (2004), в ходе которого было проанализировано 3500 анкет,
показало, что скрининговое обследование с использованием теста Кимберли
Янг имело профилактическое действие в отношении развития интернет
75
зависимости, а также отчасти вносило элемент психокоррекции среди лиц с
пограничным количеством баллов и среди интернет зависимых [17].
Данные результаты обусловлены тем, что опросник ориентирован на
самооценку респондентом своих действий, своего отношения к
использованию сети Интернет, физиологических последствий нахождения в
сети, а также оценку окружающими их «вовлеченности» в сеть. Адекватность
результатов такого исследования во многом зависит от того, насколько
объективно респондент оценивает свое состояние и насколько он готов
признаться себе в наличии определенным проблем, связанных с
нахождением в сети интернет. Таким образом, имея безусловную
теоретическую и практическую значимость данный опросник не располагает
средствами «независимой» оценки интернет зависимости.
Важно отметить «интернациональный» характер опросника, а также
высокую корреляцию полученных ответов и результатов исследования при
использовании опросников разработанных в других странах и другими
авторами, в частности И. Чен (исходно — на китайском языке, адаптация
выполнена под руководством В.Л. Малыгина), а также Л.Н. Юрьевой и
Т.Ю. Больбот (разработана в Днепропетровске, Украина). В исследовании,
проведенном А.Е. Войскунским, О.В. Митиной и А.А. Гусейновой [32]
доказано, что «…результаты применения методик можно считать
сопоставимыми и допускающими процедуры сравнения…».
Среди отечественных исследований интернет-зависимости следует
выделить работы С.А. Кулакова и А.Е. Жичкиной.
Тест на интернет-зависимость С.А. Кулакова [52], разработанный в
2004 году, построен на основе опросника Кимберли Янг и включает в себя
20 вопросов с вариантами ответа «Очень редко» - 1 балл, «Иногда» - 2
балла, «Часто» - 3 балла, «Очень часто» - 4 балла, «Всегда» - 5 баллов.
Интерпретация:
76
при сумме баллов 50-79 стоит учитывать серьезное влияние интернета
на жизнь респондента
при сумме баллов 80 и выше, с высокой долей вероятности у
респондента интернет-зависимость и ему необходима помощь
специалиста.
Очевидно, что также как и опросник Кимберли Янг тест С.А. Кулакова
ориентирован на самооценку респондентом роли сети Интернет в его жизни.
Шкала интернет-зависимости А. Е. Жичкиной [56] содержит 7 пар
ответов (варианты А и Б в каждой паре), характеризующих поведение
респондента в сети интернет. Выбор варианта «А» оценивается в 1 балл,
выбор варианта «Б» - 0 баллов.
Интерпретация:
при сумме баллов 3 и выше испытуемого можно считать склонным
к интернет-зависимости
не склонными к интернет-зависимости считаются испытуемые с
баллом 0
интернет-зависимыми в строгом смысле слова считаются те, кто
набирает 6-7 баллов
Шкалу интернет-зависимости А. Е. Жичкиной можно рассматривать
как развитие опросника Кимберли Янги теста С.А. Кулакова. В рамках
данного исследования эта шкала представляет особый интерес, поскольку
позволяет оценить не только отношение пользователи к сети Интернет, но и
его поведение в сети. Поэтому именно она будет использоваться в данном
исследовании. Вопросы опросника А. Е. Жичкиной представлены в
Приложении 1 (блок 1).
Дополнительными аргументами использования именно опросника А.
Е. Жичкиной являются следующие:
1. А.Е. Жичкина много лет занимается исследованиями поведения в
сети Интернет пользователей юношеского возраста [34, 35, 36, 56]
77
и разработанный ею опросник ориентирован именно на эту
возрастную категорию.
2. опросник включает всего 7 вопросов с двумя вариантами ответа
«Да» или «Нет» что обуславливает небольшое время на проведение
опроса, простоту, доступность и наглядность результатов в отличие
от теста С.А. Кулакова который включает в себя 20 вопросов и 5
вариантов ответа на каждый.
3. по своей сути опросник А.Е. Жичкиной является адаптированной и
актуализированной версией краткого опросника Кимберли Янг,
учитывающего отечественную специфику подростков и
современные особенности использования сети Интернет.
Далее необходимо провести анализ и выбрать методику оценки уровня
безопасного поведения в сети Интернет.
В соответствии с задачей оценки уровня безопасного поведения в сети
Интернет первым был рассмотрен Индекс компьютерной безопасности
компании Майкрософт – Microsoft Computing Safety Index (MCSI).
По данному индексу [63] имеется достаточно много аналитической
информации собранной компанией Майкрософт в период с 2011 по 2013 год
в процессе опроса 10500 пользователей по всему миру. Для расчета индекса
используются:
1. 30 вопросов, касающихся поведения пользователей в сети Иитернет
(использования встроенных средств защиты операционной системы,
функций автоматического обновления и так далее);
2. 40 вопросов, касающихся технической подготовленности
пользователей (использование настроек приватности, требования к
паролям и так далее)
3. 30 основополагающих вопросов, касающихся использования
программного обеспечения для защиты информации (антивирус,
файреволл, сетевые сканеры и так далее)