68
Нами были продиагностированы 20 студентов-психологов 1 курса и
20 – четвертого, затем была проведена сравнительная оценка уровня
развития свойственных им личностных качеств, выявленных
с
использованием ндивидуально-типологического опросника Л.Н. Собчик
(ИТО),
теста эмпатических тенденций А. Мехрабиана, Н. Эпштейна;
методики 16-факторного теста Кэттэлла,теста на спмоотношение
(В.В.Столина, С.Р.Пантелеева)
По ИТО оценивались по десятибалльной шкале следующие октанты:
Авторитаризм. Эгоистичность. Агрессивность. Подозрительность.
Подчиняемость. Зависимость. Дружелюбие. Альтруизм.
Таблица1.
Сравнительный анализ по результатам ндивидуально-типологического
опросника Л.Н. Собчик (ИТО)
Октанты
1 курс (20чел.)
4 курс (20чел.)
Авторитаризм
10
7
Эгоистичность
7
10
Агрессивность
9
6
Подозрительность,
7
6
Подчиняемость
6
6
Зависимость
7
4
Дружелюбие
10
11
Альтруизм
11
12,
Данные, представленные в таблице, показывают, что просто в ходе
обучения все же есть личностные положительные изменения заставляют о
многом задуматься.
Следующим этапом мы определили показатели тесту эмпатических
тенденций А. Мехрабиана, Н. Эпштейна
69
Рисунок 1 Распределение испытуемых первокурсников по результатам
опросника оценки эмпатии (авторы А. Мехрабиан, Н. Эпштейн)
Из данных, представленных на рисунке, мы видим, что большинство
студентов имеет изначально достаточно высокий уровень эмпатии: 41%-
очень высокий и 18-высокий, т.е.59% студентов отличаются отзывчивостью
на переживания и эмоции другого. И сюда же можно отнести средний
уровень, так как он достаточен для профессиональной деятельности. Тогда
мы имеем в результате 80% уровня эмпатии.
Но при этом мы выделили группу из 5-и человек (20%), которые не
имеют эмпатии- очень низкий уровень и низкий уровень. При этом в
словаре по психологии эмпатия (от греч. empatheia — сопереживание)
понимается как внерациональное познание человеком внутреннего мира
других людей (вчувствование) и, следовательно, эмпатия как личностная
70
особенность является профессионально необходимым качеством будущего
психолога.
При низком уровне рaзвития эмпатии успешная деятельность
специалиста невозможна, так как психологу вaжно уметь приблизиться к
внутреннему миру другого человек в соответствии с его эмоционaльным
состоянием.
Рисунок 2. Распределение испытуемых четверокурсников по результатам опросника
оценки эмпатии (авторы А Мехрабиан, Н. Эпштейн)
Основываясь на полученных исследованиях старшекурсников, мы
видим, что низкого уровня и очень низкого уже не наблюдается, уровень
эмпатии имеет положительную динамику: 83% составили показатели и
заниженный-17% .То есть наше предположение о том, что
профессиональные пробы влияют на развитие личности, студенты
демонстрируют повышение эмпатийных способностей.
Также мы провели исследования личностных качеств при помощи
16факторного личностного опросника Р. Кэттелла.
На основании данных по некоторым факторам нами сделаны выводы
об отношении к другим людям (факторы А и L); о самоотношении
71
испытуемых (фактор О); об уровне самоконтроля диагностируемых, их
самостоятельности и ответственности (фактор Q2 и Q3).
Результаты факторов А и L позволяют сделать выводы об отношении
и понимании человеком других людей, что является одним из компонентов
психологической культуры. Полученные нами данныепо факторам А и L
почти идентичны оценке эмпатии, но более точны: 36,7% студентов-
первокурсников и 38,5% четверокурсников (высокие оценки по фактору А)
имеют богатство и яркость эмоциональных проявлений, естественны,
отзывчивы, непринужденны в поведении, готовы к сотрудничеству, чуткие,
внимательны в отношении к людям, добры и мягкосердечны. Они
предпочитают работать с людьми, легко включается в активные группы,
щедры в личных отношениях. Не боятся критики, хорошо запоминает лица,
события, фамилии, имена и отчества.
При этом 16,2% студентов и только 6,7% студентов контрольной
выборки (низкие оценки по фактору А) формальны и жестки в контактах.
Они замкнуты, чуждаются людей, стараются работать одни, не идут на
компромиссы, не интересуются жизнью окружающих, избегают
коллективных мероприятий. В делах они обязательны и точны. Не могут
менять мнение в оценках людей, т.е. недостаточно гибки. Предпочитают
иметь дело с предметами, вещами, чем с людьми.
По фактору L - 35,4% студентов первого курса и только 13,3%
студентов четверокурсников (высокие оценки) никому не доверяют, т.е. уже
с самого начала они с предубеждением и подозрительностью ко всем лицам
относятся к людям. Ищут везде подвоха, считают, что их недооценивают. В
отношениях с людьми настойчивы, но раздражительны, не терпят
конкуренции. Часто проявляют мнительность, подозрительность,
осторожность. Чаще всего не заботятся о других.
Низкие оценки по фактору L: 15,4% студентов первого курса и 26,7%
студентов контрольной выборки считают всех людей добрыми и хорошими.
Самооценка реалистична. В коллективе уживчивы, веселы,
72
доброжелательны. Не завистливы, проявляют искреннюю заботу о своих
товарищах, не стремятся выделиться, обратить на себя внимание.
Возникающие отрицательные эмоции быстро угасают.
Таким образом, у многих студентов в начале учебы проявляется
негативное отношение к другим людям и отсутствует способность
правильно понимать их поведение.
На основании результатов по фактору О можно сделать выводы о само
отношении испытуемых:
46,2% испытуемых первого курса неизменно чем-нибудь озабочены,
всегда подавлены, тревожны, склонны к самоупрекам, недооценивают свои
возможности. Свою компетентность, знания и способности принижают. В
обществе чувствуют себя неуверенно и неуютно. Держатся излишне
скромно, замкнуто и обособленно. Все эти признаки характерны для людей с
негативным самоотношением.
По данному параметру очень отличаются студенты первого и
четвертого курсов Негативное самоотношение среди первокурсников
является наиболее распространенной характеристикой. При этом такое
самоотношение они объясняют тем, что не умеют контролировать свои
эмоции, поведение, мысли. Для многих первокурсников характерны
несамостоятельность, зависимость, отсутствие инициативы в выборе
собственной линии поведения и все это отражается в самоотношении
У студентов четвертого курса наблюдается следующая динамика:
улучшение самоотношения, улучшение отношения к другим людям;
повышение самостоятельности, ответственности, независимости; развитие
самоконтроля (46,7%). Это позволяет сделать вывод о влиянии обучения и
консультативной учебной практики на развитие психологической культуры
будущих практических психологов.
Данные, полученные по отдельным шкалам указывают, что одна из
актуальных проблем студентов первого курса – это отсутствие гибкости в
общении (10%-первокурсников; 7%-четверокурсников).
73
Для многих испытуемых характерна тревожность, неуверенность в
себе, наличие плохо осознаваемой позитивной Я-концепции (30%-
первокурсников и 27% четверокурсников; низкая чувствительность к своим
желаниям и потребностям, наличие психологических защит, ориентация на
мнение окружающих (20%- первокурсников; 10%-четверокурсников);
неуверенность в своей привлекательности, в том, что они интересны
собеседнику и общение с ними может приносить удовольствие (10%-
первокурсников и 4 %-четверокурсников); низкий уровень автономности
(20% первокурсников; 13%-четверокурсников).
Итак, на основе полученных данных можно констатировать, что после
прохождения обучения у студентов повышается чувствительность,
сензитивность к своим желаниям и потребностям, уверенность, снижается
ориентация на мнение окружающих. (различия статистически значимы при р
< 0,05). Также прослеживается тенденция улучшения межличностных
отношений испытуемых. Некоторые аспекты самоотношения
Внутренняя аутосимпатия Внутренняя самообвинение
конфликтность, самоотношение конфликтность саморуководство
самопонимание, самообвинение самопонимание самоценность
аутосимпатия
Психологи первого курса Психологи четвертого курса
Рисунок 3.Результаты Теста-опросника самоотношения (В. В. Столин, С.Р.
Пантелеев).
На основании данных, полученных с помощью Теста-опросника само
отношения (В. В. Столин, С.Р. Пантелеев), можно сделать выводы о
74
развитии позитивного самоотношения студентов: значительно
увеличивается количество студентов, имеющих высокий уровень по таким
аспектам самоотношения как аутосимпатия, самоинтерес, ожидание
положительного отношения других. Уменьшается число студентов,
имеющих низкий уровень по следующим аспектам самоотношения:
самоуверенности, самопринятия, самопонимания. (Различия статистически
значимы при р < 0,05).
Проблема самоотношения исследуется в науке в связи с таким
качеством, как альтруизм.
Например, Е.В.Китаева и Т.В.Черникова- исследователи проблемы
альтруизма как личностного свойства представителей помогающих
профессий (и психологов в их числе) пишут: «Альтруистическое поведение
ожидается от специалистов помогающих профессий, а его отсутствие
вызывает возмущение людей, столкнувшихся с проявлением равнодушия,
эгоизма и корысти. В то же самое время специалисты-психологи легко
научаются имитировать альтруистическое поведение, наживая сначала
«эмоциональное сгорание», а чуть позже – и профессиональную
деформацию» [23, 25 и др].
И мы так же видим, что, к сожалению, среди будущих психологов
особенно в первые годы обучения недостаточно «запаса» альтруизма.
Однако в процессе обучения данная проблема становится осознаваемой и
постепенно решается. В частности, в групповом и индивидуальном
консультировании в процессе обучения. Например, всегда со студентами
проводится такой эксперимент: студенты-психологи сначала отвечают на
вопросы, выявляющие уровень альтруистичности, применительно к себе, а
затем – к сидящему впереди сокурснику. Как правило, приписываемые
студентами - психологами показатели по шкале альтруизма оказываются
выше реальных, а показатели эгоизма – ниже. Это означает, что своих
однокурсников и будущих коллег все считают более эгоистичными, а себя -
альтруистами. [23, 25 и др.].
75
Мы согласны с исследованиями, в которых говорится, что внутренних
проблем в процессе профессиональной подготовки психологов достаточно
много, они существуют на ранних стадиях обучения и сопровождают их на
протяжении всего процесса.
Однако, нет таких занятий, которые не оказывали бы воздействия на
личность человека. Даже лежание на диване (вспомним Обломова) может
превратиться в тот стержень, вокруг которого будут происходить
психологические изменения. И, конечно, обучение влияние обучения на
личность заметно и это доказывают наши эмпирические данные
А. Г. Лидерс в статье «Особенности позиции практического психолога
по отношению к клиенту» [14; режим доступа: http://lib.mgppu.ru],
дает
характеристику профессии и деятельности психолога: «В психологии как
таковой существует три слоя. Первый слой составляет теоретическая
психология. Психолог в этом слое является исследователем по отношению к
субъекту-носителю психики. Этот субъект выступает лишь как испытуемый,
объект исследования…
Вторым слоем в психологии является прикладная психология.
Прикладная психология не имеет непосредственного выхода на субъекта-
носителя психики. Между прикладным психологом и субъектом-носителем
психики стоит другой профессионал. Собственно говоря, прикладной
психолог и занят со организацией практики этого профессионала по
отношению к субъекту-носителю психики…
И только третий слой в психологии составляет практическая
психология. Это та психология, где психолог имеет собственную практику.
Конституирует эту практику клиент…» [14].
По мнению Лидерса, психолог и клиент в данном контексте
реализуют деятельность «со-проживания».
Т.е., ведущая деятельность практического психолога по отношению к
клиенту – это е их со-развитие, со-личностный рост. Решение проблемы
76
клиента есть не только его – клиента – шажок в личностном росте, это
шажок в личностном росте и психолога, разве это не очевидно?» [14,].
Эмпирические результаты, полученные нами в ходе проведения
исследования, позволяют согласиться с концепцией Лидерса.
Таким образом, получается, что профессионализация психолога
внутри себя заключает процесс саморазвития, личностной и
профессиональной самоактуализации.
2.2. Наличие и решение проблем специалиста-профессионального
психолога
Люди, выбравшие для себя сферу психологической деятельности,
постоянно находятся в состоянии рефлексии. Л.А.Петровская утверждает,
что «именно психолог, его личность является главным инструментом
практической психологической работы… Среди составляющих успеха в
работе психолога названы и профессиональное мастерство, и полная отдача,
но главным оказывается любовь к человеку. В контексте подобного подхода
естественны обращения психолога к анализу собственной личности и их
влияния на эффективность практической работы: «Если я потерял веру, если
меня одолевают сомнения, смогу ли поддержать веру в другом?» [25].
Психолог, используя свои профессиональные знания и обобщенное
представление о людях вообще, несет конкретному человеку знание о нем.
Психолог при этом обладает собственной психической реальностью,
которая проявляется в присутствии Другого.
При этом, чтобы суметь определить степень собственной
вовлеченности в процесс психологической помощи, психолог должен четко
представлять, чего требует от него профессия. Неумение оказать
квалифицированную помощь, конечно, можно оправдать: «это был не мой
клиент», «мне не нравится, как этот человек себя ведет», «мое
77
мировоззрение не дает мне работать с такими проблемами», «мне неприятны
были люди, выражающиеся матерными словами» и т.д.
У психолога есть границы, отделяющие квалифицированного мастера
от неквалифицированного ремесленника, зачастую не помогающего, а
«калечащего души обратившихся к нему людей». Г.С.Абрамова в книге
«Введение в практическую психологию» [см.: Абрамова. С. 28–32] выделила
десять критериев, отличающих работу первого от деятельности второго.
Каковы же эти критерии?
1) Цели психологической помощи. Квалифицированный психолог
убежден в том, что его клиент – потенциально культурно- продуктивная
личность, способная к личностному росту за счет нахождения собственного
решения возникшей проблемы. В этом случае задача самого психолога
состоит в том, чтобы способствовать нахождению этого решения,
поддерживать клиента на этом пути, помогать ему выработать собственный
«маршрут». Психолог же неквалифицированный стремится в первую
очередь самоутвердиться за счет клиента, «провести в жизнь» свои способы
решения заявленной клиентом проблемы, не учитывая того факта, что
клиент – это Другой человек, что его убеждения, структура личности и
просто набор биографических фактов иные, а значит, и его проблемы
требуют иного решения.
2) Отклики или реакции практического психолога в ситуации
профессиональной деятельности. Особенностями поведения
квалифицированного психолога являются его разнообразные, адекватные
моменту вербальные и невербальные реакции, а также полное отсутствие
оценочности. Неквалифицированный психолог, напротив, склонен к
шаблонным, стереотипным реакциям, которые сопровождаются
стремлением оценить действия и личность клиента.
3) Мировоззрение (концепция) практического психолога.
Рефлексивная позиция квалифицированного психолога по отношению к
профессиональной деятельности и понимание сложности предмета своего