27
отношение воспитанника и воспитателя, причем они обоюдны – то есть
ученики воспитывают и учителя.
С другой стороны, учитель, развивая ученика, должен корректировать
свое воздействие, опосредуя с дальней целью, а ученик видит ситуацию
только как настоящую, поэтому полной взаимности быть не может [12, с.
341].
И именно потому толерантность является профессионально
необходимым личным качеством педагога. Высокого уровня развития
толерантности требуют цели, задачами, содержание и характер
непосредственно педагогической деятельности.
Проблема, по мнению философа, затруднена и тем, что осложняется
еще и тем, что толерантность связана в отношениях не только с учениками,
но и со всеми участниками педагогического процесса – родителями,
педагогическим коллективом, администрацией.
П.Ф. Комогоров призывает акцентироваться на особенностях труда
учителя. В этом плане педагог в своей воспитательной и обучающей
деятельности (включающей организационные, методические, общественно-
полезные ее виды) вынужден вступать в отношения с множеством людей
самых разнообразных профессий. Людей из разных имущественных и
социальных слоев общества, людей, зачастую резко отличающихся друг от
друга по политическим убеждениям, религиозным воззрениям и
нравственным ценностям [25, с. 62].
Е.Ю. Клепцова рассматривает следующие структурные компоненты
педагогической толерантности:
- культура общения основанная на правильном ведении диалога и таких
качествах, как взаимопонимание и сопереживание;
- толерантное мышление, предполагающее в своей основе интерес к
личности и индивидуальности другого человека, внимание к его
потребностям, ценностям, взглядам, убеждениям. Сюда же входит и
принятие различных форм проявлений характера другого человека в
28
процессе общения. Все это позволяет воспитывать личностные качества
индивида, направляя их в сторону эмпатии, взаимоуважения, чувства
партнерства;
- личностно-ориентированный подход в образовательном процессе,
основой которого являются субъект-субъектные отношения,
предполагающие паритетное участие в педагогике сотрудничества и
ненасилия [26, с. 112].
Н.Г. Капустина выделяет следующие признаки интолерантного и
толерантного классов [23, с. 87]. Они представлены в Таблице 5 ниже:
Таблица 5
Новозеландская модель интолерантного-толерантного класса
Толерантный класс
Интолерантный класс
Умение внимательно слушать и
слышать
Перебивание, неумение слушать друг
друга, нетерпение
Стремление разобраться,
расспрашивание
Игнорирование
Совет, предложение
Отстранение
Похвала, согласие
Обзывание
Подбадривание
Обвинение, упреки
Благожелательность
Осуждение, критика
Утешение
Морализирование, проповедь
Уважение
Угрозы
Эмпатия
Предостережение, предупреждение
Поддержка
Приказ, указание
Из таблицы 5 видно, что интолерантный класс характеризуется
холодным, нетерпимым отношением к одноклассникам, здесь присутствуют
критика, угрозы, обвинения, равнодушие. В толерантном же классе
наблюдается сердечное, теплое общение, основанное на уважении и эмпатии.
Поэтому основная цель педагога, для улучшения эффективности процесса
29
обучения – это создание благоприятной атмосферы для формирования
толерантных установок.
О.Б. Акимова, делает важное замечание, о том, что педагог работает, как
правило, в нескольких классах одновременно. По этой причине он обязан
быть достаточно гибким, способным быстро адаптироваться и
приспосабливаться к изменившимся условиям. При этом классы могут быть
не только разного возраста, но и разного уровня групповой сплоченности, и,
конечно же, разного уровня развития групповой толерантности [5, с. 47].
Само понятие толерантности уже, по своей сущности, предъявляет
определенные требования к личности учителя.
Этими качествами являются такие, как считает И.В. Воробьева, как
отношение к человеку как самоценности, во-первых, и, во-вторых,
отношение к себе, как к уникальной и ценной личности, то есть принятие
самого себя. Сюда же относятся и самоуважение, вера в свои возможности.
Должна присутствовать и потребность, а также способность к
преобразованию себя, и, конечно же, отношение к профессии как способу
самореализации. Вся педагогика толерантности, по мнению И.В. Воробьевой,
основывается на изменении отношения к ученику [13, с. 54].
Исходя из постулата, что личность способна быть воспитана только
личностью, К. Роджерс выделяет установки учителя по отношению к
учащимся. Сюда относятся искренность в выражении собственных чувств,
переживаний и мнений, активное слушание и эмпатия чувств и состояний
детей, выражение своего понимания их чувств и безусловное принятие
каждого ученика как личности [46, с.153].
Принципами педагогики толерантности являются сотрудничество и
ненасилие. Толерантность способна рассматриваться, с одной стороны, как
средство достижения поставленных воспитательных и образовательных
задач, с другой, - как одна из целей процесса воспитания.
Вопрос о том, что педагогическая толерантность способствует
формированию толерантной личности школьника, подтверждает открытая и
30
апробированная в России система, получившая название «Педагогика
сотрудничества». Ее основателями были великие учителя
В.А. Сухомлинский и А.С. Макаренко.
Научной она стала к 80-м годам ХХ столетия, и ее апологетами стали
такие знаменитые учителя, как Ш.А. Амонашвили, И.П. Волков, И.П.
Иванов, Е.Н. Ильин, В.А. Караковский, В.Ф. Шаталов, М.П. Щетинин и др.
[6, 18].
Педагогика сотрудничества, по мнению Копыловой Н.А - это новый
подход в воспитании и обучении. В ее лежит сотрудничество во всех сферах
учебной и внеурочной деятельности - сотрудничество учителей, учащихся,
родителей и администрации образовательного учреждения [27, с. 80].
Ш.А. Амонашвили утверждает, что главная цель такой педагогики –
сделать ребенка и взрослого добровольными и заинтересованными
соратниками, единомышленниками в воспитании, образовании, обучении,
становлении, сделать ребенка равноправным участником педагогического
процесса, заботливым и ответственным за этот процесс, за его результаты [6,
с. 39].
В системе ценностных ориентаций «педагогики сотрудничества»
Е.Н. Ильин называет три установки [18, с. 121]:
Принятие учеников и коллег такими, какими они являются. Что касается
ученика, то это прямое и демократическое общение с ним, оказание помощи
и содействия в его личностном росте и развитии. Отрицательный полюс -
стереотипное восприятие ученика, шаблоны, и, как следствие, обесценивание
его реального «Я». Ученик же стремится сохранить самоуважение любыми
доступными средствами.
Эмпатическое понимание другого (будь то ученик или человек вообще)
включает понимание педагогом эмоциональных состояний ученика, умение
сочувствовать. Отрицательный полюс – схематическая оценка, шаблон.
Установка на открытое и доверительное общение со всеми субъектами
образовательного процесса – когда педагог может уйти от стереотипного
31
восприятия учащихся, коллег, родителей и, в особенности, своего
собственного статуса педагога.
Это показывает, что методологическим принципом понимания общения
в «педагогике сотрудничества» выступает именно педагогическая
толерантность [18, с. 65].
Вслед за А.Н. Ильиным его последователь, В.В. Иохвидов утверждает,
что когнитивным компонентом толерантности является механизм принятия
другого человека, с его индивидуальностью. Именно поэтому одним из
способов преодоления интолерантности является творческое мышление,
отсутствие стереотипности мышления, схематичности и предвзятости [19, с.
49].
А, в свою очередь, преодолеть стереотипность мышления для
достижения толерантности помогает именно установка на проявление
эмпатии. Это обусловлено целесообразностью воспринимать партнера по
взаимодействию в его актуальном состоянии только на данный момент, а не с
учетом его прежних ошибок. Эмпатия, в свою очередь, связана с
эмоционально-волевым компонентом толерантности.
Педагогика сотрудничества в видении Н.А. Копыловой и других
авторов, предполагает рассматривать совместную деятельность субъектов
образовательного процесса как общение двух равноправных партнеров,
каждый из которых является индивидуальностью. Ведущая роль по
взаимодействию между учеником и учителем должна принадлежать, конечно
же, последнему. Учителю необходимо проявлять активную педагогическую
позицию, а также личностную заинтересованность в партнерстве [27, с. 187].
Идеи педагогики сотрудничества близки идеям педагогики ненасилия.
Одним из основателей системы ненасилия является русский писатель
Л.И. Толстой. Под свободным воспитанием Л.Н. Толстой понимал свободу
развития личности ребенка, недопустимость давления на нее и насилия над
ней, во-первых, и, во-вторых, запрещение принимать участие в насилии.
П.Ф. Комогоров понимает эту концепцию Л.Н. Толстого как положение
32
о формировании у индивида толерантности как психологической установки
на сотрудничество, а также убежденности в возможности достичь
соглашения по любому спорному вопросу, причем не противостоянием, а
путем обмена мнениями, которое происходит при взаимном уважении
интересов друг друга.
Исследователь считает, что толерантность должна в какой-то мере быть
оценочной (те или иные явления и события, поступки). Оценочность здесь
является важным признаком именно самой толерантности, чтобы была
возможность сопоставить личную и общепринятую системы ценностей [25,
с.53].
Идею свободного воспитания Л.Н. Толстого поддерживали многие
педагоги в современном обществе.
Это, по мнению Н.А. Копыловой, во-первых, создание условий для
свободного развития каждого ребенка в соответствии с его природными
задатками. Во-вторых, организация педагогического процесса,
обеспечивающего свободу выбора в сочетании с демократизацией
внутришкольной жизни; в-третьих, равноправное сотрудничество учителя и
учеников, которое и нашло отражение в теоретических основах педагогики
ненасилия [27, с. 200].
Н.А. Бердяев к педагогической толерантности относит диалог, как вид
взаимодействия, способствующий толерантному поведению. Это помощь,
содействие в сфере планирования, сотрудничество, передача истины [10, с.
90].
Как считают Е.В. Кривцова и Л.М. Булдыгина, можно смело утверждать,
что ведущей тенденцией, существенной формой развития, сущностью
педагогики является именно диалог учителя и ученика.
Диалог - это основа творческого мышления Человек познает и
преобразует мир только в диалоге.
И психологическая ценность диалога в педагогике состоит в том, что он
способствует порождению интереса и мотивации обучения на принципе
33
ненасилия. И только разъяснение и диалог характеризует толерантную
личность педагога [24, с. 216].
Определение психологического содержания педагогической
толерантности
Анализируя особенности толерантности учителя в педагогическом
процессе, Ю.П. Поваренков [123, с. 10-115] определяет два вида
толерантности педагога: социальная (или социально-психологическая),
позволяет учителю эффективно взаимодействовать со всеми участниками
образовательного процесса, и психологическая (или психофизиологическая).
Наличие социальной толерантности и сформированность психологической
обеспечивает высокую устойчивость учителя к многочисленным
профессиональным стрессам и способствует карьерному росту [41, с. 69].
Ю.П. Поваренков предлагает выделять в социальной толерантности
такие структурные компоненты: динамические и операциональные.
Динамический – это содержанием мотивационной сферы учителя
(готовность принять ученика, таким, каков он есть), системой его ценностей,
интересов, убеждений и социальных установок. Операциональный – это
конкретные знания, умения и способности (знания о психологических
особенностях людей, способность общаться с различными людьми,
способность контролировать процесс общения и др.) [41, с. 70].
Следовательно, педагогическая толерантностью – это, во-первых,
владение умениями и навыками толерантного взаимодействия со всеми
субъектами образовательного процесса; во-вторых, это установка на
толерантность как активную позицию по формированию толерантности
своей личности, личности учащихся и их родителей; в-третьих, это одно из
качеств личности. В-четвертых, это норма поведения, очень важная, как
необходимая составная часть педагогической этики.
Педагогическая толерантность является, таким образом, социальной
категорией Она может проявляться в установке на принятие другого
человека, на эмпатическое понимание, на открытое и доверительное
34
общение.
Рассмотрим взаимодействие участников образовательного процесса
через призму педагогической толерантности. Процесс взаимодействия по
М.И. Рожкову) представлено на схеме на рис 6 ниже [48, с. 85]:
Рисунок 6 Схема взаимодействия педагога с субъектами
образовательного процесса
В данном случае педагог выступает в роли воспитателя, обучающего и
научающего. В этой схеме отражены следующие виды взаимоотношений:
педагог-педагог, педагог-ученик, педагог-родитель и педагог,
воздействующий на отношения родитель-ребенок.
В педагогической деятельности, по мнению О.Б. Нурлигаяновой,
взаимодействие непосредственно связано с толерантностью. Толерантности
будут соответствовать такие типы взаимодействия, как диалог,
сотрудничество, опека. Противоположному свойству - интолерантности,
будут соответствовать подавление, индифферентность, конфронтация,
конфликт [37, с. 203].
В диалоге, по мнению Ю.И. Клепцовой, проявляется индивидуальность,
в структуре диалогового взаимодействия преобладают также эмоционально-
волевые и когнитивные компоненты. Они проявляются и отражаются в
высокой эмпатичности, партнерстве, умении принять другого таким, каков
он есть, отсутствии стереотипности в восприятии других. А также через
гибкость мышления, а также умения адекватно «принимать» (оценивать)
35
свою личность.
Сотрудничество подразумевает совместное определение целей
взаимодействия, распределение сил и средств, основываясь на возможностях
каждого. В поведении оно проявляется следующим образом: контактность,
доброжелательность (отсутствие агрессии и самоагрессии), отсутствие
тревожности, мобильность действий, вежливость, терпение, доверительность,
социальная активность.
Опека подразумевает заботу, причем эта забота не унижает достоинства
опекаемого, являясь естественной нормой субъекта и объекта [26, с.112].
Отсюда можно предположить, что критериями педагогической
толерантности должны выступить мотивация на сотрудничество, диалог,
развитость механизма принятия, развитость механизмов терпения,
ассертивное поведение.
О.Б. Нурлигаянова и многие другие авторы рассматривают
педагогическую толерантность как профессионально важное качество
учителя, которое проявляется в его установке на принятие другого человека,
на эмпатическое понимание, на открытое и доверительное общение [36, с.
149].
По ее мнению, направленность педагогической толерантности двояка:
это внешняя толерантность (то есть толерантность к другим) –
сформированное убеждение, позволяющее личности допускать наличие у
других собственной позиции, способности рассматривать конфликтную
ситуацию с различных точек зрения, учитывать различные аспекты и
аргументы. И внутренняя толерантность (внутренняя устойчивость), то есть
способность сохранять равновесие в конфликтной ситуации, принимать
решение и действовать в этих условиях.
Психологический «портрет» учителя с уровнем толерантности
включает: уважительное, доброе отношение к ученикам, высокий уровень
эмпатии, умение прощать ошибки, принятие индивидуальности другого (и
понимание), а также отсутствие склонности к консерватизму взглядов и
36
убеждений [37, с. 203].
Е.В. Алексеева выделяет четыре типа учителей с высоким уровнем
коммуникативно-педагогической толерантности.
Первая группа - высокий уровень коммуникативно-педагогической
толерантности достигается за счет сильного характера и сдержанности.
Вторая группы педагогов достигает толерантности за счет высокого
интеллекта, доверчивости, консерватизма темперамента, групповой
зависимости, низкого уровня тревожности.
Третья группы учителей обладает импульсивностью, наивностью и
консерватизмом темперамента.
Четвертая группы педагогов показывает это свойство за счет высокого
уровня терпимости, доброжелательности и дипломатичности [4, с. 167].
Рассмотрим условия формирования коммуникативно-педагогической
толерантности. И.Г. Дорошина считает, что для этого необходимо [17, с. 14]:
- выяснить профессиональные ожидания педагогов относительно
формированию педагогической толерантности, а далее осуществить
подготовку к совместной деятельности в малой группе;
- добиться осознания актуального уровня толерантности педагога на
данный момент и мотивации к изменению своих установок;
- помочь педагогу направить усилия на переоценку сложившейся
модели поведения;
- сформировать адекватное поведение в сложных жизненных и
профессиональных ситуациях.
Согласно исследованиям Г.У. Солдатовой Г.У., Л.А. Шайгеровой и
О.А. Кравцовой, высокий уровень педагогической толерантности
коррелирует с низким уровнем тревожности, с искренностью и
общительностью в отношениях с окружающими. Благоприятно сказываются
на развитии толерантности такие качества педагога, как эмпатичность,
эмоциональная вовлеченность и непосредственность в сочетании с высоким
уровнем интеллекта. Также сюда относят уверенность, жизнерадостность,