37
спокойствие, ощущение безопасности. Сюда же относятся низкая степень
напряжения, расслабленность, отсутствие фрустрации помогают выстраивать
толерантные отношения со всеми субъектами образовательного процесса [55,
с. 100].
В стиле педагогического общения также прослеживаются толерантные
возможности педагога. Традиционно выделяют демократический,
авторитарный и либеральный стили (А.Е. Рогов) [47, c. 90].
Наиболее эффективным и оптимальным считается демократический
стиль взаимодействия. Этот стиль соответствует высокой степени развития
толерантности. При авторитарном стиле толерантность гораздо ниже, а
либеральный может допускать толерантность, но и попустительство.
К психологическим механизмам формирования толерантности такие
авторы, как Кушаев У.Р. и Дорошина И.Г. относят: освоение, применение и
децентрацию, которые «работают» в системе.
Механизм освоения – это способы действия, способствующие
усвоению содержания ориентировочного компонента толерантности и
использование их в процессе взаимодействия. Механизм применения – это
актуализация и использование содержания ориентировочного компонента
толерантности в опыте адекватно ситуации взаимодействия.
Децентрация – это механизм преодоления эгоцентризма личности, суть
его заключается в изменении точки зрения, позиции субъекта в результате
столкновения, сопоставления и интеграции ее с позициями других [30, с. 231-
232].
Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А рассматривают психологический
портрет толерантной личности. Он включает:
- устойчивость (целостная характеристика личности, которая
обеспечивает ее стабильность в условиях фрустрируюшего и стрессогенного
воздействия трудных ситуаций);
- низкая степень тревожности, стабильность, низкий уровень
психотизма (то есть сильное супер-эго, хорошо социально приспособленные,
38
склонные сопереживать, сотрудничать и заботиться о других люди),
эмоциональная стабильность и дружелюбие [54, с.9].
Выводы по главе 1
Современные условия развития общества выдвигают новые требования
к педагогу, предусматривающие формирование педагогической
толерантности. Исходя из анализа психолого-педагогической литературы,
можно отметить, что понятие «толерантность» не имеет однозначного
определения.
В отечественной и зарубежной психологии развиваются несколько
подходов к определению проблемы толерантности:
- понятие толерантности психофизиологическое и означает ослабление
реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения
чувствительности к его воздействию (А.А. Реан);
- толерантность рассматривается как психологическая устойчивость при
наличии фрустраторов или стрессоров, сформировавшаяся в результате
снижения чувствительности к их повторяющемуся воздействию
(А.В. Петровский, В.В. Юрчук);
- феномен толерантности рассматривается с трех позиций: в контексте
антропологической проблемы «Я и Ты», в аксиологическом аспекте
проблемы ценностей и в праксеологии, в частности, деятельности общения
(Л. Фейербах, М. Бубер, С.Л. Франк, Г. Зиммель, Н.А. Бердяев,
П.Ф. Комогоров, С.М. Шалютин);
- с позиции экзистенционально-гуманистического подхода,
толерантность определяется как проявление сознательного, осмысленного и
ответственного выбора человека, его собственной позиции и активности по
построению определенных отношений (К. Роджерс, Дж. Бюджентал,
Т. Адорно, Э. Фромм, М. Хоркхаймер, М. Рокич, Г. Маркузе,
Л.И. Рюмшина);
39
- с точки зрения диверсификационного подхода, толерантность это
сложный, многоаспектный и многокомпонентный феномен (И. Петтай,
М. Уолцер, Г. Кристалл, О.Б. Скрябина, С.Л. Братченко);
- фасилитативный подход предполагает, что толерантность и результат
внешних воздействий, однако она и формируется, но в большей степени
сколько развивается; помощь в становлении толерантности - это создание
условий для развития (О.Б. Скрябина, П.Ф. Комогоров, Н.Ю. Кудзиева,
Е.Г. Виноградова, Н.Я. Макарова и др).
Принимая во внимание все сказанное выше, можно сделать вывод, что
педагогическая толерантность может быть рассмотрена как профессионально
важное качество учителя, оказывающая влияние на эффективность его труда,
а также на взаимоотношения со всеми субъектами образовательного
процесса.
С точки зрения профессионального становления и включает в себя такие
важные компоненты, как психологическая устойчивость, сознательного,
осмысленного и ответственного выбора человека, его собственной позиции и
активности по построению определенных отношений.
Критериями педагогической толерантности должны выступить
мотивация на сотрудничество, диалог, развитость механизма принятия,
развитость механизмов терпения, ассертивное поведение и такие типы
взаимодействия, как диалог, сотрудничество.
Таким образом, на основании анализа научной литературы, мы можем
сделать вывод о том, что первая гипотеза, поставленная нами в начале
исследования, доказана.
Действительно, педагогическая толерантность является
профессионально важным качеством учителя, оказывающим влияние на
эффективность его труда, а также на взаимоотношения со всеми субъектами
образовательного процесса.
С точки зрения профессионального становления она включает в себя
такие важные компоненты, как психологическая устойчивость,
40
сознательного, осмысленного и ответственного выбора человека, его
собственной позиции и активности по построению определенных отношений.
Критериями педагогической толерантности выступают:
- мотивация на демократический стиль педагогического общения;
- развитость механизма принятия и терпения;
- ассертивное поведение;
- использование в педагогической практике таких типов взаимодействия,
как диалог и сотрудничество.
41
Глава 2 Эмпирическое исследование педагогической
толерантности как профессионально важного качества учителя
2.1 Характеристика испытуемых и методик исследования
Экспериментальное исследование было выстроено в соответствии с
выдвинутой в работе гипотезой. Для участия в эксперименте были
приглашены 35 педагогов МБОУ школы - гимназии №20 им. святителя Луки
Крымского, в возрасте от 24 до 69 лет. Возрастные границы данной выборки
достаточно велики, но они отражают реальную картину в городских школах
Симферополя.
Возрастная категория до 30 лет представлена 6 женщинами и 1
мужчиной, возраст от 31 до 40 лет – 2 мужчин и 7 женщин, возраст от 41 до
55 лет – 9 женщин и 4 мужчин, и пенсионный возраст представлен в
настоящей выборке 6 женщинами.
Что качается распределения по половому признаку, то большинство
испытуемых – женщины, из 35 человек мужчин – 9, женщин – 26, в
процентном соотношении это, соответственно, 26% и 74%.
Интересны некоторые качественные данные членов исследуемой
экспериментальной группы. Так, профессиональное специализированное
распределение следующее:
- учителя начальных классов – 6 женщин и 1 мужчина;
- учителя точных наук – 2 мужчин и 7 женщин;
- учителя наук естественно-гуманитарного цикла – 3 мужчин и 7
женщин (в том числе - педагог-организатор и завуч по воспитательной
работе);
- учителя по предметам, связанным со сферой искусства, технологий и
спорта – мужчин 3 и женщин 3;
- учитель-логопед, педагог-психолог и социальный педагог – 3
женщины.
Что касается такого показателя, как стаж педагогической работы, то
здесь распределение следующее:
42
- от 1 года до 3 лет – 7 специалистов (при этом двое девушек еще
учатся и заканчивают образование);
- от 3 до 10 лет – 9 специалистов;
- от 10 до 20 лет – 7 специалистов;
- более 20 лет – 2 женщины, причем у одной из них трудовой стаж
насчитывает 45 лет.
Все испытуемые добровольно согласились участвовать в исследовании.
Большая помощь и содействие в проведении эксперимента были
оказаны администрацией школы.
Построение экспериментального исследования включало три этапа:
1. Первоначальный этап диагностики по пяти методикам, анализ
полученных промежуточных результатов;
2. Разработку и внедрение программы по развитию педагогической
толерантности учителей средней образовательной школы, включающую
диагностический, теоретический (беседа, дискуссия) и тренинговый этапы;
3. Повторная диагностика и анализ результатов, разработка
рекомендаций.
Для достижения соответствия с поставленной гипотезой был выбран
следующий методический инструментарий, позволяющий сопоставить
уровень развития толерантности педагога с такими его качествами, как
способность к эмпатии, особенность стиля педагогического общения и
уровня ассертивного поведения.
Диагностика.
1. Опросник коммуникативной толерантности В.В. Бойко.
2. Методика диагностики профессиональной педагогической
толерантности Ю. А. Макарова.
3. Диагностика стилей педагогического общения Л.Д. Столяренко и
С.И. Самыгина.
4. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В.
Бойко.
43
Для точной проверки данных диагностического блока и
обоснованности выводов применялись методы математической обработки
данных, такие как коэффициент ранговой корреляции Спирмена,
позволяющий проверить связь между некоторыми исследуемыми
качествами, t-критерий Стьюдента, позволяющий оценить действенность
экспериментального исследования. А также угловой критерий Фишера,
предназначенный для сопоставления двух выборок по частоте встречаемости
исследуемого эффекта. При выборе критериев мы руководствовались
пособием Е.В. Сидоренко [49].
Для работы с педагогами были использованы также методы беседы,
диспута, тренинга.
Рассмотрим методики более подробно.
Опросник коммуникативной толерантности В.В. Бойко предполагает
измерение различных девяти параметров толерантности, таких, как [44, C.
342-343]:
- неприятие или непонимание индивидуальности человека, низкий балл
говорит о неумении или нежелании этого качества;
- соотношение себя в качестве эталона при оценках других;
- категоричность или консерватизм в оценках, нехватка гибкости и
широты кругозора;
- неумение скрывать свои неприятные чувства, которые могут
возникнуть при столкновении с неприятными вам качествами у партнеров;
- стремление перевоспитать партнера коммуникации;
- стремление подогнать других участников коммуникации под себя;
- неумение прощать ошибки других, даже непреднамеренные;
- нетерпимость к дискомфортным (болезнь, усталость, отсутствие
настроения) состояниям партнера;
- неумение приспосабливаться к другим участникам взаимодействия
(сюда, по мнению В.В. Бойко, входят характер, привычки, притязания и
потребности других).
44
Сам тест состоит из 45 вопросов, в каждом блоке, соответственно, по 5
вопросов. Испытуемые должны дать варианты ответа по интенсивности от 0
до 3 баллов, в итоге определяется сумма баллов. Максимальное число баллов
может достигать 135, а по каждому из блоков — 15.
В итоге значения от 1 до 45 баллов показывают высокое развитие
толерантности личности, от 45 до 85 характеризуется как средняя степень
толерантности, и, соответственно, от 85 до 125 баллов – низкая способность к
толерантности. Свыше 125 баллов характеризуется как полное неприятие
других и высокий уровень склонности к конфликтам. Текст методики
приведен в Приложении 2.
Методика диагностики педагогической толерантности Ю.А. Макарова
состоит из 87 вопросов, и предполагает, что определяющей предпосылкой
эффективной работы современного педагога является не столько его
«инструментальная» подготовка, выраженная в освоенных знаниях и умении
методически грамотно выстроить учебный процесс, сколько уровень его
личностного развития [34, с. 111].
Ю.А. Макаров предполагает, что профессиональная педагогическая
толерантность - это одна из важных интегральных характеристик личностной
стороны деятельности профессионального педагога.
При обработке результатов совпадение с ключом (ответ «Да»)
предполагает один балл в пользу профессиональной педагогической
толерантности.
Показатели ниже 21 балла говорят о крайне низком уровне
педагогической толерантности.
От 21 до 32 баллов - низкий уровень профессиональной педагогической
толерантности.
Оптимальный уровень толерантности от 33 до 49 баллов. По
результатам исследований Ю.А. Макарова данный уровень подтверждается
высокой экспертной оценкой деятельности педагога со стороны
сослуживцев, администрации, учащихся и родителей.
45
Результаты от 49 до 87 баллов показывают излишне выраженную
толерантность, а уровень от 65 до 87 баллов позволяет сделать заключение о
крайне сложном осуществлении педагогической практики из-за
саморазрушительного характера максимально выраженных толерантных
установок педагога. Текст методики приведен в Приложении 2.
Методика Л.Д. Столяренко и С.И. Самыгина [57, с. 136] «Диагностика
стилей педагогического общения» показывает склонность педагога к одному
из стилей педагогического общения Авторы называют такие модели, как
гипорефлексивная, гиперрефлексивная, негибкого реагирования,
авторитарная, активного взаимодействия.
Рассмотрим их подробнее.
Гипорефлексивная модель (или "Тетерев") - педагог в процессе
преподавания замкнут на себе, его речь большей частью монологична. Он
слышит только самого себя и никак не реагирует на слушателей. При таком
построении учебного процесса отсутствует взаимодействие между учителем
и учениками, то есть учебно-воспитательное взаимодействие поставлено
формально.
Модель гиперрефлексивная (или "Гамлет") – при ней учитель обращает
внимание больше не на содержательную сторону взаимодействия, как на то,
как он воспринимается окружающими.В се это приводит к обострению
социально-психологической чувствительности педагога, подразумевающей
неадекватные реакции на реплики и действия аудитории.
Данные модели можно отнести к либеральному, или попустительскому
стилю педагогического общения.
Интересна модель дифференцированного внимания (или "Локатор"),
основанная на избирательных отношениях с обучаемыми. Педагоги
ориентированы не на весь состав аудитории, а лишь на часть, допустим на
талантливых, слабых, лидеров или аутсайдеров. Данную модель трудно
отнести к какому-либо стилю, но ближе она все-таки к либеральному.
Модель негибкого реагирования (или "Робот"). Взаимоотношения
46
педагога с детьми строятся по жесткой программе, где четко выдерживаются
цели и задачи занятия, дидактически оправданы методические приемы,
имеют место безупречная логика изложения и аргументация фактов, но
педагог не обладает чувством постоянно меняющейся ситуации общения.
Все это не учитывает личностный фактор обучения, требуемый по ФГОС, и
дает низкий эффект социального взаимодействия.
Модель авторитарная (или "Я – сам"). Учебный процесс целиком
фокусируется на педагоге. Отсутствует творческое взаимодействие между
ним и аудиторией. Личная инициатива со стороны обучаемых подавляется.
При такой модели воспитывается безынициативность, теряется творческий
характер обучения. К этому же стилю близок и диктаторский и неконтактный
типы моделей.
Модель дикторская (или "Монблан"). Отстраненность учителя от
обучаемых, личное взаимодействие сведено к нулю, ученики получают лишь
информационные сообщения, и, как следствие такой модели,
безынициативность и пассивность обучаемых.
Модель неконтактная (или "Китайская стена") При таком раскладе
между педагогом и обучаемым существует барьер общения. Следствие -
слабое взаимодействие с обучаемыми, и равнодушное отношение к педагогу.
Эти три моделей отнесятся к авторитарному стилю педагога.
Наиболее адекватна и полезна для педагогического процесса модель
активного взаимодействия (или "Союз"). При построении такой модели
педагог постоянно находится в диалоге с обучаемыми, держит их в хорошем
учебном настрое, поощряет инициативу, гибко реагирует на изменения в
психологическом климате коллектива.
Здесь преобладает стиль дружеского взаимодействия с сохранением
ролевой дистанции. Такая модель наиболее продуктивна и отнесена к
демократическому стилю общения [57, с.239-240].
И четвертой методикой, использованной в настоящем исследовании,
послужил метод диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко