25
Рис. 2. Многоугольник конкурентоспособности
На основании исследования полученных оценок появляются сильные и
слабые стороны конкурентной среды по всем проанализированным направлениям
конкурентоспособности. Дальше разрабатываются мероприятия, которые в большей
или меньшей степени устранить слабые места и закрепить сильные.
Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов
используются для определения, с кем из них можно конкурировать и с кем не стоит
ввязываться в конкурентную борьбу, служат целям выбора эффективных стратегий
рыночной деятельности.
Как известно, конкурентоспособность зависит от ряда факторов, которые
были рассмотрены в первой главе и может быть оценена с помощью набора
критериев. Выявим определение понятия критерия конкурентоспособности.
Критерий конкурентоспособности - это качественная и (или) количественная
характеристика организации, служащая основанием для оценки ее
конкурентоспособности
20
.
В основе метода лежит оценка четырех групповых показателей или
критериев конкурентоспособности организации, представленных в таблице 3.
Таблица 3
20
Просветов, Г. И. Конкуренция. Задачи и решения / Г.И. Просветов. - М.: Альфа-пресс, 2015. – С. 109.
26
Критерии оценки конкурентоспособности предприятия
Критерии и показатели
конкурентоспособности
Роль показателя в оценки
1. Эффективность производственной деятельности предприятия
1.1. Издержки производства, руб.
Отображает эффективность затрат при
выпуске продукции
1.2. Фондоотдача, руб.
Характеризует степень использования
основных производственных фондов
1.3. Рентабельность, %
Характеризует степень прибыльности
товаров или услуг
1.4. Производительность труда, руб./чел.
Отражает эффективность организации
производства и использования рабочей
силы
2. Финансовое положение организации
2.1. Коэффициент автономии
Характеризует независимость
предприятия от заемных источников
2.2. Коэффициент платежеспособности
Отражает способность предприятия
выполнять свои финансовые
обязательства и измеряет вероятность
банкротства
2.3. Коэффициент абсолютной
ликвидности
Отражает качественный состав средств,
являющихся источниками покрытия
текущих обязательств
2.4. Коэффициент оборачиваемости
оборотных средств
Характеризует эффективность
использования оборотных средств
3. Эффективность организации сбыта и продвижения товара или услуги
3.1. Рентабельность продаж, %
Характеризует степень прибыльности
работы организации на рынке,
правильность установления цены на
товар или услуги
3.2. Коэффициент затоваренности
готовой продукцией
Отражает степень затоваренности
готовой продукцией, рост показателя
свидетельствует о снижении спроса
Продолжение таблицы 3
Критерии и показатели
конкурентоспособности
Роль показателя в оценки
3.3. Коэффициент загрузки
производственной мощности
Характеризует деловую активность
организации, и эффективность работы
службы сбыта
3.4. Коэффициент эффективности
рекламы и средств стимулирования сбыта
Характеризует экономическую
эффективность рекламы и средств
стимулирования сбыта
4. Соотношение цены и качества
4.1. Качество товара или услуги
Способность удовлетворять потребности
в соответствии с его назначением
4.2. Цена товара или услуги
Характеризует доступность товара или
услуги
27
По мнению Г.С. Праховой, изучение некоторых современных тенденций в
развитии оценки конкурентоспособности, позволяет сделать вывод о том, что
ключевыми характеристиками фирм–лидеров, обеспечивающих им конкурентные
преимущества, являются следующие: наличие собственной рыночной ниши;
контроль и поддержание высокого качества; инновации; партнерство; быстрота
действий, мобильность к изменяющейся конъюнктуре рынка; квалификация
персонала; международная деятельность; малая величина предприятий
21
.
Дж. Пилдич утверждает, что оценка конкурентоспособности фирмы зависит
от следующих факторов:
Источники конкурентных преимуществ. При этом конкурентные
преимущества подразделяются на два вида:
- преимущества высокого ранга (связанные с наличием у предприятия
высокой репутации, квалифицированного персонала, патентов, ведением
долговременных НИОКР, развитым маркетингом, основанным на использовании
новейших технологий, современным менеджментом, долговременными связями с
покупателями и т.д.) дольше сохраняются и позволяют достигать более высокой
прибыльности;
- преимущества низкого ранга (связанные с наличием дешевой рабочей силы,
доступностью источников сырья и т.д.) не столь устойчивы, так как могут быть
скопированы конкурентами
22
.
Очевидность источников конкурентных преимуществ. При наличии явных
источников преимуществ (дешевое сырье, определенная технология, зависимость от
конкретного поставщика) возрастает вероятность того, что конкуренты постараются
лишить фирму этих преимуществ.
Инновации. Для удержания лидирующего положения сроки внедрения
инноваций должны, по крайней мере, равняться срокам их возможного повторения
конкурентами или превосходить их. Инновационный процесс позволяет компаниям
переходить к реализации конкурентных преимуществ более высокого ранга и
21
Прахова Г.С. Современные факторы конкурентоспособности предприятий / Г.С. Прахова. - Ставрополь: Изд-во
Северо-Кавказского государственного технического университета, 2005. – С. 19.
22
Пилдич Дж. Путь к покупателю: учебное пособие / Дж. Пилдич - М.: Прогресс, 1991. – 278 с.
28
увеличивать число их источников. Отказ от имеющегося конкурентного
преимущества для приобретения новых параметров конкурентоспособности. Отказ
от конкурентного преимущества важен для реализации стратегии, так как создает
барьеры для имитаторов
23
.
Итак, рассмотрев различные факторы оценки конкурентоспособности,
приводимые современными учеными и экономистами-практиками, выделим
существенные характеристики конкурентоспособности современной организации:
– способность постоянного совершенствования процесса оказания услуг;
– освоение и внедрение пользующихся спросом новых видов услуг;
– использование передовых технологий;
– повышение качества услуг;
– управление стоимостью предоставляемых услуг;
– совершенствование и развитие кадрового персонала;
– международная деятельность;
– численность и сравнительная сила конкурирующих предприятий.
Таким образом, конкурентоспособность организации как объединяющий
коэффициент результативности финансово-хозяйственного функционирования с
учетом специфики отрасли, имиджа, правовой и организационной формы, во
многом зависит от количества факторов внутренней и внешней среды. Для
всесторонней оценки (качественная и количественная) конкурентоспособности
наукой в области экономики разработан и испытан инструментарий, разрешающий
осуществить системно – критериальный подход к определению уровня
конкурентоспособности участника рынка и предпринимательской деятельности.
1.2. Пути повышения конкурентоспособности организации
В настоящее время экономика страны задает определенные требования к
повышению конкурентоспособности организации: необходимо оперативное и
23
Лазаренко А.Л. Управление конкурентоспособностью через систему управленческого анализа предприятия / А.Л.
Лазаренко, О.А. Шапорова, Е.А. Тюхова // Вестн. ОрелГИЭТ. – 2014. – № 2 (28). – С. 69.
29
результативное реагирование на изменение экономической ситуации для получения
наиболее стабильного финансового положения и периодического
совершенствования работы организации в соответствии с изменениями условий
рынка.
Существует несколько путей повышения конкурентоспособности
организации, которые представлены в таблице 4.
Таблица 4
Пути повышения конкурентоспособности торговой организации
Путь повышения
конкурентоспособности
Результаты
Постоянное использование
нововведений
Повышение конкурентоспособность организации
или товара, создающее конкурентные преимущества
на ближайшую или среднесрочную перспективу;
появление новых потребностей, создающее
конкурентное преимущество; повышение
эффективности производства
Постоянное обучение и
переподготовка кадров
Повышение эффективности работы на всех уровнях
организации; рост производительности труда
персонала, повышение качества товаров,
улучшение обслуживания потребителей, творческое
и новаторское отношение к работе
Повышение материальной
заинтересованности
работников и улучшение
условий труда
Повышение эффективности работы на всех уровнях
организации
Проведение маркетинговых
исследований рынка, с целью
установления потребностей
покупателей
Улучшение товара и работы организации и его
конкурентоспособности
Продолжение таблицы 4
Путь повышения
конкурентоспособности
Результаты
Анализ своих конкурентов,
для выявления своих сильных
и слабых сторон
Усиление имеющихся конкурентных преимуществ и
создание новых
Использование наиболее
эффективных рекламных
мероприятий
Увеличение сбыта товара и спроса на товар
Улучшение предоставления о
товаре и выкладки
Усиление имиджа организации
31
Лазаренко А.Л. Управление конкурентоспособностью через систему управленческого анализа предприятия / А.Л.
Лазаренко, О.А. Шапорова, Е.А. Тюхова // Вестн. ОрелГИЭТ. – 2014. – № 2 (28). – С. 70.
31
По мнению Г.С. Праховой, изучение некоторых современных тенденций в
развитии оценки конкурентоспособности, позволяет сделать вывод о том, что
ключевыми характеристиками фирм–лидеров, обеспечивающих им конкурентные
преимущества, являются следующие: наличие собственной рыночной ниши;
контроль и поддержание высокого качества; инновации; партнерство; быстрота
действий, мобильность к изменяющейся конъюнктуре рынка; квалификация
персонала; международная деятельность; малая величина предприятий
21
.
Дж. Пилдич утверждает, что оценка конкурентоспособности фирмы зависит
от следующих факторов:
Источники конкурентных преимуществ. При этом конкурентные
преимущества подразделяются на два вида:
- преимущества высокого ранга (связанные с наличием у предприятия
высокой репутации, квалифицированного персонала, патентов, ведением
долговременных НИОКР, развитым маркетингом, основанным на использовании
новейших технологий, современным менеджментом, долговременными связями с
покупателями и т.д.) дольше сохраняются и позволяют достигать более высокой
прибыльности;
- преимущества низкого ранга (связанные с наличием дешевой рабочей силы,
доступностью источников сырья и т.д.) не столь устойчивы, так как могут быть
скопированы конкурентами
22
.
Очевидность источников конкурентных преимуществ. При наличии явных
источников преимуществ (дешевое сырье, определенная технология, зависимость от
конкретного поставщика) возрастает вероятность того, что конкуренты постараются
лишить фирму этих преимуществ.
Применяя данные пути, организация имеет шансы увеличить как свою
конкурентоспособность, так и усилить свою финансовую стабильность. Устойчивое
повышение конкурентоспособности организации может быть достигнуто только при
периодическом, долгосрочное и поступательном совершенствование всех
параметров конкурентоспособности.
32
Лазаренко А.Л. Управление конкурентоспособностью через систему управленческого анализа предприятия / А.Л.
Лазаренко, О.А. Шапорова, Е.А. Тюхова // Вестн. ОрелГИЭТ. – 2014. – № 2 (28). – С. 70.
31
Выработавшаяся практика мировой экономической деятельности показывает,
что рынок и конкуренция является главным двигателем развития экономики страны,
наиболее действующий, не зависимо от причины движения. Соперничество на
рынке - наиболее эффективный способ экономического контроля участников
рыночных отношений считается динамичной силой, потому что постоянно
сподвигает организации на управление издержками и их минимизацию, ценовой
политики, также существует борьба между фирмами за заказы и потребителя, и
возможность повышения качеств и свойств продукции.
Конкурентоспособность выступает в роли особого свойства организации,
характеризующаяся уровнем существующего или возможного удовлетворения им
определенной потребности в сравнении со схожими участниками рыночных
отношений, находящихся на данном рынке. Конкурентоспособность показывает
работоспособность выдерживать конкурентную борьбу, также в сравнении с
действиями конкурентов на данном рынке.
Существует стратегическая конкурентоспособность, то есть на стадии
разработки стратегии организации и маркетинговой деятельности, и фактическая.
Анализ возможности продукции организации соперничать делится на методы
сравнения основных свойств и качеств продукции с официальными стандартами, а
так же желание потребителя приобрести этот товар или услугу. Главными
параметрами конкурентоспособности организации является конкурентоспособность
продукции, устойчивое финансовое положение, эффективность маркетинговой
службы, рентабельность продаж, имидж, прибыльность, эффективность работы
менеджмента и др.
24
32
Лазаренко А.Л. Управление конкурентоспособностью через систему управленческого анализа предприятия / А.Л.
Лазаренко, О.А. Шапорова, Е.А. Тюхова // Вестн. ОрелГИЭТ. – 2014. – № 2 (28). – С. 70.
32
Конкуренция возникает только при наличии конкурирующих организаций.
Если рассматривать конкуренцию с точки зрения экономики, то она является
процессом взаимодействия в борьбе между организациями, поставщиками при
сбыте продукции, соперничество между отдельными отраслями или
производителями продукции или услуги. Важность роста производительности для
повышения конкурентоспособности компаний в настоящее время глубоко осознана
деловыми кругами всех стран мира. Так, многие компании начали внедрение и
реализацию программ повышения производительности. Такие программы призваны
решить следующие задачи:
– увеличить производительность существующих у организации
производственных ресурсов благодаря изменениям в производственном процессе;
– разработать необходимый управленческий состав для организации и
контроля внедрения нововведений в производство и обеспечение разработки новой
технологии и техники для долговременного и устойчивого развития
производительности
25
.
Мероприятия по повышению производительности, осуществляемые в
процессе их внедрения в производство, мероприятия по совершенствованию
управления и организации производства выступают в роли характерного проявления
изменения и развития управления в организации. Такие изменения применяются в
развитых странах мира и направлены на адаптацию к новым условиям
экономической среды и конкуренции, основанной на масштабном применении и
внедрении инноваций.
Инновационный фактор также уменьшает издержки на макроуровне. В
современной экономике развитие инновационной деятельности организации дает
возможность формировать систему производства, при которой национальных доход
и его темп роста в совокупности потребления обществом в целом превышал бы рост
потребления материальных ресурсов страны. На первом месте в интенсификации
производства выступает сокращение затрат и издержек на ресурсы, имеющиеся у
33
организации, т.е. понижение материалоемкости производимой продукции. Исходя
из сложившейся ситуации можно сказать, что снижение издержек и затрат прошлого
произведенного труда по своему значению в 5-6 раз превышает экономию живого
труда. При этом особое значение в условиях ограниченности ресурсов приобретает
экономия сырья. При внедрении безотходного или малоотходного производства
происходит большая экономия сырья, материалов и топлива. Также большое
значение имеет использование переработки использованных материальных
ресурсов, и применение их как вторичные материальные ресурсы
26
.
При решении использовать ту или иную стратегию конкурентной борьбы
решение может базироваться на теории конкуренции, на основе которых могут быть
даны рекомендации о наиболее выгодных условиях производства продукции.
Компании имеющей небольшую долю рынка, следует выбирать
концентрированную стратегию развития конкурентоспособности и усилить свое
влияние на одной рыночной нише, даже если доля на рынке незначительная.
Организация с большой долей рынка, может действовать в направлении
минимизации затрат и фокусироваться на увеличении доли рынка, при этом вести
эффективную производственную деятельность.
Государственным институтам и предприятиям имеет смысл проводить
комплексную политику, направленную на создание инновационных конкурентных
преимуществ посредством:
– применения финансово-кредитных рычагов стимулирования инноваций;
– продвижения системы стандартов качества;
– кооперации сил государственных органов, бизнеса, университетов в
процессе разработки и передачи технологий
27
.
Кроме того, реализация конкурентных преимуществ может осуществляться
благодаря:
26
Лазаренко А.Л. Управление конкурентоспособностью через систему управленческого анализа предприятия / А.Л.
Лазаренко, О.А. Шапорова, Е.А. Тюхова // Вестн. ОрелГИЭТ. – 2014. – № 2 (28). – С. 70.
27
Прахалад К. К. Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями / К.К. Прахалад. – М.
: Олимп-Бизнес, 2015. – С. 217.
34
– созданию экологически чистых технологий в процессе поиска путей
снижения стоимости производства (повышения технологических конкурентных
преимуществ фирм);
– росту затрат фирм на повышение квалификации, переподготовку и
подготовку кадров;
– созданию наукоемких производств;
– научно-техническому обмену;
– направлению инвестиций в НИОКР
28
.
Анализ состояния структуры конкурентных преимуществ в организации дает
возможность, потенциал и резервы повышения конкурентоспособности
организации. На наш взгляд, организациям в большей степени нужно уделять
внимание внедрению функциональных инноваций, т.е. применение новых форм
организационной деятельности организации, новые технологии, использование
экономических факторов в полной мере, измерение и контроль характеристик
качества. Так как все эти нововведения требуют значительную часть финансовых и
временных ресурсов, организации должны всесторонне изучать данную сферу. Но
при внедрении нововведений, благодаря ним организация может занять
преимущественное положение на рынке.
Оценка конкурентоспособности участника рыночных отношений должна
гарантировать максимальную истину получаемых результатов в отличие от оценки
по каждому фактору конкурентоспособности, которая при наличии погрешности в
оценках каждого фактора, а также при наличии субъективности в использовании
расчетных показателей, часто являются неправильной. Методы оценки должны
помогать находить необходимую для оценки конкурентоспособности организации
информацию и быть практичной, разрешая в зависимости от поставленных целей
исследования и наличия отправных данных формирования объема и состава выбора
фирм-конкурентов. Практичность имеет большое значение в тех условиях, когда
28
Прахалад К. К. Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями / К.К. Прахалад. – М.
: Олимп-Бизнес, 2015. – С. 217.