37
В связи с данными обстоятельствами в части реализуемых групп товаров
ООО «Гранд Медикал Групп» не только как импортер, но и как производитель
товаров медицинской техники устремился к приведению в соответствие
номенклатуры товаров и проработку маркетинга с включенными в рынок
диверсифицированными целевыми группами.
Заказчиками ООО «Гранд Медикал Групп» являются не только клиенты
их Находки и Владивостока, группа потенциальных и имеющихся клиентов из
среды потребителей среднего класса к 2019 году является
высокочувствительными к такому фактору как цена приобретаемого продукта,
при этом не следует забывать о каналах распределения продукции, минующей
сеть розничного потребления
23
.
Проблема повышения заботы об экологии приобретает все большее
значение, что не может создавать исключения и для фармацевтического рынка:
производители и поставщики, к группе которым и принадлежит ООО «Гранд
Медикал Групп», с все большим вниманием исследуют проблему процентного
соотношения остатков упаковочного материала в бытовой мусоре. Современная
экологическая обстановка в Российской Федерации полна фактами о процентном
содержании продукта отходов упаковки в общем объеме твердых бытовых
отходов: на сегодняшний день до 50% твердых бытовых отходов приходятся на
отходы упаковочных материалов. Главными составляющими выбрасываемой
упаковочной тары являются отходы, содержащие полимерную упаковку или же
упаковку комбинированного типа. Как известно, преимущественное число
выбрасываемой упаковки из материалов подобного типа не имеет возможности
быть переработанными путем процесса естественного биологического
разрушения, а также естественного разложения, следовательно, токсины,
содержащиеся в упаковочном материале многие десятилетия будут содержаться
в почве, в местах складирования, поскольку основным путем ликвидации
23
Сведения о предприятии ООО «Гранд Медикал Групп» [Электронный ресурс]. – URL:
https://www.rusprofile.ru/id/6753289– (дата обращения: 11.07.2019).
38
подобных отходов в России до настоящего времени является захоронение и
сжигание. Встречаются также и варварские методы, когда мусор упаковывается
в металлические контейнеры и выбрасывается в моря, реки и озера, являющиеся
источниками питьевой воды. Отечественные инженеры и экологи бьются над
решением вопроса о переработке в компост твердых бытовых отходов,
очищенных от металла, стекла, керамики, пластмассы и резины.
Однако необходимо отметить, что популярное в развитых западных
странах биотермическое компостирование для России представляется
достаточно дорогим способом избавиться от мусора. В развитых странах уже в
начале XX века просматриваются концепции, согласно которым объем
упаковочного материала в мусоре должен с течением времени снижаться.
Обратимся к примеру такой страны как Германия, где на федеральном уровне
издан закон, обязывающий производителей заниматься утилизацией упаковки, в
которой продается произведенный им товар.
Исследуя отечественный рынок поставщиков и производителей
фармацевтической продукции и изделий медицинской техники, к которой ООО
«Гранд Медикал Групп» имеем непосредственное отношение, отметим, что
разнообразие упаковочного материала и форм и способов упаковки растет и
темпы данного роста зависят от роста числа целевых групп покупателей.
Исследуя технологии упаковки готовой продукции отметим, что отечественные
поставщики упаковочных материалов в настоящий момент отдают предпочтение
сотрудничеству с международными компаниями, что особенно отчетливо
прослеживается в изучении области продуктов широкого потребления и
фармацевтики. Медицинские товары и изделия медицинской техники не имеют
столь широких объемов реализации как упаковки безрецептурных препаратов,
поэтому при закупке упаковки для всего, что выходит на массовый розничных
фармацевтических рынок в данный момент отдается предпочтение материалам,
позволяющим использоваться многократно. Зарубежные сообщества в области
упаковочного материала разрабатывают инновационные упаковочные
материалы, одним из примеров которых может послужить биопластик, исходя из
39
анализа состава которого можно заключить о соединении полезности с точки
зрения необходимости сохранить лекарственные препараты как жизненно
необходимые товары для конечного потребителя и при этом принести меньше
вреда окружающей среды.
Отметим, что требование соблюдать безопасность на фармацевтическом
рынке всегда было приоритетным направлением работы. Во втором десятилетии
XXI века сформирован перечень рекомендаций и требований, позволяющих
регулировать безопасности производства фармацевтических продуктов и
медицинских изделий, так называемый стандарт GMP, данная аббревиатура
расшифровывается как Good Manufacturing Practice или по-русски правильная
практика производства
24
.
В ряде развитых стран стандарт GMP представляется не только набором
рекомендаций, но и возведен на уровень нормативного правового акта. Основой
правил стандарта GMP является принцип, согласно которому необходимая
высота качества готового продукта должна обеспечиться через осуществление
контроля качества на всех этапах подготовки и производства . Данный стандарт,
уже давно используемый в Соединенных Штатах Америки и некоторых странах
Европейского Союза, например, в Германии, Франции, оказал существенное
влияние на производственную деятельность игроков фармацевтического рынка:
как на самих производителей, так и на поставщиков. Рассматривая данную
проблему с технической точки зрения, укажем, что современные производители
упаковочного оборудования задались целью концептуально объединить
электромеханическую часть оборудования и программное обеспечение. Такая
потребность определена необходимостью обработки все больших объемов
информации и совершения все боле точных операций. Совершенствуется
интерфейс для взаимодействия человека и машины. В сравнении с предыдущими
десятилетиями чрезвычайно выросла пропорция электроники и
24
Казаков В.С. Значение упаковки фармацевтических препаратов [Электронный ресурс]. – URL:
http://www.med24info.com/books/medicinskoe-i-farmacevticheskoe-tovarovedenie/tema-1-7-upakovka-i-markirovka-
medicinskih-i-farmacevticheskih-tovarov-2054.html – (дата обращения: 11.07.2019).
40
информационных технологий в упаковочном оборудовании. На ежегодной
выставке Interpack производители упаковочного материала смогли показать
всему мировому сообществу важность технологичных упаковочных материалов
и их значение их применения для мировой экологии, сектор упаковки стал
вторым – после автомобильной промышленности ‒ самым крупным покупателем
систем роботов. Также определилась четкая тенденция к созданию «разумных»
систем мониторинга на основе компьютерных технологий
25
.
Переходный период первого десятилетия XXI века, по окончанию
которого ООО «Гранд Медикал Групп» начало бороться за свое место под
солнцем на отечественном фармацевтическом рынке, следует охарактеризовать
как время, когда крупнейшими фармацевтическими компаниями производилась
оптимизация производства. Данная тенденция присутствовала во всем мире.
Процессы глобализации экономики активизировали более сложные с
экономической точки зрения процессы, в свою очередь оказывающие негативное
воздействие на мировую финансовую стабильность.
Исходя из анализа тенденций 2012 – 2015 годов, когда ООО «Гранд
Медикал Групп» еще не имело возможности приводить, а лишь поставлять
готовый продукт, главным критерием выигрыша прибыли на оптовом рынке
фармацевтических товаров стало правило, по которому прибыльным становился
продукт, создающий за достаточно непродолжительное время впечатление
аутентичности, чтобы покупатель мог приобрести продающий сам себя товар в
супермаркете, где контракт между производителем, дистрибьютером и
конечным потребителем фактически отсутствует. Логически связанными
должны были стать в сознании конечного потребителя идейное содержание
продукта и форма в которую он облачен, то есть его упаковка, заключающая в
себе сочетание рекламы, дизайна. При этом цена на упаковочные материалы
чувствительна к росту стоимости сырья и непосредственных предпочтений
25
Казаков В.С. Значение упаковки фармацевтических препаратов [Электронный ресурс]. – URL:
http://www.med24info.com/books/medicinskoe-i-farmacevticheskoe-tovarovedenie/tema-1-7-upakovka-i-markirovka-
medicinskih-i-farmacevticheskih-tovarov-2054.html – (дата обращения: 11.07.2019).
41
конечных потребителей. К большому сожалению, изучение мнения конечных
потребителей в разных странах показало значимость формы упаковки, качество
ее многократного открывания и закрывания, качество материала из которого она
изготовлена, но не с точки зрения его способности к биологическому распаду, а
с точки зрения цвета и тактильных ощущение.
Общество многих стран, рассматриваемое как коллективный разум еще
не готово к приоритетному измышлению о грозящей экологической катастрофе,
индикаторами которой могут быть не только разлитая в океане нефть, но и
миллионы сжигаемых или захороненных упаковок лекарственных препаратов. В
то время как передовые разработки упаковочного материала из биопластика
способны создать необходимую антибактериальную среду для
фармацевтических препаратов.
Заметим и тот факт, что современный рынок фармацевтических
производителей предъявляет существенные требования к качеству
поставляемого производителями картонной тары продукта. До настоящего
времени продолжает расти потребность игроков фармацевтического рынка на
упаковку из картона, предназначенную для поставок продукции небольших
партий.
При этом важной частью упаковки становится техническая возможность
защитить фармацевтические препараты и товары, а также и изделия
медицинской техники от контрафакта. К подобным методам защиты истинного
производителя и качества продукта принято на сегодняшний день относить как
визуально идентифицируемые признаки, например, изображение товарного
знака, голограмму, так и специальную маркировку, как, например, надпись,
видимую только в ультрафиолетовом свете
26
.
Современные производители используют также технологии маркировки
товаров с помощью радиочастотных идентификационных устройств RFID, что в
26
Инновационная концепция упаковки медицинских товаров / Официальный сайт компании Multivac
[Электронный ресурс]. – URL: https://ru.multivac.com/ru/multivac/novosti-i-sobytija/novosti/detail/2018/07/808-
innovacionnaja-koncepcija-upakovki-medicinskikh-i-farmacevticheskikh-tovarov/. – (дата обращения: 11.07.2019).
42
свою очередь требует специальной доработки упаковки, что особенно активно
применяется в упаковочной технологии на стадии транспортировки продукции.
Таким образом, возможно заключить, что сам производственный процесс
как совокупность качества и эффективности, становится прямым образом
зависящим от способности производителей обрабатывать информационные
потоки и полноту набора информации. В данной связи уже и конечные
потребители выражают интерес к созданию единого информационного поля с
производителями фармацевтической продукции.
Исходя из вышеприведенных сведений об общих тенденциях
современных производителей и поставщиков на зарубежном и отечественном
рынке, имеется возможность сделать заключение о важности проблемы упаковки
для ООО «Гранд Медикал Групп».
В своей производственной и посреднической активности ООО «Гранд
Медикал Групп» не уступает своих позиций и имеет достойные экономические
показатели развития. Однако, в части работе с упаковкой не могут быть найдены
свидетельства стремления к введению инновационных технологий упаковки в
свою деятельность, что вполне объяснимо, учитывая общую экономическую
тенденцию фармацевтического рынка России с его нестабильным ростом и
спадом, наблюдаемом в 2019 году. В данной ситуации, в целях обеспечения
стабильных позиций отечественные производители пренебрегают заботой об
экологии, вкладывая свободные средства в маркетинг и привлечение инвесторов.
Для ООО «Гранд Медикал Групп» классическим набором упаковочной тары
является упаковка из картона, стекла и пластика и нет на данный момент
подвижек в направлении применения инновационных технологий. Однако
отметим, что при надлежащем изучении данной проблемы отделом маркетинга
предприятия забота об экологии может стать для предприятия еще одним
поводом для хорошей компании по связям с общественностью и способом
заявить о себе как об ответственном поставщике и производителе.
2.3 Анализ методов и способов упаковки ООО «Гранд Медикал Групп»
43
Как было установлено в ходе общего исследования и анализа
деятельности ООО «Гранд Медикал Групп», предприятие специализируется на
оптовой торговле фармацевтическими и медицинскими товарами, изделиями
медицинской техники. При этом, предприятие имеет возможность
самостоятельно производить медицинскую технику, а также обслуживать ее в
соответствии и имеющейся лицензией № ФС-99-04-001962 от 07.10.2014.
Наличие данных фактов позволяет исключить из рассмотрения вопросы
о методах и способах первичной упаковки фармацевтической продукции и
медицинских товаров, поскольку ООО «Гранд Медикал Групп» является
поставщиком, но не производителем данных товаров. В данной связи
необходимо сконцентрироваться на групповой упаковке товара, в связи с его
перераспределением на складах и транспортировкой, а также на анализе методов
и способов упаковки производимого продукта – медицинской техники, за
упаковку которой ООО «Гранд Медикал Групп» несет прямую ответственность
перед потребителями.
На современном рынке фармацевтических товаров имеет место
технология группового упаковывания одинаковых упаковочных единиц, которая
исполняется непосредственно физическим ручным трудом или же в качестве
альтернативы, с учетом объемов товара может быть осуществлена
автоматическим способом за завершающей стадии технологического процесса в
производители или же на стадии упаковывания у поставщика.
В настоящий момент ООО «Гранд Медикал Групп» использует на своем
предприятии технологию группового упаковывания в коробки и ящики из
материала - гофрокартон. Данные ящики и коробки из гофрокартона поступают
в магазин автомата, отвечающего за групповую упаковку в виде плоских
заготовок, которые сложены стопкой. Данные заготовки собираются,
заполняются и закрываются со скоростью до 35 коробок в минуту, впоследствии
данные собранные заготовки поступают к специальному устройству заклеивания
скотчем или клеем и далее – к этикетировочному устройству или принтеру,
44
который наносит этикетку по боковым сторонам у торца коробки. Это
обеспечивает идентификацию продукции по двум сторонам независимо от
ориентации на складе. При небольшом объеме выпуска транспортная тара может
собираться и заполняться в автоматическом режиме, но с ручными операциями
заклейки и этикетирования. Один оператор, использующий ручные
приспособления, может обрабатывать 15–20коробок за одну минуту в течение
смены, учитывая при этом такой фактор как масса продукта
27
. Упаковка
медицинских изделий представляется одним из пяти основных этапов общего
процесса стерилизации: очистки, дезинфекции, подготовки и упаковки,
стерилизации, хранения и отпуска, использования. При этом успешный
результат стерилизации обусловлен зависимостью от вида применяемого
упаковочного материала, метода упаковки и загрузки изделий подлежащих
стерилизации. Этап упаковывания медицинских изделий есть важная
составляющая в общей технологии стерилизационного процесса, следующего за
стадией очистки, дезинфекции и подготовки к загрузке изделий подлежащих
стерилизации. Для предприятия проблема выбора и применения оптимального
упаковочного материала представляется одним из наиболее ответственных
решений, позволяющих добиваться надлежащего качества продукта.
Следовательно, упаковочный материал должен отвечать ряду принципиальных
требований, например, должно обеспечиваться соответствие с используемым
методом стерилизации, воздух и стерилянт должны проникнуть внутрь
упаковки, стерильность должна обеспечиваться не только во время
производства, но и во время хранения и обращения с инструментов, упаковка
должна защищать инструменты от риска повреждения, она должна быть
прочной, чтобы выдержать риск разрыва или прокола. Упаковка должна быть
качественной настолько, чтобы не расслоиться при открывании, а также чтобы
возможно было с технологической точки зрения нанести маркировку, при этом,
27
Гуров В.А. Продвижение фармацевтических брендов на отечественном рынке [Электронный ресурс]. – URL:
https://dis.ru/library/528/28608/– (дата обращения: 11.07.2019).
45
от упаковки требуется быть гибкой настолько чтобы выдержать быстрое
сворачивание и разворачивание. Обладая набором подобных характеристик
упаковка должна стоить не дорого и обладать гарантией качества, а также быть
оперативно готовой к утилизации. В отношении используемых ООО «Гранд
Медикал Групп» упаковочных материалов, укажем, что применяемые
стерилизационные упаковочные материалы, применяются для того, чтобы
защитить простерилизованные изделия от вторичного проникновения
микроорганизмов, при безусловном учете срока годности упаковки, что
представляет собой защиту простерилизованной упаковки с медицинским
изделием от воздействия факторов внешней среды в такое ответственное время
для «Гранд Медикал Групп» как транспортирование закупаемых инструментов
и хранение партии до момента ее продажи. К упаковочным материалам данного
вида относятся муслин, стандартно имеющий 140 сечений нитей в 1 см., а также
крафт-бумага, нетканые оберточные материалы и бумажные или же пластиковые
пакеты
28
.
Касательно стеклянных изделий, бутылок, чашек, флаконов, то данные
продукты в деятельности ООО «Гранд Медикал Групп» упаковываются в
одноразовые упаковки - бумажные листы или пакеты отверстием вниз. Размер
пакетов подбирается так, чтобы между материалом и краем с термошвом
оставался промежуток не менее 3 см. Стерилизуемый материал не должен
занимать более 3/4 объема упаковки, чтобы швы пакета не были напряжены.
Перед запечатыванием пакета необходимо выдавить воздух, чтобы избежать
высокого давления и разрыва запечатанных швов
29
.
Вплоть до настоящего времени происходят серьезные перемены,
связанные с обращением внимания производителей и поставщиков
фармацевтической продукции к операциям в такой области как логистика.
28
Сведения о предприятии ООО «Гранд Медикал Групп» [Электронный ресурс]. – URL:
https://www.rusprofile.ru/id/6753289– (дата обращения: 11.07.2019).
29
Вольская Е. Маркетинговые функции упаковки лекарственных препаратов [Электронный ресурс]. – URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-funktsii-upakovki-lekarstvennyh-preparatov. – (дата обращения:
11.07.2019).
46
Логистика на фармацевтическом рынке призвана обеспечить движение продукта
от производителя или же продавца до конечного потребителя, сохраняя все
гарантии качества. В зарубежных странах бюджет на реализацию данной задачи
составляет до двадцати процентов валового национального продукта. Такой
элемент логистики на фармацевтическом рынке как товароведение ни в коем
случае не может быть проигнорирован ООО «Гранд Медикал Групп»: процедура
и технология упаковывания закупаемых медицинских и фармацевтических
товаров при обеспечении сохранения их потребительных свойств, а также ис-
пользование упаковки для создания рациональных единиц груза при
транспортировке, погрузке, разгрузке, складировании и продажи входит в
перечень принципов деятельности ООО «Гранд Медикал Групп», что особенно
актуально в связи с реформированием маркетингового управления в области
отечественного здравоохранения, где внимание уделяется вопросам как
эстетического, так и информационного решения упаковки.
Терминология упаковывания продукции различного назначения, в том
числе и медицинского, регламентируется ГОСТами, так, например, в
соответствии с ГОСТ 17527-86 «Упаковка. Термины и определения» упаковка
является обобщающим понятием. Упаковка — средство или комплекс средств,
обеспечивающих защиту продукции от повреждения и потерь, окружающей
среды, загрязнений, а также обеспечивающих процесс обращения. Тара -
основной элемент упаковки, представляющий собой изделие для размещения и
пространственного перемещения продукции.
Из приведенных определений следует, что упаковка является более
общим понятием, чем тара. Если, например, флакон является тарой, то флакон,
содержащий лекарственный препарат с пробкой или капельницей, этикеткой и
другими вспомогательными средствами будет уже являться упаковкой.
Упаковка состоит из следующих основных компонентов: тары,
укупорочных средств, вспомогательных средств, информативных материалов.
Для лекарственных препаратов функциональное значение упаковки не
ограничивается только его сохранностью, но подразумевает достижение и