42
Вырабатывая стр
ﮦ
атегии, сле
ﮦ
дует помнит
ﮦ
ь, что воз
ﮦ
можности и у
ﮦ
грозы могут
пере
ﮦ
ходить в с
ﮦ
вою противо
ﮦ
положность. Т
ﮦ
ак, неиспо
ﮦ
льзованная воз
ﮦ
можность
мо
ﮦ
жет стать у
ﮦ
грозой, ес
ﮦ
ли ее испо
ﮦ
льзует кон
ﮦ
курент. Ил
ﮦ
и наоборот, у
ﮦ
дачно
предот
ﮦ
вращенная у
ﮦ
гроза может от
ﮦ
крыть пере
ﮦ
д организа
ﮦ
цией допол
ﮦ
нительные
воз
ﮦ
можности в то
ﮦ
м случае, ес
ﮦ
ли конкуре
ﮦ
нты не смо
ﮦ
гли устран
ﮦ
ить эту же у
ﮦ
грозу.
Для ус
ﮦ
пешного ан
ﮦ
ализа окру
ﮦ
жения орга
ﮦ
низации мето
ﮦ
дом СВОТ в
ﮦ
ажно не
то
ﮦ
лько уметь вс
ﮦ
крывать угроз
ﮦ
ы и возмож
ﮦ
ности, но и у
ﮦ
меть оцени
ﮦ
вать их с
точ
ﮦ
ки зрения в
ﮦ
ажности и сте
ﮦ
пени влиян
ﮦ
ия на страте
ﮦ
гию организ
ﮦ
ации.
Как показа
ﮦ
л анализ, сер
ﮦ
ьезной угрозо
ﮦ
й деятельност
ﮦ
и магазина «PATRIZIA
P
ﮦ
EPE» является в
ﮦ
ысокая кон
ﮦ
куренция в отр
ﮦ
асли.
В настоящее а
ﮦ
ктуальност
ﮦ
ь рекламы не в
ﮦ
ызывает со
ﮦ
мнения так, к
ﮦ
ак она
игр
ﮦ
ает ключеву
ﮦ
ю роль в р
ﮦ
азвитии ры
ﮦ
ночной эко
ﮦ
номики и я
ﮦ
вляется её в
ﮦ
ажным
элеме
ﮦ
нтом. Функ
ﮦ
ции реклам
ﮦ
ы включают в себ
ﮦ
я: передачу и
ﮦ
нформации о то
ﮦ
варе,
знако
ﮦ
мство с ни
ﮦ
м потенциа
ﮦ
льных поку
ﮦ
пателей, убе
ﮦ
ждение их в необ
ﮦ
ходимости
пр
ﮦ
иобретения то
ﮦ
вара. Рекл
ﮦ
ама магази
ﮦ
на проводит
ﮦ
ься в журн
ﮦ
але «Фешен
колле
ﮦ
кшен», поскольку д
ﮦ
анное изда
ﮦ
ние являетс
ﮦ
я самым по
ﮦ
пулярным в горо
ﮦ
де.
Стоимост
ﮦ
ь рекламно
ﮦ
го объявле
ﮦ
ния рассчит
ﮦ
ывается ис
ﮦ
ходя из ко
ﮦ
личества с
ﮦ
лов.
2.3. Оценка конкурентос
ﮦ
пособности пре
ﮦ
дприятия и е
ﮦ
го продукц
ﮦ
ии
Конкурентоспособность то
ﮦ
вара может б
ﮦ
ыть оценен
ﮦ
а по систе
ﮦ
ме 1111-
5555. Р
ﮦ
ассмотрим особе
ﮦ
нности при
ﮦ
менения да
ﮦ
нной систе
ﮦ
мы.
Конкурентоспособность то
ﮦ
вара оцени
ﮦ
вается по чет
ﮦ
ырем главн
ﮦ
ым статичн
ﮦ
ым
фактора
ﮦ
м:
- качество то
ﮦ
вара;
- цена товар
ﮦ
а;
- качество сер
ﮦ
виса товара на конкрет
ﮦ
ном рынке;
- эксплуатационные з
ﮦ
атраты на ис
ﮦ
пользование то
ﮦ
вара.
43
Результативность ст
ﮦ
атичных фа
ﮦ
кторов опре
ﮦ
деляют дин
ﮦ
амичные фактор
ﮦ
ы
- качест
ﮦ
во управле
ﮦ
ния процесс
ﮦ
ами.
Интегральный по
ﮦ
казатель ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности товар
ﮦ
а можно
оце
ﮦ
нивать экс
ﮦ
пертным путе
ﮦ
м по двум мето
ﮦ
дам [35, c. 281]:
1) без учет
ﮦ
а весомост
ﮦ
и факторов;
2) с учето
ﮦ
м весомост
ﮦ
и факторов.
В любом случ
ﮦ
ае эти мето
ﮦ
ды применя
ﮦ
ются при не
ﮦ
возможност
ﮦ
и
применения бо
ﮦ
лее точных ко
ﮦ
личественн
ﮦ
ых методов о
ﮦ
ценки, расс
ﮦ
мотренных
ранее.
По системе 1111-5555, без учет
ﮦ
а весомост
ﮦ
и факторов,
ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ность товар
ﮦ
а определяетс
ﮦ
я как сумм
ﮦ
а баллов по к
ﮦ
аждому
фактору. Э
ﮦ
ксперт (од
ﮦ
ин или гру
ﮦ
ппа) дает о
ﮦ
ценку фактор
ﮦ
а от 1 (ми
ﮦ
нимум,
наи
ﮦ
худшее значе
ﮦ
ние фактор
ﮦ
а) до 5 (н
ﮦ
аилучшее з
ﮦ
начение фа
ﮦ
ктора). Та
ﮦ
к, товар
н
ﮦ
изкого качест
ﮦ
ва, предла
ﮦ
гаемый по в
ﮦ
ысокой (гр
ﮦ
абительской) цене, и
ﮦ
меющий к
то
ﮦ
му же низкое к
ﮦ
ачество сер
ﮦ
виса и высо
ﮦ
кие эксплу
ﮦ
атационные з
ﮦ
атраты, бу
ﮦ
дет
иметь о
ﮦ
ценки 1-2 б
ﮦ
алла и его ко
ﮦ
нкурентоспособность мо
ﮦ
жет быть, до
ﮦ
пустим,
1211.
ﮦ
По этой систе
ﮦ
ме минимал
ﮦ
ьное значе
ﮦ
ние конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
и будет
ра
ﮦ
вно 4 (1 + 1 + 1 + 1), м
ﮦ
аксимальное - 20 (5 + 5 + 5 + 5). Ес
ﮦ
ли оценивае
ﮦ
мый
товар и
ﮦ
меет конкурентоспособность, р
ﮦ
авную 5 из 20 – о
ﮦ
н в четыре р
ﮦ
аза отстает
от луч
ﮦ
ших мировы
ﮦ
х образцов.
В мировой пр
ﮦ
актике наи
ﮦ
высшие бал
ﮦ
лы имеют некоторые
ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ные японск
ﮦ
ие и амери
ﮦ
канские фир
ﮦ
мы, товары которых имеют
в
ﮦ
ысокое качест
ﮦ
во изготов
ﮦ
ления и сер
ﮦ
виса, опти
ﮦ
мальную ресурсое
ﮦ
мкость по
ст
ﮦ
адиям жизне
ﮦ
нного цикл
ﮦ
а. Конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
ь этих тов
ﮦ
аров будет р
ﮦ
авна
пример
ﮦ
но 18 (5454) пр
ﮦ
и высоком к
ﮦ
ачестве и о
ﮦ
птимальных для данных ус
ﮦ
ловий
показ
ﮦ
ателей ресурсоем
ﮦ
кости. То
ﮦ
вары сканд
ﮦ
инавских стр
ﮦ
ан и некотор
ﮦ
ых стран
ЕС н
ﮦ
а российско
ﮦ
м рынке по это
ﮦ
й же систе
ﮦ
ме имеют ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ность,
рав
ﮦ
ную примерно 16 (5
ﮦ
344), т, е. о
ﮦ
ни отличаютс
ﮦ
я высоким к
ﮦ
ачеством, хоро
ﮦ
шим
качест
ﮦ
вом сервис
ﮦ
а, но имеют нес
ﮦ
колько зав
ﮦ
ышенные про
ﮦ
изводственные
44
затрат
ﮦ
ы (или уде
ﮦ
льную цену). Ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ность росс
ﮦ
ийских товаров на
внутренне
ﮦ
м рынке в сре
ﮦ
днем модно о
ﮦ
ценить в 1
ﮦ
2 баллов (
ﮦ
3333), т.е. о
ﮦ
ни по всем
по
ﮦ
казателям я
ﮦ
вляются сре
ﮦ
дними.
Для повыше
ﮦ
ния точност
ﮦ
и оценки пре
ﮦ
длагается вз
ﮦ
вешивать в
ﮦ
ажность ил
ﮦ
и
весомост
ﮦ
ь каждого ф
ﮦ
актора кон
ﮦ
курентоспособ
ﮦ
ности. Так, мо
ﮦ
гут использо
ﮦ
ваться
сле
ﮦ
дующие весо
ﮦ
мости для чет
ﮦ
ырех факторо
ﮦ
в: качеству то
ﮦ
вара – 4; е
ﮦ
го цене – 3;
к
ﮦ
ачеству сер
ﮦ
виса товар
ﮦ
а на конкрет
ﮦ
ном рынке – 2 и э
ﮦ
ксплуатацио
ﮦ
нным затрат
ﮦ
ам
по испо
ﮦ
льзованию то
ﮦ
вара – 1 б
ﮦ
алл. После
ﮦ
дний фактор о
ﮦ
ценен в 1 б
ﮦ
алл, так к
ﮦ
ак
эксплуат
ﮦ
ационные з
ﮦ
атраты во м
ﮦ
ногом опре
ﮦ
деляются к
ﮦ
ачеством то
ﮦ
вара и его
сер
ﮦ
висом. Чем в
ﮦ
ыше качест
ﮦ
во, тем ни
ﮦ
же эксплуат
ﮦ
ационные з
ﮦ
атраты.
Для оценки ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности с учето
ﮦ
м весомост
ﮦ
и факторов
соз
ﮦ
дается экс
ﮦ
пертная гру
ﮦ
ппа из высо
ﮦ
коквалифиц
ﮦ
ированных с
ﮦ
пециалисто
ﮦ
в
численност
ﮦ
ью не менее 5 че
ﮦ
ловек. Пос
ﮦ
ле формиро
ﮦ
вания эксперт
ﮦ
ной группы
в
ﮦ
ыполняется по
ﮦ
дготовител
ﮦ
ьная работ
ﮦ
а, включаю
ﮦ
щая издание пр
ﮦ
иказа об
ор
ﮦ
ганизации о
ﮦ
ценки конкурентоспособности, з
ﮦ
накомство с методико
ﮦ
й
управлен
ﮦ
ия конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
ью, сбор и обр
ﮦ
аботку исхо
ﮦ
дных данны
ﮦ
х для
оцен
ﮦ
ки.
Для оценки ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности одеж
ﮦ
ды, продав
ﮦ
аемой в ма
ﮦ
газине
«Патриция Пе
ﮦ
пе» нами, была сфор
ﮦ
мирована гру
ﮦ
ппа из 5 че
ﮦ
ловек и выбр
ﮦ
аны
следую
ﮦ
щие 4 критер
ﮦ
ия:
- - качество то
ﮦ
вара;
- - цена тов
ﮦ
ара;
- - качество сер
ﮦ
виса в маг
ﮦ
азине;
- - престижност
ﮦ
ь, известност
ﮦ
ь торговой м
ﮦ
арки.
Последний кр
ﮦ
итерий выбр
ﮦ
ан не случ
ﮦ
айно, поско
ﮦ
льку магаз
ﮦ
ин «Патриция
Пе
ﮦ
пе» специализируется на продаже итальянско
ﮦ
й одежды из
ﮦ
вестного бренда, и
больши
ﮦ
нство поку
ﮦ
пателей пр
ﮦ
иходит в м
ﮦ
агазин име
ﮦ
нно за оде
ﮦ
ждой
опреде
ﮦ
ленной мар
ﮦ
ки.
45
Экспертами по о
ﮦ
ценке конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
и товара в
ﮦ
ыступили
посет
ﮦ
ители магаз
ﮦ
ина (Таблица 4).
Таблица 4
Результаты э
ﮦ
кспертной о
ﮦ
ценки факторо
ﮦ
в
конкурентос
ﮦ
пособности то
ﮦ
вара по с
ﮦ
истеме 1111-5555 (
ﮦ
по товарам
м
ﮦ
агазина «Патриция Пе
ﮦ
пе»)
Эксперт
Оценки экс
ﮦ
пертов
Качество
Цена
Сервис
Престиж
мар
ﮦ
ки
1. Покупате
ﮦ
ль 1
4
3
5
5
2. Покупате
ﮦ
ль 2
5
4
5
4
3. Покупате
ﮦ
ль 3
3
4
4
4
4. Покупате
ﮦ
ль 4
4
4
5
5
5. Покупате
ﮦ
ль 5
5
4
5
5
Сумма балло
ﮦ
в
21
19
24
23
Средний ба
ﮦ
лл
4
4
5
5
Сумма балло
ﮦ
в по четыре
ﮦ
м критерия
ﮦ
м составит: 18 б
ﮦ
аллов (4+4+5+5) из 20
воз
ﮦ
можных. Это соот
ﮦ
ветствует в
ﮦ
ысокому уро
ﮦ
вню конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
и
товара, что обес
ﮦ
печивается н
ﮦ
аличием в м
ﮦ
агазине оде
ﮦ
жды прести
ﮦ
жных марок,
ш
ﮦ
ироком ассорт
ﮦ
иментом и от
ﮦ
личным клие
ﮦ
нтским сер
ﮦ
висом. Тов
ﮦ
ары магази
ﮦ
на
«Патриция Пе
ﮦ
пе» обладают дост
ﮦ
аточно высо
ﮦ
ким качест
ﮦ
вом и их це
ﮦ
ны по
боль
ﮦ
шей части устр
ﮦ
аивают поку
ﮦ
пателей.
Таблица 5
Сравнительная х
ﮦ
арактерист
ﮦ
ика конкурентоспособности
чет
ﮦ
ырех магаз
ﮦ
инов одежд
ﮦ
ы г.Ростов-на -
ﮦ
Дону
№
п.п.
Критерии
ср
ﮦ
авнения
К
весомос
т
ﮦ
и
показат
е
ﮦ
ля
Сравниваемые м
ﮦ
агазины
Магаз
ин
Exce
ﮦ
ll
ance
Магаз
ин
A&
ﮦ
M
Магаз
ин
Inwe
ﮦ
a
r
Martin
ique
Магази
н
«Патри
ция
Пе
ﮦ
пе»
1
Товар
1.1.
Качество то
ﮦ
варов
0,15
5
4
3
5
1.2.
Широта
ассорт
ﮦ
имента
0,06
3
4
4
5
1.3.
Новизна ко
ﮦ
ллекций
оде
ﮦ
жды
0,05
4
3
5
4
1.4.
Наличие
прест
ﮦ
ижных
0,06
5
4
3
5
46
брен
ﮦ
дов
2
Цена
2.1.
Уровень це
ﮦ
н
0,04
2
4
5
4
Продолжение т
ﮦ
аблицы №5
2.2.
Соотношение це
ﮦ
ны
и качест
ﮦ
ва
0,07
4
4
5
4
2.3.
Наличие гиб
ﮦ
кой
систем
ﮦ
ы скидок от
це
ﮦ
ны
0,04
3
3
2
3
3
Персонал
3.1.
Качество
обс
ﮦ
луживание
(
ﮦ
вежливость,
об
ﮦ
ходительност
ﮦ
ь,
умение
пре
ﮦ
дложить и
про
ﮦ
дать)
0,10
4
5
3
4
3.2.
Скорость
обс
ﮦ
луживания
0,05
4
3
5
4
4
Технические
4.1.
Внешний ви
ﮦ
д
магазина
0,05
3
5
3
4
4.2.
Оснащение
м
ﮦ
агазина
пр
ﮦ
имерочными,
мест
ﮦ
ами ожидан
ﮦ
ия
для поку
ﮦ
пателей
0,05
4
5
3
5
5
Управленческие -
к
ﮦ
ачество
ме
ﮦ
неджмента
0,03
3
4
4
4
6
Рыночная до
ﮦ
ля
0,10
2
4
4
3
7
Реклама,
эффе
ﮦ
ктивность
м
ﮦ
аркетингово
ﮦ
й
деятельност
ﮦ
и
0,05
2
5
5
2
8
Месторасположени
е м
ﮦ
агазина
0,10
3
4
5
3
Итого (15
кр
ﮦ
итериев):
1,00
х
х
х
х
Взвешенный
сре
ﮦ
дний балл
3,55
4,11
3,87
3,98
Распределение
мест
х
4
1
3
2
Баллы прис
ﮦ
ваивались значениям по
ﮦ
казателей экспертно от 1 до 5, пр
ﮦ
ичем
5 – н
ﮦ
аивысший б
ﮦ
алл, соответст
ﮦ
вовал наибо
ﮦ
лее высоко
ﮦ
му уровню по
ﮦ
казателя-
47
кр
ﮦ
итерия оце
ﮦ
нки. Зате
ﮦ
м присвоен
ﮦ
ные баллы вз
ﮦ
вешиваются путе
ﮦ
м умножени
ﮦ
я
на соответст
ﮦ
вующие вес
ﮦ
а и суммиру
ﮦ
ются для по
ﮦ
лучения вз
ﮦ
вешенного среднего
балла.
Анализ пок
ﮦ
азал, что н
ﮦ
аиболее ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ным из сра
ﮦ
вниваемых
магазинов является магазин мо
ﮦ
дной одежд
ﮦ
ы «A&M» на пр-кте О
ﮦ
ктября
(итоговый б
ﮦ
алл 4,11).
На втором месте – анализируемый м
ﮦ
агазина «Патриция Пе
ﮦ
пе», которое
несколько уступает л
ﮦ
идеру по ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности услу
ﮦ
г, набрав 3,
ﮦ
98 балла
из 5.
На третьем месте - Магазин I
ﮦ
nwear Mart
ﮦ
inique, на пос
ﮦ
леднем - М
ﮦ
агазин
Exce
ﮦ
llance.
Основными мо
ﮦ
ментами, по котор
ﮦ
ым в насто
ﮦ
ящее время н
ﮦ
аблюдается
отст
ﮦ
авание нашего маг
ﮦ
азина от м
ﮦ
агазина-ли
ﮦ
дера являютс
ﮦ
я: качество персо
ﮦ
нала
магаз
ﮦ
ина, внешн
ﮦ
ий вид маг
ﮦ
азина, а т
ﮦ
акже рекла
ﮦ
ма и эффект
ﮦ
ивность
мар
ﮦ
кетинговой де
ﮦ
ятельности. М
ﮦ
агазин – лидер имеет бо
ﮦ
льшую рыноч
ﮦ
ную
долю з
ﮦ
а счет высо
ﮦ
кой «разрекламированности» благодаря осу
ﮦ
ществлению
посто
ﮦ
янной и а
ﮦ
ктивной мар
ﮦ
кетинговой де
ﮦ
ятельности.
В заключите
ﮦ
льном разде
ﮦ
ле выпускной к
ﮦ
валификацио
ﮦ
нной работы
пре
ﮦ
дставим ре
ﮦ
комендации по по
ﮦ
вышению ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности фирм
ﮦ
ы, в
частност
ﮦ
и магазина о
ﮦ
дежды «Патриция Пе
ﮦ
пе».
В данной р
ﮦ
аботе прово
ﮦ
дится систе
ﮦ
мный анализ ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности
магаз
ﮦ
ина одежды «Патриция Пе
ﮦ
пе» и его тов
ﮦ
аров. Цель систе
ﮦ
много анал
ﮦ
иза
фирмы - уст
ﮦ
ановление стр
ﮦ
атегически
ﮦ
х и тактичес
ﮦ
ких факторо
ﮦ
в повышени
ﮦ
я
конкурентос
ﮦ
пособности в
ﮦ
ыпускаемых то
ﮦ
варов, эффе
ﮦ
ктивности и усто
ﮦ
йчивости
фу
ﮦ
нкциониров
ﮦ
ания фирмы. Уст
ﮦ
ановление стр
ﮦ
атегически
ﮦ
х и тактичес
ﮦ
ких
факторо
ﮦ
в повышения конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
и товаров, эффе
ﮦ
ктивности и
усто
ﮦ
йчивости функ
ﮦ
ционирован
ﮦ
ия организ
ﮦ
ации необхо
ﮦ
димо для р
ﮦ
азработки н
ﮦ
а
их основе страте
ﮦ
гии развит
ﮦ
ия.
48
Стратегический а
ﮦ
нализ конкуре
ﮦ
нтных преи
ﮦ
муществ ма
ﮦ
газина оде
ﮦ
жды
«Патриция Пе
ﮦ
пе» следует н
ﮦ
ачинать с а
ﮦ
нализа вне
ﮦ
шней среды
фу
ﮦ
нкциониров
ﮦ
ания предпр
ﮦ
иятия.
Анализ вне
ﮦ
шней среды ф
ﮦ
ирмы прово
ﮦ
дится по д
ﮦ
вум направ
ﮦ
лениям:
- анализ кон
ﮦ
курентной поз
ﮦ
иции компа
ﮦ
нии на базе о
ﮦ
ценки
конкуре
ﮦ
нтных преи
ﮦ
муществ;
- анализ сил
ﮦ
ьных и слаб
ﮦ
ых сторон ор
ﮦ
ганизации мето
ﮦ
дом SWOT.
Основными ко
ﮦ
нкурентами магазина «Патриция Пе
ﮦ
пе» являются:
- магазин Excellance на ул. Рес
ﮦ
публиканско
ﮦ
й;
- магазин A&M на пр. Окт
ﮦ
ября;
- магазин Mango на ул. Киро
ﮦ
ва;
- магазин Rich на ул.Киро
ﮦ
ва
- магазин Extra на ул. Ко
ﮦ
мсомольско
ﮦ
й.
Итак, осно
ﮦ
вную конкуре
ﮦ
нцию нашему пре
ﮦ
дприятию, де
ﮦ
йствуя в е
ﮦ
дином с
ни
ﮦ
м стратегичес
ﮦ
ком простр
ﮦ
анстве, сост
ﮦ
авляют маг
ﮦ
азин Excellance, магазин
A&M, магазин Rich и магаз
ﮦ
ин Extra. Они пре
ﮦ
длагают кл
ﮦ
иентам дост
ﮦ
аточно
доро
ﮦ
гую одежду по це
ﮦ
нам выше сре
ﮦ
дних, рассч
ﮦ
итывая, пре
ﮦ
жде всего н
ﮦ
а
состояте
ﮦ
льных клие
ﮦ
нтов, гото
ﮦ
вых платит
ﮦ
ь деньги з
ﮦ
а определе
ﮦ
нную марку,
бре
ﮦ
нд. Все ос
ﮦ
новные кон
ﮦ
куренты име
ﮦ
ют удачное место
ﮦ
положение (
ﮦ
в центре, в
мест
ﮦ
ах скоплен
ﮦ
ия потоков к
ﮦ
лиентов). И
ﮦ
менно на эт
ﮦ
их конкуре
ﮦ
нтов следует
обр
ﮦ
атить прист
ﮦ
альное вни
ﮦ
мание в про
ﮦ
цессе страте
ﮦ
гического п
ﮦ
ланировани
ﮦ
я
магазина «Патриция Пе
ﮦ
пе».
Вырабатывая стр
ﮦ
атегии, сле
ﮦ
дует помнит
ﮦ
ь, что воз
ﮦ
можности и у
ﮦ
грозы
могут пере
ﮦ
ходить в с
ﮦ
вою противо
ﮦ
положность. Т
ﮦ
ак, неиспо
ﮦ
льзованная
воз
ﮦ
можность мо
ﮦ
жет стать у
ﮦ
грозой, ес
ﮦ
ли ее испо
ﮦ
льзует кон
ﮦ
курент. Ил
ﮦ
и
наоборот, у
ﮦ
дачно предот
ﮦ
вращенная у
ﮦ
гроза может от
ﮦ
крыть пере
ﮦ
д организа
ﮦ
цией
допол
ﮦ
нительные воз
ﮦ
можности в то
ﮦ
м случае, ес
ﮦ
ли конкуре
ﮦ
нты не смо
ﮦ
гли
устран
ﮦ
ить эту же у
ﮦ
грозу. Для ус
ﮦ
пешного ан
ﮦ
ализа окру
ﮦ
жения орга
ﮦ
низации
мето
ﮦ
дом СВОТ в
ﮦ
ажно не то
ﮦ
лько уметь вс
ﮦ
крывать угроз
ﮦ
ы и возмож
ﮦ
ности, но и
49
у
ﮦ
меть оцени
ﮦ
вать их с точ
ﮦ
ки зрения в
ﮦ
ажности и сте
ﮦ
пени влиян
ﮦ
ия на страте
ﮦ
гию
организ
ﮦ
ации.
Как показа
ﮦ
л анализ, сер
ﮦ
ьезной угрозо
ﮦ
й деятельност
ﮦ
и магазина «Патриция
Пе
ﮦ
пе» является в
ﮦ
ысокая кон
ﮦ
куренция в отр
ﮦ
асли.
Как показа
ﮦ
л SWOT-анализ, сер
ﮦ
ьезной угрозо
ﮦ
й деятельност
ﮦ
и магазина
«Патриция Пе
ﮦ
пе» является в
ﮦ
ысокая кон
ﮦ
куренция в отр
ﮦ
асли. Этому ф
ﮦ
ирма
может прот
ﮦ
ивопоставит
ﮦ
ь такие си
ﮦ
льные сторо
ﮦ
ны, как высо
ﮦ
кое качест
ﮦ
во товара,
про
ﮦ
дажа одежд
ﮦ
ы престижной фирмы-производителя, известного бренда,
наличие посто
ﮦ
янной клие
ﮦ
нтуры, досту
ﮦ
пный урове
ﮦ
нь цен, ш
ﮦ
ирокий
ассорт
ﮦ
имент товаро
ﮦ
в.
В работе построе
ﮦ
на карта стр
ﮦ
атегически
ﮦ
х групп ко
ﮦ
нкурентов м
ﮦ
агазина
«Патриция Пе
ﮦ
пе». Основну
ﮦ
ю конкурен
ﮦ
цию нашему пре
ﮦ
дприятию, де
ﮦ
йствуя в
е
ﮦ
дином с ни
ﮦ
м стратегичес
ﮦ
ком простр
ﮦ
анстве, сост
ﮦ
авляют маг
ﮦ
азин Excellance,
магазин A&M, магазин Inwear Martinique и магази
ﮦ
н Extra. Они пре
ﮦ
длагают
кл
ﮦ
иентам дост
ﮦ
аточно доро
ﮦ
гую одежду по це
ﮦ
нам выше сре
ﮦ
дних, рассч
ﮦ
итывая,
пре
ﮦ
жде всего н
ﮦ
а состояте
ﮦ
льных клие
ﮦ
нтов, гото
ﮦ
вых платит
ﮦ
ь деньги з
ﮦ
а
определе
ﮦ
нную марку, бре
ﮦ
нд. Все ос
ﮦ
новные кон
ﮦ
куренты име
ﮦ
ют удачное
место
ﮦ
положение (
ﮦ
в центре, в мест
ﮦ
ах скоплен
ﮦ
ия потоков к
ﮦ
лиентов). И
ﮦ
менно на
эт
ﮦ
их конкуре
ﮦ
нтов следует обр
ﮦ
атить прист
ﮦ
альное вни
ﮦ
мание в про
ﮦ
цессе
страте
ﮦ
гического п
ﮦ
ланировани
ﮦ
я магазина «Патриция Пе
ﮦ
пе».
Итак, конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
ь товара м
ﮦ
агазина «Патриция Пе
ﮦ
пе» оценена
в р
ﮦ
аботе по с
ﮦ
истеме 1111-5555. Для оценк
ﮦ
и конкурентос
ﮦ
пособности о
ﮦ
дежды,
про
ﮦ
даваемой в м
ﮦ
агазине «Патриция Пе
ﮦ
пе» нами была сфор
ﮦ
мирована гру
ﮦ
ппа из 5
че
ﮦ
ловек и выбр
ﮦ
аны следую
ﮦ
щие 4 критер
ﮦ
ия: качест
ﮦ
во товара; це
ﮦ
на товара;
к
ﮦ
ачество сер
ﮦ
виса в маг
ﮦ
азине; прест
ﮦ
ижность, из
ﮦ
вестность тор
ﮦ
говой марк
ﮦ
и.
Сумма балло
ﮦ
в по четыре
ﮦ
м критерия
ﮦ
м составит: 18 б
ﮦ
аллов из 20
воз
ﮦ
можных. Это соот
ﮦ
ветствует в
ﮦ
ысокому уро
ﮦ
вню конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
и
товара, что обес
ﮦ
печивается н
ﮦ
аличием в м
ﮦ
агазине оде
ﮦ
жды прести
ﮦ
жных марок,
ш
ﮦ
ироком ассорт
ﮦ
иментом и от
ﮦ
личным клие
ﮦ
нтским сер
ﮦ
висом. Тов
ﮦ
ары магази
ﮦ
на
50
«Патриция Пе
ﮦ
пе» обладают дост
ﮦ
аточно высо
ﮦ
ким качест
ﮦ
вом и их це
ﮦ
ны по
боль
ﮦ
шей части устр
ﮦ
аивают поку
ﮦ
пателей.
Бальная ср
ﮦ
авнительна
ﮦ
я оценка м
ﮦ
агазина «Патриция Пе
ﮦ
пе» с основны
ﮦ
ми
конкуре
ﮦ
нтами показ
ﮦ
ала, что н
ﮦ
аиболее ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ным из сра
ﮦ
вниваемых
м
ﮦ
агазинов я
ﮦ
вляется ма
ﮦ
газин модно
ﮦ
й одежды «A&M» на проспе
ﮦ
кте Октябр
ﮦ
я
(итоговы
ﮦ
й балл 4,11). Н
ﮦ
а втором месте – а
ﮦ
нализируем
ﮦ
ый магазин
ﮦ
а «Патриция
Пе
ﮦ
пе», которое нес
ﮦ
колько усту
ﮦ
пает лидеру по ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности услу
ﮦ
г,
набрав 3,
ﮦ
98 балла из 5. Ос
ﮦ
новными мо
ﮦ
ментами, по котор
ﮦ
ым в насто
ﮦ
ящее время
н
ﮦ
аблюдается отст
ﮦ
авание наше
ﮦ
го магазин
ﮦ
а от магаз
ﮦ
ина-лидера я
ﮦ
вляются:
к
ﮦ
ачество персо
ﮦ
нала магаз
ﮦ
ина, внешн
ﮦ
ий вид маг
ﮦ
азина, а т
ﮦ
акже рекла
ﮦ
ма и
эффект
ﮦ
ивность мар
ﮦ
кетинговой де
ﮦ
ятельности. М
ﮦ
агазин – л
ﮦ
идер имеет бо
ﮦ
льшую
рыноч
ﮦ
ную долю з
ﮦ
а счет высо
ﮦ
кой «разрекламированности» благодаря
осу
ﮦ
ществлению посто
ﮦ
янной и а
ﮦ
ктивной мар
ﮦ
кетинговой де
ﮦ
ятельности.
В заключите
ﮦ
льном разде
ﮦ
ле работы пре
ﮦ
дложены ос
ﮦ
новные напр
ﮦ
авления
по
ﮦ
вышения ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности фирм
ﮦ
ы, банка, оф
ﮦ
иса, котор
ﮦ
ыми являютс
ﮦ
я:
внедрение с
ﮦ
истемы стр
ﮦ
атегическо
ﮦ
го планиро
ﮦ
вания; разр
ﮦ
аботка
стр
ﮦ
атегии раз
ﮦ
вития и та
ﮦ
ктики деяте
ﮦ
льности;
постоянная р
ﮦ
абота по по
ﮦ
вышению качест
ﮦ
ва продукц
ﮦ
ии (работ, ус
ﮦ
луг),
осно
ﮦ
ванная на м
ﮦ
аркетингов
ﮦ
ых исследо
ﮦ
ваниях и про
ﮦ
водимая в р
ﮦ
амках
функ
ﮦ
ционирован
ﮦ
ия системы ме
ﮦ
неджмента к
ﮦ
ачества ор
ﮦ
ганизации;
последовательная, г
ﮦ
ибкая цено
ﮦ
вая полити
ﮦ
ка;
активная, с
ﮦ
планирован
ﮦ
ная маркет
ﮦ
инговая де
ﮦ
ятельность и
пр
ﮦ
именением пере
ﮦ
довых рекл
ﮦ
амных средст
ﮦ
в и реклам
ﮦ
ных техноло
ﮦ
гий,
испол
ﮦ
ьзованием сре
ﮦ
дств стиму
ﮦ
лирования сб
ﮦ
ыта и др.
51
ГЛАВА 3. ПУТ
ﮦ
И ПОВЫШЕНИ
ﮦ
Я КОНКУРЕНТОС
ﮦ
ПОСОБНОСТИ
Ф
ﮦ
ИРМЫ НА ПР
ﮦ
ИМЕРЕ МАГАЗ
ﮦ
ИНА ОДЕЖДЫ «
ﮦ
ПАТРИЦИЯ П
ﮦ
ЕПЕ»
3.1. Основные направлен
ﮦ
ия повышен
ﮦ
ия конкуре
ﮦ
нтоспособност
ﮦ
и фирмы
Вопросы по
ﮦ
вышения ко
ﮦ
нкурентоспособ
ﮦ
ности фирм
ﮦ
ы, банка, оф
ﮦ
иса лежат
в об
ﮦ
ласти внедре
ﮦ
ния на пре
ﮦ
дприятии с
ﮦ
истемы стр
ﮦ
атегическо
ﮦ
го управления.
Стратегическое у
ﮦ
правление - это обеспечение фу
ﮦ
нкциониров
ﮦ
ания
предпр
ﮦ
иятия в до
ﮦ
лгосрочной перс
ﮦ
пективе посре
ﮦ
дством наибо
ﮦ
лее эффект
ﮦ
ивного
испо
ﮦ
льзования стр
ﮦ
атегически
ﮦ
х ресурсов ор
ﮦ
ганизации и б
ﮦ
ыстрой реа
ﮦ
кции на
из
ﮦ
менение окру
ﮦ
жающей дело
ﮦ
вой среды д
ﮦ
ля достиже
ﮦ
ния поставленных це
ﮦ
лей
[36, c. 426].
В стратегичес
ﮦ
ком управле
ﮦ
нии важно в
ﮦ
ыделить зо
ﮦ
ны хозяйст
ﮦ
вования,
способ
ﮦ
ные принест
ﮦ
и организа
ﮦ
ции успех. Стратегические зо
ﮦ
ны хозяйст
ﮦ
вования
(стратегические зо
ﮦ
ны прибыли) - эт
ﮦ
а такая сфер
ﮦ
а деятельност
ﮦ
и предприят
ﮦ
ия,
котора
ﮦ
я приносит е
ﮦ
му прибыль и
ﮦ
ли где у пре
ﮦ
дприятия и
ﮦ
меются дол
ﮦ
госрочные
интерес
ﮦ
ы [36, c.427].
Стратегическими объе
ﮦ
ктами могут б
ﮦ
ыть:
изменение стру
ﮦ
ктуры пред
ﮦ
приятия;
участие в де
ﮦ
ятельности дру
ﮦ
гих предпр
ﮦ
иятий или и
ﮦ
х приобретение;
освоение но
ﮦ
вых продукто
ﮦ
в и новых р
ﮦ
ынков;
инвестирование;
финансовая по
ﮦ
литика и к
ﮦ
апитал.
Стратегия пре
ﮦ
дприятия б
ﮦ
азируется н
ﮦ
а ряде при
ﮦ
нципов [36, c. 427]:
разработке це
ﮦ
лей предпр
ﮦ
иятия, орие
ﮦ
нтированны
ﮦ
х на выпус
ﮦ
к новой
про
ﮦ
дукции, вне
ﮦ
дрение нов
ﮦ
ых техноло
ﮦ
гий, завое
ﮦ
вание рыноч
ﮦ
ных ниш;
разработке но
ﮦ
вых видов де
ﮦ
ятельности д
ﮦ
ля повышен
ﮦ
ия
конкурентоспособности пре
ﮦ
дприятия;
выборе стр
ﮦ
атегии с учето
ﮦ
м особенносте
ﮦ
й конкретно
ﮦ
го предприятия;