36
Надо отметить, что в последнее время в нашей стране проводится работа
по восполнению пробела в подготовке управленческих кадров высокого класса:
организуются школы бизнеса, издается специальная литература. Однако,
преобладают, как правило, публикации учебного и учебно-методического
характера, рассматривающие главным образом историю и основы управления
персоналом, и явно не хватает практических материалов для HR-специалистов,
руководителей высшего звена управления
18
.
Хороших результатов в управлении персоналом можно добиться лишь
посредством постоянного мониторинга существующих проблем.
Если использовать только те знания, которые даны человеку природой или
только интуицию, то можно совершить ошибки, которые нельзя будет
исправить; необходимо постоянно обучаться мастерству управления
персоналом, что бы избежать возникновения различного ряда проблем.
Таким образом, выше проведено исследование теоретических аспектов
управления персоналом предприятия. По результатам проведенного
исследования можно сделать следующие выводы:
− под персоналом понимают кадровый состав организации, включая всех
сотрудников, а также работающих собственников и совладельцев;
− управление персоналом организации представляет собой
целенаправленную деятельность, которая предполагает определение основных
направлении работы с персоналом, а также средств, форм и методов
управления им;
− эффективная система по работе с персоналом может быть выстроена
при комплексном применении всех элементов этого сложного процесса. Только
в этом случае можно гарантировать порядок и четкость проведения работы с
персоналом компании.
18
Бавыкина Е. Н. Динамическая оптимизационная модель развития персонала / Е. Н. Бавыкина // Концепт. –
2016. – Т. 13. – С. 3138.
37
Глава 2. Анализ организации работы персоналом в ООО «DIKO
GROUP»
2.1 Общая характеристика организации ООО «DIKO GROUP»
Общество с ограниченной ответственностью «DIKO GROUP»
образовано 5 марта 2012 года.
Юридический адрес предприятия: 6 20075, Свердловская обл, г.
Екатеринбург, ул.Малышева, 51, оф. 20-01
Основным видом деятельности данного предприятия является ремонт
компьютеров и коммуникационного оборудования.
ООО «DIKO GROUP» располагает собственным производством
совместимых картриджей DIKo® для наиболее распространенных аппаратов
HP, Canon, Samsung и Xerox. Каждый выпущенный картридж проходит систему
контроля (ОТК), которая гарантирует высокое качество продукции.
Компания обеспечивает технический процесс регенерации и
восстановления картриджей по отработанной системе контроля качества и на
специальном оборудовании STATIC CONTROL, что гарантирует высокое
качество заправки и восстановления.
Имеем собственный автопарк и штат курьеров по доставке заказов,
управляемый системой GPS и собственные технологии, уменьшающие
стоимость доставки для клиента
Руководство ООО «DIKO GROUP» осуществляется в соответствии с
законодательством Российской Федерации и Уставом. Организационная
структура (аппарат управления) предприятия показана на рис.4.
Организационно-управленческая структура ООО «DIKO GROUP»,
представленная на рис.4, соответствует требованиям рынка и специфике
деятельности организации. В ее основу заложен линейно-функциональный
способ управления производством, что позволяет эффективно координировать
работу подразделений.
38
Рисунок 4 - Организационная структура ООО «DIKO GROUP»
Функции подразделений ООО «DIKO GROUP»:
1) Отдел снабжения – обеспечение производственных подразделений
предприятия техническими ресурсами; подготовка и заключение договоров на
поставку технических ресурсов; организация рационального использования
материально-технических ресурсов.
2) Планово-экономический отдел – осуществление финансового
планирования, осуществление политики ценообразования, расчеты штанного
расписания и оплаты труда и пр.
3) Бухгалтерия - формирование полной и достоверной информации о
деятельности организации и ее имущественном положении; проведение
инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов
с организациями; обеспечение строгого соблюдения штатной, финансовой и
кассовой дисциплины.
4) Менеджер по персоналу – осуществление кадровой политики
предприятия.
Директор
Главный инженер
Менеджер по
персоналу
Зам. директора по
коммерческим вопросам
Отдел
снабжения
Производствен
ный участок
Транспортный
участок
Бухгалтерия
Планово-
экономичес
кий отдел
39
5) Производственный участок – подготовка к производству и выпуск
продукции, оказание услуг по ремонту компьютеров и коммуникационного
оборудования.
6) Транспортный отдел – осуществление грузоперевозок по заявкам
потребителей; надзор за техническим состоянием всех видов транспорта и
погрузочно-разгрузочных средств.
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО
«DIKO GROUP» в 2016 - 2018 гг представлены в табл.2.
Таблица 2
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО
«DIKO GROUP»
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Абсолютное
отклонение
Темп роста, %
2018 /
2016
2018/
2017
2018 /
2016
2018/
2017
Выручка от продаж
тыс.руб.
23374
22029
26506
3132
4477
113,4
120,3
Себестоимость
услуг, тыс.руб.
22797
20907
25112
2315
4205
110,2
120,1
Прибыль от продаж,
тыс.руб.
577
1122
1394
817
272
241,6
124,2
Чистая прибыль,
тыс.руб.
626
719
1101
475
382
175,9
153,1
Среднегодовая
стоимость ОФ,
тыс.руб.
5240
5304
5018
-222
-286
95,8
94,6
Фондоотдача на 1
рубль ОФ, руб.
4,46
4,15
5,28
0,82
1,13
118,4
127,2
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
25
29
32
7
3
128
110,3
Выработка, тыс. руб.
935,0
759,6
828,3
-106,6
68,7
88,6
109,0
Фонд заработной
платы, тыс.руб.
6658
6774
7622
964
848
114,5
112,5
Рентабельность
продаж, %
2,68
3,26
4,15
1,48
0,89
155,1
127,3
Рентабельность
деятельности, %
2,75
3,44
4,38
1,64
0,95
159,7
127,5
По данным табл.2 можно сделать следующие выводы:
40
за анализируемый период наблюдается увеличение выручки от
реализации на 13,4%. Данный прирост обусловлен увеличением, как
физического объема продукции (услуг), так и ценами на реализуемую
продукцию;
себестоимость продаж в 2018 году по отношению к 2016 году
увеличилась на 10,2% за счет повышение материальных затрат и затрат на
оплату труда;
более высокие темпы роста выручки по сравнению с темпами роста
затрат стали причиной роста величины прибыли от продаж, которая
увеличилась за два года на 141,6%. Наблюдается положительная тенденция
роста величины чистой прибыли;
наблюдается рост численности работников – на 28% ;
фонд заработной платы работников увеличился за анализируемый
период на 14,5%.
Эффективность трудовых ресурсов предприятия характеризуется
показателем выработки, которая рассчитывается по формуле (1):
Ч
В
ПТ
, (1)
где В – выручка;
Ч – среднесписочная численность работников.
Данный показатель составил:
– в 2016 году:
0,935
25
23374
ПТ
тыс.руб.;
– в 2017 год:
6,759
29
22029
ПТ
тыс.руб.;
– в 2018 году:
3,828
32
26506
ПТ
тыс.руб.
41
Следовательно, производительность труда снизилась по отношению к
уровню 2016 года на 11,4%.
Среднегодовая стоимость основных фондов за анализируемый период
уменьшилась на 4,2%.
Фондоотдача рассчитывается по формуле (2):
ОФ
В
Ф
О
, (2)
где В – выручка;
ОФ – среднегодовая стоимость основных фондов.
Фондоотдача составила:
– в 2016 году:
46,4
5240
23374
Ф
О
руб.;
– в 2017 год:
15,4
5 304
2 2029
Ф
О
руб.;
– в 2018 году:
8 5,28
5 018
2 6506
Ф
О
руб.
Рост показателя фондоотдачи положительно характеризует
эффективность использования основных фондов предприятия.
Рентабельность продаж рассчитывается по формуле (3):
100%
В
ЧП
Рпр
, (3)
где ЧП – чистая прибыль;
В – выручка от реализации.
Рентабельность продаж составила:
– в 2016 году:
42
%68,2100%
23374
626
Рпр
– в 2017 год:
%26,3100%
22029
719
Рпр
– в 2018 году:
%15,4100%
2650 6
1101
Рпр
На росте рентабельности отразилась положительная динамика изменения
прибыли – в 2018 году значение этого показателя увеличилось по сравнению с
уровнем 2016 года на 1,48%.
Рентабельность производства рассчитывается по формуле (4):
100%
С
ЧП
Рд
, (4)
где ЧП – чистая прибыль;
С – себестоимость продукции.
Рентабельность деятельности составила:
– в 2016 году:
%75,2100%
2279 7
626
Рд
– в 2017 год:
%44,3100%
20907
719
Рпр
– в 2018 году:
%38,410 0%
25112
1101
Рпр
По вышеприведенным расчетам можно увидеть, что рентабельность
производства в анализируемом периоде также имела тенденцию роста.
Таким образом, проведенный анализ выявил положительную тенденцию
роста основных технико-экономических показателей деятельности
предприятия, что говорит о повышении эффективности его деятельности.
43
2.2 Анализ состава и движения персонала в организации
По состоянию на 01.01.2019 г. в ООО «DIKO GROUP» работает 32
человека.
В табл.3 представлен анализ численности персонала ООО «DIKO GROUP»
за 2016-2018 гг.
Таблица 3
Изменение численности персонала ООО «DIKO GROUP» в 2016 –
2018 гг
Показатель
2016
2017
2018
2017/
2016
2018/
2017
2018/
2016
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднесписочная
численность
персонала
25
100
29
100
32
100
1,16
1,10
1,28
В том числе:
- рабочие
15
60
19
66
22
69
1,27
1,16
1,47
- административ
но-
управленческий
персонал
10
40
10
34
10
31
1,0
1,0
1,0
Как видно из табл.3, за период с 2016 по 2018 годы численность персонала
компании возросла за счёт увеличения численности рабочих, что обусловлено
увеличением объема выполненных работ. К рабочим в ООО «DIKO GROUP»
относятся работники следующих профессий: специалист по ремонту
компьютеров, специалист по ремонту оргтехники, водитель, подсобный рабочий.
К административно-управленческому персоналу относятся руководители
(директор, главный инженер, заместитель директора по коммерческим вопросам,
начальник отдела снабжения, начальник планово-экономического отдела, главный
бухгалтер) и специалисты (бухгалтер, менеджер по персоналу, экономист,
специалист отдела снабжения).
Далее необходимо определить изменение численности персонала по полу,
представленной в табл.4.
44
Таблица 4
Структура персонала ООО «DIKO GROUP» по полу
Показатель
2016
2017
2018
2017/
2016
2018/
2017
2018/
2016
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднесписочная
численность
персонала
25
100
29
100
32
100
1,16
1,10
1,28
В том числе:
- мужчины
19
76
23
79
26
81
1,21
1,13
1,37
- женщины
6
24
6
21
6
19
1,00
1,00
1,00
Как видно из табл.4, в компании на протяжении последних трех лет
численность женского персонала остается неизменной. Вместе с тем, происходит
увеличение численности мужского персонала на 37%. Такая ситуация объясняется
тем, что на предприятии востребованы рабочие профессии, которые, как правило,
заняты мужчинами.
Ниже в табл.5 представлен анализ изменения численности персонала в
зависимости от уровня образования.
Таблица 5
Структура персонала ООО «DIKO GROUP» по уровню образования
Показатель
2016
2017
2018
2017/
2016
2018/
2017
2018/
2016
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднесписочная
численность
персонала
25
100
29
100
32
100
1,16
1,10
1,28
В том числе:
- высшее
образование,
7
28
7
24
7
22
1,00
1,00
1,00
- незаконченное
высшее
1
4
1
3
1
3
1,00
1,00
1,00
- средне-
специальное
17
68
21
73
24
75
1,23
1,14
1,41
Из таблицы видно, что в 2018 году на предприятии увеличилось число
работников, имеющих средне-специальное образование. Это связано с
привлечением специалистов рабочих профессий.
45
Далее проведем анализ изменения численности персонала по стажу работы
на основе показателей, представленный в табл.6.
Таблица 6
Изменение численности персонала трудовому стажу
Показатель
2014
2017
2018
2017/
2016
2018/
2017
2018/
2016
чел.
%
чел.
%
чел.
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Среднесписочная
численность
персонала
25
100
29
100
32
100
1,16
1,10
1,28
В том числе:
До 5 лет
3
12
3
10
3
9
1,00
1,00
1,00
От 5 до 10 лет
11
44
13
45
12
38
1,18
0,92
1,10
От 10 до 15 лет
11
44
13
45
17
53
1,18
1,31
1,55
Данные табл.6 свидетельствуют об улучшении качественной
характеристики персонала, так в 2018 году по сравнению с 2016 годом
увеличилась численность персонала с трудовым стажем от 10 до 15 лет.
Как видно из таблицы, в компании незначительную долю сотрдников
составляют люди с трудовым стажем менее 5 лет. Так, в 2016 году их доля
составляла 12%, в 2017 году – 10%, в 2018 году – 9%. Это связано со спецификой
бизнеса. Люди идут на работу в компанию для получения стажа работы, опыта,
затем они ищут для себя высокооплачиваемую работу и увольняются из
организации. Также одной из причин может быть недостаток мотивационной
составляющей, которая бы способствовала закреплению работников в
организации
Далее произведем анализ численности персонала по возрасту за период с
2016 по 2018 год. Результаты анализа показаны в табл.7.
Как видно из таблицы, в компании работают люди в возрасте от 20 до 40
лет. При этом доля людей в возрасте от 20 до 30 лет на протяжении трех лет
составляет не менее 20%.