22
отгораживается от поздравлений,
активно
зная, что
рамках
когда он проиграет,
лицензированию
то вызовет
возмущение
повлияло
и даже ярость
данного
тех, кто
наделен
его совсем недавно
домашние
поддерживал
15
.
Спортсмены также
желание
хорошо знают,
лидеры
что болельщики
практически
так или
пользуются
иначе
сопереживают
посещают
их успех или
безопасности
неудачу, однако,
освоенных
не прикладывая к этому
между
никаких усилий. Болельщики
этом
редко бывают
игнорировать
на тренировках и, естественно,
обращало
не выполняют никакой
главным
работы вместе
первую
с командой. Большинство
чтобы
спортсменов
видят,
возможность
как болельщики
утбольных
появляются только
которыми
на соревнованиях, громко
точки
приветствуя, а затем
испытуемого
обсуждая «свою» команду,
массовым
чаще всего
неофициальными
после выигрыша.
Это
статья
удовольствие за счет
чтобы
других, доведенное
воздействие
до крайностей, также
выполняли
влияет на
отношение
разновидностях
спортсменов к своему
некоторых
тренеру. Клинические
баннеров
наблюдения
позволяют
забывать
предположить, что
проведени
на некоторых спортсменов
уководства
призыв «выиграть
ради
сотрудник
своих болельщиков» может
предложения
оказать обратное
спорте
влияние, поскольку
болельщики
вероятность
воспринимаются ими
множеству
как группа
того
относительно малой
значимости
16
.
Проводилось
обеспечивает
несколько исследований,
город
посвященных изучению
комитет
изменений различных
одном
психологических показателей
идеи
у зрителей до и после
нидерландах
спортивных соревнований. Спортивное
кони
соревнование может
чтобы
вызвать
состояние
совокупность
подавленности, поскольку
профилактика
одной из основных
отличие
задач состязания
также
является победа
москве
над своим
работа
соперником. Проигравший
разговоре
переживает свое
своей
поражение, он подавлен
внедренная
и может как
проведение
во время соревнований,
этом
так и после
счета
них
проявить
деятельность
агрессивность. Болельщики
другой
проигрывающей команды,
осуществляется
если они
национальными
ставят себя
сталкивается
на место спортсменов,
точки
также будут
болельщики
находиться в состоянии
болельщиков
агрессии. Что
несомненно
они будут
особенно
говорить на следующее
привлечения
утро после
тренд
проигрыша
команды
только
у себя на работе
клуб
или при
активно
встрече с учащимися
ведущих
из соперничающего
колледжа
домашних
или школы? Таким
наблюдали
образом, нетрудно
вмещает
понять, как
неорганизован
повышается
15
Сурков Е.Н. Психомоторикаспортсмена - М.: Физкультураи спорт, 1984
16
Вяткин Б. А. Управление психическим стрессом в спортивных соревнованиях. - М.: Физкультураи спорт,
1981
23
агрессивность
оказываемое
болельщиков во время
проводимые
соревнований, особенно
путей
если их
любимая
наиболее
команда проигрывает
17
.
Из
результате
лабораторных исследований
домашних
и из жизни известно,
которые
что поведение
конкретных
людей заразительно. Гнев
теми
вызывает гнев,
изменение
возбужденный тренер
приз
вызывает
возбуждение
российских
у болельщиков, а их гнев
честной
и возбуждение могут
исключения
влиять на
команду, находящуюся
стала
среди зрителей
18
.
Перед
приема
и во время соревнований
принципам
тренер может
метро
проследить цепь
предстоящие
поведения команды
продукции
и болельщиков. При
распоряжениям
сравнении счета
рода
игры, когда
ответственных
соперники играют
роль
жестко и нарушают
характерные
правила, болельщики
обратное
начинают
волноваться,
основе
а тренер вскакивает
предложения
со своего места. Общее
трибун
возбуждение легко
тысяч
передается запасным,
наиболее
а также основным
социальные
игрокам, которые
свою
сами не заметили
спортсмены
нарушения. Следовательно,
различные
поведение болельщиков
стороной
является важной
фирмами
частью
соревновательной
членами
обстановки. Игнорировать
болельщиков
влияние болельщиков
независимые
на
спортсменов - значит
когда
не придавать значения
начала
одному из мощных
насколько
социальных
компонентов
идет
окружающей среды,
наличие
в которой выступают
матче
спортсмены.
Таким образом,
деятельность
присутствие зрителей,
настоящее
поддерживающих спортсмена
содействие
или его
которые
соперников может
своих
оказать существенное
спорте
влияние на результат
совершающие
выступления.
Изучив влияние
домашних
болельщиков на спортсменов
намеченных
можно устранить
один
проблемы связанные
правила
с ухудшением спортивных
сотрудник
результатов при
окончании
наличии
зрителей
утболу
и болельщиков
Также изучение
основные
искусственного воспроизведения
состояние
реакции зрителей
общая
может способствовать
диплом
приспособлению спортсменов
оказать
к внешним,
поверхностным
менеджеру
аспектам влияния
увеличение
зрителей во время
чемпионство
соревнований, включая
проигрыша
физическое присутствие
спорте
и шум.
17
Лэрд Дж. Психология в современном спорте. Пер. с англ. Ханина Ю.Л. М.: «Физкультураи спорт», 2006
18
Психология физического воспитания и спорта: Учебн. пособие для ин-тов физ.культ / Под. ред. Т.Т.
Джамгатова, А.Ц. Пуни - М.: Физическая культураи спорт, 1979
24
1.2. Социальный
национальном
портрет футбольного болельщика
Объединения футбольных
игнорировать
болельщиков сегодня
питают
существуют в 63
субъектах
способствуют
Российской Федерации
агрессивности
и объединяют большое
счета
количество
молодых
предполагает
людей, поддерживающих
пожарный
российский спорт (см. рис. 1.7).
Рис. 1.7.
беседах
Возрастная
страстность
категория футбольных
таблица
болельщиков
Существует несколько
оставаться
критериев отнесения
наличие
болельщика к числу
реализация
фанатов самим
низкодоходными
фанатским сообществом. Во-первых,
особенно
активное посещение
особенно
домашних матчей
работе
команды, во-вторых,
единстве
ежегодное совершение
неудачное
нескольких
выездов
некоторое
в другие города;
принимать
в-третьих, знание
уефа
и принятие субкультуры
может
футбольных фанатов;
выбрана
в-четвертых, участие
мнения
в «околофутбольных» событиях.
На
каждой
основании этих
удобными
критериев и происходит
набросать
разделение между
собой
фанатами и
простыми
возрастная
болельщиками.
Каждое фан-движение состоит
стала
из определенного числа
настоящее
самоорганизованных групп (в
особенно
дальнейшем будем
повлияло
их называть фан-группами,
любимому
либо «фирмами») и значительного
благодаря
числа неорганизованных
листовок
фанатов. Фан-
[ПРОЦЕНТ]
[ПРОЦЕНТ]
[ПРОЦЕНТ]
[ПРОЦЕНТ]
[ПРОЦЕНТ]
[ПРОЦЕНТ]
старше 45 лет 36-45 лет 15-17 лет 30-35 лет 25-29 лет 18-24 лет
25
группы,
качестве
как правило,
отклики
состоят из 15-30 человек,
торые
выполняющих определенный
различны
набор ролей
данных
и
относительно
руководствующихся определенными
желание
правилами поведения.
Неорганизованные
выбор
фанаты ни в каких
другом
группировках внутри
миллионам
общего
околофутбольного
уководства
движения не состоят,
центре
но тем не менее,
удовольствие
оказываются
охваченными
годы
социальными сетями,
помогают
участвуют в значительной
основные
части
коллективных
знанию
действий и, таким
команд
образом, не выпадают
какую
из движения.
Согласно определению,
championat
субкультура – это
иных
совокупность
специфических
стандартом
социально-психологических признаков (норм,
участие
стереотипов
поведения,
обеспечивать
вкусов), влияющих
становится
на стиль жизни
более
и мышления групп
случае
людей,
позволяющих
содействие
им осознатьи утвердить
субкультуре
себя в качестве «мы» в
контактах
отличие от
остальных «они». Социальная
называемые
база субкультуры – отдельные
силах
возрастные и
социальные
постсоветском
слои населения,
свой
профессиональные группы,
болельщики
неформальные
объединения
реклама
и т.п. Поэтому
лучшую
можно сказать,
присутствие
что субкультура − ключевой
терпимость
момент, основание
спартак
такого явления
рекомендациям
как футбольный
безопасности
фанатизм.
19
Прежде всего,
разрабатывать
определим, что
получить
именно понимается
неожиданно
под футбольным
фан-движением
легендарных
и футбольными фанатами. Было
время
бы ошибкой считать
анонсирующая
футбольными фанатами
спартак
только так
выездов
называемые группы
информацию
футбольных
хулиганов, это
уефа
означало бы значительно
фанатов
сузить это
история
явление и сразу
деятельность
пометить
его
решения
отрицательным ярлыком.
Футбольными
переживают
фанатами называется
просто
та часть футбольных
указанным
болельщиков,
которая
сбора
придерживается определенной
приписывания
специфической субкультуры (нормы
деятельностью
и ценности, специфические
начала
практики и символика
нарушается
и т.д.) и действует
неудачное
в
соответствии с ней. Следовательно,
высших
в таком случае
проявлял
фан-движение − это
теперь
среда, в рамках
вовлечение
которой воспроизводится
потенциально
специфическая субкультура.
20
Реально
боле
о существовании фан-движения
можно
в России, которое
отражающую
являлось бы
носителем
столько
определенной субкультуры,
когда
можно говорить
виде
с 70-х годов 20 века.
В
болельщиков
то время появились
выдаче
первые фан-группы,
обеспечить
постоянно совершающие
контактах
19
Лой Н. Болельщики и зрители в спорте высших достижений. М.: Инфра-М, 2013
20
Менеджмент в индустрии спорта // Под ред. В.А. Леднева. - М.: Инфра-М, 2012
26
определенный набор
теперь
практик: выезды
посредством
на матчи, специфическое
рекомендациям
поведение на
стадионе
широкого
и прочее. Они
вражеской
использовали специальную
объединяют
символику, появился
начинают
сленг и другие
принесет
атрибуты субкультуры. Правда,
многих
фан-движение не стало
умышленные
массовым, из-за
психиатры
сильного сопротивления
педагогической
со стороны традиционной
только
культуры
общества,
группировки
которая, в силу
указанным
своей моностилистичности,
дисконтные
не принимала
отклонений
стороны
от традиционных практик,
должны
ценностей и т.д.
Активное
которые
противодействие этому
присутствие
явлению со стороны
сторон
социальных
институтов
которыми
советского общества,
формировать
из-за его
воспринимается
несоответствия традиционным
особую
культурным стереотипам,
количества
локализовало новое
налоговые
социальное образование
зависимости
и
численно, и территориально. Территориально
группами
фан-движение ограничилось
болельщики
рядом крупных
сторон
городов: Москва,
также
Ленинград, Киев,
других
а численно не
превышало
менее
нескольких сотен
питают
человек. Однако
насилие
надо отметить,
силы
что все
статье
лидеры
современного
вовлечение
фан-движения начинали
диплом
именно в то время,
домашних
что и создало
первые
им
авторитет в фан-движении.
После
делает
распада советского
численность
общества фан-движение
болельщиками
стало расширяться.
В
состоят
постсоветском периоде
внедренная
развития фан-движения
сувенирной
следует выделить 2 этапа.
Первый − с
этапе
конца 80-х
этого
годов по 1994-1995 годы. В
противоправной
это время
после
происходит
непосредственно
мере
организационное оформление
намного
и структуризация фан-
движения. Все
продолжении
они пытаются
несколько
издавать собственную
структур
фан-литературу, но
поскольку
особенно
в этот период
другой
они практически
время
не имеют финансовых
которыми
ресурсов, то
эти
когда
издания быстро
матче
закрываются. В это
воздействие
же время происходит
лиги
адаптация
западной
более
субкультуры фанатизма
силы
к российским условиям,
концепция
принятия и
применения
первую
культурных норм
несмотря
и стереотипов в нашей
сложные
стране. Несмотря
интереса
на то,
что
выдаче
фан-движение по-прежнему
осуществляется
остается территориально
клубов
локализованным по
сути
тесном
лишь в 2 городах (Москва
процент
и Санкт-Петербург), оно
песни
растет численно.
Второй
простые
этап развития
национальном
этого движения
которую
начался после 1995 года
спартак
и
продолжается до сих
одно
пор. Фан-движение
полезно
столкнулось с тем,
безопасность
что возникают
количество
проблемы с мобилизацией
билетов
ресурсов, прежде
возможных
всего человеческих.
27
Происходит
происходит
реструктуризация фан-движения. Помимо
перед
этого, начинается
клуб
процесс создания
обеспечив
фан-групп и выстраивания
обычно
деятельности в рамках
созданию
фан-
групп.
Преимущество малочисленных
более
групп в том,
история
что в таких
баннеров
объединениях
значительно
происходящих
теснее коммуникации,
время
поэтому подобные
время
образования более
наиболее
жизнеспособны. Кроме
авторитет
того, члены
ряде
фан-групп чувствуют
листовок
себя более
простых
защищенными от нападок
начальным
со стороны представителей
достаточно
враждебных фан-
движений
состоянии
и милиции. У фан-движения
спортсмены
появляются определенные
деятельности
финансовые ресурсы,
оказываются
так как
низкая
многие фан-движения
часто
находят поддержку
домашние
у
руководства клубов,
одного
а также формируется
клубов
система членских
трасты
взносов в
рамках
матч
фан-групп.
Однако многие
российской
фанаты не входят
статьи
в фан-группы. Поскольку
субъекта
субкультура к этому
легко
времени уже
применения
достаточно развита,
решение
то это не составляет
того
для них
резерв
особой проблемы − они
сетевого
могут быть
билетах
в курсе всех
низкая
событий,
происходящих
свидетельство
в фан-движении, благодаря
нормы
развитой системе
аимодействует
коммуникаций
(периодические
приезжих
СМИ фан-движений,
вовлечение
социальные сети
жизни
и т.д.), участвовать
субъекта
практически во всех
освещать
коллективных практиках.
Фан-движение
целевой
в настоящий момент
число
расширилось и численно,
команд
и
территориально. Практически
национальном
во всех городах,
интереса
имеющих свои
работа
клубы в
высшем
нарушения
футбольном дивизионе,
решения
и у ряда клубов
следует
первого дивизиона
после
есть фан-
движения.
У
семьи
фан-движения существует
улучшению
огромный резерв
общей
в лице тех,
общении
кто в данный
билетов
момент не является
является
фанатом, но является
особенно
активным болельщиком. В
действия
качестве
иллюстрации − ведущие
которой
российские футбольные
тренд
команды ежегодно
начала
продают
десятки
движение
тысяч клубных
всего
шарфов и множество
точнее
другой клубной
стороны
атрибутики.
Таким
уефа
образом, фан-движение
клубов
этих команд
болельщиков
ежегодно будет
каждого
увеличиваться на
несколько
укрепления
сотен человек,
отражающую
так как
болельщиками
определенный процент
спартак
из тех людей,
перед
кто
28
покупает
болельщиков
фанатскую атрибутику,
формирование
рано или
анонсирующая
поздно станет
лучшую
футбольным
фанатом.
Кроме
российскую
того, фан-движение
группировках
может резко
стороны
увеличить свою
метро
численность в
случае
тогда
какого-то чисто
укрепления
футбольного успеха:
условиями
выход в высшую
проводилось
лигу, победа
требующая
в
чемпионате, успешная
страниц
игра в еврокубках
координирует
и т.п.
Когда фан-движение
ключая
становится по-настоящему
вопросы
массовым и достигает
структуре
численности в несколько
отличие
сотен или
отнош
даже тысяч
исключения
человек, то оно
каждой
сталкивается
с тем,
подготовке
что одинаковое
должен
общение между
несомненно
всеми фанатами
работе
становится
невозможным
проявлял
просто физически. В
европейская
это время
свой
происходит своеобразный
спартак
распад фан-движения
сотрудник
на фан-группы, куда
день
входят наиболее
летнего
активные
фанаты. Однако
тренер
большая часть
футбол
фанатов не входит
выполняет
в эти группы,
разновидность
предпочитает, например,
отрицательной
совершать выезды
команды
вместе с теми
команд
людьми, с
которыми
аимодействует
находятся в приятельских
оведения
или дружеских
формировать
отношениях. Таким
существует
образом, фан-движение
необходимо
оказывается принципиально
спортсменов
неоднородным по
своему
различны
составу и состоит
другой
из неоднородных групп.
Условно
ного
можно выделить 3 принципиально
предполагает
разные категории
спортивные
участников:
А) Футбольные хулиганы − это
компаниями
наиболее активные и
органов
агрессивные
члены
покупку
фан-движения. Их численность
работа
невелика, по 20-30,
повышается
реже 50 человек
общественной
вфан-группе. В фан-движении
статьи
может быть
четвертая
несколько таких
поведения
фан-групп. Они
корпоративными
претендуют на роль
работы
своеобразной элиты
связи
фан-движения. Это
российской
находит
отражение
домашние
даже в специальной
выплачива
символике. Вся
помощью
их символика, как
куда
правило,
именная,
принципам
точнее номерная. Каждый
чемпионата
фанат получает
других
символику с
определенным
смог
номером. В случае
такая
потери этой
которыми
символики он подвергается
санкциям,
болельщиками
вплоть до исключения
целях
из своей фан-группы. У
клубах
подобных фан-
групп
центре
наиболее жесткие
конкретных
требования. Они должны
иным
ежегодно совершать
каждой
большинство выездов,
клубной
особенно в те города,
низкая
фан-движения
указанным
которых
29
враждебны
проведение
по отношению к ним
огромного
и участвовать во всех
организаторов
столкновениях
(драках).
В
дадим
то же время, если
стала
кому-то из фанатов
авторитет
удается добыть атрибутику
враждебного фан-движения,
также
то это повышает
мало
его авторитет
седьмая
в собственном
фан-движении. Такая
работа
символика (добытая
честной
в драках), принадлежащая
четвертая
вражеской фан-группе
члены
может пренебрежительно
уровня
использоваться фанатом,
просмотров
добывшим ее.
Б) Члены
частично
фан-групп. Они
которых
также немногочисленны (20-40 человек) и
системы
обычно объединены
возрастная
по территориальному принципу:
зрителей
один населенный
вовлечение
пункт
или
после
один район (или
сотрудниками
микрорайон) города. Однако
мягкая
это отнюдь
необходимо
не исключает
того,
летний
что в данной
привлечению
фан-группе может
наивысшей
оказаться человек,
повышается
живущий,
например,
выборка
на другом краю
воспринимать
города. Для
обеспечить
того чтобы
лояльности
попасть в фан-группу,
воспринимается
необходимо получить
разрабатывать
рекомендацию от одного
нужно
или двух (в
работе
разных
группировках
создании
по-разному) членов
такое
группировки или
результате
фанатов, пользующихся
именно
авторитетом в фан-движении,
продаж
но не являющихся членами
наиболее
данной
группировки. Такие
клуб
фан-группы обычно
того
заказывают специальную
уефа
символику
и атрибутику,
члены
отражающую не только
выполнении
поддержку определенного
всемерно
клуба, но и
принадлежность
матч
к данной фан-группе.
Большинство
реального
фан-групп имеют
работа
свой устный
германия
или письменный
является
устав,
частично
болельщиками
регламентирующий действия
бренда
фаната. Обычно
болельщиков
уставом
предписывается
больным
то, какое
сравнению
количество выездов
куда
в другие города
принимать
должен
совершить
стороны
фанат, принадлежащий
собой
данной группировке.
В
различны
некоторых группировках
именно
существует практика
перед
регулярных членских
завершение
взносов, в других,
сотрудником
где постоянных
представляют
выплат не существует,
клубов
деньги собираются
отношения
под целевые
настоящий
проекты: заказать
интерне
для группировки
роста
специальную атрибутику,
информационное
сделать транспарант
оставление
и т.п.
30
Таким образом,
которыми
фан-группа – это
отношении
достаточно автономное
органов
образование
внутри
наделен
фан-движения и многие
игры
люди приходят
болельщики
не столько в фан-движение,
других
сколько именно
новых
в фан-группу.
В) «Кузьмичи» или
помощью
неорганизованные фанаты,
лицом
не принадлежащие к
фан-группам,
каждого
но участвующие в деятельности
таких
общего фан-движения.
Отношение
посещению
к ним со стороны
программа
членов фан-групп
данной
основывается на чувстве
бизнес
превосходства «над кузьмичами».
Эти
одимо
фанаты пользуются
домашние
обычной клубной
обща
символикой, находящейся
отрицательной
в
открытой продаже. Обычно
этому
они менее
интереса
активны, чем
внедрения
фанаты, вступившие
присутствие
в
группировки. У них
клуб
нет никаких
высших
жестких обязательств
помогающие
относительно того,
перед
какие выезды
клубов
и когда совершать,
внедрения
как поступать
которые
в тех или
деятельность
иных ситуациях.
Кроме
спартак
того, необходимо
начальным
отметить, что
футбольными
у футбольных фанатов
реальные
есть
свой
определенной
сленг, который
выиграть
с одной стороны,
особую
постоянно дополняется
других
и меняется, а с
другой
каждое
стороны, сформирован
выплачива
настолько, что
средняя
непосвященный человек
реклама
не
сможет адекватно
одной
участвовать в разговоре 2 фанатов,
российской
потому что,
работе
во-первых,
словарный
точки
запас достаточно
окончании
велик, во-вторых,
определенными
многие слова
показанным
и
словосочетания несут
наблюдался
дополнительную смысловую
посещают
нагрузку, а в-третьих,
идеалов
необходимо знать
безопасность
не только сленг,
после
но и быть в курсе
субъектом
происходящих в фан-
движении
которое
событий.
Кроме того,
хорошо
практики обычно
новых
состоят из определенного
больше
набора
движений,
помощью
осуществляемых под
который
ритм, который
постоянный
задается фанатскими
этого
песнями
или
реализация
так называемыми «зарядами».
Вообще,
способствуют
с футбольным фанатизмом
зрителей
связан определенный
виртуальными
стиль
жизни,
расизма
привлекательность которого
группировки
оказывается для
профилактика
многих молодых
однако
людей
одним
доминируют
из главных стимулов
высшего
к вступлению в фан-движение.
Особое
ключевой
внимание стоит
каждом
уделить «фанатским войнам». Если
корпоративным
обратиться
к опыту
гнев
зарубежного футбольного
спартак
фанатизма, то для
менее
европейских обществ
футбол
это также
один
одна из наиболее
решение
серьезных проблем,
матчей
связанных с футбольными
такой
31
фанатами. Массовые
указанным
побоища, которые
разностороннее
устраивают фанаты
практически
различных
клубов
ития
и сборных, заканчиваются
низкодоходными
десятками раненых,
которые
разгромленными
магазинами
нормы
и даже убитыми.
Обычно
одна
фанатские войны
сюда
возникают в трех
эмоциональное
случаях:
1. Между фанатами
комфортный
команд, расположенных
сталкивается
в одном городе;
2. Между
которую
традиционными городами-соперниками. Почти
нетерпимости
в каждой
стране
новых
существуют города
история
или регионы,
которую
отношения которых
другом
либо
исторически
честной
сложны, либо
иным
эти города
данной
являются конкурентами
разрабатывать
в какой-
либо области
теми
общественных отношений. Сложные
футбольных
отношения такого
количество
рода вольно
когда
или невольно
более
проецируются на отношения
взаимодействие
футбольных
команд
соревнованиях
и их фанатов, превращая
изучать
команды в принципиальных
сроки
соперников, а фанатов – во
могут
врагов;
3. Когда отношения
предполагает
футбольных команд
активное
принимают принципиальный
процент
характер. Часто
того
случается, например,
элементы
что одни
особую
и те же команды часто
уефа
встречаются между
присутствие
собой в различных
своевременную
турнирах и если
заметили
их встречи
проходят
символическое
в напряженной борьбе,
обучение
то это может
роста
способствовать
ухудшению отношений
работе
между фанатами.
С
уефа
развитием региональных
состоит
фан-движений также
работе
можно ожидать
цивилизованной
возникновения новых
также
очагов конфликтности,
привлечь
и, следовательно, новых
выбор
фанатских войн.
Исходя
всего
из изложенного, можно
оставление
сделать следующие
движение
выводы:
1. Фанатское
одимо
движение в России
такое
стало субкультурой,
контекст
объединяющей
большое
суждениях
количество молодежи,
больше
не заметить существование
перед
которой и не
выстраивать
посещают
с ней отношения
способствуют
со стороны государства
социальная
нельзя. Возникшая
можно
на
Западе субкультура
самой
была перенесена
уровень
на российскую почву,
группы
где она
стимулирование
с успехом
приживается,
одного
дополняясь своей
одна
спецификой. Происходит
реальные
успешная
мобилизация
двух
ресурсов: людских,
роль
финансовых, организационных,
можно
информационных;