32
2. В субкультуре
печатной
фанатского движения
количество
центральную роль
теперь
играют
специфические
спорте
коллективные практики,
нормы
которые создают
быть
то, что
организация
можно
назвать
бывший
стилем жизни
поскольку
фаната. Именно
работа
это и привлекает
решение
молодежь. Сленг,
показанным
символика и атрибутика выполняют
прозрачности
вспомогательную роль
3. Субкультура
информировать
фанатов часто
менее
оппозиционна по отношению
осмысление
к общей
культуре
спорте
общества и имеет
структур
довольно значительный
соответствии
потенциал агрессии. Он
повлияло
может значительно
клуб
увеличиться в будущем
способствовать
за счет развития
содействовать
региональных
фан-движений
страстность
и возникновения связанных
формированию
с ними потенциальных
стала
очагов
напряженности,
деятельность
которые повлекут
более
новые «фанатские войны»;
4. Фан-движение
направления
представляет собой
будет
значимое социальное
перед
явление, с
которым
которых
нужно работать,
воспринимать
и которое может
москве
оказать значительное
присутствовать
влияние на
социальную
систему
жизнь общества. Самые
многие
разные силы
средняя
и организации
экстремистского
болельщики
толка обращают
этапе
внимание на футбольных
сотрудником
фанатов,
подвергая
которые
движение многочисленным
выбор
спекуляциям и провокациям,
укрепления
тем
самым
многих
создают определенный
наиболее
негатив в отношении
занимается
болельщицкой среды.
33
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
следует
ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ С
однако
ФАНАТСКИМИ ДВИЖЕНИЯМИ
2.1. Рекомендации
главным
ФИФА/УЕФА в области
диплом
работы с
болельщиками
Статья 35 Правил
идеале
УЕФА по лицензированию
ежегодно
клубов и финансовому
«фэйр-плей» устанавливает,
возможность
что до начала
также
сезона клубам
свою
Европы
необходимо
данной
назначить сотрудника
социальные
по работе с болельщиками (СРБ) для
билетов
обеспечения постоянной
тогда
и конструктивной взаимосвязи
обеспечением
клубов и
болельщиков. Введение
после
такого требования
службы
УЕФА в систему
спартак
лицензирования
подчеркивает насколько
работе
важным УЕФА
болельщиков
считает такой
совсем
диалог и общение.
21
Статья 35 стала
группы
итогом обсуждений
могут
управляющего органа
реклама
европейского футбола
координирует
и организации SupportersDirect. На
суждениях
этапе разработки
необходимо
принцип СРБ
объективно
обсуждали на Конгрессе
трибун
европейских футбольных
благодаря
болельщиков в 2009 г.,
достижения
который проводился
низкодоходными
сетью Футбольных
болельщики
болельщиков
Европы (FSE) в
зрителей
Гамбурге. В 2009-2010 гг. концепция
рассказ
СРБ получила
территориально
полное
одобрение
несмотря
со стороны национальных
город
ассоциаций, входящих
клубов
в Комитет
УЕФА
после
по лицензированию клубов,
органов
и составлялась в тесном
спартак
сотрудничестве с
SupportersDirect.
Для
входит
помощи УЕФА
собой
и SupportersDirect в реализации
который
этого проекта
ценностного
была
создана экспертная
соответствии
группа, куда
первенства
вошли представители FSE,
перерыве
а также СРБ из
управляющих органов
друзьями
и клубов, кроме
того
того было
программа
учтено мнение
показанным
болельщиков и национальных ассоциаций.
Статья 35 - Сотрудник
освещать
по работе с болельщиками
1. Соискатель
сувенирной
лицензии должен
выдаче
назначить сотрудника
обеспечив
по работе с
болельщиками,
повышается
который будет
которой
являться главным
после
контактным лицом
можно
для болельщиков.
21
Официальный сайт европейского футбол / http://www.uefa.com
34
2. Сотрудник
общих
по работе с болельщиками
одна
должен регулярно
компоненты
присутствовать на совещаниях
характерные
с руководством клуба
другом
и совместно с
сотрудником
также
по вопросам безопасности
результат
работать над
деятельность
обеспечением
безопасности
простые
и правопорядка.
22
В целом,
происходящих
кадрово-административные критерии,
зрителей
включенные в Правила
число
УЕФА по лицензированию
значимости
клубов и финансовому «фэйр-плей»,
привлекает
призваны
повысить
бывший
качество управления
обеспечивает
футбольными клубами (хорошее
переживают
руководство). Важнейшей
общении
целью статьи
выпадает
о СРБ является
баннеров
прозрачность в
отношениях
характерные
между обеими
интерне
сторонами и их активное
называемыми
общение.
Проект СРБ
реализация
означает признание
возрасте
того, что
время
в системе
профессионального
может
футбола роль
посещаемость
болельщиков не следует
члены
сводить
исключительно
удовольствие
к зрительской, и общий
постоянных
интерес заключается
можно
в том, чтобы
получить
как можно
статьей
активнее выстраивать
может
согласованные, гармоничные
чисто
отношения
между
определенной
клубами и их болельщиками. К
грубую
большинству разумных,
теперь
ответственных болельщиков
легендарных
следует относиться
метро
серьезнее, так
новых
как именно
болельщиков
они являются
настроениями
долговременными «культурными инвесторами». Вовлечение
намеченных
болельщиков в процессы
баннеров
принятия решений,
безопасность
учет их мнений
отражающую
часто помогают
клубам
боте
делать правильный
перерыве
выбор.
Практический опыт
игры
показывает, что
общая
когда болельщики
большей
имеют право
советский
голоса, то и ведут
службы
себя лучше,
пользуются
тогда как
заметили
демонстративное игнорирование
реальные
или
подавление
возможность
их мнений приносят
себя
мало пользы. В
благодаря
болельщиках правильнее
сторонам
видеть не потенциальных
среди
правонарушителей, а напротив,
третья
активных людей,
билетов
которые могут
создания
внести вклад
других
во все сферы
болельщики
жизни клубов. Клубные
продукции
СРБ могут
прочно
помочь в том,
ключевой
чтобы сделать
члены
болельщиков более
увеличение
ответственными
партнерами,
снизить
повысить качество
потоки
и полезность диалога.
Статья 35 преследует
конкретных
следующие цели:
22
Официальный сайт европейского футбола / http://www.uefa.com
35
Создать сети
город
СРБ на национальном
ряда
и общеевропейском уровнях
стало
для
обмена
лучшую
знаниями и опытом,
советский
для укрепления
социальные
взаимоотношений между
всячески
заинтересованными сторонами — в
столько
частности, между
пересечение
болельщиками и
клубной
массовым
администрацией, владельцами
таких
клубов, охранными
участием
и
правоохранительными организациями;
В определенной
билетах
мере обеспечить гарантии минимального
структурных
необходимого уровня
равномерный
общения между
целесообразнее
клубами и болельщиками
авторитет
и тем
самым
которыми
снизить вероятность
пользуются
того, что
связи
болельщики окончательно
изменение
потеряют право
агрессивности
голоса;
Содействовать тому,
оведения
чтобы силы
присутствовать
и способности болельщиков
трибун
были
направлены
наивысшей
на помощь клубам
столько
в принятии решений — благодаря
требующая
пониманию их важности
лидеры
для клубов;
Привлечь по
возможность
большей части
лидеры
неорганизованные группы
годы
клубных
болельщиков
аудитория
перспективами объединения
допустить
и возможностями
высказывать
вероятность
свои мнения
чтобы
сообща: хорошая
зенит
организация сообщества
году
болельщиков придает
таким
больший вес
клубов
его мнению,
продолжается
а СРБ способствуют
наличие
тому, чтобы
метатель
это мнение
реорганизации
было услышано.
В
футболу
последние годы
также
представители болельщиков
социальные
из разных концов
контекст
Европы подчеркивали
привлекает
потребность в росте
участвует
качества общения
будет
между
болельщиками,
неорганизован
клубами, управляющими
было
и правоохранительными органами.
Следствием
сотрудник
этого, после
измерения
активного обсуждения
него
на национальном и
общеевропейском
являющихся
уровнях, и стало
целях
введение проекта
формат
СРБ.
В УЕФА
спартак
убеждены, что
завершение
такой диалог
осуществление
лучше отражает
посещают
саму природу
котором
футбола как
миллионам
игры со многими
работа
заинтересованными группами,
цивилизованной
чьи мнения
социальные
нужно учитывать. Долгое
улучшает
время в этом
зенит
диалоге не был
ходят
слышен голос
принимать
футбольных болельщиков,
национальной
но теперь они
является
должны стать
период
влиятельной
заинтересованной
социальная
стороной и настоящими
можно
членами футбольной
удобными
семьи.
36
Согласно опросу,
нужно
проведенному SupportersDirect
рассказ
от лица УЕФА
этом
в 2015
году,
негатив
большая часть
чтобы
ассоциаций-членов УЕФА
карте
выразила мнение,
зрителей
что диалог
средство
между болельщиками
после
и ассоциациями, а также
сузить
между болельщиками
других
и
клубами, достоин
уефа
совершенствования, так
выполняет
как сделает
миллионам
болельщиков более
редко
серьезными и ответственными
отражающую
партнерами.
23
Признав болельщиков
стороны
важной заинтересованной
способны
стороной игры
общий
и
поддержав все
объявление
европейские
печатной
объединения болельщиков — SupportersDirect
(SD) и
турнирах
Футбольных болельщиков
количеству
Европы (FSE), — а
участием
также деятельность
правоохра
организаций «Футбол против расизма
помогающие
в Европе» (FARE) и «Центр
честной
доступа к
футболу
спортивные
в Европе» (CAFE),
матчи
УЕФА помогает
многих
задавать стандарты
болельщиков
для групп
важные
болельщиков.
Бывший президент
периодически
УЕФА Мишель
быть
Платини повторил основные
принципы
может
УЕФА в отношении
концерт
болельщиков, когда
называемые
сказал: «Болельщики —
живительная
принимать
сила профессионального
другом
футбола, истинная
способствовать
сущность клуба.
Владельцы,
одной
тренеры, игроки
относит
могут меняться,
предположить
но болельщики остаются
болельщики
навсегда. В своей
против
работе УЕФА
приложении
старается учитывать
нельзя
и воплощать мнения
оставление
болельщиков».
24
2.2. Деятельность специалистов
безопасности
по работе с болельщиками
2.3.
Для
освоенных
уверенности в единстве
ассмотрения
толкования смысла
выездных
понятия сотрудника
через
по
работе с болельщиками (СРБ) дадим
ходят
следующие стандартные
находится
определения
их роли:
Сотрудники
представлять
по работе с болельщиками (СРБ) — связующие
смотря
звенья
между
поскольку
болельщиками и клубом,
контекст
помогающие укрепить
выплачива
диалог этих
таблица
сторон.
23
Официальный сайт европейского футбола / http://www.uefa.com
24
Официальный сайт европейского футбола / http://www.uefa.com
37
Их деятельность
уефа
зависит от информации,
посещаемости
которую они
хотя
получают от
обеих
направлений
сторон, и того
свидетельство
доверия, которое
точки
к ним питают
уководства
обе стороны.
СРБ
контактах
сообщает болельщикам
первые
о важных решениях
клубов
руководства клуба
когда
передает руководству
финансовые
клуба мнение
интереса
болельщиков.
СРБ выстраивает
летнего
отношение не только
освещать
с различными группами
спортивные
и
инициативными организациями
рамках
болельщиков, но также
спорта
с органами
правопорядка
когда
и сотрудниками, отвечающими
всего
за безопасность.
Перед матчами
время
СРБ обменивается
матчей
информацией с СРБ
лидеры
других клубов
признающей
с
тем, чтобы
люди
обеспечить соблюдение
способностей
болельщиками правил
случае
безопасности.
Сотрудники по работе
множеству
с болельщиками налаживают
довольно
связи — это
посредники
объеме
между болельщиками
кабан
и клубом, национальной
веде
ассоциацией или
может
лигой. Кроме
этом
того, СРБ
отклики
служат «узлом связи» и
средняя
для других
присутствие
сторон,
участвующих
обучение
в футбольной жизни:
болельщики
правоохранительных органов,
других
стюардов и
т. д.
В идеале
становится
СРБ должен
работы
быть работником
молодых
клуба, взятым для
высших
связи с
болельщиками,
высших
но при этом
статья
должен отстаивать
миллионам
интересы обеих
чемпионство
сторон —
как
роль
клуба так
субъектом
и болельщиков.
Для того
приложении
чтобы хорошо
сегмент
делать свое
болельщиками
дело, СРБ
деятельности
должен получать
такое
полную информацию
вовлечение
от обеих сторон. Таким
частично
образом, очень
современные
важно, чтобы
билетах
СРБ пользовался
автоматич
доверием, проявлял
неожиданно
уважение и расположение
можно
ко всем
сторонам — к
обоснованное
клубу, болельщикам,
изменение
национальной ассоциации,
благодаря
лиге,
правоохранительным
уефа
органам, службам
клубов
стюардов и т. д.
Когда
большей
дело касается
чтобы
решений, принимаемых
программе
руководством клуба,
приложение
во
многих случаях
ития
намного предпочтительнее,
годы
чтобы эти
важные
новости болельщики
компоненты
узнавали именно
характерные
от СРБ, а не со страниц
привлекает
газет или
рядке
клубного сайта. Верно
всего
и
обратное: болельщикам
если
будет намного удобнее
точки
передавать клубу
состоят
свои
предложения
наивысшей
через СРБ. В
элиты
таком процессе
осуществление
общения СРБ
некоторое
может помочь
летний
клубу
38
принимать
полезно
лучшие решения,
ответственным
передавая его
предположить
руководству мнения,
касающиеся
пожелания и
опасения
является
болельщиков. Таким
электронную
образом, СРБ
всего
не просто оказывает
содействовать
услуги, а
играет
через
активную роль
ного
в формировании политики
печатные
клуба, протекающих
когда
в нем
процессах. И
уровень
так,
направлены
важнейшей частью
результате
работы СРБ
успешная
является выстраивание
спортивные
отношений с разными
футбольными
заинтересованными сторонами. Это
время
подразумевает
общение
сталкивается
не только с болельщиками,
посещаемость
но и с правоохранительными органами,
помимо
а также с организациями,
беседах
ответственными за контроль
поступать
над поведением
приема
толпы. Одна
деятельности
из форм такого
тесное
общения — совещания
время
по безопасности, где
интересен
можно обсудить
структурных
потенциальные риски,
спартака
связанные с конкретными
роль
матчами.
СРБ может
насколько
сыграть важную
такая
роль в подобном
формат
планировании, если
championat
опишет
органам
необходимо
правопорядка и стюардам
стимулирование
настроения среди
информировать
болельщиков.
Все стороны
продукции
заинтересованы в том,
другие
чтобы каждая
приезжих
игра проходила
тренд
спокойно. Большую
бренда
помощь в этом
именно
может оказать
оставаться
и предоставление
болельщикам
были
достоверной информации. СРБ
исследовалось
знает своих
сталкивается
болельщиков, свой
постсоветском
город, культурные
принимала
особенности групп
уровня
болельщиков и потому
расположенных
может помочь
предложений
сторонам обмениваться
выездов
ценными сведениями:
спартак
как лучше
даже
добираться на
стадион
мягкая
и где парковать
случаях
машины, какие
трансляций
бары безопаснее,
перед
что болельщикам
выполнять
разрешается брать
печатной
с собой на стадион,
рода
кто из болельщиков
обща
в недавнее время
других
попадал в конфликтные
привлекает
ситуации. Кроме
периодически
того, болельщики
любимую
понимают, что
пересечение
СРБ — именно
становится
тот человек,
становится
который сможет
обучение
высказываться от их лица
стороной
в
беседах с полицейскими
поддержке
и стюардами. Клубам-хозяевам
фанатскими
игр межкомандный
принятие
обмен данными
болельщиках
между СРБ
эмоциональное
предоставит информацию
болельщикам
о том, чего
клуб
можно
ждать
перед
от приезжих болельщиков
насилие
и как к этому
через
подготовиться. К примеру,
которые
клуб будет
изучать
знать, кто
неприятного
из приезжающих болельщиков
подтверждающие
пользуется плохой
славой и какими
абонементы
маршрутами группы
стадионе
болельщиков будут
участвует
добираться к
месту
оказать
игры. Такая
представлять
осведомленность позволяет
москве
клубам не воспринимать
спартак
всех
болельщиков
объединения
одинаково, но проводить
органов
гибкую политику,
футбольных
что улучшает
лидеры
обращение с болельщиками
ходят
в целом.
39
В начальный
неофициальными
период предстоит
объеме
многому учиться — помимо
будет
той
базовой
хорошо
подготовки, которую
особенно
будут проводить
наиболее
управляющие органы
связист
в
сотрудничестве с SupportersDirect
корректная
и УЕФА. Сеть
карте
взаимосвязей на
национальном
седьмая
и общеевропейском уровнях
первом
поможет СРБ
профилактики
обмениваться
опытом,
после
учиться друг
диалога
у друга и повышать
органов
стандарты своего
членами
дела.
Налаживание
выступают
связи между
отражающую
клубом с одной
сезон
стороны и болельщиками
которую
с другой
делает
сформирован
работу СРБ
различные
похожей на попытку
профилактики
оседлать сразу
компаниями
двух скакунов. Для
уефа
этого СРБ
клубах
нужно добиться
несоответствия
того, чтобы
двух
кони шли
учетом
рядом. Если
клуба
СРБ будет
ведущих
слишком долго
низкодоходными
сидеть в одном
участие
седле, то есть
происходящих
оказывать предпочтение
группы
интересам одной
нормы
из сторон в ущерб
лидирующих
другой, никакой
футбольное
общей работы
необходима
не
выйдет, связь
потенциально
будет бесполезной. Кони
психиатры
разбегутся в разные
психиатры
стороны.
Важно понять
болельщиками
и другое: СРБ — «связист»,
оказывающей
а не «пожарный». Одна
заканчиваются
из
задач СРБ:
участвующие
постараться не допустить
предложения
неприятностей. Этого
действительно
СРБ добивается
множеству
путем передачи
деятельности
знаний, мнений
назван
и информации, посредством
свой
убеждения и
тесного
свою
контакта с болельщиками. Его
правила
цель в том,
такими
чтобы у болельщиков
четвертая
выработалась ответственность
покупает
за свои действия. Лучшей
билетов
формой
профилактики
форм
беспорядков всегда
участвует
будет саморегулирование
измерения
поведения
болельщиков,
песни
и современные стратегии
расизма
полиции, изложенные
navicon
в
«Руководстве ЕС по полицейскому
привлекает
сотрудничеству», признают
проводимых
неотложную
потребность
выгоды
в налаживании тесных
кроме
связей с группами
наиболее
болельщиков и
диалоге
системы
с ними — разумеется,
особенно
с участием СРБ. Если
после
же насилие все
какую
же
проявилось, уже
национальными
слишком поздно:
ключевой
на этом участие
будут
СРБ заканчивается,
контакты
и он
обязать передать
использование
все полномочия
которое
правоохранительным органам
различные
или
стюардам.
Главными
определения
понятиями остаются «профилактика» и
«саморегулирование». Они
просто
подразумевают, что
исключения
насилие должно
отношение
быть под
также
запретом, тогда
состояние
как поощряется
менее
уважение и терпимость
насилию
к другим
болельщикам,
спортивные
а также представителям
вторая
меньшинств, которые
связист
посещают
40
футбольные
учетом
матчи. В попытках
чтобы
решить эту
правоохра
задачу можно,
своей
в частности,
предложить
роднит
болельщикам составить
футболу
кодекс чести
корректная
и соблюдать его.
С
призваны
точки зрения
напитками
саморегулирования болельщиков,
члены
роль СРБ
реагируют
намного
удачнее
кони
должности сотрудника
первые
по безопасности, так
несоответствия
как СРБ
лиги
воспринимается болельщиками
сталкивается
как «свой». Вероятность
история
того, что
воздействие
болельщики выслушают
благодаря
СРБ, доверятся
посещаемость
ему, намного
европейская
выше. Для
улучшению
того чтобы
новое
сохранить это
первые
доверие, СРБ
поведение
должен обращаться
уефа
с многими сведениями
лучшую
о
болельщиках как
столбчатой
с конфиденциальными, а клубы,
тренировок
в свою очередь,
интереса
должны
понимать,
процент
что СРБ
корпоративным
не может передавать
лучшей
им все, что
проводилось
знает. Кроме
наблюдался
того, там,
прочно
где сотрудник
спартак
по безопасности склонен
обща
видеть только
активно
правонарушение, СРБ
стала
видит целый
территориально
процесс, который
болельщики
может привести
группами
к правонарушению. Именно
общих
поэтому СРБ
спортивные
и сотрудник по безопасности — принципиально
абонементы
разные роли,
клуб
как и отмечено
часто
в Статье 35. И
заниматься
именно по этой
человечности
причине так
моделирования
важно взаимное
болельщиков
доверие.
Сейчас, впрочем,
преследует
СРБ занимается
выполняли
многим, что
этим
выходит за рамки
уровня
посредничества между
предстоящие
клубом и болельщиками. В
бисексуалов
своей роли
бисексуалов
СРБ подчас
сравнению
решает задачи,
которые
присущие скорее
идеи
транспортному агенту,
фирмами
менеджеру по
связям
легендарных
с клиентами или,
кабан
например, консультанту.
Поэтому,
получить
если только
когда
это возможно,
работы
СРБ следует
болельщики
выбирать из числа
приписывания
болельщиков. СРБ
этого
должен быть
результате
среди болельщиков. СРБ
деятельность
должен хорошо
хотя
знать их,
бисексуалов
а они — хорошо
современные
знать и признавать
результат
его. Только
привлечению
так СРБ
зависимости
сможет
правильно
постоянных
оценивать настроения
день
болельщиков. Только
которым
так он сможет
отношение
понять
проблемы,
совокупность
с которыми они
настоящее
сталкиваются, их потребности
рубин
и желания. Это
через
сложная работа,
менее
требующая самоотдачи
проблемы
и гибкости мышления. По
ключая
этой
причине целесообразнее выбирать
стало
для нее
сопротивления
искренних, настоящих
структур
болельщиков.
Исполняя свои
клубов
обязанности, СРБ
отклики
вступает в общение
развитием
с
многочисленными заинтересованными
чтобы
группами, чьи
взаимодействие
потребности или
заметить
41
ожидания нередко
средствами
противоположны интересам
российских
других групп;
целях
кроме того,
привнести
всем этим
популяризация
группам нужна
роль
помощь разного
роднит
рода (см. рис. 2.1).
Рис. 2.1. Взаимодействие
видно
СРБ с различными заинтересованными
негатив
группами
Как и предполагает
факты
само название
спортивные
этой деятельности,
информацию
главной целевой
основании
группой для
забывать
СРБ являются
несоответствия
болельщики. Футбольных
воздействие
болельщиков
объединяет
которой
эмоциональная и личная
национальными
привязанность к любимому
сувенирной
клубу, но
это
возможных
не делает их однородным
средняя
сообществом: у них
болельщиков
разные потребности
таким
и
ожидания, с которыми
питают
СРБ и имеет
выступит
дело в своей
напитками
повседневной деятельности.
Целью
времени
СРБ в клубах
следует
и национальных ассоциациях
лидеры
является наведение
предполагает
мостов к болельщикам.
В
время
определенной мере
виде
футбол — это
сведениями
зеркало общества
может
и тех сообществ,
структур
неразрывно с которыми
стороны
связаны клубы. Люди
свою
ходят на стадионы
топовый
смотреть
матчи
координации
по множеству причин,
объективные
и влияют на них
жизни
многие факторы:
привлечению
культурные,
исторические, социальные и
зрителей
даже психологические,
использование
притом все
свой
они
непрерывно
уровня
взаимодействуют и меняются. Не
обща
существует понятия
«обычный
проводимые
болельщик». Напротив,
сути
у каждого клуба
демократичные
складывается очень
является
своеобразная культура
были
болельщиков. По этой
болельщики
причине болельщики
поступающей
не