Диплом: Разработка программы управления конфликтами в организации(на примере структурного подразделения ОАО «Сургутнефтегаз»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
23
Структурное подразделение БПТОиКО не является юридическим лицом
и выступает в гражданском обороте от имени, по поручению и под
ответственность Общества.
Директор БПТОиКО действует в пределах и на основании Положения
по подразделению, а также генеральной доверенности, выдаваемой Обществом.
Юридические действия БПТОиКО создают права и обязанности для
Общества. Взаимоотношения БПТОиКО и Общества строятся на основе
административного подчинения в соответствии с Положением о подразделении
и Уставом Общества.
Структурное подразделение БПТОиКО имеет круглую печать с
указанием своего наименования, которой скрепляется подпись директора
БПТОиКО и иных уполномоченных лиц на документах, подписываемых ими в
пределах своих полномочий, а также фирменные бланки с указанием своей
принадлежности Обществу.
Структурное подразделение БПТОиКО вправе от имени Общества на
основании доверенности, выданной Обществом, предъявлять и рассматривать
претензии, предъявлять иски и участвовать в арбитражном, гражданском,
административном и уголовном судопроизводстве, исполнительном
производстве по спорам, возникающим при участии структурного
подразделения БПТОиКО, в порядке, предусмотренном действующим
законодательством РФ и установленном Обществом.
Структурное подразделение БПТОиКО обладает закреплённым
имуществом, принадлежащим Обществу.
Главной задачей БПТОиКО является удовлетворение потребности ОАО
«Сургутнефтегаз» в производстве продукции, выполнении работ и услуг, в
целях получения Обществом прибыли.
Основная функция БПТОиКО – оказание структурным подразделениям
общества услуг по обслуживанию производственного процесса путем
организации централизованного обеспечения материально-техническими
ресурсами.
24
Основными видами деятельности БПТОиКО является:
- поставка продуктов переработки нефти и газа;
- снабженческо-сбытовая деятельность, хранение и реализация
оборудования, инструментов, материалов, автотранспорта;
- организация работ складского хозяйства, обеспечение сохранности и
надлежащего учета движения материальных ресурсов;
- организация работ складского хозяйства, по приемке поступивших от
поставщиков ТМЦ;
- хранение нефтепродуктов;
- производство погрузо-разгрузочных работ, оказание услуг по приемке
и хранению грузов;
- организация доставки товароматериальных ресурсов до потребителей и
контроль над их использованием;
- осуществление сбора и отгрузки вторичных материалов (лома черных
и цветных металлов, аккумуляторного свинца, автошин);
- обеспечение своевременного и качественного выполнения договорных
обязательств.
Деятельность предприятия характеризуется его основными технико-
экономическими показателями деятельности.
Представим в таблице 2 основные показатели деятельности
подразделения БПТОиКОза 2014-2016 гг.
Таблица 2
Основные показатели деятельности за 2014-2016 гг.
Показатели
2014
2015
2016
Среднесписочная численность работников, чел.
986
1004
1048
Выручка, тыс. руб.
5126482
5432520
5811655
Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб.
817643
829241
1074071
Выработка на 1 работника, тыс. руб.
5199,27
5410,88
5545,47
Фондоотдача, руб./руб.
6,27
6,55
5,41
Фондовооруженность, тыс. руб./чел.
829,25
825,94
1024,88
Средний размер оборотных средств, тыс. руб.
854414
802507
755022
Оборачиваемость оборотных средств, оборотов
6,00
6,77
7,70
Судя по данным таблицы 2в динамике подразделение наращивает
25
объемы деятельности по себестоимости с 5126482 тыс. руб. в 2014 г. до
5811655 тыс. руб. в 2016 г. (на 13,37%).
Несмотря на рост среднегодовой численности работников, их выработка
в динамике возрастает.
Рост среднегодовой стоимости ОПФ опережает рост выручки, что
явилось причиной снижения фондоотдачи, однако рост ОПФ, их обновление
можно считать положительным моментом, причем это обусловило увеличение
фондовооруженности работников.
В динамике среднегодовой размер оборотных средств сокращается, что
является положительным моментом и в результате роста выручки это привело к
значительному увеличению оборачиваемости оборотных средств.
В целом, можно сделать вывод, что деятельность подразделения
является эффективной и перспективной.
Непосредственно деятельность БПТОиКО регламентируется
Положением о структурном подразделении, а также положениями о
взаимодействии между подразделениями.
Деятельность БПТОиКО и других подразделений предприятия
формируется на основе плана производственной программы, сформированной
по каждому подразделению.
Производственная программа формируется на основе потребности в
ТМЦ структурных подразделений компании, которая представляет собой свод
заявок на ТМЦ на плановый период.
Следовательно, в процессе, БПТОиКО и другие структурные
подразделения отчитываются перед акционерным обществом по результатам
осуществленной деятельности, посредством составления ежемесячных,
квартальных и годовых отчетов по выполнению плана производственной
программы. Данные отчеты являются информационным ресурсом о результатах
выполнения плановых показателей деятельности подразделений и отражают их
эффективность деятельности.
26
2.2 Анализ системы управления в БПТОиКО ОАО «Сургутнефтегаз»
В Приложении 1 представлена организационная структура управления
БПТОиКО ОАО «Сургутнефтегаз».
Структура управления предприятием строилась по принципу
соответствия экономического и человеческого (взаимоотношение между
людьми) факторов. Данной структуре управления свойственно: стабильность
(способность сохранять равновесие при действиях внутренних и внешних
факторов), динамичность и взаимосвязанность (воздействие на одно звено
вызывает соответствующее изменение в другом).
Процессы управления предприятием имеют своей целью (назначением)
выработку и принятие управленческого решения. Данные управленческие
решения могут приниматься как относительно всего предприятия в целом,
отдельной функциональной области или отдельных процессов.
Такая система управления в БПТОиКО ОАО «Сургутнефтегаз»
обеспечивает высокий уровень контроля в организации. Контроль за
финансовой и хозяйственной деятельностью возложен на исполнительный
орган в лице Директора.
БПТОиКО ОАО «Сургутнефтегаз»функционирует как единое целое,
поэтому каждая подсистема, входящая в организационную структуру,
характеризуется определенной замкнутостью в пределах возложенной на нее
функции, но в итоге, результаты деятельности отдельных подсистем
соответствуют общей цели компании.
Высшее руководство в лице Директора осуществляет функции
администрирования: целеполагание, разработка стратегии предприятия,
планирование работы (т.е. определяет задачи своим исполнителям), по
вертикали вниз распределяет функции среди линейных структурных
подразделений, мотивирование к работе, координация работы, оценка
результатов работы линейных подразделений, контроль за работой (текущий и
выходной) и обратная связь (при необходимости цели корректируются).
27
Линейные руководители второго уровня иерархии осуществляют
оперативное планирование и делегируют полномочия соответствующим
функциональным подразделениям, стоящим на уровень ниже, а также
осуществляют другие основные управленческие функции по отношению к
отделам.
Отделы осуществляют основные работы по выполнению задач для
достижения целей главных структурных подразделений, т.е. в отделах
распределяются полномочия среди специалистов, которые являются
непосредственными исполнителями. Они осуществляют оперативное
управление.
В состав БПТОиКО входят четыре основных цеха, складское хозяйствои
вспомогательные производства. Цеха достаточно отдалены друг от друга.
- цех № 1 находится в п. Белый Яр Сургутского района;
- цех № 2 находится в г. Сургуте 8-Промузел;
- цех №3 находится в п. Солнечный Сургутского района.
- Витимский цех находится в п. Витим Республика Саха (Якутия),
Карельскийучасток находится в Республике Карелия.
Так же в состав БПТОиКО входят вспомогательные производства:
- ремонтно-строительный участок;
- цех грузоподъёмных механизмов;
- теплоэнергетический участок;
- транспортный цех;
- производственная служба по организации перевозок;
- производственная служба входного контроля;
- приём, хранение и реализация оборудования, инструментов,
материалов, автотранспорта, спецтехники, продуктов нефтепереработки и
реагентов;
- организация работ складского хозяйства, по приёмке поступивших от
поставщиков ТМЦ согласно инструкциям о порядке приема продукции по
количеству и качеству (П-6, П-7), Уставу железнодорожного транспорта РФ,
28
Уставу автомобильного транспорта и других нормативных документов,
регламентирующих порядок приёмки продукции;
- обеспечение сохранности и надлежащего учёта движения материально-
технических ресурсов;
- погрузо-разгрузочная деятельность на железнодорожном, речном и
автомобильном транспорте;
- эксплуатация взрывоопасных производств;
- эксплуатация пожароопасных производств; эксплуатация химически
опасных производств;
- эксплуатация грузоподъёмных и перегрузочных машин;
- сбор вторичных ресурсов (лом чёрных и цветных металлов,
отработанных труб, долот, штанг шин, кабеля, драгметаллов и др.) и
реализация их в порядке, действующем в Обществе;
- осуществление приёма, учёта хранения и отгрузка вторичных
материалов (лома чёрных и цветных металлов, автошин аккумуляторов и т.д.);
- осуществление лабораторного контроля по качеству ГСМ, химических
реагентов, цемента и лакокрасочных изделий;
- осуществление дозиметрического контроля металлолома;
- производство зарядки и технического обслуживания огнетушителей;
- эксплуатация АЗС для собственных нужд;
- эксплуатация автомобильной и автотракторной техники для
собственных нужд.
Структура базы состоит из аппарата управления (АУП) и
вспомогательных цехов №1, 2 и 3 достаточно удаленных друг от друга.
Цех №1:
- участок по сбору, хранению и отгрузки металлолома,
- участок погрузоразгрузочных работ,
- складское хозяйство.
Цех №2:
- участок погрузоразгрузочных работ,
29
- участок приема отпуска цемента,
- участок по зарядке и ремонту огнетушителей,
-складское хозяйство.
Цех №3:
- участок горюче-смазочных материалов и химических реагентов
- ремонтный участок,
- складское хозяйство.
С 1 августа 2004 года в связи с производством работ по обустройству
лицензированных участков в республике Саха (Якутия) организован
Витимский участок для приема, хранения и отгрузки материальных ценностей.
Структурное подразделение БПТОиКО ведет свою деятельность по
централизованному материально-техническому обеспечению основной
деятельности, ремонтно-эксплуатационных и хозяйственных нужд компании
средствами системы R/3.
Организационная структура управления является структурой линейного
типа (линейно-функциональная).Персонал компании характеризуется высоким
профессионализмом и квалификацией.
Подразделением в структуре БПТОиКО, на которое возложена
организация, осуществление и контроль за МТО является Отдел материального
снабжения (ОМТС).Данный отдел материального снабжения (ОМТС) является
одним из важнейших функциональных подразделений в структуре БПТОиКО.
Главной задачей ОМТС является своевременное и оптимальное обеспечение
производства необходимыми материальными ресурсами соответствующей
комплектности и качества.
Функции ОМТС реализуются по трем основным направлениям.
1. Планирование, включающее:
- прогнозирование и определение потребности во всех видах
материальных ресурсов, планирование оптимальных хозяйственных связей;
- оптимизацию производственных запасов;
30
- планирование потребности в материалах и установление их лимита на
отпуск по структурным подразделениям предприятия;
- оперативное планирование снабжения.
2. Организационные функции:
- получение и организацию завоза реальных ресурсов;
- организацию складского хозяйства, входящего в состав органов
снабжения;
- обеспечение структурных подразделений предприятия необходимыми
материальными ресурсами;
3. Контроль и координация работы, которые включают:
- контроль за выполнением договорных обязательств поставщиков,
сроков поставок продукции;
- контроль за расходованием материальных ресурсов в производстве;
- входной контроль за качеством и комплектностью поступающих
материальных ресурсов;
- контроль за производственными запасами;
- выдвижение претензий поставщикам и транспортным организациям;
- анализ действенности снабженческой службы, разработка мероприятий
по координации снабженческой деятельностью и повышению ее
эффективности.
Необходимо заметить, что все подразделения БПТОиКО являются
непосредственными участниками процесса конкурентоспособности нефтяной
компании.
Выполнение перечисленных работ зависит от четкого взаимодействия
выполнения регламента между инженерами управления материально-
технического обеспечения производства (УМТОП), управлением
внешнеэкономической деятельностью (УВЭДа), БПТОиКО, финансовым
управлением, бухгалтерией БПТОиКО. Поскольку качество работы
подразделений во многом определяет качество производственного процесса, то
он должен быть укомплектован высококвалифицированными специалистами.
31
Кроме того, многие решаемые вопросы носят комплексный характер и
требуют знаний в области маркетинга, техники, технологии, экономики,
нормирования, прогнозирования, организации производства,
межпроизводственных связей.
Значительная часть руководителей БПТОиКО (80%) имеют высшее
образование, а 20% - среднее профессиональное. Причем руководители
высшего и среднего, а также значительной части низового уровня управления
имеют высшее образование. Профильное образование имеют 60%
руководителей, непрофильное – 40%. Ученые степени у руководителей
БПТОиКО отсутствуют. В целом, можно сделать вывод, что уровень
образования руководителей соответствует уровням управления.
Методы управления – это способы воздействия управляющей
подсистемы – субъекта управления на управляемую подсистему – объект
управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект
управления) для достижения поставленных целей. Различают методы
управления и методы процесса управления. Методы управления характеризуют
законченный процесс воздействия на объект управления; методами процесса
управления выполняются лишь отдельные работы.
В системе методов управления выделяются общие методы. К ним
традиционно относятся экономические, административные (иногда их
называют организационными) и социально-психологические методы.[16, с. 87]
Экономические методы управления представляют собой совокупность
способов воздействия на экономические интересы объекта управления,
основанных на сознательном использовании требований экономических
законов.
Организационно-распорядительные методы управления - это методы
прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они
основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
Социально-психологические методы управления направлены на
управление социально-психологическими процессами в коллективе для
32
достижения поставленной цели при условии соблюдения законодательства и
требований нормативных актов.
Далее проанализируем применяемые методы управления в БПТОиКО в
таблице 3.
Таблица 3
Характеристика степени использования различных методов
управления в БПТОиКО
Группа методов
Виды
используемых
методов
%
использования
1. Организационно-
распорядительные
1.1.Должностне
инструкции
7
1.2.Приказы,
распоряжения
10
1.3.Регламенты
(служебная
дисциплина)
7
2. Экономические
2.1.Система оплаты
труда
25
2.2.Система
штрафов
10
2.3.Система
премирования
10
2.4
Предоставление
работникам
льготных кредитов
10
3. Социально-
психологические
3.1.Моральное
поощрение
10
3.2.Убеждение,
внушение
6
3.3Создание и
поддержание
морального
климата в
коллективе
5
Таким образом, организационно-распорядительные методы управления
(должностные инструкции, приказы, распоряжения, регламенты) используются
в основном на высшем уровне управления.
Экономические методы управления (система оплаты труда, система
штрафов, система премирования, предоставление льготных кредитов)
используются в основном на среднем уровне управления.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран