44
Рисунок 6. Структура персонала Компания «Philips» по стажу
работы в 2018 г., %
Как видно из рисунка 14, доля персонала со стажем работы от 1 до 3 лет
составляет 40%, доля персонала со стажем работы от 3 до 5 лет составляет
32%, доля персонала со стажем работы свыше 5 лет составляет 16%, а доля
персонала со стажем работы до 1 года составляет 12 %. Большая часть
персонала Компания «Philips» имеет стаж работы от 1 до 3 лет.
Также была изучена динамика движения персонала Компания «Philips»,
результаты приведены в таблице 4.
Таблица 4
Динамика движения персонала Компания «Philips» в 2015-2018
гг., чел.
Показатели
2016
год
2017
год
2018
год
Отклонение
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Численность на начало года
40
50
48
8
120
Принято
21
15
18
-3
85,7
Уволено по всем причинам
11
17
9
-2
81,8
Численность на конец года
50
48
57
7
114
Уволено по собственному
желанию или по решению
администрации
7
13
5
-2
71,43
Среднесписочная численность,
чел.
45
49
53
8
117,78
Коэффициент принятия, %
46,67
30,61
33,96
-12,70
72,78
Коэффициент выбытия, %
24,44
34,69
16,98
-7,46
69,47
Коэффициент текучести, %
15,56
26,53
9,43
-6,12
60,65
Коэффициент постоянства
кадров, %
84,44
73,47
90,57
6,12
107,25
12%
40%
32%
16%
до 1 года
от 1 до 3 лет
от 3 до 5 лет
свыше 5 лет
45
Из таблицы 4 видно, что коэффициент принятия персонала в 2017 году
выше коэффициента выбытия. Коэффициент текучести кадров достаточно
высокий, и составлял в 2017 году 9,43 %. Это выше нормативно-допустимого
уровня 5-7,0 %, однако значительно ниже показателя 2016 года, когда
коэффициент текучести составлял 26,53 %. Норматив текучести, как правило,
отличается для компаний разных отраслей, специфики и управленческой
культуры.
Для предприятий торговли эта цифра может колебаться от 20 % до 200
% и более в год. 15 %–20 % – может быть в сетях, например, косметики и
парфюмерии, элитных бутиках – как правило, там достаточно высокий
уровень заработных плат, существуют определенные льготы для сотрудников
и большой конкурс на одно место.
Таким образом, учитывая характер деятельности предприятия, уровень
текучести персонала в Компания «Philips» можно считать допустимым.
Далее нами был проведен опрос среди персонала, в большей степени
специалистов, об удовлетворенности их условиями труда по методике
разработанной Н.П.
Фетискиным, В.В. Козловым и Г.М. Мануйловым
23
.
В опросе принимали 15 человек или 30% от общей численности
сотрудников. Результаты представлены в Таблице 5.
Таблица 5
Оценка удовлетворенности сотрудников работой в
компании
Параметры оценки
Оценка удовлетворенности
5
4
3
2
1
Общая
Сумма
Среднее
значение
оценки
Ваша удовлетворенность
слаженностью в работе
4
5
6
0
0
15
3,87
Продвижение по службе
1
6
7
1
0
15
3,47
Престижность организации
4
8
3
0
0
15
4,07
Ваша удовлетворенность стилем
руководства вашего начальника
1
6
7
1
0
15
3,47
23
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития
личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2012. C.473-474
46
Продолжение таблицы 5
Ваша удовлетворенность
профессиональной
компетентностью вашего
начальника
2
4
8
1
0
15
3,47
Заработная плата
2
6
7
0
0
15
3,67
Условия работы
3
8
4
0
0
15
3,93
Как Вы считаете, пользуется ли
Ваш руководитель влиянием на
дела коллектива
2
3
8
1
1
15
3,27
Взаимопонимание в коллективе
2
5
3
4
1
15
3,20
Степень непосредственного
контроля за работой
2
4
8
1
0
15
3,47
Среднее значение оценки работы
3,59
На основе показателей таблицы построим многоугольник
удовлетворенности сотрудников (см. рис. 8.).
Рисунок 8– Многоугольник удовлетворенности сотрудников
Компании «Philips»
Итак, из ответов, которые давали сотрудники Компании «Philips»,
видно, что в целом персонал давал оценку «не вполне удовлетворен» или
оценку хорошо. Оценку отлично в основном давали на вопрос престижности
организации, слаженностью работы и условиями работы. В целом среднее
значение оценки удовлетворенности сотрудников, в большей степени
специалистов, работой в организации и лояльности его к компании составляет
3,59 балла из пяти.
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
Ваша удовлетв оренность
слаженностью в работе
Продвижение по службе
Престижность организации
Ваша удовлетв оренность
стилем руководств а вашего
начальника
Ваша удовлетв оренность
профессиональной
компетентностью вашего
начальника
Заработная плата
Услов ия работы
Как Вы считаете, пользуется ли
Ваш руководитель влиянием на
дела коллектива
Взаимопонимание в коллективе
Степень непосредственного
контроля за работой
47
Анализируя данные, представленные выше, можно констатировать, что
работники в основном не удовлетворены взаимодействием с руководством.
Персонал не устраивает влияние руководства на дела в коллективе и как
следствие взаимоотношениями в коллективе, так же не устраивает стиль
руководства начальника и его компетентность. Многие специалисты готовы
сменить данное место работы, только из-за отношений с руководством.
Динамика эффективности использования персонала Компания «Philips»
представлена в таблице 6.
Таблица 6
Динамика эффективности использования персонала Компания
«Philips»
Показатели
2015 год
2016 год
2017 год
отклонение
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Выручка от
реализации, тыс.руб.
745239
959580
978772
233533
31,34
Чистая прибыль,
тыс.руб.
2998
5763
7117
4119
137,39
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
45
49
53
8
17,78
Число рабочих дней
249
250
249
0
0,00
Число часов при 40-
часовой рабочей
недели
1986
1993
1987
1
0,05
Среднегодовая
выработка 1
работника
16560,87
19583,27
18467,40
1906,53
11,51
Среднемесячная
выработка 1
работника
1380,07
1631,94
1538,95
158,88
11,51
Среднедневная
выработка 1
работника
46,00
54,40
51,30
5,30
11,51
Среднечасовая
выработка 1
работника
5,75
6,80
6,41
0,66
11,51
Чистая прибыль на 1
работника, тыс.руб.
66,62
117,61
134,28
67,66
101,56
На основании данных, приведенных в таблице 6, видно, что персонал
Компания «Philips» используется достаточно эффективно. Чистая прибыль на
48
1 работника в 2017 году выросла с 66,62 тыс. руб. до 134,28 тыс. руб./чел. при
этом среднегодовая выработка в целом за период увеличилась с 16560,87 тыс.
руб. до 18467,4тыс. руб., среднемесячная – с 1380,07 тыс. руб. до 1538,95 тыс.
руб., среднедневная – с 46,00 тыс. руб. до 51,30 тыс. руб., а среднечасовая – с
5,75 тыс. руб. до 6,41 тыс. руб./чел.
2.3. Анализ системы аттестации персонала компании «Philips»
Действующим в РФ законодательством, а именно Конституцией РФ,
Трудовым Кодексом предусматривается, что аттестация работников является
одним из условий изменения трудового договора и имеет целью улучшение
подбора и расстановки кадров (продвижение сотрудника по службе,
сохранение его в прежней должности, перевод на новое место, увольнение, в
том числе и в связи с сокращением штатов при неполной занятости),
стимулирование сотрудников к повышению квалификации, улучшению
качества и эффективности работы, обеспечение более тесной связи заработной
платы с результатами труда. На основании результатов аттестации
руководитель организации вправе решать «судьбу» аттестуемого в следующих
направлениях: повысить работника; повысить его должностной оклад. А также
оставить сотрудника без повышения (в должности или оклада) на основе
аттестации.
В компании «Philips» аттестация персонала проводится на основании
Положения «Об организации и порядке проведения аттестации
руководителей, специалистов и рабочих». Настоящее Положение разработано
отделом учета, оценки и развития персонала и утверждается руководителем
компании. Настоящее Положение распространяется на организацию и
порядок проведения аттестации руководителей, специалистов и рабочих
Федерального государственного унитарного предприятия «Главное
управление специального строительства по территории Южного
49
федерального округа при Федеральном агентстве специального
строительства» и его филиалов.
То есть собственной системы аттестации персонала в компании «Philips»
не существует. За полгода до предстоящей аттестации отдел учета, оценки и
развития персонала оповещает отдел кадров о проведении процедуры
аттестации того или иного сотрудника или же группы работников, в свою
очередь отдел кадров компании «Philips» информирует потенциальных
оцениваемых работников о предстоящей аттестации.
Основными задачами аттестации рассматриваемого предприятия
являются:
формирование высококвалифицированного кадрового состава компании
«Philips» филиалов и оперативно-подчиненных организаций;
установление соответствия руководителей и специалистов занимаемой
должности;
выявление перспективы применения потенциальных возможностей
руководителей и специалистов;
стимулирование роста профессионализма руководителей и специалистов;
определение необходимости повышения квалификации, профессиональной
подготовки или переподготовки руководителей и специалистов;
обеспечение возможности передвижения кадров.
Аттестации подлежат все работники предприятия за исключением:
лиц, проработавших в занимаемой должности менее года;
беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до одного года;
молодых специалистов, в течение 1 года с момента окончания учебного
заведения.
Аттестация проводится во всех отделах, подразделениях, филиалах
предприятия. Аттестации подлежат все работники:
1) руководители филиалов;
2) заместители руководителя организации;
50
3) главные и ведущие специалисты, специалисты всех наименований;
4) кассиры;
5) продавцы-консультанты;
6) бухгалтеры всех наименований;
7) специалисты по кадрам;
8) инженеры всех специальностей и наименований;
9) менеджеры;
10) программисты;
11) сметчики; экономисты всех специальностей и наименований;
12) юрисконсульты.
Руководящие работники предприятия, назначение и освобождение от
должности которых производится вышестоящей организацией, аттестации на
предприятии не подлежат.
Виды аттестации в организации:
1. Плановая (очередная) аттестация – проводится не реже одно раза в три
года и является обязательной для всех работников. Ежегодные план, сроки, а
также графики проведения аттестации работников утверждаются
руководителем) по согласованию с профсоюзным органом (при его наличии).
Основой для данной аттестации служит информация профессиональной
деятельности работника за определенный период и его вклад в общий труд
коллектива. Эта информация, накапливаемая в общем банке данных и
хранящаяся в отделе кадров, может быть использована при последующих
аттестациях.
2. Внеплановая(внеочередная) аттестация проводится по решению
руководителя, в целях определения соответствия работника требованиям
предъявляемым при назначении на вышестоящую должность; при переводе на
другую работу, отличающую по условиям и характеру требований
нормативных документов; при выявлении грубых нарушений норм и правил
соблюдения техники безопасности; при установлении факторов неисполнения
или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей; при проведении
51
мероприятий по сокращению численности или штата для определения уровня
квалификации работника.
Аттестация работников проходит в три этапа:
1) подготовка к проведению аттестации.
2) проведение аттестации.
3) подведение итогов аттестации.
Осуществление подготовительной работы Аттестации возлагается на
кадровую службу компании отдел учета, оценки и развития персонала,
который:
1) подготавливает проект приказа о формировании персонального
состава Комиссии;
2) организовывает и проводит общую разъяснительную работу,
информирует о целях, задачах и порядке проведения аттестации;
3) составляет ежегодный план и график проведения аттестации, и
утверждает у руководителя вышестоящей организации.
4) доводит график проведения аттестации до аттестуемых работников
под роспись в срок не позднее, чем за два месяца до начала аттестации;
5) информирует руководителей структурных подразделений компании
«Philips» и их филиалы о необходимости подачи аттестационных листов
(характеристик) на аттестуемых работников;
6) направляет всех работников, подлежащих аттестации, для
прохождения тестовых испытаний;
7) проверяет наличие всех документов, а также правильность
оформления аттестационных листов (характеристик) и передает их вместе с
результатами тестовых испытаний в Комиссию, в срок не позднее, чем за две
недели до проведения аттестации.
Аттестация проводится в форме тестовых испытаний и (или)
собеседования.
Отдел учета, оценки и развития персонала компании «Philips» готовит
предложения о сроках и графике проведения аттестации. В графике
52
проведения аттестации указываются наименование структурных
подразделений, филиалов, оперативно подчиненных организаций в которых
работают подлежащие аттестации руководители, специалисты и рабочие, их
фамилии, имена и отчества, занимаемые должности, даты проведения
аттестации, дата предоставления в аттестационную комиссию необходимых
данных.
Форма оценки эффективности сотрудника, предоставляется центру, где
будет проводиться тестовое испытание. Ежегодно заключаются долгосрочные
договора на проведение аттестации работников со сторонней организацией
ООО «Спецстрой-сертификация», которая разрабатывает тестовые вопросы,
адаптированные для потребностей системы специального строительства и
зарегистрированных в установленном порядке для установления
профессиональных компетенций сотрудников их занимаемым должностям.
Результаты аттестации сообщаются руководителю вышестоящей
организации в недельный срок после проведения аттестации, который с
учетом оценки и рекомендаций Комиссии в установленном порядке может
принять решение о поощрении аттестованных за достигнутые успехи,
направлении на повышение квалификации, повышении в должности или
зачислении в кадровый резерв, либо о переводе на другую должность или
увольнении в связи с несоответствием занимаемой должности, а также иные
решения, не противоречащие трудовому законодательству.
Данные по количеству работников компании «Philips» , прошедших
аттестацию в 2016-2018 гг. представлены в таблице 7.
53
Таблица 7
Количество сотрудников , прошедших аттестацию в 2016-2018 гг.,
чел.
№
Подразделе
ние
2016
г.
2017
г.
2018
г.
Абсолютное
отклонение
2015 к 2013
гг., ед.
Темп роста
2016 к 2018 гг., %
1
План-экон.
отдел
1
1
2
2
200
2
Сметно-
договорной
отдел
3
0
1
-2
33,33
3
Бухгалтерия
5
0
1
-4
20,00
4
Отдел
кадров
1
1
1
0
100,00
5
Продавцы-
консультант
ы
20
9
12
-8
60,00
6
Отдел по
технике
безопасност
и
1
0
0
-1
00,00
7
Отдел
логистики
7
2
0
-7
00,00
8
Отдел
кадров
37
11
6
-26
16,22
9
Производств
енно-
технических
отдел
25
12
0
-25
00,00
1
0
Отдел
материально
-
техническог
о снабжения
3
1
3
0
100,00
1
1
Менеджеры
по кадрам
65
43
32
-33
49,23
1
2
Кассиры
33
21
10
-23
30,33
1
3
Юрисконсул
ьты
1
0
1
1
100,00
1
4
Всего
202
101
69
-131
34,16
Всего на период аттестации штат сотрудников составлял: в 2016 г. – 483
человека, в 2017 г. – 512 человек, а в 2018 г. – 453 человека.
Из данных таблицы 7 можно увидеть, что происходит спад аттестации
сотрудников практически по всем специальностям, кроме работников