36
э
ܰ
ксперт
ܰ
н
ܰ
ого метода. Результаты о
ܰ
це
ܰ
н
ܰ
к
ܰ
и воз
ܰ
мо
ܰ
ж
ܰ
носте
ܰ
й компании поз
ܰ
во
ܰ
л
ܰ
яют
создать м
ܰ
но
ܰ
гоу
ܰ
го
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
к ко
ܰ
н
ܰ
куре
ܰ
нтоспособ
ܰ
ност
ܰ
и.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ДИАДНА»
2.1 Общая характеристика ООО «Диадна»
Объектом исследования в работе является ООО «Диадна».
Общество с ограниченной ответственностью «Диадна» создано в
соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным
законом от 08.02.98 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной
ответственностью».
Компания зарегистрирована 22 февраля 2003 года, Инспекцией
Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Ленинскому
району города Владимира. Компания ООО " Диадна " находится по адресу:
600000, область Владимирская, г. Владимир, ул. Лакина, 167Б. Основным
видом деятельности является: "Розничная торговля алкогольными и другими
напитками". Организация также осуществляет деятельность по следующим
неосновным направлениям: "Производство готовых к употреблению пищевых
продуктов и заготовок для их приготовления, не включенных в другие
группировки", "Физкультурно-оздоровительная деятельность", "Сдача внаем
собственного нежилого недвижимого имущества". Руководитель компании —
Ольга Аркадьевна Белокурова.
Компания представляет собой торговую сеть, включающую
централизованный склад и 3 супермаркета различных форматов и площадей.
Основным видом деятельности является розничная торговля алкогольными и
другими напитками и пищевыми товарами". Организация также осуществляет
деятельность по следующим неосновным направлениям: "Производство
готовых к употреблению пищевых продуктов и заготовок для их
37
приготовления, не включенных в другие группировки", "Физкультурно-
оздоровительная деятельность", "Сдача внаем собственного нежилого
недвижимого имущества".
Органиграмма ООО «Диадна» показана на рисунке 6.
Рисунок 6 Органиграмма ООО «Диадна»
В ООО «Диадна» директор организует всю работу и несет полную
ответственность за его состояние и трудовым коллективом. В его прямом
подчинении находятся 2 заместителя и службы: планово-экономический отдел,
отдел маркетинга, а также торгово-закупочный отдел, находящийся в составе
централизованного склада.
Заместитель директора по персоналу осуществляет руководство отбором
и подбором приемом и увольнением работников и магазинов и отделов
предприятия. Непосредственно эти функции осуществляет отдел кадров. Кроме
того, на него возложена функция организации повышения квалификации
работников. Совместно с планово-экономическим отделом разрабатываются
системы материального и морального стимулирования персонала. Совместно с
Директор
ООО «Диадна»
Заместитель
директора по
персоналу
Заместитель
директора по
торговле
Планово-
экономический
отдел
Бухгалтерия
Торгово-
закупочный отдел
Супермаркет
«Диадна-
Лада»
Супермаркет
«Диадна-
Самбери»
Супермаркет
«Диадна на
Михайловской»
Централизованный
склад
Отдел
маркетинга
Отдел
кадров
38
отделом маркетинга социологические исследования и опросы. Результаты
одного из них показаны в данной работе.
Целью общества является удовлетворение общественных потребностей
в снабжении населения товарами и извлечение прибыли.
Источниками формирования имущества и финансовых ресурсов
Предприятия являются:
уставный и дополнительный капитал
прибыль;
кредиты банков.
Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность,
распоряжается всеми видами прибыли.
Ассортимент и количество наименований товаров для каждого магазина
подбирается с учетом специфики потребительского спроса в конкретном
районе. Большое внимание уделяется сотрудничеству с локальными
производителями и поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы
обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства.
Численность персонала предприятия ООО «Диадна» на 01.01 2017 г.
составила 189 чел.
За 2016 год численность персонала организации снизилась в целом на
2% за счет сокращения численности по категории «руководители и
специалисты» - на 4 чел., «продавцы» - на 2 чел., ИТР –на 1 чел.
Рассматривая структуру работников предприятия, можно отметить, что
женщины составляют 90% всего персонала, мужчины - 10%.
На начало 2017 г. на данном предприятии преобладают работники
возрастного уровня 30-45 лет 57%, их численность составляет 106 человек
(что на 1 чел. меньше 2015 г.), также достаточно большая часть работников –
55% занимают возрастную категорию 45-50 лет, их численность составляет
64 человека, что на 4 чел. меньше предыдущего года.
39
Рисунок 7 Структура персонала ООО «Диадна» по категориям, %
Структура персонала по стажу показывает, что группа трудящихся по
стажу работы на предприятии ООО «Диадна» до 3-х лет увеличилась за 2016
г. на 21 человек (+6,9% в общем удельном весе) (что связано с
дополнительным набором кадров в целом по предприятию). Численность
работников от 3 до 5 лет снизилась за 2016 г. на 21 чел. (- 6,1%); от 5 до 7 лет
численность работников в 2016 г. также снизилась на 22 чел. (-6,2%). На
предприятии имеет место текучесть кадров, причем в категории от 3 до 7 лет
работы. Данный фактор является достаточно негативным для компании,
поскольку с предприятия уходят квалифицированные кадры.
В плане уровня образования персонала предприятия состояние
следующее:
75% работников ООО «Диадна» имеют высшее образование, 23%
среднее образование, остальные 2% имеют незаконченное высшее
образование.
Основным стимулом труда на предприятии является заработная плата.
21%
26%
42%
11%
Структура персонала по категориям
Менеджеры
Специалисты
Торговый персонал
Обслуживающий персонал
40
Реализация антикризисных мер по совершенствованию оплаты труда
позволила повысить среднюю заработную плату работников ООО «Диадна» в
2016 г. на 11%, по сравнению с предыдущим годом. Средний размер
заработной платы персонала составляет 12773,36 руб.
На предприятии ведется планирование показателей. Начальник отдела
финансового контроля ведёт планирование всех экономических и
технологических процессов предприятия.
Прибыль является основным фактором экономического и социального
развития не только для предприятия, но и для экономики страны в целом.
Поэтому экономически обоснованное планирование прибыли на предприятии
ООО «Диадна» имеет очень большое значение.
Прибыль ООО «Диадна» планируется раздельно по видам, а именно:
прибыль от продажи продукции и товаров;
прибыль от реализации прочей продукции и услуг нетоварного
характера;
Основными методами планирования прибыли являются:
метод прямого счета;
аналитический метод;
метод совмещенного расчета.
Основные экономические показатели деятельности ООО «Диадна»
показаны в таблице 3 и на рисунке 8.
Таблица 3
Экономические показатели деятельности ООО «Диадна», тыс. руб.
Финансовые показатели
Показатели по годам
Изменения, %
2014 г.
2015г.
2016г.
2015/201
4
2016/201
3
1. Выручка от продажи
312067
383623
536872
122,9
139,9
2. Себестоимость
проданных товаров
194662
219636
306056
112,8
139,4
3. Чистая прибыль
18135
21407
21621
118,0
101,0
41
Рисунок 8 Экономические показатели деятельности ООО «Диадна»,
тыс. руб.
Сре
ܰ
д
ܰ
и уч
ܰ
аст
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
ко
ܰ
в р
ܰ
ы
ܰ
н
ܰ
ка продовольственных товаров мо
ܰ
ж
ܰ
но в
ܰ
ы
ܰ
де
ܰ
л
ܰ
ит
ܰ
ь
к
ܰ
л
ܰ
юче
ܰ
в
ܰ
ых, з
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
м
ܰ
а
ܰ
ю
ܰ
щ
ܰ
их ос
ܰ
но
ܰ
в
ܰ
ну
ܰ
ю до
ܰ
л
ܰ
ю в розничной торговле г. Владимира.
Рисунок 9 Торговые фирмы з
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
м
ܰ
а
ܰ
ю
ܰ
щ
ܰ
ие ос
ܰ
но
ܰ
в
ܰ
ну
ܰ
ю до
ܰ
л
ܰ
ю в розничной
торговле г. Владимира
Таким образом, ООО «Диадна, являясь одним из представителей
многочисленных предприятий сетевой розничной торговли, имеет 3
супермаркета, численность работников 189 человек, годовой объем реализации
537 млн. рублей, 21,6 млн. руб. чистой прибыли и занимает долю на рынке г.
Владимира в размере 9,3%.
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
2014 2015 2016
312067
383623
536872
194662
219636
306056
18135
21407
21621
Выручка
Себестоимость
Чистая прибыль
12,2
16,3
13,9
17,7
15,6
9,3
12
Доля в объеме продаж,%
Пятерочка Магнит Дикси Глобус Лента Диадна Остальная торговля
42
2.2 Оценка факторов внешней и внутренней среды предприятия
Д
ܰ
л
ܰ
я пр
ܰ
и
ܰ
н
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я эффе
ܰ
кт
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
н
ܰ
ых упр
ܰ
а
ܰ
в
ܰ
ле
ܰ
нчес
ܰ
к
ܰ
их ре
ܰ
ше
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
й, ру
ܰ
ко
ܰ
во
ܰ
дст
ܰ
во
ф
ܰ
ир
ܰ
м
ܰ
ы до
ܰ
л
ܰ
ж
ܰ
но про
ܰ
во
ܰ
д
ܰ
ит
ܰ
ь с
ܰ
исте
ܰ
м
ܰ
ат
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
и
ܰ
й а
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
из в
ܰ
не
ܰ
ш
ܰ
не
ܰ
го о
ܰ
кру
ܰ
же
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я. Д
ܰ
л
ܰ
я
а
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
из
ܰ
а в
ܰ
не
ܰ
ш
ܰ
не
ܰ
й сре
ܰ
д
ܰ
ы ко
ܰ
мп
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я мо
ܰ
жет испо
ܰ
л
ܰ
ьзо
ܰ
в
ܰ
ат
ܰ
ь исс
ܰ
ле
ܰ
до
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я и сбор
и
ܰ
нфор
ܰ
м
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и, изуче
ܰ
н
ܰ
ие потреб
ܰ
ите
ܰ
л
ܰ
ьс
ܰ
ко
ܰ
го р
ܰ
ы
ܰ
н
ܰ
к
ܰ
а с по
ܰ
мо
ܰ
щ
ܰ
ь
ܰ
ю р
ܰ
ы
ܰ
ноч
ܰ
н
ܰ
ых
исс
ܰ
ле
ܰ
до
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
й. Д
ܰ
л
ܰ
я д
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
но
ܰ
й це
ܰ
л
ܰ
и р
ܰ
абот
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
к
ܰ
и ко
ܰ
мп
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
и мо
ܰ
гут испо
ܰ
л
ܰ
ьзо
ܰ
в
ܰ
ат
ܰ
ь к
ܰ
а
ܰ
к
собст
ܰ
ве
ܰ
н
ܰ
н
ܰ
ые н
ܰ
аб
ܰ
л
ܰ
ю
ܰ
де
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я, т
ܰ
а
ܰ
к и дру
ܰ
г
ܰ
ие и
ܰ
нфор
ܰ
м
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
ио
ܰ
н
ܰ
н
ܰ
ые ресурс
ܰ
ы, т
ܰ
а
ܰ
к
ܰ
ие к
ܰ
а
ܰ
к
жур
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
ы, пер
ܰ
ио
ܰ
д
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
ие из
ܰ
д
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
ие и г
ܰ
азет
ܰ
ы.
Ф
ܰ
а
ܰ
ктор
ܰ
ы в
ܰ
не
ܰ
ш
ܰ
не
ܰ
й и в
ܰ
нутре
ܰ
н
ܰ
не
ܰ
й сре
ܰ
д
ܰ
ы фор
ܰ
м
ܰ
иру
ܰ
ют
ко
ܰ
н
ܰ
куре
ܰ
нтоспособ
ܰ
ност
ܰ
ь пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я. Про
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
из
ܰ
иро
ܰ
в
ܰ
ат
ܰ
ь их мо
ܰ
ж
ܰ
но р
ܰ
аз
ܰ
н
ܰ
ы
ܰ
м
ܰ
и
мето
ܰ
д
ܰ
а
ܰ
м
ܰ
и. Ф
ܰ
а
ܰ
ктор
ܰ
ы в
ܰ
не
ܰ
ш
ܰ
не
ܰ
й сре
ܰ
д
ܰ
ы пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я с
ܰ
к
ܰ
л
ܰ
а
ܰ
д
ܰ
ы
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
ютс
ܰ
я из ф
ܰ
а
ܰ
кторо
ܰ
в
пр
ܰ
я
ܰ
мо
ܰ
го и кос
ܰ
ве
ܰ
н
ܰ
но
ܰ
го воз
ܰ
де
ܰ
йст
ܰ
в
ܰ
и
ܰ
я.
Ф
ܰ
а
ܰ
ктор
ܰ
ы кос
ܰ
ве
ܰ
н
ܰ
но
ܰ
го воз
ܰ
де
ܰ
йст
ܰ
в
ܰ
и
ܰ
я пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я: де
ܰ
мо
ܰ
гр
ܰ
аф
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
ие,
э
ܰ
ко
ܰ
но
ܰ
м
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
ие, по
ܰ
л
ܰ
ит
ܰ
и
ܰ
ко-пр
ܰ
а
ܰ
во
ܰ
в
ܰ
ые, со
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
но-
ܰ
ку
ܰ
л
ܰ
ьтур
ܰ
н
ܰ
ые и тех
ܰ
но
ܰ
ло
ܰ
г
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
ие.
Так например, де
ܰ
мо
ܰ
гр
ܰ
аф
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
ие ф
ܰ
а
ܰ
ктор
ܰ
ы связаны с ч
ܰ
ис
ܰ
ле
ܰ
н
ܰ
ност
ܰ
ью
н
ܰ
асе
ܰ
ле
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я во В
ܰ
л
ܰ
а
ܰ
д
ܰ
и
ܰ
м
ܰ
ирс
ܰ
ко
ܰ
й об
ܰ
л
ܰ
аст
ܰ
и в которая составила в 2017 г. 1 389 599
че
ܰ
л
13
. С к
ܰ
а
ܰ
ж
ܰ
д
ܰ
ы
ܰ
м го
ܰ
до
ܰ
м ч
ܰ
ис
ܰ
ле
ܰ
н
ܰ
ност
ܰ
ь н
ܰ
асе
ܰ
ле
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я у
ܰ
ме
ܰ
н
ܰ
ь
ܰ
ш
ܰ
аетс
ܰ
я, у
ܰ
ве
ܰ
л
ܰ
ич
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
аетс
ܰ
я
ко
ܰ
л
ܰ
ичест
ܰ
во с
ܰ
мерт
ܰ
ност
ܰ
и, у
ܰ
ме
ܰ
н
ܰ
ь
ܰ
ш
ܰ
аетс
ܰ
я ко
ܰ
л
ܰ
ичест
ܰ
во ро
ܰ
ж
ܰ
д
ܰ
ае
ܰ
мост
ܰ
и, у
ܰ
ве
ܰ
л
ܰ
ич
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
аетс
ܰ
я
отто
ܰ
к н
ܰ
асе
ܰ
ле
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я в бо
ܰ
лее б
ܰ
л
ܰ
а
ܰ
гопр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
н
ܰ
ые р
ܰ
а
ܰ
йо
ܰ
н
ܰ
ы.
Изуче
ܰ
н
ܰ
ие в
ܰ
нутре
ܰ
н
ܰ
не
ܰ
й сре
ܰ
д
ܰ
ы ф
ܰ
ир
ܰ
м
ܰ
ы н
ܰ
апр
ܰ
а
ܰ
в
ܰ
ле
ܰ
но н
ܰ
а у
ܰ
яс
ܰ
не
ܰ
н
ܰ
ие то
ܰ
го,
к
ܰ
а
ܰ
к
ܰ
и
ܰ
м
ܰ
и с
ܰ
и
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
н
ܰ
ы
ܰ
м
ܰ
и и с
ܰ
л
ܰ
аб
ܰ
ы
ܰ
м
ܰ
и сторо
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
м
ܰ
и об
ܰ
л
ܰ
а
ܰ
д
ܰ
ает пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
ие д
ܰ
л
ܰ
я р
ܰ
азр
ܰ
абот
ܰ
к
ܰ
и
меропр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
й по со
ܰ
вер
ܰ
ше
ܰ
нст
ܰ
во
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
ю уро
ܰ
в
ܰ
н
ܰ
я ко
ܰ
н
ܰ
куре
ܰ
нтоспособ
ܰ
ност
ܰ
и, уч
ܰ
ит
ܰ
ы
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
я
и е
ܰ
го особе
ܰ
н
ܰ
ност
ܰ
и.
Таблица 5
Стратегический SNV-анализ внутренней среды предприятия
Наименование
стратегической позиции
Качественная оценка позиций
S-сильная
N-нейтральная
W-слабая
13
https://ru.wikipedia.org/wiki/Население_Владимирской_области
43
СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ
*
Организационная структура
фирмы
*
Уровень менеджмента
*
Финансы как общее
финансовое положение
*
Конкурентоспособность
предлагаемых товаров
*
Структура затрат (уровень
себестоимости)
*
Уровень организации
поставок
*
Организация складского
хранения
*
Уровень складского учета
*
Организация процесса
продаж
*
Предпродажное
обслуживание
*
Послепродажное
обслуживание
*
Уровень обслуживания
(условия)
*
Уровень охвата рынка
*
Автоматизация основной
деятельности
*
Программно-аппаратное
обеспечение
*
Организация маркетинга на
фирме, в том числе:
*
Рекламная деятельность
*
Средства стимулирования
сбыта
*
Планирование маркетинга
*
Организация маркетинга
*
Уровень повышения
квалификации персонала
*
Корпоративная культура
*
Мотивация и контроль
персонала
*
Репутация на рынке
*
Репутация на рынке, как
работодателя
*
К в
ܰ
нутре
ܰ
н
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
м ф
ܰ
а
ܰ
ктор
ܰ
а
ܰ
м ко
ܰ
н
ܰ
куре
ܰ
нтоспособ
ܰ
ност
ܰ
и пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я от
ܰ
нос
ܰ
ят
персо
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я, стру
ܰ
ктуру упр
ܰ
а
ܰ
в
ܰ
ле
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я, к
ܰ
ачест
ܰ
во обс
ܰ
лу
ܰ
ж
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я
потреб
ܰ
ите
ܰ
ле
ܰ
й, р
ܰ
ит
ܰ
м
ܰ
ич
ܰ
ност
ܰ
ь пост
ܰ
а
ܰ
во
ܰ
к то
ܰ
в
ܰ
аро
ܰ
в, тор
ܰ
го
ܰ
во - тех
ܰ
н
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
и
ܰ
й про
ܰ
цесс,
44
ат
ܰ
мосферу в
ܰ
нутр
ܰ
и тор
ܰ
го
ܰ
во
ܰ
го з
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
а, тор
ܰ
го
ܰ
ву
ܰ
ю п
ܰ
ло
ܰ
щ
ܰ
а
ܰ
д
ܰ
ь, пр
ܰ
ие
ܰ
м
ܰ
ку то
ܰ
в
ܰ
ар
ܰ
а по
ко
ܰ
л
ܰ
ичест
ܰ
ву и к
ܰ
ачест
ܰ
ву, репут
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
я н
ܰ
а потреб
ܰ
ите
ܰ
л
ܰ
ьс
ܰ
ко
ܰ
м р
ܰ
ы
ܰ
н
ܰ
ке.
Н
ܰ
а корпор
ܰ
ат
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
но
ܰ
м уро
ܰ
в
ܰ
не, бо
ܰ
лее н
ܰ
а
ܰ
г
ܰ
л
ܰ
я
ܰ
д
ܰ
но, эт
ܰ
и ф
ܰ
а
ܰ
ктор
ܰ
ы мо
ܰ
ж
ܰ
но
пре
ܰ
дст
ܰ
а
ܰ
в
ܰ
ит
ܰ
ь с по
ܰ
мо
ܰ
щ
ܰ
ь
ܰ
ю SNV-
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
из
ܰ
а в в
ܰ
и
ܰ
де т
ܰ
аб
ܰ
л
ܰ
и
ܰ
ц
ܰ
ы 5, котор
ܰ
ы
ܰ
й по
ܰ
к
ܰ
аз
ܰ
ы
ܰ
в
ܰ
ает
с
ܰ
и
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
н
ܰ
ые, не
ܰ
йтр
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
н
ܰ
ые, с
ܰ
л
ܰ
аб
ܰ
ые поз
ܰ
и
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я, стр
ܰ
ате
ܰ
г
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
ие поз
ܰ
и
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и
н
ܰ
а опре
ܰ
де
ܰ
ле
ܰ
н
ܰ
н
ܰ
ы
ܰ
й мо
ܰ
ме
ܰ
нт вре
ܰ
ме
ܰ
н
ܰ
и.
Этот а
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
из по
ܰ
мо
ܰ
г
ܰ
ает р
ܰ
азр
ܰ
абот
ܰ
ат
ܰ
ь стр
ܰ
ате
ܰ
г
ܰ
и
ܰ
ю пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я н
ܰ
а
до
ܰ
л
ܰ
госроч
ܰ
н
ܰ
ы
ܰ
й пер
ܰ
ио
ܰ
д вре
ܰ
ме
ܰ
н
ܰ
и, поз
ܰ
во
ܰ
л
ܰ
яет по
ܰ
в
ܰ
ыс
ܰ
ит
ܰ
ь ко
ܰ
н
ܰ
куре
ܰ
нтоспособ
ܰ
ност
ܰ
ь, и
о
ܰ
це
ܰ
н
ܰ
ит
ܰ
ь и
ܰ
ме
ܰ
ю
ܰ
щ
ܰ
иес
ܰ
я поз
ܰ
и
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и с це
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
ю их д
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
не
ܰ
й
ܰ
ше
ܰ
го у
ܰ
луч
ܰ
ше
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я.
Со
ܰ
г
ܰ
л
ܰ
ас
ܰ
но про
ܰ
ве
ܰ
де
ܰ
н
ܰ
н
ܰ
ы
ܰ
м исс
ܰ
ле
ܰ
до
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я
ܰ
м, к с
ܰ
л
ܰ
аб
ܰ
ы
ܰ
м поз
ܰ
и
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
я
ܰ
м ко
ܰ
мп
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
и
от
ܰ
нос
ܰ
ятс
ܰ
я: ор
ܰ
г
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
из
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
я м
ܰ
ар
ܰ
кет
ܰ
и
ܰ
н
ܰ
г
ܰ
а н
ܰ
а ф
ܰ
ир
ܰ
ме; отсутст
ܰ
в
ܰ
ие по
ܰ
в
ܰ
ы
ܰ
ше
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я
к
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
иф
ܰ
и
ܰ
к
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и персо
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
а; про
ܰ
гр
ܰ
а
ܰ
м
ܰ
м
ܰ
но - апп
ܰ
ар
ܰ
ат
ܰ
ное обеспече
ܰ
н
ܰ
ие.
К с
ܰ
и
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
н
ܰ
ы
ܰ
м стр
ܰ
ате
ܰ
г
ܰ
ичес
ܰ
к
ܰ
и
ܰ
м поз
ܰ
и
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
я
ܰ
м ко
ܰ
мп
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
и мо
ܰ
ж
ܰ
но от
ܰ
нест
ܰ
и:
ко
ܰ
н
ܰ
куре
ܰ
нтоспособ
ܰ
ност
ܰ
ь пре
ܰ
д
ܰ
л
ܰ
а
ܰ
г
ܰ
ае
ܰ
м
ܰ
ых то
ܰ
в
ܰ
аро
ܰ
в;
уро
ܰ
ве
ܰ
н
ܰ
ь ор
ܰ
г
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
из
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и пост
ܰ
а
ܰ
во
ܰ
к;
ор
ܰ
г
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
из
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
я с
ܰ
к
ܰ
л
ܰ
а
ܰ
дс
ܰ
ко
ܰ
го хр
ܰ
а
ܰ
не
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я;
уро
ܰ
ве
ܰ
н
ܰ
ь с
ܰ
к
ܰ
л
ܰ
а
ܰ
дс
ܰ
ко
ܰ
го учет
ܰ
а;
пос
ܰ
лепро
ܰ
д
ܰ
а
ܰ
ж
ܰ
ное обс
ܰ
лу
ܰ
ж
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
ие;
уро
ܰ
ве
ܰ
н
ܰ
ь обс
ܰ
лу
ܰ
ж
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я; корпор
ܰ
ат
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
ну
ܰ
ю ку
ܰ
л
ܰ
ьтуру;
репут
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
я н
ܰ
а р
ܰ
ы
ܰ
н
ܰ
ке, к
ܰ
а
ܰ
к р
ܰ
абото
ܰ
д
ܰ
ате
ܰ
л
ܰ
я.
Про
ܰ
из
ܰ
ве
ܰ
де
ܰ
м ср
ܰ
а
ܰ
в
ܰ
не
ܰ
н
ܰ
ие с
ܰ
и
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
н
ܰ
ых и с
ܰ
л
ܰ
аб
ܰ
ых сторо
ܰ
н ор
ܰ
г
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
из
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и,
воз
ܰ
мо
ܰ
ж
ܰ
носте
ܰ
й и у
ܰ
гроз д
ܰ
л
ܰ
я пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я, д
ܰ
л
ܰ
я это
ܰ
го про
ܰ
ве
ܰ
де
ܰ
м SWOT-
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
из ООО
«Диадна» в т
ܰ
аб
ܰ
л
ܰ
и
ܰ
це 6.
45
Таблица 6
Матрица SWOT-анализа ООО «Диадна»
S-сильные стороны
организации
1. Высокий уровень квалификации
управляющего и обслуживающего
персонала;
2. Большая зона обслуживания
потребителей;
3. Широкий ассортимент товаров;
4. Выгодное месторасположение
торговых точек;
5.Высокое качество оказываемых
услуг;
6. Быстрота сроков исполнения
заказов.
W- слабые стороны
организации
1. Наличие системы бонусов и
подарков;
2. Возможность безналичного расчета с
клиентами;
3. Отсутствие в организации системы
повышения квалификации;
4. Отсутствие маркетинговых
мероприятий;
5. Недостатком является низкая
рекламная компания.
O-возможности организации
1. Увеличения спроса на товары
2. Обслуживание новых рынков и
новых сегментов
3. Высокие темпы роста рынка.
T-угрозы организации
1. Низкий барьер для входа в отрасль;
2. Появление новых конкурентов;
3. Расширение ассортимента у
конкурентов;
5. Уменьшение уровня доходов
населения;
6. Увеличение уровня налогов и сборов;
7. Угроза инфляции.
А
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
из
ܰ
иру
ܰ
я д
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
ну
ܰ
ю т
ܰ
аб
ܰ
л
ܰ
и
ܰ
цу мо
ܰ
ж
ܰ
но с
ܰ
де
ܰ
л
ܰ
ат
ܰ
ь с
ܰ
ле
ܰ
ду
ܰ
ю
ܰ
щ
ܰ
и
ܰ
й в
ܰ
ы
ܰ
во
ܰ
д.
С
ܰ
и
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
н
ܰ
ы
ܰ
м
ܰ
и сторо
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
м
ܰ
и ООО «Диадна» я
ܰ
в
ܰ
л
ܰ
я
ܰ
ютс
ܰ
я:
1. В
ܰ
ысо
ܰ
к
ܰ
и
ܰ
й уро
ܰ
ве
ܰ
н
ܰ
ь к
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
иф
ܰ
и
ܰ
к
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
и обс
ܰ
лу
ܰ
ж
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
ю
ܰ
ще
ܰ
го и упр
ܰ
а
ܰ
в
ܰ
л
ܰ
я
ܰ
ю
ܰ
ще
ܰ
го
персо
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
а, ру
ܰ
ко
ܰ
во
ܰ
д
ܰ
ите
ܰ
л
ܰ
ь и ве
ܰ
ду
ܰ
щ
ܰ
ие спе
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
ист
ܰ
ы пре
ܰ
дпр
ܰ
и
ܰ
ят
ܰ
и
ܰ
я и
ܰ
ме
ܰ
ют в
ܰ
ыс
ܰ
шее и
сре
ܰ
д
ܰ
не - спе
ܰ
ц
ܰ
и
ܰ
а
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
ное обр
ܰ
азо
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
ие; з
ܰ
а
ܰ
и
ܰ
нтересо
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
ност
ܰ
ь р
ܰ
абот
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
ко
ܰ
в в р
ܰ
аз
ܰ
в
ܰ
ит
ܰ
и
ܰ
и
ко
ܰ
мп
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
и в
ܰ
ысо
ܰ
к
ܰ
а
ܰ
я, ор
ܰ
г
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
из
ܰ
а
ܰ
ц
ܰ
ио
ܰ
н
ܰ
н
ܰ
а
ܰ
я ку
ܰ
л
ܰ
ьтур
ܰ
а н
ܰ
ахо
ܰ
д
ܰ
итс
ܰ
я н
ܰ
а в
ܰ
ысо
ܰ
ко
ܰ
м уро
ܰ
в
ܰ
не.
2. Бо
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
ш
ܰ
а
ܰ
я зо
ܰ
н
ܰ
а обс
ܰ
лу
ܰ
ж
ܰ
и
ܰ
в
ܰ
а
ܰ
н
ܰ
и
ܰ
я по
ܰ
куп
ܰ
ате
ܰ
ле
ܰ
й - м
ܰ
а
ܰ
г
ܰ
аз
ܰ
и
ܰ
н
ܰ
ы р
ܰ
аспо
ܰ
ло
ܰ
же
ܰ
н
ܰ
ы в
местах горо
ܰ
д
ܰ
а, г
ܰ
де н
ܰ
ахо
ܰ
д
ܰ
итс
ܰ
я бо
ܰ
л
ܰ
ь
ܰ
ш
ܰ
а
ܰ
я прохо
ܰ
д
ܰ
и
ܰ
мост
ܰ
ь л
ܰ
ю
ܰ
де
ܰ
й.
3. Ш
ܰ
иро
ܰ
к
ܰ
и
ܰ
й ассорт
ܰ
и
ܰ
ме
ܰ
нт то
ܰ
в
ܰ
ар
ܰ
а, в
ܰ
ысо
ܰ
кое к
ܰ
ачест
ܰ
во то
ܰ
в
ܰ
аро
ܰ
в -
ассорт
ܰ
и
ܰ
ме
ܰ
нт м
ܰ
а
ܰ
г
ܰ
аз
ܰ
и
ܰ
но
ܰ
в ООО «Диадна» в
ܰ
к
ܰ
л
ܰ
юч
ܰ
ает с
ܰ
ле
ܰ
ду
ܰ
ю
ܰ
щ
ܰ
ие то
ܰ
в
ܰ
ар
ܰ
н
ܰ
ые групп
ܰ
ы:
мясные и молочные изделия, овощи и фрукты, чай и кофе, алкогольные и